物業(yè)事跡材料
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，大家對(duì)事跡材料都再熟悉不過了吧，事跡材料具有概括標(biāo)明先進(jìn)事跡的主要內(nèi)容或材料的用途。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定事跡材料很是頭疼的，以下是小編為大家整理的物業(yè)事跡材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)事跡材料1
靈石縣城市集中供熱總站小河北換熱站收費(fèi)員xxx，1968年出生，86年10月入伍，88年1月份入黨，中共黨員。小河北站有三名收費(fèi)員，他是唯一的男性，小河北站有兩個(gè)分站，上村北和苗旺站，三個(gè)站距離有2公里左右，供熱面積為30.25萬㎡，有2800余用戶，典型的點(diǎn)多面廣，考慮到兩個(gè)女同志跑兩個(gè)分站不太方便，他主動(dòng)要求在兩個(gè)分站收費(fèi)。收費(fèi)是一項(xiàng)非常繁瑣，大多數(shù)人都不愿干的工作，最忙時(shí)白天晚上都需要去用戶家里，去物業(yè)和用戶聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)，有不暖、漏水和其它情況需要處理的，及時(shí)反饋回站內(nèi)，和站內(nèi)維修人員一并去解決，遇到好說話的還理解，遇到那些不好說話的就故意刁難。
收費(fèi)員是供熱站內(nèi)的一個(gè)窗口、一面鏡子，同時(shí)也代表著供暖單位的形象，在大多數(shù)時(shí)間里是第一個(gè)人、第一時(shí)間把各種供暖方面的信息反饋回站內(nèi)，站內(nèi)值班、維修人員去做各項(xiàng)調(diào)整。
在冬季運(yùn)行期間，他抽時(shí)間和站內(nèi)維修人員走家串戶，檢查漏水和戶內(nèi)地暖不循環(huán)、不熱等各種情況。記得去年運(yùn)行期間，12月份的下半月上村北注水A區(qū)7號(hào)樓內(nèi)上水管（PPR）主管突然爆裂，他和維修人員搶修七、八個(gè)小時(shí)，最終把管道接好送上暖，這樣的事每年運(yùn)行當(dāng)中都能碰到無數(shù)例，他基本每次都參與，有人對(duì)他講收費(fèi)人員沒必要參與維修搶修，收好你的費(fèi)才是職責(zé)所在，干這是多余的。但是他不這樣認(rèn)為：供暖期內(nèi)無小事、隨時(shí)要保障用戶室內(nèi)溫度，我應(yīng)該掌握第一手信息，溫度不出問題才能保證費(fèi)用順利收回。所以在他調(diào)入小河北站9年內(nèi)，上村北和苗旺站的.暖氣費(fèi)，除正常報(bào)停以外，沒有一分錢外欠，做到應(yīng)收盡收，更沒有死帳、爛帳。
在此期間，他盡量抽出時(shí)間協(xié)助小河北站的兩位女同志，有針對(duì)性的對(duì)一些交費(fèi)慢、不想交和逃避交費(fèi)的人區(qū)別對(duì)待，單獨(dú)上門做工作。特別有幾戶要上門數(shù)十次之多才能勉強(qiáng)完成。最終他想方設(shè)法讓這些老大難完成了當(dāng)年度的取暖費(fèi)，讓這些不想交費(fèi)、想逃避的人丟掉幻想、自覺交費(fèi)，經(jīng)過幾個(gè)人的共同努力，和站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的配合，小河北站每年的收費(fèi)完成率能達(dá)到98%以上，得到總站領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
他就是這樣一個(gè)做人做事非常認(rèn)真的平凡人。
物業(yè)事跡材料2
xx是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的，在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房，從十年雅墅、十里花巷承接查驗(yàn)、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改，裝修管理、再到燃?xì)獍惭b、業(yè)主入住等各項(xiàng)工作中，都可以看到她忙碌的身影�！坝星蟊貞�(yīng)、有求必到，做到熱情周到服務(wù)，多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因?yàn)榻?jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù)，xx贏得了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可與贊賞，并在20xx年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱號(hào)。
管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，xx用她的真心誠意，給每一位業(yè)主送上最貼心的`服務(wù)。不管嚴(yán)寒酷暑，在綠茵還不茂盛的園區(qū)里，總能看到她穿梭的身影，每天回到辦公室，她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白，從此，“宇哥”的稱號(hào)火了整個(gè)辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外，考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心驅(qū)使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當(dāng)做自己的家一樣照看，并將查詢結(jié)果通過短信、電話或微信方式告知業(yè)主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不會(huì)少于120戶。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不會(huì)如此，特別是有整改問題的房子必須堅(jiān)持一周一檢，每一間房間存在的問題及整改進(jìn)度情況，她都了如指掌。在20xx年里，她共接到業(yè)主遺留工程報(bào)修共計(jì)1645項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決并復(fù)查完成共計(jì)1550項(xiàng)，幫業(yè)主解決房屋問題，贏得業(yè)主信任與好評(píng)。
