銀行先進事跡材料
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家都不可避免地會接觸到事跡材料吧，事跡材料可以起到引導(dǎo)良好風(fēng)氣、推動工作、激勵后進的作用。想必許多人都在為如何寫好事跡材料而煩惱吧，以下是小編整理的銀行先進事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
銀行先進事跡材料1
xx年xx月xx日下午三點多，西烏珠穆沁農(nóng)商銀行吉仁高勒支行柜80員律佳澈為T立年近歲拄著拐杖的老奶奶辦理了現(xiàn)金支取業(yè)務(wù),和奶奶告別時律佳激抬頭看了一眼烏云密布的天氣，起身給奶奶拿了一把雨傘把她送出了營業(yè)廳。五六分鐘后下起了暴雨，還伴隨著不小的冰雹。律佳激坐不住了，他想奶奶腿腳不便，還拄著拐，此時肯定還沒到家，這天氣一個人在外面太危險了。他馬上安排好柜面工作，開車順著公路尋找奶奶的蹤影，找了一會沒看到，他想奶奶可能已經(jīng)到家了，就打算返回單位。返回的路上他忽然發(fā)現(xiàn)路基下躺著一個人，跑下車一看，正是之前辦業(yè)務(wù)的奶奶，此時正渾身污泥泡在路基下的水里，身邊還扔著剛才拿給她的那把傘。來不及多想，律佳澈趕緊把奶奶抱到了車上。由于語言不通，律佳激只能靠著奶奶指的大概方向開車，挨家挨戶打聽才把奶奶送回了家。
207吉仁高勒支行位于西烏旗吉仁高勒鎮(zhèn)國道邊，來往大車比較多。老奶奶家里只有她和老伴兩個人，孩子們都在外地，取完錢回家的路上正趕上大雨，還被路過大車激起的水浪沖到了路基下，律佳激趕到時她正在用盡力氣想要站起來，因為年紀大腿腳不方便，再加上大雨和冰雹，根本起不來，如果不是律佳激及時趕來，后果真是不堪設(shè)想。把奶奶送回家后，律佳激囑咐奶奶注意安全，就急匆匆返回了工作崗位。同事們在知道了他的行為后，都對他的義舉大加贊賞。
作為一名退伍軍人，律佳激身上始終保持著軍人敢于擔(dān)當(dāng)、樂于助人的優(yōu)秀品質(zhì)，在西烏珠穆沁農(nóng)商銀行參加工作后，單位也始終注意培養(yǎng)員工勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻的道德品質(zhì)，員工見義勇為、樂于助人的'先進事跡不斷涌現(xiàn)。此次律佳激的正能量行為，也正是對西烏珠穆沁農(nóng)商銀行踐行社會主5
義核心價值觀企業(yè)精神的又一次很好詮釋。農(nóng)商銀行柜員先進事跡材料一個人的工作被一時認可比較容易，但被長期認可不容易；一個人的奉獻得到大家一時的稱贊容易，但被身邊所有人自始至終地稱贊很難得。在壽光農(nóng)商銀行，有一個人得到了大家長期的認可和稱贊，她就是始終堅守崗位兢兢業(yè)業(yè)、以行為家的科技金融部員工尹靜。她全心全意抓好成本控制，為全行電子設(shè)備正常運行保駕護航，把枯燥無味的崗位干的有聲有色。
精打細算〃摳成本〃
女人過日子總是很精細，為了最大限度地節(jié)約成本，她把農(nóng)商銀行當(dāng)成自己的家來經(jīng)營，拿出女人勤儉持家的本領(lǐng)，從每個細節(jié)、每處角落摳效益，不斷擰干成本這條〃毛巾〃中的〃水分"，自己也收獲一份成就感，也平添了一份為單位創(chuàng)造價值的幸福。
在設(shè)備采購方面。對市場化程度較高但未達到集中采購標(biāo)準(zhǔn)的品牌設(shè)備上，她不怕麻煩，無論購置多少均采用詢價方式，確保最低價格采購，采購的筆記本、打印機均低于京東商城等知名網(wǎng)絡(luò)商城，確保質(zhì)價最優(yōu)。對于未在招標(biāo)范圍內(nèi)的耗材，在確保質(zhì)量的情況下，利用業(yè)務(wù)時間，認真研究網(wǎng)絡(luò)1111.618價格趨勢，積極向品牌網(wǎng)店議價，利用等網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)采購，為全行節(jié)約數(shù)萬元的耗材費用。對單一來源設(shè)備〃斤斤計較〃〃軟磨硬泡〃，想19方設(shè)法為壓價到最低，通過努力公關(guān)，社�？ㄖ瓶C每臺節(jié)支萬元，移21動終端每臺節(jié)支千元，營業(yè)執(zhí)照打證機增加年維保，便攜式柜員機增配43.92背包，每年為全行累計節(jié)約費用萬元。今年，資金業(yè)務(wù)所需通訊專線，她巧妙利用電信運營商競爭，來回周旋，不斷進行價格談判，將價格打到僅3原價一半，每年為全行節(jié)約費用萬元。對全省農(nóng)商銀行集中采購的設(shè)備，她通過提前預(yù)訂、加強溝通、回款時長等多種方式，確保我行作為全省首批到貨單位，為業(yè)務(wù)正常開展提供保障。
在設(shè)備管理方面。根據(jù)不同崗位設(shè)備要求，她通過不厭其煩的調(diào)配再調(diào)配，優(yōu)化再優(yōu)化，合理再利用每臺設(shè)備，確�！ㄎ锉M其用〃。她將營業(yè)網(wǎng)點2-4淘汰的填單機自帶針式打印機調(diào)整后調(diào)作農(nóng)商寶使用，將網(wǎng)點臺打印機1ED通過網(wǎng)絡(luò)整合成打印復(fù)印一體機,置換老舊機器用于使用要求低的網(wǎng)點IOO20設(shè)備機，通過前后臺調(diào)配將原計劃更換的柜員終端由臺壓降到臺。26.630.55截至目前，全行購置辦公設(shè)備費用萬元，較去年同期少支萬元。20xx除了充分利用老設(shè)備,她還積極預(yù)見性布局規(guī)劃電子設(shè)備，年省聯(lián)社公6布自助設(shè)備自帶年維保，她馬上意識到出保后的自助設(shè)備維保費將是一筆39不小的開支，經(jīng)過慎重權(quán)衡后，借助網(wǎng)點改造時機對出保臺自助設(shè)備進20行了集中更換，節(jié)約維保費用萬元。
任勞任怨〃守一線〃
在現(xiàn)代商業(yè)銀行運行中，科技工作已成為保障業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運營的關(guān)鍵要素。但科技工作處于〃幕后〃，凌亂瑣碎，雖然起早貪黑，卻很難被大家看到作為，但她不在乎這些，傾盡全力，一心想為農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)提供最安全的運營保障。
今年，按照省聯(lián)社統(tǒng)一要求，在全行范圍內(nèi)開展〃鑄盾行動〃。時間緊、任務(wù)重。雖然不是技術(shù)出身，但作為部門〃老大姐〃，她帶頭值班，認真自學(xué)安全防范、故障排除等知識，和同事們一起逐個網(wǎng)點排除安全隱患，制定安全系統(tǒng)改造方案，全身心撲在工作上。多少個應(yīng)急演練的夜晚，她都身先士卒，跑在最前頭，泡在〃第一線〃；多少個安全系統(tǒng)升級的通宵，她都蹲守在電腦前查看工作進度；多少個安全檢測的凌晨，她都在不厭其煩地逐條排除故障；多少個白天和黑夜，多少次風(fēng)里來雨里去，默默堅守、真心實干，換來了全行網(wǎng)絡(luò)的安全運行，順利通過驗收。
尹靜性格樂觀，積極向上，行總部組織的業(yè)務(wù)營銷、文藝下鄉(xiāng)、社區(qū)〃雙報到〃等各種活動，她都積極參加。由于家里老人身體不好,孩子放學(xué)后沒人照料，她便帶著孩子一起參加�！ㄒ婚_始帶著孩子是沒辦法，后來發(fā)現(xiàn)帶著孩子，既能活躍氣氛，增加活動成效，也能讓孩子從活動中體會到勞動和服務(wù)的快樂，鍛煉了孩子性格�！ㄋf。每天下班后只要不加班，她總帶著孩子提前參加排練，用實際行動踐行著自己的承諾：不管做什么事，都要認真負責(zé)地做好。在行黨委組織的業(yè)務(wù)營銷活動中，社區(qū)〃PK雙報到〃營銷、金融服務(wù)小分隊、收錢吧賽、代收取暖費等等，無論什么活動她都〃擠〃時間參加，雖然沒指標(biāo)考核壓力，但她也爭先創(chuàng)優(yōu)，起到了部室人員示范引領(lǐng)作用。
回首往事，點點滴滴。雖然沒有轟轟烈烈的輝煌成就，沒有令人目眩的顯赫名聲，但她就像一顆工兵，在科技一線的最前沿熠熠生輝。〃農(nóng)商銀行就是我們賴以生存的家，這個‘家’效益好了，我們員工自然幸福感滿滿。我要發(fā)揮〃螺絲釘〃精神，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。〃面對未來她仍然信心滿滿。
銀行先進事跡材料2
感動服務(wù)，就是在客戶孤助無援時一個善解人意的眼神；焦慮煩燥時一個親切友好的微笑；迷茫困惑時一個專業(yè)切實的建議；就是堅持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù)。感動服務(wù)不僅是錦上添花，更應(yīng)是雪中送炭。這是xx支行理財部經(jīng)理xx的名言。她銀行從業(yè)八年的經(jīng)歷，六年的時間是在支行大堂從事理財服務(wù)工作，她憑借著對招行服務(wù)文化的深刻理解，用實際行動詮釋著招行的服務(wù)理念，始終站在第一線上踐行著xx銀行“感動服務(wù)”的誓言。她就是xx支行大堂經(jīng)理xx。
一、身先士卒，服務(wù)工作從我做起
xx是xx支行大堂經(jīng)理，營業(yè)大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會看到她的身影，干練中不失優(yōu)雅，沉穩(wěn)中略帶恬靜，她常用微笑來化解客戶的不滿和抱怨，用專業(yè)而簡潔的話語解答客戶的疑難。多年的從業(yè)經(jīng)驗歷練了她的穩(wěn)重和專業(yè)，客戶因此信賴她，同事因此依賴她。
