實用的公司培訓(xùn)總結(jié)匯總九篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的公司培訓(xùn)總結(jié)9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇1
在各級領(lǐng)導(dǎo)和各位培訓(xùn)師的支持與幫助下以及各位參訓(xùn)員工的積極配合下,本次培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得圓滿成功。現(xiàn)將本次培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
一、培訓(xùn)基本概況
1、培訓(xùn)時間:20xx年2月22日至2月24日
2、培訓(xùn)目的:為了給員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵員工的士氣,讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及發(fā)展方向,使員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系,培訓(xùn)員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
3、實際參加培訓(xùn)總?cè)藬?shù):19人
4、參訓(xùn)單位:總經(jīng)辦、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科
5、組織單位:總經(jīng)辦
二、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)考核主要側(cè)重于理論考試和技能考核兩部分,筆試的權(quán)重為40%,技能考核權(quán)重為50%,另課堂表現(xiàn)和課堂筆記各占5%。
備注:所看到的得分已經(jīng)轉(zhuǎn)換成為百分位數(shù)。表示該被考核人在本部門的考核中各項指標(biāo)的排名位置。
(一)理論考試
。ǘ 技術(shù)能力考核成績
。ㄈ 綜合成績
綜合成績根據(jù)課堂表現(xiàn)、課堂筆記、筆試及技能考核綜合計算得出的,此次培訓(xùn),鼓勵員工士氣,共設(shè)立了三個獎項,一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,分別對前六名的員工(陳雨、高禮美、徐曉妮、殷帥、武雪、吳曉玲)進(jìn)行了物質(zhì)獎勵。
三、培訓(xùn)綜合分析
這次員工入職培訓(xùn)主要以生產(chǎn)一線員工為主,在三天的集訓(xùn)中通過對公司概況、規(guī)章制度、禮儀培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、車間管理及安全防護(hù)知識等課程的講解,
使學(xué)員對公司有一個整體印象,掌握工作必備的制度與知識以及安全防護(hù)意識;尤其是滅火使用的現(xiàn)場演習(xí),通過保衛(wèi)科柏科長演示,員工的操作,大家掌握了使用干粉滅火器的方法。這次演習(xí)使員工們增強(qiáng)了安全防火意識,掌握了火災(zāi)發(fā)生時的自救辦法。3個小時的車間管理培訓(xùn)使車間員工深入了解了自己的崗位職責(zé),逐步開始完善自己的工作進(jìn)程。
通過三天的培訓(xùn)基本上達(dá)到了原定的培訓(xùn)目標(biāo),使員工深入了解公司的概況,熟悉了工作的基本流程,了解并掌握了工作必須的知識與技能。這次培訓(xùn)經(jīng)過各位授課教師的辛苦講解,受到了員工的肯定。大家普遍認(rèn)為《員工心態(tài)培訓(xùn)》、《禮儀培訓(xùn)》、《安全防護(hù)知識》等課程講解深入、授課方式靈活、容易接受,深受參訓(xùn)員工的歡迎。不過在與車間員工溝通的過程中也發(fā)現(xiàn)了授課及組織協(xié)調(diào)的許多不足:
1、授課方式的生動化、多樣化方面有欠缺。在制度講解部分只是“照本宣科”,并沒有深入、透徹、靈活的講解,課堂氛圍很沉悶,這也是一直以來這次培訓(xùn)授課中存在的通;建議通過授課技巧的提高來解決。
2、應(yīng)注重加強(qiáng)崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。使培訓(xùn)工作與選拔人才相結(jié)合,與提高崗位操作能力相結(jié)合,切實提高崗位操作人員的技能水平。
在日后的培訓(xùn)工作中會充分調(diào)動員工的積極性,保證培訓(xùn)知識能及時吸收和消化,做到逐步完善公司管理配套機(jī)制。
總經(jīng)辦
20xx年3月10日
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇2
今天的任務(wù)還是打字,說實話今天在打字的時候,我覺得我真的很難再提高了,在上午的時候我打了幾次,我的速度還是在42左右,完全沒有什么進(jìn)步。本來我昨天打算用盲打來進(jìn)行突破的,但是我做了很多的嘗試。第一是因為對于鍵盤的不熟悉,就算能記住每個鍵的位置,但是要達(dá)到盲打的速度在短時間內(nèi)是不怎么可能的,因為老師說這周我們就要最低完成50個的基本指標(biāo)。
當(dāng)下午還不知道怎么辦的時候,鞏老師就給我講了一個要領(lǐng),他說,要快點,不要怕打錯。并且打字的時候最好只打一兩個詞,別一次性打一串字。這樣通過速度來提高自己的注意力,當(dāng)然我就按照老師的方法做了,練習(xí)了幾次下來,感覺還不錯。
練習(xí)了兩次也有4個字左右的提高,接著在下午的最后一次的測試當(dāng)中,我把字提高到了47個字,并且我覺得我還有上升的空間。這樣我的信心又來了,我一定要在下周的最后一次測試當(dāng)中達(dá)到最低的要求。
雖然我比別人打字速度慢了一截,但是我覺得我能夠這么快的達(dá)到這樣的成績我都覺得自己很有成就感。今天真的非常感謝鞏老師的指導(dǎo),相信在以后的學(xué)習(xí)中在老師的帶領(lǐng)下能夠成為更接近企業(yè)要求的人才,F(xiàn)在的每一天都過得非常的充實,并且感覺樂在其中。雖然會遇到一些困難,但是有著老師的幫助和朋友們的支持,這樣的生活真是有意思!
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇3
主要內(nèi)容
1,XX年培訓(xùn)總結(jié) 2,附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得 3,XX年培訓(xùn)需求
培訓(xùn)概述
