如何做好機(jī)關(guān)后勤和保障服務(wù)工作

　　我用八個(gè)字作開場(chǎng)吧，人生如棋、人生如夢(mèng)。二十七年前，一個(gè)十八歲的小青年騎著一輛破自行車，滿懷激情地踏進(jìn)了家鄉(xiāng)的一所初中，迎接他的沒有掌聲，一個(gè)頗為自負(fù)的中年老師瞅了他一眼，說了令他終身難忘的一句話“這孩子教得好書嗎”。我的人生信條是“做人清高，做事原則”，在名利上存淡泊之意，在工作中求常勝之心。工作二十七年，我從沒為工作上，生活上的事向領(lǐng)導(dǎo)提過任何一點(diǎn)要求。在很多同事眼中，我的工作很值得羨慕，很輕松，無結(jié)賬指標(biāo)，沒有壓力，一天過去了也就過去了，一年完了也就完了，不會(huì)有上級(jí)部門來考核、來排隊(duì)。但是我覺得雖然不用結(jié)硬賬，但同志們心中自有一本賬，雖然不用考核，但事關(guān)切身利益的事，同志們隨時(shí)都在考核，所以我絲毫不敢有所懈怠。后勤工作總結(jié)起來就是“繁、雜、臟、險(xiǎn)”，四個(gè)字。結(jié)合實(shí)際工作，我想談?wù)勔韵聨�點(diǎn)體會(huì)：

　　我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的房屋、設(shè)施都有近四十年的歷史了，特別是前排辦公樓，簡(jiǎn)直可以用千瘡百孔來形容。前年夏天雷擊導(dǎo)致機(jī)關(guān)的電線、網(wǎng)絡(luò)多次遭到毀滅性的破壞，當(dāng)我和請(qǐng)來的電工師傅爬上前排三樓的樓頂時(shí)，倒吸了一口冷氣，樓頂?shù)匕迳鲜�多米長的電線都燒成了灰燼。當(dāng)時(shí)我只有暗自慶幸老天保佑，沒造成火災(zāi)。當(dāng)即我向領(lǐng)導(dǎo)建議，更換了配電室所有設(shè)施和電線主線，徹底消除了安全隱患。前段時(shí)間，由于水廠水壓不夠，前排水池不蓄水，水廠停水后就無水可用了。住在前排的一些同事很有意見。我請(qǐng)來師傅修了六次都沒達(dá)到效果。我與同事們一樣著急，兩次冒雨陪同維修師傅爬上樓頂?shù)乃�塔，看情況、找原因、想辦法，后來加裝了一根進(jìn)水管，才勉強(qiáng)有些效果。平時(shí)小打小敲的維修更是數(shù)不勝數(shù)，只要領(lǐng)導(dǎo)有安排，同事們有要求，我基本上都能第一時(shí)間請(qǐng)師傅維修，有些事更是親自動(dòng)手，盡可能地滿足要求。為了不影響機(jī)關(guān)工作環(huán)境，那些較大的維修都選擇在周未進(jìn)行，自己則在旁邊陪著師傅，一是監(jiān)督質(zhì)量，二是注意安全。兩年多來，很少能過一個(gè)清閑的周未。

　　現(xiàn)在很多老百姓解決問題都習(xí)慣于找領(lǐng)導(dǎo)，找一、二把手，認(rèn)為找的領(lǐng)導(dǎo)越大，解決問題就越快，特別無語的是一些人到政府來不是來解決問題的，好象是來撒氣的，如果領(lǐng)導(dǎo)不在家，他也一定要樓上樓下找個(gè)遍，還每個(gè)門窗都敲打一下，稍有勸阻，他就振振有詞地說：人民政府我為什么來不得？！每當(dāng)遇到來后面找領(lǐng)導(dǎo)上訪的人，我都耐心地勸說解釋。每到年底，討債的人多，我都守在黨辦的門口，根據(jù)情況，協(xié)助化解一些矛盾�？傊�，寧可自己受委屈，也不讓政府掉形象。

　　如供銷社有一個(gè)77歲的老人，神智不是很清楚，走路是一步一趨，步子不穩(wěn)，好象隨時(shí)都會(huì)倒地，他隔幾天就要來政府后面逛一遍，我總怕他上下樓梯時(shí)摔倒，每次都是拿幾張報(bào)紙送給他，扶著他老人家，小心翼翼地送出機(jī)關(guān)大院門。

　　搞后勤就是和生意人打交道。各種采購、維修、車輛，我都盡量選擇最好的師傅，最優(yōu)的價(jià)格，盡心地用好每一分錢，從不收受回扣。對(duì)少數(shù)不聽勸的人在發(fā)票上多開點(diǎn)，我都如實(shí)地寫上實(shí)報(bào)多少。對(duì)年青人的浪費(fèi)行為，我都耐心的說服教育，教給他們勤儉節(jié)約的道理。

　　搞后勤工作有幾怕：一怕出苕錢。二怕買到次品。三怕服務(wù)不到位。四怕不滿意。五怕不理解。但我覺得只要對(duì)得起自己的良心、對(duì)得起自己的職責(zé)，按制度辦事，一切問題都會(huì)得到解決。

　　以上是我工作中的幾點(diǎn)體會(huì)。在后勤工作中，有很多保障和服務(wù)工作做得不好，不到位的，做得不夠及時(shí)的，借此機(jī)會(huì)，我向領(lǐng)導(dǎo)和同事們致以深深的歉意，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

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