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運(yùn)營(yíng)管理部述職報(bào)告（通用11篇）
光陰如水，忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jī)，該是好好寫(xiě)述職報(bào)告了。那么什么樣的述職報(bào)告才是有效的呢？以下是小編精心整理的運(yùn)營(yíng)管理部述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
運(yùn)營(yíng)管理部述職報(bào)告 1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我是xx，自20xx年xx集團(tuán)調(diào)至xx公司任職綜合管理部辦公室主任職務(wù)以來(lái)，至今已有六年多的時(shí)間了，在此由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任，感謝同事們的幫助和支持。
綜合管理部在公司中是上傳下達(dá)、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐部門(mén)，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的驅(qū)動(dòng)力，工作千頭萬(wàn)緒，除公文處理、會(huì)議安排、用車(chē)管理、檔案管理、印信管理、人事管理等日常工作外，還有一些臨時(shí)性工作安排。我負(fù)責(zé)分管的`主要工作如下：
一、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和工作報(bào)告的編制、資料收集與匯總，參與公司重大決策事項(xiàng)的討論；
二、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定部門(mén)工作計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作完成時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做出明確規(guī)定，保證部門(mén)工作任務(wù)的順利完成；
三、組織、審核、督辦公司內(nèi)外部公文擬定、公章使用、檔案管理、資料調(diào)閱、工商變更等工作；
四、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同管理、工資福利體系設(shè)定、薪資及五險(xiǎn)一金審核等人事管理工作；
五、負(fù)責(zé)公司與上級(jí)單位、各關(guān)聯(lián)企業(yè)的聯(lián)系、溝通與接洽；
六、協(xié)調(diào)安排會(huì)議、車(chē)輛管理等其他后勤管理工作；
七、負(fù)責(zé)公司股東會(huì)和董事會(huì)的籌備與通知，準(zhǔn)備會(huì)議文件和資料，做好會(huì)議記錄，擬定會(huì)議決議并履行簽字用印程序等。
面對(duì)繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，我始終秉承認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，能夠做到處理迅速、安排得當(dāng)，較好地履行了本崗位的工作職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
運(yùn)營(yíng)管理部述職報(bào)告 2
20xx年對(duì)于xx公司公司來(lái)說(shuō)，是充滿大發(fā)展、大跨越、大挑戰(zhàn)的一年。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心經(jīng)營(yíng)部來(lái)說(shuō)，每一名成員正在切身感受著企業(yè)日新月異的變化。xx公司公司從儲(chǔ)運(yùn)貿(mào)易型的企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為集煉化、儲(chǔ)運(yùn)、貿(mào)易為一體的綜合性石油企業(yè)。企業(yè)賦予業(yè)務(wù)部全新的使命和責(zé)任，在這個(gè)嶄新的事業(yè)平臺(tái)上，業(yè)務(wù)部全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在親如一家的工作氛圍中，業(yè)務(wù)部完成了公司賦予的各項(xiàng)工作指令，提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了自己理想和公司經(jīng)營(yíng)愿景的良好融合，工作能力也有所提高。我代表公司經(jīng)營(yíng)部所有人員，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示由衷的感謝!
現(xiàn)將xxxx公司公司的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，并對(duì)年的經(jīng)營(yíng)工作提出幾點(diǎn)看法，提請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的建議。
一、xx年的主要工作
1.按照公司部署，承擔(dān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，聯(lián)系上下游企業(yè)，抓原料，銷(xiāo)產(chǎn)品，提升經(jīng)營(yíng)量，提高利潤(rùn)率。xx石化的品牌經(jīng)過(guò)兩年在石油石化市場(chǎng)的搏擊，在山東、黑龍江、內(nèi)蒙古、遼寧等地區(qū)初步建立了一定的品牌優(yōu)勢(shì)，同時(shí)貿(mào)易的數(shù)量、品類(lèi)不斷增加。按照公司創(chuàng)品牌和創(chuàng)效益同時(shí)進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)策略，經(jīng)營(yíng)部人員多次赴北京、大連、大慶、包頭、內(nèi)蒙古、威海、丹東、遼陽(yáng)、錦州等地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，在原來(lái)成功合作的基礎(chǔ)上，加深友誼，加大合作力度，實(shí)現(xiàn)油品貿(mào)易量的穩(wěn)定增長(zhǎng)。不僅如此，我們通過(guò)會(huì)展、廠商聯(lián)誼、企業(yè)開(kāi)業(yè)慶典等多種途徑，廣交石油化工行業(yè)的朋友，，在信息上能實(shí)現(xiàn)相互的及時(shí)溝通，在實(shí)質(zhì)貿(mào)易上達(dá)成了初步的意向，為公司在更大程度上的發(fā)展儲(chǔ)備客戶、奠定經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。
2.完成業(yè)務(wù)部日常運(yùn)營(yíng)工作，健全組織機(jī)構(gòu)，推進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升辦事效能。xx年業(yè)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)一步完善、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)進(jìn)一步提高、業(yè)務(wù)員的精神面貌良好，與計(jì)量、化驗(yàn)、財(cái)務(wù)的溝通從無(wú)序到按照公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，我先后去山東、吉林、內(nèi)蒙和省內(nèi)多個(gè)城市，帶著xx石化的一片誠(chéng)心，與上下游單位進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，積極宣傳企業(yè)。山東作為中國(guó)北方重要的船燃消耗省份，我通過(guò)將近一周的考察和拜訪，與當(dāng)?shù)貛准医?jīng)營(yíng)船舶燃料油的龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了商務(wù)拜訪。通過(guò)考察，使我們進(jìn)一步明晰了客戶的需求，拉近了客戶和xx公司的距離，更加深入的了解了船燃的經(jīng)營(yíng)模式，為公司開(kāi)辟山東甚至南方的燃料油市場(chǎng)奠定了實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)。截止目前，我曾經(jīng)拜訪過(guò)的部分企業(yè)與我們?cè)跇I(yè)務(wù)信息上實(shí)現(xiàn)了共享，他們與史總在行業(yè)會(huì)議和xx公司公司實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的業(yè)務(wù)對(duì)接。我相信，年船燃業(yè)務(wù)肯定能取得突破性的成績(jī)，xx公司的品牌肯定能在山東等沿海市場(chǎng)占有一席之地。監(jiān)督物流車(chē)隊(duì)送柴油去內(nèi)蒙呼市，中途雖然經(jīng)歷了非常艱苦的磨練，但是最終不僅最終圓滿完成了監(jiān)督任務(wù)，我們還更加深入的考察了當(dāng)?shù)赜推肥袌?chǎng)的特點(diǎn)，接觸到幾家從事油品貿(mào)易的企業(yè)，為年柴油業(yè)務(wù)發(fā)展做好鋪墊工作。
