養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣工作日志
一、什么是工作日志？（如何理解工作日志）
1.「設(shè)置提問(wèn)」：不知有沒(méi)有哪位同學(xué)知道什么是工作日志？
「答」：A：認(rèn)為是對(duì)工作事項(xiàng)與記錄B：認(rèn)為是對(duì)工作完成的情況與記錄C：對(duì)工作中遇到的問(wèn)題與記錄D：。。。。。。
2.概括同事的正確的答案：（夸獎(jiǎng)）大家說(shuō)的都很不錯(cuò)，有的認(rèn)為是。。。（A），有的認(rèn)為是。。。（B），。。。。。。給予同事答案充分肯定。
3.總結(jié)得出結(jié)論：工作日志是對(duì)每天工作情況的記錄和總結(jié)。
二、寫(xiě)工作日志是一個(gè)良好的工作習(xí)慣
1.為什么說(shuō)寫(xiě)工作日志是一個(gè)良好的工作習(xí)慣呢？它對(duì)個(gè)人的好處和幫助又在哪里呢？
在座的各位都是MOTO的銷(xiāo)售部門(mén)人員，不知大家在做銷(xiāo)售的工程中（設(shè)置提問(wèn)），也就是說(shuō)，在您的每天工作中有什么樣的工作習(xí)慣呢？
答：A：我習(xí)慣上午回訪老客戶(hù)，下午聯(lián)系新客戶(hù)。
B：我習(xí)慣上午打電話C：我習(xí)慣先喝杯水，再開(kāi)始工作D：我有寫(xiě)工作日志的習(xí)慣E：。。。。。。
「感性」->看來(lái)大家在工作當(dāng)中都有這樣或那樣的工作習(xí)慣，「但有沒(méi)有人有寫(xiě)工作日志的習(xí)慣呢？（適合ABC，沒(méi)D時(shí)的場(chǎng)景）」「D同學(xué)還有寫(xiě)工作日志的習(xí)慣」，那么我們?yōu)槭裁匆B(yǎng)成寫(xiě)工作日志的習(xí)慣呢？
「互動(dòng)游戲」：請(qǐng)大家和我一起舉起雙臂，握緊拳頭，然后一邊跟著我喊數(shù)，123。。。10，一邊沒(méi)規(guī)律的將手指伸開(kāi)。
好，謝謝大家的積極配合，「提問(wèn)」：不知哪位同學(xué)能夠站起來(lái)迅速的講出剛才的游戲中，手指伸出的先后順序？（允許回憶幾秒鐘）「答」：場(chǎng)景A：沒(méi)有人說(shuō)出場(chǎng)景B：有人說(shuō)出，但順序不對(duì)場(chǎng)景C：有人正確說(shuō)出（夸獎(jiǎng)他記憶好）「提問(wèn)」：（為什么沒(méi)人迅速正確的說(shuō)出呢？適合在AB的情況下）或者（為什么其他的同學(xué)不能都象C同學(xué)一樣正確說(shuō)出呢？）總結(jié)：因?yàn)閯偛糯蠹叶荚诟矣謹(jǐn)?shù)數(shù)又做動(dòng)作，事后又沒(méi)有迅速記錄下來(lái)，所以：A：沒(méi)人說(shuō)出B：不能正確的說(shuō)出C：不能都象同學(xué)C一樣說(shuō)出來(lái)感性引申->其實(shí)剛才這個(gè)游戲正和咱們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中一樣。在你一天的工作當(dāng)中，你可能先打了幾個(gè)很重要的電話，或者發(fā)出過(guò)幾份十分有效的傳真，拜訪了幾個(gè)很重要的客戶(hù)，做了很多很多的工作。但是如果你沒(méi)有寫(xiě)工作日志的習(xí)慣「預(yù)演未來(lái)」沒(méi)有及時(shí)的將這些工作事項(xiàng)記錄下來(lái)，一天或者數(shù)天之后就很可能忘記是哪個(gè)電話需要再回訪一遍，或給哪個(gè)客戶(hù)發(fā)過(guò)重要傳真。。。。。�！赣蠄�(chǎng)景C」，也許在座的各位都跟同學(xué)C一樣大腦聰明，記憶力好，可能在你的大腦中記住了一天的工作事情，記住了兩天的工作事情，但是任何人永遠(yuǎn)也不可能記住日復(fù)一日，常年累月的所有的事情。除非你是超人「笑話」，如真是超人也就不會(huì)坐在這里了，何況也沒(méi)有超人。
總結(jié)：所以寫(xiě)工作日志，可以讓你及時(shí)的記錄下每天的工作事項(xiàng)，清楚的知道自己每天的工作內(nèi)容。
2.在工作當(dāng)中，為什么要記錄下每天的工作事項(xiàng)呢？記下每天的工作事項(xiàng)又有什么作用呢？
「設(shè)置提問(wèn)」：不知在座各位的哪位同學(xué)有記錄每天工作事項(xiàng)的習(xí)慣呢？
「答」：場(chǎng)景A：有記錄的；「進(jìn)一步提問(wèn)」："那么你在記錄下每天的工作事項(xiàng)之后有什么樣的感受呢？
「答」：場(chǎng)景AⅠ：有。。。。的感受（講的好，夸獎(jiǎng)他）場(chǎng)景AⅡ：有。。。。的感受（講的不好，安慰他）場(chǎng)景B：沒(méi)人有「笑話」看來(lái)，在座的各位都還沒(méi)有記錄工作事項(xiàng)的習(xí)慣，接下來(lái)希望大家好好，仔細(xì)的聽(tīng)我講課，爭(zhēng)取在聽(tīng)完我的課后，從今天晚上就開(kāi)始記錄今天的工作事項(xiàng)，并持之以恒的記錄下去。
