【推薦】實習(xí)周記模板匯總八篇
時間是箭，去來迅疾，轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了，想必有很多難忘的瞬間吧，不如趁現(xiàn)在好好寫一篇周記。千萬不能認(rèn)為周記隨便應(yīng)付就可以，以下是小編整理的實習(xí)周記8篇，歡迎閱讀與收藏。
實習(xí)周記 篇1
移動客服實習(xí)周記
我懷著忐忑的心情來到了移動公司實習(xí)，這是第一次進(jìn)企業(yè)實習(xí)，希望自己能夠?qū)W到更多的東西。
剛開始走進(jìn)移動公司時，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是對營業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染，陌生的是對一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏，但心中有種初生牛犢不怕虎的精神，相信只要溝通從心開始，一切都能做到無限可能，幸好這里的同事都比較熱情，她們總是在空閑的時候耐心的教我。
營業(yè)廳的實習(xí)第一周剛開始的工作是當(dāng)引導(dǎo)員，雖然有點辛苦，但剛走進(jìn)崗位的好奇興奮，使我引導(dǎo)工作也做得很開心后面三四天就開始跟臺席，站在同事們后面看業(yè)務(wù)受理，雖然看上去有點像保鏢，呵呵，但是學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識。
移動客服實習(xí)周記
第二周，我們開始真正走上臺席，辦理一些基本業(yè)務(wù)，師傅站在我們后面指導(dǎo)，手把手教我們?nèi)绾无k理以及一些基本禮儀，讓我感觸頗深學(xué)會了"站立式服務(wù)"及"主動式服務(wù)"等許多東西，真正體會到"顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對的！"等顧客理念；體會到要主動關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想；體會到我們營業(yè)廳應(yīng)該堅持的許多工作準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
因此好的營業(yè)廳內(nèi)的營業(yè)員必須具備如下幾點要素：
1、熟練的業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對每一位營業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競爭力的基本體現(xiàn)。
2、思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確即俗話說："大家的心要齊"切不可各懷心思，南轅北轍因為思想指導(dǎo)行動，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把目標(biāo)落實到行動中來。
3、團(tuán)隊作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個人英雄主義因為每個員工的績效是與營業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4、強(qiáng)烈的責(zé)任感個人要在團(tuán)隊中找好自己的位置，明確自己的職能一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣如果缺乏這點，那團(tuán)隊將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
移動客服實習(xí)周記
第三周我要在客服中心做話務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為期十七天，負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的是鄭晴師姐我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國移動員工無微不至的人文關(guān)懷，同時也感受到中國移動員工"全心全意服務(wù)顧客"的服務(wù)精神，師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強(qiáng)調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情的服務(wù)客戶，追求客戶滿意從參加培訓(xùn)的第一天起，我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范，在培訓(xùn)期間我感受到中國移動對員工的要求，同時也感受到公司對員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中國移動"溝通從心開始"的企業(yè)精神。
移動客服實習(xí)周記
在上一周了解了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員的流程規(guī)范后，這周我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了移動業(yè)務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)知識，有公司優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師給我們進(jìn)行培訓(xùn)，聽了每個老師的課程之后，更詳細(xì)的了解了移動的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，其中包括入網(wǎng)、品牌互轉(zhuǎn)、檔案修改、停機(jī)保號及復(fù)機(jī)、補卡換卡、過戶、服務(wù)密碼、預(yù)銷戶重開機(jī)、申請銷戶、卡類業(yè)務(wù)等等，讓我們了解到在受理這些業(yè)務(wù)過程中需要注意的地方在培訓(xùn)過程中老師還安排了有關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的課堂練習(xí)，更好的鞏固偶來培訓(xùn)所學(xué)的知識，同時也提高了我們的學(xué)習(xí)效率。
移動客服實習(xí)周記
在這周的學(xué)習(xí)課程中，老師主要給我們詳細(xì)講解了BOSS知識庫的運作技巧與常用的操作，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展及系統(tǒng)功能的不斷完善，我們從前臺使用的知識庫的常用功能入手對菜單和界面功能進(jìn)行熟悉，提升了知識庫的操作便捷性和界面友好性，熟悉知識庫查閱的操作和對各項功能實現(xiàn)集中使用，提高了查詢的速度在熟悉了基本的界面操作之后，老師讓我們自己在電腦上進(jìn)行簡單的系統(tǒng)界面的操作，進(jìn)行模擬使用系統(tǒng)軟件，并告訴我們在服務(wù)過程中，如遇到自己不熟練或不明白的業(yè)務(wù)時，使用BOSS知識庫可以快速的查詢到客戶提出的要求，進(jìn)行有效的解答。
移動客服實習(xí)周記
記得我第一天上班我來到這個人生低不熟的崗位上工作，一切對于我來說都是新的挑戰(zhàn)，如何處理好與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系尤其重要在這問題上，我得感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，老師的教誨，得益于豐富多彩的校園文化生活的熏陶，收益于各色各樣的社團(tuán)組織工作的鍛煉，給予了我鍛煉于發(fā)揮的舞臺，才讓我不會手足措在進(jìn)行短短的十幾天的培訓(xùn)之后，我們開始上崗接電話了，心里有點小激動，也有點小緊張記得在接第一個客戶的電話是，盡管之前有短短的練習(xí)，但是在接入電話的時候還是沒有那么流利，不過還是相信自己可以做的很好。
