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頭皮護(hù)理理療類(lèi)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧
頭皮護(hù)理理療類(lèi)銷(xiāo)售人員有什么實(shí)用的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)呢?下文是小編為大家精選整理的頭皮護(hù)理理療類(lèi)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧，歡迎大家閱讀。
一：針對(duì)頭癢的顧客
A》發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：
助理：姐，剛才在幫您洗頭的時(shí)候您讓我?guī)湍鄵蠋紫拢遣皇瞧綍r(shí)會(huì)有頭癢的感覺(jué)啊。
顧客：是的
助理：您有這種頭癢的現(xiàn)象多久啦?
顧客：很長(zhǎng)時(shí)間了。
B》找到問(wèn)題：
助理：姐，其實(shí)頭癢的情況很多人都會(huì)有，是因?yàn)槲覀兊念^皮上出現(xiàn)了一些小傷口，小炎癥才會(huì)有癢的感覺(jué)，所以像您這樣就不是太適合用一些過(guò)于順滑的洗發(fā)水，因?yàn)檫^(guò)于順滑的洗發(fā)水都會(huì)比較油膩，會(huì)使頭皮的炎癥更加嚴(yán)重，我建議您應(yīng)該多使用一些可以針對(duì)頭皮問(wèn)題消炎殺菌止癢的洗護(hù)產(chǎn)品，我們店正好有這種洗護(hù)產(chǎn)品，建議您可以體驗(yàn)一下，
二：針對(duì)頭上有豆豆的頭皮
助理：姐，剛才在幫您洗頭的時(shí)候發(fā)現(xiàn)您頭上有些小痘痘，不知道您自己有沒(méi)有感覺(jué)，有時(shí)候碰到會(huì)有疼痛的感覺(jué)。
顧客：是的
助理：您有這種有痘痘的現(xiàn)象多久啦?
顧客：很長(zhǎng)時(shí)間了。
B》找到問(wèn)題：
助理：姐，其實(shí)頭上有痘痘的情況很多人都會(huì)有，那是因?yàn)槲覀內(nèi)藭?huì)通過(guò)毛孔排毒，而這種通過(guò)毛孔排出來(lái)的毒素會(huì)累積在頭皮表面，用洗發(fā)水是清理不掉的，這種毒素堆積的越來(lái)越多的時(shí)候就會(huì)引起我們頭皮上長(zhǎng)痘痘，就好像我們臉上長(zhǎng)痘痘一樣。所以您不適合用一些過(guò)于順滑的洗發(fā)水，因?yàn)檫^(guò)于順滑的洗發(fā)水會(huì)使頭皮表面變得比較油膩，您應(yīng)該用一些能清除掉毒素的頭皮理療，并使用一些能保持頭皮清潔的洗發(fā)水，剛好我們店里有這種產(chǎn)品，建議您可以體驗(yàn)一下，
三：針對(duì)經(jīng)常掉頭發(fā)的顧客的顧客
助理：姐，剛才在幫您洗頭的時(shí)候發(fā)現(xiàn)您有掉頭發(fā)的情況，不知道您自己宰洗頭洗澡的時(shí)候有沒(méi)有感覺(jué)到呢
顧客：是的
助理：您有這種掉頭發(fā)比較多的現(xiàn)象多久啦?
顧客：很長(zhǎng)時(shí)間了。
B》找到問(wèn)題：
助理：姐，其實(shí)掉頭發(fā)的情況很多人都會(huì)有，是因?yàn)槲覀兊念^皮比較干，導(dǎo)致頭皮會(huì)松弛，松弛了之后就會(huì)引起我們的頭皮變薄，而頭皮一旦變薄了就會(huì)引起掉發(fā)，因?yàn)轭^皮是我們長(zhǎng)頭發(fā)的土壤，土壤變薄了就長(zhǎng)不牢莊頭發(fā)，所以您平時(shí)應(yīng)該用一些針對(duì)頭皮比較干的洗護(hù)產(chǎn)品，給頭皮定期補(bǔ)水，這樣才能緩解我們掉發(fā)的情況，剛好我們店里有這種產(chǎn)品，建議您可以體驗(yàn)一下。
四：針對(duì)頭皮敏感的的顧客
助理：姐，剛才在幫您洗頭的時(shí)候發(fā)現(xiàn)您頭皮比較敏感，是不是用大一點(diǎn)力度就會(huì)感覺(jué)到疼痛呢
顧客：是的
助理：您有這種頭皮敏感的現(xiàn)象多久啦?