其實(shí)呢，「認(rèn)真的記錄下每天的工作事項(xiàng)。（適合場(chǎng)景AⅡ和場(chǎng)景B）」，「正如AⅠ同學(xué)所講的一樣，（AⅠ的感受）。（適合于場(chǎng)景AⅠ）」，首先，可以使自己清楚的知道了一天的工作內(nèi)容，進(jìn)而可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并了解到還有那些工作做的不夠，需要及時(shí)改進(jìn)和提高。
舉例：比如在今天一天的工作當(dāng)中，你共給10個(gè)客戶(hù)打了電話，確定了工作意向，當(dāng)你認(rèn)真的記錄下這10電話當(dāng)時(shí)的情況的話，你不由的就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在和客戶(hù)的時(shí)候，不同的客戶(hù)會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品或者工作提出不同的問(wèn)題和疑問(wèn)。比如有的客戶(hù)說(shuō)價(jià)錢(qián)貴呀，有的客戶(hù)說(shuō)政策操作麻煩呀，控價(jià)體系不完善呀等等問(wèn)題，當(dāng)你第二次再給客戶(hù)打電話的時(shí)候，就可以提前把客戶(hù)的所有問(wèn)題或疑惑都打消，這樣呢就可以為你跟客戶(hù)順利合作打下良好的基礎(chǔ)。
3.工作日志對(duì)你今后的幫助。
工作日志對(duì)你今后的幫助呢？
1）培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是在點(diǎn)滴之間培養(yǎng)起來(lái)的。只有把工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都做到了，做好了，才能把你的工作做好。由點(diǎn)及面、由細(xì)到深，在這一點(diǎn)上咱們做銷(xiāo)售工作的人員可能是最有感受的。比如在摩托羅拉公司的市場(chǎng)銷(xiāo)售中，你把任何一個(gè)"點(diǎn)"遺漏或者省略都是不行的「舉例引申：終端、客戶(hù)配合、人員到位」。"細(xì)節(jié)成就品牌"，足以看出這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴對(duì)咱們做銷(xiāo)售工作的重要性。怎樣才能不遺忘或漏掉這些"點(diǎn)點(diǎn)滴滴"呢？那就有看良好的工作習(xí)慣——工作日志來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題了。只有在工作當(dāng)中多記、多想才不會(huì)疏漏這些小點(diǎn)滴、小事情。因此說(shuō)工作日志培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
2）工作日志梳理了工作條理，增強(qiáng)了的邏輯性。
在你寫(xiě)工作日志的時(shí)候，當(dāng)你把記憶中的東西再轉(zhuǎn)變成書(shū)面文字的過(guò)程當(dāng)中，必定要對(duì)已完成的工作在大腦中進(jìn)行一番整理。保證了大腦的清晰性，使工作內(nèi)容更加透明，梳理了工作條理，增強(qiáng)了的邏輯性，使你更、更勤奮、更積極的面對(duì)每天繁重的業(yè)務(wù)和激烈的市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
三、工作日志的構(gòu)成部分（工作日志應(yīng)該包括什么內(nèi)容）或者是怎樣去寫(xiě)工作日志呢？
1.每天工作事項(xiàng)的記錄「引申」每天工作完成情況的記錄剛開(kāi)始可以簡(jiǎn)單的記錄下每天的工作事項(xiàng)，以后逐漸的在記錄的`工程中你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我每天只記做完的工作，那么我沒(méi)完的工作怎么辦呢？我每天怎么老是完不成工作啊，我明天一定要完成，從而樹(shù)立了堅(jiān)強(qiáng)的意志，了自己。
或者我記錄下了每天的工作事項(xiàng)，較輕松的完成了工作的，工作當(dāng)中還有富裕的，我還有精力或能力去做更多的事情，又何嘗不去多做些事情呢，進(jìn)而開(kāi)發(fā)了潛能。
2.每天遇到工作問(wèn)題的記錄「引申」對(duì)問(wèn)題處理情況的記錄。
開(kāi)始寫(xiě)工作日志的時(shí)候，可能是簡(jiǎn)單的問(wèn)題記錄，俗話說(shuō)，熟能生巧，只有和你每天面對(duì)的問(wèn)題見(jiàn)面的次數(shù)多了、熟了，才能找到解決的好辦法。對(duì)問(wèn)題處理的好的情況，可以借鑒，應(yīng)用到以后的類(lèi)似的問(wèn)題上；對(duì)處理的不好的問(wèn)題再通過(guò)記錄、分析，找出更好的解決方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