移動客服實習(xí)周記
經(jīng)過兩天的充實、豐富的營業(yè)廳實習(xí)后，我頻繁不斷的總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)遇學(xué)習(xí)實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習(xí)的人員不少時候我們必須學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動，作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫忙的雙贏效果為此，我頻繁主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去當(dāng)然成功的實習(xí)與我們班組人員的大力幫助分不開，在這里向?qū)λ齻冋f聲謝謝。
移動客服實習(xí)周記
因為總是在做話務(wù)員工作，沒有操作營銷電話，所以在第八周值班經(jīng)理讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來，很機(jī)械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了說的速度快，其實也是我不自信的表現(xiàn)因為緊張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表移動的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶的提問，為其解決疑難這是讓我倍感困惑的地方而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不說，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。
移動客服實習(xí)周記
我通過聽他們通電話可以學(xué)到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話營銷的技巧：
首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提只有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余這個準(zhǔn)備的內(nèi)容包括三個方面：
一，裝備自己，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象明確打電話的目的；
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢與優(yōu)勢所在正所謂"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"；
三、了解客戶的需要，投其所好這個是我認(rèn)為最重要的一個方面。
實習(xí)周記 篇2
20xx年X月X日 X天
這周開始進(jìn)入審計業(yè)務(wù)的實際練習(xí)操作階段，主要是在注冊會計師老師的指導(dǎo)下做一些測試工作，協(xié)助完成工作底稿。
起初，比較生疏，就先自己翻看客戶提供的各種資料，包括憑證，總分賬，明細(xì)賬，固定資產(chǎn)明細(xì)表等等。然后開始進(jìn)入抽查憑證工作，開始由老師寫出需要抽查的內(nèi)容和項目憑證號，我們實習(xí)生只負(fù)責(zé)查找憑證是否相符，尤其是涉及大額支出項目，計提折舊項目以及涉及稅金項目。抽查憑證工作是審計過程中一個至關(guān)重要的程序，很多問題都是在抽憑時發(fā)現(xiàn)和暴露出來的。
在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后，便獨立完成抽查工作，決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。在此過程中，會遇到一些問題，例如憑證號不相符合，原始憑證不完整等等，在經(jīng)過老師確認(rèn)指導(dǎo)后我們寫下自己的意見建議。在完成這一工作中，雖然抽憑并不難，但查找對照比較煩瑣，而且責(zé)任重大，讓我有較深刻的體會。
實習(xí)周記 篇3
說實話，剛開始的時候，對這樣的安排心中也有矛盾過。心想，實習(xí)而已為什么要去到那么遠(yuǎn)的地方。家里附近也有交行的，心存僥幸心理。希望能就近實習(xí)。不過，經(jīng)過了這樣的一個星期，對比其他人的一個星期的實習(xí)待遇，我覺得“塞翁失馬焉知非福”真的是很正確。
雖然在離家千里的地方去“實習(xí)”。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個人都沒有架子。都能說話聊天。沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”，趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好，很給我們機(jī)會去學(xué)習(xí)，去鍛煉。
相比之下，如果環(huán)境很好，卻只要你去站大堂，這樣的實習(xí)有點浪費時間的意味，并且，每個人都有一個適應(yīng)的過程。如果沒有機(jī)會去嘗試，讓新人去體會。
永遠(yuǎn)就只能當(dāng)一名“門外漢”，這樣還不如去學(xué)點其他知識來得充實。我覺得自己是個幸運兒。每次的社會時間都能在一個容易相處的集體中度過。我也更珍惜這樣來之不易的實習(xí)機(jī)會。工作是累人的，但是每天都過得實在，有所得。這也是我當(dāng)初去實習(xí)希望的結(jié)果。
實習(xí)周記 篇4
20xx年5月20號這一周里基本上沒有做什么事情，每天待在辦公室里看看書，向工長請教幾個問題，有時候去整理一下材料房，準(zhǔn)備好下次出去做事情所要用到的東西!來到懷化有六個星期了，在這段時間了我認(rèn)識了車間里的每一個人，當(dāng)然除了在外出差還未回來過的師傅或者是工長之外，在這里我很感謝這些工長，感謝他們對我的關(guān)心和照顧，也感謝他們面對我們一個接著一個的問題卻很有耐心的講解!
時間總是過的那么快，雖然對于某些人來說時間很漫長，盡管一天還是24小時，但是我還是覺得過的很快，可能是在這邊過的充實，每天做些零零碎碎的事情，看起來挺閑的，其實只要用心去做每件事情，你會發(fā)現(xiàn)你忘記了時間，忘記了身邊的人。待懷化也有一段時間了，但是感覺我學(xué)到的東西還是很少，也許是因為我們還在實習(xí)，每天待在車間，工長也沒有很多事情安排給我們做!只有自己去找事情做了!我得努力學(xué)會我們工區(qū)的業(yè)務(wù)!
實習(xí)周記 篇5
經(jīng)歷了連續(xù)幾周的外景拍攝、人物采訪，片段采集，前期籌備工作，總算暫告一段落。此話怎解?由于《嶺南星空下》改版后，以制作和播放系列片為主。為了趕進(jìn)度，出效果，沖高收視率，編導(dǎo)們都忙得焦頭爛額。上一期的《高第街》還在播放當(dāng)中，接下來的《廣鋼》已經(jīng)在采集和制作當(dāng)中。效率對于電視媒體工作者來說是最重要的。先是出效率，接下來效果更是不容忽視。實習(xí)的第六周，也是進(jìn)入了電視后期制作最為緊張的一刻。所有成敗就看這個一個星期的后期剪輯。
