辦公室先進集體事跡材料（通用11篇）
無論是在學校還是在社會中，要用到事跡的地方還是很多的，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進。擬事跡需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的辦公室先進集體事跡材料，歡迎大家分享。
辦公室先進集體事跡材料 1
我在鄄城鴻奧燃氣有限公司綜合辦擔任人事勞資員一職，目前參加工作已有兩年�；仡欉@兩年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照領導要求，身兼多職擔任著公司綜合辦的工作，與公司共同成長，共同成熟。在不知不覺中，對于這份工作，難以割舍的感情早已深埋心中。
在工作中，我能遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的工作態(tài)度，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，處處嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。 辦公室是一個部門的服務機構，工作主要是上傳下達、下情上報，溝通領導和職工，對外接待，對內處理繁瑣的日常事務。俗話說百人百姓，這樣的工作有一個特點就是費力不討好，容易受到公司職工的誤解或引起不滿情緒。兩年來的工作實踐鍛煉了我，積累了工作經驗和工作方法，工作能力也得到了鍛煉和提高。使得逐漸走向成熟。對待同事冷熱適度，對突發(fā)情況剛柔適度，對工作粗細適度，小事雖有糊涂，但大事決不糊涂。不管是工作或生活中，處處嚴格要求自己，堅持以提高自身素質和能力為基礎，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實實做人，盡職盡責，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務。
公司與縣政府、行政機關經常有著業(yè)務上的往來，外聯工作相對繁重且瑣碎，不按時下班變成了家常便飯。但在工作中我始終無怨無悔，任勞任怨，把所有工作當作領導對自己的信任、考驗和鍛煉，有力協調、耐心細致、及時有效、自我加壓、盡職盡責，拼搏進取，努力完成各項工作。 一直以來，辦公室始終堅持每月兩次以上的學習制度，組織全體人員學習的方針政策。明確分工，落實責任，進而實現工作的有序開展。通過學習，增強了全體職工的凝聚力、工作的積極性。在充分考慮辦公室工作特點和人員結構的基礎上，進一步嚴明了紀律，規(guī)范了運作。紀律方面，完善了《崗位責任制》、《考勤制度》等。明確了辦公室成員的職責，增強了全體工作人員的全局意識、責任意識和時間觀念，為辦公室工作的有序運轉奠定了基礎。
萬事開頭難，人事工作要求細致嚴謹，尤其作為公司的人事部門負責人，需要審核各部門報送的人事數據、信息，進行匯總核對，為領導提供準確的人力資源數據資料。人事行政部人力資源模塊還主要負責著公司員工的入職管理和離職管理，關系到公司人員“入口”和“出口”兩道關。所以，入職資料的審核、錄用考核等都要嚴格嚴謹的進行。作為一名人力資源主管，不僅要為人員入口把好關，也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。這就要求我們必須充分認識人事工作的重要性和嚴肅性，認真嚴格執(zhí)行政策，對工作負責、對他人負責。在今后的工作中，要認真組織做好人才引進，根據公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，對各崗位人員的招聘精挑細選，嚴把質量關，確保滿足招聘需求，使員工隊伍進一步充實、壯大，人才結構更加合理。
工資涉及到每一個人的切身利益，歷來都為人們所關注。政策是否落實到位，不僅影響每一個人的切身利益，而且還影響到其積極性的發(fā)揮。當大家每個月準確無誤地領到自己的工資時，或許不曾想到，在每一筆工資發(fā)放的背后，凝聚著每一位職工的幸勤和汗水。因此，作為勞資員，我必須得把所有事情做好。把一件事情做好，那才叫技術；把很多事情都做好，那叫能力和水平。做好一件事并不難，難的是經年累月始終把一件工作做深、做細、做透。在外人眼里，工資管理工作似乎是件輕松活兒，風刮不著，雨淋不著，有什么可值得渲染的？的確，工資管理崗位上的同志，靠的不是大把的力氣和風雨里的奔波，而是用心去接近它、掌握它、戰(zhàn)勝，并最終完成它。當長年工作的枯燥、繁瑣頻頻襲來時，當“急、難”任務擺在面前時，當工作和家庭發(fā)生矛盾和沖突時，我感覺：一個沒奉獻精神的.人，是難以勝任這項工作的。
為此，在新的一年里，我為自己制定了新的目標，加強學習，不斷充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新世紀的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和挑戰(zhàn)等著我，我要在競爭中不斷進步，踏踏實實做好自己的本職工作，不短學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄力量，作為公司的一員，我覺得這些工作是自己應該做的。愛崗敬業(yè)應該從一點一滴做起，是公司給了我發(fā)展的平臺，今后我會戒驕戒躁，不斷努力，在自己的崗位上一如既往，創(chuàng)造更大的價值。最后，感謝公司，感謝領導、同事，只有不斷超越自我才能有更多的回報！相信我們公司明天會更好！
