如何建立良好的銷售心態(tài)

　　在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的信息社會中，酒香也怕巷子深，如何抓住網(wǎng)絡(luò)消費者的注意力這種稀缺的商業(yè)資源，便成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵。下面是小編精心整理的如何建立良好的銷售心態(tài)，希望對你有幫助!

　　如何建立良好的銷售心態(tài) 1

　　一、心態(tài)歸零

　　無論什么人，心態(tài)都是處于一種波動之中，心態(tài)較好者，波動幅度與頻率較小，反之則大。對于消極心態(tài)較為明顯的人來說，在重建心態(tài)之前，必不可少的一道程序，就是將心態(tài)歸零，把所有的一切念頭都刪除，讓心靈回歸到接近原始狀態(tài)的平靜。這就好比要打掃一間房間一樣，在打掃前要先把房間里的東西全部清理出去，否則是無法把房間打掃干凈的。

　　二、在負(fù)面通道前豎警示標(biāo)簽

　　在通往負(fù)面(消極)心態(tài)的通道入口處，豎上一個標(biāo)牌：這是事故多發(fā)路段，請繞道行駛。目的是給自己時刻敲響警鐘，但不能堵住這條通道，因為人的情緒總是有波動的，如果堵住了，將會產(chǎn)生窒息。豎立一塊標(biāo)牌，目的是盡量讓自己少往這條通道上走。

　　三、遇事多往好的方面想

　　根據(jù)成功學(xué)原理，在挫折面前失敗的人，打倒你的不是挫折，而是你面對挫折時所抱的心態(tài)，訓(xùn)練自己在每一次不如意中，都能發(fā)現(xiàn)和挫折等值的積極面，拿破侖希爾說：當(dāng)人生交給你一份答卷時，同時也交給了答案。換句話說，當(dāng)你遇到一個困難時，上帝也同時交給了你解決這個問題的能力與方法，關(guān)鍵是你是否努力地去尋找方法。

　　當(dāng)遇上挫折時，許多人總是卻步，是因為他養(yǎng)成了一個壞的習(xí)慣，遇事總往不好的一面去想，總是第一時間想到問題的難度與復(fù)雜性，自然就只有卻步。

　　務(wù)必使自己養(yǎng)成遇好往好的方面想的良好習(xí)慣，并以你的愛心和熱情維持你的這一習(xí)慣，習(xí)慣一旦形成，就可以支配行動。如果能使這種習(xí)慣變成一種嗜好那是最好不過的了。如果不能的話，至少你應(yīng)記�。簯猩⒌男膽B(tài)，只會增加困難與挫折的嚴(yán)重性。

　　四、不要放棄

　　碰到問題，第一時間告訴自己，不要放棄，并且不斷地提醒自己。邱吉爾在一次重大演講中，只講了一句話就退場了，他退場時，聽眾還沒有回過神來，等到回過神來熱烈鼓掌時，邱吉爾的背影已經(jīng)消失。他的那句話就是：“我成功的第一個秘訣是不放棄，第二個秘訣是決不放棄;第三個秘訣是決不決不放棄，我的演講完了，謝謝大家!”

　　放棄就等于自己打敗了自己。

　　你要相信你可以為所有的問題找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，但也要注意你所找到的解決方法，未必都是你想要的解決方法。參考別人的例子，提醒自己任何不利清況都是可以克服的。雖然愛迪生只接受過三個月的正規(guī)教育，但他卻是最偉大的發(fā)明家。雖然海倫.凱勒失去了視覺、聽覺和說話能力，但她卻鼓舞了數(shù)萬人。

　　五、學(xué)會獎勵自己

　　當(dāng)自己通過努力成功解決了一個難題時，自己給自己鼓掌，從精神上獎勵一下自己，這有利于提升自己的斗志與積極心態(tài)。

　　六、學(xué)會尊重自己，接納別人

　　第一個你必須尊重的人，就是你自己。如果自己看不起自己，別人更看不起你。獲得自尊的第一步，就是自問：我有什么是值得自己尊重的?