xx支行是沈陽分行客戶量、業(yè)務(wù)量均大的網(wǎng)點之一，擁有一卡通客戶25.3萬戶，對公結(jié)算客戶2200多戶。營業(yè)廳客流高峰時每天客戶量達到3000人次；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財服務(wù)部經(jīng)理的她，每天往來于大廳、貴賓室的客戶之間，每天步行的勞動量相當(dāng)于踢半場球賽，每天說話相當(dāng)于兩個職業(yè)教師的正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒有降低服務(wù)質(zhì)量，xx年，她連續(xù)三個月被分行評選為“微笑大使”，累計受到客戶口頭和書面表揚20余次。
她常常會在與客戶的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業(yè)務(wù)常常來行咨詢，她常會給客戶提供一些專業(yè)合理的理財建議，一來二去便熟悉起來，李女士的一些資金也因此陸續(xù)轉(zhuǎn)入招行。一次李女士婆婆原來的.住房由于停租想要給電話辦理停機保號業(yè)務(wù)，李女士向她咨詢這個業(yè)務(wù)如何辦理，見客戶要照顧年邁的婆婆，便主動利用休息時間到網(wǎng)通公司為客戶順利辦理了此項業(yè)務(wù)。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時突發(fā)心臟病，被安排在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院休養(yǎng)，李女士想去看丈夫可是婆婆又無人照顧，一時間心急如焚。當(dāng)xx了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個保姆，李女士才得以以最快時間去看望丈夫。幫助客戶解決了后顧之憂，李女士全家人都非常感動。很多人問只是一個與她非親非故的客戶，她所做的這些都不是她份內(nèi)的事情，何苦這么操心？她卻說為客戶持久的關(guān)懷不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，如果我們能夠為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù)，讓我們的行動感動客戶，客戶對招行的忠誠度就會越高�，F(xiàn)在，李女士已經(jīng)成為我行私人銀行客戶，她已經(jīng)把招行的工作人員當(dāng)成她的孩子一樣信賴。
二、網(wǎng)點創(chuàng)贏，服務(wù)營銷創(chuàng)佳績
年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統(tǒng)計口徑改為接新戶統(tǒng)計，如何迅速實現(xiàn)市場開拓，確保全年信用卡指標(biāo)的完成？在主管行長的帶領(lǐng)下，迅速轉(zhuǎn)變營銷思路，積極開拓認同卡市場，xx與服務(wù)部員工深入到撫順各大保險公司進行宣講，深入沈陽市內(nèi)的保險公司進行現(xiàn)場營銷，多少個休息日，她都和同事們都戰(zhàn)斗在營銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險公司都是她一個人提著筆記本電腦，利用保險公司例會間隔進行宣傳。在她和部門同事的努力下，xx支行在九月末順利完成全年任務(wù)指標(biāo)，全年新發(fā)卡9500余張。很多營銷工作她不僅為同事提供業(yè)務(wù)知識、營銷技巧等方面的培訓(xùn)，她總是身先士卒，為同事做出典范。
三、追求卓越，中銀協(xié)檢查再創(chuàng)佳績
xx支行是一個先進的集體，曾多次被總行授予“先進集體”榮譽稱號；多次被遼寧省銀行同業(yè)協(xié)會授予“遼寧省銀行業(yè)最佳經(jīng)營管理單位”、“遼寧省十佳儲蓄窗口”榮譽稱號；多次被遼寧省婦聯(lián)授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽稱號；多次榮獲“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”榮譽稱號；連年被評為“服務(wù)優(yōu)勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業(yè)百家金牌服務(wù)單位稱號。
xx年，在感動服務(wù)活動中，xx支行迎來了國銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范單位的競賽活動。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，xx支行迎來了中國銀行業(yè)文明服務(wù)示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過中銀協(xié)的評比，爭取好成績，她翻閱整理了大量的資料，結(jié)合實際工作整理了30余萬字的材料。當(dāng)分門別類地向檢查組全部呈現(xiàn)時，檢查組被招行日常服務(wù)扎實有效所折服，支行順利通過了檢查。在日常工作中，她以“潤物細無聲”的引導(dǎo)方式將招行的服務(wù)文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進的服務(wù)理念和技巧，規(guī)范員工服務(wù)行為，提升客戶經(jīng)理服務(wù)水準(zhǔn)，在員工眼里她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個人在工作中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，讓大家共同成長和進步。盡管每天的客戶壓力都十分大，但xx帶領(lǐng)的理財服務(wù)部永遠充滿著生機與活力。這就是個人魅力帶來的巨大團隊力量。
四、服務(wù)奧林匹克運動會，感動服務(wù)展風(fēng)采
“合抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土”，她一貫倡導(dǎo)服務(wù)的連續(xù)相、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性。奧林匹克運動會期間，xx支行作為三家服務(wù)招行服務(wù)延時單位，不僅承擔(dān)著為奧林匹克運動會來賓提供服務(wù)的工作，也肩負著展示招行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重任。
為了帶領(lǐng)全行員工將服務(wù)工作提升到一個“更高、更快、更好”的層次，給各國來賓提升方便、高效、快捷的服務(wù)，xx想了很多辦法。她改進了營業(yè)環(huán)境，所有的設(shè)施均配備了中英文說明；率先在全行推出了“殘疾人服務(wù)通道”；組織全體員工利用晨晚會時間學(xué)習(xí)手語，方便殘疾人辦理業(yè)務(wù)；奧林匹克運動會期間，她帶領(lǐng)部門全體員工參加英語口語培訓(xùn)，由支行有海外經(jīng)歷的員工做老師，兩個月的時間，理財服務(wù)部員工人人都能獨立使用英語接待外籍客戶；同時她還認真調(diào)研了周邊的中銀所能受理的外幣業(yè)務(wù)種類，制作了精美的中英文對照的網(wǎng)點服務(wù)路線圖，以供不時之需。
奧林匹克運動會服務(wù)期間她總是沖鋒在前，親自接待外國客戶，為外國客戶開辟“一站式”服務(wù)通道。xx支行累計接待外國客戶百余人次，無一例客戶投訴，招行的服務(wù)受到了外籍人士的稱贊和好評。她說“奧林匹克運動會對于我們銀行來說也是一次難得的機遇與挑戰(zhàn)，只有不斷自省，不斷進步，不斷創(chuàng)新才能為我們贏得發(fā)展的機遇”。
五、開拓創(chuàng)新，服務(wù)工作樹靈魂，
xx支行的服務(wù)文化中，創(chuàng)新，是最重要的特色，創(chuàng)新，是服務(wù)的靈魂。為了能集思廣益、改進目前不適應(yīng)市場和客戶需求的地方，xx支行通過鼓勵員工提出合理化建議的方法積極創(chuàng)新，創(chuàng)新服務(wù)工作方法、內(nèi)容、手段和業(yè)務(wù)操作流程，使員工能針對服務(wù)工作暢所欲言，對整體服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的促進作用。作為服務(wù)在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創(chuàng)新建議，多項建議被支行采納，其中關(guān)于電話營銷的合理化建議還榮獲沈陽分行三等獎。
xx年也是xx支行的服務(wù)創(chuàng)新之年，這一年，xx支行在客戶經(jīng)理管理方面不斷創(chuàng)新，推出公私客戶經(jīng)理聯(lián)動走訪制度、客戶資料查詢查復(fù)制度，對于客戶資料保管和客戶經(jīng)理管理方面起到了積極的推動作用。xx支行還完善了金葵花維護管理辦法，xx執(zhí)筆起草了支行維護流程，確立了客戶經(jīng)理對應(yīng)營銷小組，從客戶開發(fā)、后續(xù)跟蹤維護等進行流程化管理。為支行金葵花維護奠定了基礎(chǔ)。
正是在這樣十年如一日的服務(wù)中，正是在這樣真誠、勤奮的服務(wù)中，正是一個又一個像她一樣的員工，為xx支行贏得了客戶的信任和尊重，同時也得到了客戶的回報和社會的認同，收獲了累累碩果。
銀行先進事跡材料3