辦公室先進集體事跡材料 2
xx，男，50歲，xx年來我集團公司工作，擔任集團辦公室副主任，負責集團的后勤、衛(wèi)生、食堂管理工作。他在工作中任勞任怨，從不計較個人得失，熱愛自己的本職工作，工作認真、勤奮、能力強，深受集團領導的好評。在工作中他牢記自己的黨員身份，無私奉獻，公而忘私。
xx年集團總部大樓進行內外部全面裝修，大量的裝飾尾料和拆除下的廢棄暖氣片等給衛(wèi)生清理工作造成了極大的不便，既要保持大樓的整體清潔，又不能妨礙裝修工作的正常進行，在集團衛(wèi)生清理工作人員嚴重不足的情況下，王xx一馬當先，發(fā)揮了一名共產黨員的帶頭作用。
在一次清理廢棄暖氣片的工作當中，王xx一直從白天工作到晚上，由于暖氣片非常沉重，加上天色已晚，連日辛勤工作的王xx已經是非常疲憊，在這種情況下，被一塊暖氣片砸傷了手指，在醫(yī)院進行縫合手術之后，醫(yī)生一再告誡他一定要小心傷口，但是沒過兩天，集團里又出現了王xx忙碌的身影。同事們覺得不忍心，勸他等手上的傷好了之后再干，王xx卻說：“輕傷不下火線，集團的工作現在這么緊張，我怎么能把工作放在一邊自己養(yǎng)傷呢！”
王xx不但在工作中勤懇認真，表現突出，而且人品端正，為人隨和、坦誠正直、樂于助人，深受同事們的.贊揚。無論同事們有什么問題找他，他總是一口就答應下來，等到工作一結束，馬上去給同事幫忙。同事們都親切的叫他“熱心的老王”。
不虛夸，不雕飾，實實在在，樸實無華，體現出了王xx作為一名共產黨員的腳踏實地、全心全意為人民服務的精神。王xx身兼數職，每項工作的工作量都非常大，但是王xx的每項工作都做的非常好，有條不紊。這充分證明了其具備的卓著的工作能力和高尚的敬業(yè)精神。相信在今后的工作中王xx一定能更加出色的完成集團和上級分配的任務。
辦公室先進集體事跡材料 3
xxx，女，漢族，1960年9月出生，1987年11月入行，現任xxxx支行會計部綜合崗，助理會計師。2014年xx支行先進工作者、2014年、2014年、2014年和2014年xx支行先進工作者。
她雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語，但憑著對金融事業(yè)的滿腔熱血，兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實實，以強烈的敬業(yè)精神和實事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自己的新天地，找準了自己的人生坐標，這就是農發(fā)行xx支行會計出納部xxx。她今年53歲，高中學歷，現在xx支行會計出納部綜合崗位工作。1987年進入農村金融戰(zhàn)線，先后在出納崗、記賬復核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職，認真履行職責，不斷開拓創(chuàng)新，始終以高度負責的態(tài)度，二十五個春秋如一日，辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上，實現著她的人生價值，也為平凡崗位、一線職工樹立了典范。
一、樂觀向上，思想政治過硬
“理論上的成熟是政治上成熟的表現，政治上的清醒源于理論上的堅定”。該始終沒有放松過思想政治理論學習，并以實際行動體現了一名優(yōu)秀員工的良好操守。近年來，她積極參加支行組織的政治理論學習，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想；深刻領會“十八大”會議精神和“以人為本”、“科學發(fā)展觀”等精神實質，撰寫了大量學習筆記，并認真思考，形成了多篇較為深刻的心得體會。通過長期不懈的理論學習，該樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確認識自己，正確對待他人、對待事業(yè)、對待得失。無論分派什么工作，她都樂于接受，勇于承擔，總能克服年齡偏大的影響，以“思想先進、熱情飽滿、本領過硬、作風嚴謹”的工作作風和職業(yè)道德履行工作職責，并給出一個令領導、令同事交口稱贊的工作成績。從她身上我們看到了一個新時期農發(fā)行基層行女員工的嶄新風貌。
二、勤學苦練，綜合素質過硬
“非學無以廣才，非學無以培智”，該始終把學習作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。她不僅勤于學習新業(yè)務新知識，還利用工作業(yè)余，深入系統地學習各類經濟、金融、文藝等各方面的理論和知識，不斷充實自己。同時，為進一步提高自己的知識層次，彌補專業(yè)知識上的不足，她還參加了電算化會計證資格學習，并取得�？莆膽{、電算化會計資格證書。她根據工作崗位職責的需要，系統學習了《會計法》、《支付結算辦法》、《票據法》等法規(guī)制度，并以會計人員繼續(xù)教育培訓為基礎，全面學習了財會各項基本操作規(guī)程，特別是綜合業(yè)務系統上線運行以來，面對新業(yè)務、新知識，能夠勇于接受挑戰(zhàn)，從頭學起，勤學苦練，反復捉摸，并虛心向年輕同事請教，使自己在較短的時間內掌握了各項系統的操作技能，很快便做到了精通業(yè)務知識和操作程序，成為了本職工作的行家里手。更可貴的是，該能把所學知識和實際工作有機地結合起來，根據平時工作中積累的經驗和相關知識提出了有實踐價值的意見，充分發(fā)揮了一名業(yè)務骨干的作用。該工作得到了領導和同事的肯定，多次被分行和支行評為先進工作者，獲得xx市百萬女職工素質達標優(yōu)秀個人稱號。