記得20xx年8月底，正值成都雨季的一個(gè)傍晚，雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水，她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施，挨家挨戶檢查門窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身，微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后，業(yè)主們對(duì)于xx的行為高度贊揚(yáng)，贊不絕口。
物業(yè)事跡材料3
同志進(jìn)入公司，長期工作在停車庫協(xié)管崗位上，四年如一日，認(rèn)真履行停車庫協(xié)管崗位職責(zé)，工作勤勤懇懇，任勞任怨，一絲不荀地完成本職工作，主動(dòng)熱情地幫助他人，在平凡的崗位上，努力做好各項(xiàng)工作，受到業(yè)主（使用人）的廣泛好評(píng)。
1、提升保潔標(biāo)準(zhǔn)，保持車庫衛(wèi)生今年，停車庫協(xié)管崗位從兩人調(diào)整為一人，停車庫保潔任務(wù)全落在一人身上，陳金標(biāo)不叫苦、不叫累，而是積極動(dòng)腦筋、想辦法，虛心向環(huán)境衛(wèi)生部的同志學(xué)習(xí)保潔技能，把苦做適當(dāng)?shù)刈兂汕勺�，既提高工作效率又提升保潔�?biāo)準(zhǔn)。在停車房庫，經(jīng)常能看到陳全標(biāo)手拿保潔工具，上觀“天”下看“地”，那是在細(xì)致檢查自身的工作，隨時(shí)擦拭墻壁、地面的污跡和斑點(diǎn)，做到人到、心到、手到、污跡除，始終保持停車庫的清潔衛(wèi)生，讓業(yè)主（使用人）滿意和舒心。
2、履行工作職責(zé)，維護(hù)車庫秩序車庫容量小，為了滿足業(yè)主（使用人）的停車需要，盡可能的增加泊車位，又保持車庫交通秩序良好，是最大的心愿。為了解決矛盾，主動(dòng)向公司提出拆除值班室，把值班位置移至車庫出口處，這樣，增加了8個(gè)泊車位，而陳金標(biāo)夏天頂酷暑，冬天冒嚴(yán)寒，從不叫苦叫累。在車輛入庫的高峰段，總是忙前忙后，協(xié)助車主放好車輛，在保持車庫交通秩序正常的前提下，合理安排，盡量騰出更多的泊車位，方便后來的車主。
3、樹立服務(wù)意識(shí)，熱情幫助他人電瓶車停放區(qū)在車庫的二層，需要從斜坡上下，而騎電瓶車的.大多數(shù)是女同志，有的向上推不動(dòng)，有的往下不敢走，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，總會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在車主的面前，幫助她們安全上下坡道；有些車主匆忙停車，忘拿隨車攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)提醒車主，避免損失。這樣的事例數(shù)不勝數(shù)，充分體現(xiàn)了同志全心全意為業(yè)主（使用人）服務(wù)的高尚品德。
物業(yè)事跡材料4
身為一名維修班長，在生活中，XX特別注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，積極主動(dòng)妥善處理同事關(guān)系，全面營造和諧工作氛圍。在工作中，他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，認(rèn)真落實(shí)部門的工作規(guī)程，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)部門及公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)都按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并能協(xié)助部門有效處理業(yè)戶的合理訴求。在完成本職工作的前提下，他總是主動(dòng)協(xié)助他人完成各項(xiàng)工作任務(wù)，從不計(jì)較得失。
在20xx年里，XX在平凡的崗位做出不平凡的成績。為了讓惠陽雅居樂花園的排洪渠能夠更加順利使用，他不怕臟不怕累，親自組織帶領(lǐng)部門同事，利用連續(xù)一周的下班時(shí)間徹底清潔、檢查排洪渠的各個(gè)階段，最大程度上保障了排洪功能。在半夜一點(diǎn)接到惠澳大道旁生活水泵爆管的`通知時(shí)，他第一時(shí)間組織同事前往水泵房進(jìn)行搶修。歷時(shí)4個(gè)多小時(shí)，趕在居民大量用水前為業(yè)主提供正常供水。
“一份耕耘、一份收獲”，作為一名維修工人，他堅(jiān)守“干一行、愛一行”的執(zhí)著，虛心學(xué)習(xí)使他熟練掌握了專業(yè)知識(shí)，提高了自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)了實(shí)際工作能力，在工作上起骨干作用，在生活中起表率作用，認(rèn)真履行著一名維修班長的職責(zé)。
物業(yè)事跡材料5
這是一個(gè)90后的海南妺子。20xx年末，xxx來到蔚藍(lán)星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈(zèng)送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“20xx年度服務(wù)之星”稱號(hào)。物業(yè)管家，一個(gè)普通得不能再普通的崗位，在這里，xxx寫下了不平凡。