3.工作的心得的記錄「引申」對(duì)未來(lái)發(fā)展的定位和規(guī)劃在每天寫(xiě)工作日志的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的清晰了，邏輯性加強(qiáng)了，進(jìn)而個(gè)人的工作心得和看法也增加了，對(duì)待問(wèn)題和的時(shí)候，自己的處理能力也有了，清楚的了解自己的個(gè)性定位，對(duì)個(gè)人今后的發(fā)展有百利而無(wú)一害。
4.羅列能預(yù)想的第二天的工作內(nèi)容「引申」眼光深遠(yuǎn)、宏圖大展把自己能預(yù)想到的第二天應(yīng)該的工作和該處理的問(wèn)題簡(jiǎn)單列出來(lái)，使自己在第二天的第一解決掉這些事情，形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，培養(yǎng)自己有有目的的工作習(xí)慣和能力�？吹母h(yuǎn)，想的更深，飛的更高。
四、怎樣去培養(yǎng)寫(xiě)工作日志的習(xí)慣呢？
1.樹(shù)立正確的寫(xiě)作理念工作日志是一個(gè)好的工作習(xí)慣，向往的東西和追求的事物是每個(gè)人的心愿。那么對(duì)于這么一個(gè)對(duì)我們的工作有幫助、有意義的好習(xí)慣（工作日志），咱們大家為什么不去積極的培養(yǎng)呢？因此要強(qiáng)制樹(shù)立正確的寫(xiě)作理念，對(duì)自己寫(xiě)工作日志充滿(mǎn)信心，我是在做一件有意義有的事情。
2.形成固定的工作模式「設(shè)置提問(wèn)1」：當(dāng)你在辦公室里結(jié)束一天繁重的工作的時(shí)候，終于熬到下班的了，你首先在大腦里能反應(yīng)出來(lái)的第一件事事什么呢？
「答」：趕緊收拾東西立即回家。
「設(shè)置提問(wèn)2」：當(dāng)你在外邊奔波勞頓拜訪了一天的客戶(hù)，晚上終于回到了家里，你首先要做的一件事情事什么呢？
「答」：趕緊好好休息一下。
「夸獎(jiǎng)大家」好，大家說(shuō)的都很好，都真正的說(shuō)出了自己特有的工作模式。那么這種模式來(lái)源于哪里呢？——來(lái)源于習(xí)慣。因?yàn)槟阋呀?jīng)養(yǎng)成了，下班就回家、回家就休息的習(xí)慣。那么現(xiàn)在大家不妨在下班以后先回憶一下自己一天的工作內(nèi)容，看看自己是否清楚的知道了自己一天的工作事項(xiàng)，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)工作問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)工作問(wèn)題有沒(méi)有找到解決問(wèn)題的方法，然后將它記錄下來(lái)再回家；不妨在回家以后先整理一下今天拜訪客戶(hù)的情況，客戶(hù)是否跟你順利的定下了合作配合意向，他對(duì)你的工作有怎樣的看法和怎樣的疑慮，你是否能解決掉客戶(hù)的這些看法和疑慮，你的心得是什么，把它們變成文字以后再休息。一天兩天三天四天。。。。。。，天長(zhǎng)日久，形成特有的工作模式固定下來(lái)。每天在辦公室里下班以后寫(xiě)完了工作日志才到是真正的下班了；在回家以后寫(xiě)完了工作日志才可以好好的休息了。如果大家都真正的形成了這種固定的工作模式，那么對(duì)你養(yǎng)成這種良好工作習(xí)慣——寫(xiě)工作日志就打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
3.預(yù)演未來(lái)，取消惰性人無(wú)完人孰能無(wú)過(guò)，人重復(fù)的對(duì)待一件事情都會(huì)有厭倦的時(shí)候，都會(huì)有產(chǎn)生惰性的時(shí)候。當(dāng)你終于有一天堅(jiān)持不下去的時(shí)候，怎么辦呢？——預(yù)演未來(lái)假如你今天確實(shí)很累或者有這樣、那樣的原因不寫(xiě)了，心里想明天再寫(xiě)吧，那么你就要利用明天來(lái)做本該今天要做的事情，這樣明天的事情又要被推遲到后天來(lái)做，那么后天的事情呢？大后天的事情呢？。。。。。。以此類(lèi)推你每天比別人少做了一件事情，一周就是七件事情，一月就是三十件，一年就是三百六十件。。。。。。數(shù)年以后，那你就會(huì)發(fā)現(xiàn)在同樣的段內(nèi)，你只做了別人做的事情的一部分，可想而知你所取得的成績(jī)也只是別人的數(shù)分之一，甚至更少，少的可憐，到那個(gè)時(shí)候你會(huì)到你和別人的差距，你和社會(huì)的脫軌。因此，只能被社會(huì)所淘汰，那么你將成為一個(gè)LOSER——者。
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