我跟著編導(dǎo)馬不停蹄的從外景拍攝趕回了電視臺，然后匆忙的往非編室奔去。我拿著一大堆素材，一疊分鏡頭劇本，一大份場記認(rèn)真的記錄下編導(dǎo)給我的任務(wù)。編導(dǎo)讓我把分鏡頭劇本中的所有內(nèi)容找出來，把它導(dǎo)入，進(jìn)行素材采集。因為之前幾個星期我都是跟外拍，跟采訪，很少機(jī)會接觸非編機(jī)。電視臺的非編機(jī)是大洋的。那機(jī)器對于我來說，是陌生了，冰冷的。編導(dǎo)認(rèn)真的跟我講解了操作流程。我用心地記住了要點。接下來，我為了提高效率，首先把分鏡頭劇本中所有的人物采訪進(jìn)行分類，然后在采訪場記中找出，根據(jù)內(nèi)容的位置猜測打點位置，對前三集劇本素材進(jìn)行系統(tǒng)的采集。在整個采集過程，絕對不能有一絲馬虎。剛開始由于不熟悉，所以進(jìn)度比較慢，后來熟悉了，我想提高效率，于是使了一些小聰明，縮減了原有的步驟，結(jié)果出了錯誤。幸好，我自己能及時發(fā)現(xiàn)，否則肯定給編導(dǎo)留下不少麻煩。循規(guī)蹈矩，一步一腳印，這真的是至理名言。電視制作，應(yīng)該說無論任何工作，都需要一絲不茍的認(rèn)真工作態(tài)度，絕對不允許有任何偷工減料，貪圖速度，而枉顧質(zhì)量。時與效應(yīng)該同時存在，缺一不可。我在這邊采集，編導(dǎo)在那邊剪輯。等我把所有素材都采集完成。我的編導(dǎo)已經(jīng)把初編弄好了。接下來，他教我如何上字幕。并且讓我校正字幕中的錯誤。雖然這些工作都沒有任何技術(shù)含量。但是這里需要細(xì)心，耐心，專心。一旦缺少其中一心，都不能很好地把事情做好。為求不出任何差錯，我每字每頓的仔細(xì)檢查，遇到模糊不清的音頻，我會反復(fù)傾聽，直到把正確的讀音輸入。由于字幕的輸出有屏幕的限制，因此長度一定要截取正確。所以我反復(fù)推敲，務(wù)求每一行字幕都能做到準(zhǔn)確無誤。經(jīng)過數(shù)小時的戰(zhàn)斗，終于在晚上把所有的校正完畢。順利地交給編導(dǎo)。編導(dǎo)告訴我，初編完成后，然后對其進(jìn)行一些潤色，再交給制片人審批。換句話說，我剛才手上拿著就是母片。因為初編已經(jīng)把整個模式固定了。接下來只是對初編進(jìn)行一些修改，例如畫面的顏色飽和度，明暗等等。那我校正的就是一個半成品了。真的超級興奮。看著自己親手制作的片子一步一步的成型。文字不足以形容我內(nèi)心感受。就好險一個母親懷胎十月，即將臨盆的興奮。8月31日，是系列片《廣鋼》第一集《誕生》的播出日，也是我們辛苦工作得來的成果展覽日�？啾M甘來的暢快涌上了我的心頭，辛苦付出，終于讓我看到了成果了。只要有付出，就肯定有收獲的。
在xx電視臺實習(xí)的時間不長，只有一個半月，但在這短暫的日子里，讓我收獲了許多，同時也使我成長了不少。感謝制片人給我這個機(jī)會參與《廣鋼》系列片的制作。感謝"嶺南星空下"節(jié)目組的每個編導(dǎo)，以及xx電視臺綜藝欄目的每位前輩。特別要感謝李云波編導(dǎo)給予我的指導(dǎo)，讓我見識到一個電視制作人一絲不茍，精益求精的工作態(tài)度。在您的身上讓我看到什么是專業(yè)，什么是效率，什么是高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)謹(jǐn)制作。衷心地感謝你。遺憾的是，未能把《廣鋼》系列片，全程跟進(jìn)完畢。不過在這短短的一個半月，我已經(jīng)收獲了很多。
編導(dǎo)實習(xí)周記(六) 隨著實習(xí)時間的不斷前移，加深了我對本職工作的進(jìn)一步認(rèn)識。由于在整個實習(xí)過程中，本人表現(xiàn)得相當(dāng)積極和用心，并獲得了編導(dǎo)對我的信任，他給機(jī)會讓我去采訪。我聽了之后，頓覺受寵若驚。雖然內(nèi)心有不少疑問，但很感謝編導(dǎo)對我的信任，感謝他給我這個機(jī)會。
為了不辜負(fù)編導(dǎo)寄予的厚望，同時也為了證明自己的能力，在采訪之前，我就做了詳細(xì)的采訪計劃。首先我對采訪人物的背景進(jìn)行了初步了解，然后根據(jù)編導(dǎo)的要求設(shè)計了一份采訪提綱。并仔細(xì)的對采訪問題進(jìn)行了斟酌，力求盡善盡美。一直自以為準(zhǔn)備充分，但真正上場才發(fā)現(xiàn)自己心有余力不足。采訪時間雖然不長，但卻調(diào)動了很多各式各樣的因素。如果準(zhǔn)備不夠深入，根本很難做進(jìn)一步采訪。出征以失敗告終，但失敗比成功更能讓我正視自己的不足，好讓我尋求改進(jìn)的辦法。
跟拍采訪前，編導(dǎo)安排我跟受訪者進(jìn)行交談，目的讓我更好地了解受訪者的背景，以便拍攝之日，能夠順利進(jìn)入狀況。同時也增加受訪者我們的認(rèn)識。到時候面對鏡頭的時候就不會緊張了，會顯得更為自然。那次的接觸，我跟受訪者還算相談甚歡。我也從中獲得了不少背景資料。唯一不足的是，可能對方還是有點緊張，每個問題都是點到即止，沒有深入拓展。總的來說，那次的接觸，讓我對接下來的采訪充滿了信心。然而事實卻并不如想象中那般好。甚至有點糟糕。平時自以為口才了得，還蠻健談的。但到了實際采訪過程中，卻發(fā)現(xiàn)自己說不出話來。那天，一大早，我們拿好攝影設(shè)備來到跟拍現(xiàn)場。由于編導(dǎo)想把這條片子做的自然一點，就好像紀(jì)錄片那樣純粹。，所以力求拍攝受訪者一家人的和樂融洽的場面。我的工作任務(wù)就是引導(dǎo)他們對某些問題進(jìn)行討論。不知道是大家不習(xí)慣鏡頭的緣故，還是我的問題。我發(fā)話的時候，大家的反應(yīng)都比較冷淡。基本上是應(yīng)付式地搭理了幾句。話不投機(jī)半句多，或許就該這么形容。冷場原來就是這么一回事。后來一個前輩上前來幫忙。不知道是不是由于他了解他們的生活背景的原因，他跟我問同樣的問題，然而卻有不同的效果。我不斷留意他的談話技巧不斷分析自己失敗的原因。
總結(jié)如下：
一、客觀分析：可能這個家庭還不是很適應(yīng)鏡頭的存在，感覺有點拘謹(jǐn)，放不開。所以不怎么想答話。我跟他們年紀(jì)相差太遠(yuǎn)，而且少了一些生活經(jīng)歷。問起話來少了一種同代人的熟悉。
二、主觀分析：
1、本人問問題的水平有待提高，無論從語氣語調(diào)，問題的開放程度，提問的方式方法。
2、本人要放下身段，更為親切一些，讓人感覺很舒心，才能在一個和諧。自然的方式下進(jìn)行跟拍采訪引導(dǎo)。
3、要乘勝追擊。有時候不是他們不想回答你的問題，只是他們還在適應(yīng)當(dāng)中，只要你勇敢的追問下去，也許結(jié)果就不一樣了。(當(dāng)時我問了幾個問題，發(fā)現(xiàn)大家回答熱情不是很足，所以我也底氣不足，問不下去了。立即就打住了。其實當(dāng)時只要我繼續(xù)的堅持問下去或許就不一樣。
4、要在他們的答案中發(fā)掘問題。不要一直的按著自己的稿子去問問題，可以試著從他們的答案把問題挖掘的更深一些。
實習(xí)周記 篇6
實習(xí)周記一
終于等到了實習(xí)的時候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的下半學(xué)期有實習(xí)，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的 總體計劃，我決定選擇酒店實習(xí)，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的行業(yè)。我選擇的是我們這個城 市最好的一家酒店——藍(lán)天大酒店，并且通過面試，我順利的成為酒店的一員。到酒店的第 一天，是接受公司的培訓(xùn)，講一些酒店禮儀和服務(wù)常識，因為我本身是學(xué)市場營銷的，禮儀 和服務(wù)方面的知識比其他新員工更扎實，所以在培訓(xùn)老師的考核后我沒在跟其他新人一起培 訓(xùn)，提前上崗了。雖然沒有接受完整的培訓(xùn)，但，酒店老總對我們新員工講的話卻讓我記憶 猶新，陳總的報告生動有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所酒店的欲望——他們所說 的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什么問題有待解決呢？我甚至開始盤算起我 能在這個飯店學(xué)到什么嗎？
實習(xí)周記二
剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是 腳了，每天8小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了 休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。本周，我感受最 深的是“服從”二字現(xiàn)在，我這樣要求自己。必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事。從我的 身份來說，我是一名實習(xí)生，是酒店里面等級最低的一名員工，“服從”是我起碼并必須要 做到的；從酒店的角度來說，在中國的國企里面，“服從”也是必須的；而從服務(wù)行業(yè)而言， “服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì)，更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標(biāo)準(zhǔn)化” 進(jìn)行的培訓(xùn)中的一個重要步驟之一。團(tuán)隊精神是我們整個酒店所欠缺的。我要求自己要服從 我的上級，從而促進(jìn)對自己自身素質(zhì)的培養(yǎng)；我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點知識。我 發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認(rèn)真、好學(xué)過。說真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會 比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的差距有多少，我存在著什么不足的地方�；蛟S， 我的學(xué)歷比他們高，但是我的工作經(jīng)驗比他們少的可憐，環(huán)境不熟悉；或許，我的理論知識 過了關(guān)，但酒店知識的延伸還有很廣闊的空間，我的實操能力還不強(qiáng)，我的經(jīng)驗還不足，或許很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點的，我都會認(rèn)為我還有很大的提升空間。我承認(rèn)我是一個 完美主義者，所以，我不會認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時刻警惕自己，一定要虛心， 鞭策自己，要不斷進(jìn)步。而首要的，便是要服從！沒有服從，我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會都會喪失。
實習(xí)周記三
我，想到了我的身份，我的職業(yè)，我的公司。我是一個收銀員，我是一個酒店服務(wù)員， 我是酒店的一員，我是藍(lán)天大酒店的一員。因為有著這么好的工作環(huán)境，我的路，便是充滿 陽光與服務(wù)之路。
我清晰地記得，當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達(dá)上城軍天酒店面試時，進(jìn)入大廈后，各員工整齊劃一的 服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術(shù)語，還有光亮整潔的 員工飯?zhí)谩h室、辦公室等，怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句“員工，公司最有價 值的資產(chǎn)”，食堂里員工聚會照片透露的一份接一份歡樂??讓我知道，我在藍(lán)天大酒店沐 浴著陽光，我欣賞著這個酒店前臺的熱情，我享受著這個酒店給予我的服務(wù)。 當(dāng)獲悉自己成為酒店一員時，我便產(chǎn)生共鳴。我知道，在這個酒店，我享受的不僅僅是待遇， 我工作在學(xué)習(xí)的氛圍中，同事間暢所欲言，關(guān)懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”，在太陽 噴薄欲出之際，發(fā)射萬丈光芒，賜予生命熱，讓其成長，讓其茁壯。
實習(xí)周記四
作為一名前臺收銀員，我的崗位職責(zé)，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)；為顧客提供結(jié) 帳服務(wù)改造；現(xiàn)金作業(yè)和損耗的預(yù)防；營業(yè)前的準(zhǔn)備工作；清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)；準(zhǔn)備好 找零用金。為客人帶來標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人 傳遞著陽光的信息，我服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化便是酒店標(biāo)準(zhǔn)化的縮影，客人看到的便是藍(lán)天大酒店的 企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務(wù)， 是我的榮幸；請您接受，并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。 這正正便是我實習(xí)的目標(biāo)，我將用我在這工作的時間，為我的服務(wù)對象傳遞陽光的信息，讓 其愉悅；也讓我的路上遍布陽光的痕跡，就算是滿途荊棘，在陽光的照耀下，荊棘亦會被撫 平；當(dāng)每日都充滿愛，那便是“暖”。在路上與我產(chǎn)生交集的人，便會得到我傳遞的陽光。 在吸收與傳遞的過程中，我同樣也在制造陽光，那是屬于我自己的陽光，在我的服務(wù)之路上 為個性化的服務(wù)對象奉上我獨特的陽光服務(wù)。
實習(xí)周記四五
在局外人看來，收銀員的工作很簡單，就是把顧客開房的賬目結(jié)清。實際上，雖然為顧 客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡單地把收銀工作等 同于結(jié)賬工作。這是因為，顧客踏進(jìn)酒店，接觸的第一個員工也許就是收銀員，退房結(jié)賬時， 直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了酒店的形象，所以收銀員的 素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要，酒店也很注重這一點，從來到這里的第一天，企業(yè)精神和酒店 員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收 銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的�！澳谩保� 歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的。 我們過去花的每一分錢都來之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路 很長，學(xué)校給我們安排這個機(jī)會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。認(rèn)識到了不足就要盡早的 去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗， 使自己的工作和個人能力在以后的道路上更上一個新的臺階。所以我鼓勵自己，只要自己努力過，就一定會有收獲。
實習(xí)周記六
