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計(jì)劃主管面試問題

時(shí)間:2025-01-18 10:54:50 林強(qiáng) 面試問題 我要投稿
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關(guān)于計(jì)劃主管面試問題3套

  日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。我們該怎么擬定計(jì)劃呢?以下是小編為大家整理的關(guān)于計(jì)劃主管面試問題,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

關(guān)于計(jì)劃主管面試問題3套

  計(jì)劃主管面試問題 1

  生產(chǎn)計(jì)劃員面試考試題

  一、填空題:(每空2分,共30分)

  1、制造的基本流程包括:(市場下單)、(計(jì)劃排產(chǎn))、(物料采購/圖紙?jiān)O(shè)計(jì))、(生產(chǎn)制作)、(檢驗(yàn)入庫)等。

  2、計(jì)劃管理的基本職能:(組織職能)、(指揮職能)、(控制職能)、(協(xié)調(diào)職能)。

  3、一批產(chǎn)品從原材料投入生產(chǎn)期到成品完成為止的工作日是成為(生產(chǎn)周期)。

  4、BOM清單是由(技術(shù))部門設(shè)計(jì)出來的。

  5、MRP的輸入信息主要包括(主生產(chǎn)計(jì)劃)、(物料表)、(物料庫存資料)。

  6、在一定時(shí)期內(nèi),在合理、正常的技術(shù)條件下,所能生產(chǎn)的一定種類產(chǎn)品的最大生產(chǎn)數(shù)量叫做(生產(chǎn)能力)。

  7、JIT是(just in time /準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn))的簡稱。

  二、判斷題(每題2分)共20分

  1、計(jì)劃是調(diào)整、調(diào)動(dòng)、調(diào)遣、指揮、協(xié)調(diào)、平衡解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種矛盾(√)

  2、通常把一個(gè)流程中生產(chǎn)節(jié)拍最快的環(huán)節(jié)叫“瓶頸”(×)

  3、生產(chǎn)線平衡率=各工序(工位)時(shí)間總和/瓶頸周期時(shí)間*工序(工位)數(shù)*100%。(√)

  4、JIT生產(chǎn)方式的基本思想為“意在需要的時(shí)候,按需要的量,生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。(√)

  5、把計(jì)劃期的生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)能力相比,能力上最薄弱的環(huán)節(jié)就是瓶頸環(huán)節(jié),所涉及的瓶頸資源。(√)

  6、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的工程技術(shù)問題是技術(shù)部門的事情,與生產(chǎn)計(jì)劃無關(guān)。(×)

  7、生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)完成率反映在報(bào)告期內(nèi)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃完成情況指標(biāo)值越大則表示生產(chǎn)情況完成越好、生產(chǎn)穩(wěn)定性好,欠產(chǎn)率越低。(√)

  8、如果當(dāng)天沒有生產(chǎn)異常反饋,對應(yīng)部門可以不參與生產(chǎn)計(jì)劃,對應(yīng)部門可以不參與制造計(jì)劃部組織的生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度會(huì)。(×)

  9、生產(chǎn)計(jì)劃員負(fù)責(zé)跟蹤生產(chǎn)訂單在生產(chǎn)單位完成執(zhí)行情況, 不需要向計(jì)劃主管和相關(guān)部門通報(bào)生產(chǎn)訂單執(zhí)行情況。(×)

  10、BOM不準(zhǔn)確,生產(chǎn)計(jì)劃員沒有必要通知技術(shù)部門修改資料,自己修改就可以。(×)

  三、選擇題:(每題2分,共10分)

  1、從減少庫存的資金考慮,最好的生產(chǎn)計(jì)劃環(huán)境是(B)

  A 面向訂單裝配

  B JIT

  C 面向庫存生產(chǎn)

  D 面向計(jì)劃生產(chǎn)

  2、實(shí)現(xiàn)JIT的生產(chǎn)工具是(B)

  A 自動(dòng)化機(jī)器

  B 看板

  C 時(shí)間測定

  D 工作分析

  3、JIT的核心最求是(A)

  A 零庫存生產(chǎn)方式

  B 柔性生產(chǎn)方式

  C 大量產(chǎn)出方式

  D 經(jīng)濟(jì)訂貨批量

  4、MRP指(D)

  A 企業(yè)資源計(jì)劃

  B 外部資源計(jì)劃

  C 無資源計(jì)劃

  D 制造資源計(jì)劃

  5、滾動(dòng)計(jì)劃方法的優(yōu)點(diǎn)是(D)

  A計(jì)劃是動(dòng)態(tài)型的

  B執(zhí)行時(shí)可以靈活改變計(jì)劃

  C提高計(jì)劃的連續(xù)性

  D計(jì)劃是動(dòng)態(tài)型的且提高計(jì)劃的連續(xù)性

  四、問答題:(每題20分,共40分)

  1、合理組織生產(chǎn)過程有哪些基本要求?