20xx年，從承接查驗(yàn)、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項(xiàng)工作，都可以看到xxx忙碌的身影。一期收樓時(shí)，xxx身兼多職，當(dāng)管家忙著收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經(jīng)營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細(xì)。但她從未有過抱怨，同時(shí)她還教前臺(tái)姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說她身兼多職，但她每項(xiàng)工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，xxx還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群，會(huì)第一時(shí)間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對(duì)于業(yè)主的各類問題會(huì)一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后，客服中心前臺(tái)因?yàn)槿比�，她被調(diào)到前臺(tái)協(xié)助，沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍(lán)星宸組團(tuán)是新小區(qū)，前臺(tái)的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時(shí)效比較低，xxx在前臺(tái)的半年多時(shí)間里把前臺(tái)整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺(tái)的這段時(shí)間里，她可以說是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開始收樓了，這時(shí)又缺少管家。xxx把前臺(tái)姑娘們都教熟練之后，又出來當(dāng)管家了，管家“樓管婆”的稱號(hào)在她身上真正的體驗(yàn)出來。管家從事的事，都是微不足道的`小事，但是在每一件小事里，xxx都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對(duì)送來的錦旗和致謝，xxx開心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書寫著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會(huì)擁有春天”。
物業(yè)事跡材料6
2020年伊始，正當(dāng)全國人民歡慶新春佳節(jié)之際，新型冠狀病毒卻悄悄的潛伏爆發(fā)，打破了14億人的喜慶氛圍。
在疫情出現(xiàn)的第一時(shí)間，匯鼎物業(yè)公司積極響應(yīng)黨中央面向全黨全國人民發(fā)出的“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”的行動(dòng)號(hào)令。同時(shí)，物業(yè)公司發(fā)出“崗位就是陣地、堅(jiān)守必定勝利”的命令，積極號(hào)召公司在沈員工能積極奉獻(xiàn)，在疫情陣地戰(zhàn)中堅(jiān)決守好每個(gè)社區(qū)，守好每個(gè)業(yè)主，以切身行動(dòng)致敬醫(yī)護(hù)工作者，共同早日打贏這場全民戰(zhàn)“疫”。
黎明管區(qū)在接到疫情防控命令后，2小時(shí)內(nèi)完成所有黨員、各部門主管人員的動(dòng)員大會(huì)，研究部署疫情防控工作。項(xiàng)目經(jīng)理小沒有顧及懷孕7個(gè)月的妻子和大年三十到正月初二替外地員工值班只睡了十幾個(gè)小時(shí)的疲憊，毅然放棄本來定好的休假。將懷孕的妻子送到親屬家照看，第一時(shí)間駐守公司，積極配合社區(qū)對(duì)轄區(qū)的東勝、井字樓、77棟等小區(qū)進(jìn)行疫情防控工作的開展，同時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)管理服務(wù)的二十幾個(gè)小區(qū)的工作人員的疫情防控工作進(jìn)行了周密部署。
疫情防控初期，由于管轄小區(qū)很多都是老年人，對(duì)本次疫情的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不到，又對(duì)物業(yè)人員不夠了解和信任，發(fā)生了一些不配合社區(qū)防控的行為。很多人認(rèn)為疫情發(fā)生地在武漢，距離沈陽很遠(yuǎn)，疫情距離自己就很遠(yuǎn)，所以對(duì)封閉社區(qū)帶來的不方便很不理解，甚至不配合物業(yè)工作人員進(jìn)行出入測體溫和登記工作。小于同志便積極耐心的為這類業(yè)主講解社區(qū)發(fā)放的疫情防控手冊(cè)，強(qiáng)調(diào)疫情防控的重要性，并隔著口罩對(duì)業(yè)主微笑著的說：“咱們老百姓雖然不是醫(yī)生，不能去疫情中心武漢沖鋒陷陣，但咱們是大后方，只有做好咱家門口的防控，才能不給國家拖后腿，不給家人找麻煩，您說是不是？”業(yè)主被他幽默的比喻給逗樂了，更被他的認(rèn)真負(fù)責(zé)給感動(dòng)了，每次出門買菜都積極做好測溫和登記。
鑒于本次新型冠狀病毒的易感人群以抵抗力較弱的老年人居多，小于同志主動(dòng)帶領(lǐng)中青年員工沖鋒在前，讓即將退休的老員工和身體較弱的員工在較為安全的崗位上工作。除了負(fù)責(zé)日常的物業(yè)管理工作外，他積極組織管轄小區(qū)進(jìn)行消毒水噴灑、疫情防控資料發(fā)放、垃圾分類管理、廢棄口罩專用桶管理、小區(qū)封閉管理和測溫工作。為此，他每天6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗開始一天的工作，每晚值班到24點(diǎn)以后，凌晨1點(diǎn)左右才拖著疲憊的身軀回到家中。