這一個月里我最大的體會就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明 白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同 的世界，當(dāng)時不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。 剛剛到這個新的環(huán)境中的時候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很累而且很無趣�？� 隨著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試 著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實收銀工作也不是那么無聊的。 每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。每天都有 師傅帶我，也正因為這樣我很快進(jìn)入收銀員這個角色中，同時發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識太多了，怕自己學(xué)不過來，可慢慢的，我覺得只要把一些重要的知識記住，并時常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作， 并且好好的把理論的知識和實際的工作相互結(jié)合起來，其實也不算太難的。雖然開始實操的 時候會經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯 誤的理解。 在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會了很多知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使用不同的信用 卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，退換房的一些相關(guān)知識，碰到惡劣的 顧客該如何應(yīng)付應(yīng)。碰到問題之后該如何處理等等。其實我覺得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些， 我要學(xué)習(xí)的知識實在太多了。
實習(xí)周記七
今天，順利的過了一個月的實習(xí)考核期，正式成為酒店的員工，從12月初面試過后， 我就一直翹首以待這一天的到來，代表著我的人生開始進(jìn)入另一個轉(zhuǎn)折點，我開始半正式地 踏入社會，開始工作，我不再單純地是一名學(xué)生，只知道要學(xué)習(xí)；更多的，我開始接觸生活 的壓力，工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn)，我喜愛充實的生活。 一個月的實習(xí)考核，讓我感覺到藍(lán)天酒店作為一家私有企業(yè)，內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)，令 我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感。人力資源部的培訓(xùn)也好，餐飲部的培訓(xùn)也好，客房和前臺的培訓(xùn)都 不錯。培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富，令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的，莫過于酒店內(nèi)完善 的對員工的待遇，還有董事長李董慶祝新年的致辭時說的話。實際上，當(dāng)時李董的講話使我 撼動，易董個人相當(dāng)扎實的管理基礎(chǔ)知識，滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗，字字鏗鏘， 令我不得不拜服。他是我的榜樣。而財務(wù)部胡主管實際操作對賬目的講解，亦令我記憶猶新， 使我非常有沖動去買一套軟件練習(xí)。初來乍到，我步步為營，不敢行差踏錯。經(jīng)過幾個月的時間，我漸漸對酒店有了初步的認(rèn)識。 但，這只是啟程，更多的考驗與挑戰(zhàn)、機(jī)遇在后頭。
實習(xí)周記八
前臺是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個前臺接待員每天都會與大量的客人進(jìn) 行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將 會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和酒店 的聲譽的宣傳和傳播起到不可估量的作用。對客人的服務(wù)，我的體會是：做為服務(wù)員要注意 語氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌 有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應(yīng)該時時掛在嘴邊，如“您、請、抱歉、假如、可以” 等等，.并且,我認(rèn)為微笑是服務(wù)過程中溝通最好的工具和最必要的工具。另外，服務(wù)員還要 注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表 達(dá)。在運用語言表達(dá)時，需要恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運用恰當(dāng)?shù)氖謩荨幼�、與口頭表達(dá) 語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼 看透，是服務(wù)員服務(wù)過程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要具有敏銳的觀察能力，并把這 種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。觀察 能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。 實習(xí)周記九 因為我們這里是以生態(tài)旅游為營的城市，前些天，來了幾個外國來賓入住在我們酒店。 當(dāng)時我在上班，是在我手里接待的。很慚愧，他們說的話我總是半懂不懂，甚至要重復(fù)幾遍 我才聽明白，雖然主管沒有罵我，但面對那么尷尬的場面真的很囧。虧自己還是大學(xué)生。 通過這次的尷尬囧樣 激起我一定要學(xué)好英語的心踴躍而來，我一定要不斷惡補，繼續(xù)學(xué)習(xí)。我期待下次碰到外國人時能和他們很好的去交流，同時也能更充實自己的工作與生活，為以 后的生活做好準(zhǔn)備。
通過這件事才發(fā)現(xiàn)，自己的不足之處實在太多了，自己需要學(xué)習(xí)和掌握的東西也很多，所以 要在工作之余好好的學(xué)習(xí)。
實習(xí)周記十
在酒店行業(yè)中，服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類 事件時，我覺得應(yīng)該應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設(shè)身處地 為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣�。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤，給客 人以即時的道歉和補償。是服務(wù)員的確做得很不好的時候，該誠懇的道歉，如果有時候是一 些小錯誤，用幽默得體的語言來道歉能讓客人更容易原諒你，并融造出一個客人與服務(wù)員間 輕松融洽的氛圍。比如說，有一次我站在開關(guān)旁邊不小心就把開關(guān)碰關(guān)了，我馬上說，不好 意思，并微笑著說，黑一會沒關(guān)系，畢竟黑暗是暫時的，光明是永遠(yuǎn)的。一般情況下，客人 的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)狀況發(fā)生時，服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)考慮的 是錯誤是不是在自己一方，而是說對不起。 讓客人得到被優(yōu)先尊重的感覺，這樣的話，在 處理事件時你就有足夠的空間來讓客人消除不滿。從而提高自己的服務(wù)質(zhì)量。 實習(xí)周記十一 做服務(wù)員雖然很苦，但認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問題，便能獲得很多寶貴的財富，這些財富是終身 受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是 能力的鍛煉，語言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營銷能力都在服務(wù)員這一角色中 得到一定的應(yīng)用和提升。前臺這份工作使我快速的成長起來。從一個懵懂無知的學(xué)生，變成 一個接人待物都很有分寸的，在社會上可以自己面對和處理事務(wù)的人。
