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企業(yè)員工培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略和文化
員工培訓(xùn)必須面向企業(yè),培訓(xùn)作為人力資源管理工作的重要組成部分,其首要任務(wù)是滿足企業(yè)發(fā)展的需要。為了達(dá)到企業(yè)人力資源的合理配置和使用,企業(yè)的培訓(xùn)部門必須首先調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有的人員構(gòu)成,素質(zhì)狀況和能力結(jié)構(gòu),充分認(rèn)識(shí)和了解企業(yè)既定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,提高員工在經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、營(yíng)銷過程中解決具體問題的能力,從而提高企業(yè)效益。
理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則決定培訓(xùn)時(shí)要積極發(fā)揮學(xué)員的主動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與和合作,培訓(xùn)方式要以體驗(yàn)性的操練為主,比如案例分析,故事講解等,讓學(xué)員在實(shí)踐中充分理解理論的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì),反過來加深對(duì)理論的理解與吸收。學(xué)員從被動(dòng)的反應(yīng)模式轉(zhuǎn)向主動(dòng)的戰(zhàn)略性培訓(xùn)模式,超前為企業(yè)儲(chǔ)備所需的人才,使企業(yè)成員及早獲得未來必須具備的技能和知識(shí)。
企業(yè)文化的塑造和形成的過程,實(shí)質(zhì)就是提高員工道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、技術(shù)專長(zhǎng)、激發(fā)他們滿足生理、安全、社會(huì)、尊重、自主、自我實(shí)現(xiàn)等各種需要的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)員工的集體意識(shí),塑造良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,從長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體看,培訓(xùn)是改進(jìn)和提高企業(yè)整體效能的一個(gè)基本途徑和手段,最終目的在于通過提高人員的素質(zhì)和能力,促進(jìn)管理工作的有序和優(yōu)化,進(jìn)而達(dá)到組織成功的終極目標(biāo)。企業(yè)只有通過培訓(xùn)能夠以最大的限度激發(fā)員工的潛能,這將使企業(yè)在培養(yǎng)人才的投資上得到全面的回報(bào)。把培訓(xùn)視為一種投資,而不是看成一項(xiàng)消費(fèi)或可有可無的任務(wù),造就、培育和留住一大批人才是許多成功企業(yè)的共識(shí)。
有效的企業(yè)培訓(xùn),其實(shí)是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過程。事實(shí)上,培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個(gè)人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個(gè)有機(jī)體的狀態(tài),起著非常關(guān)鍵的作用! ∑髽I(yè)員工培訓(xùn),作為直接提高經(jīng)營(yíng)管理者能力水平和員工技能,為企業(yè)提供新的工作思路、知識(shí)、信息、技能,增長(zhǎng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開發(fā),是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。隨著我國(guó)加入wto和世界經(jīng)濟(jì)一體化,企業(yè)從來沒有象現(xiàn)在那樣重視培訓(xùn)。本文就培訓(xùn)談些個(gè)人看法,以求創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)。
培訓(xùn)—企業(yè)騰飛的翅膀
有效的企業(yè)培訓(xùn),其實(shí)是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的過程。事實(shí)上,培訓(xùn)的效果并不取決于受訓(xùn)者個(gè)人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個(gè)有機(jī)體的狀態(tài),起著非常關(guān)鍵的作用。良好的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)好處有四點(diǎn):
1、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。
就企業(yè)而言,對(duì)員工培訓(xùn)得越充分,對(duì)員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示,百事可樂公司對(duì)深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查,這些人幾乎全部參加過培訓(xùn)。其中80%的員工對(duì)自己從事的工作表示滿意,87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí),對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。
2、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。
不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化,因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以價(jià)值觀為核心對(duì)全體職工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化,不僅會(huì)自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識(shí)和技能,而且會(huì)增強(qiáng)主人翁意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會(huì)責(zé)任感,形成上上下下自學(xué)科技知識(shí),自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長(zhǎng),企業(yè)科技開發(fā)能力會(huì)明顯增強(qiáng)。更多企業(yè)管理論文請(qǐng)?jiān)?茅山下"查找。
3、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。
美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè),培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右。在對(duì)美國(guó)大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓(xùn)中得到的回報(bào)率大約可達(dá)20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時(shí)的培訓(xùn)。調(diào)查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以內(nèi)實(shí)現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為,素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財(cái)富。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說明了培訓(xùn)投資對(duì)企業(yè)的重要性。
4、適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說穿了是人才的競(jìng)爭(zhēng)。
明智的企業(yè)家愈來清醒地認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”,是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國(guó)的一項(xiàng)研究資料表明,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即“人本投資”和硬件投資各占50%.人本為主的軟技術(shù)投資,作用于機(jī)械設(shè)備的硬技術(shù)投資后,產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下,增加“人本”投資,可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達(dá)國(guó)家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中,不但注意引進(jìn)、更新改造機(jī)械設(shè)備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技術(shù)投入。
事實(shí)證明,人才是企業(yè)的第一資源,有了一流的人才,就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品,創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī),企業(yè)就可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身?xiàng)l件的狀況及其變化來制定和實(shí)施戰(zhàn)略,并根據(jù)對(duì)實(shí)施過程與結(jié)果的評(píng)價(jià)和反饋來調(diào)整,制定新戰(zhàn)略的過程。
一個(gè)完整的戰(zhàn)略規(guī)劃必須是可執(zhí)行的,它包括兩項(xiàng)基本內(nèi)容:企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)資源配置策略。企業(yè)戰(zhàn)略是一種模式或計(jì)劃,它將一個(gè)組織的長(zhǎng)期使命、愿景追求與活動(dòng)按照一定的順序列結(jié)合成一個(gè)緊密整體。一個(gè)制定完善的戰(zhàn)略有助于企業(yè)組織根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、環(huán)境中的預(yù)期變化,以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取的行動(dòng)合理配置自己的資源。戰(zhàn)略解決的企業(yè)內(nèi)部思想一致、步調(diào)一致的問題。思想一致,才能有目標(biāo)一致和行為一致,才能減少內(nèi)耗,減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,所以做戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)來講是投資小,見效極大的行為。沒有戰(zhàn)略的成功注定暫時(shí)而短命。
因此企業(yè)員工培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的聯(lián)系緊密相連,相互不可缺少,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)未來不可缺少的宏景藍(lán)圖是企業(yè)前進(jìn)的方向與動(dòng)力,而員工是企業(yè)的活力資源,培訓(xùn)員工是企業(yè)提高內(nèi)部工作的一種手段與激勵(lì)方式,只有兩者相互結(jié)合,企業(yè)才能更好的發(fā)展與前進(jìn)。
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