我的第一次實(shí)習(xí)周記范文
我的第一次實(shí)習(xí)周記
7/24---7/30
這周我還是去發(fā)送服務(wù)卡，經(jīng)理說(shuō)讓我們鍛煉一下面對(duì)客人時(shí)要怎么說(shuō)，怎么做。通過(guò)上個(gè)星期的鍛煉，我發(fā)現(xiàn)我的膽量大了不少，至少不會(huì)害怕自己說(shuō)不好要怎么辦，也不會(huì)膽怯的不敢進(jìn)去大的公司了�？诓乓菜愫昧撕芏嗔�，懂的怎么應(yīng)對(duì)客人的問(wèn)題了，算是小有成就了。
一周的時(shí)間說(shuō)短也短，很快就過(guò)去了，通過(guò)這一周來(lái)，我算是走了泉州的三分之一的范圍了。這也是經(jīng)理叫我去發(fā)送服務(wù)卡的又一個(gè)目的了。畢竟我對(duì)泉州路不熟悉的話，就不好去送票了，也就不能做好地接導(dǎo)游的工作了。
當(dāng)然，在發(fā)送服務(wù)卡的時(shí)候，不可能是一帆風(fēng)順的，我也遇到了對(duì)待我們象對(duì)待什么瘟疫一樣，態(tài)度惡劣的人，也有用看不起的目光鄙視我們的人，有的時(shí)候真的很想放棄。。。最終，我還是堅(jiān)持了下來(lái)了。所以，對(duì)于那些收獲總是覺(jué)得很欣喜。總的來(lái)說(shuō)，這周算是小有收獲了。
7/31---8/6
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月過(guò)去了，回頭看看，真的覺(jué)得實(shí)習(xí)好累，好苦。但算算自己的到的收獲時(shí)又覺(jué)得實(shí)習(xí)是一個(gè)讓我們成長(zhǎng)，讓我們學(xué)習(xí)的必經(jīng)的過(guò)程。
說(shuō)實(shí)話，直到現(xiàn)在，我才深刻體會(huì)到什么叫人在社會(huì)身不由己，也知道了為什么沒(méi)有讀書(shū)的同學(xué)總是用羨慕的眼光和語(yǔ)氣跟我說(shuō)我有多幸福。更知道了打工回來(lái)的同學(xué)對(duì)于我們義憤填膺的述說(shuō)著在學(xué)校的委屈時(shí)，那個(gè)輕輕的微笑的`含義，那個(gè)羨慕的眼神。
人在社會(huì)上要保持學(xué)生的心態(tài)是不可能的，以往，只要我們一說(shuō)是學(xué)生 總是會(huì)得到一些照顧，而現(xiàn)在，不行，說(shuō)你還是學(xué)生或許會(huì)得到他們對(duì)你犯錯(cuò)了的諒解，但是，也同樣的，他們也不會(huì)再信任你能做好，也不愿意原本一件簡(jiǎn)單的事被你做復(fù)雜了。
經(jīng)理對(duì)我很好，我也知道她在用心的教我怎么做，即使犯錯(cuò)了，也會(huì)原諒我的生澀，但客戶不會(huì)，他們追求利益和效益。社會(huì)就是這樣的。想要適應(yīng)它，你就要先吃苦。或許這就是實(shí)習(xí)的目的了，讓我們提前知道社會(huì)，以便更好的適應(yīng)社會(huì)。
8/7----8/13
這周開(kāi)始，就經(jīng)常在旅行社里呆了，因?yàn)榻?jīng)理經(jīng)常出去了。還常常出去帶團(tuán)了，因?yàn)槟切﹫F(tuán)要求要我們經(jīng)理來(lái)帶。小吳要去武夷山了，我只好呆在公司了，公司里沒(méi)有幾個(gè)人，就我在，經(jīng)理有時(shí)也會(huì)來(lái)。所以，要學(xué)習(xí)怎么接待客人，開(kāi)機(jī)票。在旅行社里要是閑的話就會(huì)閑的要命，整天都不知道要干什么了。