我公司XX年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo),本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則,委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn),取得全省排名第二的好成績。同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單,組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干,結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際,詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃,分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理,客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核,發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷,員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有:全體營業(yè)人員10人,全體社區(qū)經(jīng)理(包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū))10人,農(nóng)村統(tǒng)包人員5人(覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點),商業(yè)務(wù)客戶中心5人,大客戶中心4人,共計培訓(xùn)78課時
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神,同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下:
。1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費、疑難解答),因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù),寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范
圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
。2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn):因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理,針對不同的業(yè)務(wù),組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn),主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
。3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn),主要有服務(wù)禮儀,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,服務(wù)溝通技巧,營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
。4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn):主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整,收集信息方法,客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作,客戶投訴處理7部步法,如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
。5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn):零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。
。6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn):前臺綜合受理、號線系統(tǒng),工單處理系統(tǒng)等。 培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視,特成立主講人員小組:內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動培訓(xùn),培訓(xùn)小組分為3組:營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
活動過程總結(jié)
進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計劃進(jìn)度相比,因為業(yè)務(wù)營銷工作的影響?傮w進(jìn)度與實際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù),新政策較多:春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約,我的e家等業(yè)務(wù)更新很快,培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn),把所
有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行,培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進(jìn)行,各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn),克服困難積極參加培訓(xùn),工作量較大。
培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際,采用了一些新的培訓(xùn)方法,如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中,在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題:
。1)課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍,有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
。2)理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好,如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識,但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中,農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到,首先計劃營銷的當(dāng)天下小雨,活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題,因此本次培訓(xùn)后,應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
。3)有個別員工對培訓(xùn)工作不重視,不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
(4)培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評估