　　無論是與同事相處還是商務(wù)往來，學(xué)會接納別人，一個人最喜歡和誰打交道?最喜歡和接納、認(rèn)同自己的人打交道，當(dāng)你接納別人時，別人就同樣甚至加倍地接納了你。心理學(xué)家威廉姆?杰爾士說過：“人生最深切的需求就是渴望別人的欣賞�！�

　　七、懂得回報和感恩

　　在日常生活中，持有消極心態(tài)的人常常對生活充滿抱怨而不是一種感激。

　　不懂回報與感恩，是對他人的不友好、不尊重，你不尊重別人，別人同樣不會尊重你，那么你就會失去很多很多的機會。并且人格上也會蒙上陰影。

　　以相同或更多的價值回報給過你好處的`人，這是“報酬增加定律”，這樣做，會給你帶來無窮的好處，而且可能會為你帶來所有你應(yīng)得到的東西和能力。記住，永遠(yuǎn)報答、感恩給過你幫助的人。

　　八、信任和你共事的人

　　許多人常常犯一個嚴(yán)重錯誤，總是以挑剔的眼光去看待同事，這只會把同事關(guān)系推向極端。信任與你共事的人，你會得到同樣的信任。

　　信任是人際關(guān)系的基本元素，沒有信任，人們會變得多疑、緊張、恐懼;另一方則會感覺被囚困，而情緒上就會產(chǎn)生窒息感。除非你完全信任別人，否則你無法完全愛他們。

　　多一份理解與信任，少一些猜疑與戒備，人生無論俯首還是仰望，都是一片陽光。

　　九、理解包容他人

　　當(dāng)你周圍的人做出一些出格或者傷害你的事情時，要以理解和寬容的心態(tài)去面對，而不要把目光投向?qū)Ψ降年幇得�，如果你老看對方不積極的一面，你也會變得消極。然后理解他，包容他。當(dāng)發(fā)生誤會與矛盾時，“鄭重的陳述”比什么都來得重要，可以改變我們對自己以及他人的信仰與思想，可以緩和矛盾，消除誤會。

　　這里我告訴大家一個觀點：善于學(xué)會與自己不喜歡的人打交道，這才是至高境界。要建立和諧的關(guān)系，你必須先找到友情。人際交往不是由彼此的互相凝視所組成，而是兩個人一起向外看往同一個方向。記住，良好的關(guān)系由友誼開始。給你不喜歡的人于友誼，一切就會改變。

　　十、主動接觸與溝通，主動解決問題

　　主動是“消極”的殺手锏，主動參與公共活動，多與外界進(jìn)行接觸，積極把自己融入到社會大家庭中去，這樣，慢慢的你會發(fā)現(xiàn)自己的心胸會變得更加寬廣，發(fā)現(xiàn)生活無限美好。

　　主動與人溝通，永遠(yuǎn)要明白溝通是極富魅力的一種社交行為。當(dāng)我們學(xué)會了開放而真誠的溝通，人生便會因此而改變。與一個人相處，就是要經(jīng)常性的去跟他溝通。讓你周圍的人知道你關(guān)心他、在乎他。永遠(yuǎn)不要放棄任何一個贊美他人的機會，對你身邊的人留下善意的語言……

　　有積極心態(tài)的人時刻在主動尋找新思想、新方法、新知識、新能力，而不是被動等待，主動出擊就等于占領(lǐng)了主動權(quán)，被動是落后的代名詞。

　　十一、堅定的承諾

　　學(xué)會承諾是積極態(tài)度的表現(xiàn)，一個消極的人，是不懂得承諾的。當(dāng)你對某人或某事做了承諾，那么，就沒有機會選擇放棄。這也是等于為自己堵住退路，但是，承諾了就一定要努力去兌現(xiàn)你的承諾，千萬不能視為兒戲。

　　十二、每天讓自己充滿熱情

　　熱情是點燃愛與友誼最好的助燃劑，熱情很容易感染人，能夠帶給人于力量和快樂。激情燃燒可以創(chuàng)造神話，消除一切隔膜。快樂的本質(zhì)就是讓自己每天都活得有熱情，每天笑容燦爛，并帶給周圍一片陽光。記住英國的一句諺語：“一副好的面孔就是一封介紹信”。