“技能求硬、業(yè)務求精、服務求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農發(fā)行基層行一線臨柜人員，她始終堅持踏實、認真、嚴謹的工作作風，為了更好地適應工作，長期利用休息時間勤練、苦練基本功，拜技術能手為師，虛心求教。經過長年累月的勤學苦練，在單指單張點鈔、翻打傳票、珠算、計算機操作等方面練就了一手過硬的本領，為保質保量完成臨柜工作打下了堅實基礎。并在xx市分行組織的會出業(yè)務技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點鈔”第一名，在xx區(qū)珠算技術比賽獲得全能第二名，在xx市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點鈔第一名等優(yōu)異成績。
三、耐心細致，職責履行到位
該自入行以來，一直在營業(yè)室一線工作，無論在任何崗位，她都干一行，愛一行，精一行。
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該按照會計出納工作規(guī)范化、精細化管理要求，建立健全了各項會出柜面監(jiān)督登記簿，較好地發(fā)揮了會計工作把關堵口作用。經手的日常業(yè)務均嚴格審核、及時處理，做到賬務日清月結，核算質量達到了“五無六相符”。該耐心細致處理柜面業(yè)務，不以任何理由壓票和任意退票，往帳業(yè)務及時發(fā)送，來帳業(yè)務及時解付，對收到的查詢、退回申請、止付申請、撤銷申請等業(yè)務均及時回復，不僅受到客戶好評，也得到上級行的充分肯定。尤其對關系資金風險的電子匯劃業(yè)務，以絕對準確、不出任何差錯作為自己的工作目標，均嚴格認真審核辦理。去年，共處理往賬業(yè)務180多筆，來賬業(yè)務210多筆，金額3億元；辦理支票業(yè)務240多筆，金額達2億元；辦理同城票據業(yè)務110多筆，金額2億元，總業(yè)務量達到9100多筆，未出現任何差錯和責任事故，保證了資金的安全。
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該在主辦人民幣銀行結算賬戶管理和銀行結算賬戶年檢工作中，嚴格按照賬戶管理規(guī)定，認真審核客戶開銷戶資料，保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法；嚴格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作，及時收集相關年檢資料，認真細致的從工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證及法定代表人或負責人身份信息進行核實，保證了賬戶年檢的.有序進行和客戶資料的及時更新；嚴格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料，保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中，因賬戶管理規(guī)范有序，得到了人行的好評。
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營業(yè)室作為農發(fā)行的窗口，員工的一言一行都代表著農發(fā)行的形象。在支行開展“女職工文明示范崗”和職業(yè)道德教育活動過程中，該時刻以農發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自己，積級參加金融職業(yè)道德教育，規(guī)范文明服務用語，努力提高農發(fā)行基層行“窗口”服務水平和服務質量，在多年的一線工作中真誠待客、精細服務，始終面帶微笑熱情接待客戶，耐心解答疑問，帶同其他同事共同努力，為客戶營造了一個優(yōu)質、文明、規(guī)范、高效的服務環(huán)境，同時也體現了農發(fā)行基層員工的良好精神風貌。
多年來，該始終如一的以優(yōu)秀行員的標準嚴格要求自己，在做好日常工作的同時，經常加班加點完成工作任務，較好地發(fā)揮了一名老、業(yè)務骨干的模范帶頭作用。在綜合業(yè)務系統剛剛上線時，該因長期伏案工作引發(fā)的頸椎骨質增生病痛突發(fā)，考慮到系統上線任務重，支行人員又極為緊張，她主動放棄了住院治療，一心撲在崗位上直至系統成功切換上線。因為她深知自己所在崗位的重要，來不得半點松懈和疏忽大意，即便是片刻的離崗。多年來，該始終把工作放在第一位，從未因家事影響工作，對家庭她是有愧的，但對工作和事業(yè)而言卻是問心無愧的。如：本月她女兒在x生小孩，她向行里請假半個月，后來一個星期就回來了。我問：“你怎么這么快回來了呢”?她說：“女兒不要我回來，我給她做了很多工作才答應的”。因為全省這次坐班主任交流加上本部主管出國上班人員小了。為了大局她來上班了�！安徽撈降嘏c山尖，無限風光盡被占。采得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”?彈指間，該已經在農村金融戰(zhàn)線上工作二十五年了。這二十五年，對她來講是有苦有甜的，她不僅體會到了工作的壓力和責任的重負，也感受到了勤奮的快樂和工作的喜悅。她為農發(fā)行的財會工作傾注著點點滴滴的心血和汗水，默默地為農發(fā)行的財會工作奉獻著如花的青春�！爸拘腥f里者，不中道而輟”，該正是以持之以恒、嚴于律己的精神在農發(fā)行基層一線崗位把自己的青春、熱血、智慧和勤奮積極奉獻給農發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。
