科長(zhǎng)述職報(bào)告八篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是小編幫大家整理的科長(zhǎng)述職報(bào)告8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
科長(zhǎng)述職報(bào)告 篇1
XX年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照局的統(tǒng)一部署和職能工作的具體要求，與科室同事一起，克服困難，全力做好各項(xiàng)工作，社保局科長(zhǎng)述職報(bào)告。現(xiàn)將XX年履職情況報(bào)告如下，請(qǐng)予評(píng)議。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。根據(jù)局下發(fā)的年度學(xué)習(xí)任務(wù)，積極參加局組織的各種形式的理論學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用，結(jié)合工作實(shí)際，用科學(xué)發(fā)展觀查找自身在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的突出問題，并認(rèn)真整改，帶動(dòng)和促進(jìn)科室保持良好的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。圍繞局的中心工作，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，起草貫徹實(shí)施《xx地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要（xx－20xx年）》工作方案、勞動(dòng)保障事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃基本思路等，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。積極參與社保基金運(yùn)行情況和加強(qiáng)專項(xiàng)資金管理等問題的調(diào)研，有效促進(jìn)基金（資金）管理制度的建立健全。
二、履行職責(zé)，努力完成年度任務(wù)。一年來按照“服務(wù)大局、改善民生、促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定” 的工作要求，主要做好以下三方面工作：
�。ㄒ唬┓e極完成社保基金專項(xiàng)治理檢查工作。XX年按《xx省社會(huì)保險(xiǎn)基金專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》，協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)組織全市實(shí)施社保基金專項(xiàng)治理檢查，協(xié)調(diào)湛江市社會(huì)保險(xiǎn)基金專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（市勞動(dòng)保障局、市監(jiān)察局、市財(cái)政局、市地稅局、人民銀行湛江市中心支行、市審計(jì)局、市衛(wèi)生局、市政府糾風(fēng)辦八部門參加）開展工作，以規(guī)范社�；鸢踩\(yùn)行為目標(biāo)，落實(shí)各部門的治理責(zé)任促進(jìn)規(guī)范管理，述職報(bào)告《社保局科長(zhǎng)述職報(bào)告》。該項(xiàng)工作歷時(shí)一年，通過社保部門和相關(guān)部門的努力，專項(xiàng)治理工作按期完成，并取得較好的成效。當(dāng)年xx月，省社�；饘ｍ�(xiàng)治理檢查驗(yàn)收組對(duì)我市社會(huì)保險(xiǎn)基金專項(xiàng)治理工作給予高度評(píng)價(jià)，市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作也給予了肯定。
（二）加強(qiáng)勞動(dòng)保障專項(xiàng)資金管理和使用監(jiān)督
1、規(guī)范專項(xiàng)資金使用和管理。XX年為推動(dòng)農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)工作健康發(fā)展，配合市農(nóng)工辦開展XX年度農(nóng)村勞動(dòng)力技能培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)情況檢查。檢查發(fā)現(xiàn)有些縣（市、區(qū)）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因缺乏監(jiān)督機(jī)制的有效約束，受利益驅(qū)動(dòng)存在虛報(bào)冒領(lǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼問題；有些縣市受培訓(xùn)計(jì)劃任務(wù)考核驅(qū)使，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為達(dá)標(biāo)不保障培訓(xùn)質(zhì)量情況監(jiān)管不力等等問題，及時(shí)指出并進(jìn)行通報(bào)。通過這次檢查，全市定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重新予以認(rèn)定，為保證培訓(xùn)質(zhì)量和專項(xiàng)資金的規(guī)范使用夯實(shí)了基礎(chǔ)。
2、積極推廣使用省勞動(dòng)保障專項(xiàng)資金基礎(chǔ)臺(tái)賬管理軟件。根據(jù)各地使用專項(xiàng)資金的情況，為提高資金使用的透明度，年初組織各縣（市、區(qū)）共xx名經(jīng)辦人員開展使用勞動(dòng)保障專項(xiàng)資金基礎(chǔ)臺(tái)賬管理軟件培訓(xùn)，推進(jìn)專項(xiàng)資金使用情況實(shí)行網(wǎng)上填報(bào)工作。
3、督促有關(guān)部門開展對(duì)年度使用勞動(dòng)保障專項(xiàng)資金、社保補(bǔ)助資金（困難企業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)資金、農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)助、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療補(bǔ)助）、社保信息系統(tǒng)補(bǔ)助等資金使用情況進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)工作。