　　十三、相信奇跡

　　“市場永遠(yuǎn)有奇跡，世界每天都在上演一個個奇跡……

　　奇跡是由誰創(chuàng)造的?是由“相信奇跡”的人創(chuàng)造的，你能想象一個不相信奇跡的人會創(chuàng)造出奇跡嗎?不相信奇跡的人，是不會成功的，相信奇跡的人，心中始終燃燒著一團火，因為他相信，他能溫暖這個世界。

　　永遠(yuǎn)不要消極地認(rèn)為什么事是不可能的，要知道，什么事情都有可能。你認(rèn)為自己能行時，你就一定行。在你的人生字典中，請刪除以下詞匯：或許、可能、做不到、不可能、絕對不行。十四、付諸行動 所有的想法，如果不以行動為過程，就成了空想。積極行動會激發(fā)積極的思維，而積極思維會賦予積極的人生心態(tài)。行動比什么都來得重要，用積極的人生態(tài)度指導(dǎo)思想，以思想促成行動。

　　成功技巧

　　對產(chǎn)品的態(tài)度

　　在與客戶的互動溝通之中，銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識方面狠下功夫，了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點，了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求，并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點密切結(jié)合。

　　對客戶的態(tài)度

　　客戶是我們的衣食父母，但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客，在銷售產(chǎn)品過程中，我們對于客戶的態(tài)度，就是要把自己置身于客戶的位置上去，當(dāng)你成為一個客戶的時候，您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢？

　　對自己的態(tài)度

　　銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是：認(rèn)為自己很優(yōu)秀，不斷持續(xù)地增強自信。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作，銷售人員也應(yīng)該充滿自信，這樣，堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員，勇于面對顧客。

　　產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通，有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。

　　營銷益處

　　1.確保解決方案和產(chǎn)品益處要與客戶需求之間的精確匹配，客戶不會理解那些他們不明白的特性，也不會重視那些與他們的實際需求無關(guān)的的益處。

　　2.向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點和益處，因為客戶一般不會記住超過三個的產(chǎn)品優(yōu)點和利處。

　　銷售陳述妙趣橫生，吸引潛在客戶。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動的原則。除了針對銷售對象的需要，展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價值外，你還必須使銷售陳述變得生動有趣，充分調(diào)動你的形體語言，而最好的形體語言技巧之一是微笑。通過提問、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來，通過讓潛在客戶的參與，你會抓住客戶的注意力，減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒。事實上，使買方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而買方消極地聽效果更好。

　　如何建立良好的銷售心態(tài) 2

　　初入職場，難免出現(xiàn)各種各樣的問題，心態(tài)是非常重要的一方面，而職場新人在心態(tài)上很容易出現(xiàn)兩個極端：戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢和虛榮浮躁。無疑，這兩種心態(tài)都是不合適的，都是一種浮躁的表現(xiàn)，對于畢業(yè)生來說，試用期其實就是一個浮躁期，擔(dān)心害怕或者是自我感覺太好都是不正確的，這種現(xiàn)象在某種程度上是正常的，但是也需要合理的引導(dǎo)和處理，不能盲目的浮躁，這樣會找不到方向和目標(biāo)，對自己的發(fā)展非常不利，那么為什么會出現(xiàn)這兩張極端的心態(tài)呢?

　　原因一：急于求成

　　初入職場的大學(xué)生在剛參加工作時，往往會表現(xiàn)出一種非常積極，充滿激情的工作心態(tài)。然而，一旦自己在短期內(nèi)的努力，沒有馬上得到回報，就會認(rèn)為這公司不重視人才，沒有伯樂，在人才的管理上存在問題，好象自己在這里工作沒有前途。在這種情況下，一些人又會產(chǎn)生一種想跳槽的想法。殊不知，在這里工作的.老員工他們無論在工作的能力還是在工作的經(jīng)驗上都比現(xiàn)在的你做得更好。也許你就是下一個很有潛力的股，也許領(lǐng)導(dǎo)會在對你考查一段時間后，會讓你從事更多的更重要的工作崗位，但由于一個急于求成的心態(tài)，讓成功與你失之交臂。

