團(tuán)體游戲心得
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編收集整理的團(tuán)體游戲心得，歡迎大家分享。
團(tuán)體游戲心得1
這篇文檔是對公司內(nèi)部培訓(xùn)課上一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作游戲的總結(jié)反思，文檔后面賦有游戲的說明，游戲過程中，自己及所在團(tuán)隊(duì)都暴露了諸多問題，主要是但不限于溝通協(xié)作上的。游戲過程中自己竟還和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員因?yàn)橐庖姴唤y(tǒng)一、無法順利協(xié)作暴發(fā)明面沖突，在進(jìn)行到一半時(shí)主動(dòng)放棄后退出，所在團(tuán)隊(duì)最終也是慘敗。當(dāng)天游戲完成后，一直在反思游戲過程中的種.種問題。剛開始，只是想給培訓(xùn)講師一個(gè)郵件回復(fù)，沒想到竟越寫越多，花了三天時(shí)間才整理完。
在這封郵件中，我詳細(xì)總結(jié)了游戲過程中個(gè)人的問題、團(tuán)隊(duì)的問題、流程的問題，并結(jié)合工作中的實(shí)際情況，做了諸多反思，也沉淀了很多團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作管理的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。
Y總：
你好。
上周六中午的游戲結(jié)束后一直未釋懷，非糾結(jié)于輸贏，而是游戲過程中暴露的問題讓人安靜不下來。日常工作生活中犯錯(cuò)并不稀奇，意識到后也多有反省自責(zé)，沖擊力卻都沒此次大。后面幾天腦海中一直再回放游戲中的每個(gè)細(xì)節(jié)，捋過多遍。
溝通協(xié)作分工設(shè)計(jì)的問題當(dāng)天下午都討論過，自己反復(fù)想的問題是在游戲過程中和HGM的明顯沖突。性格里面執(zhí)著、自信的一面很強(qiáng)烈，同時(shí)伴隨固執(zhí)、自以為是、偏執(zhí)和桀驁不馴。具體項(xiàng)目中，多處于主導(dǎo)地位，很少出現(xiàn)類似沖突——因?yàn)闆]有可沖突的對象。但在其它一些事情上，比如要和另外一人同時(shí)決定某一見事，類似沖突則不可避免。性格剛烈、脾氣急躁、缺乏耐心，尤其是沖突另外一方也是如此性格時(shí)，沖突很容易加大。
因?yàn)檫^去出現(xiàn)過，反思過，給自己定下的底線是不能出現(xiàn)失控的沖突，沖突一旦過分了，抬到明面，傷了和氣，于人于己于所責(zé)工作都會帶來麻煩。
由游戲聯(lián)想到工作
我把在工作中打交道的同事分成三種：上級的、下級的、平級的。平級的是指不同團(tuán)隊(duì)、跨部門協(xié)作間的關(guān)系，無權(quán)力從屬。再跟這三種人打交道時(shí)，均可能出現(xiàn)意見不和的情況，會先仔細(xì)評估對方意見，如果覺得比自己的更好定會采納。這里說另外一種情況，如果覺得對方是明顯不對的該怎樣?無論面對的是誰，首先肯定是極力勸說，由于個(gè)人性格脾氣的緣故，勸說未必有效，加之勸說對象的性格脾氣也因人而異，所以勸說失敗常有的事�！俄n非子.說難》篇講『凡說之難：非吾知之有以說之之難也，又非吾辯之能明吾意之難也，又非吾敢橫失而能盡之難也。凡說之難：在知所說之心，可以吾說當(dāng)之』。
關(guān)于自己的脾氣性格溝通勸說方式有許多需要修正的地方，會注意。但當(dāng)勸說失敗時(shí)該當(dāng)如何?日常工作中瑣事太多，對于協(xié)作討論的部分，有的重要有的不太重要，對于錯(cuò)誤的意見有的可能造成嚴(yán)重后果有的則不會撼動(dòng)大局。
對于下級無論事情大小認(rèn)為錯(cuò)誤的意見一定駁回，無論勸說是否成功。對于上級和平級，會根據(jù)事情大小酌情處理，不重要的地方會適當(dāng)妥協(xié)，重要的環(huán)節(jié)事關(guān)大局定會據(jù)理力爭。如果仍不能成功，對于上級，定會保持沉默，并確保在這種情況下不要出現(xiàn)信任危機(jī)，否則不但當(dāng)前事情做不好，自己后面也不好自處。
職場生涯中首先對項(xiàng)目和直屬領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，其他一切推后，是我所一貫堅(jiān)守的。
對于平級，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)出現(xiàn)無法協(xié)調(diào)的意見沖突，如果可以主導(dǎo)，會強(qiáng)力推進(jìn)自己的方案，如果主導(dǎo)不了，會選擇退出，沒有人喜歡為別人的愚蠢買單。
游戲中項(xiàng)目思路問題
在游戲后下午的討論中Y總有句話我不太贊同，你說HGM應(yīng)該反思為什么自己每每都是對的卻無人聽從。至少就當(dāng)天中午的游戲來講，其做項(xiàng)目的思路和方法實(shí)在說不上合理。了解、分析、設(shè)計(jì)、動(dòng)手、測試、交付驗(yàn)收，是有嚴(yán)格先后順序的。
SAM在了解過程中向你提了比例的問題，大家在需求分析階段也無大錯(cuò)，但在設(shè)計(jì)和溝通階段出現(xiàn)了影響大局的問題。
首先，了解和需求過后始終沒有沒有明確設(shè)計(jì)方案，但其實(shí)游戲中這個(gè)小項(xiàng)目還到不了拼設(shè)計(jì)方案定輸贏的地步，也就是具體設(shè)計(jì)方案并不重要，重要的是兩邊一定要統(tǒng)一。所以當(dāng)時(shí)我一再聲明最要緊的是內(nèi)部先制定明確的設(shè)計(jì)方案，這是致命的一環(huán)。在自己的方案明確前浪費(fèi)機(jī)會浪費(fèi)時(shí)間去申請溝通是不明智的，也不會有結(jié)果的。
一直再講只有兩邊都有明確方案時(shí)溝通才最有效，如果兩邊都沒有明確方案而妄想通過一兩次溝通產(chǎn)生一個(gè)完美方案是不可能的。平常項(xiàng)目中和客戶去溝通時(shí)也是如此，定然有明確想法才會申請和甲方會面。而因?yàn)閮?nèi)部設(shè)計(jì)方案本就不明確，所以多次的溝通不但未起到應(yīng)有的作用，反而讓兩邊都處于愈加混亂的局面中，也更不可能發(fā)現(xiàn)兩邊需求說明書不一樣的問題。
