巨大的職場不等式

　　小蔡畢業(yè)于名校，聰明、勤奮，對自己要求嚴(yán)格，干什么事兒都力求完美，追求卓越是他堅定的座右銘。按理說，進入職場之后，他應(yīng)該備受領(lǐng)導(dǎo)賞識，是個不折不扣的“潛力股”，但從學(xué)校到職場，小蔡卻有些水土不服。

　　公司最近有個項目方案需要起草，客戶要得不急，有兩周時間充分準(zhǔn)備。至于項目內(nèi)容，小蔡也基本上清楚，而且經(jīng)過前段時間的一線學(xué)習(xí)，對公司的產(chǎn)品情況也比較了解，領(lǐng)導(dǎo)交代他負(fù)責(zé)規(guī)劃這個《產(chǎn)品實施方案》。小蔡領(lǐng)到任務(wù)之后相當(dāng)興奮，一方面這說明領(lǐng)導(dǎo)看到了他的進步，希望通過項目來鍛煉他；另一方面他也終于逮到機會表現(xiàn)自己獨當(dāng)一面的能力，不用再把自己的功勞無私奉獻給職場“老鳥”們。

　　興奮之后，小蔡開始了審慎地規(guī)劃，細(xì)致調(diào)研、認(rèn)真梳理，然后開始埋頭寫作。3天過去了，領(lǐng)導(dǎo)問起進展，小蔡一個勁兒地說沒問題，進展順利。一周過去，小蔡說快成型了。離約定交付時間只剩3天的時候，小蔡的創(chuàng)作激情來了個大爆發(fā)，文思泉涌。熬了幾個通宵之后，直到最后一天，他才把厚厚一沓a4紙交給領(lǐng)導(dǎo)。

　　按捺住滿心歡喜，小蔡卻發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)翻閱方案時，臉上的表情霎時間烏云翻滾。他指著小蔡的鼻子罵：“這是什么東西？我讓你寫項目實施方案，用來指導(dǎo)客戶怎么落地實施這個項目、用多少人、多少時間、多少錢。你這寫的是什么？可行性分析、用戶滿意度調(diào)查、市場研究……拿這些務(wù)虛的東西，怎么讓客戶決策？這些東西客戶不比你清楚？簡直是驢唇不對馬嘴……”

　　小蔡遍體鱗傷地走出領(lǐng)導(dǎo)辦公室，通宵修改方案去了。

　　小蔡所遇到的這個情景，其實很多職場新人都可能會遇到。為什么自己辛辛苦苦、兢兢業(yè)業(yè)的勞動所得，到了別人那里卻一文不值？自己費盡心思力求做出完美的作品，被否定也就算了，“您給我一個機會，我還您一個奇跡”的美好期待也瞬間被粉碎了。就連曾經(jīng)堅信不疑的“愛拼才會贏，努力就會成功”的信條仿佛也失去了法力，巨大的職場不等式橫亙在想象和現(xiàn)實之間。

　　上司關(guān)注的兩個核心問題：速度和信任

　　在職場上，有些看起來簡單如數(shù)字游戲的道理，卻需要用多年的郁悶糾結(jié)換來。在這個情境里，小蔡糾結(jié)的根源在于，他沒有懂得0.1>1這個職場不等式。

　　當(dāng)我還是一個新人的時候，沒有人這么明確地告訴我這個公式，但當(dāng)我混跡職場多年并最終領(lǐng)悟到這一點的時候，突然發(fā)現(xiàn)，很多事情推行起來，居然變得容易了，與上司的關(guān)系也變得融洽了許多。后來我也經(jīng)常對下屬強調(diào)這個職場公式：0.1>1，也就是說0.1比1還要重要。這個矛盾的道理可以貫穿于整個職業(yè)生涯，從菜鳥時期起，就應(yīng)該知道這個公式的真正含義。

　　職場菜鳥領(lǐng)到任務(wù)，總希望用一個精彩的100分，一個完整的1，甚至是1.5交給上司。按照一般理解，這樣完成任務(wù)似乎能夠帶來驚喜，獲得上司的高度評價，以及滿意贊許的眼神。

　　也許有時候是這樣，領(lǐng)導(dǎo)交辦一件事情，快速地完成，領(lǐng)導(dǎo)很滿意，給予嘉許；但更多的時候，工作是不可能短期、迅速完成的——你嘗試著悶頭去做，企圖達到100分的精彩，一周過去了，沒有和領(lǐng)導(dǎo)溝通，兩周過去了，沒有向領(lǐng)導(dǎo)匯報。這會引發(fā)兩種情況：其一，領(lǐng)導(dǎo)心里發(fā)毛了，不知道你在搞什么，到底做了工作沒有，不知道進展怎樣了；其二，領(lǐng)導(dǎo)不能及時給予指導(dǎo)意見，糾正方向性偏差，導(dǎo)致最終你有可能南轅北轍。

　　說到這里，你大概明白0.1>1這個公式是怎么回事了。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，0.1意味著階段性的成果。及時地把0.1呈現(xiàn)給上司，也許它并不是很完美，但這個及時的速度就已經(jīng)足夠讓老板滿意。多階段的0.1，會讓上司知道你的進度、你的思路，對你也會給予足夠的放心，或者必要的指導(dǎo)，這種信任往往比看到100分的驚喜來得更實在。

　　什么叫工作得力，及時地交出0.1就是工作得力，在老板擔(dān)驚受怕之后拿到的1，那最多只能叫石頭落地。很多時候，一些人在悶頭干到0.9，眼看著就要完成一個大工程的時候，上司的忍耐卻崩潰了，直接走馬換將；或者，有些人完成了一個自認(rèn)為100分的成果，拿給上司看，劈頭蓋臉給罵回來，因為他壓根兒走錯了方向，做的是-1。