辦公室先進集體事跡材料 4
小林，2005年12月進入xx移動，十多年來，他腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，一直從事集團服務相關工作，現擔任xx移動姜堰分公司政企部集團客戶班班長。他一直秉承嚴謹的工作作風和務實的工作態(tài)度，在平凡的基層崗位上默默奉獻，發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“xx公司先進工作者”、“xx分公司先進個人”、“xx分公司服務明星”等榮譽，帶領的班組先后榮獲“xx公司標桿班組”、“xx市級青年文明號、標桿班組”等榮譽稱號。今年，他又被評為2017—2018年度中國移動優(yōu)秀班組長。
勤勉嚴格，夯實基礎管理筑基石
十年的班組長經歷，小林摸索出了一套特有的.基層班組管理模式，他提煉的“四會”制度（每天“晨會”、每周“培訓會”、每月“總結會”、每季“頭腦風暴會”）被公司作為優(yōu)秀實踐案例推廣。他對客戶經理進行常態(tài)化培訓，夯實業(yè)務基礎，針對新進客戶經理采取一對一師徒幫扶模式，從基礎工作、集團拜訪等進行全過程引導，讓新人能夠在最短時間內熟悉各項流程，盡快融入團隊，勝任工作任務。
為了讓客戶經理熟悉掌握自身工作內容，提高工作效率，他牽頭制定和固化客戶經理工作模板，規(guī)范客戶經理日常工作流程，管“實”理“清”工作內容、跟蹤工作過程、排查工作不足，及時改進提升，始終堅持做到當日事當日畢，不把問題留到明天。堅持嚴格的管理模式，在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責任意識、吃苦精神，為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務成績打下了堅實基礎。
率先垂范，爭當業(yè)務拓展排頭兵
憑借豐富的基層工作經驗，小林陪同客戶經理上門洽談業(yè)務，帶領團隊現場營銷，主動支撐一線員工，及時掌握團隊成員的思想動態(tài)，重視員工意見和建議，充分調動班組成員的工作積極性、提高團隊凝聚力。班組拓展的信息化項目成功案例屢屢成為全區(qū)復制參考的模板。他參與每個項目的拓展，始終以“領頭羊”的角色挑擔子，扛責任。
在一次項目拓展中，因諸多原因該項目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài)，在項目陷入絕境時，小林想法設法，竭力爭取，終于獲得一次面對面接洽的機會。他緊抓機遇，迅速組建項目攻堅團隊，以堅持不懈、絕不放棄的精神，歷時一個半月，通過多輪次方案溝通、反復現場勘察，優(yōu)化改進，最終憑借優(yōu)質服務與專業(yè)實力，成功簽約。
作為一名基層班組長，小林扎根集團服務一線多年，始終堅守責任擔當，用實績彰顯價值，用奉獻書寫青春，為推動行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻。
辦公室先進集體事跡材料 5
xx，男，1984年12月出生，中共黨員，定興縣供電公司固城供電所外勤班班長。20xx年至今，無論風霜雨雪，十五年如一日照顧兩位孤寡老人劉寶山和趙春祥，并表示肯定會堅持下去，直至為老人送終，用奉獻與堅守踐行“老吾老，以及人之老”的中華傳統美德。
20xx年xx負責定興縣常樂富村收繳電費、故障搶修的工作，他始終把群眾的事兒放在心里，把鄉(xiāng)親們的事情放在第一位。起初xx發(fā)覺劉寶山、趙春祥兩名老人家的電費都只有兩、三塊錢，了解才知道是兩名孤寡老人，家中唯一的“電器”就是燈泡，劉寶山一直未成家，會些手藝活，常常是到誰家?guī)兔槺阍诩依锍灶D飯，除低保外沒有任何經濟來源。趙春祥當時已有60多歲，離婚多年，家境貧寒，沒有任何手藝，只能靠低保和隔壁兄弟的接濟勉強度日。
xx打心底里關心這兩名老人，見他們住的不好，便為兩名老人收拾屋子，買新衣服，為老人運煤，一有空就給兩位老人買菜、做飯，經常給老人送錢送物，他說只要老人健康快樂，就什么都值得。就這樣把這兩名老人當成了自家的老人，兩名老人也將xx當成自己的.孩子看待。
20xx年xx調離張家莊供電所，逢年過節(jié)他依舊不忘去看望老人。30多公里的路程，路上的一溝一坎xx都知道，這條路走了太多次。2016年8月下起了大雨，他冒雨到老人家，看有沒有漏水、積水的情況；2018年的冬天冒雪驅車近兩個小時到老人們的家中做飯，送去過年要用的物品和錢；檢修老人家中電路，提醒老人安全用電。
xx還經常帶著他的妻子、孩子去看望老人。兩位老人年事漸高，劉寶山有腿疾和哮喘，趙春祥已經八十多歲，身體也很不好，在兩位老人有病癥時，xx經常開上一天的車接送老人往返于定興和常樂富村，在縣醫(yī)院，王芳跑前跑后，帶著老人去做檢查、拿藥，同事們問：“這是誰家老人��？”王芳和xx總是說：“自家的老人！”在假期時，經常帶著醫(yī)療器具去為老人檢查身體，不讓老人長途坐車，買好了藥品給老人送到家中。