其次，溝通的問題不夠關(guān)鍵明確。平時(shí)做項(xiàng)目見客戶前，會先把想要了解的問題寫在紙上，標(biāo)明不同問題的.重要程度，甚至?xí)A(yù)先推演出客戶可能的回答，并繼續(xù)推演由這個(gè)答案引發(fā)的問題。但當(dāng)時(shí)溝通提出的問題太匆忙，有些不在點(diǎn)子上，有些不夠明確，溝通最后未能產(chǎn)生有利作用，更不可能讓兩方達(dá)成一致，但這里歸根也是由上一個(gè)問題引出的。
最后，設(shè)計(jì)方案還未定先動(dòng)手剪撲克粘橋墩絕不可行，后面一旦發(fā)現(xiàn)問題材料損耗都是不可復(fù)原的，這只是個(gè)游戲，頂多損失幾張撲克、一點(diǎn)膠帶的成本，如果真橋難不成拆了重建?這個(gè)問題在游戲中并不致命，但是方向性錯(cuò)誤。
三分之一的時(shí)間已過，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部暴露的問題都太嚴(yán)重，已經(jīng)無法修正，大勢已去。
上面講的都是流程問題，說的是事，并沒有說人。如果項(xiàng)目流程合理，方向明確，團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人能力的影響是可以被弱化的。后面討論時(shí)有認(rèn)為溝通環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人的問題很大、溝通能力值得懷疑，不敢茍同�！兜赖陆�(jīng)》中講『以智治國，國之賊也』，如果團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目必須依賴某些人、某個(gè)人的能力方能存活，是不明智的。理想團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該用規(guī)范約束削弱其中每個(gè)人的影響力，長期帶的開發(fā)團(tuán)隊(duì)也是這樣，規(guī)范流程統(tǒng)一開發(fā)模式，無論人員怎樣進(jìn)出變動(dòng)、個(gè)人能力如何，都不會明顯影響到項(xiàng)目。
游戲中團(tuán)隊(duì)成員的問題
在按要求劃分好職位后，拿到需求，我們所有人一上來就把重心放在需求文檔上面，卻沒有先明確每個(gè)人的分工。雖然CZH是總設(shè)計(jì)師，但當(dāng)時(shí)所有人都參與并干涉了具體設(shè)計(jì)，四人眾口難調(diào)，難以達(dá)成統(tǒng)一，導(dǎo)致耗費(fèi)多時(shí)無法拿出最終設(shè)計(jì)方案。
CZH當(dāng)時(shí)的表現(xiàn)明顯是考拉型，加上所有人都干涉設(shè)計(jì)，他在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)根本無法主導(dǎo)。SAM介入設(shè)計(jì)最深，但沒有全局性的思路，溝通上又失利，所以因?yàn)槠渚唧w工作做的最多，貢獻(xiàn)最大，在項(xiàng)目失利后才會承擔(dān)最大責(zé)任(表面上的)。我個(gè)人也沒有將重心放在進(jìn)度控制上，反而去干涉具體設(shè)計(jì)工作。當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部混亂的情況，想來即便有明確的進(jìn)度控制方案，怕也根本形成不了約束力。HGM是名義上的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，但沒有實(shí)際的權(quán)力約束，加之最初沒有明確分工，其對團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)只能靠個(gè)人影響力。本來團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是最關(guān)鍵的地方，但他和我、SAM犯了同樣錯(cuò)誤，涉入設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)太深，干涉不屬于自己的工作太多，分內(nèi)的工作卻沒有做好，更不用說其設(shè)計(jì)思路完全不合理。
法國哲學(xué)家孟德斯鳩說過：『社會形成之初，是領(lǐng)袖造就制度。后來則是制度產(chǎn)生領(lǐng)袖。再后來，社會和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展又會重新塑造制度，這種制度在每個(gè)時(shí)代則產(chǎn)生具有臨時(shí)權(quán)威的適當(dāng)領(lǐng)袖，以迎接未來的挑戰(zhàn)』。我們的游戲時(shí)間很短，完成不了這種軌跡的演變;而團(tuán)隊(duì)也是臨時(shí)組建，想完美無縫組合也不現(xiàn)實(shí)。但如果剛開始作為主導(dǎo)者(領(lǐng)袖)，可以預(yù)先明確每個(gè)人的工作，大家互不越權(quán)越位，想來后面的局面會好些。而事實(shí)卻是游戲中的每個(gè)人都沒有將重心放在自己分內(nèi)，卻強(qiáng)力干涉本不屬于自己的部分。
游戲過程中和HGM爆發(fā)明顯沖突，兩個(gè)人老虎型的一面碰撞在一起。但除了這一面，HGM孔雀型的一面更多，影響力更大;而我貓頭鷹的一面更多，自認(rèn)對項(xiàng)目的理解也更清楚。沖突的結(jié)果是，我沒能力說服他，他卻也沒能力影響我。這次沖突造成的最大后果是破壞了團(tuán)隊(duì)的氛圍，但于項(xiàng)目最終的失利卻非主因。我做過推演設(shè)想，如果當(dāng)時(shí)控制住情緒沒有這次沖突，甚至是如果我當(dāng)時(shí)不在團(tuán)隊(duì)中，按項(xiàng)目的演變方式，最終的結(jié)局和后來真實(shí)的情況也不會有多大偏差。
