網(wǎng)上銷售心理學(xué)：要知道其根本
做好網(wǎng)上銷售的根本是什么?
1、誠信
由于網(wǎng)絡(luò)購物不是傳統(tǒng)的柜臺交易，不需要面對面，那么消費(fèi)者憑什么相信你，并購買你的產(chǎn)品。
2、價格控制
價格在任何貿(mào)易流動中都是一個敏感的因素，而網(wǎng)上購物也是如此。消費(fèi)者愿意通過網(wǎng)絡(luò)購物，其中一個重要因素就是網(wǎng)絡(luò)上的商品的價格要比市場價格低。因此，假如你的網(wǎng)上商城的定價與市場價格差未幾，或者略低，消費(fèi)者是不愿意購買的。
3、物流服務(wù)
消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買到的商品，商家不可能切身投遞，只能委托物流、快遞公司負(fù)責(zé)送抵。所以，商家在選擇快遞、物流公司的`時候要綜合考慮這個公司的服務(wù)價格、快捷程度、是否安全等。試想，假如一份快遞在路上走上了10天半個月，不僅耽誤了消費(fèi)者的時間(消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的一個原因就是利便)，還會使消費(fèi)者對你這個賣家的誠信產(chǎn)生疑問。甚至有些不正規(guī)的物流公司會調(diào)換包裹中的物品，給你造成直接經(jīng)濟(jì)損失。
4、售后服務(wù)
售后服務(wù)的好壞是影響消費(fèi)者是否繼承購買你的產(chǎn)品的最直接的因素，也是評價你網(wǎng)絡(luò)營銷開展好壞的尺度。因為網(wǎng)絡(luò)購物的地點相隔通常很遠(yuǎn)，產(chǎn)品在進(jìn)行運(yùn)輸包裝的時候，一定要檢查保修卡等物品是否齊全，而且能夠進(jìn)行聯(lián)保的品牌的產(chǎn)品，提醒消費(fèi)者就近檢驗，并且負(fù)責(zé)提供保修證實(收據(jù)、發(fā)票等)。要記住：口碑才是網(wǎng)絡(luò)營銷最好的宣傳渠道。
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，只是打開網(wǎng)絡(luò)營銷局面的基礎(chǔ)。還需要在價格控制、物流服務(wù)、售后服務(wù)等方面詳加考慮，其中任何一個處理不好都有可能造成網(wǎng)絡(luò)營銷的失敗，由于這幾個方面都是中意網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者最看重的。
更多推薦：
銷售心理學(xué)：贏得畏生型客戶的技巧
引爆客戶的銷售心理學(xué)實戰(zhàn)訓(xùn)練
電話銷售切記自作聰明
銷售員怎樣使你的定單越來越多
你知道電話銷售如何提高客戶信任度嗎？
【網(wǎng)上銷售心理學(xué)：要知道其根本】相關(guān)文章：
勵志銷售心理學(xué)07-15
銷售心理學(xué)論文01-09
銷售精英的銷售心理學(xué)之法06-22
酒店銷售心理學(xué)口訣03-20
電話銷售心理學(xué)技巧03-20
讀懂銷售心理學(xué)特點06-28
銷售要懂心理學(xué)01-30
nlp銷售心理學(xué)課件09-08
銷售心理學(xué)入門書籍08-18