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村鎮(zhèn)銀行工作心得體會
當我們備受啟迪時，可以記錄在心得體會中，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編精心整理的村鎮(zhèn)銀行工作心得體會，歡迎閱讀與收藏。
根據(jù)總行《關(guān)于學(xué)習(xí)銀監(jiān)分局第三期簡報的通知》，我部組織學(xué)習(xí)了由銀監(jiān)分局下發(fā)的題為《堅持市場定位 實行錯位競爭 推動村鎮(zhèn)銀行實現(xiàn)差異化發(fā)展》——以村鎮(zhèn)銀行為例的簡報。通過學(xué)習(xí)，我切實體會了村鎮(zhèn)銀行的日常經(jīng)營管理，切實感受到村鎮(zhèn)銀行企業(yè)文化的深厚底蘊，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，豐厚的利潤回報等等，我們將尋找差距，在今后的工作中取長補短，將適合我們發(fā)展的工作經(jīng)驗加以靈活運用。現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得體會匯報如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。
一是找準定位，全力打造“農(nóng)商銀行是農(nóng)民自己的銀行”形象。為踐行“貼近農(nóng)民需求，貼身服務(wù)農(nóng)民”、“立足城鄉(xiāng)，面向市場，服務(wù)三農(nóng)”的經(jīng)營理念，除采用傳統(tǒng)的宣傳單、報紙、電視等宣傳模式外，員工還應(yīng)走村串戶，深入村委會、村民小組和種養(yǎng)殖大戶，宣傳農(nóng)商銀行貼心為農(nóng)民服務(wù)，是農(nóng)民自己銀行的服務(wù)宗旨，并通過舉辦銀農(nóng)、銀企聯(lián)誼會，積極參加當?shù)厝诵薪M織的產(chǎn)品推介會等形式，讓廣大客戶更進一步了解和認同農(nóng)商銀行。
二是積極創(chuàng)新，全力探索服務(wù)“三農(nóng)”新途徑。村鎮(zhèn)銀行積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品，先后推出了“特色貸”、“三農(nóng)貸”、“快捷貸”等一系列產(chǎn)品，特點鮮明，針對性強，短短的時間之內(nèi)，該行“三農(nóng)”貸款余額已經(jīng)達到九千余萬元，這與村鎮(zhèn)銀行準確的市場定位分不開。鑒于此，我想我行也應(yīng)進一步面向“三農(nóng)”和小微企業(yè)的市場定位，大力開展農(nóng)戶小額貸款，逐步提高“三農(nóng)”貸款覆蓋面，滿足“三農(nóng)”融資需求，有效緩解農(nóng)民融資難、貸款難等問題。
三是貼心服務(wù)，全力打造“客戶滿意的銀行”。在服務(wù)上突出靈活、優(yōu)質(zhì)、高效，始終踐行與客戶心貼心、與客戶零距離的理念。在服務(wù)時間上突出“活”字，通過溫馨的環(huán)境、貼心的活動、用心的服務(wù)，贏得了城鄉(xiāng)居民的好評，獲得了穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。在服務(wù)效率上體現(xiàn)“快”字，處處為農(nóng)戶著想，在風險可控和操作合規(guī)的前提下，只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù)，決不讓農(nóng)戶跑第二次。由于制度適應(yīng)性強、管理鏈條短、審批環(huán)節(jié)少，辦貸時間大大縮短，深受廣大農(nóng)戶好評。在金融產(chǎn)品上突出“新”字，針對農(nóng)村、農(nóng)民和涉農(nóng)小企業(yè)，開發(fā)出方便、靈活的金融產(chǎn)品，形成自身獨有特色，不斷拓寬“三農(nóng)”服務(wù)領(lǐng)域，滿足農(nóng)戶生產(chǎn)小額資金需求。為做實服務(wù)，建議建立服務(wù)信息檔案，有效發(fā)展客戶，為我行的進一步發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
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