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儀表禮儀:運用電話進行涉外交談

時間:2020-10-19 13:23:35 儀表禮儀 我要投稿

儀表禮儀:運用電話進行涉外交談

  (1)首先應當盡快使對方了解自己是誰,通話雙方都應當報上自己的名字;

儀表禮儀:運用電話進行涉外交談

  (2)如果需要找人,應請對方“稍等”,如該人不在,應有禮貌地給予回答;

  (3)打電話應當使用簡潔明快有禮貌的`語言;

  (4)除非你了解對方的生活習慣,一般不要在早上8時以前或晚上9時以后給人打電話,中午也要注意對方的休息;

  (5)打完電話應有禮貌地說“再見”,不要隨意中斷電話;

  (6)如你正在開會或接待客人,為避免讓客人久等,應說明情況,請來電話的人改在其他時間再來電話;

  (7)手機只能在合適的場所才能打開,在會場、醫(yī)院、劇院、電影院等場所,均不宜使用手機;

  (8)在飛機上禁止使用手機,在公共汽車、電車上使用手機也不合適;

  (9)在餐廳用餐,必須離開桌子到餐廳一角去使用手機;

  (10)打長途電話,特別時價格昂貴的地區(qū),不要隨便要求對方主動打過來,可以問清時間后打過去;如果給國外打電 話,還應弄清時差,以便不打擾別人休息,等等。

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