�。ㄈ┩瓿蓜趧�(dòng)保障規(guī)劃和統(tǒng)計(jì)工作。
1、完成公共服務(wù)機(jī)構(gòu)情況調(diào)查。去年xx月根據(jù)勞動(dòng)保障部和省勞動(dòng)保障廳的布置，組織各級(jí)勞動(dòng)保障部門對(duì)全市公共服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況進(jìn)行了調(diào)查，該項(xiàng)工作量大面廣，要求網(wǎng)上填報(bào)，時(shí)間緊。但在分管領(lǐng)導(dǎo)的指揮和支持下，該項(xiàng)工作較順利推開。經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，全市各級(jí)勞動(dòng)保障公共服務(wù)機(jī)構(gòu)共xx個(gè)，其中：市級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)xx個(gè)，縣級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)xx個(gè)，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）服務(wù)機(jī)構(gòu)xx個(gè)，社區(qū)（行政村）服務(wù)機(jī)構(gòu)xx個(gè)。XX年度全市各級(jí)機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象人數(shù)共計(jì)xx.xx萬人，占我市XX年總?cè)丝冢▁x萬人）數(shù)的xx%。這次調(diào)查，綜合全市公共服務(wù)機(jī)構(gòu)狀況向省廳提交調(diào)查分析報(bào)告：建議整合公共服務(wù)資源，健全管理體制；實(shí)行專項(xiàng)編制制度，解決勞動(dòng)和社會(huì)保障機(jī)構(gòu)人員編制少的問題。
科長(zhǎng)述職報(bào)告 篇2
歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期快將結(jié)束，現(xiàn)在回顧這個(gè)學(xué)期的科組工作，我們語(yǔ)文低年組主要是圍繞著以下幾個(gè)方面來開展工作的。
一、依據(jù)計(jì)劃開展科組工作。
本學(xué)期，能基本上根據(jù)計(jì)劃來開展工作，使到科組工作有條不紊。但有一點(diǎn)使我感到力不從心的是，由于供教師學(xué)習(xí)的資料貧乏，在開展科組工作時(shí)，想結(jié)合科研專題組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)的資料時(shí)，很難找到“雙主體協(xié)同”有關(guān)方面的資料，以致不能很好地組織教師們深入地學(xué)習(xí)理解本專題。
二、定期進(jìn)行教學(xué)常規(guī)檢查。
本學(xué)期，教學(xué)常規(guī)檢查主要是圍繞著兩大方面。其一，是檢查教師教案;其二，是檢查學(xué)生作業(yè)。
在檢查教師的教案中，情況如下：
1、教師基本上都能先備課再上課，做到有備而戰(zhàn)。
2、絕大部分教案未能體現(xiàn)出教師的創(chuàng)造性勞動(dòng)。備得雖然詳細(xì)，但基本上按照教案書的內(nèi)容抄。忽視了結(jié)合本班實(shí)際情況而備課，使到教案欠缺了一定的實(shí)用性。
在檢查學(xué)生的作業(yè)中，我是采用不定期地翻閱教師辦公桌面的作業(yè)本的形式，在檢查中覺得教師們的批改作業(yè)能及時(shí)，錯(cuò)誤的地方有讓學(xué)生更正。但我覺得教師們抓學(xué)生字體書寫的工作上還不夠扎實(shí)，大部分學(xué)生的書寫比較馬虎，版面欠缺整潔。
三、堅(jiān)持課堂教學(xué)研究，盡力搞好科研工作。
科研工作是學(xué)校的教學(xué)工作的核心，而科組作為學(xué)校實(shí)施教學(xué)工作的基層組織，理所當(dāng)然要以科研工作為重點(diǎn)。本學(xué)期，學(xué)校繼續(xù)研究“雙主體協(xié)同”這個(gè)專題，但是手頭上可以供我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)研究的資料很少。因此，為有讓教師走出去，從別人的課堂教學(xué)中學(xué)習(xí)，尋找有關(guān)科研工作的新思維，借此以激活自己的教學(xué)思維，取長(zhǎng)補(bǔ)短。整個(gè)學(xué)期來，教師們出外聽課的機(jī)會(huì)有很多，分別到過佛山、大良的一中附小等地聽課，從聽課中，使我們明白到現(xiàn)在的新教材的教學(xué)方向是少寫多讀多認(rèn)，課堂上主要以讀為主，教師精講，緊扣文本來引導(dǎo)學(xué)生談感受，談生活上的見識(shí)，在師生之間平等的對(duì)話中，設(shè)計(jì)各種形式的朗讀，使到課堂教學(xué)凸現(xiàn)開放形式。教師們平時(shí)的課堂教學(xué)中就以這個(gè)方向轉(zhuǎn)變，設(shè)計(jì)各種讀的形式，也著意在師生間的角色地位上考慮。
本學(xué)期，在聽我校的課中，就以黃紫云老師執(zhí)教的《荷花》這課為例來作分析，這節(jié)課的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)是這樣的，在教學(xué)中也收到比較好的效果。
(一) 緊扣課文，從質(zhì)疑入手，誘發(fā)學(xué)生的主動(dòng)思維。
本文是以荷花為課題，執(zhí)教者能抓住課題，緊扣課文內(nèi)容入手，讓學(xué)生從初讀了課文以后，給時(shí)間學(xué)生質(zhì)疑，調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維，引起了學(xué)生對(duì)課文的思考，認(rèn)識(shí)課文，找出自己對(duì)課文的疑點(diǎn)，那么很多學(xué)生能根據(jù)課文內(nèi)容說出自己認(rèn)識(shí)了什么，還有什么想知道的。這樣，對(duì)于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)思維有很大的好處，一改了以往學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，按教師的教學(xué)思路進(jìn)行學(xué)習(xí)的局面，使被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)，令到整節(jié)課堂教學(xué)的氛圍凸現(xiàn)了以學(xué)生為主動(dòng)的局面。
(二) 演示課件，促人境互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)思維。