3.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型業(yè)務(wù)部、信息化業(yè)務(wù)部。參與組織和策劃企業(yè)內(nèi)部組織分工和職責(zé)確定的整個(gè)過(guò)程。史總曾經(jīng)要求我們說(shuō)：公司每名員工，不僅是本職業(yè)務(wù)上的尖子，更應(yīng)是一名多面手。從我入企之初，除了強(qiáng)化本職業(yè)務(wù)以外，更多的精力投入到了企業(yè)組織人事架構(gòu)、人員和部門(mén)的工作職責(zé)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程的搭建、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度形成和完善等工作上來(lái)。按照史總的部署，結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，不斷從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善流程，使企業(yè)形成了管理正規(guī)、生產(chǎn)高效、組織完備、技術(shù)增強(qiáng)、產(chǎn)品定位明確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)格局。整理資料、規(guī)范制度、針對(duì)公司目前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀向公司領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的看法和建議，理順產(chǎn)供銷(xiāo)之間關(guān)系。在企業(yè)文化建設(shè)方面，我積極參與企業(yè)首批宣傳冊(cè)的編訂工作，在含義上詮釋了企業(yè)標(biāo)識(shí)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。從，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，對(duì)油品合同等業(yè)務(wù)文件等進(jìn)行了整理和編訂，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，突出公司利益至上的工作主線�，F(xiàn)在，xx公司公司不僅在公司硬件實(shí)力上讓業(yè)界翹首，公司在軟件管理體制上也日趨完善，一個(gè)欣欣向榮朝氣蓬勃的石化產(chǎn)業(yè)體正逐漸融入于機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存的石油化工行業(yè)。
二、xx年工作的不足之處
1.石油化工專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的不夠?qū)I(yè)，需要強(qiáng)化學(xué)習(xí)。不通曉專(zhuān)業(yè)知識(shí)，就不能成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)人員，不僅我個(gè)人要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧的培訓(xùn)，整個(gè)業(yè)務(wù)部甚至公司全員都要強(qiáng)化學(xué)習(xí)之風(fēng)。在此我代表業(yè)務(wù)部向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，年業(yè)務(wù)人員對(duì)石油化工知識(shí)的掌握能力一定能達(dá)到公司要求，符合同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)欠缺，營(yíng)銷(xiāo)技巧有待提高。年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作應(yīng)該是全面發(fā)展的一年，營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)發(fā)展的一支尖兵隊(duì)伍，其關(guān)鍵作用可想而知，但是公司目前情況，包括我在內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)能力還有待于進(jìn)一步提升。我們不僅要確立公司產(chǎn)品的主打品牌，提升業(yè)務(wù)人員甚至全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，千方百計(jì)挖掘同行有識(shí)之士加盟企業(yè)，使公司充滿活力。要想不被市場(chǎng)淘汰，就必須按照行業(yè)運(yùn)行的規(guī)律，擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)半徑。
3.客戶群的掌控能力弱，營(yíng)銷(xiāo)面單一�？蛻羰瞧髽I(yè)的上帝，我們必須打破去年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的局限性，加大對(duì)客戶的溝通。在原料油品采購(gòu)方面，我們要對(duì)以盤(pán)錦為中心的小煉廠、小化工廠、石化經(jīng)貿(mào)企業(yè)，掌握他們的產(chǎn)品特點(diǎn)、供應(yīng)能力，只要能為企業(yè)帶來(lái)效益的油品我們就要找到源頭，盡量避免中間商的參與。機(jī)動(dòng)靈活開(kāi)展銷(xiāo)售工作，正如丁總咋述職報(bào)告中提到的：我們要抓緊“船燃、柴油、催化料研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為主，繼續(xù)做好航煤等石化產(chǎn)品的貿(mào)易，繼續(xù)做好罐儲(chǔ)租賃工作”這一經(jīng)營(yíng)主線，找渠道、找客戶，為企業(yè)積極創(chuàng)效。
xx石化屬于我們大家，企業(yè)的發(fā)展與每名員工息息相關(guān)。在這個(gè)大家庭里，董事長(zhǎng)審時(shí)度勢(shì)、決策英明;總經(jīng)理雷厲風(fēng)行、開(kāi)拓創(chuàng)新;整個(gè)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)勤奮務(wù)實(shí)、朝氣蓬勃。年，油品行業(yè)充滿著眾多的變數(shù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加復(fù)雜，經(jīng)營(yíng)工作還會(huì)遇到眾多的困難。我們一定會(huì)把以上的總結(jié)和不足深刻剖析，逐項(xiàng)落實(shí)到實(shí)際工作中，堅(jiān)決執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)策略，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)。下面我將自己對(duì)年的經(jīng)營(yíng)部的工作要點(diǎn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，請(qǐng)予批評(píng)指正。
三、年經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃
1.擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，加大盈利能力。