黎明管區(qū)內(nèi)的老舊小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)各種緊急突發(fā)狀況（如水、電、燃暖等故障），再加上春節(jié)期間一部分外地員工返鄉(xiāng)過年未能及時(shí)返還，造成物業(yè)工作開展難上加難，但疫情防控刻不容緩。因小區(qū)管理分散，疫情時(shí)期封閉管理交通不便等原因，他只能靠著雙腳一個(gè)小區(qū)一個(gè)小區(qū)的走訪巡查。一天走下來，平均都是2萬多步，十幾公里，已經(jīng)不記得襪子磨破了多少雙。懷孕7個(gè)月的妻子每天主動(dòng)給他打電話，都沒有一次能夠及時(shí)接通，而等他好不容易在吃口盒飯的時(shí)候想給妻子打個(gè)電話，看下手機(jī)又發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)候妻子應(yīng)該在睡覺了，只能靜靜發(fā)一條微信報(bào)個(gè)平安，就這樣持續(xù)了20多天。公司領(lǐng)導(dǎo)考慮到他家里有孕婦的.特殊情況，想讓他休息幾天，但小于同志堅(jiān)決不肯，執(zhí)拗的沖在一線，在寒冷的風(fēng)雪中堅(jiān)守在小區(qū)防控最前沿。
疫情防控工作緊張，老舊小區(qū)還問題不斷，通常這邊用電故障剛剛得到解決，那邊又接到了業(yè)主打來的自來水管漏水維修電話。小通常一人身兼數(shù)職，哪里需要去哪里。春節(jié)期間，有一個(gè)小區(qū)十幾個(gè)下水井忽然出了狀況，園區(qū)內(nèi)大量積水結(jié)冰，需要及時(shí)清理才能保證小區(qū)衛(wèi)生。經(jīng)過排查是因?yàn)橄滤畠?nèi)結(jié)冰堵塞管道，小帶領(lǐng)著維修員工冒著零下十幾度的天氣，硬是一個(gè)一個(gè)的把這些下水井內(nèi)近一米的結(jié)冰物鑿開淘出清理，并找到清污車輛吸污處理干凈。當(dāng)社區(qū)工作人員和業(yè)主們?cè)跍嘏氖覂?nèi)隔著玻璃看見他們冒著嚴(yán)寒清淘下水井的時(shí)候，都主動(dòng)上前送來熱水表示感謝。雖然業(yè)主平時(shí)見面的時(shí)候連物業(yè)人員的姓名都還記不住，但就是這些他們記不得姓名的人默默守護(hù)著他們的幸福生活。
由于小于同志工作嚴(yán)謹(jǐn)，小區(qū)防控到位，黎明管區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目無一例感染者和疑似者。當(dāng)前，疫情還未真正迎來拐點(diǎn)，疫情防控工作還未結(jié)束，小于同志依然奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線，用必勝的信心堅(jiān)守在疫情防控的第一線，用滿腔的熱情迎接勝利的那一天早日到來！
物業(yè)事跡材料7
貴院心內(nèi)科四病區(qū)護(hù)士小欣同志父母為我街道轄區(qū)居民，該同志十一回家探親中做出一件讓貴院榮耀、居民驚嘆、當(dāng)?shù)卣隙ǖ捏@人義舉。僅此通報(bào)感謝貴院培養(yǎng)出一名優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者，我辦黨委及政府將于近日給予表彰，并宣傳小欣同志的先進(jìn)事跡。
20xx年9月30日凌晨1時(shí)39分，我區(qū)鐵北榮光委一棟民居發(fā)生火災(zāi)，貴院心內(nèi)科四病區(qū)護(hù)士小欣同志的父母就居住在這棟民房里。小欣同志正值十一回家探親，由于長時(shí)間沒見到父母，興奮的女兒與母親嘮到深夜，正準(zhǔn)備休息的小欣突然間聞到一股刺鼻的煙味，同時(shí)聽到房頂有燒東西的啪啪拍拍聲，也許出于職業(yè)的敏感性，她立刻跑出屋外查看，當(dāng)打開房門時(shí)，發(fā)現(xiàn)門后的天棚不斷的掉下火花，著火啦！于是她拉起父母就往門外跑，跑出來后才發(fā)現(xiàn)只有他們一家三口人發(fā)現(xiàn)著火并跑了出來，而此時(shí)火勢已經(jīng)蔓延開來，火光一片、濃煙沖天。于是她一邊打電話報(bào)警，一邊使勁的敲鄰居家的門，并著急的大聲喊著“著火了”。此時(shí)正值深夜，人們正睡得沉的時(shí)候，附近居住的又都是上了年紀(jì)老人，聽力和行動(dòng)力都不是很好，但她仍然堅(jiān)持不懈挨門挨戶的敲門踹門，由于她的高聲呼喊、不懈的.施救，跑出來的人越來越多，人們的呼喊聲也越來越大。此時(shí)她又聽到第一戶住宅里似乎有求救的聲音和砸門的聲音，此時(shí)這戶民宅的窗子里已布滿火光，情況危急，她不顧自己的安危跑到門邊大聲詢問有沒有人，當(dāng)聽到有人求救時(shí)，她上去試圖將門砸開，無奈力氣不夠，于是她跑出去又找了一位居民，二人一起將門砸開，終于將老人救了出來。當(dāng)救火車來到時(shí)她親自到路口指引，介紹地形、配合消防開展工作。天亮了，火被撲滅了、居民安定了下來，她才到了鄰居家休息一會(huì)，當(dāng)看到父母依然站在門口凍得瑟瑟發(fā)抖時(shí)，一下就撲了過去抱著媽媽大聲地哭了起來-----，自己家中的物品、就連一件衣服也沒能拿出來。被救出來的幾名老人滿眼淚光地拉著她的手激動(dòng)的說“多虧了這孩子，如果不是她反應(yīng)快，幫我們從火災(zāi)中逃出，我們的墳前恐怕早都長出了草啊�！编従觽円哺琴澆唤^口，夸獎(jiǎng)她舍小家救大家的高尚品德。
見義勇為是中華民族的傳統(tǒng)美德，更是構(gòu)建和諧社會(huì)每個(gè)公民基本義務(wù)。說起來容易，做起來難，小欣同志卻在人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全受到嚴(yán)重威脅的的時(shí)候，置個(gè)人安危于度外，臨危不懼、舍己為人的高尚品德值得我們學(xué)習(xí)。感謝她幫助了居民、感謝她教育了群眾，感謝她勇為義舉、避免了火災(zāi)更大的損失，用個(gè)人的付出換回多人的生命。
僅此通報(bào)貴院黨組，萬分感謝，感謝貴院培養(yǎng)出如此優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。最后祝貴院興隆發(fā)達(dá)！祝各位領(lǐng)導(dǎo)工作順意！并代表鐵北辦事處黨委向小欣同志致以崇高的敬禮！
物業(yè)事跡材料8