只好看看行程，這時(shí)候就特別希望有電話能接一下，有客人來(lái)問(wèn)一下行程，哪怕是隨便問(wèn)問(wèn)的。這周就是這樣，很無(wú)聊，很閑。小吳回來(lái)時(shí)，真是太高興了，終于可以不用一個(gè)人了。興高采烈的問(wèn)她關(guān)于這次去武夷山的感受，雖然她說(shuō)都是爬山，沒(méi)有很好看的。但我還是很遺憾我不能去。希望下次有機(jī)會(huì)去吧。
8/14-----8/20
進(jìn)入8月中下旬了，旅行社也開(kāi)始忙起來(lái)了，因?yàn)檫@樣，旅行社里經(jīng)常就只剩下我和小吳，于是，接電話，查詢機(jī)票情況，回答客人的問(wèn)題就成了我們必須做的事了，還有就是學(xué)著怎么去報(bào)價(jià)，對(duì)一些較熱門(mén)的景點(diǎn)的最新情況要熟悉。要知道車(chē)費(fèi)拉，門(mén)票拉、餐費(fèi)、住宿等等的情況，總之，就是要學(xué)的很多。
17號(hào)小吳去大金湖了，我和小黃18號(hào)去野山谷，帶的是小學(xué)生的團(tuán)。小孩子都很可愛(ài)，姐姐、姐姐地叫我，讓我覺(jué)得真是太高興了，但高興的同時(shí)也更加的注意他們的安全。去的地方有些地方很陡，地接導(dǎo)游也走的太快了點(diǎn)。這些都是我要注意的地方。
回家時(shí)，看到他們拿東西給我吃時(shí)，更加覺(jué)得今天的辛苦是值得的。帶團(tuán)回來(lái)后，給我感受最深的就是你要是真心的對(duì)待客人，你也能得到同樣的真心。你尊重別人，別人才能尊重你。雖然有些人把你照顧他們看作是理所當(dāng)然，到處指使你。但大多數(shù)人還是很好的。
8/21----8/27
開(kāi)始比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)報(bào)價(jià)了，經(jīng)理就著客人來(lái)問(wèn)的路線給我們指導(dǎo)怎么樣報(bào)價(jià)，各個(gè)地方有不同的價(jià)格。如何去問(wèn)。還有叫我們說(shuō)說(shuō)帶完團(tuán)后，對(duì)你去過(guò)的地方要注意什么，要知道什么，主要經(jīng)過(guò)那些地方，叫我們每次帶完團(tuán)后要寫(xiě)出心得體會(huì)，注意點(diǎn)，等等。
這樣我們才能從每次經(jīng)歷中得到知識(shí)，懂得如何應(yīng)對(duì)下次出現(xiàn)的同樣的問(wèn)題。有時(shí)候真的很氣自己的腦袋怎么記不住，那么的健忘，有的價(jià)格明明昨天才記住的，今天就又忘了。
讓我很是生氣，生自己的氣。在泉州也呆了快兩個(gè)月了，時(shí)間過(guò)的真是快啊。每天重復(fù)著同樣的事情，看著同樣的內(nèi)容，有時(shí)真的感覺(jué)好無(wú)聊啊。
快到九月了，學(xué)校也快要開(kāi)學(xué)了，到這時(shí)好懷念在學(xué)校讀書(shū)的時(shí)候啊，也好想看到近兩個(gè)月沒(méi)有見(jiàn)的同學(xué)了。不知道他們還好嗎？實(shí)習(xí)還順利嗎？越到九月就越是想念。
8/27---9/3