在xx年公司經(jīng)營(yíng)成果的基礎(chǔ)上，年業(yè)務(wù)部要進(jìn)一步細(xì)化市場(chǎng)，緊跟市場(chǎng)脈搏，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品原料采購(gòu)的多渠道，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品多樣化，客戶市場(chǎng)繼續(xù)細(xì)分，強(qiáng)調(diào)盈利是業(yè)務(wù)工作的主旋律。燃料油方面，我們不僅要繼續(xù)發(fā)展船燃和船用柴油市場(chǎng)，確保公司在這一板塊的市場(chǎng)占有率，還有適時(shí)推出陶瓷專(zhuān)用燃料油、180#、250#等重型船用燃料油，不僅要繼續(xù)開(kāi)發(fā)威海石島市場(chǎng)，還要在長(zhǎng)江口、遼寧沿海等地區(qū)建立自己的客戶網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)客戶和公司的雙重盈利。在經(jīng)營(yíng)模式上，除了提供油品貿(mào)易給當(dāng)?shù)亓闶燮髽I(yè)外，我們還考慮進(jìn)行臨港油罐租賃，利用資金、原料、技術(shù)等優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)貏?chuàng)xx石化的.品牌，拉長(zhǎng)產(chǎn)品線，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面，增強(qiáng)公司的盈利能力。在煉廠產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)方面，我們著手建立自己的客戶檔案，按照客戶的資質(zhì)能力和信用等級(jí)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，發(fā)揮船小好調(diào)頭的優(yōu)勢(shì)，以利潤(rùn)最大化為原則，按照市場(chǎng)實(shí)際需求為導(dǎo)向，確立煉制加工方案。
我們不僅要繼續(xù)保持既有原料市場(chǎng)，還要兩手準(zhǔn)備，如果條件允許可以涉足M100進(jìn)口燃料油。特別是公司在xx年已經(jīng)建成并投入生產(chǎn)的常減壓裝置基礎(chǔ)上，又上馬熱裂化裝置，為公司的原料采購(gòu)又提出了新的課題，如何確保原料充足，如何確保盈利，如何確保產(chǎn)品質(zhì)量，這些不僅是業(yè)務(wù)部要思考的問(wèn)題，同樣是全公司上下都要思考的問(wèn)題。我們希望公司進(jìn)一步放開(kāi)每個(gè)業(yè)務(wù)員的手腳，在正確引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，給予充分的自主權(quán)和激勵(lì)機(jī)制，用規(guī)范合理的企業(yè)管理制度來(lái)約束和激勵(lì)業(yè)務(wù)員的經(jīng)營(yíng)行為，為企業(yè)盈利是考察業(yè)務(wù)員是否勝任的基本標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)績(jī)與收入掛鉤、出差補(bǔ)助、出差就餐住宿、交通、通信補(bǔ)助等各個(gè)方面建立健全合理的管理辦法，讓業(yè)務(wù)員工作有勁頭，與企業(yè)的發(fā)展相輔相成，這樣公司的經(jīng)營(yíng)工作才能有創(chuàng)造性的突破。
2.實(shí)現(xiàn)專(zhuān)事專(zhuān)責(zé)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。
xx年經(jīng)營(yíng)部繼續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的改革，目標(biāo)是專(zhuān)事專(zhuān)責(zé)。就是一條線由一個(gè)業(yè)務(wù)員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)，避免多頭管理，無(wú)序經(jīng)營(yíng)。其中有幾大經(jīng)營(yíng)板塊：一是涉港業(yè)務(wù)、船用油銷(xiāo)售開(kāi)展方面，一是煉廠產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)票工作，一是業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)內(nèi)勤管理方面，一是黃煉石化總廠原料采購(gòu)方面，一是物流安全工作，一是油品倉(cāng)儲(chǔ)的管理，還有大慶、內(nèi)蒙油品的專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員，最后是市場(chǎng)信息調(diào)查、油品價(jià)格變動(dòng)等經(jīng)營(yíng)信息工作。這八條經(jīng)營(yíng)支線組成了年公司經(jīng)營(yíng)工作的主線。年準(zhǔn)備將這些經(jīng)營(yíng)支線落實(shí)到人，按照這些經(jīng)營(yíng)支線的特點(diǎn)制定業(yè)務(wù)流程，提升業(yè)務(wù)效率。在公司關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)節(jié)點(diǎn)上，同樣實(shí)現(xiàn)專(zhuān)人對(duì)接，財(cái)務(wù)、計(jì)量、生產(chǎn)、化驗(yàn)等部門(mén)溝通從常態(tài)化轉(zhuǎn)變成規(guī)范化、制度化。徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)混亂格局，施行權(quán)限分級(jí)制度，強(qiáng)力推進(jìn)經(jīng)營(yíng)鏈路的紙面化辦公、各部門(mén)相互配合、分工明確、各負(fù)其責(zé)的良好格局。
3.拓展信息渠道，建立決策系統(tǒng)。
信息是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的眼睛。公司在僅有儲(chǔ)運(yùn)板塊時(shí)就將市場(chǎng)信息的采集匯總作為經(jīng)營(yíng)工作的一項(xiàng)重點(diǎn)來(lái)抓，更不要提企業(yè)發(fā)展成石油煉制與油品調(diào)和儲(chǔ)運(yùn)齊頭并進(jìn)的現(xiàn)在。年我們要建立專(zhuān)門(mén)的信息組，對(duì)國(guó)際油價(jià)、國(guó)內(nèi)油價(jià)、煉廠開(kāi)工率、新裝置立項(xiàng)建設(shè)情況，22日三地油品變動(dòng)情況、石油化工新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和把控，以xx公司公司為圓心，實(shí)現(xiàn)1500公司內(nèi)信息的全覆蓋。用信息充實(shí)經(jīng)營(yíng)工作，考信息指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)工作，依靠準(zhǔn)確及時(shí)的信息為領(lǐng)導(dǎo)的正確決策提供基礎(chǔ)保證。
在經(jīng)營(yíng)決策上，擺脫現(xiàn)在模式，變領(lǐng)導(dǎo)的被動(dòng)安排轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)員的主動(dòng)出擊，進(jìn)出油品按照公司企業(yè)管理手冊(cè)的要求，由公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、化驗(yàn)室等人員參與決策，群策群力，做到定價(jià)合理，決策系統(tǒng)完備高效。
強(qiáng)大的xx公司為每名員工實(shí)現(xiàn)自己的人生志愿提供了穩(wěn)健的平臺(tái)，發(fā)展的xx公司同樣給每個(gè)業(yè)務(wù)人員的工作能力提出了全新的要求。員工的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步相得益彰和諧統(tǒng)一。全體業(yè)務(wù)人員相信，通過(guò)自身不斷努力，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，一定能不辱使命，創(chuàng)造性的完成公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指令，為實(shí)現(xiàn)xx公司公司更輝煌的成就貢獻(xiàn)屬于自己的綿薄之力，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望，請(qǐng)公司放心!
恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁農(nóng)歷龍年春節(jié)闔家歡樂(lè)、安康和諧!謝謝大家。
運(yùn)營(yíng)管理部述職報(bào)告 3
我是20xx年9月1日來(lái)公司報(bào)道，截止目前已工作三個(gè)月，主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部的醫(yī)療質(zhì)量管理和病源建設(shè)工作。目前工作正在按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完善和執(zhí)行中。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)和工作能力有較大的提高。作為運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理，深感責(zé)任重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感，又深知能力有限，怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，借此機(jī)會(huì)，談幾點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)知和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處還請(qǐng)大家批評(píng)指正。
1、融入
面臨一個(gè)新的機(jī)構(gòu)，有他獨(dú)特的機(jī)構(gòu)文化和戰(zhàn)略定位，怎么能盡快融入到公司來(lái)，融入到大家庭中，接受公司新的理念和企業(yè)文化，是面臨的首要問(wèn)題，通過(guò)三個(gè)月和同事們的友好相處及各部門(mén)的相互配合，通過(guò)對(duì)公司的系統(tǒng)化調(diào)研，現(xiàn)在對(duì)公司及各機(jī)構(gòu)已經(jīng)有了一個(gè)充分的了解，認(rèn)知，并能融入到各個(gè)工作環(huán)節(jié)，為今后工作順利開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
公司運(yùn)營(yíng)部也是一個(gè)新部門(mén)，在陳總的帶領(lǐng)下，從無(wú)到有，從建立到正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從基礎(chǔ)工作到專(zhuān)項(xiàng)工作，按照公司業(yè)務(wù)規(guī)劃已開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因之前對(duì)運(yùn)營(yíng)部的整體工作經(jīng)驗(yàn)不全面，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)私幫助，耐心指導(dǎo)，給我提供了好的工作平臺(tái)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，通過(guò)自有經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)和向領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)教及閱讀相關(guān)書(shū)籍，找到了學(xué)習(xí)的方法和技巧，相信今后通過(guò)自己不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，一定能提升管理能力，更好的做好本職工作。
3、對(duì)本職工作的管理
工作初期，面對(duì)全新的工作環(huán)境，對(duì)工作里不出頭緒，抓不住重點(diǎn)，也曾經(jīng)彷徨過(guò)，尤其是做公司對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的綜合大檢查當(dāng)中，我分管的是醫(yī)技工作檢查，之前對(duì)醫(yī)技科室的了解不多，作為檢查和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的角色，責(zé)任深感重大，但是在公司的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，同事的理解下，是我充滿信心，并熟悉和掌握了醫(yī)技科室的具體工作狀況，管理環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的漏洞，考核指標(biāo)的重要依據(jù)，為醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)管理打下良好基礎(chǔ)。
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，逐漸對(duì)分管的醫(yī)療質(zhì)量管理和病源建設(shè)工作有了快速的認(rèn)知，因?yàn)獒t(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)是機(jī)構(gòu)發(fā)展永恒的主題，更是運(yùn)營(yíng)工作的重點(diǎn)，通過(guò)堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，部門(mén)頒布了醫(yī)療質(zhì)量管理?xiàng)l例，通過(guò)對(duì)管理?xiàng)l例的認(rèn)真學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，為下一步規(guī)范公司旗下各醫(yī)院及社區(qū)服務(wù)中心質(zhì)量管理打下了良好基礎(chǔ)，通過(guò)以后對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理?xiàng)l例在、各機(jī)構(gòu)的落實(shí)，監(jiān)督檢查，持續(xù)改進(jìn)等工作開(kāi)展，全面提高各機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理。
病源建設(shè)工作：面臨新的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，怎樣增加各機(jī)構(gòu)的病人初診量，采用哪些方法方式，怎么通過(guò)單病種技術(shù)經(jīng)營(yíng)打造傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，怎樣讓醫(yī)療通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式快速成長(zhǎng)，也是我工作項(xiàng)目的一部分，通過(guò)近三個(gè)月的了解，對(duì)機(jī)構(gòu)的.病源建設(shè)工作有了一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，自己也有信心通過(guò)系統(tǒng)化管理，未來(lái)在病源建設(shè)方面發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)。目前病源建設(shè)還在初期梳理階段，針對(duì)公司護(hù)理院的病源建設(shè)還在跟進(jìn)落實(shí)中，通過(guò)病種定位，患者定為，目前護(hù)理院的病源在穩(wěn)步提升中。
專(zhuān)項(xiàng)工作開(kāi)展：因公司發(fā)展模式需求，醫(yī)技科室和部分醫(yī)療科室處于模塊化管理中，怎么提高模塊化的復(fù)制能力，是模塊化真正發(fā)揮價(jià)值，也是我工作開(kāi)展的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)模塊化目前的問(wèn)題分析，找出管理瓶頸和解決辦法，目前針對(duì)中醫(yī)科，口腔科，大橋內(nèi)科，社區(qū)全科進(jìn)行了思路梳理，今后會(huì)針對(duì)具體專(zhuān)案做進(jìn)一步的工作完善。
4、不足
通過(guò)三個(gè)月的工作開(kāi)展，也明顯看到了自己的不足，之前對(duì)個(gè)體醫(yī)院做具體工作，現(xiàn)在是對(duì)集團(tuán)下屬各醫(yī)院做運(yùn)營(yíng)管理，兩者雖有相同之處，確有更大管理差異，從定位，思路，工作方向都要有重新的認(rèn)知，學(xué)習(xí)。深知自己在今后的管理工作中還需要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下的民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展。
5、希望借此述職挈機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助。
努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)楣具\(yùn)營(yíng)發(fā)展增添一份微薄之力。
運(yùn)營(yíng)管理部述職報(bào)告 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好！
20xx年11月19號(hào)是本人進(jìn)公司的時(shí)間，在本人進(jìn)公司這3年多的日子里，本人看到了很多東西，也學(xué)會(huì)了很多東西。 20xx年董事會(huì)把本人從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理助理，這說(shuō)明了董事會(huì)對(duì)本人個(gè)人的信任與支持，本人非常感謝董事會(huì)對(duì)本人的信任。去年一年在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下，本人逐漸適應(yīng)了新的工作崗位。
一、作為公司管理者，本人在20xx年完成了以下工作：
1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施；
2、制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
3、合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu)；積極踐行總公司經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；