xx，現(xiàn)任遼寧本溪分行黨委委員、副行長，在工行奮斗的29年里，她時刻將“辦好黨的金融事業(yè)”記在心上、做在手上，以實際行動認真踐行一名共產(chǎn)黨員的初心使命，譜寫一篇又一篇的動人樂章，曾先后獲得“遼寧省五一巾幗先進個人”“遼寧省三八紅旗手標(biāo)兵”“全國三八紅旗手”等榮譽稱號。
回顧xx的工行路，每個崗位都有她留下的特有印記。她鉆研網(wǎng)點運營管理，制定了“一行一策”風(fēng)險網(wǎng)點治理方案，到2021年末，本溪分行無高風(fēng)險網(wǎng)點，全行風(fēng)險暴露水平始終低于省內(nèi)均值。她強化財務(wù)制度風(fēng)控，嚴格執(zhí)行財務(wù)各項規(guī)定，從嚴從細抓財務(wù)管理，以一絲不茍、始終如一的嚴謹作風(fēng)，筑牢本溪分行財務(wù)風(fēng)險防線。她創(chuàng)新機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展，確定“每年至少爭攬一個系統(tǒng)客戶或一個重大項目”目標(biāo)，打造全省系統(tǒng)內(nèi)標(biāo)桿行。在20xx年本溪市政府機構(gòu)和機關(guān)事業(yè)單位改革過程中，爭攬賬戶數(shù)同業(yè)排名第一，占比高達42%。在系統(tǒng)客戶營銷攻堅戰(zhàn)中，成功整體挖轉(zhuǎn)公安和法院兩個重要系統(tǒng)客戶。她推進平臺項目破冰，20xx年，在系統(tǒng)內(nèi)率先促成與當(dāng)?shù)卣炗啞耙惑w化政務(wù)服務(wù)平臺”戰(zhàn)略合作協(xié)議，該項合作成效至今仍在不斷顯現(xiàn)。
任工行本溪解放路支行行長期間，她潛心鉆研、勇于探索，經(jīng)常與員工交流談心，研究分析市場變化，總結(jié)出一條適合解放路支行發(fā)展的道路。由她帶領(lǐng)的本溪解放路支行不斷刷新成績，先后獲得了中國銀行業(yè)協(xié)會授予的“千佳示范單位”、中國企業(yè)文化研究會授予的“企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀單位”、本溪市總工會授予的“工人先鋒號”、工總行授予的“優(yōu)秀青年小組”、“模范職工小家”、“巾幗文明示范崗”等榮譽稱號。本溪解放路支行在系統(tǒng)內(nèi)享譽全國，她也非常榮幸的代表解放路支行就國家級“青年文明號”創(chuàng)建工作到總行和團中央金融團工委進行經(jīng)驗交流。
曾任本溪分行團委書記的她，秉承對共青團和青年工作的'熱情，在她任職期間，全身心投入到青年員工的培育成長事業(yè)中，為青年員工不斷樹立正確的業(yè)績觀、價值觀，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、無私奉獻的工作熱情，鼓勵員工真正學(xué)好業(yè)務(wù)、錘煉本領(lǐng)。她積極與團市委、金融團工委對接，扎實開展團青活動，為青年員工搭建了豐富的展示平臺。她曾帶領(lǐng)本溪分行青年員工在全市金融系統(tǒng)勞動技能競賽中取得團體第一名并包攬多項個人第一，本溪解放路支行也喜獲國家級“青年文明號”的殊榮。
20xx年-20xx年，xx連任兩屆市政協(xié)委員。站在另一個角度，秉承金融情懷，xx高度關(guān)注全市經(jīng)濟發(fā)展工作，她沉下身子，邁開步子，懷著為民服務(wù)的熱忱之心，積極以金融工作者角度，在全市政協(xié)委員座談會中建言獻策，努力把工行的各項發(fā)展融入到本溪市經(jīng)濟建設(shè)中，也為全行的重大項目拓展引入了更加廣闊的資源。2020年，與市國資委對接，成功營銷“市大集體職工養(yǎng)老、醫(yī)療個人墊款和工齡買斷”資金返還項目，涉及人數(shù)3萬余人、資金約4億元。20xx年，在市政協(xié)會議上了解到全市為落實鄉(xiāng)村振興工作，計劃開展創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款項目，她走訪市金融局、財政局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等多部門，成功爭取到經(jīng)辦行資格。20xx年末疫情突襲，為確保疫情防控資金及時劃撥，她第一時間組織成立支付應(yīng)急處置團隊，建立防疫資金劃撥綠色通道，為財政資金劃撥提供堅實保障。她高度重視網(wǎng)點防疫工作，持續(xù)加強現(xiàn)金、網(wǎng)點機具等全面消殺，帶頭下基層監(jiān)督檢查防疫措施落實，全力確保客戶及員工生命安全。
29年風(fēng)雨兼程，她始終以寬廣的心胸格局、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)與飽滿的工作熱情，勤勉于業(yè)。秉承金融國有大行的情懷擔(dān)當(dāng)，秉承“做人民滿意銀行”的宗旨，xx以嚴謹務(wù)實的工作作風(fēng)，為分行的經(jīng)營發(fā)展和踐行社會責(zé)任持續(xù)貢獻巾幗力量！
銀行先進事跡材料4
在中國銀行贛州市分行，提起xxx，大家都會說：“哦，五項全能，技能好厲害!”其實，xxx除了技能好、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀以外，但凡在工作中與她有過接觸的同志，都會對她所表現(xiàn)出的良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和敬業(yè)精神所折服。入行十四年以來，她憑著對中行事業(yè)的熱愛，以堅韌的毅力、執(zhí)著的追求，博得了同事的尊重與好評。入行十四年來，她立足本職工作，認真履行職責(zé)，在平凡的工作崗位上辛勤耕耘。雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語，但她以滿腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作，成為中行青年員工的典范。
她是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范
她始終牢牢把握“客戶第一”的思想，努力踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的口碑。在做柜員時，她在VIP專柜工作，既需要顧及高端客戶，又需要顧及普通客戶，她很好地把握了差異化服務(wù)和個性化服務(wù)的精髓，在實際工作中使各種層次的客戶對她的服務(wù)都感到非常滿意。她有強烈的客戶意識，在柜臺工作，每次遇到新的大客戶，她都能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真做好大客戶服務(wù)和維護工作。她在日常工作中展現(xiàn)出的嫻熟的工作技巧、熱情洋溢的精神面貌、可親可近的服務(wù)形象，深深感染了每一位客戶。對待客戶，她既真誠相待，又注重方法，在業(yè)務(wù)工作中，她能夠讓每一位接受服務(wù)的客戶感受到她的熱情，在工作之外，她也能讓恰如其分地傳遞中行對客戶的關(guān)心，使老客戶安心、新客戶舒心。任何情況下，她都熱情地為客戶提供服務(wù)。有一次，一個客戶拿來一大包零幣，其中還有大量破舊的殘幣，她毫無怨言，認真地為客戶清點，客戶深受感動。她的高質(zhì)量高水平的服務(wù)，獲得了客戶的好評，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，她在20xx和20xx年度兩次被評為“年度服務(wù)明星”。
她是勤勉踏實的典范
xxx在擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位期間，認真扎實地做好柜員業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳票審核、報表報送等各項事務(wù)性工作。柜員的每一張傳票她都要審核，柜員業(yè)務(wù)上的每一個問題她都會幫助解決，同事的業(yè)務(wù)咨詢她也樂意解答，勤勤懇懇為支行各項業(yè)務(wù)的合規(guī)發(fā)展把好關(guān)。她每天雖不是清晨第一個來，但必定是最晚一個走，因為她總是要把所有事情做到位了才放心。在她做業(yè)務(wù)經(jīng)理的這幾年，支行各項業(yè)務(wù)合規(guī)發(fā)展，無重大差錯，無案件責(zé)任事故發(fā)生。業(yè)務(wù)經(jīng)理這個崗位本來沒有分配給她過多的指標(biāo)任務(wù)，但是她主動進取，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力。今年支行的企業(yè)電子銀行激活業(yè)務(wù)做得非常出色，這離不開她天天打電話給客戶營銷；支行的銀企對賬比率也非常高，這也離不開她天天打電話催客戶對賬；大堂經(jīng)理中午下班回家，她又主動承擔(dān)起廳堂個人網(wǎng)銀激活任務(wù)；支行每次月底儲蓄沖剌，她又積極主動聯(lián)系客戶，盡自己最大的努力爭攬每一分存款；平常的信用卡、POS機、對公賬戶、理財?shù)�，只要能為支行帶來一分效益的業(yè)務(wù)，她都積極主動地去做。
她是甘于奉獻的典范
在工作中，她有舍小家、顧大家的優(yōu)良品質(zhì)。她是一個三口之家，丈夫在政府機關(guān)工作，工作也很繁忙，有一個八歲的'兒子在讀小學(xué)，婆家與娘家都不在本市。但是，為了工作，她無暇顧家，兒子無人接送，她托兒子同學(xué)家長幫忙；兒子生病感冒，她托鄰居照料。任何情況下，她都把工作放在首位，從未因為家庭的事情耽誤工作。兒子本來和母親更親近，但因為她工作忙、和兒子相處的時間少，兒子反而和父親以及外婆更親近。在支行，她是老員工，領(lǐng)導(dǎo)讓她承擔(dān)好傳幫帶的責(zé)任，她欣然接受，從不計較工作時間長短、工作任務(wù)輕重，在業(yè)務(wù)工作中主動地、盡其所能地幫助同事，幫助年輕員工盡快成長。真誠、表里如一是她做人做事的根本，在同事和領(lǐng)導(dǎo)眼里，都認為她是一個有親和力、辦事認真、人品極好的好同事。