課文是以作者聞到荷香后去看荷花，以及看荷花的感受為主線，概括出三個(gè)動(dòng)詞就是“聞、看、想”綜觀課文內(nèi)容，既是直觀又較抽象，為了化解學(xué)生的理解難度，執(zhí)教者制作了課件，向?qū)W生展示了一個(gè)美麗的荷花世界，從生動(dòng)的畫面入手，觸動(dòng)學(xué)生的視覺神經(jīng)，讓學(xué)生從感官上想象荷花的香氣，讓學(xué)生觀看課件后配合美妙的音樂想象什么動(dòng)物和自己說悄悄話，它和自己說了什么?使用科技支持教學(xué)，創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，讓學(xué)生進(jìn)入情境，體味情境，充分發(fā)揮想象能力。
(三) 品詞品句，促師生互動(dòng)，發(fā)散學(xué)生的主動(dòng)思維。
課文的第二、第三自然段是重點(diǎn)段，為了是學(xué)生弄懂其中的句意，教師設(shè)計(jì)了品味句子的環(huán)節(jié)，讓學(xué)生說自己喜歡的句子，和喜歡的原因。而且著重于理解句子的基礎(chǔ)上品讀句子。這樣很多學(xué)生都愿意告訴別人自己喜歡的句子是那句，為什么這句自己特別喜歡。學(xué)生把自己想到的說出來，各抒己見，做到了師生間、生生間的情感思想交流，學(xué)生的參與度也比較高。另外，教師注意設(shè)計(jì)讀的環(huán)節(jié)，抓住重點(diǎn)句子，讓學(xué)生自讀，小組里讀，選讀得好的學(xué)生再評(píng)比讀，在不同的形式中訓(xùn)練學(xué)生讀的能力，感悟文中荷花的美態(tài)。
另外，現(xiàn)在新的教育觀念認(rèn)為：“真正的`教育使人更加自由，更富有創(chuàng)造性的靈感�！蔽矣X得運(yùn)用本校的科研專題來進(jìn)行現(xiàn)在新教材的教學(xué)，在課堂教學(xué)中可以這樣：把課堂交給學(xué)生，在引導(dǎo)學(xué)生多讀課文之余，應(yīng)該讓學(xué)生多討論，因?yàn)橛懻摽梢允沟綄W(xué)生的思維更加活躍。課堂上既要有個(gè)人學(xué)習(xí)，也要有合作學(xué)習(xí)，結(jié)合文本的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)，把一些比較難的知識(shí)點(diǎn)，認(rèn)為是多人數(shù)學(xué)習(xí)比個(gè)人學(xué)習(xí)好的知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)成小組學(xué)習(xí)，其他設(shè)計(jì)成個(gè)人學(xué)習(xí)。這樣，學(xué)生學(xué)起來就更自由，覺得難易結(jié)合，有趣多了。
以上是我這一個(gè)學(xué)期在開展科組工作的情況，由于我的教研及管理能力方面有限，有很多工作做得還不夠好，這有待于以后繼續(xù)努力。
科長(zhǎng)述職報(bào)告 篇3
根據(jù)我區(qū)開展“公述民評(píng)”的要求，按照局黨委的安排,我把工作情況向大家報(bào)告，接受大家評(píng)議。
我于年初擔(dān)任外經(jīng)外包科科長(zhǎng)。科室承擔(dān)的主要工作有：負(fù)責(zé)執(zhí)行國(guó)家關(guān)于服務(wù)外包的各項(xiàng)法律、法規(guī)、方針、政策;負(fù)責(zé)制定和組織實(shí)施全區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鼓勵(lì)政策及措施;組織和參與服務(wù)外包相關(guān)的產(chǎn)業(yè)招商、人才培訓(xùn)、企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定、國(guó)際認(rèn)證、扶持資金申報(bào)等有關(guān)促進(jìn)工作;配合做好服務(wù)外包相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作;負(fù)責(zé)審核、申報(bào)境外投資項(xiàng)目;執(zhí)行國(guó)家對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作政策，為企業(yè)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作提供信息并推薦合作伙伴，組織境外投資環(huán)境考察活動(dòng);負(fù)責(zé)管理境外企業(yè)，對(duì)外承包工程、勞務(wù)合作以及對(duì)外經(jīng)濟(jì)援助等工作�，F(xiàn)在我將從工作、思想、效能、廉潔等四方面進(jìn)行述職。
一、腳踏實(shí)地，認(rèn)真履行職責(zé)
我始終把踏實(shí)工作作為自己的工作要求。進(jìn)入外經(jīng)外包科以后，我一方面學(xué)習(xí)提升專業(yè)知識(shí)，另一方面對(duì)xx區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，確定了xx服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。截止7月，我區(qū)服務(wù)外包實(shí)現(xiàn)離岸合同額7037萬美元，離岸合同執(zhí)行額5343萬美元，提前完成杭州市下達(dá)的5300萬美元的目標(biāo)任務(wù)，比上年同期增長(zhǎng)58%。境外投資2.94億美元，完成全年目標(biāo)的194%。 外經(jīng)外包科已完成杭州市下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。實(shí)現(xiàn)了服務(wù)外包和外經(jīng)工作的平穩(wěn)、快速發(fā)展。
(一)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造產(chǎn)業(yè)氛圍
服務(wù)外包在xx還是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，我們充分利用各種機(jī)會(huì)向全區(qū)企業(yè)宣傳、解讀各類政策，通過上門服務(wù)、培訓(xùn)講座、網(wǎng)絡(luò)交流等方式，將各種最新政策傳達(dá)給企業(yè)。我們編制了《xx區(qū)服務(wù)外包政策匯編》。同時(shí)聯(lián)系省廳、市局領(lǐng)導(dǎo)多次走訪我區(qū)重點(diǎn)服務(wù)外包企業(yè)，提高xx服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在省市一級(jí)的影響力。積極向省、市級(jí)主管部門上報(bào)服務(wù)外包動(dòng)態(tài)資料，今年以來，科室已經(jīng)有三篇報(bào)道被省、市一級(jí)主管部門錄用。
