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婚慶銷售技巧和話術(shù)
作為一名婚禮銷售,我們在平時應(yīng)該怎么跟客戶談單呢?我們應(yīng)該注意哪些話術(shù)技巧?以下是小編精心準備的婚慶銷售技巧和話術(shù),大家可以參考以下內(nèi)容哦!
婚禮策劃師談單法則一:贊美法
花兒不能沒有水,女人不能沒有贊美;
猶太商人,把女人和嘴作為兩大經(jīng)營目標
贊美更是我們婚禮人必須完成的一項工作,贊美需要藝術(shù)。
例1 親:你這件衣服真的很漂亮!
例2 親:你的氣質(zhì)真好,一般人都很難駕馭這件衣服!
同樣是贊美別人,往往第二種比第一種更有深度與內(nèi)涵。
婚禮策劃師談單法則二:自我揭示法
自我揭示法即自行透露自己的資料,這種做法可以幫助對方更了解自己,并為對方提供談話題材,作出平衡彼此談話內(nèi)容的作用。但注意自我揭示需與談話內(nèi)容有關(guān),不宜過多或太長,視對方反應(yīng)而定。
例1:親!我85年的你哪年的
例2 親!我當初結(jié)婚時和你一樣遇到了這樣的問題,我當時是這樣解決的。
婚禮策劃師談單時經(jīng)常偶遇大腦空白,如果在這個時候,最能運用的法則就是自我揭示法。
婚禮策劃師談單法則三:學(xué)會總結(jié)新人講話
總結(jié)別人講話內(nèi)容可包括三個層次
1、與談?wù)撛掝}有關(guān)之個人經(jīng)驗
2、自己對談?wù)摰氖马椫庖?/p>
3、自己對分享事件中之感受
例如:張三:親,最近有沒有參加過朋友的婚禮呀?李四:有啊,前兩天剛剛參加,蠻不錯的。(個人感受)張三:我們每周都有新人結(jié)婚,每場婚禮都不同,你覺得你朋友的婚禮哪里不錯,你喜歡?(個人經(jīng)驗及感 受)。李四:我覺得他的花藝很漂亮,不過費用好像很高啊,真頭疼。▊人感受)。張三:是!我特理解你,我覺得現(xiàn)在的婚禮已經(jīng)成立藝術(shù)品的展覽會了,不像以前了。(個人意見)
婚禮策劃師談單法則四:二選一法則
談單法則中有一個“二選一”的法則,婚禮策劃師在推薦任何物品或者流程時,可以做出二選一的方案,讓客戶從1--2 做選擇
例:婚禮策劃師可以和顧客溝通時,莊重型的婚禮和浪漫型的婚禮你覺得哪個適合您。請問你平時是周六周日有時間嗎?還是周一到周五的晚上有時間!
婚禮策劃師談單法則五:讓客人覺得珍惜
對于“太輕易”得到的東西,一旦到手人們往往不會“太珍惜”。相反,費盡周折得到的,更容易被重視被珍惜。
例1:當顧客進門溝通時間時,您稍等,我先看一下我們的檔期,因為公司規(guī)定一對一服務(wù),所以我要看一下您的婚期,我們是否能夠提高服務(wù)。
例2:對于好的婚禮公司和個人來說是沒有淡旺季的,所以無論新人是哪天婚期,我們都要告訴客人,你婚禮的那天,我們很忙!
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