時(shí)光的轉(zhuǎn)盤飛轉(zhuǎn)，一年又將過去。今年是非同尋常的一年，是成績斐然的一年。在這一年里我們綜合市場物業(yè)服務(wù)科許多的同志都做出了成績，獲得了快速的成長和巨大的進(jìn)步，使物業(yè)服務(wù)科的綜合服務(wù)水平有了很大的提高，尤其是同志，更加值得大力表彰。他愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，顧全大局;他服從安排，勇挑重?fù)?dān);他兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;樂于學(xué)習(xí)，勤于鉆研;急人所及，向人所想;他善于思考，頭腦靈活;他團(tuán)結(jié)同志，友善待人;他謙虛謹(jǐn)慎，處事周密。
在此我們將張濤的先進(jìn)事跡約做簡介
一、他熱衷于本職工作。
在思想上積極主動(dòng)，在競聘上崗時(shí)，他響應(yīng)集團(tuán)的改革政策，在水暖科大多數(shù)還在徘徊，還有很多同志在持觀望的態(tài)度時(shí)候，他積極主動(dòng)報(bào)名參加競聘;問他為什么要參加競聘，他說;“不管綜合物業(yè)服務(wù)科工資多少，我要應(yīng)聘上了，我能學(xué)到很多技術(shù)，我能發(fā)揮我的特長�！�
二、他在工作中服從安排，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)。
1、尤其是跑冒滴漏他接到安排從不拖延時(shí)間，接到安排后他根據(jù)具體事故原因進(jìn)行分析，和他所掌握的情況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不浪費(fèi)時(shí)間，在去的途中就把解決的程序方案就定了，到了事故現(xiàn)場要和預(yù)知的一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進(jìn)行解決。
2、他勇挑重?fù)?dān)，那是在12月15日A樓海爾櫥柜的暖氣閥門凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特別大，當(dāng)時(shí)沒有班長也沒有別的領(lǐng)導(dǎo)，別的同志都傻眼了，拿上工具和閥門把衣服往頭上一遮就沖進(jìn)霧氣中，等他把舊的罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別同志都驚訝了，然后豎起大拇指說張濤好樣的，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣的干，而只是微微一笑說：“我只是比你們搶先了一步”等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。
3、下水是B樓一個(gè)很嚴(yán)重的問題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等，好多時(shí)候別的同志疏通好幾次就疏通不了，而搗鼓幾下就好，我們的同志給他取了個(gè)綽號(hào)“張一鞭”有好幾次我們有些同志B樓負(fù)二廁所污水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而去把泵一拆把雜物一去好了。
4、還有他急人所及，向人所想，有好多經(jīng)營戶的手機(jī)，鑰匙掉廁所，給求助，他義不容辭，經(jīng)常開檢查孔時(shí)廁所的`下水濺得滿身就是，經(jīng)營戶說要感謝他，都被他婉言謝絕，他只是微微一笑：“沒什么我是華凌人”。
5、我們科室特別是零下15度以下的冬天值夜班很成問題，以往的夜班人員很難滿足現(xiàn)在的環(huán)境，提出把白班人員輪流值夜班，但有出現(xiàn)新的矛盾，這樣白班的人又倒不過來休息，正在犯難之際，他帶領(lǐng)別的住在跟前的同志主動(dòng)請(qǐng)命，要求不輪班了，假如夜間有突發(fā)事件他們隨叫隨到，愿意效勞。
我們相信，在像這樣的優(yōu)秀員工的感染下、帶動(dòng)下我們這個(gè)大集體里會(huì)涌現(xiàn)出更多的先進(jìn)事跡、模范個(gè)人。讓我們共塑企業(yè)之魂，讓我們攜手共建企業(yè)輝煌燦爛的明天。
物業(yè)事跡材料9
深圳市彩生活物業(yè)--在一月二十三日新型冠狀肺炎病毒突然襲卷了大xx這種新型病毒的肆虐，使xx這座美麗的大都市遭遇了不幸，一月二十三日全xx正式封城，一座常駐人口足有干萬的特大城市突然與外界中斷了所有的交通聯(lián)系，也停止了城市內(nèi)機(jī)動(dòng)車的運(yùn)行，除了醫(yī)院，xx徹底停止擺動(dòng)，各個(gè)小區(qū)內(nèi)失去人聲，看不到人影在這個(gè)疫情肆虐的城市里的人們只能無限期地宅在家里，可我們物業(yè)工作人員在疫情中堅(jiān)守自己的工作崗位，尤其是我們的保潔班長劉長垠師傅仍然和往常上班時(shí)間一樣，早上七點(diǎn)多鐘依舊準(zhǔn)時(shí)上班，先進(jìn)行晨會(huì)，隨后開始忙碌地清理垃圾，為公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生消毒，從一月二十一日至今，一直堅(jiān)持在一線辛勤地工作，絲毫沒有怨有些已經(jīng)回家了的保潔師傅，沒有能夠及時(shí)回到工作崗位上，他不猶豫地頂崗工作，綜合部給他分配的工作，他也盡職盡責(zé)地完成。上午、下午要進(jìn)行兩次生活垃圾清運(yùn)，專用的廢棄口罩的垃圾桶，他會(huì)認(rèn)真地消毒之后再清理封存，從來沒聽他說過一句怨言，保安師傅也是同樣地盡職盡責(zé)，堅(jiān)守在社區(qū)的一線崗位上，在門崗對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員測量體溫，同時(shí)督促外面的`人員無特殊原因不能進(jìn)入小區(qū)。
疫情無情，人有情，即使在這消毒物資緊缺的情況下，各部門依舊井然有序地完成好自己的分內(nèi)職責(zé)，無人員缺崗，彩生活服務(wù)集團(tuán)捐贈(zèng)物資到達(dá)xx后，項(xiàng)目經(jīng)理劉小英也于二十五號(hào)夜晚前往郁馨花園拿回來集團(tuán)的支援物資，包括了消毒液，口罩，溫度測試儀等，拿到物資之后又立刻趕到本人負(fù)責(zé)的項(xiàng)目上交付了這些重要物資，教保安人員怎樣使用測體溫儀，對(duì)進(jìn)入人員嚴(yán)格管控。晚上路面濕滑，天氣寒冷瓢著雪花，但是大家依舊堅(jiān)守在自己的崗位上，各司其職。這是物業(yè)這個(gè)行業(yè)賦予我們的使命!