  答:合理組織生產(chǎn)過程的基本要求是:

  1)生產(chǎn)過程的連續(xù)性

  2)生產(chǎn)過程的比例性

  3)生產(chǎn)過程的'節(jié)奏性

  4)生產(chǎn)過程的柔性

  2、如何縮短訂單周期?談?wù)勀愕目捶?/strong>

  參考答案:

  1)營銷、物控、采購、倉庫、計(jì)劃、制造各個(gè)環(huán)節(jié)的高效協(xié)作;

  2)排產(chǎn)前的生產(chǎn)能力和合同評估,實(shí)現(xiàn)快速的合理排產(chǎn);

  3)制訂精確的物料需求計(jì)劃,準(zhǔn)確備料;

  4)提高排產(chǎn)調(diào)整效率,快速應(yīng)對計(jì)劃變化;

  5)配套產(chǎn)品提前備料避免斷料;

  6)做好生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤和通報(bào),異常情況快速反應(yīng);

  7)嚴(yán)格控制超領(lǐng)超耗現(xiàn)象,避免正常情況無料;

  8)異常情況領(lǐng)料,及時(shí)補(bǔ)貨;

  9)不合格品的及時(shí)處理,返工/返修跟蹤結(jié)果(包括部件材料品)。

  計(jì)劃主管面試問題 2

  策劃經(jīng)理面試提綱

  1、簡單寒暄。

  2、觀或聽

 、僖轮R度

  ②精神面貌

 、坌、坐、立動(dòng)作

 、芸陬^禪、禮貌用語等

  3、口頭表達(dá)能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等) ①請您先用2-3分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己。

 、谡埬f說您從事策劃的這家公司(由簡歷而定)的基本情況(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)。 ③您在以前的工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容?(目的:了解應(yīng)聘人員的過往的經(jīng)歷與我司是否有匹配的地方,在今后的工作中能否勝任該崗位)

  4、團(tuán)隊(duì)意識以及管理能力

  你認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)管理者的最主要特點(diǎn)是什么?為什么?

  5、工作態(tài)度及求職動(dòng)機(jī)

  您為何要離開目前服務(wù)的這家公司?為何來我們公司應(yīng)聘?(目的:了解離職原因及目的及人員的求職動(dòng)機(jī),也能看出對方在選擇工作中更看重的是什么)

  6、自身定位

  “策劃經(jīng)理”這個(gè)崗位在企業(yè)中扮演什么樣的角色?你會(huì)怎么做?

  7、計(jì)劃與控制能力

  ①在工作過程中,您如果發(fā)現(xiàn)實(shí)際執(zhí)行情況和計(jì)劃出現(xiàn)較的的'差異,您將如何應(yīng)對?(傾向隨機(jī)應(yīng)變,還是做好策劃執(zhí)行)

  8、社交能力及人際關(guān)系

 、倌阆M谑裁礃拥念I(lǐng)導(dǎo)下工作?

 、谀南聦贉贤l率如何?您的下屬有幾個(gè)?說說他們的優(yōu)缺點(diǎn)?

  9、隨機(jī)應(yīng)變能力

  你檔案內(nèi)記錄了你曾經(jīng)不良的一面,近期不知為何在單位曝光,

  同事們紛紛議論你,你該如何做

  計(jì)劃主管面試問題 3

  【問題1】假如你是某單位的工作人員,領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對你來說可能比較棘手的任務(wù),你準(zhǔn)備怎樣完成這項(xiàng)工作?

  測試目的

  測試被試計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力,要求被試應(yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求,據(jù)此選擇工作方法,安排工作流程,調(diào)配人、財(cái)、物資源,協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。

  評分參考

  優(yōu):計(jì)劃安排周全,能合理的安排資源,組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。

  好:有較周全的計(jì)劃安排與切實(shí)可行的調(diào)研方法;組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。

  中:有計(jì)劃安排;有協(xié)調(diào)的意識,但計(jì)劃安排不夠周全。

  差:計(jì)劃安排漏洞多,缺少協(xié)調(diào)意識;或夸夸其談,不切中要害。

  【問題2】某醫(yī)藥總公司正面臨組建集團(tuán)化公司的問題,您認(rèn)為組建的集團(tuán)公司與下屬的子公司之間責(zé)、權(quán)、利方面應(yīng)如何協(xié)調(diào)?