通一系列培訓(xùn),全面提升了一線人員營銷服務(wù)技能,加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念,加強(qiáng)了企業(yè)文化,主要表現(xiàn)有:
(1)、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn),營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高,以前有個別人員沒有化淡妝,通過服務(wù)禮念的培訓(xùn),使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重,同時通過營業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn),營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上,通過培訓(xùn)也有很大改觀,采用用戶投訴處理七步法,把大部分用戶的對電信服務(wù)及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
(2)、社區(qū)經(jīng)理(含農(nóng)客經(jīng)理)通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,首先明確了自己的職責(zé),做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外,在營銷上還應(yīng)干什么?如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。
。3)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇4
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過去了,回首這七天的工作,通過學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個集體中,以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
雖然我到公司的時間很短,培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒有完全掌握吸收、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié),這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓(xùn)總結(jié):
一、 培訓(xùn)的自我收獲
二、 培訓(xùn)的自我評價
通過這次培訓(xùn),我初步適應(yīng)了公司的氛圍,對自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責(zé),規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上,為自己負(fù)責(zé),把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力?偟膩碚f,通過這次的培訓(xùn),我提升了自己對實際工作的掌控能力,增強(qiáng)了工作經(jīng)驗,感想公司的栽培。
三、 百尺竿頭,更進(jìn)一頭,對未來的計劃
由于初次進(jìn)入公司,學(xué)到的東西對我來說都沒有實際的演練,理論與實際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒有辦法解決的,我相信只要通過努力,只要動腦報謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí),一切都會有進(jìn)步的,總有一天,我能成為一名有經(jīng)驗有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我會用實際行動來證明,我希望能為公司帶來活力,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇5
帶上舒暢的心情,一路高歌我們?nèi)w員工來到了明陽天下拓展公司,參加一天的野外拓展訓(xùn)練。不愧是重點旅游風(fēng)景區(qū),明陽天下拓展公司環(huán)境清幽,空氣清新,彰顯生機(jī)活力,盎然新意。這樣的野外拓展訓(xùn)練是多么令人快意的一件事情。
此次的拓展訓(xùn)練要進(jìn)行的項目是軍體障礙、穿越電網(wǎng)、珠行萬里、畢業(yè)墻。聽起來就知道是極富挑戰(zhàn)性的訓(xùn)練項目,尤其是對于我們這些平常坐慣了辦公室的人來說,更是一個挑戰(zhàn)了。幸好在這樣一個幽雅而又快樂的鳳紋下活動,加上我們的教練在訓(xùn)練前給我們做熱身活動調(diào)節(jié),通過一個輕松快樂的游戲,使訓(xùn)練的氣氛頓時顯得輕松活潑起來。
教練的一聲令下后,拓展訓(xùn)練正式拉開帷幕了。首先是軍事障礙科目。這是一個很需要膽識,同時又很考驗人的心理素質(zhì)和與人協(xié)作的意識的驚險刺激項目,要在高達(dá)四、五米的高空,還真不是件容易的事。我們的隊員似乎沒有一點懼怕的心理,一組組勇敢的爬上去,就像訓(xùn)練有素的'士兵,大膽邁步向前走。人就是這樣,一旦超越了自己,什么都變得不那么可怕了,什么艱難險阻都可戰(zhàn)勝。每一組上去的隊員都是在平穩(wěn)發(fā)揮中跨越鋼繩,笑聲和歡呼聲便是成功的見證。
第二個訓(xùn)練項目穿越電網(wǎng),這個倒是沒有高空那么驚險刺激,但它是一個考驗我們隊員團(tuán)隊協(xié)作能力的項目。要從網(wǎng)上的各個空格處穿越,且每個空格不能重復(fù)利用,將每位隊員送到網(wǎng)的另外一邊,也不是很簡單的事。眾人劃槳大船,在我們的一翻討論合謀下,想出了一個如何順利過網(wǎng)的方案。大家齊心協(xié)力,將隊員一個個地送到網(wǎng)的另一側(cè)。但這個項目我們還是花了13分的時間,比我們預(yù)定的時間多出3分鐘,才將其完成。經(jīng)驗表明,只要肯動腦筋,發(fā)揮各自的聰明才智,想出合理可行的策略方案,憑借團(tuán)隊的合作,什么難事都能迎刃而解了。
畢業(yè)墻,這一個訓(xùn)練科目,眾人要在高達(dá)4.2米的墻下,靠大家的力量,想方設(shè)法把隊員一個個的送到墻頂翻越過去,而且墻壁是光突突的,只有一根繩子給大家用。在教練的提示下,我們靠打樁搭人字梯的辦法,將隊員一個個的送到墻頂,當(dāng)最后一名對員翻越畢業(yè)墻的時候,成功的喜悅都洋溢在每個隊員的臉上。
這次的野外拓展訓(xùn)練,通過我們的參與訓(xùn)練,使我們明白了很多。人在做任何事情之前,首先要相信自己,要邁出去那勇敢的第一步,面對困難險阻,我們不要畏懼,要超越自己。當(dāng)一個人的力量無法實現(xiàn)目標(biāo)的時候,我們要緊緊依靠團(tuán)隊的力量,發(fā)揮各自的聰明才智,共同努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,
勝利就一定會屬于我們。在平時的工作當(dāng)中,我們要牢記在心,相信自己,相信團(tuán)隊的力量!眾人拾柴火焰高!