物業(yè)事跡材料10
韓xx，男，25歲，共青團(tuán)員，畢業(yè)于中國人民公安大學(xué)，20xx年6月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊(duì)，20xx年被評(píng)為東勝公安分局治安大隊(duì)“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元！幸虧……》被鄂爾多斯晚報(bào)宣傳，治安行動(dòng)大隊(duì)21年四月份內(nèi)部體制以來，韓xx共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時(shí)時(shí)刻刻為群眾辦實(shí)事辦好事。
急中生智，挽救受損家庭
20xx年，王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的兒子用自己的手機(jī)將卡里5000多元用來購買網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項(xiàng)。6月20日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局，值班民警韓xx了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，韓xx多次與騰訊客服對(duì)接，期間韓xx利用下班時(shí)間認(rèn)真研究未成年人保護(hù)法，最終，在長達(dá)一個(gè)星期的等待后，王女士的全部款項(xiàng)如數(shù)返回銀行卡。無獨(dú)有偶，類似的事件后來又發(fā)生了兩次。面對(duì)求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動(dòng)腦筋想辦法，經(jīng)過不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)，在他的不懈努力下，累計(jì)已幫助追回四萬多元。對(duì)于這項(xiàng)份外之責(zé)，面對(duì)群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應(yīng)該做的�！�
細(xì)心觀察，挽救受害司機(jī)
20xx年6月份，韓xx跟隨大隊(duì)同事一同執(zhí)行任務(wù)，出警回來途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動(dòng)引起了他的注意，在路過車輛時(shí)，他特意向出租車內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機(jī)，韓xx急忙叫停警車，下車謹(jǐn)慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車司機(jī)特意攜帶錦旗到治安大隊(duì)道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當(dāng)時(shí)都存在生命危險(xiǎn)，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當(dāng)大家問起韓xx當(dāng)時(shí)不害怕嗎，他只是笑了笑說：當(dāng)時(shí)沒想到害怕，只是想如何將出租車司機(jī)救出，這是他的責(zé)任，也是他該盡的義務(wù)。
不忘初心，打擊違法犯罪
在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，韓xx多次放棄午休時(shí)間，獨(dú)自一人在辦公室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息研判，面對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，韓xx一直在摸索著，學(xué)習(xí)著，提升著。截止目前，韓xx以最短時(shí)間將上級(jí)下發(fā)的三百余條核查線索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進(jìn)行專項(xiàng)行動(dòng)中提供了有力保障，為堅(jiān)決打擊違法犯罪貢獻(xiàn)了自己微小力量。
默默奉獻(xiàn)，永葆入警初心
20xx年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時(shí)，原本休息的韓xx帶著父母一起去看煙火，出門時(shí)父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是韓xx毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現(xiàn)場時(shí)，韓xx看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻(xiàn)被同事記錄了下來，同事曾在群里發(fā)到；“看見那個(gè)不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執(zhí)勤，陪家人看焰火時(shí)看見在崗民警太忙，臨時(shí)上崗，為他點(diǎn)贊”，但韓xx只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。
韓xx從20xx年三月入職開始，就被安排在治安大隊(duì)，當(dāng)時(shí)面對(duì)四天一次的高強(qiáng)度值班，面對(duì)紛繁復(fù)雜的各類警情，他表示，“上班的這段時(shí)間讓自己成長很快，現(xiàn)實(shí)中的`公安工作遠(yuǎn)比教科書上體會(huì)的深刻。”他用熱情飽滿的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和使命，這個(gè)系出中國警界最高學(xué)府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。
物業(yè)事跡材料11
小宋，集團(tuán)駐安徽省教育廳宣教中心項(xiàng)目隊(duì)長。疫情發(fā)生，他沒有膽怯、畏懼，從春節(jié)至今一天沒有休息過，始終帶領(lǐng)隊(duì)員奮戰(zhàn)在疫情一線，守土有責(zé)，守土盡責(zé)，沖鋒在前，身先士卒，每天對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行消毒、進(jìn)出人員測溫登記，認(rèn)真值守，嚴(yán)格防控，確保駐點(diǎn)單位安全。隊(duì)員們一直以甲方單位為家，以主人翁的`精神，全力做好防控工作。
疫情期間，甲方單位保潔人員離職，小宋主動(dòng)承擔(dān)了保潔的工作，既負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔，還要負(fù)責(zé)辦公區(qū)域消殺，每天都能看到一個(gè)單薄消瘦的身影，背著沉重的消毒噴霧桶，穿梭在各個(gè)樓層。同時(shí)，小宋還兼管華力大廈、北京建筑裝飾有限公司、啟鹿幼兒園、方正證券公司的保安項(xiàng)目，為克服困難，保障各項(xiàng)目正常運(yùn)行，他就奔波在幾個(gè)項(xiàng)目輪流頂崗，春節(jié)至今沒有休息，實(shí)在太累了就趴在桌子上睡一會(huì)。疫情一線勇?lián)?dāng)，令人欽佩。