(二)落實(shí)政策，爭(zhēng)取資金扶持
新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開資金的扶持。我們?cè)谥贫ㄍ晟啤秞x區(qū)關(guān)于鼓勵(lì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的實(shí)施意見》的同時(shí)，還積極落實(shí)國(guó)家及省、市各項(xiàng)優(yōu)惠政策，組織符合條件的服務(wù)外包企業(yè)、境外投資企業(yè)申報(bào)各類扶持資金。今年以來我區(qū)企業(yè)已經(jīng)取得市、區(qū)級(jí)資金補(bǔ)貼近300萬元人民幣。省級(jí)服務(wù)外包扶持資金也將在近期兌現(xiàn)。
(三)搶抓機(jī)遇，拓展招商渠道
招引知名企業(yè)是外經(jīng)外包科的一項(xiàng)重要任務(wù)。我們不斷加強(qiáng)與國(guó)際知名外包企業(yè)聯(lián)系，提供xx投資信息，組織人員來xx考察。采取敲門招商的方式，對(duì)有意向的企業(yè)進(jìn)行上門招商。通過與國(guó)際服務(wù)外包管理協(xié)會(huì)等中介合作，在xx舉辦服務(wù)外包投資及項(xiàng)目對(duì)接會(huì)，拓寬xx本地企業(yè)的業(yè)務(wù)渠道。目前已經(jīng)有avasant、headstorng等知名企業(yè)表達(dá)了合作意向。
(四)整合資源，培養(yǎng)人才
產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才為先。近兩年，我們將英之孚語(yǔ)言培訓(xùn)中心和浙江發(fā)展技校作為服務(wù)外包人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，從事語(yǔ)言、醫(yī)藥、ito等多方面的服務(wù)外包專業(yè)培訓(xùn)，加大服務(wù)外包人才儲(chǔ)備。XX年英之孚語(yǔ)言培訓(xùn)中心被評(píng)為省級(jí)重點(diǎn)培訓(xùn)基地。今年以來已完成服務(wù)外包人員培訓(xùn)9期，共計(jì)220人，全區(qū)累計(jì)完成培訓(xùn)人數(shù)600人。
(五)積極配合，做好局里其他事項(xiàng)
外經(jīng)外包科在完成本科室工作的同時(shí)，積極配合其他科室做好工作。凡是全區(qū)性的活動(dòng)，科室每次都參與其中，并出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)。我多次協(xié)助審批科做好商務(wù)部的外資審批工作，對(duì)金地香湖、東風(fēng)裕隆這些大項(xiàng)目，我都提前做好工作，使得企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)完成備案審批。
二、以人為本，提升服務(wù)意識(shí)
在工作中，我始終堅(jiān)持以人為本,不斷提升服務(wù)意識(shí)，想企業(yè)之所想，為企業(yè)排憂解難。我們多次上門幫助企業(yè)做好項(xiàng)目入庫(kù)工作，并結(jié)合實(shí)際情況，為企業(yè)仔細(xì)講解各級(jí)相關(guān)政策。同時(shí)，認(rèn)真篩選國(guó)內(nèi)外各類展會(huì)和服務(wù)外包會(huì)議，鼓勵(lì)企業(yè)參加有針對(duì)性的展會(huì)，拓展視野，擴(kuò)大影響力。積極推動(dòng)企業(yè)走出去，為參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)做好基礎(chǔ)服務(wù)工作。
三、嚴(yán)格要求，提高工作效能
在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律，依照“四條禁令”，以及區(qū)委區(qū)“治庸治懶治散”亮劍行動(dòng)的要求，工作時(shí)間內(nèi)全心投入，不干與工作無關(guān)的事，并貫徹到科室內(nèi)每名成員�？剖以啻谓邮苁小^(qū)效能辦的突擊檢查，無一發(fā)生違規(guī)事項(xiàng)。重視工作效能，對(duì)交派的工作做到事事有著落，件件有回音。對(duì)于企業(yè)上報(bào)的各種事項(xiàng)辦事不推諉，不拖延。及時(shí)做好與其他部門以及省、市主管部門的溝通工作，提高企業(yè)辦事效率。
四、作風(fēng)正派，廉潔自律
作為一名工作多年的機(jī)關(guān)工作人員，我在工作中勤懇敬業(yè)，謙虛謹(jǐn)慎;為人淡泊名利，不計(jì)較個(gè)人得失，與同事和諧相處，團(tuán)結(jié)和關(guān)心身邊的人。自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，做到大事講原則，小事頁(yè) 頁(yè)不含糊，決不以工作之便謀取私利，不利用職務(wù)之便謀取利益，吃卡拿要。做到公正辦事，公開辦事。在商務(wù)部掛職期間，我曾負(fù)責(zé)房地產(chǎn)審批，每天接待來自各地的房地產(chǎn)商，我始終擺正自己的位置，公正辦事，成為當(dāng)時(shí)唯一沒有被投訴的經(jīng)辦人，受到了司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
這兩年來我通過不斷學(xué)習(xí)提高工作素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)，恪盡職守、扎實(shí)工作，取得了一定成績(jī)
，這與大家對(duì)我工作的支持和理解是密不可分的。同時(shí)我也不斷地分析工作方式和方法，通過與周邊同行對(duì)比，我覺得自己所作的工作與預(yù)期目標(biāo)還存在著一定的差距，主要是業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠深、不夠廣，工作思路缺乏超前意識(shí)。我將通不斷地總結(jié)提高，在局黨委的指導(dǎo)幫助下，在同志們的關(guān)心支持下，扎實(shí)做好xx區(qū)的外經(jīng)外包工作。
感謝大家對(duì)我工作的支持，希望得到大家的批評(píng)和建議。
科長(zhǎng)述職報(bào)告 篇4
7月18日在科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下傳達(dá)了半年述職會(huì)的內(nèi)容，分別從以下四個(gè)方面?zhèn)鬟_(dá)，
1、是半年述職會(huì)的內(nèi)容
2、職代會(huì)討論的文件
3、下半年張站的部署
4、下半年的打算。
首先科長(zhǎng)向我們傳達(dá)了各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們科室的點(diǎn)評(píng)：