20xx年疫情發(fā)生后，xx一邊打電話給老人，讓老人不要出門，一邊把自己購買的口罩、消毒用品給老人送去。
xx的行為還深深影響著他上小學五年級的孩子蔡子文，從孩子很小時，就經常跟隨他的父母一起去看望這兩位老人，幫助老人打掃房間，噓寒問暖，給老人講他學到的知識、讀故事，陪兩位老爺爺聊天，讓老人體會到了子孫繞膝的快樂。他的孩子也從父母的行為中學會了孝敬老人，關愛社會，他希望將愛心與責任心根植進孩子心中，不斷傳承下去。十五年來，他已經慢慢把兩位老人的家當成自己的家一樣，看著他們好，自己心里非常欣慰。希望通過自己號召更多的人，讓需要幫助的孤寡老人切實感受到社會的溫暖。
辦公室先進集體事跡材料 6
xx是東區(qū)供電分公司配電運維班一名擁有豐富配網工作經驗的老員工，憑借自己兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和精湛的業(yè)務技能，為配網的建設、維護出謀劃策，建言獻行，提出的合理化建議，多次被班組和部門采納。其突出的業(yè)務水平和強烈的工作責任心得到了領導和同事們的一致好評。
作為一名工作經驗豐富的一線電力員工，xx深知安全生產重于泰山，因此他不僅在專業(yè)技術方面對自己高標準、嚴要求，還在業(yè)余時間潛心鉆研配網有關的安全規(guī)程、知識，并結合配網的實際情況制定了一套行之有效的安全控制措施，為班組多年無安全生產事故作出了有力保障。此外，在現場施工過程中，事無巨細，只要與安全有關，他都要一一進行檢查確認，大到現場安全措施的落實，施工安全的指揮、把控，小到每一根臨時拉線的`裝設，每個安全細節(jié)的叮囑，他還以嚴謹務實的態(tài)度和極高的安全敏感性，解決施工過程中遇到的各種難題，努力為作業(yè)人員創(chuàng)造安全、完善的施工環(huán)境。只要有他在現場，作業(yè)一定是標準、規(guī)范，在安全方面沒有任何疏忽遺漏，而這也得到了部門和市公司安監(jiān)人員的高度肯定。
xx十分重視班組年輕員工的安全培訓，他不僅在工作中以身作則，還積極向年輕員工宣傳安全生產知識，傳授自身多年的實踐工作經驗，在年輕員工心中牢固樹立“違章是事故之源，遵章是安全之本”的理念。每次有現場工作，他都帶上班組的年輕員工，結合施工現場的實際情況，為他們講解危險點和控制措施，糾正了年輕員工重視技術忽視安全的錯誤觀念，降低了年輕員工因為業(yè)務水平不夠在日常工作中存在的安全風險，從而快速提高了年輕員工的安全思想水平。
在4月份10kV梁管一、二線全線改造工作中，作為工程總負責人的xx，在半個月的施工過程當中，一直早出晚歸，以身作則，扎根現場，與作業(yè)人員同甘共苦，平均每天工作14、15個小時。雖然整個工程線路走向、網絡結構復雜，涉及的線路、建筑、公路交叉跨越多，但由于xx前期準備充分，現場指揮有序，施工過程中嚴格監(jiān)督現場安全措施的執(zhí)行情況，及時制止作業(yè)人員的違章行為，確保整個工程施工期間安全工作“可控、能控、在控”，使得10kV梁管一、二線全線改造工作得以安全順利完成。
從一名剛入職的“門外漢”到如今配網專業(yè)的行家里手，xx在配網專業(yè)一干就是28年，現如今，他已成為技術上的多面手，安全管理執(zhí)行上的“鐵面孔”，為大家樹立了一個標桿榜樣。
辦公室先進集體事跡材料 7
xx移動分公司xx直營店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團隊，均為女性，現有員工6人（其中本科學歷占83%，大專學歷占17%），平均年齡32歲，主要承擔著xx縣轄區(qū)內100余萬人的營業(yè)服務。xx直營店班組始終追求以“追求客戶滿意服務”為目標，忠實踐行“溝通從心開始”的理念，堅持以客戶為中心的大市場理念，狠抓班組管理、客戶服務、員工素質、文化建設等工作，取得了較為顯著的成效。近年來先后榮獲xx市十佳青年文明號、xx市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進營業(yè)廳、文明窗口、優(yōu)秀木蘭連等稱號
一、規(guī)范服務、嚴格要求、全面提升客戶滿意度
xx直營店班組根據實際情況，提煉優(yōu)秀班組管理目標，制定管理目標體系，努力打造“優(yōu)秀班組”。營業(yè)廳結合xx實際出臺了《xx直營店建設執(zhí)行整改方案》，確立以建設“服務明星”班組為主題的爭先創(chuàng)優(yōu)工程，明確了人員和責任。進一步健全《營業(yè)廳管理守則》、《營業(yè)員服務規(guī)范手冊》等規(guī)章制度，搭建起了包括服務形象、服務紀律、服務質量、業(yè)務處理、考勤制度、內部獎罰在內的立體的制度管理體系。例如在實名登記高峰期時，客流量是平常的N倍，為了減少客戶等候時長，營業(yè)員們自發(fā)全部連班、幾天不休，立足工作崗位，負責引導客戶、填寫實名登記所需要的資料，幾天下來大家的嗓子無法承受，好幾個營業(yè)員都喉嚨嘶啞了，但她們仍然堅守崗位，以文字代替語言同客戶溝通，確保了全縣40余萬客戶順利完成實名登記，贏得了廣大客戶的'稱贊。
二、內強素質、外樹形象、全面提升員工服務水平
