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酒店實習心得及收獲(熱門)
我們心里有一些收獲后,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編收集整理的酒店實習心得及收獲,僅供參考,大家一起來看看吧。
酒店實習心得及收獲1
我于xx年7月8日到xxxx酒店實習六個月,xx年1月8日實習完畢!
實習已經(jīng)結(jié)束,回憶自己的收獲和心得,總覺得自己不管如何還是有所得的吧,不管怎樣,雖然我們沒有拿到太多的榮譽,但內(nèi)在的收獲的提高是不行否認的,誰也不敢說自己就是混過來的吧。總的來說我的收獲有以下幾個方面吧:
1、我學會了如何的做人,尤其是那些難相處的客人和有特別要求的客人,真的我們必需大度的接受,我們必需學會忍耐,不經(jīng)驗風雨不見彩虹,這句話真的的太感人了。
2、無論作什么肯定要專心,否則你總是那個大家厭煩的人,不受歡迎的人吧,你要學會察言觀色,要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足,看到客人的要求,要有服務(wù)的意識和精神。就象我們酒店的一個領(lǐng)班所說:“服務(wù)要有靈性,否則自己很難在這里立足”。
3、不要太傲岸不要太氣盛,要虛心,要心平氣和的接受別人的特長和優(yōu)點以及建議,這樣你的頭腦才時刻是醒悟的吧,這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的勝利和收獲。
4、要學好英語,真的這是感受最深的了,英語在酒店的工作中真的是太重要了,假如你的英語好一點的話你的機會將比別人多的太多了,假如你的英語不是那么的好你肯定從現(xiàn)在起先就要加油,因為只有這樣你才會為你的客人供應(yīng)更加人性化更加優(yōu)越的服務(wù)吧。
5、我收獲了一個漂亮的.回憶和經(jīng)過,這將成為我人生的一個漂亮的驛站,在以后的發(fā)展中我會長長的想起這段難忘的回憶。
6、我同時收獲了一個生存的技能,以及人生很重要的摯友們,真的我又要感謝了!
汪國珍說過:“既然選擇了遠方就風雨兼程吧!”是的,實習已經(jīng)結(jié)束了,再以后的學習和生活及工作中,又會有新的狀況和艱難,但我們必需變的足夠的強大和堅毅,加油吧,摯友們,我們的將來不是夢,我們的目標在遠方,我們的希望在遠方,我們的勝利在將來,加油吧!我們的將來真的不是什么空想,只要我們有自己!
感謝xxxx酒店讓我能夠?qū)W到如此之多的學問,讓我擁有如此之多的財寶,這將是我將來道路上的基石,感謝學校,感謝xx,感謝陪伴我的同學們!
酒店實習心得及收獲2
從20xx年8月底到新中源大酒店學習,在酒吧工作這三年里,人的接觸面也許多,從我一生下來相識了許多的同事,我不管以后遇到了什么困難都好,千萬不要膽怯 ,因為我信任我自已是做到的每一份酒吧工作等!
酒吧的學習,我在酒吧就是07年9月份進了酒吧,我來酒吧工作了幾天,酒店副總經(jīng)理幫酒吧全部員工進行培訓,在19樓吧臺培訓酒水學問,我很仔細聽,仔細做好筆記課程的重點學問作為一名酒店吧員工,一般的酒水名稱都要相識熟記。同時對有存在的懷疑做好記錄,課間和下課之后向老師請教,解決了重多的懷疑。
餐飲部在新中源大酒店分為中餐廳、西餐廳和咖啡廳,我在酒吧工作時對公司員工和領(lǐng)導都很好,做什么工作都要團結(jié)、合作的精神。我用敬崗愛業(yè)精神用實際行動必需將自已作為企業(yè)發(fā)展狀大的堅實基礎(chǔ),我在這三年里學習到的東西許多,是我自已用頭腦去想的去學的現(xiàn)在學到了東西對以后到別的地方去也有很大的發(fā)展前途,對以后找到一份好的工作打下堅實的基礎(chǔ),我的心得體全就是這樣,認仔細真的工作,開快樂心的生活。
這一次出來實習酒店管理教學中都有所體現(xiàn),比如我們的老師在酒店管住我們,我有什么困難也可以找老師溝通與溝通,我現(xiàn)在專業(yè)管理酒店服務(wù)行業(yè),在酒店實習也學到許多關(guān)于酒店的,我學習到了許多關(guān)于酒店各部門的學問,我現(xiàn)在實習結(jié)果了,我要調(diào)整一下自已,我在新中源大酒店愛崗敬業(yè)的服務(wù)是我是我本人應(yīng)當做到的,我作一名酒吧工作者,我還學到了其他部門的一些專業(yè)性的學問,我的心得就是這三年的學習很快就過去了,感覺很充溢,也交到了許多的摯友。
