客服人員個人簡歷范文

　　篇一：

　　基本信息

　　姓 名：某某 國籍：中國

　　目前住地：四川 民族：漢族

　　戶 籍 地：四川 身高體重：165 cm 52 kg

　　婚姻狀況：未婚 年齡：24 歲

　　求職意向

　　人才類型：普通求職

　　應聘職位：百貨/連鎖/零售服務(wù)類;市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務(wù)類

　　工作年限：2 職

　　稱： 無職稱

　　求職類型：全職 可到職日期： 隨時

　　月薪要求：2000--3500 希望工作地區(qū)： 四川

　　工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：***皮具廠 起止年月：20**-02 ～ 20**-03

　　公司性質(zhì)：民營企業(yè) 所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具

　　擔任職務(wù)：市場客服

　　工作描述：

　　1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，電話或者是郵件回復意向加盟商的留言。

　　2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言，給予電話回復。

　　3、對已有的加盟商電話回訪，對于他們提出的有些問題給予解答，好的建議收集起來匯總給領(lǐng)導，每個月都會收集上個月的銷售業(yè)績，哪些款式賣的好，對銷售情況進行分析、整理，提供數(shù)據(jù)分析報告;同時還會給他們一些銷售方面的指導(比如詢問最近在做什么活動，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗以及平時領(lǐng)導介紹的銷售方式傳輸給他們)。

　　離職原因：***

　　公司名稱：***計算機服務(wù)有限公司 起止年月：20**-03 ～ 20**-12

　　公司性質(zhì)：私營企業(yè) 所屬行業(yè)：計算機業(yè)

　　擔任職務(wù)：站長助理

　　工作描述：從事聯(lián)想售后服務(wù)，起初是公司的熱線工程師，通過聯(lián)想的內(nèi)部工程師認證后從事客服方面的工作。

　　職責：

　　1、每天接收平臺下發(fā)的問題單。

　　2、協(xié)助工程師跟進問題單，將跟進情況制作報表發(fā)給站長，保證每個問題單都得到及時的處理，避免客戶投訴。

　　3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費相關(guān)的數(shù)據(jù)，如果沒有達到聯(lián)想要求的標準，找出其中的原因及時處理。

　　離職原因：為了尋求更好的發(fā)展

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：xx科技大學

　　最高學歷：本科獲得學位: 管理學學士學位 畢業(yè)日期： 20**-06-01

　　所學專業(yè)：電子商務(wù) 第二專業(yè)：

　　培訓經(jīng)歷：

　　起始年月 終止年月 學校(機構(gòu)) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號

　　20**-09 20**-01 xx科技大學 電子商務(wù) 畢業(yè)證、學位證

　　語言能力

　　外

　　語：英語良好

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：較差

　　工作能力及其他專長

　　兩年工作經(jīng)驗，主要是從事客戶服務(wù)以及市場方面的工作，溝通能力強，能夠很好的處理與客戶之間的關(guān)系;熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統(tǒng);熟悉VB，JAVA，C語言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。

　　詳細個人自傳

　　本人性格開朗，樂觀向上，個性頑強，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動解決，接受能力強。

　　篇二

　　姓名:張xx

　　畢業(yè)學校:xx廣播電視大學

　　專業(yè):英語教育.

　　學歷:大專

　　畢業(yè)時間:xxx

　　慣籍：xx

　　目前所在地：xx

　　民簇:漢簇

　　戶口所在地：xx

　　身高:163cm體重: 48kg

　　婚姻狀況：未婚

　　求職意向

　　工作經(jīng)歷：

　　公司名稱：深圳市元征科技股分有限公司廣州分公司

　　起止年月：2007-03 ～ 2009-01

　　公司性質(zhì)：股份制企業(yè)

　　所屬行業(yè)：各種車輛制造與營銷

　　擔任職務(wù)：售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理助理

　　工作描述： 一.熟悉crm、erp、oa系統(tǒng).

　　二. 1、日常行政文秘工作 2、負責區(qū)域客戶訂單處理及售后服務(wù)跟進; 3、負責客戶投訴處理; 4、負責公司與客戶的信息傳遞及公司內(nèi)部部門間工作溝通協(xié)作; 5、負責維護客戶關(guān)系，協(xié)助銷售部做好銷售后勤工作.

　　三. 離職原因：

　　自我評價： 本人為人坦誠、守信，做事認真、細膩。熱愛學習、關(guān)心集體、團結(jié)同事、

　　追求完美。有較好的口頭表達能力。

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尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　抽空垂閱一下我的自薦信!貴公司良好的形象和員工素質(zhì)吸引著我對這份工作的濃厚興趣。很高興能為你介紹一下自己的情況：我是三峽學院的一名應屆畢業(yè)生，專業(yè)是會計電算化，我希望能到貴公司客服部工作。

　　大學三年，我既注重基礎(chǔ)課的學習，又重視對能力的培養(yǎng)。在校期間，我抓緊時間，刻苦學習，以優(yōu)異的成績完成了基礎(chǔ)理論課的學習。同時，我也有計劃地抽時間去閱讀各種書刊、雜志，力求盡可能地擴大知識面，緊跟上時代的步伐。學習之余，走出校門，我盡量去捕捉每一個可以鍛煉的機會，與不同層次的人相處，讓自己近距離地接觸社會，感受人生，品位生活的酸、甜、苦、辣，使自己盡快地成熟。

　　隨信附上我的個人簡歷。

　　最后衷心的希望能得到你的賞識與任用!謝謝!

　　此致

　　敬禮

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