1、楊站對(duì)超市的點(diǎn)評(píng)，服務(wù)管理，細(xì)節(jié)，無上進(jìn)心，主動(dòng)服務(wù)欠缺。
2、李站對(duì)客服的點(diǎn)評(píng)：?jiǎn)T工之間可以和睦相處，但是人員結(jié)構(gòu)變化很大。
3、信息智能中心點(diǎn)評(píng)：能力較強(qiáng)，但是缺少?gòu)?qiáng)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)較弱。
4、服務(wù)一科的的點(diǎn)評(píng)：需要提升，管理方面要大膽，不斷創(chuàng)新，不問不義。
5、服務(wù)二科點(diǎn)評(píng)：要保持良好的風(fēng)氣，好學(xué)上進(jìn)，適應(yīng)力較強(qiáng)，與一科的配合較好，無漏洞。
6、客運(yùn)經(jīng)營(yíng)處點(diǎn)評(píng)：比較有想法，有點(diǎn)子，最近三科有嚼舌根的現(xiàn)象。
二、科長(zhǎng)向我們傳達(dá)了職工會(huì)討論的文件：
分為3條：
1、公司職工獎(jiǎng)懲制度
2、帶薪年休假的制度。
3、勞動(dòng)合同管理細(xì)則。張站還在會(huì)長(zhǎng)提到5個(gè)“不自”
1、不自知：不知道自己該干什么，不知道自己是誰(shuí)，自己的優(yōu)缺點(diǎn)，不知道自己下屬的性格是什么，不知道自己的目標(biāo)是什么，完成多少。
2、不自律：大到法律法規(guī)，小到規(guī)章制度，沒有任何權(quán)利討價(jià)還價(jià)。不要對(duì)任何問題找借口，錯(cuò)了就是錯(cuò)了。
3、不自信：自信，信用，不講信用，為人處事不講信用，沒有信仰。
4、不自勵(lì)：不鼓勵(lì)他人，光有批評(píng)，沒有表?yè)P(yáng)。有表?yè)P(yáng)，有批評(píng)效果會(huì)更好。下半年會(huì)一分為二，有表?yè)P(yáng)，有批評(píng)。自己也要給自己力量，不能總是等別人說。不會(huì)保持心態(tài)，經(jīng)常說一說，這樣會(huì)讓心情更輕松。不要顧慮很多。自己要給自己力量。
5、不自調(diào)：調(diào)節(jié)，調(diào)整，垃圾情緒不會(huì)及時(shí)的調(diào)整，很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。工作中必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，要及時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)。不讓大家?guī)謾C(jī)上班時(shí)為了我們好，在這里工作是我們選擇工作，而不是工作選擇我們。
三、下半年張站的部署：
1、執(zhí)行力第一，領(lǐng)導(dǎo)安排的事情第一時(shí)間執(zhí)行。上半年下半年都要遵循：“服務(wù)創(chuàng)新樹形象，四同四共鑄品牌”
2、例行正直，安全第一，加強(qiáng)安全管理。派出所強(qiáng)化素質(zhì)，增加體能訓(xùn)練。
3、營(yíng)銷部門下大力氣，貨運(yùn)量加大服務(wù)項(xiàng)目，完善服務(wù)設(shè)施，下半年認(rèn)真組織，嚴(yán)肅對(duì)待。
4、加大溝通力度，不為自己找借口，執(zhí)行，落實(shí)到位。
5、實(shí)事求是，有敏銳的眼光和洞察力，關(guān)心員工工作中的困難，關(guān)心員工的成長(zhǎng)。激勵(lì)員工參與企業(yè)管理，培養(yǎng)后備人才。
四、可是下半年的打算：
1、整：整治不良的風(fēng)氣，管閑事，嚼舌根的現(xiàn)象，小團(tuán)隊(duì)，小團(tuán)伙，不能在一起聚堆，不良風(fēng)氣堅(jiān)決不能有。
2、學(xué)：真抓實(shí)學(xué)，不弄虛作假，不能為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，考試而考試，老員工，新員工，相互學(xué)習(xí)。
3、變：轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí){創(chuàng)新}從身邊的小事做起，服務(wù)意識(shí)必須要轉(zhuǎn)變，不耐煩的情緒要改變，業(yè)戶的問題不能及時(shí)反饋，注意技巧方式，方法。
4、升：提升服務(wù)，如今賣的是服務(wù)，安全關(guān)，安全意識(shí)不能淡薄，車上的故障及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理，封閉發(fā)車，培訓(xùn)做大位。
以上就是科長(zhǎng)在會(huì)議中對(duì)我們傳達(dá)的內(nèi)容，下半年的工作我們要嚴(yán)以律己，做好服務(wù)，服務(wù)好身邊的每一位旅客。真心實(shí)意的去工作，多去學(xué)習(xí)身邊的員工。把執(zhí)行力放到第一，去執(zhí)行，去做，不能當(dāng)成一種形式。上半年的時(shí)間已經(jīng)過去，我們要用接下來的時(shí)間去做的更好。讓服務(wù)一科更有團(tuán)聚力，一起為總站奉獻(xiàn)自己的力量，也讓我們不論在生活還是工作中成為真正的一家人。
科長(zhǎng)述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：
三年來在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和部領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下,經(jīng)過全科同志的共同努力,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，本人始終牢記自己是醫(yī)院的一員, 嚴(yán)格約束自己言行舉止。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,對(duì)臨床一線和機(jī)關(guān)同志,做到嚴(yán)于律己,寬以待人。下面我從以下兩個(gè)方面述職。
一、監(jiān)督外包管理，共同完成后勤服務(wù)工作
