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“老銷售”講授“砍價(jià)經(jīng)”
近日,記者路過(guò)SOHO現(xiàn)代城一家香港的提供國(guó)際期貨行情的金融資訊公司門(mén)前,看見(jiàn)櫥窗上貼著一張“員工銷售培訓(xùn)”的告示,上面“情景培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)”的字樣吸引了記者的注意。員工入職培訓(xùn)大都是概念化的培訓(xùn),做情景培訓(xùn)的著實(shí)不多,根據(jù)通知上的時(shí)間、地點(diǎn),記者于周六上午來(lái)到培訓(xùn)地點(diǎn),經(jīng)與公司人員溝通,獲準(zhǔn)參加旁聽(tīng)。
這場(chǎng)銷售培訓(xùn)是由公司2012年度的銷售高手為新員工作現(xiàn)身演說(shuō),年輕的“銷售冠軍”臉上洋溢著青春的激情,結(jié)合自己的成功案例為新員工傳授銷售“法寶”。到了互動(dòng)環(huán)節(jié),“老銷售”叫起一個(gè)穿格子襯衫的新員工說(shuō):“你和一個(gè)客戶談價(jià)格。你的底價(jià)是10塊錢(qián),你報(bào)給他15塊,客戶說(shuō)太貴,12塊我就買,你要不要降價(jià)?”
這是銷售常會(huì)遇到的問(wèn)題,很多銷售都撓頭。新員工沉吟半晌說(shuō):“不會(huì)”!袄箱N售”說(shuō):“那樣你就會(huì)很快失去這個(gè)銷售機(jī)會(huì)!
新員工想了想又說(shuō):“我會(huì)考慮成本適度降價(jià),既然有賺頭,我就答應(yīng)他降價(jià)!崩箱N售說(shuō):“那樣你又會(huì)陷入無(wú)休止的砍價(jià)中!
此時(shí)課堂一片安靜,新員工都瞪大眼睛等待老師的答案。這時(shí)有個(gè)員工舉了手。老員工用鼓勵(lì)的眼神讓他講下去!叭绻(dāng)場(chǎng)就能成交,我就賣給他!毙聠T工說(shuō)。
“老銷售”雙手一拍,叫道“好!”他補(bǔ)充說(shuō):“你要問(wèn)客戶:‘如果我答應(yīng)你,你是否能夠今天就把這個(gè)單子給我。如果你能承諾,我愿意替你向我的老板申請(qǐng)!@樣做銷售就控制了局面,避免了客戶無(wú)休止的砍價(jià)!
老員工接下來(lái)又解釋道:如果客戶向銷售提一個(gè)條件,那么銷售也一定要向客戶要一個(gè)東西,承諾是相互的。之所以大家能夠坐在這兒來(lái)談判,肯定是有共同的利益,也一定都做好讓步的準(zhǔn)備,有互換的東西,否則就沒(méi)有交易可談。
臺(tái)下的學(xué)員個(gè)個(gè)點(diǎn)頭會(huì)意,“老銷售”為這些銷售新軍們上了一堂啟蒙教育課,讓新員工體會(huì)到銷售的奧妙所在,用生動(dòng)的事例為他們開(kāi)啟了銷售這扇門(mén)。
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