  測試目的

  測試被試解決復(fù)雜問題的能力主要考察被試分析問題、解決問題、靈活應(yīng)變等方面的綜合能力。

  評分參考

  優(yōu):分析有理有據(jù),切中要害。能分別從集團(tuán)公司和子公司的權(quán)、責(zé)、利進(jìn)行協(xié)調(diào)分析。分析內(nèi)容全面。能提出比較有創(chuàng)意的見解。

  好:分析條理比較清晰,基本能切中要害。能分別從集團(tuán)公司和子公司的權(quán)、責(zé)、利進(jìn)行協(xié)調(diào)分析。分析內(nèi)容比較全面。能提出有見地性的見解。

  中:分析基本上能抓住問題核心,基本能從集團(tuán)公司和子公司的權(quán)、責(zé)、利相協(xié)調(diào)角度進(jìn)行分析。分析內(nèi)容基本全面。能提出自己的見解。

  差:分析思路零亂,邏輯性差。不能從集團(tuán)公司和子公司的權(quán)、責(zé)、利相協(xié)調(diào)角度進(jìn)行分析。分析內(nèi)容空洞。不能提出自己的見解。

  【問題3】如果在工作中,你的上級非常器重你,經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作,對此,同事對你頗有微詞,你將如何處理這類問題?

  測試目的

  測試被試人際溝通能力即將被試置于兩難情境中,考察其人際交往的意識與技巧,主要是處理上下級和同級權(quán)屬關(guān)系的意識及溝通的能力。

  評分參考

  優(yōu):感到為難,并能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問題,態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意,同時(shí)對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力,并適當(dāng)進(jìn)行溝通。

  好:感到為難,但基本能從有利于工作、有利于團(tuán)結(jié)的角度考慮問題,能用比較積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥態(tài)度說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意,同時(shí)對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力,并適當(dāng)進(jìn)行溝通。

  中:感到為難,但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任),私下里與對你有意見的同事進(jìn)行溝通,希望能消除誤會(huì)。

  差:不感到為難,堅(jiān)決執(zhí)行上級交代的任務(wù),并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。

  問題4:你認(rèn)為人力資源總監(jiān)這個(gè)崗位需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力嗎?請舉出一個(gè)你以前在工作中親身經(jīng)歷過的成功或失敗的例子并做出解釋。

  測試目的.

  測試被試團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力主要考察被試者是否具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中怎樣和諧的處理團(tuán)隊(duì)中人員之間的相互關(guān)系。

  評分參考

  優(yōu):語言流暢,條理清晰,所舉事例對被試者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力具有很強(qiáng)的說服能力。

  好:談吐自然,條理比較清晰,所舉事例能充分說明被試者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

  中:談吐比較自然,條理比較清晰,所舉事例基本能說明被試者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

  差:談吐不自然,條理不大清晰,所舉事例不能說明被試者的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

  問題5:在以前的工作中,您對您的下屬怎樣激勵(lì)?請舉出一個(gè)在以前工作中親身經(jīng)歷過的成功或失敗的例子并做出解釋。

  測試目的

  測試被試激勵(lì)能力主要考察被試者是否具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)及在良好激勵(lì)下屬的能力。

  評分參考

  優(yōu):語言流暢,條理清晰,所舉事例對被試者的激勵(lì)能力具有很強(qiáng)的說服能力。

  好:談吐自然,條理比較清晰,所舉事例能充分說明被試者的激勵(lì)能力。

  中:談吐比較自然,條理比較清晰,所舉事例基本能說明被試者的激勵(lì)能力。

  差:談吐不自然,條理不大清晰,所舉事例不能說明被試者的激勵(lì)能力。

  問題6:為什么想離開目前的工作?什么時(shí)候能來上班?

  測試目的

  了解被試者的價(jià)值觀。

  評分參考

  優(yōu):語言流暢,條理清晰,能清晰、合理的表達(dá)被試離開目前工作的原因和來公司上班的時(shí)間。

  好:語言比較流暢,條理清晰,能比較清晰、合理的表達(dá)被試離開目前工作的原因和來公司上班的時(shí)間。

  中:談吐比較自然,條理比較清晰。基本能清晰、合理的表達(dá)出被試離開目前工作的原因和來公司上班的時(shí)間。

  差:談吐不自然,條理不大清晰。不能清晰、合理的表達(dá)出被試離開目前工作的原因和來公司上班的時(shí)間。

  問題7:在一個(gè)風(fēng)雨交加的傍晚,你駕著車經(jīng)過一個(gè)車站,車站有三個(gè)人正在那等車,一個(gè)是你的夢中情人,你做夢都在想,要是我能再遇到她,一定不再和她分開;一個(gè)是醫(yī)生,他曾經(jīng)救過你的命,一直以來你都想好好的報(bào)答他,還有一位病人,如果不及時(shí)將他送去醫(yī)院,可能會(huì)死去.,可是你的車只能載一個(gè)人,這時(shí)你應(yīng)該怎么辦?