顧客：很長(zhǎng)時(shí)間了。
B》找到問(wèn)題：
助理：姐，其實(shí)頭皮敏感的情況很多人都會(huì)有，是因?yàn)槲覀兊念^皮比較干，導(dǎo)致皮膚松弛了，引起我們的頭皮變薄，越薄的頭皮越容易敏感，所以我建議您平時(shí)應(yīng)該多用一些針對(duì)頭皮問(wèn)題的洗護(hù)產(chǎn)品，多給頭皮補(bǔ)水，這樣才能緩解您頭皮敏感的情況，剛好我們店里有這種產(chǎn)品，建議您可以體驗(yàn)一下，
五：針對(duì)頭油的顧客
助理：姐，剛才在幫您洗頭的時(shí)候發(fā)現(xiàn)您頭皮和頭發(fā)比較油。這種情況是不是存在很長(zhǎng)時(shí)間啦
顧客：是的
助理：您有這種頭油的情況出現(xiàn)多久啦?
顧客：很長(zhǎng)時(shí)間了。
B》找到問(wèn)題：
助理：姐，其實(shí)頭油很多人都會(huì)有，我相信您平時(shí)也一定使用一些去油的洗護(hù)產(chǎn)品，也許效果不是很理想，那是因?yàn)槲覀冎蛔⒅亓巳ビ椭�，而忽視了關(guān)鍵所在，頭油的情況我們要重點(diǎn)解決2個(gè)問(wèn)題，第一要給頭皮補(bǔ)水，因?yàn)轭^油就會(huì)引起頭皮缺水，越缺水皮膚的毛孔就越大，就好像我們臉部鼻子這里是最油的，鼻子這里的毛孔也是最粗大的一樣，而毛孔變粗大了就會(huì)很容易積累油脂，不容易被清理掉。第二我們要針對(duì)分泌油膩的皮脂腺進(jìn)行調(diào)節(jié)，減緩他分泌油膩的速度。所以只去油是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，剛好我們店里有這種產(chǎn)品，建議您可以體驗(yàn)一下。
六：針對(duì)干性頭屑的的顧客
助理：姐，剛才在幫您洗頭的時(shí)候發(fā)現(xiàn)您頭上有些頭屑，不知道您自己有沒(méi)有感覺(jué)。
顧客：是的
助理：您有這種有頭屑的現(xiàn)象多久啦?
顧客：很長(zhǎng)時(shí)間了。
B》找到問(wèn)題：
助理：姐，其實(shí)頭上有頭屑的情況很多人都會(huì)有，那是因?yàn)槲覀兊念^皮比較干所導(dǎo)致的，就好像我們?nèi)梭w身上的皮膚一到冬天就好比較干，容易出現(xiàn)皮屑一樣。而如果我們只使用去屑洗發(fā)水的話(huà)很容易使我們的頭皮越來(lái)越干，而頭皮越干越容易出現(xiàn)頭屑，這就是您之前為什么用了去屑產(chǎn)品效果不理想的原因。所以我建議您在去屑的同時(shí)一定要先補(bǔ)水，剛好我們店里有這種產(chǎn)品，建議您可以體驗(yàn)一下。
七：針對(duì)塊狀頭屑的顧客
助理：姐，剛才在幫您洗頭的時(shí)候發(fā)現(xiàn)您頭上塊狀頭屑，不知道您有沒(méi)有感覺(jué)到
顧客：是的
助理：您有這種塊狀頭屑的現(xiàn)象多久啦?