　　原因二：“圍城”

　　剛參加工作的大學(xué)生在和自己同學(xué)交流的過程中，很多人都表現(xiàn)出對目前工作的不滿，甚至對別人的離職特別不了解，認(rèn)為那么好的工作怎么會離職那，這就是一種“圍城”的心態(tài)。

　　里面的人想出來，外面的人想進(jìn)去，一山望著一山高。人們都一直在向外思考，而沒有向內(nèi)去思考自我，去站在企業(yè)和社會現(xiàn)實的角度去考慮一些問題。當(dāng)出現(xiàn)這種浮躁心態(tài)的時候，有沒有認(rèn)真思考過究竟是自己的問題還是企業(yè)的問題。沉下心來，踏踏實實地干一段時間，當(dāng)真正的融入到企業(yè)里干一段時間后，也許你會重新找到自己的定位，發(fā)現(xiàn)自己的價值。

　　原因三：理想與現(xiàn)實的脫離

　　雖然當(dāng)前的大學(xué)生很清楚大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，但在工作上都仍然會出現(xiàn)一些比較理想的想法，希望自己所在的公司規(guī)模要大，知名度要高，管理規(guī)范和成長空間大。用人單位一般都會讓大學(xué)生從底層的工作做起，從事一些簡單和枯燥的工作。在這種情況下，與他們所想象的理想的工作存在很大的差距，于是，就會出現(xiàn)一些跳槽的現(xiàn)象。

　　我們強調(diào)心態(tài)的重要性，是因為心態(tài)很多時候都是決定你會不會努力工作的因素，沒有一個好的心態(tài)，工作怎么會有起色，又怎么會給企業(yè)帶來效益呢，又如何去表現(xiàn)出你的能力呢?不要急于求成也不要自滿自大脫離現(xiàn)實，一步一步的走下去，會更加扎實。

　　如何建立良好的銷售心態(tài) 3

　　一、重視心態(tài)

　　很多銷售人員業(yè)績不好的時候，首先想到的是學(xué)習(xí)銷售技巧和話術(shù)，認(rèn)為通過銷售技巧和話術(shù)就能提高訂單量。但是，需要指出的是，銷售心態(tài)也是很重要的。如何做到銷的是自己,賣的是理念? 這就是在我們?nèi)绾伟旬a(chǎn)品銷售給客戶的過程當(dāng)中,涉及到的心態(tài)和技巧的問題.銷售首先要解決的就是心態(tài),沒有良好正確的心態(tài)是無法銷售你的產(chǎn)品,很多人剛開始的時候往往心很急,希望馬上學(xué)到銷售技巧把產(chǎn)品銷出去,越是這樣你越銷不出去產(chǎn)品。因為他們是用技巧在做,成功=99%的心態(tài)+1%用心在做的技巧。因此，銷售人員必須重視銷售心態(tài)培訓(xùn)課程。

　　二、調(diào)整心態(tài)

　　銷售人員容易碰到各種各樣的心態(tài)問題，因此銷售心態(tài)培訓(xùn)的第二個要點就是調(diào)整心態(tài)。一個營銷人員，要提高自己的業(yè)績，就要改變自已怕不良心態(tài)，永遠(yuǎn)不要看輕他人的工作。只有把自已融入到團隊中，依靠團隊的力量才能提升自已，最后取得成功。對于推銷員來說，競爭是不可避免的，關(guān)鍵是抱著什么樣的心態(tài)去對待，坦然地并且積極主動地面對同行的競爭，是任何一個想創(chuàng)造卓越業(yè)績的推銷員必備的素質(zhì)和能力。辦法:了解競爭對手，發(fā)現(xiàn)問題，立即上報。設(shè)立目標(biāo)，全力以赴。在競爭中不斷提高服務(wù)質(zhì)量。這也是在競爭中取勝的最可靠策略。