第一、加強(qiáng)對(duì)外包被服洗滌質(zhì)量的監(jiān)督管理，每月組織外包公司下科室進(jìn)行調(diào)查問卷，對(duì)收集的意見建議積極采取措施及時(shí)整改，較好的保障了醫(yī)院被服的安全使用。第二、按照《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門要求，建立健全了各項(xiàng)食堂管理規(guī)章制度，完善了食品加工各個(gè)環(huán)節(jié)的臺(tái)帳，油、米、分割肉、食品原材料等全部建立臺(tái)帳備查。定期或不定期對(duì)食堂食品安全、食品質(zhì)量、食品加工過程進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對(duì)查出的問題，嚴(yán)格按照有關(guān)要求立即整改，保障了廣大干部職工和患者的飲食安全和身體健康。監(jiān)督管理期間未發(fā)生食品安全事故。
二、治安綜合治理工作
第一、為全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作方針，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”， 根據(jù)省衛(wèi)計(jì)衛(wèi)20xx年綜治工作安排與醫(yī)院簽訂了《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任狀》；第二、積極配合醫(yī)療部門協(xié)調(diào)處理醫(yī)患糾紛，三年來參與協(xié)調(diào)處理較大糾紛近20起左右，維護(hù)了醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序；第三、、積極協(xié)助公安調(diào)查取證偵破18起案件；第四、按上級(jí)部門的要求，開展了經(jīng)常性的矛盾糾紛排查和信息上報(bào)工作；第五、加強(qiáng)院周邊環(huán)境整治工作，20xx年8月份安排專人對(duì)西大門前的車輛亂停、亂擺現(xiàn)象進(jìn)行清理，同時(shí)對(duì)北大門車輛閘門進(jìn)行調(diào)整，使醫(yī)院進(jìn)出道路通暢，周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)；第六、抓好保安執(zhí)勤，巡邏等內(nèi)保制度的落實(shí)，針對(duì)醫(yī)療區(qū)人流大、密度高、人員活動(dòng)頻繁、重點(diǎn)部位容易發(fā)生財(cái)物失竊情況，增派便衣人員進(jìn)行布防。特別是重大節(jié)假日前后根據(jù)不同情況加強(qiáng)防范，有效地防范了治安事件的發(fā)生。
三年共破獲盜竊手機(jī)及錢物案件22起，抓獲嫌疑人37名送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理；驅(qū)趕散發(fā)各類醫(yī)療虛假?gòu)V告165人次；查獲販毒人員4人；突發(fā)性事件處理共計(jì)325起。
三、防火工作
消防安全工作是醫(yī)院安全工作的頭等大事，防火災(zāi)事故的發(fā)生是醫(yī)院安全生產(chǎn)的重中之重，作為消防管理人員深知責(zé)任重大，因此，著重做了以下幾方面的工作：第一，年初科室與醫(yī)院簽訂了消防安全管理責(zé)任書；將消防安全責(zé)任橫向落到邊，縱向下至底，不留管理死角； 第二、采取了競(jìng)標(biāo)的方式，重新選聘了具有消防維保資質(zhì)的專業(yè)公司，8月份開始消防控制至由三名專業(yè)人員持證上崗，24小時(shí)值班，對(duì)醫(yī)院的消防系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；第三、按照省市消防部門關(guān)于“共同構(gòu)筑防火墻”和“四個(gè)能力建設(shè)”的工作要求，三年來開展8次消防知識(shí)培訓(xùn)和疏散逃生演練，從而使全院?jiǎn)T工的消防意識(shí)有了增強(qiáng)，消防常識(shí)和自防自救能力有了一定的提升；第四、抓好日常消防巡查和督導(dǎo)工作制度的落實(shí)，利用每日巡查發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決；第六、組織安全檢查小組對(duì)醫(yī)院人員密集場(chǎng)所、重點(diǎn)部位進(jìn)行月查和重大節(jié)日前專項(xiàng)檢查，三年共開展安全工作檢查40次，確保了醫(yī)院無火災(zāi)事故發(fā)生。
四、存在的問題與不足
1、院內(nèi)群防群治體系還不夠完善，單位內(nèi)部安全防范能力參差不齊，治安狀況時(shí)好時(shí)壞，病區(qū)盜竊時(shí)有發(fā)生。
2、1號(hào)樓、2號(hào)樓消防系統(tǒng)進(jìn)入老化自損癱瘓，導(dǎo)致消防設(shè)備不能正常運(yùn)行,存在較大的消防隱患。
五、下一步工作打算
1、加強(qiáng)醫(yī)院安全防范系統(tǒng)，將監(jiān)控中心1、2號(hào)樓原有的12臺(tái)16路DVR模擬存儲(chǔ)顯示改為數(shù)字存儲(chǔ)顯示，通過人防、物防、技防三級(jí)防護(hù)體系構(gòu)建“平安醫(yī)院”
2、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及改造。按消防規(guī)范對(duì)1、2號(hào)樓消防系統(tǒng)進(jìn)行重新規(guī)劃、設(shè)計(jì)、報(bào)建、改造等相關(guān)工作。
3、加強(qiáng)與公安部門聯(lián)系與溝通，盡早建立警務(wù)室與醫(yī)患糾紛處理辦公室（目前在高樓層處理糾紛，存在諸多患隱）。
以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎大家對(duì)我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。
科長(zhǎng)述職報(bào)告 篇6
20xx年，不同尋常的一年，由于方方面面的原因，作為我公司接替礦井的xx煤礦，工程建設(shè)處于停頓狀態(tài)。為了xx有個(gè)更好的前景，總公司領(lǐng)導(dǎo)放眼超前，決定擴(kuò)大我們xx煤礦的生產(chǎn)規(guī)模。為了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，雖說工程建設(shè)處于停頓狀態(tài)，但我們的財(cái)務(wù)工作依然在有條不紊的進(jìn)行著。我作為xx財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)，按照總公司的要求，將本人一年來的廉潔自律情況做了以下幾方面的總結(jié)：
1、加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從而提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，以增強(qiáng)工作能力。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，財(cái)經(jīng)知識(shí)也在不斷的更新，為了讓自己能跟上時(shí)代的腳步，工作能力有個(gè)新的提高，我在工作之余，進(jìn)行>政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的自學(xué)，不斷開拓和完善自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，以增強(qiáng)自己的工作能力。