采取員工自學、集中講評、情景模擬、案例設計、業(yè)務競賽等教學方式。提出“全、強、濃、高”隊伍建設“四字訣”，打造一支“業(yè)務素質全、營銷能力強、團隊意識濃、服務水平高”的員工隊伍。注重從單一的業(yè)務教學層面向引導樹立正確的人生觀、價值觀轉變，切實實現價值傳遞，提高個人素養(yǎng)和業(yè)務能力水平。不定期開展月月讀活動，推薦并組織員工學習了《細節(jié)決定成敗》等書籍，積極撰寫心得體會，開展學習交流會、座談會，促進相互學習、提高，營造了良好的學習氛圍，全面提高了員工的服務意識和水平。通過內訓師組織早會、點對點訓練，抽調一名服務技巧教強的員工來指導各項業(yè)務培訓，規(guī)范業(yè)務辦理流程，提高員工服務本能。加強對營業(yè)廳客戶做好引導、分流工作，加大自助終端使用量，設立“意見箱”，接受客戶檢查、監(jiān)督，發(fā)現問題及時整改。同時，加強了對營業(yè)廳硬件設備進行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式，嚴格考核相關責任人，做到責令整改，確保硬件使用無故障。為客戶營造一個誠信、和諧、透明的消費環(huán)境，做到讓每一位客戶“開心使用、和諧消費”。一次，一位客戶為其兒子申請了一個優(yōu)選號碼，但因其兒子晚上7：00才能過來辦理，營業(yè)員xx雖然下班了，但她沒有二話，承諾客戶，并約定好時間，耐心等候2、3小時，為其兒子辦理業(yè)務，這樣的服務客戶事例在營業(yè)廳數不勝數。
三、攻難克堅、善打硬仗、全面促進公司業(yè)績增長
營業(yè)廳積極開展服務明星評選、微笑天使評選、業(yè)務發(fā)展競賽等活動，以競賽促進發(fā)展，營業(yè)廳6名員工個個不甘落后，奮勇爭先，在百團大戰(zhàn)、斬狼行動中涌現出一個又一個先進典型。營業(yè)員鄧雨絲的奶奶摔斷大腿入院，父母在遠方工作不便回家照顧，弱小的鄧雨絲堅持公司、醫(yī)院兩頭跑，每日駕車往返駕車達百多公里，心系工作，她硬是沒有請一天假，也沒有落下一絲工作。營業(yè)員佘娜體弱多病、經常感冒，為了不影響工作，她有時甚至一手吊點滴，一手辦業(yè)務。營業(yè)廳多數營業(yè)員初為人母，但她們?yōu)榱斯ぷ�，經常是狠心將自己的小孩交給家人哺養(yǎng)，舍小家為大家，自己堅持在市場一線，特別是斬狼行期間，她們不僅堅持做好營業(yè)廳前臺服務，下班后還堅持到鄉(xiāng)村、到社區(qū)、到集團單位，利用自己的社會關系、利用節(jié)假日去擺攤設點，去發(fā)展寬帶、專線。短短幾十天戶外營銷，發(fā)展專線20余條，辦理寬帶近100戶，放號達220個。一份付出，一份收獲，營業(yè)廳正是有一群這樣朝氣蓬勃、滿滿正能量的青年，才能斬獲一個又一個勝利，她們在百團大戰(zhàn)、斬狼行動等攻堅戰(zhàn)中獲得了全市優(yōu)秀木蘭連、全省先進營業(yè)廳等榮譽，為公司業(yè)績增長貢獻出了自己應有的力量。
辦公室先進集體事跡材料 8
小明同志，男，36歲，研究生學歷，畢業(yè)于xx郵電大學信息管理與信息系統專業(yè)，參加工作以來，先后在xx移動業(yè)務支撐中心、IT管理部工作。作為一名一直奮戰(zhàn)在后臺支撐部門的普通黨員，始終以先進黨員的標準嚴格要求自己，開拓創(chuàng)新，精益求精，做到干一行、愛一行、鉆一行，工作中表現出崇高的職業(yè)理想、嚴謹的工作作風和無私的奉獻精神，時刻彰顯著一名共產黨員的本色。在過去一年負責IT日常需求管理的工作中，各項工作都取得了較大提升，實現了IT向管理賦能和向一線賦能，獲得內外部群眾的一致好評。
一、牢記宗旨，堅定信念，保持共產黨員先進性
在工作中以黨性為后盾，以政治責任感為動力，以“黨性強、作風正、工作好”為具體要求，從思想上、作風上加強自身建設，恪盡職守、竭誠奉獻、辛勤工作，嚴守黨的`政治紀律。
平時的工作中，時時刻刻處處用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行，不斷增強黨的觀念，加強黨性修養(yǎng)，按照黨章的規(guī)定履行黨員義務，嚴格遵守黨的紀律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱號，以新時期保持共產黨員先進性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質和業(yè)務能力，維護黨的團結統一，積極完成黨的各項任務。2018年度積極參加業(yè)務支撐中心黨支部組織的各項活動，個人的黨員積分在黨員員工中排名第一。
二、熱愛工作，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮工匠精神
堅持“目標導向”和“問題導向”開展需求管理提升工作，根據公司戰(zhàn)略方向對工作戰(zhàn)略解碼，對現狀剖析根因，建立工作清單，從流程、機制、管理要求等多方面改進，建立需求精細化管理體系。一是完善管理制度，實現需求全流程端到端管理。下發(fā)《日常需求管理辦法》、《日常需求管理指導意見（試行版）》、《日常開發(fā)資源管理指導意見》等十余項管理要求，全年下發(fā)24期需求通報，做到每個環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個階段都有總結、有檢查，提高日常需求管理能力。二是建立評價模型，加強團隊管理。建立IT內部和合作伙伴需求管理評價模型，從7個維度22個指標評價部門及個人工作成效，管理水平顯性衡量，提升精細化管理水平。三是建立流程責任制，持續(xù)優(yōu)化流程。建立需求流程OWNER制度，日常需求39類流程運營管理責任到人。完成BOSS、BASS、BUG等20類流程、250個功能點優(yōu)化，合并環(huán)節(jié)14個，快速實現流程IT化，實現BOM三域需求流程統一管理，提高需求效率。