　　三、理智對待客戶異議

　　銷售人員有時候碰到客戶投訴，他們的'心態(tài)就難以保持平靜，因此，銷售心態(tài)培訓(xùn)課程的第三個要點是理智對待客戶異議。在整個客戶投訴處理的過程中，投訴處理者應(yīng)注意放慢說話的速度，降低說話的音量；對任何誤會表示遺憾；記下投訴情況的具體細(xì)節(jié)；提出理智性的問題，專心聆聽客戶所說；重復(fù)客戶的話，使他冷靜下來；把解決方案告訴給客戶；在時限和具體行動上給予承諾；履行承諾，然后完成后續(xù)工作。

　　銷售心態(tài)培訓(xùn)課程要點

　　一、無論如何，保持微笑

　　銷售人員走南闖北，有時是刮風(fēng)下雨、有時天寒地凍、有時烈日炎炎，還有一些人為的因素，不可避免地會帶有一些情緒，與客戶見面的時候，忘了自己的微笑。心里學(xué)上講，人與人之間的交往，前10秒鐘最關(guān)鍵，10秒中決定對方以何種態(tài)度跟你接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語言，如果一開始你的肢體語言給對方的印象是：“其實我不想見到你”，那么這次的業(yè)務(wù)多半不會成功。所以，不管我們在與客戶見面前發(fā)生什么事，那是你自己的事，見了客戶，首先就要微笑，這比你的著裝與你的禮儀更重要。如果你的表情實在是微笑不起來，見意你到了客戶的門口，不要進(jìn)去，到洗手間先洗個臉，梳一下你的頭發(fā)，把臉部肌肉向上方兩側(cè)拉20次，這樣你就會好多了，然后踏著輕快的步伐走進(jìn)客戶的辦公室，目光注視客戶的目光，面帶微笑。

　　二、不要輕易給客戶下結(jié)論

　　業(yè)務(wù)人員不了解真實的情況下，永遠(yuǎn)不要給客戶下結(jié)論。跟客戶溝通后，或初次看一眼客戶的表情就下結(jié)論：“這家伙一看就知道沒有錢，多半不會買”業(yè)務(wù)員如有這樣的想法，成交就很難達(dá)成。其實，成功的銷售人員，完成一次訂單都會經(jīng)歷兩個過程，一個是心里成交，第二個是現(xiàn)實成交。成功的銷售人員在與客戶見面之前，在心里就認(rèn)為一定能成交的，與他們見面聊聊，只是想讓他們對我們更了解。

　　所以，我們在日常工作中接到客戶的電話，不管他是否要買你的東西，都把他當(dāng)作你的客戶。都要認(rèn)真對待，客戶買你的，固然有買你的道理，沒有買你的也有他沒買的理由，就算現(xiàn)在沒有買，不一定將來就不會買，就算是他買不起，不一定他周圍的朋友買不起�，F(xiàn)實中有大量五音不全的人購買鋼琴充門面，從不翻書的一些人購買大量的書裝著有學(xué)問，有很多開奔馳的人卻穿著布鞋。所以我們在工作中，不要隨便地給客戶下結(jié)論，認(rèn)真的聽客戶的問話，分析他的需求。

　　三、摸清客戶的真正需求

　　很多銷售人員非常了解自己的產(chǎn)品、市場的情況。這本身是件好事，很多公司招聘銷售人員的時候，對產(chǎn)品的培訓(xùn)是必不可少的，所以在跟客戶溝通的時候，大部份都在談自己的產(chǎn)品如何的好，如何的出色，忽略了客戶真正的需求。我們做業(yè)務(wù)的是客戶與公司的中間人，很多業(yè)務(wù)人員只記得自己代表的是公司，卻忘了自己其實也是客戶的顧問，有時候顧客并不知道自己需要什么，所以，銷售人員一定要想到自己也是客戶的顧問，我們是滿足客戶需求的，不是單純的推銷產(chǎn)品。

　　一個人要成功，心態(tài)起決定性作用。俗話說：“良好的心態(tài)，是成功的一半�！庇绕涫亲鳛殇N售人員，心態(tài)更是其保障業(yè)績的關(guān)鍵性因素。