2、正常開展各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)工作。
雖說xx煤礦工程建設(shè)處于停頓狀態(tài)，但我們財(cái)務(wù)科的各項(xiàng)日常業(yè)務(wù)依然正常進(jìn)行。每月按時(shí)上報(bào)各類各類報(bào)表、各項(xiàng)費(fèi)用票據(jù)的審核、工資的發(fā)放及結(jié)算、往來業(yè)務(wù)均按規(guī)定正常進(jìn)行。
3、配合總公司規(guī)范票據(jù)管理及操作執(zhí)行。
為了費(fèi)用結(jié)算合理、合法化，總公司財(cái)務(wù)部于今年又對(duì)日常發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了一次合理、規(guī)范的管理，我們財(cái)務(wù)科人員為了工作的順利進(jìn)行，認(rèn)真的學(xué)習(xí)后，在工作中對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的審核及程序操作更加嚴(yán)格，對(duì)不合理的發(fā)票堅(jiān)決給以退回；對(duì)日常發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷，不合理的費(fèi)用堅(jiān)決不給結(jié)算。
4、加強(qiáng)與周邊村莊及單位的協(xié)調(diào)與溝通，為xx各項(xiàng)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、積極推進(jìn)銀行貸款的各項(xiàng)工作。xx煤礦屬于基建礦井，貸款是資金籌集的主要渠道。為了保持各項(xiàng)工程建設(shè)的順利進(jìn)行，積極與各大銀行進(jìn)行協(xié)商與溝通。
另外，在完成本職工作以外，積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些零星事務(wù)。
科長(zhǎng)述職報(bào)告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
遵照組織安排，我擔(dān)任醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)職務(wù)。一年來，我在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下。
主要工作如下：
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn)。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。
3、增強(qiáng)實(shí)干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。
4、正確處理各種關(guān)系。對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對(duì)同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛；對(duì)基層，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，以身作則；對(duì)社會(huì)、對(duì)外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。
四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅(jiān)持"以患者為中心"的服務(wù)理念，狠抓"醫(yī)療質(zhì)量""優(yōu)質(zhì)服務(wù)"兩個(gè)主題，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織；加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查；加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學(xué)習(xí)意識(shí)淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈、不夠嚴(yán)謹(jǐn)；思想觀念更新不夠快。我會(huì)努力彌補(bǔ)自己的不足，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻(xiàn)出自己的力量。
最后借此機(jī)會(huì)，向一貫支持、關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。
述職人：
科長(zhǎng)述職報(bào)告 篇8
我是XX年4月?lián)沃行墓⒅魅我宦毜�。一年多來，我始終把為乘務(wù)員服務(wù)為職工服務(wù)作為自己的工作目標(biāo)和動(dòng)力，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的具體指導(dǎo)下，在全體職工的配合和支持下，根據(jù)公司部署和要求，結(jié)合武功中心公寓實(shí)際，以制度規(guī)定和崗位標(biāo)準(zhǔn)為根本和依據(jù)，注重抓好崗位責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)；以人為根本，注重職工良好工作行為和習(xí)慣的養(yǎng)成以及良好文化環(huán)境和氛圍的形成；以目標(biāo)措施為激勵(lì)，注重職工價(jià)值觀念和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)以及不同崗位作用優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，全面地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)。現(xiàn)將一年多來的工作陳述如下：注重理論學(xué)習(xí)，提升自身能力。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。通過報(bào)刊雜志互聯(lián)網(wǎng)多種形式地學(xué)習(xí)了解和掌握先進(jìn)的科學(xué)理論，做到無論任何時(shí)候，都要堅(jiān)定理想信念，牢牢把握為職工群眾服務(wù)的人生觀和價(jià)值觀，做到無論任何情況下，都要堅(jiān)定自信，樂觀向上，視廣大職工群眾為自己生存發(fā)展的土壤和根本，做到無論任何時(shí)間，都要以職工滿意不滿意，高興不高興，需要不需要作為衡量和評(píng)判自身工作和行為的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)；