  參考回答

  留下來陪夢中情人,讓醫(yī)生開車送病人去醫(yī)院!

  問題8:績效管理包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)?以及每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)?請結(jié)合您以往的工作經(jīng)歷闡述如何才能保證績效考核不流于形式?

  參考回答

  一、我認(rèn)為績效管理有四個(gè)環(huán)節(jié),制定科學(xué)的績效考核計(jì)劃、績效考核的執(zhí)行、績效考核的檢查與反饋以及績效考核后期的處置,四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)PDCA循環(huán)。

  1、制定績效考核計(jì)劃要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況,選擇合適的績效考核方法,在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)注意遵守SMART法則(具體、可量化、可實(shí)現(xiàn)、現(xiàn)實(shí)、有時(shí)限);

  2、績效計(jì)劃執(zhí)行時(shí),一是要全員輔導(dǎo),所有參加績效考核的員工都要知道實(shí)施績效考核的目的,以及自己的關(guān)鍵指標(biāo);二是績效考核結(jié)果都要反饋到被考核人。

  3、績效檢查與反饋要注意使被檢查人處于主動(dòng)地位,面談時(shí)避免使用籠統(tǒng)語句,要有具體數(shù)據(jù)或事例,并根據(jù)考核結(jié)果制定改進(jìn)計(jì)劃,進(jìn)行總結(jié)和跟進(jìn)。

  4、績效后期處理包括一是根據(jù)績效改進(jìn)計(jì)劃對員工進(jìn)行輔導(dǎo)或培訓(xùn);二是根據(jù)結(jié)果對員工進(jìn)行工資、獎(jiǎng)金分配和晉升及人事調(diào)整;三如有必要對績效考核計(jì)劃進(jìn)行修正。

  二、為確保績效考核不流于形式,我認(rèn)為要從以下幾點(diǎn)注意:

  1、從高層到基層的全員重視;

  2、溝通貫徹于績效考核體系的全過程;

  3、建立良好的績效申訴通道;

  4、科學(xué)的績效體系;

  問題9:如何才能獲得有效的培訓(xùn)需求?如何衡量培訓(xùn)效果?

  參考回答

  一、1、對企業(yè)管理人員的培訓(xùn)需求,一是通過績效考核的評估情況,確定管理人員績效水平低的原因,以確定如何通過培訓(xùn)來解決問題;二是通過能管理人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行分析,結(jié)合工作所在崗位的工作分析制定培訓(xùn)需求;

  2、對一線操作人員要根據(jù)操作規(guī)程和崗位規(guī)范,對現(xiàn)有工人的水平和責(zé)任心等進(jìn)行比較,確定培訓(xùn)需求;

  二、衡量培訓(xùn)效果,可在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),采取問卷調(diào)查、觀察受訓(xùn)員工實(shí)際工作情況、通過受訓(xùn)后的績效考核結(jié)果分析等方法進(jìn)行衡量。

  問題10:關(guān)于勞動(dòng)合同

  1.正式員工:勞動(dòng)合同到期,如何辦理終止或續(xù)訂合同的手續(xù)?

  2.在勞務(wù)合同下和實(shí)際用工過程中,用工企業(yè)、勞務(wù)公司、勞務(wù)工個(gè)人三者之間是什么合同關(guān)系?當(dāng)發(fā)生實(shí)際管理問題時(shí)(工傷、糾紛等)應(yīng)如何界定三者之間的責(zé)任?

  參考回答

  在勞動(dòng)合同到期一個(gè)月前,根據(jù)公司對員工的評定,對要辦理勞動(dòng)合同終止或續(xù)訂的員工,提前30日將終止或續(xù)訂合同意向以書面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者,經(jīng)協(xié)商辦理相關(guān)手續(xù)。勞動(dòng)合同法規(guī)定,在續(xù)訂合同時(shí),續(xù)訂的勞動(dòng)合同期限由雙方協(xié)商;協(xié)商未達(dá)成一致的,其續(xù)訂期限從簽字之日起不得少于1年;勞動(dòng)者在用人單位連續(xù)工作滿10年以上的,勞動(dòng)者可要求續(xù)訂無固定期限勞動(dòng)合同。