團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都犯了錯(cuò)，做的事情越多犯的錯(cuò)越多，影響力越大犯的錯(cuò)越嚴(yán)重。這在平時(shí)工作中也常有體現(xiàn)，什么事情也不做的人，自然不會犯錯(cuò)，承擔(dān)的責(zé)任也少，反而是那些拼死拼活的人有時(shí)出力不討好。而這本可以通過明確的分工、具體責(zé)任到人來避免的。明確職責(zé)可以把個(gè)人的錯(cuò)誤約束在一定范圍內(nèi)，而不至影響到項(xiàng)目的其它環(huán)節(jié)、其它模塊;責(zé)任到人，則沒有誰可以鉆空子逃脫責(zé)任。
人是一切問題的主宰，也被一切主宰著。
項(xiàng)目流程混亂、人員分工不明確、內(nèi)部氣氛不和諧，天時(shí)地利人和樣樣不沾，最后的失敗也是必然的了。
游戲中暴露的個(gè)人問題
前面已經(jīng)提到過，在游戲過程中，首先當(dāng)時(shí)的沖突有點(diǎn)過了，沖突暴露的個(gè)人問題是：固執(zhí)、自以為是、偏執(zhí)、桀驁不馴、性格剛烈、脾氣急躁、缺乏耐心。
《西游記》中有段孫悟空和豬八戒的對話，孫悟空問豬八戒『你自幼在山中吃人，曉得有兩樣木么?一樣是楊木，一樣是檀木。楊木性格甚軟，巧匠取來，或雕圣象，或刻如來，裝金立粉，嵌玉裝花，萬人燒香禮拜，受了多少無量之福。那檀木性格剛硬，油房里取了去，做柞撒，使鐵箍箍了頭，又使鐵錘往下打，只因剛強(qiáng)，所以受此苦楚』。
很多情況下，老虎的性格于己都是非常不利的，尤其是在和上級相處時(shí)，《史記·淮陰侯列傳》中蒯通說韓信『勢在人臣之位而有震主之威』，結(jié)局怕都不太好。
所以在當(dāng)時(shí)的情況下不該和GM針鋒相對使矛盾加劇，而應(yīng)該先對他的意見保持足夠的傾聽和尊重——無論是否贊同，并控制自己的情緒，用更柔和的語氣、嘗試更為合理的溝通方式勸說引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。在討論節(jié)段你發(fā)了兩段視頻，對比不同的說話方式帶來的不同結(jié)果，很值得借鑒，但那終就只是影視。在前面也提到過游說之難，其實(shí)并不相信更改下語氣、換種溝通方式就能說服一個(gè)人，但至少可有效避免出現(xiàn)類似游戲中的沖突。
最后的退出，沖突只是導(dǎo)火索，其真正原因還是見大勢已去，很難再做挽回。后來回想，依舊不覺得當(dāng)時(shí)的退出是個(gè)大的錯(cuò)誤。在當(dāng)時(shí)的情況下，沖突已經(jīng)產(chǎn)生，內(nèi)部人心渙散，流程混亂，而且以我的個(gè)人能力，即便不退出、再是盡力怕也無力回天，更何況繼續(xù)在其中還有可能因?yàn)榭刂撇蛔∏榫w使沖突擴(kuò)大化。
不過當(dāng)時(shí)有點(diǎn)還是沒看清楚：競爭是在兩個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們雖然做的一塌糊涂，在看到對方的成果時(shí)才發(fā)現(xiàn)，也比我們好不到那里去。當(dāng)時(shí)如果換下心態(tài)或許不至于如此：不要求做的有多好，而只要不比對方做的差，我們就有可能是贏家。所以當(dāng)時(shí)的心態(tài)，過于悲觀了。
游戲之后，在當(dāng)天下午的討論過程中，我還犯了兩個(gè)錯(cuò)誤。
其一，當(dāng)時(shí)提到CZH如果做溝通協(xié)調(diào)員或許更合適，現(xiàn)在想來也是不對的。當(dāng)時(shí)想當(dāng)然的認(rèn)為LSS和CZH的性格都相對溫和、不急不躁，或許可以讓溝通更有效。兩個(gè)考拉性型的溝通，其實(shí)更難在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成明確的協(xié)調(diào)結(jié)果。現(xiàn)在反思起來，理想情況下，兩個(gè)貓頭鷹的溝通或許會更好些。
其二，在會議討論過程中，我說在項(xiàng)目過程中無力回天時(shí)要明哲保身，也是不正確的。但至今不認(rèn)為自己說的有錯(cuò)，而錯(cuò)在在這樣一個(gè)公開場合下講這種破壞團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍的言論。當(dāng)時(shí)講『帝王心術(shù)鬼神不言』已經(jīng)意識到自己不該捅破。
平時(shí)的工作中，如果說非要開發(fā)自己覺得不能開發(fā)的項(xiàng)目，這時(shí)能做的只有明哲保身，以手里的其它重要工作為借口把工作推給別人。如果推也推不掉，只能接受，會全力去做這個(gè)不可改變的事情，力求把損失降到最低而把可能的收益最大化。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，大家在一條般上，當(dāng)發(fā)現(xiàn)船上有了嚴(yán)重漏洞，如果自己一人無力解決，反復(fù)勸說掌舵者修補(bǔ)，卻無人理會甚至因此讓自己處于不堪的局面中，是不會選擇和所有人一起沉船的。
『文王說紂而紂囚之;翼侯炙;鬼侯臘;比干剖心;梅伯醢』。在過去真實(shí)的工作中，也有因太過堅(jiān)持而導(dǎo)致諸多不堪的情況。正因?yàn)榍宄约鹤銐蚱珗?zhí)，才會時(shí)刻提醒自己，在類似的情況下要變通，不要做伍子胥。有時(shí)候，當(dāng)自認(rèn)正確的理念無法申張時(shí)，過分糾結(jié)，只會再次出現(xiàn)游戲中的那種沖突。也正因此，《論語·微子篇》講『危邦不入，亂邦不居;天下有道則現(xiàn)，無道則隱』。
這只是個(gè)游戲，而所舉的例子也太過極端，在真實(shí)的情況下，很多事情也并非這般非對即錯(cuò)的，當(dāng)然也不能保證自己永遠(yuǎn)是正確的，但道理都是類似的。也因?yàn)榍宄私獾阶约翰荒芸偸钦_的，在和其它人溝通協(xié)作時(shí)才應(yīng)該更多的尊重別人的指責(zé)，在真實(shí)項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)也總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、不停自我否定，經(jīng)常的團(tuán)隊(duì)會議、吸收大家的意見。
如果重做類似游戲
反思完游戲中暴露的團(tuán)隊(duì)、個(gè)人問題后，會問自己：如果再重做類似的游戲，你會怎樣做?