這周開(kāi)始，蘇姐就要開(kāi)始準(zhǔn)備旅游節(jié)了，打電話給泉州以外的旅行社，叫他們來(lái)參加。發(fā)名單，和旅游局討論事情。忙的不可開(kāi)交。小黃也去跑她的業(yè)務(wù)了，我和小吳又在大眼瞪小眼了，我覺(jué)的在旅行社里實(shí)習(xí)不用那么久的時(shí)間，只要兩個(gè)月就足夠了，最好選在9-10月的時(shí)候。
現(xiàn)在，我都覺(jué)得好無(wú)聊了。每天都沒(méi)有什么事做。跑業(yè)務(wù)把，我們剛來(lái)沒(méi)有什么顧客群，帶團(tuán)把，最近又沒(méi)有團(tuán)，有也沒(méi)有叫我們帶，就只能在旅行社里看店，真的是太無(wú)聊了。旅游節(jié)9月4號(hào)就召開(kāi)了，可是也沒(méi)有我們的事，蘇姐和小黃都沒(méi)有空，那時(shí)也肯定沒(méi)有什么人來(lái)旅行社詢問(wèn)，定票什么的。
不想去想那時(shí)的情況。現(xiàn)在好想回家哦。心情停留在低潮，工作也沒(méi)有什么干勁了。不象小吳，一周可以回家充一次電。這周效率低下，無(wú)心工作。
9/4—9/10
進(jìn)入九月了，旅行社開(kāi)始忙碌了，尤其是旅游節(jié)這周要開(kāi)始了，我們經(jīng)理整天都看不到人影，天天去旅游局開(kāi)會(huì)。旅游節(jié)開(kāi)始那天，有一個(gè)美食節(jié)，每個(gè)旅行社都要派一個(gè)人參加，并可以得到價(jià)值50元的美食卷，經(jīng)理要我去，美食節(jié)那天很是熱鬧，不過(guò)不知道是不是看在那個(gè)美食卷的面子的份上才去的，至少我就是那樣的。
美食節(jié)那叫個(gè)好啊，至少有四五十個(gè)攤位，也就至少有三十幾種的美食了，有的還不一定平時(shí)看的到的各地的美食齊聚一堂，看的我眼花繚亂，不知道要買(mǎi)什么了。逛了一圈下來(lái)，收獲也是頗豐。
看看沒(méi)有買(mǎi)的東西又是難以割舍，唉，可惜美食卷沒(méi)了，我也要趕去上班了，只好戀戀不舍的離開(kāi)了。經(jīng)理還叫我和小吳免費(fèi)跟著被邀請(qǐng)來(lái)的嘉賓一起去泉州的各個(gè)景點(diǎn)逛了一下，雖然能看到平時(shí)沒(méi)去過(guò)的地方很高興，不過(guò)，感覺(jué)很是別扭，畢竟我們算是搭順風(fēng)車(chē)的。
這周過(guò)的還算是開(kāi)心，見(jiàn)識(shí)了很多的大人物。在旅行社也開(kāi)始獨(dú)立完成事情了。其他的時(shí)間就在我很無(wú)聊地看著來(lái)來(lái)往往的人的時(shí)候過(guò)去了。
9/11---9/17
旅游節(jié)過(guò)完了，經(jīng)理在忙完了旅游節(jié)的事情后，開(kāi)始處理積壓的旅行社的事情了，尤其是其中一個(gè)vip團(tuán)，特別難搞定。讓我們每個(gè)人都忙的人仰馬翻，行程一次次做出來(lái)，一次次被否定，再一次次重新做起，最后終于敲定了行程，但是，出行前的準(zhǔn)備，各個(gè)行程的環(huán)節(jié)的再次確定，應(yīng)該注意的事項(xiàng)的又讓我們經(jīng)理忙的早出晚歸的。經(jīng)理說(shuō)：“還沒(méi)出去就累的好死，出去了還不知道要累成怎么樣了？”
本來(lái)，經(jīng)理可以叫別人去的，但是，客人比較難搞定，只好自己去了。這就意味著經(jīng)理要出去十天了。所以，她一直不放心旅行社，尤其是國(guó)慶要來(lái)了，有更多的事情要做的。