2018年度在需求提出量同比增長32。6%的嚴峻壓力下，需求分析時長縮短61%，開發(fā)時長縮短43%，提出人完全滿意比例提高9pp，效率和質量管控達到歷史最好水平，日常需求管理獲得xx移動2018年度變革項目三等獎、標準化流程最佳實踐成果三等獎。
三、勇于攻堅，注重實干，為管理和一線賦能
面向管理，加強業(yè)務風險防控。一是加強折讓管控。針對折讓超額使用問題，開展為期兩個月的專項攻堅，通過分場景分業(yè)務管理，實現系統管控。梳理所有折讓來源，實時查詢進度；建立大額折讓使用分級審批機制，分類場景限制沖入金額，避免濫用風險；實現最低消費疊加和贈費存折清零功能，避免過度優(yōu)惠。上線當月折讓沖入環(huán)比下降58%，有效遏制了廉潔風險。二是實施政企信控。針對集團惡意欠費風險，開展為期半年的政企信控建設工作，從企業(yè)規(guī)模、收入貢獻、欠費記錄等8個維度建立集團動態(tài)信用評級體系，實現22個產品的到期預警和信用控制，有效降低集團欠費。上線當月發(fā)送專線停機工單4531條，單月降低專線欠費近2000萬元。
面向一線，建立問題閉環(huán)解決機制。一是建立省市協同團隊，與一線角色“結對子”，打通問題快速反饋渠道；二是統一收集渠道，設立IT痛點直通車，6類渠道收集問題通過系統閉環(huán)管理，全流程跟蹤；三是建立知識庫體系，整合業(yè)務操作手冊、資費套餐詳情、優(yōu)秀經驗分享三類資源，實現一線痛點知識分享。2018年收集各類痛點399個，解決率91%，平均時長3天，問題100%閉環(huán)。
四、不斷學習，提升能力，練就過硬本領
除日常工作外，該同志不斷加強自身學習，提升業(yè)務能力。一方面，加強IT領域新技術、新業(yè)務的學習，緊跟時代步伐，珍惜每一次學習培訓機會，做好業(yè)務筆記，18年被聘用為xx移動IT專家，中國移動運維專家，發(fā)表一篇集團專利，同時獲得xx移動IT管理部2018年度“IT達人”和“學習達人”稱號；另一方面，不斷拓展自己的知識領域，參加項目管理、敏捷開發(fā)相關管理培訓，18年獲得PMP、CSM、CSPO、通信工程師中級資格認證，將管理知識與工作相結合，不斷創(chuàng)新工作方法，提升工作能力，個人獲得中國移動2018年度“優(yōu)秀班組長”稱號，所在班組獲得xx移動“卓越班組”稱號。
“不求轟轟烈烈，但求無愧于心”，作為一名共產黨員，她是這樣想也是這樣做的。滿懷著對事業(yè)的熱愛，本著一貫的認真做事、踏實做人的原則，作為新時代的共產黨員，她將不斷提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務水平，不忘全心全意服務客戶的初心，牢記IT使能者的使命，加強學習，嚴于律己，以工匠精神做好每項工作，為移動事業(yè)的發(fā)展貢獻自己更大的力量！
辦公室先進集體事跡材料 9
小薛，xx蘇州移動昆山分公司營銷策劃組組長，負責廳長俱樂部建設和營銷策劃工作，曾獲得xx省級先進個人、xx省用戶滿意服務明星等稱號，2009年、2010年連續(xù)兩年被評為市級先進個人，不久前又榮獲“2012年中國移動優(yōu)秀班組長”稱號�！啊笔切⊙Φ淖毅憽�
“她呀，天生就有一股子不達目的不罷休的韌勁兒！”同事們這樣描述小薛。5年的工作中，她就是憑著這股子韌勁兒，從一個業(yè)務生手逐漸成長為業(yè)務能手，實現了一次次漂亮的轉型和跨越。
用心
“做一名最優(yōu)秀的營業(yè)員，為客戶提供最優(yōu)質的服務。”2007年剛到移動實習時，小薛為自己設定了這一目標。
為盡快融入角色，她隨身帶著一個筆記本，里面密密麻麻記載著客戶的意見建議、學習的心得感悟、自己對工作的思考……積淀越來越多，成長也明顯比其他人快很多。3個月實習結束時，小薛因表現突出，被任命為永盛廣場營業(yè)廳代理班長，創(chuàng)造了公司員工職業(yè)發(fā)展路徑的一個奇跡。
2008年9月，小薛接到調令，國慶節(jié)后到昆山首家自辦手機賣場任店長。她之前從來沒有在賣場類營業(yè)廳工作過，繁雜的工作沒有難倒她。倔強的小薛連夜召集營業(yè)廳所有員工，統一思想和目標，并與代理商一起商議如何提升手機銷量。為策劃出更好的營銷方案，她四處學習咨詢，把手機俱樂部的所有企劃人員全找了個遍。
“那段時間沒有幫手，又沒有經驗，剛開始的一個星期都是凌晨3點多才下班，很艱難，我還偷偷跑到對面兒童公園哭過好多回呢�！标柟饪傇陲L雨后，回憶起那段時光，小薛臉上洋溢著成長的幸福。經過不懈努力，大家終于看到了曙光：實體場景模式展示手機、布置時尚場景、展示最高端產品等方式，吸引了越來越多的客戶進店；夏季限時特購手機夜、電影夜、母親節(jié)、三八婦女節(jié)等活動，不僅打出了營業(yè)廳的知名度，而且取得了良好的營銷業(yè)績。
創(chuàng)新