第一，我會要求游戲團(tuán)隊(duì)中的人員隨機(jī)、數(shù)量相同以保證公平。
就游戲本身來講，團(tuán)隊(duì)臨時(shí)組建、工程量小，在成員個(gè)人能力相差不大的情況下，兩個(gè)人玩肯定比四個(gè)人玩做的好，四個(gè)人玩肯定比八個(gè)人玩做的好。這種游戲，人越少越占優(yōu)勢，得勝的概率越大。有特殊案例，就像你在后面會議討論中提到的，過往有個(gè)本來就是成熟團(tuán)隊(duì)的做的很好。默契已經(jīng)形成，人員數(shù)量的影響就被弱化了。
在真實(shí)的工作中也是這樣，中小型的項(xiàng)目，一個(gè)人可以勉強(qiáng)應(yīng)付的，絕不會去安排兩個(gè)人。一個(gè)人面臨再多的問題也都是項(xiàng)目的問題，多一個(gè)人性質(zhì)就完全變了，溝通協(xié)調(diào)、統(tǒng)一心志、互相游說爭辯，耗費(fèi)的無用的時(shí)間可是要倍增的。韓信說自己用兵多多益善，是非常不簡單的。
在當(dāng)時(shí)的游戲中，我對一組成員的習(xí)性完全不清楚，且我們團(tuán)隊(duì)四個(gè)人，比起三人團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)問題的概率會大很多，最終的情況也著實(shí)如此，這個(gè)看似有點(diǎn)吹毛求疵的抱怨，其實(shí)恰會強(qiáng)力影響最終游戲的結(jié)局。
第二，游戲開始前會先明確分工并和團(tuán)隊(duì)成員約定禁止干涉分外之事。
臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì)沒有默契、沒有真實(shí)權(quán)利的約束，明確每個(gè)人的分工、責(zé)任到人可以彌補(bǔ)這種不足。但這也有弊端，就是有可能某個(gè)人確實(shí)不能勝任所負(fù)責(zé)的部分，明確分工后其他人又不能干涉參與，那他這個(gè)環(huán)節(jié)就可能出問題。為了避免出現(xiàn)這種情況，在游戲開始前的分工時(shí)就需慎重選擇�，F(xiàn)在回想起來，當(dāng)時(shí)的游戲中，每個(gè)人選擇自己的職位時(shí)多少有點(diǎn)隨意。
在游戲開始前，確定每個(gè)人的職責(zé)后，大家內(nèi)部約定好禁止越位，總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督，在進(jìn)度控制過程中出現(xiàn)嚴(yán)重延遲，總經(jīng)理有權(quán)更換相應(yīng)部分的負(fù)責(zé)人。
鑒于游戲的情況，我細(xì)想過，讓設(shè)計(jì)師和溝通者由一人兼任對項(xiàng)目會好很多，因?yàn)橛螒蛞髢蓚�(gè)子公司間溝通對接，設(shè)計(jì)師必須清楚對方的設(shè)計(jì)方案，這很重要，負(fù)責(zé)溝通最好由兩邊的設(shè)計(jì)師直接對接。這里對設(shè)計(jì)師的要求較高，為了防止設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)和溝通過程中出現(xiàn)問題，他有必要將設(shè)計(jì)方案和要溝通的問題匯報(bào)給總經(jīng)理，其他人旁聽，這時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員只能提問、補(bǔ)充、發(fā)現(xiàn)問題，而不能干涉具體設(shè)計(jì)，出現(xiàn)沖突由總經(jīng)理拍板。到具體動(dòng)手時(shí)由設(shè)計(jì)師分工，所有人均參與其中。
第三，對游戲過程進(jìn)行嚴(yán)格時(shí)間控制和流程控制。
如果流程合理，整個(gè)游戲應(yīng)該可控制在60分鐘內(nèi)：10分鐘了解分析需求，15分鐘設(shè)計(jì)，13分鐘的溝通提問討論，10分鐘動(dòng)手操作，5分鐘兩邊團(tuán)隊(duì)對接，7分鐘預(yù)留緩沖期。就本游戲而言測試其實(shí)可忽略，而在真實(shí)項(xiàng)目中測試則是個(gè)非常重要耗時(shí)的環(huán)節(jié)。具體時(shí)間劃分如下：
10分鐘(了解分析)——3分鐘(向甲方提問)——5分鐘(設(shè)計(jì))——5分鐘(申請溝通)——5分鐘(修正設(shè)計(jì))——5分鐘(給協(xié)作方溝通機(jī)會)——5分鐘(確定最終設(shè)計(jì))——10分鐘(動(dòng)手操作)——5分鐘(對接)。
我認(rèn)為在溝通過程中應(yīng)該將時(shí)間控制方案一并提出，讓兩方盡可能協(xié)調(diào)一致，但沒必要特別具體，只需說明大致設(shè)計(jì)花費(fèi)時(shí)間、每5分鐘進(jìn)行一次溝通及最后對接的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
在游戲進(jìn)行過程中，嚴(yán)格遵守流程，了解需求、分析清楚后再行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)方案統(tǒng)一后，再動(dòng)手操作，類似游戲中出現(xiàn)的、設(shè)計(jì)方案未定而先動(dòng)手的方式是絕不可取的。