她是積極上進的典范
她在業(yè)務(wù)上不甘人后、精益求精。每年的業(yè)務(wù)技能考試，她都認真對待、千方百計擠出時間努力訓(xùn)練，已經(jīng)連續(xù)3年獲得了“五項全能”稱號。她每天白天忙于工作，晚上在照顧完小孩、忙完家務(wù)事后，不管多晚，卻仍然要抽出不少于1個半小時的時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、進修學(xué)業(yè)。她積極參加了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，取得了銀行業(yè)從業(yè)資格、基金銷售資格、保險銷售資格；她還參加了自學(xué)考試，獲得了本科文憑。積極上進的心態(tài)和勤奮刻苦的學(xué)習(xí)，使她的綜合素質(zhì)不斷得到提高。
俗話說得好，“復(fù)雜的事情簡單做，你就是專家；簡單的事情重復(fù)做，你就是行家；重復(fù)的事情用心做，你就是贏家”，xxx在平凡的工作崗位上所做出的不凡業(yè)績，正好印證了這一點。入行十四年，她始終堅持在基層一線，日復(fù)一日，年復(fù)一年，每天做著同樣的事，從未動搖。曾經(jīng)有股份制銀行三次盛邀其加入，都被她婉言謝絕。她是個有信仰、有毅力、有恒心、做事專一的人，這符合中行推崇的員工理念；她的職業(yè)生涯從中行起步，對中行有著深厚的感情；她也始終堅信，中行這個大家庭才是值得她依賴的溫暖港灣。
銀行先進事跡材料5
自3月底阜城“抗疫”阻擊戰(zhàn)打響以來，河?xùn)|街道向陽社區(qū)黨總支書記、居委會主任小娟始終堅守在工作崗位，肩扛責(zé)任、靠前指揮，帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者和機關(guān)下沉干部，夜以繼日地奮戰(zhàn)在疫情防控工作的第一線。
沖鋒在前的“領(lǐng)頭雁”
“功成不必在我，功成必定有我！”正是懷著這樣一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，小娟積極帶領(lǐng)社區(qū)黨員干部群眾響應(yīng)上級疫情防控工作部署，投身到抗擊疫情傳播的第一線。面對流調(diào)排查、核酸檢測、后勤保障等諸多防疫工作，小娟主動扛起責(zé)任、靠前指揮，帶領(lǐng)社區(qū)干部共同研討制定疫情防控工作方案，創(chuàng)新提出“黨建引領(lǐng)，廣泛發(fā)動”的工作思路，向黨員、共青團員發(fā)出“戰(zhàn)斗號令”，向群眾發(fā)出“動員倡議”，以最“硬核”的措施迅速集結(jié)全社區(qū)力量，全力投入到疫情防控工作中。
服務(wù)群眾的.“暖心人”
轄內(nèi)有一戶居民因是次密接者，按照防疫規(guī)定需要居家隔離七天，但該戶居民對隔離政策不理解，覺得被隔離在家對工作生活造成了很大的不便，情緒焦慮。小娟了解情況后，耐心傾聽他們的訴求，仔細解釋疫情防控政策與相關(guān)要求，為隔離居民提供生活及心理上的幫助，讓他們沒有后顧之憂。在小區(qū)靜態(tài)管理期間，一位居民因不小心摔斷了腿需住院治療，家里只有一個未成年的孩子獨自生活。得知情況后，小娟和機關(guān)下沉干部帶上方便面、牛奶等食品前去看望，并將自己的手機號碼留給孩子，叮囑道：“你自己在家一定要注意用火用電安全，有什么困難和需要及時和阿姨聯(lián)系”。
認真負責(zé)的“工作狂”
自疫情防控以來，小娟帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者和機關(guān)下沉干部認真開展三輪全員核酸檢測“敲門行動”，全域3個核酸檢測臺12個檢測點都能看到她忙碌的身影，準(zhǔn)備開展核酸檢測所需物資、為醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)籌安排醫(yī)療物資、隨時協(xié)調(diào)解決各卡點的突發(fā)狀況……身處抗疫一線，小娟常常一忙就是一整天，晚上累了就睡在社區(qū)，自4月5日阜城三區(qū)實施靜態(tài)管理以來，小娟連續(xù)10多天沒回過一次家。長時間超負荷的工作讓本就患有胃病的她病情加重了，但是她沒有因此而停步休息，依舊堅守崗位。
社區(qū)安全的“守門員”
向陽社區(qū)臨近火車站，又是老城區(qū)，小旅館、出租屋眾多。針對區(qū)域內(nèi)居住人員密集，防控形勢復(fù)雜等實際困難，小娟及時制定應(yīng)急預(yù)案，對各項工作進行詳細部署。特別是實行靜態(tài)管理后，小娟和同事們摸排了全社區(qū)139家旅館和出租房，共排查出300余名流動人員，挨個核查行程信息；對照戶檔信息和戶況圖，逐戶摸排返鄉(xiāng)人員；全面排查病例密接、次密接者，做到關(guān)聯(lián)人員全部登記在冊，確保不漏一戶、不落一人。
自疫情防控工作開展以來，小娟一直跟同事們說：“只有把第一道門守好了，整個社區(qū)才會安全，群眾才能有安全感！”她不僅是“守門員”，也是“疏導(dǎo)員”“宣傳員”“跑腿員”……她用貼心、細心、暖心，為疫情防控夯實堡壘，為居民群眾守好健康大門。
銀行先進事跡材料6
今年49歲的xxx，是一名普通的生活物資采購員。多年以來，她，在平凡的工作崗位上全力履行自己的職責(zé)，把好生活物資的驗收安全關(guān)，為xx前線職工食堂把好生活物資驗收的第一道關(guān)口保駕護航。
在照顧好家庭的同時，工作上她從來沒有馬虎過，作為一名生活物資驗收員，她的工作與前線食堂就餐員工的身體健康息息相關(guān)，為了使驗收過的生活物資保質(zhì)保量，她和同事們不放過每一個生活物資，做到心中有數(shù)。無論什么時間,只要有重要工作和現(xiàn)場驗收工作,她二話不說總是積極要求去做。哪里有困難，哪里的活最難干，哪里就有她的身影。這兩年的春節(jié)，xxx都是在崗位上度過的。生活物資的供應(yīng)越是節(jié)假日越是工作量大的時候，越是最忙的時候，越是重要的時刻。為了保證鄯善基地員工能過一個祥和的春節(jié)，她總是嚴格把關(guān)，認真驗收各類生活物資。春節(jié)節(jié)日期間，由于工作量大，她和同事們干了整整一天。有時，忙碌的'時候常常忘了吃早飯，這樣的時候比較多。在她工作兩年的時間里，沒有發(fā)現(xiàn)由于生活物資驗收問題導(dǎo)致的事故發(fā)生。正因為她的工作時間比較長、比較早，與丈夫相聚的時候也很少，特別是逢年過節(jié)的時候，全家都在等她下班團聚，但她從來沒有一次早退過。同事們都說“你早點走吧，丈夫好不容易回來一次，你早點回去吧�！彼齾s說，他對我的工作很支持，只要他回家，做飯洗衣等瑣碎的家務(wù)事他全攬了。就這樣，夫妻倆人工作中相互理解支持，生活上相互幫助，同事們私下里常常說“他們倆真是模范夫妻”。
記得她有一本看起來已經(jīng)很舊的記事本。每天早上和下班前，她都會翻開這個本子，認真仔細的記錄些什么，我對她的小本子產(chǎn)生了濃厚的興趣。xxx的一天早上，我們?nèi)缤Ｒ粯影凑崭魇程蒙蠄蟮牟少徲媱潌悟炇丈钗镔Y，不知道怎么回事，今天供貨商全都聚集在一塊來送貨了，我一邊飛快的打著送貨單，一邊稱著物資，除了蔬菜、肉類還有調(diào)味品，全部逐一過稱。這時，有一位送調(diào)味品的供應(yīng)商顯得特別著急，把味精剛放在電子稱上，馬上取下來，又把花椒面放了上去。我正忙著打單子，突然聽見曹師傅說“你先等等，把剛才的味精重新過稱!”剛才大家都忙碌著沒說話，曹師傅這么一說，大家全停下了，都盯著哪袋味精，供貨商無奈的把味精重新放在了電子稱上，電子稱顯示重量為380克，而采購單上明明寫的400克味精/袋。原來，他弄虛作假將400克的味精換成了380克，最終還是沒有逃過曹師傅的“法眼”。
忙碌了一個上午，各食堂的生活物資都配送完畢，一看表，快到下班的時間了，同事們都準(zhǔn)備換衣服。我發(fā)現(xiàn)曹師傅又翻開了那個本子，我好奇的問“xxx，快下班了你還在寫什么呀”xxx把她的本子遞給了我說“你看看就知道了�！蔽曳_了一頁，原來本子里面全部記錄著每日的工作重點，早上供貨商送貨缺斤少兩的事也有記錄。曹師傅笑著說，干我們這行，就不能馬虎，一定不能缺斤少兩，對這樣的供貨商要格外注意，如下次還出現(xiàn)，就要給上級反映，我們要與誠信的商家合作。
在公公的病榻前，有她的身影;在婆婆有病不能自理日常生活起居的時候，有她的身影;在丈夫每天行車前，有她提醒安全的話語;在女兒挑燈夜戰(zhàn)學(xué)習(xí)的時候，有她陪伴的身影;在生活物資驗收現(xiàn)場有她忙碌的身影;在中心各類活動中，還有她的身影……她，就是xxxx公司員工xxx。
在生活上、思想上，xxx時刻關(guān)心家人和幫助身邊的人。公婆在世的時候，日常的生活起居幾乎不能自理。她面對家庭困難，默默承擔(dān)起來，下班后為公婆做飯洗衣，收拾衛(wèi)生，忙里忙外，從不耽誤單位上的工作。兩位老人在她的辛勤照顧下，與病魔做頑強的斗爭，兩位老人常常對人說“兒媳比我的閨女還親”。雖然公婆已經(jīng)過世，但這位好女兒好媳婦的優(yōu)秀品格是值得我們大家效仿和學(xué)習(xí)的。
有付出總會有回報，xxx以出色的工作業(yè)績和勤勞實干的精神得到了單位和同事的認可。她所在的班組多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚，她本人也多次受到單位的表彰和獎勵。當(dāng)別人問她時，她總說“干工作就要兢兢業(yè)業(yè)”。她還要繼續(xù)努力。她決心在今后的工作中，不斷完善和提高自我，用智慧和汗水書寫人生綻放風(fēng)采。