實習(xí)周記十二
在與別人的溝通中，我會經(jīng)常使用聯(lián)想法，也會建議別人用聯(lián)想法。因為這樣做能夠使 得兩人之間的對話得到延伸。 實際上，無倫是聯(lián)想法還是別的什么，說的都是我們在接受知識或思考問題時，要學(xué)會 抓住一個點，然后將其放大，用其他相關(guān)的東西充實這個知識點或溝通點，這樣便有助于我 在酒店服務(wù)方面更是需要這樣的延伸。如接待面對客人時直接的交談，可以從好的房間延伸 至其成分，再將其中的某間房的信息告訴客人。這樣，接待員與客人之間便產(chǎn)生了溝通與共 鳴，將有助于接待更好地向客人推銷好點的房間，這樣不僅提高了酒店的收益，也使得客人 滿意最大化，一箭雙雕。 們更好地掌握這個知識，對這個點會有更深刻的印象，去解決某個問題。
實習(xí)周記十三
日益體會到的是，前臺作為酒店的窗口，是酒店給人客人的第一印象。最重要的是我們 要保持自己最好的形象，面帶微笑，精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客 人走進(jìn)酒店都會感受到我們的真誠和熱情。 特別是當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給 客人“滅火”，很多問題也就迎刃而解。只要我們保持微笑，就會受到意想不到的效果。
實習(xí)周記十四
在前臺上班并不是一件輕松的`事情，確切的說算的上是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大，每個 班次都要完成自己班次的任務(wù)后才能下班，因為前臺是收銀重地，所有與金錢有關(guān)的業(yè)務(wù)都 在前臺辦理，所有責(zé)任一定要落實到每個人頭上，每一筆業(yè)務(wù)是誰辦理的之后都要有誰的簽 字，出了問題時找得到責(zé)任人，如果混亂之中賬務(wù)出了錯，結(jié)局就只有一種，自己掏腰包賠 償。在前臺，我們必須遵循一個原則——讓客人盡快從你眼前消失，當(dāng)然這不是敷衍和搪塞 客人。因為客人到前臺都是解決問題的，我們應(yīng)盡快的幫助客人解決，不僅節(jié)省客人的時間， 也減少我們的工作量。
實習(xí)周記十五
時間將我也變成了老員工，看到前臺來的幾個新同事，想到了當(dāng)初的自己，自己剛來時， 也是這樣懵懵懂懂，但現(xiàn)在，卻已經(jīng)可以自己獨擋一面了�，F(xiàn)在的我是以一個老員工的身份 站在他們面前的，就像當(dāng)初師傅帶我一樣，現(xiàn)在的我，也在耐心的帶著他們，有時候教了一 遍又一遍他們還是會錯，也會不耐煩，可是，想想當(dāng)初的自己，也就對他們錯誤抱著理解萬 歲的想法諒解了。畢竟從理論學(xué)習(xí)到實踐運用還是需要一個過程的，大家相互合作，相互幫 助，也相互學(xué)習(xí)，時間到了，很多事情不用再教，也就學(xué)會了。簡單的說，他們這些新人算 得上事酒店的新生力量。
實習(xí)周記十六
回顧這四個月來所經(jīng)歷的點點滴滴，發(fā)現(xiàn)實習(xí)真的是一種歷練，只有親身體驗才知其中 滋味。
如何與顧客交流，如何與同事。領(lǐng)導(dǎo)相處，都成了實習(xí)階段必須研究的一個課題。人際 關(guān)系是剛踏入社會的大學(xué)生必須要學(xué)習(xí)的重要一棵。在社會中，真的讓我認(rèn)識到什么事現(xiàn)實， 什么叫為人處事。 在這將近半年的鍛煉中，我收獲的還只是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 的，要在這個社會中生存下去，我面臨的還是一條長長的探索之路、、一個學(xué)期的實習(xí)讓我 學(xué)到了不少東西，感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個很好的定位，并且 明確了自己以后的成長方向，還有找到了一種良好的心態(tài)來面對一切。在這精彩的一個學(xué)期 中，經(jīng)歷了社會上的形形色色和酒店的實踐，有苦有甜，歡笑與淚水，我想這應(yīng)該是自己以 后人生路上的寶貴財富吧！ 我想我應(yīng)該是超額完成了實習(xí)，不只是在規(guī)定的時間上，而且在學(xué)到的東西上比預(yù)期的要超 出不少，內(nèi)容上要豐富不少，學(xué)到了不少過去沒有想到的東西。總之，我的所得大大超過了 當(dāng)初的期望值。
酒店的魅力與酒店的文化從就深深吸引了我，并促使我不斷的去學(xué)習(xí)與實踐，去探究酒店里的世界。實習(xí)給了我更好的機(jī)遇。 我認(rèn)為，任何一個員工最慢在兩個月后都會掌握工作崗位上的一切事物，但是個人修養(yǎng)卻是一個長期地工程。我根據(jù)我在圖書館所學(xué)到的、在學(xué)校中學(xué)到的知識、在工作中的體會，針對日常在在員工身上發(fā)現(xiàn)的問題，我覺得服務(wù)人修養(yǎng)要做更重要的培訓(xùn)。因為作為他們的培訓(xùn)者，我認(rèn)為最重要的是引導(dǎo)他們找到酒店文化的魅力和酒店工作的動力，至于崗位的技能與流程相對于此要次要一些，因為找到動力以后，學(xué)習(xí)其崗位技能也會主動認(rèn)真起來。在教育界有一種說法，讓學(xué)生掌握學(xué)知識的辦法遠(yuǎn)比讓其掌握一些知識重要。
不少人說，“社會很殘酷”“社會上到處都是陰謀與暗算”，我想免不了會有一些此類此類的成分在里面，競爭的不良所至。我想，社會的大部分還是好的。我一個學(xué)期的實習(xí)中基本上是在同事與領(lǐng)導(dǎo)的照顧中度過，同事的競爭都是良性的，相互幫助的。也許這是我的幸運，也許我沒發(fā)現(xiàn)殘酷的事，總之，我基本上是在別人的幫助中度過一學(xué)期的實習(xí)，這也教會我怎么來做賬,對，是團(tuán)隊工作，團(tuán)隊精神。在實習(xí)之前，我是最缺乏團(tuán)隊精神的一個，因此，我的工作、學(xué)習(xí)、生活都遇到不少麻煩，我為此付出了代價，我的團(tuán)隊沒有放棄我，慢慢的，我懂得了什么是真正的團(tuán)隊。其實我一直知道團(tuán)隊的重要性，只是實習(xí)之前和實習(xí)初期從來沒有實踐過，也無法體會其奧妙。我沒有一個很好的辦法，讓自己融入團(tuán)隊，沒有一個很好的辦法來為團(tuán)隊的提高做貢獻(xiàn)。后來通過大家的幫助，通過我的學(xué)習(xí)，我開始體會到團(tuán)隊的意思，找到了融入團(tuán)隊的辦法。也學(xué)會了怎樣讓自己在伙伴中發(fā)光發(fā)熱，給了自己一個很好的定位，無論是什么角色，只要我們把這個角色扮演好，我們就是成功的！
實習(xí)周記 篇7
第一周
由于種種原因，這學(xué)期我來到了玉泉領(lǐng)礦社區(qū)服務(wù)部干起了文秘工作。眨眼間，我來到這里的一周實習(xí)時間就過去了。對于踏入社會不久的我來說，面對眼前的一切既陌生又熟悉，因為還沒開始實習(xí)之前就已經(jīng)在別人嘴里聽說社會的現(xiàn)實與殘酷，但同時自己對真正的工作又充滿著好奇與沖勁。回顧這一周，好像也沒做什么，但給我的感觸很深，感覺自己已經(jīng)適應(yīng)了這個小辦公室。我和兩位同事也很快建立了良好的關(guān)。我會更加努力，相信我會把我的工作做得很好。第一個禮拜的實習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。
第二周