4、配合總經(jīng)理處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題；
5、把握好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎(chǔ)上，配合經(jīng)理對(duì)外融資將近500萬(wàn)元，替公司排憂解難。
6、在處理對(duì)外債務(wù)關(guān)系時(shí)，積極組織協(xié)調(diào)溝通，既維護(hù)公司利益，又樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。
7、在接管長(zhǎng)城出租車(chē)公司的過(guò)程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細(xì)致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請(qǐng)長(zhǎng)城公司部分駕駛員進(jìn)行會(huì)談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。 在客管處及稅務(wù)部門(mén)的過(guò)度工作中，積極向各相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過(guò)度。
二、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下本人很快適應(yīng)了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對(duì)這項(xiàng)不足，下一步要多向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作，本人首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
三、20xx年是挑戰(zhàn)機(jī)遇的一年，在這一年中本人將及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
1、找準(zhǔn)自己的.位子、當(dāng)好上級(jí)配角、本人作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴(yán)格依照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)手下隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅(jiān)持以人為本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，建立健全規(guī)章制度與賞罰機(jī)制，并千方百計(jì)開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展經(jīng)營(yíng)規(guī)模，完善服務(wù)，展開(kāi)卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作
2、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，采取多種方式，整理內(nèi)部員工慵、懶、散，拿錢(qián)不做事，愛(ài)說(shuō)風(fēng)涼話，有好處就上，沒(méi)好處不管，把公司當(dāng)成大車(chē)店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進(jìn)行月度考核和年終考核制度，每月進(jìn)行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。
3、加強(qiáng)自身建設(shè)，本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以向董事會(huì)負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，積極學(xué)習(xí)，以健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來(lái)配合領(lǐng)導(dǎo)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)本人堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍。
4、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門(mén)的關(guān)系
配合客管處對(duì)本人公司出租車(chē)車(chē)輛的增標(biāo)工作，保質(zhì)保量的完成客管處對(duì)本人公司的車(chē)輛增標(biāo)任務(wù)。
運(yùn)營(yíng)管理部述職報(bào)告 5
在部門(mén)經(jīng)理的認(rèn)真組織下，20xx年的工作已圓滿告一段落，回顧這一年的工作，我嚴(yán)格要求自己，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)指定的工作思路扎實(shí)工作，改進(jìn)工作方法，提高部門(mén)員工工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況如下：
一、20xx年度職責(zé)與目標(biāo)
20xx年本人負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理部（內(nèi)設(shè)）的經(jīng)營(yíng)資源、法務(wù)（合同）、采購(gòu)項(xiàng)目、服務(wù)、安全、培訓(xùn)等業(yè)務(wù)具體落實(shí)與細(xì)節(jié)化管理工作，及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢(shì)，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助經(jīng)理完成公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)；在做好本職工作的同時(shí)，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、完成責(zé)任目標(biāo)的情況
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)管理方面
落實(shí)與完善綜合區(qū)車(chē)場(chǎng)資源管理的重要基礎(chǔ)工作，根據(jù)經(jīng)營(yíng)資源的權(quán)證登記狀況、收入成本狀況做好市場(chǎng)詢價(jià)、經(jīng)營(yíng)資源的分類(lèi)、商業(yè)誠(chéng)信檢查評(píng)價(jià)、資源歸檔登記、目標(biāo)及完成情況的申報(bào)工作。
1、全年做好對(duì)蔬菜三鳥(niǎo)類(lèi)、肉類(lèi)海鮮類(lèi)及干貨類(lèi)等市場(chǎng)的不定期詢價(jià)工作，并對(duì)員工飯?zhí)檬称吩牧霞拔锪系冗M(jìn)行調(diào)價(jià)審批工作。
2、20xx年度經(jīng)營(yíng)考核目標(biāo)申報(bào)書(shū)申報(bào)工作，其中包括的兩大部的工作內(nèi)容、重點(diǎn)任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)等進(jìn)行分析，根據(jù)我部完成工作的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)等全部?jī)?nèi)容的實(shí)際值評(píng)估，并上報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部。
3、根據(jù)《商業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信管理辦法》要求，每月組織下屬商業(yè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行誠(chéng)信管理檢查，并將檢查過(guò)程及結(jié)果的電子版與紙質(zhì)版資料上報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部并歸檔留底，對(duì)不合格現(xiàn)象及整改情況進(jìn)行督促整改，確保在公司要求的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)良好的經(jīng)營(yíng)。
4、根據(jù)經(jīng)營(yíng)資源建檔工作的要求，每月收集公司20xx年的業(yè)務(wù)資源、信息、管網(wǎng)、廣告媒體、商標(biāo)、專(zhuān)利、技術(shù)資質(zhì)及其他資源等等經(jīng)營(yíng)資源數(shù)據(jù)，登記《經(jīng)營(yíng)資源基本情況表》《經(jīng)營(yíng)資源經(jīng)營(yíng)情況自查表》并上報(bào)經(jīng)營(yíng)管理部，確保轄內(nèi)資源的合理運(yùn)用。
5、完善考核評(píng)價(jià)工作，一是確保獎(jiǎng)勵(lì)落實(shí)到位，二是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，切實(shí)將獎(jiǎng)勵(lì)與考核機(jī)制有效的結(jié)合。
6、通過(guò)對(duì)20xx年全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的合理分析，根據(jù)分析結(jié)果積極探索一體化管理市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的方案。
7、積極推進(jìn)年度重點(diǎn)工作，其中包括運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目等多個(gè)重點(diǎn)工作的公開(kāi)招標(biāo)工作。
�。ǘ┓▌�(wù)（合同）管理方面
1、根據(jù)股份公司優(yōu)化轉(zhuǎn)型及公共區(qū)職能優(yōu)化要求，完善法務(wù)職能，積極將法務(wù)工作參與到綜合區(qū)日常采購(gòu)、管理等工作中，加強(qiáng)法務(wù)制度建設(shè)，做好合同審核、監(jiān)督作用。