在新中源大酒店學習了三年,我在這三年的時間里學到了許多酒店服務(wù)行業(yè)的'學問,加上酒店培訓國際酒店服務(wù),我也參加了學習,我還記得有一個經(jīng)理找我,教我許多酒水方面的學問,我同他的關(guān)系很好,我酒店這方面我對哪位員工都好,我是一名有禮貌的員工,在新中源酒店三年了,我也有了很大的收獲,對于我來很簡潔,學問是靠自已努力去學習的。而學到的學問也是自己的,因為我以后要做一名酒店管理者,為今后酒店業(yè)的發(fā)展貢獻力氣。
酒店員工聘請不到位,員工的工作就比較辛苦,酒店的服務(wù)水平就提升不上去,員工的工作已盡力去做好了,但由于人手緊缺,工作得不到確定,員工就會產(chǎn)生怠慢心里。
在這三年里,我的許多摯友和同事都對我很好,領(lǐng)導也很關(guān)切我們,惋惜的是我們要回學校了,我從學校出之后我肯定要找一份滿足的工作,盡我最大的努力,將來為我們這座旅游學校增加光彩!
酒店實習心得及收獲3
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生,應(yīng)聘到xx酒店距今已經(jīng)有了一段時間,回顧這段時日,這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)驗,也給我留下了不同尋常的回憶;叵脒@次在酒店實習的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學到了很多在課堂和書本上都無法學到的學問。實習過程單位賜予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的進步。
在旁人看來,前臺的工作很簡潔,事實上,這工作的程序困難繁多,在這說長不長說短不短的幾個月里,我發(fā)覺要做好一項工作,心態(tài)必需調(diào)整好,無論工作是繁重還是悠閑,要用主動的.看法去完成我們的每一份工作,而不是去埋怨;當你犯錯的時候,要想盡一切方法去彌補你的過失,而不是躲避。
現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是激勵大家埋頭苦干,加班加點也情愿堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很指責,還給我勸慰和激勵,這讓我特別感動。
感謝一位年長的同事告知我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點:
一、勤快。
二、忍耐。
三、不恥下問。
我會始終牢記在心的。
酒店實習心得及收獲4
工作的時間很讓人感慨,我做的只是一點基礎(chǔ)的工作,但是就是簡潔重復的工作讓人感到乏累。每天在規(guī)定的時間里上下班,在上班的時間里沒有一點空隙能夠讓人喘一口氣,但是充溢繁忙的工作也給人帶來滿意感,尤其是客人滿足的夸獎,更是讓心花怒放。
我待的部門是中餐部,每天的生活都是熱火朝天,在剛起先的.幾天還無所適從,根本找不到自己的定位,酒店也沒有想到對我們實習生做一個簡潔的培訓,在上班的第一天簡直尷尬極了,我不知道自己該不該做,會不會給同事添麻煩。為了不讓別人認為我就是來看著的,在下班前后的短短的時間我硬著頭皮詢問這里的老員工,我應(yīng)當在做些什么,能不能帶帶我,感謝前輩的幫助,沒有覺得我是個累贅。在這樣狀況下,我努力的學習,爭取自己能夠早日獨當一面,通過一每天的積累,我也能獨立處理好自己的事務(wù)。
在這里我也學習到怎么和不同類型的人溝通溝通,怎么鍛煉自己語言技巧,運用得體的姿態(tài)處理臨時的事故,怎么從酒店的利益動身,和顧客達成一樣,還有處理好和同事之間的關(guān)系等等,這些都是在課堂上學習不到的學問,不通過實踐難以領(lǐng)悟的閱歷。
完全的實習生活讓我從員工的角度了解酒店的運作方式,從基層看到酒店的文化,這是作為顧客所看不到的一面,在其中深刻的感受到自己還是要多出來看一看,而不是待在學校里閉門造車。實習已經(jīng)過去,但是實習還在影響著我,在我的理論學習上有了實踐的支撐,更加簡單去領(lǐng)悟老師傳達的意思,讓我不斷地成長。
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