顧客：很長(zhǎng)時(shí)間了。
B》找到問(wèn)題：
助理：姐，其實(shí)頭上塊狀的情況很多人都會(huì)有，那是因?yàn)槲覀冾^皮的角質(zhì)層太厚了所導(dǎo)致的，而角質(zhì)層堆積過(guò)厚的話(huà)還會(huì)引起頭皮泛紅，敏感的現(xiàn)象。所以像您這種情況我們建議一定要先去除過(guò)多的角質(zhì)層，再給頭皮進(jìn)行專(zhuān)業(yè)補(bǔ)水，最后才進(jìn)行去屑的處理。剛好我們店里有這種產(chǎn)品，建議您可以體驗(yàn)。
八：針對(duì)油性頭屑的顧客
助理：姐，剛才在幫您洗頭的時(shí)候發(fā)現(xiàn)您頭上有些頭屑，而且頭皮也比較油，就是我們說(shuō)的油性頭屑，不知道您自己有沒(méi)有感覺(jué)，
顧客：是的
助理：您有這種油性頭屑的現(xiàn)象多久啦?
顧客：很長(zhǎng)時(shí)間了。
B》找到問(wèn)題：
助理：姐，其實(shí)油性頭屑很多人都會(huì)有，只是因?yàn)橛�，有頭屑又頭油比較難解決，像您這樣的問(wèn)題一定要先去油，再進(jìn)行去屑，不然頭屑會(huì)被頭油黏住而洗不掉，而無(wú)論是去油還是去屑，都要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的頭皮補(bǔ)水。剛好我們店里有這種產(chǎn)品，建議您可以體驗(yàn)一下。
頭皮銷(xiāo)售話(huà)術(shù)技巧
主要包括以下幾個(gè)方面：
引起顧客興趣：
話(huà)術(shù)一：您好，您知道頭療可以幫助改善頭皮健康，讓頭發(fā)更健康嗎？
話(huà)術(shù)二：您是否經(jīng)常感到頭皮癢、頭發(fā)干燥？頭療產(chǎn)品能有效解決這些問(wèn)題哦。
展示產(chǎn)品特點(diǎn)：
話(huà)術(shù)三：我們的頭療產(chǎn)品采用天然成分，無(wú)刺激性，適合各種膚質(zhì)使用。
話(huà)術(shù)四：產(chǎn)品有獨(dú)特的配方，能深層清潔、舒緩頭皮，并促進(jìn)頭發(fā)生長(zhǎng)，讓您擁有健康亮麗的秀發(fā)。
解決顧客疑慮：
話(huà)術(shù)五：不要擔(dān)心過(guò)敏問(wèn)題，我們的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多次測(cè)試，可以確保安全無(wú)刺激。
話(huà)術(shù)六：我們有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)推薦最適合的產(chǎn)品，讓您不再為挑選困擾。
推薦使用方法：
話(huà)術(shù)七：您可以每周使用一到兩次我們的頭療產(chǎn)品，按摩頭皮約5分鐘，然后用溫水清洗干凈即可。
話(huà)術(shù)八：為了達(dá)到更好的效果，建議您配合使用我們的護(hù)發(fā)素，全面呵護(hù)頭發(fā)和頭皮。
最終勸說(shuō)：
話(huà)術(shù)九：頭皮健康直接關(guān)系到頭發(fā)的生長(zhǎng)和質(zhì)地，請(qǐng)您重視起來(lái)，用我們的頭療產(chǎn)品改善頭皮問(wèn)題。
話(huà)術(shù)十：現(xiàn)在是購(gòu)買(mǎi)的好時(shí)機(jī)，我們有限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，趕快來(lái)選購(gòu)吧。
其他銷(xiāo)售技巧：
話(huà)術(shù)十一：價(jià)格和價(jià)值是成正比的，但還是得適合。像這個(gè)發(fā)量恢復(fù)計(jì)劃也是根據(jù)您頭發(fā)情況量身定制的。
話(huà)術(shù)十二：我看您平時(shí)周末晚上來(lái)的多，下次我?guī)湍s在周六晚上7點(diǎn)怎么樣？不要讓顧客選擇，直接給顧客答案。
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