銀行先進事跡材料7
XX，20xx年8月加入農(nóng)信系統(tǒng)，自參加工作以來，用自己滿腔的熱血、不懈的努力、堅韌的意志奮戰(zhàn)在農(nóng)信的各個崗位，取得了驕人的成績，贏得了廣大員工和客戶的一致認可；現(xiàn)如今毅然用自己稚嫩的.鐵肩挑起了柳林農(nóng)商銀行穆村支行副行長一職，率先垂范，以身作則，奮勇爭先，用自己的躬身實踐蹚出信貸發(fā)展新通途。
撲下身子
腳踏實地耕好“責(zé)任田”
從綜合柜員到信貸會計，從一線員工到機關(guān)干事，從普通員工到中層副職，每一個崗位都用自己的赤誠之心對待每一份工作，廳堂營銷、外拓營銷、動員親友、地毯掃蕩，只要能推動工作取得成效，都毫不猶豫撲下身子就是“干”！5+2、白+黑，街頭巷尾無處不有她的身影，黃天不負有心人，終于成功了，在任何崗位都不折不扣完成各項任務(wù)指標(biāo)，腳踏實地做好各項本職工作，無愧于崗位、無愧于領(lǐng)導(dǎo)、無愧于同事、無愧于客戶。
甩開膀子
嘔心瀝血拓好“自留地”
自整村授信工作開展以來，在柳林農(nóng)商銀行總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)展普惠金融，支持鄉(xiāng)村振興，實施整村授信，打造誠信柳林的普惠金融模式在全行上下如火如荼的開展，作為穆村支行副行長，充分利用所轄人緣、地緣、地理環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境等優(yōu)勢，繪出作戰(zhàn)圖，掛起作戰(zhàn)旗，織密工作網(wǎng)，打好主動仗，積極帶領(lǐng)所轄客戶經(jīng)理上山下鄉(xiāng)，走街串巷，與轄內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委、社區(qū)、企業(yè)、商戶以及農(nóng)戶逐個對接走走訪，不斷擴大工作覆蓋面，延伸信貸觸角，持續(xù)打通金融服務(wù)最后一公里。截止當(dāng)前，穆村支行惠農(nóng)貸及誠商易貸累計授信1468戶，金額10867萬元。
邁開步子
苦干實干翻新“肥沃田”
面對整村授信工作開展一年多來面臨推進乏力、推廣受限、發(fā)展瓶頸等現(xiàn)實狀況，柳林農(nóng)商銀行總行黨委高瞻遠矚，積極謀劃，持續(xù)強化政銀聯(lián)合，創(chuàng)造提出“網(wǎng)格”營銷。穆村支行地處商業(yè)集聚區(qū)，該行瞄定周邊商戶、農(nóng)貿(mào)市場等獨特自然條件，致力于打造誠信市場，自己作為該項工作拓展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)者，第一時間與市場管理者對接，獲取商戶明細，摸底商戶信息，劃分管理責(zé)任，切實保障戶戶有人管，戶戶有人問，戶戶有落實；細致部署，精心組織、加班加點的走訪對接下，短短三天時間周邊120余戶商戶全部走訪對接，對經(jīng)篩選后符合信貸準(zhǔn)入條件，有信貸資金需求的商戶全部調(diào)查并予以授信，用苦干與實干穩(wěn)扎穩(wěn)打走出了誠信市場建設(shè)的第一步。
風(fēng)正時濟，自當(dāng)破浪前行；任重道遠，更需快馬加鞭。今后工作中，將始終把工作裝在心中、把責(zé)任扛在肩上，落實好、貫徹好、執(zhí)行好“三�！本瘢瑘远ㄐ判�，堅守信念，不忘初心，不辱使命，盡情揮灑熱情，續(xù)寫農(nóng)信華章。
銀行先進事跡材料8
該同志作為一名負責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)?shù)?“八五后”網(wǎng)點負責(zé)人，儲蓄存款已連續(xù)三年實現(xiàn)當(dāng)年新增破億元，三年合計新增總額超支行成立以來存款余額的40%，實現(xiàn)了支行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。她以“功成不必在我”的精神和“功成必定有我”的擔(dān)當(dāng)，堅決交出冬奧服務(wù)和自身發(fā)展兩份優(yōu)異答卷，堅定不移推進分行高質(zhì)量發(fā)展。
銀行先進事跡材料9
何XX，女，42歲，黨員，自19xx年參加工行工作以來，曾先后在一線柜員、基層管理等崗位工作，現(xiàn)為達州分行營業(yè)室個人客戶經(jīng)理。
在她的人生經(jīng)歷中，始終把學(xué)雷鋒、樂于助人，學(xué)先進、爭當(dāng)楷模，勤鉆研、愛崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念，保持飽滿的工作激情、創(chuàng)新的工作方式、高度的事業(yè)心和責(zé)任感，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。先后榮獲市分行“金牌客戶經(jīng)理”、四川省分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”榮譽稱號，20xx年度被評選為工總行“知識型員工先進個人”，20xx年被工總行授予“五一勞動獎?wù)隆�，成為工行達州分行首個以個人姓名作為理財室名稱的個人客戶經(jīng)理。
——勤奮工作，做營銷前線標(biāo)兵
何XX在近10年的營銷工作崗位上，始終以雷鋒同志為榜樣、以弘揚雷鋒精神為動力，時刻把樂于助人、甘于奉獻、積極進取的雷鋒精神運用在“以客戶為中心”的市場營銷和客戶維護中，并逐漸總結(jié)出一套行之有效的營銷方法，持之以恒唱好“誠、勤、細、新”四字經(jīng)�！罢\”--講誠信，與客戶相處真誠相待，言行一致，以心換心;“勤”--時時做到眼快、口巧、腿勤，善于與客戶溝通交流，因人施策，捕捉機會;“細”--細致入微，對客戶細心觀察、充分了解，制定周密細致的營銷方案;“新”--創(chuàng)新服務(wù)方式，最大限度滿足客戶個性化的服務(wù)需求。
通過不懈的努力，近兩年來，挖轉(zhuǎn)他行儲蓄存款25230萬元、拓展個人中高端客戶625戶、營銷代發(fā)工資18戶計1686人、累計銷售理財產(chǎn)品7.5億、代理個人壽險3200萬元、銷售實物黃金5600克、實物品牌銀2785克、積存金12680克、銀行承兌匯票貼現(xiàn)2.9億元、白金卡369張、信用卡1258張等，做出了理財與代理保險兩大“亮點”，個人績效考核位居全市工行系統(tǒng)前茅和市分行營業(yè)室第一。
——樂于助人，把客戶裝在心中
在客戶維護工作中，何XX始終如一地遵循著“天下事有難易乎，為之則難者亦易矣，不為則易者亦難矣”的古訓(xùn)，對待客戶真誠細心，拓展客戶鍥而不舍。這是發(fā)生在20xx年的一件事，經(jīng)朋友介紹，她認識了一位張姓他行優(yōu)質(zhì)客戶，并對其推介工行金融產(chǎn)品，但因客戶對工行產(chǎn)品的不了解，心里有較強的抵觸情緒，第一次營銷失敗后，她及時調(diào)整策略，采用真情營銷策略，每逢節(jié)假日，她的慰問短信、電話便會如約而至，噓寒問暖，增進了互信，成為了知心朋友。當(dāng)她得知該客戶的母親生病住院時，便主動地前去看望，一次、兩次、三次……，該客戶的母親深受感動，當(dāng)即稱道：“工行的工作人員除了稱職，更多的是對客戶的真心和熱忱，對工作的執(zhí)著和敬業(yè)，他們是值得我們信賴的……”所謂精誠所至、金石為開，她用實際行動詮釋了一個合格工行人的道德風(fēng)尚。不久，該客戶把他所有存款轉(zhuǎn)存到了我行，開立了理財金帳戶、白金信用卡，同時她也為該客戶量身定制了理財方案，讓客戶較短時間內(nèi)獲得了較高的收益。何XX用心工作，辛勤地付出，在客戶經(jīng)理平凡的崗位上，創(chuàng)下了一個又一個成功營銷的范例。
——愛崗敬業(yè)，塑工行良好形象
在生活與工作的協(xié)調(diào)上，即使是再努力也很難做到完美的平衡，這對于何XX來說亦是如此。無論是春夏與秋冬，還是嚴寒與酷暑，都能看見她在崗位上辛勤耕耘的身影。對于何XX來說，全年無休、隨時以客戶的時間為自己的工作時間是再平常不過的事了。常常客戶一個電話，她便會立馬放下手中的碗筷以最快地速度出現(xiàn)在客戶的身邊，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和最貼心的幫助。有時因上門服務(wù)遭遇傾盆大雨，她也毫無怨言、微笑面對，因為她知道，自己的一點小小的犧牲換來的是客戶對她工作的肯定和對工商銀行金融服務(wù)的信賴。就是這樣一位樂觀開朗、積極工作的同志，她也有悲傷流淚的時候。每當(dāng)談及她的家庭，在言語中無不流露出對孩子疏于照顧的愧疚。當(dāng)她女兒還在上幼兒園的`時候，何XX每天都是趕在上班前早早地將女兒送去學(xué)校，下班之后很晚才去接女兒放學(xué)回家。在回憶這段往事時，她哽咽地說，每當(dāng)看到女兒孤零零地在幼兒園等候時瘦小的身影，她內(nèi)心都對女兒充滿著歉疚。但讓她欣慰的是，如今孩子已茁壯成長，現(xiàn)在她便有更多的時間投身到工作中去，因為客戶已經(jīng)成為了她心中最大的牽掛。
在人生的棋盤上，她敬佩車的風(fēng)格，坦蕩直率，勇往直前;她贊美卒的品質(zhì)，踏實穩(wěn)健，甘于奉獻。
在榮耀的光環(huán)下，她沒有松懈，沒有自負，而是時刻真誠地這樣告誡自己：“我要做一名卒子，朝著四川省工行‘二次再造’事業(yè)的奮斗目標(biāo)，百折不撓，奮勇前進。也許不能做到完美，但力爭做得更好，用點滴的行動為創(chuàng)建‘國際一流現(xiàn)代商業(yè)銀行’添磚加瓦!”樸實無華的語言，表達出的是一名工行基層員工愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的精神。