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇6
xx年12月20日早上,大家一大早從公司出發(fā),伴隨著一片歡聲笑語我們到達(dá)了目的地——樟木頭觀音山拓展培訓(xùn)基地。很快我們便換上了迷彩服列隊站在了操場上,至此為期一天的拓展訓(xùn)練也拉開了帷幕。因為是第一次參加戶外拓展培訓(xùn),教練給大家詳細(xì)講解了一些要求以及需注意的事項,再通過一些破冰游戲活動熱身后,所有的參訓(xùn)人員被分成兩組,由大家舉薦出兩名隊長、兩名政委和兩名生活部長。集思廣義之后,擁有了極富創(chuàng)意的隊名及響亮口號的兩個小團(tuán)體——“凌峰隊”和“騰龍隊”。在之后的培訓(xùn)中,隊長和政委要帶領(lǐng)全體隊員共同完成由教練安排的各種項目課程,保證不落下一位隊員。
這次活動主要由狼騰拓展培訓(xùn)公司負(fù)責(zé)對員工團(tuán)隊合作能力的培訓(xùn),主要是通過戶外實體活動,事先由培訓(xùn)師設(shè)定一個要完成的目標(biāo),而要完成這個目標(biāo),必須要通過多人合作,才能達(dá)到設(shè)想的目標(biāo),比如設(shè)計一個活動目標(biāo),通過設(shè)定的規(guī)程,讓隊員在規(guī)定的時間與流程中去完成目標(biāo),一個人的能力很有限,甚至于很難完成,但通過多人合作,就可以在最快最短的時間內(nèi)完成教練設(shè)計的任務(wù).通過這樣的活動,既鍛煉了員工的身體,又提高了員工的反應(yīng)能力與團(tuán)隊合作能力,提高了工作的快樂指數(shù)與工作效率.到達(dá)活動地點后,在教練的分工與隊員的合作下,全部活動圍繞以下活動項目內(nèi)容展開:
活動項目一:共同進(jìn)退。每個小隊分成兩個小組,6-7個人分別站在兩塊長長的木板上行走或后退,大家一起喊邁左腳,邁右腳,這個就是要團(tuán)隊人員齊心合力才能完成,體現(xiàn)一個團(tuán)隊分工配合的重要性,做到步調(diào)一致。此活動項目訓(xùn)練的是人與人之間協(xié)作能力與精神,可以在日常工作中提供更和諧協(xié)調(diào)的人文環(huán)境。
活動項目二:高空攀巖,這個就是考驗每一個隊員的耐力和勇氣了。因為是高空進(jìn)行的活動,教練先是講解了裝備穿戴的步驟及標(biāo)準(zhǔn),再告訴我們給每個隊員加油的口號,然后讓每個隊員依次利用巖壁上的巖點攀登至10米的高度。通過這個項目的培訓(xùn),感受體能極限,鍛煉堅持到底的決心和毅力,以體能訓(xùn)練為載體,達(dá)到心理素質(zhì)提高和升華的目的,體驗生理極限與心理極限的關(guān)系;挑戰(zhàn)自我、超越自我、認(rèn)識潛能開發(fā)的重要性,吸取別人的經(jīng)驗、教訓(xùn),用有限的資源實現(xiàn)最大的效果。員工的膽識與遇到困難不退卻的勇氣得到提高,也是公司今后遇到困難而能成功邁越的基礎(chǔ)。