這個(gè)詳細(xì)的時(shí)間劃分方案是事后想來的，我自問，在當(dāng)時(shí)接到游戲后的緊張情況下，前期不可能想的這般精細(xì)。當(dāng)時(shí)只能考慮過大概，1/4的時(shí)間了解分析，1/3的時(shí)間確定設(shè)計(jì)方案，1/6的時(shí)間動(dòng)手、對接，1/6時(shí)間預(yù)留做風(fēng)險(xiǎn)控制，溝通提問則貫穿于前面2/3的時(shí)間里。但當(dāng)時(shí)，并未能在團(tuán)隊(duì)中控制住時(shí)間點(diǎn)，也未能說服大家關(guān)注時(shí)間點(diǎn)，更沒有時(shí)間延后、風(fēng)險(xiǎn)控制的方案。
所以如果重新再做類似的游戲，在了解分析評估后，做為時(shí)間控制者，應(yīng)該盡快給出自己的時(shí)間控制方案，由總經(jīng)理拍板，并和團(tuán)隊(duì)成員約定嚴(yán)格遵守。
第四，如果可能，游戲參與者應(yīng)該事先互相了解、協(xié)調(diào)一致。
這個(gè)游戲的關(guān)鍵是人與人的協(xié)作、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，是兩邊的事情，如果游戲開始前能互相了解溝通下或許會更好，比如在人員劃分方案中由設(shè)計(jì)師兼任溝通者、在時(shí)間控制上達(dá)成一致等等。因?yàn)橐陨险f的再好，也只能控制一方的團(tuán)隊(duì)。
不過游戲禁止事前溝通、限制中間溝通的目的恰是為了考驗(yàn)參與者在不可測情況下的溝通協(xié)調(diào)能力，這個(gè)設(shè)想或已違反游戲規(guī)則了。
第五，會嚴(yán)格要求自己。
自己的問題前面已經(jīng)反思過很多。如果再重玩類似游戲：
首先以上反思的部分，要求別人的自己也定然先遵守，比如做好分內(nèi)不越權(quán)越位。
其次嚴(yán)格控制個(gè)人情緒、以大局為重，多向團(tuán)隊(duì)輸入積極樂觀的能量，絕不再做破壞團(tuán)隊(duì)氛圍的事情。
最后，以上諸多，必須要能說服團(tuán)隊(duì)所有人，自己再是清楚明白最多也只能管好自己，而游戲是要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以游戲進(jìn)行過程中要想盡辦法在團(tuán)隊(duì)中施加個(gè)人影響力，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走在清晰正確的軌道上。而這個(gè)向團(tuán)隊(duì)輸入個(gè)人影響力的過程，則需要諸多的技巧，溝通的語氣方式、協(xié)調(diào)各方的能力、耐心、寬容心等等。
另外，如果再有類似游戲、類似情況，可能不會再這般輕易放棄，面對逆境，或許更需要樂觀向上的心態(tài)。
如果這些都可以做到，再談拼人員能力，拼設(shè)計(jì)方案、拼成本控制。
本期的培訓(xùn)已近尾聲，以上對本次游戲的總結(jié)反思，算是給這期的培訓(xùn)畫個(gè)節(jié)點(diǎn)。培訓(xùn)過程所得良多，更誘發(fā)了自己對于管理的進(jìn)一步思考，這里一并表示感謝。后面附的是張自己很喜歡的團(tuán)隊(duì)管理體系圖譜。
諸事順?biāo)�，貴體康泰。再次，致謝。
附當(dāng)時(shí)游戲的說明：
器械準(zhǔn)備：剪刀2把、筷子2雙、窄膠帶2卷、紙杯4個(gè)、牙簽10根、撲克兩副、需求說明書兩個(gè)、標(biāo)有以上物品名稱和價(jià)格的清單。
場地要求：至少長度夠十米，將隊(duì)員分別安排在兩邊。
項(xiàng)目布置：先將每個(gè)團(tuán)隊(duì)分成兩組，代表兩個(gè)分公司，每個(gè)分公司有總經(jīng)理、溝通協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人、進(jìn)度控制負(fù)責(zé)人、總設(shè)計(jì)師及員工若干(當(dāng)時(shí)并未要求不準(zhǔn)一人兼任多職)。你們面前兩條線之間是滾滾的江水，這條江上還從來沒有過橋，當(dāng)?shù)厝硕际怯枚纱煌�，非常不便。你們來到這里，要為人們造福，也是為了我們能夠匯合。我們需要在短時(shí)間內(nèi)造一座橋，但是由于資源有限，加上為了增加施工進(jìn)度，我們兩個(gè)分公司各自只需要造橋的一半。造好后，在江水上對接即可。兩邊分到的工具是一樣的。
游戲要求：你們只能使用物品清單上已經(jīng)提供給你們的物品。任務(wù)完成后，兩側(cè)的橋要對接起來，并能經(jīng)過壓力測試。項(xiàng)目進(jìn)行中，只能在劃定的區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。
時(shí)間限制：100分鐘。
項(xiàng)目規(guī)則：項(xiàng)目進(jìn)行中，雙方可以有一共三次、每次時(shí)長為5分鐘的溝通權(quán)利。溝通地點(diǎn)為江上的小島(一張桌子)，要由培訓(xùn)師用渡船將溝通隊(duì)員渡到島上。溝通時(shí)，每隊(duì)只能有一人。項(xiàng)目進(jìn)行中，除溝通時(shí)間，雙方不可隔江喊話或以其他方式溝通。不能使用通訊工具。
最后哪個(gè)團(tuán)隊(duì)能在最短時(shí)間內(nèi)用最少材料照最好的橋誰就勝出，這個(gè)有項(xiàng)目驗(yàn)收，會統(tǒng)計(jì)人月成本、材料成本及項(xiàng)目完成情況。
當(dāng)時(shí)比較狗血的是，沒想到2組人員拿到的需求說明書竟是不全的，每組的需求說明只是一部分，兩邊合起來才算完整。有團(tuán)隊(duì)在溝通時(shí)發(fā)現(xiàn)兩邊設(shè)計(jì)完全不對，為什么你們要設(shè)計(jì)這么寬?為什么你們要設(shè)計(jì)那么高?