只好東交代，西叮囑了。9月17日，經(jīng)理走了。值得一提的是，我和小吳去看了一場(chǎng)旅游局籌劃的，花了幾百萬(wàn)打造的晚會(huì)“光明之城”講的是泉州的歷史變遷。很好看。旅行社的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)失去了新鮮感了，我覺(jué)的每天都是這樣，有的時(shí)候覺(jué)得好無(wú)聊的。想著學(xué)校該開(kāi)學(xué)了把，不知道其他人好不好。有點(diǎn)想家了。
9/18—9/24
在這周里，基本上是我和小吳在旅行社，其他的人都出去跑業(yè)務(wù)了，整天不見(jiàn)人影，我和小吳只好顧店了。經(jīng)理走的第一天，我一天就開(kāi)了三張機(jī)票，兩張火車(chē)票，小吳也開(kāi)了不一張機(jī)票，但是都沒(méi)錢(qián)拿票，只好打電話給另一位業(yè)務(wù)經(jīng)理呂哥了，讓呂哥郁悶的要死，因?yàn)樗看味家ツ闷�，呵呵，誰(shuí)叫他有錢(qián)呢！
經(jīng)理走了，旅行社的氣氛有點(diǎn)松弛，誰(shuí)叫經(jīng)理那么有氣勢(shì)，我們每個(gè)人都怕他。這周我和小吳都很閑，看著其它人很忙，但臉上都帶著笑容的樣子，我真覺(jué)得我在這里是多余的確，整天都不知道干什么，要幫忙也幫不上，有點(diǎn)度日如年的感覺(jué)，怎么時(shí)間過(guò)的怎么慢呢？我已經(jīng)接近一個(gè)月沒(méi)有休息了，事情總是在我要休息的時(shí)候發(fā)生，讓我一次休息的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
現(xiàn)在經(jīng)理走了，我更是沒(méi)有休息的時(shí)間了，再加上經(jīng)理回來(lái)的時(shí)候就要到黃金周了，更不可能休息了。我什么時(shí)候才能休息啊，實(shí)習(xí)都到了這個(gè)時(shí)候了，都已經(jīng)麻木了，也沒(méi)有什么激情和熱情了。真要有感受就是：我好累，我想休息了。
9/25—10/1
經(jīng)理再過(guò)幾天就回來(lái)了，她走的前幾天還好，但是越接近黃金周就越是顯出經(jīng)理的重要性了，這讓我們都很想她早點(diǎn)回來(lái)，現(xiàn)在，終于經(jīng)理早過(guò)兩三天就回來(lái)了，卻又有點(diǎn)怕她回來(lái)了。
但是，不管怎么說(shuō)，經(jīng)理還是回來(lái)了，但是回來(lái)的第二天，經(jīng)理去送團(tuán)的時(shí)候，就被搶劫了，還從車(chē)上摔了下來(lái)，受傷了。經(jīng)理還是堅(jiān)持上班，讓我很是佩服她的堅(jiān)強(qiáng)。黃金周到了，我也沒(méi)有的閑了，這周我就出去了三次，都是帶團(tuán)。
有兩次還是連在一起的，就是三十號(hào)和一號(hào)，三十號(hào)帶的更是400多人的團(tuán)，雖然還有幾個(gè)導(dǎo)游，經(jīng)理也有去，但大團(tuán)隊(duì)的安排就是不能夠很順利。一號(hào)的時(shí)候更是就只有我一個(gè)導(dǎo)游了。
還好的是團(tuán)隊(duì)都滿好帶的，但是連續(xù)兩天的帶團(tuán)，讓我的喉嚨受不了了，再加上我原先就已經(jīng)感冒加咳嗽了。病情加中了，所以，二號(hào)的時(shí)候我就休息了，終于休息了。這周好累，不想多說(shuō)什么了。
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