活動項目三:鼓動人心。這是一個近兩年體驗式培訓(xùn)界的人們從韓國引進(jìn)中國的新項目,它可以讓一個團(tuán)隊完完整整地經(jīng)歷一次濃縮的團(tuán)隊發(fā)展的四個階段:形成期、動蕩期、規(guī)范期和高效期,并認(rèn)真反思每個成員在團(tuán)隊發(fā)展的不同階段應(yīng)該怎么做。在活動中讓大家直觀顯著地感受到人球合一,人鼓合一的以十當(dāng)一的和美(和諧之美)境界。教練安排每隊十幾個人圍成一個圓圈,一起拉住一面鼓,鼓的一圈有很多繩子,每個人只允許拉住繩子的末端,然后將一個排球放在鼓的中央,大家一起擺動繩子使排球在鼓面上跳動,剛開始的時候,由于沒有掌握到訣竅,大家亂成一團(tuán),一看球往左邊,就一窩蜂地拉著鼓往左邊跑,結(jié)果搞得筋疲力盡,而球在鼓面的撞擊次數(shù)也沒有超過十次。于是我們暫停下來思考,首先我們發(fā)現(xiàn)因為人員的高矮使鼓面不水平,這導(dǎo)致球忽左忽右地胡亂彈跳;其次我們在拉著鼓跑動的過程中擺動幅度太大,更難掌握鼓面的水平;然后我們還發(fā)現(xiàn),大家一起抖動繩子使鼓面的擺動頻率很難以控制。針對這三點,我們一一想辦法克服,將高矮大致相等的成員均勻分配在不同位置,同隊中高的稍稍放低繩子,而矮個子的則稍稍拉高繩子,使鼓面盡量保持水平,同時,在跑動過程中盡量用小碎步,而在抖動繩子時僅由相對的兩個人動作,其余人只要跟著節(jié)奏跑動就行了。經(jīng)過這樣的調(diào)整后,我們各隊又設(shè)定了自己的目標(biāo)數(shù)量,經(jīng)過大家一起的努力,我們終于達(dá)成設(shè)定的目標(biāo)。這個活動的培訓(xùn)是為了讓大家知道,在工作中要達(dá)成一個目標(biāo),必須要團(tuán)結(jié)一致、要有密切的配合,在遇到困難時要鼓勵我們的團(tuán)隊一定可以成功,要有鍥而不舍的精神才能成功。
活動項目四:極限時速。教練把25個數(shù)字牌隨意擺放在一個大的圓圈當(dāng)中,兩個隊在聽到開始的口令后才可以采取行動,所有隊員不能進(jìn)入圓圈內(nèi),圓圈內(nèi)只能保持一個人在里面拍數(shù)字,數(shù)字必須按從1到25這個順序來拍,不能漏拍或同拍,并且圓圈外面隊員的身體部位不能超過圓圈的線,否則視為無效成績。了解活動規(guī)則后,教練讓兩隊的成員各自商討出自己的方案來完成這個活動,并且告訴我們最好的成績是在30秒內(nèi)拍完這25個數(shù)字。兩隊不斷的嘗試新的方法,改進(jìn)每次的不足,最后終于以27秒的成績拍完這25個數(shù)字,打破了記錄。此活動項目考驗的是人的機(jī)智與應(yīng)變能力,提高人的綜合素質(zhì),增強(qiáng)隊員的時間緊迫感,鍛煉隊員的分析能力,增進(jìn)團(tuán)隊間的交流和協(xié)助。一個公司的正常運(yùn)作離不開一個高素質(zhì)的團(tuán)隊,而員工的日常工作中應(yīng)變能力的提高對公司的可持續(xù)發(fā)展有很大推動作用。 整個活動進(jìn)行了多個項目的培訓(xùn),基本上達(dá)到預(yù)期的效果.活動結(jié)束后教練讓大家就此次活動進(jìn)行了全面的回顧與總結(jié),并讓大家積極分享自己的心得感悟。隨后全體合影留念.并安全返回公司.