　　這其中積極主動是良好心態(tài)的核心，也是任何工作有效開展的最基本要求。而樂觀自信可以說是銷售心態(tài)的最主要體現(xiàn)，作為一項同消費者溝通的服務(wù)性工作，沒有消費者愿意面對一個苦瓜臉的“悲觀”服務(wù)者，而一個缺乏“自信”的銷售人員也難以讓消費者相信他所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　時下的銷售競爭已經(jīng)不是單純地個人與個人的對抗，更多地是團隊之間的較量，那么一個缺乏“合作精神”的人必然不能獲得“整個團隊”的力量，從而在競爭中處于下風(fēng)。

　　為銷售工作是一個充滿無數(shù)“拒絕”與“失敗”的工作，一個缺乏勇氣不能堅持的銷售者幾乎可以斷定將被淘汰。第五個是感恩，只有懷著感恩的心去從事這份工作，尤其是感恩我們的客戶。

　　那么如何做好銷售心態(tài)培訓(xùn)呢？國家級心理咨詢師王愛玲老師的《銷售心態(tài)訓(xùn)練》通過了解其個人的優(yōu)點與弱點，在今后的工作中保持正面和積極的心態(tài)； 體悟團隊的作用，增進(jìn)對集體的參與和責(zé)任意識，消除抱怨與負(fù)面沖突； 促進(jìn)團隊內(nèi)部相互理解、相互欣賞與相互信任；從活動中得到更多深刻感悟及愉快經(jīng)歷，以便真正應(yīng)用到日常工作中。

　　第一，在實際工作中，很多銷售人員“吞吞吐吐”“答非所問”地推介產(chǎn)品的根本原因只有一個，那就是對自己的產(chǎn)品及專業(yè)知識一知半解，總是僥幸希望通過自己的“溝通技巧”拿下客戶。這是典型地舍本逐末，因為客戶最終選擇的是你的產(chǎn)品本身，而不是你的技巧。而你對產(chǎn)品專業(yè)知識的匱乏也限制了你同客戶的溝通。

　　第二，很多銷售人員都有夢想，但是沒有目標(biāo)，或者說目標(biāo)太大不切實際。有一個銷售人員來我這里面試網(wǎng)絡(luò)銷售，我問他他的目標(biāo)，他說他的目標(biāo)是成為網(wǎng)絡(luò)營銷大師。這是一個理想，但他不是目標(biāo)，以理想作為目標(biāo)就會讓你越走越覺得失望，永遠(yuǎn)不知道距離終點有多遠(yuǎn)。

　　第三，塑造良好的形象不僅包括視覺的部分，也包括言談舉止。你的微笑會感染路人，而路人回報給你的微笑會讓你更加開心。當(dāng)然你的冷嘲熱諷也會同樣遭到他們的抵抗，而抵抗回來的自然不是什么讓你愉悅的言辭，所以溫柔一些吧。

　　如何建立良好的銷售心態(tài) 4

　　一個健全工作心態(tài)比一百種智慧都更有力量，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工心態(tài)不僅決定其本身，同時還影響他人和團隊，所以：一切成就都始于積極的工作心態(tài)，工作心態(tài)決定狀態(tài)，態(tài)度決定高度…

　　通過這次的培訓(xùn)，我認(rèn)為很有必要，很切合我們的實際需求，是一個機會，我們員工和企業(yè)共同提升，共同飛躍的一個機遇。

　　培訓(xùn)主題：主要關(guān)于工作化素質(zhì)、團隊建設(shè)及管理能力提升這三個方面的內(nèi)容，這對于我們這些奔跑在企業(yè)建設(shè)中的工作者來說，這樣的課程是非常有實際意義的。它既可以提點、強化我們工作中的工作精神，工作修養(yǎng)，同時也可以培養(yǎng)我們工作中的管理能力，工作技能 ，這些工作中的技巧，我相信生活中或許工作中很難吸收，很難有機會學(xué)習(xí)到。而這次的培訓(xùn)，正是這樣一種難得機會，讓我可以有機會提升自我，認(rèn)識自己的優(yōu)點，價值，從而奉獻(xiàn)企業(yè)，奉獻(xiàn)到工作中去，我相信這是每一位工作者內(nèi)心所向往呼喚的。