二是加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。作為由政工轉(zhuǎn)型為行政管理的干部，首當(dāng)其沖面臨來自專業(yè)知識(shí)和管理技能的新課題、新考驗(yàn)，為此，自己一是向書本學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和先進(jìn)的管理方法，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和理論；二是向?qū)嵺`學(xué)，注重在實(shí)際中點(diǎn)滴學(xué)習(xí)摸索積累總結(jié)和掌握管理規(guī)律、管理方法以及有關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能；
三是向?qū)I(yè)技術(shù)人員學(xué)。通過學(xué)習(xí)，使自己從思想政治上更加成熟，經(jīng)營(yíng)管理上更加完善，自覺運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。自己運(yùn)用所學(xué)理論，根據(jù)管理實(shí)踐和體會(huì)撰寫的《基層管理工作必須做到“四個(gè)注重”》被路局《改革與管理》理論雜志刊用。注重基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格制度管理。制度作為工作行為的規(guī)范，是落實(shí)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，以人為本實(shí)施公平公正有效管理的基礎(chǔ)和保證。作為管理者自己根據(jù)公寓工作性質(zhì)特點(diǎn)和要求，結(jié)合武功中心公寓實(shí)際，以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，本著實(shí)用實(shí)效便于操作的原則，制訂了不同崗位融工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、安全責(zé)任、職工“雙紀(jì)”為內(nèi)容并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤的“武功中心公寓考核辦法”；并以此為依據(jù)，實(shí)行以崗位職工、工班長(zhǎng)、管理員和主任為主的逐級(jí)負(fù)責(zé)以及連帶責(zé)任考核追究制度，通過制度的健全完善和執(zhí)行，確保了崗位工作責(zé)任和崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，確保了崗位、工班、車間管理作用的有效發(fā)揮。
在健全完善制度規(guī)定的基礎(chǔ)上，注重并加強(qiáng)“四個(gè)管理”。
一是注重并加強(qiáng)目標(biāo)管理，根據(jù)公司要求和公寓性質(zhì)、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，制定和明確了武功中心公寓服務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及策略，并將目標(biāo)按比例量化細(xì)化到不同的工作崗位，融工作職責(zé)崗位標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量工作實(shí)績(jī)?yōu)橐惑w，并與分配掛鉤實(shí)行定期考核，使目標(biāo)注入到日常工作的整個(gè)動(dòng)態(tài)過程，既增強(qiáng)了職工的責(zé)任意識(shí)，便于職工的監(jiān)督考核和評(píng)價(jià)，也使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成為大家的共同意識(shí)和自覺行為。
二是注重并加強(qiáng)制度管理，以落實(shí)崗位標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，以制度為準(zhǔn)則，通過崗位考核，逐級(jí)考核和責(zé)任連帶考核，增強(qiáng)崗位職工的責(zé)任意識(shí)和價(jià)值意識(shí)，以規(guī)范崗位行為，促進(jìn)了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的有效落實(shí)。
三是注重并加強(qiáng)過程管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決和處理工作崗位以及管理中存在的矛盾問題和漏洞，做到實(shí)際工作中，工作看標(biāo)準(zhǔn)，考核重依據(jù)，管理靠制度，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決管理制度管理方法與實(shí)際管理工作中不相適應(yīng)的內(nèi)容和形式，通過調(diào)整補(bǔ)充和完善，使管理過程更加嚴(yán)謹(jǐn)，更加有效，更切合實(shí)際。
四是注重并加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，在著眼管理工作的整體性系統(tǒng)性同時(shí)，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)抓起，一絲不茍地執(zhí)行和落實(shí)崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作制度；通過細(xì)節(jié)去發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)過分析查找和發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的問題，通過抓點(diǎn)滴抓細(xì)節(jié)強(qiáng)化職工兩紀(jì)，確保安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，以創(chuàng)造良好的文化氛圍，促成職工良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成。
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