今天負(fù)責(zé)人沒給我安排具體的工作內(nèi)容，只是叫我先熟悉一個整理資料的軟件，很尷尬的是我發(fā)現(xiàn)自己什么都看不懂，于是只有去百度去搜資料。網(wǎng)上的答案看著真的很抽象，于是只能求助于同事，坐我對面的王哥最是熱情，還跟我說他進(jìn)來的時候，基礎(chǔ)也不好，讓我別沮喪。說得我的心里暖烘烘的，這更加增強(qiáng)了我的信心。他還說，這里的人很厚道，你就把那個小辦公室當(dāng)做自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說些什么好了，看來得好好鍛煉自己的溝通能力了�？吹酱蠹叶己苊�，我也不好意思經(jīng)常打擾人家，只能自己發(fā)奮，熟悉這個軟件。
第三周
忙碌的時光總是走得很快，這個星期的我算是正式開始了秘書的工作。 秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，記錄、抄寫、文稿起草都在秘書的工作范圍內(nèi)。本周我的主要工作就是記錄，領(lǐng)導(dǎo)的口授記錄，接待來訪者記錄，還有會議記錄和電話記錄等，這些都是我的工作。記得本周一的會議記錄，雖然我自學(xué)了秘書課程中的速記，但是在實戰(zhàn)過程中并不是一件容易的事情。會議完畢后，領(lǐng)導(dǎo)讓我把會議記錄整理好打印出來，對我來說真的是一頭霧水，因為看看自己的筆記本，有些連自己都看不懂。但是工作還是要做的，所以我也努力的把會議記錄整理好給了領(lǐng)導(dǎo)過目，領(lǐng)導(dǎo)也很好的指出了我的優(yōu)缺點，我也誠懇的接受了教導(dǎo)。周五的業(yè)務(wù)會議記錄中，我有了一些進(jìn)步，最起碼把會議的主要內(nèi)容都整理了出來，真的有成就感。
第四周
經(jīng)過本星期的工作，讓我發(fā)現(xiàn)，秘書的工作真的有太多需要學(xué)習(xí)了。 作為一位秘書，需要嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。在星期三的工作中，領(lǐng)導(dǎo)讓我制發(fā)了一個文件，這個文件是關(guān)于行政業(yè)務(wù)的問題的。當(dāng)我把這份文件制發(fā)好給領(lǐng)導(dǎo)過目后，領(lǐng)導(dǎo)隨即遞給我讓我把這些文件和其他的一些類似的文件管理好，最后還說了一句，這些文件內(nèi)容需要保密的。我突然間警覺，當(dāng)文秘要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種各樣的文件中，大部分都會具有不同程度的保密性。作為秘書經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，會看到一些重要的文件，參加一些重要的回憶。所以，身為秘書在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，說話要做到心中有數(shù)。關(guān)于保密，國家是制定了《保密法》的。這個就是我本周學(xué)習(xí)的新知識，我會努力做好一名秘書的。
第五周
不知不覺一個月就過去了，我對這里也有了初步的認(rèn)識�！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了應(yīng)用文寫作和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文秘一職，平時在工作只是整理資料處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。所以我要盡快的學(xué)習(xí)，在常用的計算機(jī)方面，我僅僅會其最基礎(chǔ)的知識，對于正常的辦公用是沒有問題的。但是知識日新月異，我必須不斷的努力學(xué)習(xí)才能不被社會所淘汰。俗話說，“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”嘛。只能不斷的充實自己的大腦，抓住機(jī)會才能更上一層樓。干文秘工作只是剛邁入社會的第一步，只是真正接觸社會的開始，我會繼續(xù)努力的，我以后找一份理想的工作打好基礎(chǔ)。
在實習(xí)的第六個星期里，我犯了一個錯誤，讓我在不斷的反省中。 星期二早上，領(lǐng)導(dǎo)讓我確認(rèn)一份文件，并且把這份文件的內(nèi)容與所有的業(yè)務(wù)員做一次簡單的會議溝通。我很快的就把文件確認(rèn)好了，但是由于有其他的工作，我一時就把會議給忘記了。星期四那天，領(lǐng)導(dǎo)問了一個文員關(guān)于那份文件的內(nèi)容，那個文員說不上。于是我被領(lǐng)導(dǎo)叫到了辦公室??強(qiáng)忍著眼淚的我，走出了領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。我知道這次是我的疏忽，我一時忘記了開會。但這并不是借口，作為一位秘書，就是要講究時限。作為秘書辦事必須要有很強(qiáng)的時效意識，務(wù)必把事情盡可能快的完成。不是每一件事都要領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定時間我才去完成，自主的高效率的完成工作就是我的責(zé)任。以后謹(jǐn)記此次的錯誤，絕不會有下次了。
第七周
每天的工作讓我喘不過氣了，雖然充實，但是累��！終于到了周末，可以睡懶覺啦！回憶一下本周的工作，沒什么大事，挺好的。 本星期的工作都是做一下會議記錄，處理一些文件，領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事情都按時按質(zhì)的完成了。雖然平時時間不是很多，但我還是要多學(xué)習(xí)，為了考過英語四級而努力，周末好好休息，迎接下星期一的來臨。
第八周
其實，大多數(shù)實習(xí)生和我一樣都希望實習(xí)的過程既新鮮刺激，又能從中學(xué)到東西。但政府部門工作尤其是辦公室的工作跟我們專業(yè)切入點不是很符合，工作人員都不敢把一些重要文件交給我們，我們只做簡單的發(fā)傳真，嘗試寫點會議安排，八個星期下來，我不覺得我們所學(xué)的知識能用上，反而對社會理念和價值觀的認(rèn)識有了加深，事先讓我們認(rèn)識和接觸社會，積累我們以后接觸社會的社交能力。社會的競爭是殘酷的，我們不管身處哪個行業(yè)，哪個職位都可以了解到這其中的道理。
第九周
我發(fā)現(xiàn)，在工作中一定要主動和謹(jǐn)慎。因為只有主動積極地工作，大家對你的看法也會有所不同。今天我對社區(qū)輿論的信息進(jìn)行了整理，但是卻不知道如何歸類，因此我請教了辦公室的一名同事，發(fā)現(xiàn)該同事比平時更熱情地待我，而且講解得也更詳細(xì)。因此，在工作中要多問，多做，多觀察，讓大家看到你的努力。也真是因此這次的交談，我也與這名同事的關(guān)系更近一步，大家相互了解得也越深。而且，在我時間有空的時候，我會主動幫忙地打掃衛(wèi)生之類的。雖說這些都是小事情，但是卻由此可以獲得同事們的認(rèn)可，十分值得。
第十周
工作了好幾周了，突然發(fā)現(xiàn)我每天的工作都是繁瑣的整理文件，復(fù)印打印之類的。很煩人也很無聊，剛開始覺得自己做這些工作有些大材小用了，而且學(xué)不到東西，后來慢慢覺得其實這才是真正的考驗人的工作。這需要我們的耐心和仔細(xì)謹(jǐn)慎的態(tài)度。并且最起碼我學(xué)會了整理資料，而且從剛開始的手忙腳亂、不知所措到現(xiàn)在的有條不紊。而且漸漸地，我也因此獲得了大家的認(rèn)同，融入了大家的工作中，或許，他們這才是真正的開始接受我吧！之前對于這個問題也沒有想太多，現(xiàn)在想想，真的是這樣的。
而且，工作與我們的專業(yè)可以說是毫不相關(guān)的。在這里，我的專業(yè)沒有太大的實用價值。但想想，工作不就是這樣的?生活中不一定每一個人都能夠找到與專業(yè)相吻合的工作，不一定每件事情都能順心。我們能做的就是不要抱怨，善于學(xué)習(xí)。只有抱著這樣的心態(tài)，才能在工作中找到樂趣，適應(yīng)好工作。 工作中沒有太多的選擇，有的只能是我們積極的態(tài)度和一顆上進(jìn)的心。我相信，我一定能做得更好。不知道為什么，今天突然有這么多的感受，可能是離實習(xí)結(jié)束的日子越來越近了，想法也越來越多。忽然間有些不舍，就好像之前在當(dāng)志愿者時，感到結(jié)束的日子快到了，心里就感到不安、不舍。我知道，我是真的將自己當(dāng)成他們的一員了。