2、協(xié)助合同管理員在公共區(qū)授權(quán)執(zhí)法下開(kāi)展綜合執(zhí)法的課題研究，計(jì)劃對(duì)綜合區(qū)轄區(qū)內(nèi)的市政管理、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、交通管理、資產(chǎn)管理、車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、安全生產(chǎn)等行政許可下開(kāi)展相關(guān)的執(zhí)法工作，針對(duì)具體管理活動(dòng)，研究相關(guān)法律或政策，尋找經(jīng)營(yíng)決策的潛在風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用法律戰(zhàn)略思維降低訴訟風(fēng)險(xiǎn)。
3、規(guī)范合同審批流程，對(duì)新的合同系統(tǒng)組織相關(guān)培訓(xùn)工作，確保歸口及業(yè)務(wù)部門(mén)的合同上線審批。
�。ㄈ┎少�(gòu)管理工作
負(fù)責(zé)監(jiān)管貨物（包括設(shè)備、備品配件、消耗品、服裝、勞保用品、辦公用品、食品原材料等）、服務(wù)（包括勞務(wù)、咨詢、勘察設(shè)計(jì)、監(jiān)理、代理等）、工程等采購(gòu)業(yè)務(wù)的各環(huán)節(jié)工作，保證每一位采購(gòu)人員在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)，公平、公正、公開(kāi)做好每一項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，積極落實(shí)采購(gòu)管理工作及遵守各項(xiàng)采購(gòu)規(guī)章制度。
（四）安全方面
1、生產(chǎn)安全：積極鼓勵(lì)員工參加20xx年度首屆控?zé)熤R(shí)競(jìng)賽、安全三人小組活動(dòng)、消防知識(shí)培訓(xùn)等業(yè)余活動(dòng)；協(xié)助場(chǎng)所刀具使用的管理。
2、食品安全：協(xié)助做好食品安全、食品質(zhì)量的監(jiān)管工作，定期組織召開(kāi)原材料供應(yīng)商食品安全質(zhì)量會(huì)議，加強(qiáng)供應(yīng)商日常管理工作，對(duì)食品供應(yīng)的質(zhì)量保證，規(guī)范供應(yīng)商資質(zhì)的臺(tái)賬工作。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)方面
積極參加“首問(wèn)責(zé)任制”微課學(xué)習(xí)，開(kāi)展學(xué)習(xí)記錄；積極參加每月舉行的安全服務(wù)檢查，按時(shí)對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行整改，上交安全服務(wù)檢查整改報(bào)告。
�。┡嘤�(xùn)方面
完成人勞要求的員工檔案整理工作、做好經(jīng)營(yíng)管理部花名冊(cè)登記、上報(bào)云平臺(tái)辦公系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表、做好微學(xué)堂學(xué)習(xí)工作等。
三、20xx年廉潔自律情況
堅(jiān)持廉潔自律，嚴(yán)格要求自己，在20xx年我認(rèn)真貫徹落實(shí)廉潔自律方面的《條例》、《規(guī)定》，在思想上牢固樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)的防線，嚴(yán)格按照“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的要求執(zhí)行工作，不搞花架子，不欺上瞞下，不弄虛作假。對(duì)每一項(xiàng)決策，總是慎重行事，務(wù)必使工作決策具有科學(xué)性、客觀性和正確性。從不利用職權(quán)之便大吃大喝，不奢侈浪費(fèi)，不以權(quán)謀私，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督，不斷充實(shí)完善自己。
四、自己改進(jìn)計(jì)劃
繼續(xù)完善自己的工作作風(fēng)，提高專(zhuān)業(yè)技能，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，有擔(dān)當(dāng)?shù)耐瓿刹少?gòu)、法務(wù)等各項(xiàng)工作，更好的`發(fā)揮黨員先鋒模范帶著作用，帶領(lǐng)我部門(mén)積極為綜合區(qū)車(chē)場(chǎng)的新發(fā)展而不懈努力。
五、下一年度職責(zé)與目標(biāo)
�。ㄒ唬┎少�(gòu)工作
繼續(xù)做好貨物類(lèi)、工程類(lèi)、服務(wù)類(lèi)采購(gòu)，按照股份公司相關(guān)采購(gòu)規(guī)定及資源管理規(guī)定實(shí)施采購(gòu)工作。
�。ǘ┓b制作管理工作
按照股份公司的要求及體現(xiàn)員工形象的原則，計(jì)劃在20xx年統(tǒng)計(jì)各部門(mén)的服裝采購(gòu)需求，統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)范著裝，對(duì)各崗位員工的工作服實(shí)行分類(lèi)設(shè)計(jì)和配備，根據(jù)股份公司下發(fā)的服裝費(fèi)用，對(duì)20xx年的服裝進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)及分發(fā)，以及繼續(xù)做好20xx年服裝費(fèi)用申報(bào)及統(tǒng)計(jì)工作。
（三）固定資產(chǎn)投資計(jì)劃
根據(jù)部門(mén)職責(zé)、內(nèi)容和實(shí)際情況，已向計(jì)劃財(cái)務(wù)部提交經(jīng)營(yíng)管理部20xx年的固定資產(chǎn)滾動(dòng)投資計(jì)劃表，申購(gòu)臺(tái)式電腦、筆記本電腦和碎紙機(jī)等等辦公類(lèi)固定資產(chǎn)，并針對(duì)計(jì)劃財(cái)務(wù)部提交的綜合區(qū)管理部20xx年固定資產(chǎn)滾動(dòng)投資計(jì)劃表提前做好采購(gòu)準(zhǔn)備。
（四）培訓(xùn)工作
20xx年計(jì)劃組織員工參加招投標(biāo)管理、合同管理培訓(xùn)，加強(qiáng)部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提升工作效率。
在今后我會(huì)繼續(xù)認(rèn)真、積極完成本職工作，嚴(yán)格要求自己，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)。努力提高工作效率，同時(shí)也提高工作的積極性，主動(dòng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。出現(xiàn)工作上、思想上的各種問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)，懇請(qǐng)給予交流。工作之余的各方面都嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的個(gè)人素質(zhì)和思想道德。
以上是我的述職報(bào)告，請(qǐng)予審議，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家！
運(yùn)營(yíng)管理部述職報(bào)告 6
本人自任職以來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級(jí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類(lèi)業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)開(kāi)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職
〔1〕、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞理念，提高柜臺(tái)效勞質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化效勞導(dǎo)入為契機(jī)。
〔2〕、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮鼓勵(lì)機(jī)制的積極作用。
〔3〕、積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。
三、廉潔從業(yè)，樹(shù)立形象
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高效勞水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)運(yùn)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著 公開(kāi)、公平、公正 的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的'副手。
四、存在的缺乏及20xx年工作方案
本人在一年中雖取得了不少成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多缺乏之處，如工作創(chuàng)新能力缺乏，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、采取有力措施，加強(qiáng)效勞使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運(yùn)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中
提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)缺乏。
以上是本人的述職報(bào)告，缺乏之處請(qǐng)批評(píng)指正。
運(yùn)營(yíng)管理部述職報(bào)告 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好！
20xx年對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時(shí)也是學(xué)習(xí)實(shí)踐和收獲經(jīng)驗(yàn)的一年，感謝農(nóng)行給予我這樣一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)和展示自己能力的平臺(tái)�，F(xiàn)將20xx年以來(lái)的工作情況向大家做如下述職報(bào)告：