物業(yè)事跡材料12
20xx年11月，xx以強(qiáng)大的優(yōu)勢技能加入xx，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚(yáng)，年9月1號(hào)，她調(diào)到金威酈都項(xiàng)目部工作，期間不僅銳意進(jìn)取，同事之間關(guān)系無比融洽。
從一個(gè)普通學(xué)生走上前臺(tái)，她心中未免打鼓。前臺(tái)與講臺(tái)的區(qū)別在于服務(wù)的對(duì)象不同，但是xx一視同仁，將自己生絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻(xiàn)xx，三尺前臺(tái)終不改。這句成了xx的`心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動(dòng)請(qǐng)纓親自上門解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項(xiàng)目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xx不懼艱辛每天加班至9點(diǎn)，并且不求回報(bào)，她的這種精神折射出了xx這個(gè)家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！
在前臺(tái)客服中不斷進(jìn)取和求索，不但練就了xx過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì)。在年至年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于xx客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
物業(yè)事跡材料13
小李，男，中共黨員，現(xiàn)就職于亳州市宜居物業(yè)管理有限公司，從事物業(yè)現(xiàn)場管理工作七年，分別擔(dān)任過建投世紀(jì)城、繽紛城、亳州市體育館、雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園、城南水廠、建投鉑悅府等不同業(yè)態(tài)項(xiàng)目經(jīng)理。扎根物業(yè)服務(wù)一線，始終堅(jiān)持“為業(yè)主負(fù)責(zé)”的原則，不斷改進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，在工作中勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難。在繁重的工作壓力下，不敢怠慢，積極應(yīng)對(duì)。工作中高標(biāo)準(zhǔn)要求，按標(biāo)準(zhǔn)化流程開展工作，為企業(yè)奉獻(xiàn)著自己的聰明才智，相繼獲得“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“黨員示范崗”“重實(shí)干、勇?lián)?dāng)、善作為”先進(jìn)典型等榮譽(yù)。
負(fù)責(zé)亳州市體育館項(xiàng)目時(shí)，與安徽華體的同事們一起為場館的開啟運(yùn)營、活動(dòng)的舉辦制定方案。體育館項(xiàng)目在物業(yè)員工的共同努力下，先后為2018年亳州市藥博會(huì)、2019年亳州市藥博會(huì)、亳州馬拉松比賽、省級(jí)游泳錦標(biāo)賽等活動(dòng)的順利舉行提供了充足的后勤、安保保障及良好的活動(dòng)環(huán)境，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
在文明創(chuàng)建工作中，為更好的規(guī)范小區(qū)管理，針對(duì)世紀(jì)城停車亂，消防通道不暢通、飛線充電、小商小販經(jīng)營等頑固性突出問題，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、可行性分析，多次與業(yè)主委員會(huì)、世紀(jì)城社區(qū)、第二管理區(qū)、城市管理局、派出所等相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)溝通。采取一系列措施，最終機(jī)動(dòng)車全部引導(dǎo)至地下車庫，消防通道得以暢通、非機(jī)動(dòng)車加裝車棚，有序停放、小商小販占道經(jīng)營得到依法取締，飛線充電得到全面治理。業(yè)主的居住安全得到保障，世紀(jì)城環(huán)境整體得到明顯提高。
2020年新冠疫情的突如其來，世紀(jì)城項(xiàng)目10#樓出現(xiàn)2例確診病例，他時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，共產(chǎn)黨員就是要沖在前，干在前，奉獻(xiàn)在前。帯領(lǐng)項(xiàng)目人員，在小區(qū)門口對(duì)每一位路過的'業(yè)主進(jìn)行測量體溫、登錄信息，督促大家戴好口罩，及時(shí)噴灑消毒液。利用微信及大喇叭對(duì)業(yè)主進(jìn)行防疫知識(shí)宣傳，對(duì)發(fā)現(xiàn)的聚集人群進(jìn)行勸離，同時(shí)安排人員對(duì)被隔離的業(yè)主送蔬菜、送生活必需品。在社區(qū)的指導(dǎo)下，嚴(yán)防死守，確保了世紀(jì)城小區(qū)沒有疫情的擴(kuò)散，得到了市相關(guān)部門的表揚(yáng)。
本著對(duì)業(yè)務(wù)精益求精、對(duì)客戶服務(wù)熱情周到的目標(biāo)，在項(xiàng)目的管理中始終用自己的真誠與業(yè)主和員工交談,及時(shí)了解掌握每一個(gè)業(yè)主的具體情況,認(rèn)真做好信息收集、動(dòng)態(tài)分析等各項(xiàng)工作,把握員工思想動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足,并及時(shí)加以改進(jìn)。形成了上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作機(jī)制。始終以工作為重、以單位為家,對(duì)各項(xiàng)任務(wù)和本職工作都以飽滿的工作熱情，按時(shí)、出色地予以完成。亳州市人大常委會(huì)主任王玉璽、市長等人對(duì)世紀(jì)城進(jìn)行調(diào)研，并對(duì)物業(yè)工作的開展給予肯定，世紀(jì)城小區(qū)先后獲得園林式居住區(qū)、省級(jí)節(jié)水型小區(qū)、市文明創(chuàng)建示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱號(hào)。