何XX，雖然沒有像魯迅先生所道的“我以我血薦軒轅”的豪情，亦沒有陶行知“捧著一顆心來，不帶半根草去”的超然脫俗，但她同樣在平凡的崗位上做出了不平凡的事。翻開歷史的篇章我們將會發(fā)現(xiàn)，雷鋒同志為人民服務(wù)的無私精神是那個激情燃燒的時代象征，而何XX的“誠、勤、細、新”營銷策略，則更是雷鋒精神的傳承，是“以客戶為中心”經(jīng)營理念的完美詮釋，是新時代工行員工職業(yè)精神的真情奉獻。何XX用她那火熱、柔美，更具有鮮明時代特點的人性化服務(wù)，充分地彰顯了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的深刻內(nèi)涵和時代要求。
她是一名無愧于事業(yè)、無愧于時代的工行人，跟隨著工行穩(wěn)健發(fā)展的步伐，她將更加堅定信仰，守望理想，在新一輪跨越式發(fā)展過程中，勤奮工作，不斷進取，在本職崗位上做出新的貢獻。
銀行先進事跡材料10
任海濤，55歲，中共黨員，現(xiàn)任工行徐州鼓樓支行黨總支書記、行長。先后榮獲徐州分行“十佳青年”“徐州市優(yōu)秀黨員”“豐縣行業(yè)十佳明星”“縣勤政廉潔好干部”等光榮稱號。
任海濤1987年11月進入工商銀行豐縣支行工作。先后擔(dān)任豐縣支行牡丹信用卡業(yè)務(wù)部主任、零售業(yè)務(wù)科科長、個金科長、辦公室主任、黨委委員、副行長，副行長（主持）、黨委副書記、黨總支書記、行長等職務(wù)。任海濤始終以一個共產(chǎn)黨員的堅定信念和工作態(tài)度，走在隊伍的最前面，不管是在任何崗位，對待任何工作，他都堅持以一種無私奉獻的精神，努力完成好每一項工作任務(wù)，用行動實踐著自己的理想和入黨誓言。
工作多年來，任海濤始終緊跟時代的步伐，敢于創(chuàng)新，勇于探索，不斷學(xué)習(xí)新的商業(yè)銀行理論，不斷更新自己的思想觀念，逐步樹立了以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營意識，將銀行市場學(xué)的理論運用到實踐中去，提出了一些具有前瞻性的工作思路，并在實踐中加以運用。他始終堅持“客戶的需要就是工行的需要”，在挖掘客戶、產(chǎn)品營銷中，充分體現(xiàn)了這一工作作風(fēng)。
20xx年調(diào)到鼓樓支行任黨總支書記、行長后，任海濤積極將黨建工作與員工隊伍培養(yǎng)工作結(jié)合開展，以“重樹鼓樓精神、再立先進標(biāo)桿”為口號，以團隊精神為總要求，鼓勵員工面對困難和短板要有永不服輸、勇爭第一、敢打敢拼、勇往直前的精神，引導(dǎo)廣大員工隊伍學(xué)習(xí)先進、勇挑重擔(dān)、講奉獻、講擔(dān)當(dāng)、講服務(wù)。通過鼓樓精神的引領(lǐng)，使全行各項工作又上了一個新臺階，走出了一個又一個先進人物代表。
他們中間有剛?cè)胄械男律α�，也有勤勤懇懇的中年員工，在各個崗位上都表現(xiàn)突出。青年員工胡嘯龍獲得江蘇省金融系統(tǒng)及江蘇省工行優(yōu)秀共青團員榮譽；優(yōu)秀黨員王宏偉十幾年如一日佩戴黨徽上崗，被評為總行級優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵；理財經(jīng)理王平多次被評為省行優(yōu)秀理財經(jīng)理和財富營銷能手；優(yōu)秀網(wǎng)點負責(zé)人馬琤琤被提拔為淮西支行行長助理；“全國金融五一勞動獎?wù)隆鲍@得者任冰玉被提拔為鼓樓支行行長助理。
這些年，任海濤以他執(zhí)著的'工作精神，樸素的工作作風(fēng)，敏銳的判斷問題、解決問題的能力，成為一名較為優(yōu)秀的管理干部。但面對成績，他從不驕傲自滿，總是把自己的能力融化在集體的智慧之中，不斷朝著更高的目標(biāo)努力奮進。
銀行先進事跡材料11
工會是我黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是廣大職工利益的代表者和維護者。面對金融改革的日益推進，要帶領(lǐng)職工在全球經(jīng)濟的競爭發(fā)展中做好金融服務(wù)，開創(chuàng)新的事業(yè)，實現(xiàn)國有商業(yè)銀行的再生，就要充分發(fā)揮工會的這一紐帶作用，全心全意服務(wù)于廣大職工，因為職工是我們工商銀行的服務(wù)之根、服務(wù)之魂，工商銀行的服務(wù)因他們而綻放絢麗的色彩，工商銀行因他們而充滿生機和活力。只有認真把同志“三個代表”重要思想落實到職工中，把工商銀行建成職工所向往的快樂家園，才能為廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。正是基于這樣的認識，幾年來，xx和支行黨總支始終將工會工作列入每年度的重要工作議程，著力在領(lǐng)導(dǎo)工會工作方面下功夫，突出在加強職工隊伍建設(shè)上傾心血，注重發(fā)揮工會的維權(quán)職能作用，有力地推進了工會工作的順利開展。通過多年的努力，使職工的民主意識和政治業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的.增強和提高，敬業(yè)愛崗、勤政奉獻的新風(fēng)尚在全行范圍內(nèi)蓬勃興起，有力地推動和促進了支行業(yè)務(wù)工作的快速發(fā)展。同時，精神文明建設(shè)也取得了顯著成效，1997年被中國金融工會授予“全國金融系統(tǒng)模范職工之家”，被中國工商銀行總行授予“先進基層工會”，自1997年起一直保持省級文明單位榮譽稱號。他本人也榮獲20xx年度寧波市“十佳優(yōu)秀青年”的榮譽稱號。
目標(biāo)明確，促進工會班子建設(shè)的新發(fā)展
在社會主義市場經(jīng)濟逐步建立和金融體制不斷深化的形勢下，要充分發(fā)揮工會的職能，必須有一個群眾信賴、富有活力的工會組織，因此，抓好工會班子建設(shè)是關(guān)鍵。這是xx和黨總支成員們的共識。他始終注意把加強工會組織建設(shè)作為工會工作的首要任務(wù)來抓。
一是健全組織，精心挑選，建立一支具有戰(zhàn)斗力的工會骨干隊伍。他指派一名有經(jīng)驗的副行長分管工會工作，具體指導(dǎo)工會各項工作的開展。為工會配備專職副主席和干事，堅持黨總支領(lǐng)導(dǎo)下的獨立工作制度，確保工會工作的獨立性。對工會干部的配備，嚴格按照工會章程規(guī)定，結(jié)合先進性、群眾性、服務(wù)性，從職工中精心挑選，選拔那些熱愛工會工作、富有工會工作經(jīng)驗、責(zé)任心強、受群眾信賴的同志進入各級工會班子。支持工會干部參加黨政有關(guān)重要會議。黨總支每季度聽取工會工作匯報，研究工會工作，及時指導(dǎo)和幫助工會解決實際問題。
二是注重工會干部培養(yǎng)，使工會班子充滿與時俱進的活力。工會工作要搞得有聲有色，首先要求工會干部自身能緊跟時展創(chuàng)新步伐，銳意進取，掌握新時期工會工作的新本領(lǐng)。他十分重視工會干部的素質(zhì)教育，督促有關(guān)部門及時制訂工會干部培訓(xùn)計劃，邀請黨校專家和上級工會的領(lǐng)導(dǎo)來支行為工會干部講課，每月組織學(xué)習(xí)政治理論和《勞動法》、《工會法》等法律法規(guī)，提高工會干部的政治素質(zhì)和法律意識。他還要求工會干部在工作中牢固樹立群眾意識和責(zé)任意識，密切聯(lián)系群眾，做到工作日程有安排，工作有要求、有檢查、有考核。在繁忙的日常工作之余，他時刻關(guān)注支行工會工作的情況，經(jīng)常找工會干部談心，了解他們的思想動態(tài)，有針對性地幫助他們解除工作中的顧慮和疑問，大力支持他們的一些富有創(chuàng)意的工作構(gòu)想，并結(jié)合支行形勢對他們提出新的要求，勉勵他們在工作中努力貫徹黨的金融方針政策，切實履行工會維護職工合法權(quán)益的基本職責(zé)，努力為職工多辦實事。
銀行先進事跡材料12
“服務(wù)+細節(jié)+高效率=成功”——作為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，她認識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、無微不至的細節(jié)關(guān)注及高效率的業(yè)務(wù)辦理及營銷能力，是做好本職工作的關(guān)鍵要素。
“服務(wù)”---每項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范都是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，而她長期以來立足于服務(wù)，日常工作中對自身著裝、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言等方面嚴格要求，認真貫徹
“迎來送往”的工作準(zhǔn)則，對客戶來有迎聲，走有送聲。對客戶熱情周到、文明禮貌。對待每一位客戶都能積極引導(dǎo)，對等候時間稍長的客戶，主動關(guān)懷，了解客戶需求，做好廳堂分流，并利用熟練的業(yè)務(wù)知識為顧客答疑解惑。