在20xx年中，我積極貫徹我行的金融工作方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，具有良好的職業(yè)道德，圓滿地完成了本職工作和不同崗位的順利更換。
今年初至九月我在香坊支行擔(dān)任前臺(tái)柜員工作，在工作中熱情周到的服務(wù)得到了廣大儲(chǔ)戶的認(rèn)可，積極認(rèn)真的工作態(tài)度得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。九月份由于工作需要，我被借調(diào)到市行營(yíng)業(yè)部、運(yùn)營(yíng)管理部擔(dān)任記賬復(fù)核員，通過(guò)主管領(lǐng)導(dǎo)處長(zhǎng)與同事的教導(dǎo)，我對(duì)新?lián)螎徫坏闹匾杂辛顺浞值恼J(rèn)識(shí)，并在同事的幫助下迅速掌握了工作重點(diǎn)和要領(lǐng)。我統(tǒng)計(jì)了一下這四個(gè)月來(lái)我從事這項(xiàng)工作的業(yè)務(wù)數(shù)量，4個(gè)月約辦理3000多筆業(yè)務(wù)，其中包括每天兩次的同城差共約18筆；大額2筆；及各類(lèi)匯差業(yè)務(wù)9筆；每周約3次的現(xiàn)金調(diào)款；4次的轉(zhuǎn)賬匯款，這些新的業(yè)務(wù)種類(lèi)是我以前的工作過(guò)程中沒(méi)有接觸過(guò)的，在以后工作的過(guò)程中我要不斷學(xué)習(xí)和深入研究，爭(zhēng)取早日將業(yè)務(wù)做精成為業(yè)務(wù)骨干。
總之一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在著一定的'欠缺，我要在今年的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在20xx年將制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為農(nóng)行順利股改和未來(lái)走向國(guó)際的發(fā)展目標(biāo)、貢獻(xiàn)我全部力量。
以上就是我的述職報(bào)告。
謝謝大家！
運(yùn)營(yíng)管理部述職報(bào)告 8
20xx年對(duì)我而言，是特殊有意義的一年，在這一年我邁進(jìn)了工作一個(gè)新的里程碑，在這一年我?guī)е掷硖幍牡母魑煌�，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、疼惜和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，將分理處的進(jìn)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。一年來(lái)，我主要圍繞以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素養(yǎng)的培育，保障分理處工作的穩(wěn)健推動(dòng)
〔一〕建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定會(huì)計(jì)主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵〞要求，對(duì)分理處原有責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新，明確新的責(zé)任、目標(biāo)，并依據(jù)缺什么補(bǔ)什么的原則，補(bǔ)充制定了相應(yīng)的手工登記簿，對(duì)分理處強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了主動(dòng)的作用。
〔二〕加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)主管工作的保證。在年內(nèi)加強(qiáng)考核，制定具體臺(tái)帳，實(shí)行柜員工資與績(jī)效掛鉤的機(jī)制，按月考核過(guò)失率，并催促整改問(wèn)題，剛好消退事故隱患，解決問(wèn)題。并加大檢查力度，剛好覺(jué)察工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)，再對(duì)癥下藥，有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
〔三〕協(xié)作會(huì)計(jì)事后中心傳票外包工作，堅(jiān)持規(guī)范化管理。自從我行開(kāi)展傳票外包業(yè)務(wù)以來(lái)，嚴(yán)格依據(jù)會(huì)計(jì)事后中心要求，指導(dǎo)柜員進(jìn)行傳票整理與編號(hào)工作，加強(qiáng)日間對(duì)柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識(shí)別率穩(wěn)步上升，柜員識(shí)別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會(huì)計(jì)事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)與確定。
二、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)
〔一〕為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格依據(jù)農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支支配，剛好精確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每月、季末進(jìn)行具體地財(cái)務(wù)分析。
〔二〕在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教化，引導(dǎo)員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、懇切守信、酷愛(ài)農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，主動(dòng)查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能?chē)?yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
〔三〕立足我分理處業(yè)務(wù)靈敏這一優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣揚(yáng)我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的效果；其次，開(kāi)闊思路，努力進(jìn)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營(yíng)銷(xiāo)我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí)，切實(shí)留意加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增加駕馭工作的實(shí)力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，駕馭新規(guī)則。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵抗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中，主動(dòng)關(guān)心主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。
回顧過(guò)去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的.工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶著我們分理處員工取得了驕人的成果，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。雖然我在20xx年的工作中取得了確定的成果，但還有需要在20xx年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成果只代表過(guò)去，20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將接著關(guān)心行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來(lái)迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)！
運(yùn)營(yíng)管理部述職報(bào)告 9
20xx年，在公司大力提倡，講真話、干實(shí)事、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導(dǎo)下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，通過(guò)工作的創(chuàng)新和強(qiáng)化對(duì)分公司的監(jiān)督力度，各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展和提高，較好地完成了市年初的工作計(jì)劃�，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
多年來(lái)，本人對(duì)超市的`現(xiàn)場(chǎng)管理，都是靠經(jīng)驗(yàn)，憑感覺(jué)。自從進(jìn)行總部上班以來(lái)，我個(gè)人深深的意識(shí)到，個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的督導(dǎo)下，我堅(jiān)持從書(shū)本上、每期的超市周刊上和現(xiàn)場(chǎng)員工的交流中，認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)。通知學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步加深了商品的分類(lèi)原則、基本的陳列技巧。增強(qiáng)了我的動(dòng)手能力和示范能力，對(duì)分公司員工的督導(dǎo)增加了信心和實(shí)力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力得到了加強(qiáng)和提高。