有人說，機(jī)關(guān)單位很輕松，其實則不然，一旦忙起來，甚至連吃飯的時間都不夠用。就拿今天來說，上頭突然下達(dá)了一份文件，要求要做好宣傳工作，及時地下達(dá)給各部門。為此，大家開始了忙碌地工作。而且連我這個小小的實習(xí)生也因為幫忙復(fù)印和分發(fā)資料而忙得不可開交。
中午飯我們都是吃飯盒草草了事了然后就繼續(xù)投身于工作之中。 忙碌的工作讓我感覺很充實，我完全沒有時間去想一些其他的事情，一心只是專注與工作中，我很喜歡這樣的日子。而且，這樣讓我能與大家接觸地更多，而且也培養(yǎng)了大家工作的合作精神，使得我感受到一個團(tuán)隊的力量。工作中要學(xué)會與人相處。單位是一個整體，每一個人都需要跟其他人溝通和交流。只有互相幫助，合作才能共同完成目標(biāo)，只有團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能發(fā)揮最大的效能。
這天工作的內(nèi)容雖然繁瑣而且量大，但是這也激發(fā)了大家的團(tuán)隊精神，大家的效率也提升了不少。當(dāng)我們完成了工作時，回過頭來看，才發(fā)現(xiàn)自己完成了不可思議的工作量。 今天真該表揚一下自己。雖然工作很累，而且有些感冒，但是還是堅持與大伙一起努力工作，完成了上頭分派下來的任務(wù)。
實習(xí)周記 篇8
建設(shè)銀行認(rèn)識實習(xí)周記1
本周是我的第一個實習(xí)周，在接下來的日子里，我會在建行舟山分行會計結(jié)算部進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)
本周最深的印象是第一天報到那天如約來到建行的人力資源部報到，填好表格后，等待實習(xí)崗位的分配原本好像說是要去網(wǎng)點實習(xí)的，但通電話后，辦公室的同志告訴我要去6樓實習(xí)，并讓一位剛從6樓下來辦事的面目和善帶點知識分子氣息的女士帶我一起上去報到后，碰巧上次有過一面之緣的陳經(jīng)理帶我找?guī)煾担壏职【壏�，發(fā)現(xiàn)我的新師傅就是剛才領(lǐng)我上樓的女士，真是師傅領(lǐng)進(jìn)門，看來我要好好開始自己的實習(xí)修行了
在接下來的幾天，我主要了解未來10周的工作環(huán)境及初步的內(nèi)容在師傅的幫助下，我主要學(xué)習(xí)了關(guān)于同城交換這一塊的簡單操作
本周，慢慢融入陌生的工作環(huán)境是我最迫切的任務(wù)，對人的一個微笑、一個熱情的招呼，做好認(rèn)識新同事并讓同事認(rèn)識我的互動工作，是我邁向畢業(yè)實習(xí)的第一步
建設(shè)銀行認(rèn)識實習(xí)周記2
本周是新的開始，在接受完上周人際大考驗后，我決定將重心轉(zhuǎn)向拜師學(xué)藝的牛刀小試
開始，先是看師傅如何操作、如何分類同城交換以及結(jié)算的數(shù)據(jù)與票據(jù)，同時，師傅一邊自己的工作一邊為我講解這里工作的流程及作用記賬的內(nèi)容還算簡單，但每步都有代碼，銀行機(jī)構(gòu)的各個分行、處理處以及不同區(qū)都有各自的代碼，師傅操作起來能非常熟練，但讓初次接觸的我覺得有點困難
在這個過程中，我感受到會計核算工作的嚴(yán)謹(jǐn)性及繁瑣工作人員需要確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的正確性以及隨時與各網(wǎng)點核對相關(guān)信息，環(huán)環(huán)緊扣對于這項工作，必須要有面對瑣碎的耐心、記賬的細(xì)心負(fù)責(zé)同時，銀行部門的監(jiān)督機(jī)制也體現(xiàn)著會計、財務(wù)管理工作中相互監(jiān)督的重要性在記賬或結(jié)算過程中，工作人員與工作人員間的復(fù)核工作、上級領(lǐng)導(dǎo)與下級工作人員的授權(quán)工作，無不體現(xiàn)著這一特征，減少甚至避免了舞弊和作假的發(fā)生，發(fā)揮監(jiān)督的作用
建設(shè)銀行認(rèn)識實習(xí)周記3
最是人間留不住，紅顏辭鏡花辭樹，時光流逝過于匆匆，在感傷中元旦即將到來，卻伴隨著希望本周既是12月的最后一周，也是XX年的最后一周，而在銀行營運中心會計結(jié)算部也將在本周的最后一天迎來年末清算，為來年開門紅做好準(zhǔn)備這周，我繼續(xù)跟師傅學(xué)習(xí)同城結(jié)算和記賬部分的相關(guān)操作，如水電費、網(wǎng)上銀行手續(xù)費、基金、理財產(chǎn)品手續(xù)費、盈利系列產(chǎn)品但這些都不算什么，因為12月31日，才是真正忙碌的一天這天，同城交換不只有1交和2交，在晚些時候還會有3交甚至4交退票處理的出現(xiàn)，并且在晚上還要加班從晚飯時間開始，師傅就一直沒有停歇，作為交換員，隨時關(guān)注動態(tài)由于不能出現(xiàn)差錯，所以我也無法操作，只能在旁邊看看，就幫大家做做小傳遞員、小歸檔員和通訊員了忙碌中時間一下子就到了10點多，聽說行長快要來了慰問加班員工了在行長隨后也有其他領(lǐng)導(dǎo)帶著獎金和水果等來探望在這周特別是最后天的工作中，我最大的收獲是團(tuán)隊合作精神在平時及年末工作中，結(jié)算組的工作各有各職卻環(huán)環(huán)緊扣工作中的每一步都需要各營業(yè)網(wǎng)點、部門與部門、工作人員間的配合，錯一、漏一都會影響整個工作的進(jìn)程與準(zhǔn)確性財務(wù)工作的紛繁同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊合作，同樣需要為團(tuán)隊隊員著想的心與認(rèn)真
建設(shè)銀行認(rèn)識實習(xí)周記4
元旦過后，辦公室內(nèi)迎來比較清閑的一周，這一周我實際操作著前幾周慢慢學(xué)會的內(nèi)容
最近，辦公室里議論比較多的是實物黃金和紙黃金的金價的浮動，低買高賣美國的從中作梗，韓朝之間的摩擦不時的加劇升溫，讓金價波動較大每次傳出兩國開戰(zhàn)消息金價就上升，反之則下降建行工作人員本身都是有買金的任務(wù)的，所以要及時關(guān)注金價工作人員都開通了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，這些既是工作需要，也的確為她們的生活帶來便捷
在本周，在工作之外的最大收獲是生活與工作的融洽結(jié)合將工大的作中的知識運用便能給生活帶來驚喜，而將生活中的新聞、常識等運用到工作中也能給予工作很幫助財務(wù)工作本身就需要掌握經(jīng)濟(jì)動態(tài)，而要了解這些也必須關(guān)注時事環(huán)境，這樣才能更好的把握工作動態(tài)來為自己的工作錦上添花
建設(shè)銀行認(rèn)識實習(xí)周記5
實習(xí)期已過半，同事間的融洽相處讓枯燥的生活增添了許多生氣與色彩
本周，我跟隨同事樂樂去人民銀行開戶先是各營業(yè)網(wǎng)點提交上要開戶的客戶的資料，然后我們根據(jù)基本戶、臨時戶、專用戶、驗資戶等的要求檢驗并錄入相關(guān)信息，等我們把一切都妥當(dāng)，就帶起手續(xù)與資料去人民銀行開戶人民銀行是銀行中銀行，有許多同城交換的交換員也會來此完成工作
其實在大學(xué)金融課里已經(jīng)學(xué)過銀行結(jié)算帳戶這塊知識，但并不代表現(xiàn)實操作就立馬能熟練正確操作比如臨時戶和一般戶要求開戶的時間在近兩年有所調(diào)整，并且市區(qū)和普陀所規(guī)定的時間也不同而且，實際操作由于不止是大腦的想象，所以更深有體會
本周的最大收獲是書本與實踐操作之間的聯(lián)系轉(zhuǎn)換、融會和形象化，有些書中無法體會的知識點在實踐中能幫助自己真正的理解，正所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)
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