因?yàn)樗麄儍蛇叺男枨笳f明書不全，這邊的需求說明有高度長度要求卻無寬度要求，那邊的則相反。
這個(gè)游戲考驗(yàn)的是全組的默契，團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力，要凝聚每個(gè)人的智慧，才能挖掘出團(tuán)隊(duì)最大的活力與競爭力。
團(tuán)體游戲心得2
團(tuán)隊(duì)精神是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，核心是協(xié)同合作，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我，相反，揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共。
團(tuán)隊(duì)合作的感悟
沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)!大家都很團(tuán)結(jié)，相互配合完成項(xiàng)目。
團(tuán)隊(duì)的力量太偉大了，團(tuán)隊(duì)合作非常重要，在快樂的體驗(yàn)中，迎接挑戰(zhàn)。
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一、“開營破冰”——揚(yáng)帆起航的第一步。
這是當(dāng)天活動(dòng)流程的第一個(gè)項(xiàng)目，同時(shí)也象形的體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立初期的整個(gè)過程。
當(dāng)大家還在茫然無措時(shí)，所有人被教練分成了紅黃兩個(gè)小隊(duì)，要求選出各自的隊(duì)長，確定隊(duì)名和口號并編制團(tuán)隊(duì)的隊(duì)歌。
教練禁止讓隊(duì)伍里的領(lǐng)導(dǎo)來擔(dān)任隊(duì)長，而是要我們在普通員工之間自己選出代表，接下來所有項(xiàng)目都將有隊(duì)長引導(dǎo)并指揮隊(duì)員完成。
我作為隊(duì)伍的幸運(yùn)兒擔(dān)任紅隊(duì)隊(duì)長的要職，然而引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)并不是一件輕而易舉的事，由于任務(wù)分配不合理，任務(wù)傳達(dá)不明確曾一度讓隊(duì)伍陷于劣勢。
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)者需要了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、目前所掌握的資源，找到最合理的應(yīng)對方案。
同時(shí)，他必須站在隊(duì)前，讓所有人都知道他的方法，說明領(lǐng)導(dǎo)者必須對團(tuán)隊(duì)思想、行動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一，指明方向和方法，并且進(jìn)行強(qiáng)有力的執(zhí)行。
我通過活動(dòng)模擬，體驗(yàn)了一次徹底的“換位思考”，作為團(tuán)隊(duì)核心領(lǐng)導(dǎo)者得擁有責(zé)任心與行動(dòng)力，每一次決策都決定團(tuán)隊(duì)的未來，回想起平時(shí)工作中對于上級工作安排的種.種抱怨，內(nèi)心感到羞愧交加。
我們每個(gè)人都對生活與工作的`不滿充滿怨恨，而事實(shí)上唯有踏實(shí)負(fù)責(zé)的做好自己，不為挫折怨天尤人才是工作的正確態(tài)度。
二、“雷區(qū)取水”——九分準(zhǔn)備，十分成功。
近10米半徑的“雷區(qū)”，一長一短兩條粗繩，如何在不踏入雷區(qū)內(nèi)取得放置在中心的礦泉水?方法很多，但你能想到嗎?這個(gè)游戲?qū)τ趥�(gè)人而言，也許是個(gè)不可能的任務(wù)，然而對于團(tuán)隊(duì)而言，這只是工作中很平常的一部分。
這是一家剛從起跑線出發(fā)的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人對于將要面對的工作情況都經(jīng)驗(yàn)尚淺。
當(dāng)難題擺在我們面前，集思廣益尋找解決辦法就是體現(xiàn)集體優(yōu)勢的所在，然而光有辦法就夠了嗎?在當(dāng)天的游戲當(dāng)中，我與隊(duì)友們通過激烈的討論分析并實(shí)驗(yàn)，率先找到取水方法。
然而卻因?yàn)樽笥依K的隊(duì)友力量分配不均，踩踏雷區(qū)等各種錯(cuò)誤拖延了任務(wù)完成時(shí)間最終輸給另一支隊(duì)伍。
也許大家都心有不甘，因?yàn)辄S隊(duì)看過我們的方法之后準(zhǔn)備得足夠充分，并且規(guī)避了我們所犯的所有錯(cuò)誤。
但過于草率行事，急功近利都是事實(shí)，我們本可以做得更好，只要多點(diǎn)耐心和準(zhǔn)備。
工作中又何嘗不是這樣呢，上級交給我們代辦的事物，完成的質(zhì)量連自己都無法認(rèn)同，提交上去必然會被打回重做。
古人說得好，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。
如果你真正準(zhǔn)備好了，就能在面前任何問題都能從容不迫，有條不絮，應(yīng)對自如。
三、“支援前線”——和諧共進(jìn)，成就團(tuán)隊(duì)。
“團(tuán)隊(duì)”是什么?管理學(xué)家斯蒂芬·P·羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是具有共同愿望與目標(biāo)，在和諧依存的關(guān)系下遵守共同規(guī)范與方法并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的群體。
這段話來源于他的著作《管理學(xué)》，同時(shí)這本書也是現(xiàn)今商業(yè)管理最受歡迎的教材。
