IT管理自動化成為當前企業(yè)的重要發(fā)展趨勢

對于越來越復雜的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，將純粹的人工操作變?yōu)橐欢ǔ潭鹊淖詣踊�管理是一個重要發(fā)展趨勢。 “在國內(nèi)，有50%的受訪企業(yè)覺得目前IT的自動化管理做得還不夠，另有部分企業(yè)還是依靠手工流程管理IT運維。”最近，中國惠普有限公司企業(yè)計算及專業(yè)服務集團軟件及解決方案部總經(jīng)理謝少毅,在談到關(guān)于BSA（Business Service Automation）的一個用戶調(diào)查時，介紹了國內(nèi)企業(yè)的應用現(xiàn)狀。“但是，這種情況正在發(fā)生改變，今年很多企業(yè)都在著手讓數(shù)據(jù)中心的管理工作從手工轉(zhuǎn)移到自動化�！� 如今，企業(yè)的業(yè)務績效與IT管理間的聯(lián)系越來越緊密，IT系統(tǒng)早已被看作企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)之一。 但同時，客戶的需求正變得更加個性化和易變，企業(yè)都在致力于為客戶提供真正按需分配的IT服務，由此，對服務背后的IT基礎(chǔ)設(shè)施的高可用性和靈活響應提出了更高要求。而作為IT基礎(chǔ)設(shè)施的典型代表，數(shù)據(jù)中心正變得不堪重負，在使用現(xiàn)有技術(shù)管理數(shù)據(jù)中心時,要么各自為政，要么混亂不堪。這時，數(shù)據(jù)中心自動化解決方案則成為很多企業(yè)的現(xiàn)實考慮。 IT效率有待提高 伴隨國際金融危機的影響逐步擴大，很多企業(yè)沒有像以前那樣有寬裕的IT預算了，如今的現(xiàn)實選擇，更多的是考慮如何提高現(xiàn)有資源的利用率，從而降低成本。當然，企業(yè)IT系統(tǒng)也不可避免地需要效率的提高。 事實上，在過去5～10年中，很多大型企業(yè)都實施了很多IT系統(tǒng)，然而，系統(tǒng)做得越多，企業(yè)IT運行就越來越復雜，也越來越難管理。 “在以前IT系統(tǒng)還不復雜時，5個人管不了就放10個人，現(xiàn)在不是10個人的問題，而是50人、100人甚至更多人的事。當系統(tǒng)越來越復雜的時候，50人的管理和100人的管理又是完全不同的管法。比如國內(nèi)一些比較大的銀行，可能有上萬臺服務器，以至于每臺服務器放在哪里都不知道，就更不說管理了。”謝少毅表示。 另外，軟件版本更新也是一個大問題。由于企業(yè)上項目速度很快，系統(tǒng)不斷在更改，國外一個應用的生命周期是5年，在國內(nèi)可能2～3年就有新版本升級，因此IT維護的難度也越來越大。 對于現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心而言，企業(yè)有越來越多的數(shù)據(jù)需要被保存，如此一來，IT基礎(chǔ)設(shè)施方面就需要更多的投入，比如服務器、存儲等。 但是，同時會有很多數(shù)據(jù)中心缺乏相應的管理工具和流程管理，導致一方面IT資源的利用率比較低，另一方面可能有70%的IT投入被用于運維，其他方面就相應減少了。 “對于惠普數(shù)據(jù)中心自動化解決方案而言，它具備虛擬化技術(shù)、運營協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)負荷管理、服務器自動化、存儲自動化、策略設(shè)置等完整自動化功能，可幫助用戶應對業(yè)務和管理的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)手工流程自動化，在節(jié)約成本的同時，實現(xiàn)安全、高效和7×24無人值守的新一代數(shù)據(jù)中心�！被萜掌髽I(yè)計算及專業(yè)服務集團軟件部商業(yè)服務自動化解決方案營銷總監(jiān)Jennifer表示。 執(zhí)行管理虛擬化 與傳統(tǒng)的“一鍵自動安裝、升級所有服務器上的操作系統(tǒng)或應用軟件”相比，惠普的自動化解決方案涵蓋了客戶數(shù)據(jù)中心自動化的所有關(guān)鍵因素，包括全面的搜索、配置和變更管理、IT流程編排和變更控制等。 全面的搜索是指系統(tǒng)能夠自動識別，包括服務器、應用程序、網(wǎng)絡(luò)、存儲和數(shù)據(jù)庫等在內(nèi)的各種IT資源以及他們之間的關(guān)系；而配置和變更管理是指在發(fā)現(xiàn)IT資產(chǎn)后，該功能便會組合使用兩個流程：一是收集配置信息流程，以確保將變更記錄到配置中；二是IT流程編排則代表一整套使IT操作更加簡便的工作流程和自動化腳本，用于將日常任務、勞動密集型任務和易于出錯的任務自動化處理。而變更控制則意味著IT部門必須通過強制執(zhí)行支持控制型壓力的變更或配置策略，以實施自動化的預防、檢測和糾正控制，來消除暴露機會并降低風險。 除了這些管理功能外，目前困擾用戶的另一個焦點問題是虛擬化的執(zhí)行和管理。雖然虛擬化可以盤活企業(yè)的IT資源，但在具體的實施過程里，虛擬化還缺乏最佳的執(zhí)行流程和有效管理。在Jennifer看來，惠普的自動化解決方案可以從可視性、變更管理及供應、流程執(zhí)行三方面提供幫助。 具體而言，通過可視性、自動化能夠優(yōu)化資源的監(jiān)控，在持續(xù)跟蹤、分析各個組件工作的同時，掌握虛擬服務器實時的工作狀態(tài)；當對虛擬機器做一些變動時，相應的IT資源也會發(fā)生變化，通過在不同的組件之間建立更好的聯(lián)系，能夠全面掌握哪些東西會相應地發(fā)生變化；流程執(zhí)行也是通過各個組件之間的緊密聯(lián)系，快速響應并以標準化的方式運行，比如是否通知監(jiān)控系統(tǒng)，是否啟動或取消相應的監(jiān)控狀態(tài)。應該說，降低成本、加快響應速度、減低風險是數(shù)據(jù)中心自動化管理帶來的好處，無論多少數(shù)量的IT設(shè)施，無論多么復雜的IT系統(tǒng)，保持同樣的IT服務水平是CIO們的根本追求。

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