　　說到這兒，不由得想起一個段子：

　　“一來就接了個好活兒，蓋一個70多米的煙囪。”

　　“還真不錯！”

　　“起早貪黑把活兒干完了，人家來一驗收，死活不給我們工錢！還把我們揍了一通。因為，我把圖紙拿反了，人家讓修口井……”

　　有人說，總是以0.1的頻率匯報，這豈不是沒有工作執(zhí)行的空間了？事實上，當(dāng)多次的0.1執(zhí)行過后，老板對你的信任會逐漸建立起來，逐步從0.1擴大到0.5，甚至延長至0.8，直至無限趨近于1——但永遠(yuǎn)也不會是1，這是因為，上司對下屬的信任永遠(yuǎn)也不可能是100%%。

　　需要注意的是，當(dāng)上司對你的信任空間已經(jīng)達到0.5時，就不必繼續(xù)以0.1作為匯報溝通頻率了，這個頻度需要你自己來把握，上司也會提醒你。頻度過密，上司會認(rèn)為你婆婆媽媽，不夠大氣；頻度過寬，上司會認(rèn)為你粗枝大葉，對他不夠尊重，此乃職場大忌。

　　歸納來說，0.1解決了上司關(guān)注的兩個核心問題：速度和信任。完成0.1的時候就進行匯報，也許任務(wù)本身整體工期速度并未改變，但在領(lǐng)導(dǎo)的心理速度中，0.1的出現(xiàn)，小成果的不斷累加，給他消除了顧慮，逐漸形成了信任體系。

　　一味追求卓越很可能喪失機會

　　追求卓越，這是一本著名職場書籍，后來逐漸演化為一種管理理論。實際上，這不過是一個“騙局”——任何事情，一味地追求卓越，最終很可能喪失所有機會。

　　給我這個結(jié)論的人是比爾·蓋茨。他賴以起家的windows系統(tǒng)就是典型的0.1策略——不斷推出補丁。用戶們非但沒有怪罪他隔三差五地就要打補丁，反而覺得這是不斷幫助自己避免安全漏洞。比爾·蓋茨就是在這樣一個又一個0.1的積累中，推出了一代又一代并不完美的產(chǎn)品。

　　試想，如果他沉溺在追求卓越的泥潭，pc行業(yè)也許還停留在蒙昧狀態(tài)。無論是在飛速發(fā)展的市場還是在波詭云譎的職場，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個機會，必須快速地推出產(chǎn)品模型(大致思路)，讓內(nèi)外部客戶試用(討論)，提出意見，及時反饋，進行修訂，再不斷完善。相反，如果一味地埋頭苦干，往往會忽略了外在的環(huán)境因素，包括客戶、市場、技術(shù)等因素的快速變化，當(dāng)你拿出自己滿意的產(chǎn)品推向市場時才發(fā)現(xiàn)，“天上方一日，世上已千年”。

　　以0.1的心態(tài)小步快跑

　　在學(xué)生時代，我們經(jīng)常有一種“一鳴驚人”的期待，也經(jīng)常可以見到有些人平日里不吭不哈、悄無聲息地埋頭苦學(xué)，突然在考試時爆發(fā)，獲得大家意想不到的好成績。然而，學(xué)生時代的這個經(jīng)驗并不能完全移植到職場。在職場中，“你不是一個人在戰(zhàn)斗”，而是和一個組織、團隊在配合、溝通、妥協(xié)中前進。

　　0.1>1的職場不等式，本身帶有很強的高頻率溝通協(xié)同的意味。在職場中，想干成一件事情，必須學(xué)會與人協(xié)同。曾經(jīng)有一次，我們在執(zhí)行一個項目時，由3個同事分工進行客戶需求分析、方案制定和產(chǎn)品實現(xiàn)。其中一個經(jīng)驗不足的同事通過郵件、電話等方式，在執(zhí)行過程中與項目經(jīng)理溝通了幾次，詳細(xì)匯報進度，項目經(jīng)理在肯定的同時，也及時指出了其中一些問題。而對于另外兩個經(jīng)驗豐富的同事，項目經(jīng)理并未過多干涉。等到進行項目匯總拼裝時，恰恰是這兩個“老江湖”的工作結(jié)果與項目要求相差很多，原本以為可控的項目成果，反而成了不可控。

　　由此看來，這個“菜鳥”就是采用了高頻溝通、小幅求證的方式，將原本龐大無法控制的1，轉(zhuǎn)化為了可控的、可處理的0.1，從而將項目風(fēng)險摒棄在外，保證了結(jié)果的穩(wěn)定。邁一大步，跨越式發(fā)展，看起來的確是令人艷羨的，但邁的越寬，跨的越高，其風(fēng)險也就越大，不可控的因素也就越多。在職場或商場，很多看起來高山仰止、縱橫捭闔的運作，細(xì)究起來無不是基于認(rèn)真踏實、環(huán)環(huán)相扣的平穩(wěn)鋪陳。

　　0.1>1的職場法則告訴我們，不要閉門造車、埋頭傻干，而是要在低頭拉車的同時，不斷抬頭看路，敢于拿出自己并不完美的產(chǎn)品、思路，敢于承受別人對這些不完美的質(zhì)疑，在質(zhì)疑中獲得前進的動力和方向。自己看起來不完美的東西，也許在客戶那里已經(jīng)基本可以接受，也許存在根本性的架構(gòu)缺陷。通過0.1這樣的高頻溝通、小幅求證，我們可以獲得反饋，如果求證結(jié)果是對的，就繼續(xù)前行、加碼，如果是錯的，推翻重來的成本也不算太大。