　　這三個版塊的內(nèi)容，都非常深刻的闡述了各自的要求和要點，而教授那神情的演講，自身豐富的專業(yè)知識，也讓我對這三方面大有認(rèn)識。具體來說，我認(rèn)為工作化素質(zhì)這一節(jié)是更加具有學(xué)習(xí)的.必要性，是企業(yè)培訓(xùn)人才，尋找成功投資的一節(jié)關(guān)鍵理論課程。具備工作化素質(zhì)的人才，我想應(yīng)該已經(jīng)具備了為企業(yè)，為社會謀福利，創(chuàng)奇跡的能力，這也是企業(yè)最需要，最要求的。

　　中國各類企業(yè)目前都正處在二次創(chuàng)業(yè)期以及由經(jīng)驗型管理向工作化管理轉(zhuǎn)型過程中，這直接關(guān)系到企業(yè)在市場競爭中生存和發(fā)展力。而如何使企業(yè)員工形成良好的工作心態(tài)、具備工作化所需要的各種工作技能則是重要的內(nèi)容之一。

　　工作化是什么，我原先籠統(tǒng)的略微懂得，現(xiàn)在通過這次培訓(xùn)，我很自豪地說，我明白了，并且我正在努力向工作化素質(zhì)人才挺進(jìn)，奮斗。工作化素質(zhì)內(nèi)涵包括了三點：工作心態(tài)，工作知識，工作精神、包裝。

　　工作的心態(tài)，多數(shù)人甚至所有人都覺得是一種樂觀向上，積極飽滿的心態(tài)，對，這是正確的，每個行業(yè)，每個位置，都需要這種樂觀，朝氣蓬勃的人才，這是社會活力美好的元素�？墒浅�了樂觀，我們難道不需要一種危機心態(tài)嗎，面對危機自我調(diào)節(jié)，均衡的心態(tài)，這比樂觀更重要，因為有危 機意識的人更懂得自我生存、自我保護。當(dāng)然還有一點是感恩的心態(tài)，這也是處理人際關(guān)系中有益的一種方式。

　　工作知識中那25個討人喜歡的原則，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改進(jìn)，哪里需要反省的，這25條原則是工作生活中必備的法寶，是我們生活中擁有自信，擁有勇氣的定心丸，或許更是我們構(gòu)建和諧社會的一個基點。

　　工作精神是我們每位工作人員所要必備的，這不是建議，是自我意識中的要求。沒有工作精神的人，就沒有資格甚至沒有能力站在這個崗位上，因為你連最起碼的工作操守，工作道德都不清楚，又憑什么去得到工作中的快樂和享受呢。這是我認(rèn)為社會工作者最需要最起碼的一種工作精神——敬業(yè)，責(zé)任，專業(yè)，規(guī)范，協(xié)作。

　　通過這次企業(yè)管理培訓(xùn)，我真的受益匪淺，學(xué)習(xí)到很多專業(yè)知識以及作為一名員工所應(yīng)具備的工作道德，工作操守。培訓(xùn)或許會枯燥，會繁瑣，可是我相信這次培訓(xùn)帶給我更大的是有用的知識和源源不斷做人做事的道理，做好一名員工，做好一名管理人員，還是一個老板，都要懂得的工作規(guī)則，職場要求。

　　我相信我們企業(yè)這筆投資——培訓(xùn)，是絕對有益有價值的，而且回報率絕對不低。

【如何建立良好的銷售心態(tài)】相關(guān)文章：

如何培養(yǎng)良好的心態(tài)06-12

如何建立良好顧客關(guān)系-有效建立良好顧客關(guān)系的技巧07-21

良好的職業(yè)心態(tài)如何調(diào)整09-08

如何樹立良好的職業(yè)心態(tài)07-07

良好的職業(yè)心態(tài)如何保持07-27

如何培養(yǎng)的良好的職業(yè)心態(tài)10-08

如何建立良好的激勵機制09-21

良好的客戶關(guān)系如何建立06-15

如何建立良好的客戶關(guān)系06-28