隨著建投鉑悅府的交付，他帶領(lǐng)項(xiàng)目人員嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)條例法規(guī)，努力做到謀發(fā)展不動(dòng)搖，抓管理不松勁，保穩(wěn)定不懈怠，真抓實(shí)干，積極推進(jìn)。在品牌樹立、氛圍營造，提升物業(yè)服務(wù)品牌，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面不斷進(jìn)步，進(jìn)一步推進(jìn)了與一流物業(yè)服務(wù)接軌的目標(biāo)，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的原則，人性化服務(wù)，品牌化管理。真正踐行公司的企業(yè)愿景：“心懷善意，傳遞美好，做您的健康生活管家”。
物業(yè)事跡材料14
20xx年1月，xxx入職佛山xxx花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負(fù)責(zé)佛山xxx花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請(qǐng)、業(yè)主資料歸檔等。在xxx7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅(jiān)持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚(yáng)。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱號(hào)。
作為一名在客戶服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，xxx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作�？蛻舴⻊�(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xxx也經(jīng)常會(huì)遇到有些業(yè)戶不滿意服務(wù)而有意責(zé)罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì)換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識(shí)的`進(jìn)行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺(tái)接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機(jī)位置設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致室內(nèi)安裝空調(diào)時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機(jī)應(yīng)安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯(cuò)而將客房空調(diào)主機(jī)安裝在平層，由此導(dǎo)致20樓陳先生家中的客房主機(jī)無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時(shí)候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動(dòng)上一層位置，他將強(qiáng)烈拒交物業(yè)管理費(fèi)。為避免投訴的進(jìn)一步升級(jí)，xxx主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調(diào)安裝錯(cuò)位置導(dǎo)致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強(qiáng)硬，對(duì)空調(diào)主機(jī)安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責(zé)任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過xxx多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機(jī)安裝位置的嚴(yán)重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達(dá)到一致，同意在約定的時(shí)間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。
xxx覺得“用心”服務(wù)的過程中，要具備熱心、耐心、細(xì)心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費(fèi)的追繳工作過程中，個(gè)別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費(fèi)，但是通過客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì)因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費(fèi)。因此，在服務(wù)過程中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
物業(yè)事跡材料15
在家里，她是女兒、妻子、媽媽;
在崗位，她是社區(qū)負(fù)責(zé)人;
在“疫”線，她放下恐懼，擱置惦念，成了這場沒有硝煙戰(zhàn)場上的“戰(zhàn)士”!
女本柔弱，xx雖然到社區(qū)任職時(shí)間不長，卻展現(xiàn)出了一名社區(qū)負(fù)責(zé)人堅(jiān)強(qiáng)剛毅的一面。自疫情發(fā)生以來，她每天都在社區(qū)防疫一線，認(rèn)真履職，恪盡職守。
作為社區(qū)總負(fù)責(zé)，xx第一時(shí)間奔赴前線堅(jiān)守崗位，身先士卒、以身作則，在她的帶領(lǐng)下，社區(qū)疫情防控工作緊張有序推進(jìn)。她堅(jiān)持“黨建+群防群控”，組織轄區(qū)行政企事業(yè)單位、各物業(yè)公司及全體工作人員各司其職、相互協(xié)作，投入到這場沒有硝煙的`疫情阻擊戰(zhàn)。
“同志，請(qǐng)你出示一下出入證;請(qǐng)配合登記，并測量體溫;請(qǐng)將雙手伸過來，我們進(jìn)行消毒……”這些話，她每天要不厭其煩地說幾十遍甚至上百遍，有個(gè)別居民不配合防疫工作，更有甚者表現(xiàn)出強(qiáng)烈的反感，但她仍然嚴(yán)格按照工作要求，耐心解釋。小到居民出入證、車輛通行證，甚至體溫測量以及消殺防護(hù)等，她都親力親為。
作為社區(qū)負(fù)責(zé)人的同時(shí)，她還是一位年輕的母親，在疫情防控戰(zhàn)斗“集結(jié)號(hào)”吹響后，她便將年幼的孩子送到了父母家，由于丈夫也在防疫戰(zhàn)線上發(fā)揮自己的力量，已經(jīng)二十多天沒見家人的她，每天只能抽空在吃飯的時(shí)候給孩子打個(gè)電話，可往往說不了兩分鐘又因?yàn)楣ぷ髟虼掖覓斓�。這二十多天，她每天堅(jiān)持到最后一分鐘下班，小區(qū)執(zhí)勤的保安看在眼里，說：“有你們這些黨員在，這場仗輸不了�！�
廢寢忘食的工作，夜以繼日的堅(jiān)守，她以實(shí)際行動(dòng)踐行了共產(chǎn)黨人的初心使命，讓黨徽在防疫一線閃光。
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