二、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
20xx年7月份以來(lái)，八分公司統(tǒng)一實(shí)行了信息切換，統(tǒng)一執(zhí)行了單品管理。接下來(lái)的是督察盤(pán)點(diǎn)工作，在各分公司全面進(jìn)行。因而出現(xiàn)了單品短少、商品滯銷(xiāo)、相互串碼、無(wú)檔庫(kù)存等現(xiàn)象。在這些問(wèn)題的處理上，每一個(gè)分公司都面臨著“老問(wèn)題，現(xiàn)處理、后杜絕”管理磨練和思想引導(dǎo)。
是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本人能夠緊緊依靠公司各項(xiàng)管理流程和規(guī)章制度為依據(jù)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，深入一線，查問(wèn)題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問(wèn)題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識(shí)、防損意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí)都得到了很大程度上的提高。
在門(mén)店的拓展上，我們加大了對(duì)利辛、亳州、臨泉三個(gè)公司的市場(chǎng)拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開(kāi)門(mén)店三家，有幾個(gè)選點(diǎn)正在積極洽談中。
三、求發(fā)展、抓成效
下半年，我的工作重點(diǎn)將著力于，制度的執(zhí)行、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變、指標(biāo)的落實(shí)、技能的提升、店容店貌的改變、市場(chǎng)份額的擴(kuò)大等六個(gè)方面。全力以赴完成年初制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
運(yùn)營(yíng)管理部述職報(bào)告 10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：
大家好！我是某外賣(mài)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，今天非常榮幸能向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在過(guò)去一年的工作情況和對(duì)未來(lái)的發(fā)展策略。外賣(mài)平臺(tái)作為新興行業(yè)，面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，我通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力和創(chuàng)新思維，取得了一定的成績(jī)。接下來(lái)，我將從外賣(mài)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理和發(fā)展策略兩個(gè)主題進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)。
一、外賣(mài)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理
1. 用戶增長(zhǎng)
在過(guò)去一年里，我們通過(guò)大力推廣和用戶引流活動(dòng)，成功增加了用戶數(shù)量。具體而言，我們通過(guò)線上線下廣告投放、優(yōu)惠券發(fā)放等方式，吸引了更多的用戶下載和注冊(cè)外賣(mài)平臺(tái)。此外，我們還積極與合作商戶合作，通過(guò)雙向引流的方式吸引更多用戶加入我們的平臺(tái)。
2. 商戶管理
我們注重與商戶的合作關(guān)系，通過(guò)建立良好的合作機(jī)制，不僅提高了與商戶的溝通效率，還成功吸引了更多的商戶入駐平臺(tái)。我們通過(guò)優(yōu)化商戶入駐流程，提供定期培訓(xùn)和服務(wù)支持，幫助商戶解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，提高了商戶的'滿意度和忠誠(chéng)度。
3. 騎手管理
騎手作為外賣(mài)平臺(tái)的重要一環(huán)，我們經(jīng)過(guò)一系列的人員篩選及培訓(xùn)，建立了一支高效且穩(wěn)定的騎手隊(duì)伍。我們通過(guò)優(yōu)化騎手配送路線、提供在線培訓(xùn)和管理等方式，提高了騎手的配送效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、外賣(mài)平臺(tái)發(fā)展策略
1. 產(chǎn)品創(chuàng)新
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品的創(chuàng)新是外賣(mài)平臺(tái)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。我們將聚焦用戶需求，不斷改進(jìn)平臺(tái)的功能和界面，提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)，我們將加大對(duì)用戶畫(huà)像和數(shù)據(jù)分析的研究，為用戶提供個(gè)性化推薦服務(wù)，提高用戶粘性和留存率。
2. 地域拓展
為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，我們將積極開(kāi)展地域拓展工作。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我們將選擇一些具有潛力的地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)發(fā)展。我們將與當(dāng)?shù)厣虘艉万T手進(jìn)行合作，打造一個(gè)全新的外賣(mài)生態(tài)圈，提高用戶和商戶的參與度。
3. 合理運(yùn)營(yíng)策略
我們將持續(xù)優(yōu)化外賣(mài)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略，以提高平臺(tái)的盈利能力。具體來(lái)說(shuō)，我們將注重提高訂單轉(zhuǎn)化率和用戶復(fù)購(gòu)率，通過(guò)定期的促銷(xiāo)活動(dòng)和商戶合作等方式，提高用戶的消費(fèi)頻率和訂單金額。同時(shí)，我們將加強(qiáng)對(duì)商戶的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，保證平臺(tái)上商戶的質(zhì)量和服務(wù)水平，為用戶提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
以上是我對(duì)外賣(mài)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理及發(fā)展策略的匯報(bào)，感謝領(lǐng)導(dǎo)們的支持和關(guān)注。在未來(lái)，我們將持續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)外賣(mài)平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。謝謝！
運(yùn)營(yíng)管理部述職報(bào)告 11
尊敬領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
轉(zhuǎn)眼間工作時(shí)間已過(guò)去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績(jī)。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。
分業(yè)績(jī)、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)方面簡(jiǎn)單介紹一下我的工作。
首先，業(yè)績(jī)方面。在半個(gè)月里頭，我司共與全家4單位達(dá)成合作共識(shí)，完成各類(lèi)項(xiàng)目、作品共計(jì)100余項(xiàng)，累計(jì)金額達(dá)500多萬(wàn)，其中，與遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、xx汽車(chē)俱樂(lè)部公司之間的合作，更是得到了集團(tuán)上下的關(guān)注。具體項(xiàng)目正在進(jìn)行中。另外有多項(xiàng)項(xiàng)目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對(duì)方總經(jīng)理參考，同時(shí)對(duì)后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對(duì)象的青睞，從接單情況來(lái)看，工作應(yīng)該完成的還不錯(cuò)。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通，特別是對(duì)方的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，保證合同的`完美履行。
其次，日常管理方面，修訂及執(zhí)行公司營(yíng)運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率；組織協(xié)調(diào)公司各部門(mén)執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善等。
最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力，增加員工對(duì)公司的認(rèn)同感，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我司開(kāi)展了各式各樣的活動(dòng)，如研討、游戲、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當(dāng)然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
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