1．目的

本辦法規(guī)定了為確保質量管理體系的人員具有相應的能力，以達到顧客滿意。

2．適用范圍

本辦法適用于本公司對人力資源、員工培訓的管理控制。

3．職責

3.1 行政管理部負責人力資源、員工培訓的歸口管理。

3.2 各部門提出本部門需要的人力資源和培訓需求。

3.3 行政管理部對各部門提出的人力資源和培訓需求進行平衡和落實。

4． 管理要求

4.1 人力資源需求的識別和確定

4.1.1 各部門對人力資源(專業(yè)技術管理人才)有需求時，填寫《人力資源需求申請表》，交行政管理部報總經(jīng)理審批后，行政管理部予以配置。

4.1.2 對各類專業(yè)技術管理崗位和各執(zhí)行、驗證崗位的能力資格需求，由行政管理部會同相關部門確定并報總經(jīng)理審批后予以配置。

4.2 人力資源的配置

4.2.1 能夠在本公司通過內部調整的，由行政管理部提請總經(jīng)理批準進行內部配置；本公司人力資源不能滿足時，由行政管理部提出總的需求計劃，報總經(jīng)理審批后，組織策劃外聘。

4.2.2 若內部人力資源的能力不足時，各部門填報《培訓需求計劃》，由行政管理部匯總，策劃確定培訓方案，總經(jīng)理批準后，按計劃組織實施。

4.2.3 員工應聘入職：由行政管理部負責對應聘人員進行面試，填寫應聘人員求職表，必要時，請有關部門對應聘人員進行現(xiàn)場考核；面試合格者，經(jīng)體檢、培訓合格后上崗試用；試用期間表現(xiàn)良好的，由所在部門考核通過并向總經(jīng)理匯報后，由行政管理部予以錄用。

4.2.4 員工調職：員工崗位調整由所在部門呈報行政管理部，行政管理部負責辦理有關手續(xù)，調入人員，須經(jīng)崗前培訓，考核合格后上崗。

4.2.5 員工離職：員工離（辭）職須提前一個月以書面形式提出申請，由所屬部門主管審批同意后，報總經(jīng)理批準；手續(xù)辦妥后，由行政管理部電話通知門衛(wèi)查驗放行。

4.3 崗位人員的培訓

4.3.1 明確培訓的要求

各部門根據(jù)質量管理體系運行的需要確定與本部門業(yè)務有關的培訓要求，培訓需求由行政管理部依據(jù)公司對各級人員聘任辦法的要求與實際情況相結合，規(guī)定各類人員培訓、考核和認可要求。各崗位人員均需通過公司組織的應知、應會培訓，經(jīng)考核合格后，統(tǒng)一發(fā)放崗位培訓合格證才能上崗。

4.3.2培訓內容

a） 國家有關政策、法規(guī)，廠紀、廠規(guī)；

b）職業(yè)道德教育：為實現(xiàn)質量方針、質量目標多作貢獻；

c）質量意識教育：明確崗位的相關性、重要性，樹立以“顧客為關注焦點，努力讓顧客滿意”的意識；

d )崗位技能培訓、設備操作技能培訓（應知、應會培訓）；

e )安全、環(huán)境意識教育：嚴格遵循操作、作業(yè)規(guī)程和各項規(guī)章制度，樹立“預防為主，安全第一”的思想，減少廢棄物、污水、廢渣的排放，降低粉塵、噪聲，樹立環(huán)境保護意識。

新入廠員工必須通過廠紀、廠規(guī)培訓，三級安全教育（公司、車間、班組崗位安全教育），應知、應會培訓，并經(jīng)考核合格后才能上崗。

4.3.3 培訓資料的準備

教育培訓材料由各主管部門編寫，行政管理部負責收集管理。

4.3.4 培訓方式

a)標語、板報；骨干培訓；座談會；下放文件、學習材料等綜合性培訓。

b)課程培訓、現(xiàn)場培訓、幫教培訓；自學；班組會議學習等。

4.3.5 培訓的實施

a）培訓計劃由行政管理部根據(jù)員工的培訓需求和質量管理體系運行的需要或質量計劃的要求編制。

b）由各部門向行政管理部提出，根據(jù)質量計劃的培訓要求，由編制質量計劃的部門向行政管理部提出。

c）培訓計劃應每年編制，根據(jù)需要也可以提出年度計劃外的員工培訓要求并編制出相應的培訓計劃，培訓計劃應經(jīng)主管領導批準后執(zhí)行。培訓計劃要細分到每個月，由行政管理部按月組織實施。

d）實施。根據(jù)培訓計劃予以實施，由培訓實施的部門準備培訓資料，行政管理部組織實施。

轉崗人員和新上崗的人員，由崗位所在部門組織相應培訓。

4.3.6資格認可

對從事特殊作業(yè)的人員要進行考核和資格認可；其余人員也要根據(jù)崗位需要進行考核和資格認可，經(jīng)過資格認可后頒發(fā)相關證書。

4.3.7 培訓記錄

保存每次培訓的記錄，包括培訓計劃、授課提綱、簽到表或考核或認可記錄。

建立每個員工的培訓記錄，記錄每個員工所經(jīng)歷過的各項培訓、考核成績和所取得的認可資格，包括每個員工在本公司外所取得的培訓、考核和認可資格。

4.3.8 崗位人員的培訓效果評估

由行政管理部組織對本公司崗位人員的培訓效果評估，應從教育、培訓和技能評估該員工的培訓有效性。

5．文件和記錄

5.1 本辦法引用、涉及到的文件見質量管理體系文件總覽表

5.2 員工培訓記錄表

5.3 公司年度培訓計劃

5.4 培訓簽到表

5.5 人力資源需求申請表