參加此次戶外拓展培訓(xùn)的員工普遍反應(yīng)良好.一些平時很少交流的員工,在此次活動中增加了彼此之間的聯(lián)系與友誼,團(tuán)隊協(xié)作精神得到提高.期望公司今后可以再進(jìn)行這樣的培訓(xùn)活動.
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇7
我廠在本年度依照公司的要求,在職工安全培訓(xùn)和技能培訓(xùn)工作上,完成了如下工作:
一、 全員培訓(xùn)
對于工齡超過一年的員工,利用員工空余時間以及現(xiàn)有的培訓(xùn)設(shè)施,采取車間培訓(xùn)和班組培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。其中車間每月組織1次專題講課,由技術(shù)員以上的人員擔(dān)任講師。在本年度共開展11次培訓(xùn),參培人數(shù)達(dá)225人次;在班組培訓(xùn)上,每月每班開展不少于兩次的培訓(xùn)活動,以集中授課或現(xiàn)場操作的方式進(jìn)行,以現(xiàn)場實際為主,側(cè)重生產(chǎn)中的故障處理情況、應(yīng)知應(yīng)會專業(yè)知識以及安全方面的相關(guān)培訓(xùn)。本年度我廠共開展班組培訓(xùn)175課時,參培人數(shù)達(dá)902人次。
二、 導(dǎo)師帶徒
對于新進(jìn)員工,開展導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)。每個員工都由工作技能較高,經(jīng)驗豐富的導(dǎo)師來帶。導(dǎo)師在月底制定出次月帶徒指導(dǎo)內(nèi)容和計劃,徒弟根據(jù)指導(dǎo)內(nèi)容編制出學(xué)習(xí)計劃,報廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。并在月底總結(jié)出本月徒弟的學(xué)習(xí)情況,交給車間培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人每月對導(dǎo)師的培訓(xùn)情況進(jìn)行考核,考核項目主要包括培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)總結(jié)、導(dǎo)師責(zé)任心、徒弟成績等方面。我廠在本年度內(nèi)部學(xué)員有20人,外部學(xué)員有39人。各導(dǎo)師徒弟均按要求完成了教學(xué)計劃,并在本年度共評出優(yōu)秀導(dǎo)師30人次,并對排名落后的導(dǎo)師給予了取消導(dǎo)師津貼的考核。
三、 特殊工種取證
在本年度我廠共有23人參加地面電工特種證的復(fù)審培訓(xùn)考核,有13人參加地面電工特種證的取證培訓(xùn)考核,2人參加起重機(jī)械作業(yè)工
種培訓(xùn)考核,均全部通過。這樣我廠共有地面電工69人,均已取得特種工種上崗資格。
這一年來我廠的培訓(xùn)工作雖然取得一定的成效,但仍有以下不足:
一、 實際操作培訓(xùn)抓的不夠?qū)崱?/strong>
雖然廠部要求班組要做好現(xiàn)場操作的培訓(xùn),要對生產(chǎn)典型案例做好事故分析,提高職工的實際技能。班組也對此培訓(xùn)有了活動記錄及培訓(xùn)內(nèi)容的反饋,但廠部還需要對此項工作進(jìn)行評估和考核,要形成一個閉環(huán),切實做好實際操作的培訓(xùn)工作。
二、 崗位培訓(xùn)抓的不夠細(xì)。
沒能充分依靠班組的力量,抓好關(guān)鍵崗位和重點崗位的培訓(xùn)。班組長是班組工作的組織者和指揮者,對班組工作負(fù)有全面責(zé)任,既是班組生產(chǎn)的核心,也是教育和組織崗位練兵的骨干。在職工崗位技能提高上,班組長起著極為重要的作用,其素質(zhì)高低直接影響到班組群體素質(zhì)的整體提升。因此對班組長的培訓(xùn)有待加強(qiáng)。另一方面,在培訓(xùn)上對安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)重視的多,對員工的企業(yè)文化教育、心理教育重視的少,從而忽視了員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
對于以上不足,我們會在新的一年培訓(xùn)工作中,一一改正,并落到實處,切實做好廠的培訓(xùn)工作。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇8
為了進(jìn)一步充實集團(tuán)公司加盟模式的內(nèi)容,使集團(tuán)下屬的各子公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員更好地掌握業(yè)務(wù)知識,以便將來更好地開展業(yè)務(wù),達(dá)到加盟互利雙贏效果,20xx年x月15~17日,集團(tuán)培訓(xùn)部特組織設(shè)計了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)活動在廣西貝福投資集團(tuán)會議室舉行,學(xué)員分別來自桂林、來賓和湖北子公司,參訓(xùn)人員共12人;集團(tuán)參訓(xùn)人員共18人;課程的講師全部由集團(tuán)各部門工作經(jīng)驗豐富的同事主講,課程內(nèi)容由集團(tuán)歷史發(fā)展、八大業(yè)務(wù)模塊介紹、勞動法律法規(guī)和執(zhí)行力、陽光心態(tài)等20門課組成。