2010年10月，昆山人民路賣場開業(yè)。這是小薛工作的第四家營業(yè)廳。為將營業(yè)廳打造成昆山的手機賣場旗艦店，小薛首先制定了一套從營業(yè)員、手機銷售人員、值班經理到店長的制度規(guī)范。隨后，她創(chuàng)新設計了“愛心天使計劃”，每天早晨把當天上班員工的名字寫在紙上，讓大家隨機抽取，每個人都會抽到一位同事作為自己的當日“天使”，然后在一天的工作中通過各種方式關心自己的“天使”，下班時大家再圍坐在一起揭秘彼此的“天使”名單。就是在關心“天使”、被大家當做“天使”關心的過程中，班組成員的感情越來越深，工作氛圍也日益融洽，團隊凝聚力顯著提升。
為了進一步提高營業(yè)廳服務水平，小薛還在班組中開展了“客戶服務換位體驗”活動，讓班組成員定期輪流扮演客戶，比照服務標準，由大家現場打分，指出改進方向。她還在營業(yè)廳嘗試“走出去”戰(zhàn)略，改變大家“守株待兔”的惰性，在對營業(yè)廳附近廠區(qū)調研溝通的基礎上，帶領班組成員主動出擊，開發(fā)新客戶，并為客戶提供上門服務，受到客戶普遍好評。
“客戶對我們的服務滿意了，我們才算基本達到了要求，但這是外在的。我們還要時時自我警醒，創(chuàng)新服務方式，建立行業(yè)服務標桿，這才是我們應該追求的！”小薛經常這樣告誡大家。
分享
“她到任何一個營業(yè)廳都會把大家當做自己的兄弟姐妹，真心地付出。要打造客戶滿意的優(yōu)質服務班組，作為一名班組長，在我們遭遇委屈時，她都會及時進行心理撫慰�！毙⊙Φ耐逻@樣說道。
一天，一位客戶在賣場手機柜臺前大吵大鬧，不等工作人員了解清楚事情原委，就開始大暴粗口，柜臺服務的小姑娘當時就面紅耳赤、手足無措，濃濃的火藥味迅速彌漫在整個賣場。聞聲趕來的小薛立即將客戶邀請到休息區(qū)，耐心地詢問事情經過。原來3個月前這位客戶在賣場買了一部手機，前幾天發(fā)現手機經常自動發(fā)送短信到同一個號碼，由此產生了300多元的'費用，手機也因此欠費停機。小薛將客戶反映的信息詳細記錄在隨身攜帶的筆記本上，溫和耐心地與客戶溝通，客戶的情緒緩和了許多，同意將手機送到第三方檢測中心檢測。兩天后，檢測結果出來了：原來客戶的手機中了病毒，導致短信自動發(fā)送到同一號碼。小薛第一時間告知客戶原因，幫助客戶免費刷機清理病毒，并請經驗豐富的手機工程師教客戶避免手機中毒的辦法�？蛻襞R走時握著小薛的手不停地夸贊：“你們的服務真不賴！”圓滿解決了客戶的投訴問題，小薛又來到當初被“嚇”得面紅耳赤的小姑娘身邊，幫她樹立應對突發(fā)事件的信心。
付出總有回報，小薛帶領的班組連年取得好成績。其中，2009年全廳服務暗訪成績達到昆山移動史上最高的97分，直到現在這一紀錄仍然保持著�！白哌^夜的黑，就會有陽光！”回憶5年來的風雨，小薛笑著說。
辦公室先進集體事跡材料 10
xxxx，中共黨員，現任城區(qū)供電服務中心龍橋低壓服務綜合班副班長，兼任城區(qū)綜合黨支部組織委員、城區(qū)綜合黨支部第一黨小組組長，協助城區(qū)黨總支及6個黨支部，管理93名黨員，開展相關黨建工作。
從事黨務工作四年有余，xxxx堅持以政治責任感為動力，努力完成上級黨組織安排的各項工作，協助支部開展黨員大會47場次，支委會63場次，黨課15場次，主題黨日活動41場次。由她組織策劃開展的`主題黨日活動，獲得地方媒體多次報道。基層黨建工作事務繁重，但xxxx不喊苦、不喊累，始終以飽滿的熱情投入到黨建工作中。遇到防汛抗臺突發(fā)事件時，她主動放棄休息時間，加班加點，協調人員、撰寫報告材料以及開展宣傳報道等。不僅如此，她多次深入防汛抗臺現場采集新聞素材，積極宣傳支部黨員先進典型事跡，累計發(fā)表新聞報道271篇次，在地市及以上媒體廣泛傳播。
20xx年，xxxx投身志愿服務行列，加入了莆田供電公司“電力義修哥”志愿服務隊，策劃組織開展了80多場志愿服務活動；多次到莆田市敬老院、SOS兒童村等參加各種類別的公益服務活動，踐行為民服務初心，受到了廣大志愿者贊賞。
辦公室先進集體事跡材料 11
阿東，47歲，現任南方電網云南xx供電局變電運行所500千伏xx變電站黨支部書記、站長。自1995年7月參加工作以來，一直從事變電運行工作，先后評定為變電運行技師、高級技師、高級工程師及云網在聘三級技能專家。獲得南網公司級別個人榮譽2次，省公司級別個人榮譽4次，xx供電局級別個人榮譽31次。
擔任500千伏xx變站長期間，帶領班組共獲得了網公司層級榮譽6項，省公司層級榮譽5項，xx局層級榮譽29項，部門層級榮譽7項，累計QC成果、職創(chuàng)成果獲獎20余次，獲實用新型專利授權20余項。
現500千伏xx變已安全運行5500余天，共培養(yǎng)出了7名專家，約占到部門專家總人數的25%，其中云網級別的專家3人，占整個省公司級別的專家總數的25%；2006年至今在xx電網技能競賽中，7次獲取團隊一等獎；省公司技能競賽中本站一名員工獲得了個人二等獎；本站一名員工被評為云南省特級技師、首席技師；xx變平均每年向局、所輸送人才2名。
沒有最好、只有更好。為更安全、更高效、更高質的開展班組工作，阿東帶領班組員工積極加入南網規(guī)范化班組建設工作中，使班組各項工作標準化、規(guī)范化、可視化，被云網選為參加南網規(guī)范評比的3個班組中的'其中之一，班組至今未發(fā)生1起人員責任事故事件。還培育出了“一個愿景、一個精神、一個作風、六個理念”為支撐的“方圓文化”，積極營造和諧溫馨的氛圍，打造安全又和諧的本質安全型班組，被南網授予了第一批班組文化示范點，被云網授予了青年安全生產示范崗、和諧溫馨變電站。
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