支援前線可以說是一個(gè)檢測團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)要素完整性的項(xiàng)目，隊(duì)伍獲勝就是目標(biāo)，游戲能從不同的參與者身上獲取道具就是和諧依存，檢驗(yàn)游戲進(jìn)度有效性的規(guī)則就是規(guī)范。
和諧依存對于團(tuán)隊(duì)來說很重要，每個(gè)人都具備其特有的才
能，就像游戲中只有“你”才有的道具一樣，在團(tuán)隊(duì)需要時(shí)貢獻(xiàn)只有自己特有的一份能力，盡責(zé)盡心，大公無私既是和諧的體現(xiàn)，游戲過程中需要隊(duì)長來進(jìn)行任務(wù)分工，而隊(duì)長則需要隊(duì)友們齊心協(xié)力做好自己安排的部分，分工明確相互協(xié)作既是依存。
管理重要嗎?游戲規(guī)則就是管理，公司規(guī)定同樣是管理。
毫無疑問在這個(gè)游戲上黃隊(duì)贏得非常漂亮，他們做到了遵守游戲規(guī)則來贏得勝利，作為團(tuán)隊(duì)他們亦是在管理規(guī)則內(nèi)達(dá)成了目標(biāo)。
而我作為隊(duì)長帶領(lǐng)的紅隊(duì)，場面混亂不堪，想要爭分奪秒的同時(shí)卻違背了游戲規(guī)則。
我并未做好隊(duì)長的工作，沒有明確分工的隊(duì)友們只得各做各的，最終成為了這次心得里失敗的團(tuán)隊(duì)教材。
四、“激情指壓板”——迎難而上，有志者事竟成。
這個(gè)項(xiàng)目內(nèi)容挺簡單，過程卻很痛苦，指壓板上全是附著在一個(gè)個(gè)小半圓上的突出物，讓人望而卻步，在兩經(jīng)挫折的情況下我的隊(duì)友們都嚴(yán)肅下來認(rèn)真練習(xí)，彼此主動(dòng)調(diào)整狀態(tài)以配合整體。
好的心態(tài)總是能事半功倍，臨危不懼的精神就更加難能可貴，面臨受傷可能的情況下沒有人表現(xiàn)退縮，步調(diào)一致并高效完成整個(gè)項(xiàng)目內(nèi)容，期間有隊(duì)友因扭傷腳摔倒卻未停下休整，而是分秒必爭地投入游戲環(huán)節(jié)中，這樣的團(tuán)隊(duì)犧牲精神，讓大家由心的感動(dòng)而驕傲。
困難是訓(xùn)練工作能力好場所，我們要勇于接受困境，以穩(wěn)定、平和的心態(tài)來接受它的到來。
知難而進(jìn)是自我提升的最佳辦法，在困難面前無所畏懼，必要時(shí)犧牲小我為團(tuán)隊(duì)爭取更多的利益，這樣的團(tuán)隊(duì)才能在今后所有未知挑戰(zhàn)中獲得發(fā)展。
團(tuán)體游戲心得3
參加這次團(tuán)隊(duì)合作，讓我感悟很多。覺得團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練是以簡單的游戲，揭示了抽象的深刻的道理，讓我找回了學(xué)習(xí)中被時(shí)間遺忘掉的卻非常珍貴的東西：意志、激情與活力
這使我更深刻地意識到，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來，只要在特定的時(shí)間，特定的地點(diǎn)，只要有信心、有勇氣去面對，就沒有解決不了的難題。
在我們沈老師的介紹下，我們都逐漸了解到“團(tuán)隊(duì)合作”的含義，我了解到團(tuán)隊(duì)合作具有“鍛煉練意志、完善自我、”的內(nèi)涵，是一項(xiàng)挑戰(zhàn)自我的訓(xùn)練活動(dòng)，意在鍛煉我們大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識，創(chuàng)造性的發(fā)揮個(gè)人潛力。這次活動(dòng)雖然總共只有短短兩天時(shí)間，但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是永久性的，無論將來我身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。團(tuán)隊(duì)合作的當(dāng)天早上，我?guī)е鵁o比高興地心情來到了學(xué)院操場，開始準(zhǔn)備以一天的課外團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練生活，這次團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練是我們沈老師專門為我們開設(shè)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程，我將在這一天的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過程中，完成老師分配的教學(xué)任務(wù)，幫助同學(xué)們更好的完成團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，在活動(dòng)的過程中，大家都特別的積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的氣氛相當(dāng)活躍，老師的課程內(nèi)容很豐富而且具有創(chuàng)新性。
通過這一天的.訓(xùn)練，我對自己有了更深的了解，我們一個(gè)組是一個(gè)團(tuán)體，做事大家一起做，遇到困難大家一起解決，每個(gè)人都有不同的思考方式，我們集合大家的智慧盡量把事情做到跟好。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的我們總是充滿著激情，大家都顯出一股的積極應(yīng)對困難。記得剛開始大家都還很迷茫，隨后大家慢慢熟悉活動(dòng)流程。首先是組隊(duì)，讓大家都各自明白自己該做的那一環(huán)節(jié)，相互配合，上午我們的任務(wù)就是把這個(gè)活動(dòng)的標(biāo)題，也就的給本組取一個(gè)隊(duì)名，隊(duì)名要體現(xiàn)出積極向上心態(tài)，接著是隊(duì)訓(xùn)，隊(duì)訓(xùn)幾乎是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最具號召力的語言，然后圍繞隊(duì)名設(shè)計(jì)出隊(duì)徽，隊(duì)徽要有象征性，再圍繞隊(duì)徽設(shè)計(jì)隊(duì)旗，隊(duì)旗是體現(xiàn)一個(gè)隊(duì)伍特征的最明顯的標(biāo)志，一定要經(jīng)過大家的共同討論才能定下。最后的隊(duì)歌，隊(duì)歌還真是有些棘手對大家來說，對我們學(xué)習(xí)汽車專業(yè)的學(xué)生，剛開始就是盲目的選曲，再把一些好的具有啟發(fā)性的句子填寫進(jìn)去試著唱一下，看是不是流暢，然后就是不停的改進(jìn)。