“細節(jié)”----在細節(jié)方面，當(dāng)自動存、取款機發(fā)生故障或款箱無款時，她能第一時間通知人員進行維修及日常維護，對于網(wǎng)點內(nèi)的衛(wèi)生狀況能做到定時巡查，保持大堂整潔衛(wèi)生，給客戶營造一個舒適的環(huán)境。當(dāng)產(chǎn)生客戶投訴傾向或糾紛時，她能耐心的安撫客戶，尋求好的.解決方法。同時她還能積極關(guān)注柜面辦理情況，查看客戶號碼牌，告知客戶等待人數(shù)并給予寬慰。在等待人數(shù)較多的情況下，能及時和柜面做好溝通，保證全面開柜，業(yè)務(wù)暢通，保證網(wǎng)點整體工作能夠高效運轉(zhuǎn)。正是她的細心，關(guān)注工作的細枝末節(jié)，無論是網(wǎng)點自查、還是錄像、神秘人檢查，她都從未出過紕漏，各項檢查均是滿分，是領(lǐng)導(dǎo)眼中的“服務(wù)標(biāo)兵”。
“高效率”---高效率的業(yè)務(wù)辦理及營銷能力，作為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，她能做到“眼勤、腦勤、嘴勤、腿勤、手勤”，在不斷學(xué)習(xí)、鉆研各項業(yè)務(wù)知識的同時積累營銷經(jīng)驗與技巧，以客戶為對象，通過其良好的溝通能力及個人親和力，合理運用營銷策略和手段，開展?fàn)I銷工作。向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓理財卡;向待發(fā)工資客戶，推薦辦理貸記卡，尋找交叉銷售的機會;對待慣用存折又經(jīng)常存取錢的客戶，則推薦借記卡;個人匯款較多客戶推薦辦理個人網(wǎng)銀和手機銀行;對于取款金額較大的客戶，則迂回挽留或建議開本票并提醒注意資金安全等。在網(wǎng)點的業(yè)績指標(biāo)考核中，她的業(yè)績一直以來都是名列前茅。
張金妹同志熱愛自己的工作，在大堂經(jīng)理崗位上燃燒著自己的青春，她喜歡看到客戶希望而來，滿意而去的表情;喜歡看到客戶采納她的建議后收獲的驚喜;喜歡業(yè)務(wù)推薦成功后的滿足感，在服務(wù)中享受生活，在微笑中體驗快樂。
銀行先進事跡材料13
又是一年春來到，一年更比一年早。轉(zhuǎn)眼個春秋已成過眼煙云,然而，1992對南漳農(nóng)商行九集支行柜員徐光榮來說，自年加入農(nóng)商行這個大家庭以來，每一天都快樂并收獲著，每一天都忙碌并奉獻著，每一天都帶動并感化著。大家都親切的叫她〃徐大姐〃。
行比家更重要
記不清從哪一年〃春天行動〃開始，徐大姐就將單位看得比家更重要，吃住都〃賴〃在了那里。冬天的風(fēng)，凜冽刺骨，顯得格外的冷。每天早上，她從未缺席，總是第一個進入營業(yè)室，然后默默地把門打開，把衛(wèi)生做好，營業(yè)室里，總能聽到她一遍又一遍地重復(fù)著〃您來啦！〃、〃來辦業(yè)務(wù)��！〃、〃老人家，您小心點�！钡木渚渑嗽捳Z；中午換班輪流吃飯，她總是最后一個才吃，〃你們小孩子餓得快,你們先吃�！ㄋ坪醭闪怂目陬^禪；營業(yè)終了，互相勾兌完流水后，她總是體諒別人，〃你家住的遠，你先走吧〃、〃我去提錢箱入庫〃、〃傳票我?guī)湍阏戆伞ǎ缓笸贤甑�、關(guān)好燈，最后一個離開營業(yè)室。點點滴滴，默默奉獻，毫無怨言，這些仿佛已經(jīng)成了她每日的必備功課。
挎包精神常在春天行動伊始，大街小巷里，總能看到那道熟悉的身影，徐大姐一如既1og往地發(fā)揚老一輩的〃挎包精神〃，率先背著印有〃南漳農(nóng)商銀行〃。的`條紋包，穿梭在來來往往的人群中。她不辭辛勞，多方營銷，積極主動聯(lián)系當(dāng)?shù)卮罂蛻簦罅π麄魑倚懈黜棶a(chǎn)品，推廣我行特色。徐大姐更充當(dāng)了農(nóng)商行的〃排頭兵〃，逐村逐戶走訪，做好村組干部與務(wù)工人員的對接工作。她不僅以一人之力奉獻農(nóng)商行，還積極發(fā)動自己的家人一起致力于自己的農(nóng)商事業(yè)。身邊的同事都說：〃每年大年三十，仍看見徐大姐和她愛人在拜訪客戶，積極組織存款呢�！ㄎ覀兟牶蠛茉尞�，但更多的是對徐大姐的尊敬與感動。
言傳身教引路人
春天行動就是在打一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，大多數(shù)年輕人的感覺就是〃忙忙碌碌〃、〃疲倦不堪〃。徐大姐總是耐心地對我們諄諄教導(dǎo),孜孜不倦地教誨，給我們加油、鼓勁。她時常對我們說：〃干一行，敬一行,愛一行；你們年輕人剛開始參加工作不能怕累,要多看多做，積累經(jīng)驗；并且一定要有一顆積極向上的心，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，爭取做出點成績來。經(jīng)歷了春天行動，你們才算真正成長了�！☉{著對農(nóng)商行事業(yè)的熱愛，對崗位的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，徐大姐以腳踏實地的工作作風(fēng)，高超的營銷技巧，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，用行動指引著我們前進的方向。
徐大姐用自己的行動向我們證明了什么叫堅持不懈，什么叫永不言棄，向我們展示著對農(nóng)商事業(yè)的熱愛與忠誠。正是靠著對農(nóng)商行的這份忠誠徐，27大姐在最平凡的崗位上默默地堅守了年。曾連續(xù)多年榮獲我行〃貸款營銷先進個人〃、〃組織存款先進個人〃、〃明星存款營銷經(jīng)理〃的榮譽稱號。在她身上，我體會到了〃愛崗敬業(yè)〃的真正內(nèi)涵。詮釋責(zé)任，書寫忠誠，展現(xiàn)農(nóng)商人干事創(chuàng)業(yè)的風(fēng)采，演繹自己最精彩無悔的人生！
銀行先進事跡材料14
今年以來，作為專門負責(zé)軍隊片攬儲任務(wù)的客戶經(jīng)理，我始終堅持以“服務(wù)部隊、增強效益”為宗旨，按照省分行《關(guān)于開展x活動的通知》等有關(guān)文件精神，在軍隊、武警系統(tǒng)認真進行攬儲。截止10月底，共建立了部隊賬戶21個，余額達x萬元，創(chuàng)造了日平均余額x萬元、日平均凈增額x萬元的佳績。
一、結(jié)合實際加強學(xué)習(xí)，把提高個人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)
xx地處盆周山區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊的攬儲業(yè)務(wù)開展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。因此，全市各大銀行都把攬儲觸角延伸到部隊作為重要舉措，紛紛出臺各種措施吸引部隊存款，競爭非常激烈。我于去年10月份調(diào)到客戶服務(wù)營銷中心工作，主要的服務(wù)對象就是部隊，如何在部隊開展好攬儲業(yè)務(wù)，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經(jīng)常直接面對部隊客戶，很多人會覺得，和部隊打交道比較容易，到部隊攬儲是件輕松愉快的事，但我在實踐中認識到，在部隊攬儲并不比一般的攬儲工作更輕松。在地方，多多少少有親戚朋友和同學(xué)，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊，誰也不認識，必須靠坦誠的態(tài)度、誠實的為人、豐富的學(xué)識使對方信任你、認同你、接受你。因此，我認為，要做好攬儲工作，首先要加強學(xué)習(xí)，在接觸過程中給對方展示出良好的素質(zhì)，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態(tài)度加強業(yè)務(wù)理論、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，并以此規(guī)范各項業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營業(yè)單位員工中，廣泛開展了規(guī)章制度宣講教育活動，我以此為契機，進行理論和業(yè)務(wù)的強化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過程中，我認真筆記，保質(zhì)保量完成心得體會，按規(guī)定參加考試。通過這些舉措，不僅使自己個人素質(zhì)得到提高，也增強了做好部隊攬儲工作的信心。
二、全心全意服務(wù)部隊，把提高部隊客戶忠誠度作為工作目標(biāo)
今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強化管理，力爭用三年時間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來帶動各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟管理水平和各項工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進的精品銀行。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，工行各級領(lǐng)導(dǎo)對部隊攬儲工作都非常重視，x行長多次強調(diào)：“部隊客戶是我行的優(yōu)質(zhì)客戶，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對我行的綜合貢獻度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊、增強效益’為宗旨，做出實實在在的工作成績，既利于部隊建設(shè)，又促進自身發(fā)展，進一步樹立起工行在軍隊中的良好形象，達到‘雙贏’目的`�！备鶕�(jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊出效益，精心攬儲創(chuàng)佳績”的工作目標(biāo)，并采取了一系列針對性強、行之有效的攬儲措施。