也很榮幸邀請到廣西經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院的劉處長主講《向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力》及北海培訓(xùn)學(xué)校范校長主講《勞務(wù)派遣相關(guān)法律法規(guī)》兩門課程。本次培訓(xùn)在集團(tuán)周董事長兼總裁和管理層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下,經(jīng)過培訓(xùn)部努力,基本達(dá)到設(shè)計意圖和預(yù)期效果,F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下:
一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn):
1.乘機(jī)開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程,豐富了課件庫。圍繞集團(tuán)公司八大業(yè)務(wù)內(nèi)容,通過下發(fā)選題的形式,讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗,系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法,以課件的方式演繹、固化,促其乘此機(jī)會進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)驗概括,進(jìn)一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力;通過開發(fā)課程進(jìn)一步補(bǔ)充了課源(《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》、《商務(wù)接待禮儀》、《社保辦理ABC》、《工資發(fā)放ABC》、《陽光心態(tài)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務(wù)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動和社保法律法規(guī)常識》、《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》、《人脈資源的維護(hù)及開發(fā)》、《如何做好客戶服務(wù)》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》、《勞務(wù)派遣的客服流程》)共16門新課程,為今后的培訓(xùn)工作進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ),同時有利于開展外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
2.為集團(tuán)鍛煉一支能走得出去的培訓(xùn)師隊伍。通過下發(fā)選題的方式,讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升——無論是對PPT的制作還是課程的講解水平,都得到了進(jìn)一步的提高和鞏固,進(jìn)而最終達(dá)到讓每位員工都有上臺講解的機(jī)會,為集團(tuán)培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓(xùn)師人才。
3.充實了集團(tuán)加盟方式的運(yùn)作內(nèi)容。由于得到集團(tuán)周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持,所舉辦的3天的培訓(xùn),為各子公司提供技術(shù)上的支持,讓子公司感受到集團(tuán)的關(guān)心與幫助,讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面:
1. 團(tuán)隊合作。貝福集團(tuán)給大家宣導(dǎo)的宗旨就是:“每位員工都是合作伙伴,每位朋友都是人生財富”。大家在工作中團(tuán)結(jié)一致,思想一致,體現(xiàn)出來的效果就會很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團(tuán)隊合作的力量,甚至姚總都在打雜,沒有任何領(lǐng)導(dǎo)架子的去開展工作,同事之間也很配合,輪到講師講課的時候都會聽從安排提前來到會場,這是一個很好的現(xiàn)象。
2.授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過程中,我們采用案例教學(xué)、互動交流和影視表達(dá)等演講方式,對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達(dá)到了調(diào)動大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言,提出問題,解決問題,讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行,大家即輕松又有收獲。