第二天的上午老師再次上我們整理活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備結(jié)果，還沒有準(zhǔn)備好的組就的抓緊時(shí)間。上午準(zhǔn)備搞一個(gè)匯報(bào)表演，看看大家這么長時(shí)間的勞動(dòng)成果，得到的效果如何。就這樣，大家每個(gè)組都開始了本組匯報(bào)表演錢的內(nèi)部演練，大家都是充滿活力在投身這次活動(dòng)中。操場上那種寧靜的上午氣氛頓時(shí)變得熱鬧非凡，操場上飄著各種各樣的富有寓意的旗幟，還有響亮的口號聲響徹學(xué)院各個(gè)角落。最后正式表演開始，每個(gè)組都拿出自己的成果，但是可能因?yàn)榇蠹疫�是有些緊張，導(dǎo)致了一些組的整體的協(xié)調(diào)性不足，口號喊的也不是很整齊。與之前在操場上的情形有很大的出入，老師也看出來大家都很緊張的神情。于是在簡單的點(diǎn)評之后，決定讓我們各隊(duì)再表演一次，而大家也都很郁悶，怎么搞成這個(gè)樣子。都很不服輸，于是大家再次進(jìn)行的認(rèn)真的排練，發(fā)現(xiàn)有不協(xié)調(diào)的動(dòng)作，就一個(gè)環(huán)節(jié)一連重復(fù)幾次直到大家都很熟悉為止。而經(jīng)過再次的排練之后，大家都重整旗鼓，再次進(jìn)行表演的時(shí)候，大家表現(xiàn)出的是一種活力四射的態(tài)勢，而現(xiàn)場也是掌聲四起。這次大家配合得都更加有默契，大家都融入到溫馨的氛圍中了。
團(tuán)體游戲心得4
經(jīng)過公司人事部的策劃組織，我們一大早就開赴拓展基地，進(jìn)行為期2天的拓展訓(xùn)練，此次活動(dòng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。這不是一次普通的郊游或娛樂活動(dòng)，而是活潑生動(dòng)而又非常具有教育和紀(jì)念意義的體驗(yàn)式培訓(xùn)。2天的訓(xùn)練，使平常耳熟能詳?shù)摹皥F(tuán)隊(duì)精神”變得內(nèi)容豐富、寓意深刻、訓(xùn)練帶來了心靈的沖擊，引發(fā)內(nèi)心的思考，以下我把自己的心得體會與所有的同仁進(jìn)行分享。
在整個(gè)訓(xùn)練期間，我們每一個(gè)人都會得到團(tuán)隊(duì)其它成員的幫助和支持，同時(shí)，為了解決某一問題，甚至完成一個(gè)合作項(xiàng)目，我們每個(gè)人都必須就自己的看法、觀點(diǎn)、思想去和其他團(tuán)隊(duì)成員分享，討論，甚至相互質(zhì)證，這是一個(gè)最易產(chǎn)生思想火花的時(shí)刻。在這里，每個(gè)人的性格優(yōu)勢，能力優(yōu)勢，都得到極大的發(fā)揮;同時(shí)，拓展項(xiàng)目中，我們的`領(lǐng)導(dǎo)們也特意設(shè)置有培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通、合作，以期達(dá)到改善和提高我們兩個(gè)部門的人際關(guān)系的項(xiàng)目.在體驗(yàn)的過程中，團(tuán)隊(duì)成員中相互關(guān)心，幫助的行為展現(xiàn)也會極大地改進(jìn)我們兩個(gè)部門之間的人際。
那在訓(xùn)練的過程中，也會有一些不和諧的情況的出現(xiàn)，那也因?yàn)檫@些不和諧現(xiàn)象的發(fā)生，也付出了“沉重的代價(jià)”那值得我們思考的是，這些不和諧情況的出現(xiàn)是什么原因。拓展訓(xùn)練中，幾乎每一項(xiàng)都有過洗牌的過程�？墒窃谠蹅兊默F(xiàn)實(shí)生活中，任何事情都是沒有洗牌的機(jī)會啊。我們既然是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那就讓我們通過共同努力把“代價(jià)”降低到最少，讓我們的利益變成最大。
二天來，在教練的帶領(lǐng)下，不僅把妙趣橫生的訓(xùn)練項(xiàng)目同個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、伙伴聯(lián)系在一起，更體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性，相信團(tuán)隊(duì)突破心理極限，成為完美的團(tuán)隊(duì)!可以說這是一次難得的經(jīng)歷，通過拓展帶給我們樂趣的同時(shí)更讓彼此增加信心、勇氣，同時(shí)帶給完美更多的思索，如果沒有你們的支持，如果不是你們的臂膀，如果缺少你們的雙手，如果沒有你們的智慧，或許，也就沒有“我們”!感謝公司組織此次拓展訓(xùn)練，我們用心體會了團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化了個(gè)人素質(zhì)，激發(fā)了高昂的工作熱誠和拼搏創(chuàng)新的動(dòng)力，讓我們集團(tuán)公司更富團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力!
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