  用工企業(yè)與勞務(wù)公司是勞務(wù)輸出合同,是種服務(wù)合同,勞務(wù)工與勞務(wù)公司簽訂雇傭勞動(dòng)合同,與用工企業(yè)不存在雇傭關(guān)系,當(dāng)發(fā)生工傷、糾紛等時(shí),因?yàn)槠髽I(yè)與勞動(dòng)者沒有合同關(guān)系,所以不承擔(dān)責(zé)任,但用工企業(yè)要為勞務(wù)工提供相應(yīng)的安全生產(chǎn)保障等,所以有時(shí)候會(huì)被作為連帶責(zé)任處理,負(fù)一定的責(zé)任。

  問題11:如何使企業(yè)的規(guī)章制度對員工具有法律效力?

  參考回答

  一、制定的規(guī)章制度不與國家的法律法規(guī)相沖突,即要注意規(guī)章制度的有效性、實(shí)用性;

  二、各種規(guī)章制度的告知,就是作為合同附件或發(fā)文、培訓(xùn)等形式,告知員工。

  問題12:論述題(結(jié)合工作實(shí)際詳細(xì)闡述)

  您認(rèn)為工廠招聘工作的難點(diǎn)是什么?請結(jié)合您以往的工作經(jīng)歷談?wù)勅绾巫龊霉S招聘工作。

  參考回答

  招聘工作的難點(diǎn),我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面,一是招什么樣的人,大部分公司的員工素質(zhì)評測和工作分析做的不完善,對需招聘員工的任職要求及資質(zhì)要求要求不明確;二是面試的流程不完善,不能通過完整的面試體系,真正招到合適的人員,達(dá)到“人適其事,事宜其人”的人才匹配原則;三是由于地域性或其它原因,部分工種存在招聘難點(diǎn)。

  我現(xiàn)在從事工作公司是紡織后整理公司,車間溫度較高,另一方面公司地處偏僻,生活交通多有不便,所以人才流失率較高,招聘工作一直是我們公司的一個(gè)難題。

  任職后,一方面建全公司的崗位職責(zé)和崗位任職條件文件的編寫與完善,另一方面完善招聘制度,設(shè)計(jì)合理的結(jié)構(gòu)化面試程序,拓展招聘渠道,對于車間工人,一方面加強(qiáng)與各勞動(dòng)力市場的聯(lián)系,另一方面加大員工內(nèi)部推薦制度,鼓勵(lì)員工介紹新工人入廠,同時(shí)加強(qiáng)對車間的建設(shè),改善員工工作環(huán)境(如安裝風(fēng)機(jī)、配備降溫飲料等)。

  對于工廠的管理人員,外部招聘時(shí)首先是通過勝任力分析和崗位分析,確定所需崗位的基本情況,通過合理的面試流程,在人才能滿足任職崗位的同時(shí),將公司的實(shí)際情況(交通、生活等方面)告訴應(yīng)聘人員,使招聘到的員工在入職前就能了解所從事工作的特點(diǎn)及個(gè)人工作所處的環(huán)境,避免員工流失率太大。

  加大內(nèi)部員工招聘的力度和員工的培養(yǎng),通過公司的培訓(xùn)計(jì)劃,提升員工管理水平,個(gè)人職位提升機(jī)會(huì)增大,可提高員工的忠誠度,另一方面又可使部分管理空缺可得到有效填補(bǔ)。

  問題13:論述題(結(jié)合工作實(shí)際詳細(xì)闡述)

  某日,某部門經(jīng)理A找到人力資源經(jīng)理,反映其下屬B工作不負(fù)責(zé)任、業(yè)績平平、無法貫徹上級的思路,要求予以辭退。人力資源經(jīng)理馬上下去核實(shí)情況,B認(rèn)為自己的工作很努力,只是經(jīng)理故意為難自己。作為人力資源經(jīng)理,請您分析出現(xiàn)此類狀況的原因,以及如何處理?

  參考回答

  一、我認(rèn)為產(chǎn)生這種狀況的原因:

  1、此部門經(jīng)理A缺少與此員工的有效溝通;

  2、下屬B所處崗位的崗位職責(zé)不清楚,無正確衡量工作業(yè)績的數(shù)據(jù); 此員工的績效考核失控,無法正確反映工作業(yè)績。

  二、解決方法:

  1、公平的看待每方,不偏袒任何一方,迅速介入,避免糾紛升級;

  2、與每個(gè)當(dāng)事人進(jìn)行面談,對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度進(jìn)行評價(jià),堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)說話,有數(shù)字有事例;

  3、根據(jù)面談結(jié)果,分析判斷事件原因,和雙方一起協(xié)調(diào)解決問題。

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