3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間,新員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動,讓培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì),為貝福集團(tuán)創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
4.時間合理性。通過短短的三天培訓(xùn),共培訓(xùn)了20門課程,課程具有代表性,分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務(wù)模塊介紹,課程安排靈活合理,給大家足夠的休息時間,調(diào)整狀態(tài),精神飽滿地聽課做筆記。
三、本次培訓(xùn)存在的問題:
1.課件版本的多樣性。由于時間比較倉促,對課件沒有進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)整,每個講師所用的PPT版式各異,讓聽課者產(chǎn)生視覺上疲憊。
2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓(xùn)課程中,共安排了20個課程,課程跳躍性比較大,讓大家有點不適應(yīng)。三天的課程安排比較滿,雖然多次安排休息時間給大家調(diào)整,可由于限空調(diào),三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài),讓大家不能集中精神,加上課程的多樣性,讓很多學(xué)員有點接受不了,課程介紹的內(nèi)容太多,顯得不夠?qū)I(yè)化,會讓大家覺得有點雜亂。
3.備課準(zhǔn)備不夠充分。給講師備課的時間及材料不夠充分,沒有讓講師很好的去詮釋課題。時間太倉促,正好是過完中秋節(jié),大家還有點適應(yīng)不過來,在勞累的旅途中,舟車勞頓,會有精神疲勞感,加上三天緊張的學(xué)習(xí),讓大家覺得只能是聽過一輪,但對具體的操作還會存在很多異議,只能在今后的工作中慢慢去體會。
總的來說,本次培訓(xùn)也取得圓滿成功。經(jīng)過同事之間的相互配合和努力,在培訓(xùn)過程中沒有遇到太大的問題,給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn),集團(tuán)也是先例,體現(xiàn)出集團(tuán)周董事長對各子公司的重視,用心去栽培每位員工。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇9
南天招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生本身都具備良好的潛質(zhì)和知識積累,缺乏的主要是實際工作經(jīng)驗。在20xx年以前,公司的招聘人數(shù)不多,一般都是采用直接進(jìn)入項目組,以師傅帶徒弟的方式進(jìn)行培訓(xùn)。但是隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大和管理的規(guī)范化,對人才的需求不斷增加,這種方法已不能滿足公司發(fā)展的需求。于是公司積極調(diào)整培訓(xùn)策略,展開崗前培訓(xùn)。除了在課程培訓(xùn)過程中的實戰(zhàn)練習(xí),還在培訓(xùn)后增加了對學(xué)員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力,為今后的實際工作打好基礎(chǔ)。
公司分析每年新員工的培訓(xùn)總結(jié),發(fā)現(xiàn)能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質(zhì):技能、過程能力和知識。
1. 技能,即實際開發(fā)工作中的編程語言、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等的實際運(yùn)用,以及需求理解、需求分析、詳細(xì)設(shè)計理解、測試等。
2. 過程能力,一個項目的開發(fā),必須有一定的過程,新員工只有具備項目開發(fā)的過程能力,才能使工作更有效。
3. 知識,一方面是指項目的各個模塊和環(huán)節(jié)的知識,另一方面是業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識,這類知識隨項目的不同而不同。
其中,業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識的培訓(xùn)難度最大,它要求案例練習(xí)與實際項目極度貼近,既有真正的業(yè)務(wù)背景,又有真正的客戶需求。通過真實案例教學(xué)和培訓(xùn),使新員工盡快具備快速理解行業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識和客戶需求的能力。同時,真實案例的項目鍛煉還能加強(qiáng)新員工對技能、過程能力和知識的綜合理解和掌握。
培訓(xùn)以外,南天還為新員工設(shè)置了嚴(yán)格考核,進(jìn)一步確定每個員工哪些方面經(jīng)培訓(xùn)后掌握得比較好,哪些方面還要進(jìn)一步提高。不僅實現(xiàn)了人才培養(yǎng),也能甄別人才,進(jìn)而各展所長,物盡其才。新員工也能藉此發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢,明確今后的努力方向。
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