一是與部隊分管領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員加強聯(lián)系�，F(xiàn)在部隊工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒有人介紹，想直接和部隊的分管領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊同志打交道時，我曾經(jīng)為此碰過很多釘子，但俗話說得好：事上無難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達到自己的目的。去年底，我在x部隊找到財務(wù)處長x上校，希望爭取他的支持，但剛一開始，他都推說工作繁忙，不愿進一步接觸。后來聽人說，原來他有一個親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢款都存到了那家銀行。為了找開突破口，我悄悄打聽到x處長的生日，并且在不久后他過生日時給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞訊后立即自費購買了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂、早日康復(fù)。精誠所至、金石為開，x處長及他的家人被我的誠意深深打動，出院后，x處長當(dāng)即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時段，我都在部隊和銀行間聯(lián)系，促進兩邊高層互訪，推動各種共建活動開展。在我的積極努力下，工行和部隊系統(tǒng)落實了高層定期座談制度，多次邀請駐x部隊團以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo)，切實維護好高層關(guān)系；
還邀請家屬在工行工作的軍隊干部舉辦金融服務(wù)懇談會，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過他們征求廣大官兵對我行的意見；
定期組織同部隊開展各種體育競技比賽和文藝聯(lián)歡。
二是加強對部隊宣傳工作，積極向他們推薦我們的新業(yè)務(wù)。只要工行有新業(yè)務(wù)推出，我都及時到各部隊大張旗鼓進行宣傳，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點告知財務(wù)部門和廣大官兵，請有關(guān)科室代發(fā)宣傳資料。今年，我共向部隊推薦了代寄卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、財務(wù)pos、支付密碼、現(xiàn)金管理等十余種新業(yè)務(wù)，單位和官兵在使用后，普遍認為這些新業(yè)務(wù)方便適用，靈活快捷，滿足了不同層次的存款需求。由于部隊、官兵熱心新業(yè)務(wù)，通過他們的試用、宣傳，起到了及時推廣新業(yè)務(wù)、擴大工行影響、塑造工行開拓創(chuàng)新形象的作用。
三是及時征求意見建議，盡量滿足各種需求。今年，我共在部隊發(fā)放《部隊客戶意見反饋表》1000余份，及時了解部隊官兵對我們工作中的意見、建議，掌握他們的心理需求。我經(jīng)常帶部隊財務(wù)部門的同志到工行參觀，介紹工行運作情況，將工行的服務(wù)項目、內(nèi)容、程序、有關(guān)規(guī)定等進行詳細介紹，并真誠地請部隊官兵結(jié)合我們的工作實際進行打分，提出工作意見、建議及他們需要的服務(wù)內(nèi)容和方式；
密切關(guān)注部隊系統(tǒng)客戶資格的市場信息動態(tài)，加強同客戶溝通；
重點向客戶營銷我行優(yōu)質(zhì)個人金融、住房貸款、銀行卡、網(wǎng)上銀行等特色服務(wù)項目，開發(fā)客戶潛在需求。通過征求意見，我們共采納部隊官兵的合理化建議20多條，制訂整改措施12項，并將整改結(jié)果反饋部隊。在日常生活中，很多部隊官兵都會找到我調(diào)換新錢、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿足他們的要求，春節(jié)之前，我也會主動打電話詢問他們在有關(guān)方面有無要求。通過這些措施，使部隊官兵看到我們對他們意見建議是真正重視的，培養(yǎng)了他們對工行的信任感和忠誠度，對攬儲工作起到了非常好的促進作用。
三、面對困難無怨無悔，把集體利益放在高于一切的位置
在面向部隊攬儲的過程中，我遇到非常多的困難，但我從不叫苦，而是想方設(shè)法自己克服。我的愛人在外地工作，兒子才8歲，但繁重的工作任務(wù)讓我每天幾乎見不到他。我平時沒有時間給他做飯和關(guān)心他的學(xué)習(xí)，只能每天把錢給他，讓他放學(xué)后自己在街上飯店湊合。有時因業(yè)務(wù)需要，不得不在外邊應(yīng)酬，常常很晚才能回家。兒子經(jīng)常問我：“媽媽，怎么你不能象同學(xué)的媽媽那樣給我做飯吃呢？”“媽媽，你能不能早點回家?guī)臀衣爩�，老師要求聽寫了要簽字”“媽媽，你能夠早點回來陪我嗎？”……每當(dāng)聽到兒子這些不算過分的要求，我的內(nèi)心都充滿了傷感。
除了上班時間的忙碌和勞累，我的業(yè)余時間也幾乎全搭在了工作中。一年來，我沒有休好過一個完整的雙休日，因為部隊工作比較繁忙，會議活動特別多，在上班時間找人辦事，對方很難抽出時間，于是，我只好利用雙休日找他們。一次，我為了和某部財務(wù)科長接洽一項業(yè)務(wù)，專門利用星期六上午找到他家，不巧的是，正遇到他愛人急性闌尾炎。我二話沒說，不僅協(xié)助他將其愛人送往住院部，并且整個雙休日都在醫(yī)院幫他們料理病人。事后，他愛人非常感動，非要請我去賓館吃頓飯，但我還是謝絕了。生活和工作中，遇到這種事情非常多，有時確實感到身心比較疲憊，但是，一想到肩上的攬儲任務(wù)，想到要為部隊、為廣大官兵服務(wù)，想到激烈的市場競爭，我還是無怨無悔，把集體利益放在首位，毫不考慮個人得失，以自己踏實敬業(yè)的工作姿態(tài)、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，圓滿完成了上級賦予的各項工作任務(wù)，創(chuàng)造出良好的攬儲業(yè)績，增強了部隊對工行的忠誠度。
銀行先進事跡材料15
電子屏?xí)r間已是凌晨一點，荊職醫(yī)學(xué)隔離觀察點的醫(yī)療組長郭銀飛同志依然在忙碌著收治密接隔離病人，全然不知已是深夜。
“我是共產(chǎn)黨員，我來打排頭!人民群眾的生命重于泰山，我們要堅定信心，盡己所能，守護健康!”城南醫(yī)院住院部主任郭銀飛在得知剛剛改建完成的荊職隔離點需調(diào)配醫(yī)護人員，大家心存顧慮的時候，一向樂觀從容的他，第一時間主動請纓，沖鋒上最前線。在他的帶動下，城南醫(yī)院的最美逆行者紛紛涌現(xiàn)，有克服重重困難從洪湖老家趕回一線崗位的金萍醫(yī)生;獨自一人駕車10個小時趕回荊州，前往一線的`恩施籍護士陳俊汲;投身護理事業(yè)30余年，的護士謝衛(wèi)紅;主動申請調(diào)離二線,趕往“一線戰(zhàn)場”的護士潘梅、劉金華;年輕一代的90后護士祝雯……。
初來乍到，老天并不關(guān)照，突如其來的大風(fēng)雪，讓人有些措手不及。搭建在病區(qū)門口的簡陋帳篷在風(fēng)雪中飄搖，帳篷頂落滿了厚厚的積雪，郭銀飛已堅守在帳篷中接診當(dāng)天從各地轉(zhuǎn)運來的87名病人長達十幾個小時，此時他正在接診一對有發(fā)熱癥狀焦慮不安的八旬老夫妻，“轟”地一聲巨響，帳篷突然之間垮塌下來，千鈞一發(fā)之際，他迅速沖上前去，站立在風(fēng)雪中，用自己的身體撐起帳篷，護住了這對老人的安危。雨雪早已浸濕了單薄的鞋，刺骨的寒風(fēng)從四面襲來，他有些瑟瑟發(fā)抖，他托舉帳篷艱難地堅持著繼續(xù)接診完當(dāng)天的病人，直到凌晨三點。
因為隔離點處于組建初期，面臨防護物資緊缺的現(xiàn)狀，他肩負起抗擊疫情領(lǐng)頭人的責(zé)任，堅持一日只穿一套防護服，減少餐飲，避免更換，把更多的安全感留給同事們。每天早8點，他和同事們穿好隔離服進入隔離區(qū)，開始了一天緊張的忙碌。分發(fā)完早餐，開始測體溫并做好登記，如有高血壓等慢性病，醫(yī)務(wù)人員仔細測量血壓，詳細詢問病史，適當(dāng)給藥，叮囑注意事項。直到中餐發(fā)放完后，收拾餐盒、分類垃圾，交接班走出隔離區(qū)，此時的他們汗水濕透了衣裳，臉上因長時間穿戴防護用品留下了深深的印記。在忙完一天的日常工作之后，他又帶領(lǐng)所有醫(yī)護人員連夜填寫資料完善當(dāng)天收留病人的檔案，廢寢忘食已是常態(tài)。
他作為醫(yī)療組長，重任在肩，他不僅擔(dān)負樓層的24小時值班，而且要全面總布置總協(xié)調(diào)。兩棟六層樓的隔離病房，隨時可見他忙碌的身影，病人的所有問題他總是一一耐心解釋，因長時間高強度的連軸轉(zhuǎn)，他的聲音嘶啞得說不出話來。因夫妻都在抗疫前線，每每在深夜忙完手頭的工作，拖著疲憊掏空的身體，他也會牽掛老家里體弱多病的母親，會擔(dān)憂一個人留守在家的孩子。
隔離點因為環(huán)境艱苦，工作繁雜，又面臨感染的高風(fēng)險恐懼，幾天下來，有些同志不免泄氣，他看在眼里，卻一直用堅定樂觀的心態(tài)鼓勵身邊的“戰(zhàn)友”:“向陽而生，未來可期!一定要堅信我們能打贏這場戰(zhàn)役!堅持!”、“堅持下去，給自己一些肯定，你絕對比自己想象中要堅強!”
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