競(jìng)聘銀行崗位的演講稿范文
篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家好，我演講的題目是“強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)。”我叫，大專(zhuān)學(xué)歷，1998年進(jìn)入建行，一直工作在個(gè)銀崗位，自2003年以來(lái)一直擔(dān)任所長(zhǎng)職務(wù)。2004年5月?lián)稳嗣衤贩掷硖幹魅�，�?dāng)時(shí)，該所已經(jīng)停業(yè)一年，客戶(hù)流失嚴(yán)重，存款余額已經(jīng)跌落到3300萬(wàn)元。我?guī)ьI(lǐng)所員主動(dòng)出擊，擴(kuò)大宣傳，積極營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)業(yè)后8個(gè)月新增存款2300萬(wàn)元，在一季度個(gè)銀業(yè)務(wù)“金雞報(bào)新春，建行送驚喜”的旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，真抓實(shí)干，積極進(jìn)取，各項(xiàng)指標(biāo)都完成了上級(jí)行下達(dá)的任務(wù)，取得全市綜合排名第16名。截止今年5月底我所新增存款1400萬(wàn)元，借記卡、貸記卡、電子銀行等業(yè)務(wù)都已超額完成全年任務(wù)。我競(jìng)聘的崗位仍是人民路分理處主任，我認(rèn)為自己具有如下優(yōu)勢(shì)：
一、 愛(ài)崗敬業(yè)，與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)及代工單位已經(jīng)建立了良好的合作關(guān)系。
二、 樂(lè)于奉獻(xiàn)，勇于開(kāi)拓，廉潔自律，具有良好的職業(yè)道德。
三、 12年的基層管理使自己積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和處理各種問(wèn)題的應(yīng)變能力。
如果競(jìng)聘成功，我將圍繞分行所定任務(wù)指標(biāo)開(kāi)展以下幾方面工作：
一、 做好VIP客戶(hù)服務(wù)的發(fā)展和管理工作
分行核定我所總行VIP客戶(hù)指標(biāo)15人，現(xiàn)已完成3人，任務(wù)還很艱巨。我所位于商業(yè)區(qū)，流動(dòng)人口多，周?chē)袪I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)眾多，為了占領(lǐng)更多客戶(hù)資源，我們要廣泛深入社區(qū)宣傳，并設(shè)立理財(cái)窗口，在做好柜面服務(wù)的同時(shí)，建立[-找各類(lèi)范文，到]客戶(hù)信息檔案，細(xì)分客戶(hù)群體，設(shè)專(zhuān)人管理。以理財(cái)為主線(xiàn)，通過(guò)我行“利得盈”、“匯得盈”、“樂(lè)當(dāng)家理財(cái)卡”“貸記卡“等高端產(chǎn)品在加強(qiáng)現(xiàn)有VIP客戶(hù)維護(hù)和管理的同時(shí)，在大眾客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)代工單位中培養(yǎng)、挖掘更多的VIP客戶(hù)。將任務(wù)指標(biāo)分配到人，根據(jù)每位所員維護(hù)和挖掘客戶(hù)的多少給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、 強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
前臺(tái)人員固有的營(yíng)銷(xiāo)方式與建行不斷推出的新產(chǎn)品跟不上，通常是單一營(yíng)銷(xiāo)某種產(chǎn)品或者只單純辦理業(yè)務(wù)。我所制定了定期學(xué)習(xí)制度，將各種新產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)介紹給大家，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品的了解認(rèn)可，使大家轉(zhuǎn)變觀(guān)念，緊緊圍繞以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化為核心，以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值為目的，針對(duì)不同客戶(hù)，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，在營(yíng)銷(xiāo)中注意組合搭配，對(duì)富裕客戶(hù)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行上門(mén)服務(wù)，親情問(wèn)候等，提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)對(duì)我行的依賴(lài)度。
三、 大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)
經(jīng)初步測(cè)算，中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)造的費(fèi)用前經(jīng)濟(jì)增加值高達(dá)60%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)。首先我所以“速匯通”實(shí)時(shí)到帳，功能全面的特點(diǎn)，大力營(yíng)銷(xiāo)給個(gè)體工商戶(hù)，同時(shí)組合營(yíng)銷(xiāo)借記卡和電子銀行業(yè)務(wù)，既增加了速匯通手續(xù)費(fèi)收入，又?jǐn)U大了借記卡發(fā)卡量。其次以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)增加值為目的，調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，將客戶(hù)兩年以上定期存款逐漸引導(dǎo)為基金、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，制定考核激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)所員營(yíng)銷(xiāo)的積極性，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，爭(zhēng)取年底達(dá)到25萬(wàn)元。
四、 加強(qiáng)內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)
隨著金融業(yè)不斷涌現(xiàn)的案件給我們敲起了警鐘，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要把防范風(fēng)險(xiǎn)放在首位，對(duì)所員加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范教育，提高認(rèn)識(shí)，使大家形成尊規(guī)守法的良好習(xí)慣，把各項(xiàng)規(guī)章制度真正落實(shí)到位。以身作則，堅(jiān)持授權(quán)制度，杜絕越權(quán)操作。平時(shí)對(duì)所員多督促檢查，做到有錯(cuò)必究，違規(guī)必罰。多組織學(xué)習(xí)，吃透各業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)一流佳績(jī)。
以上是我的工作思路，請(qǐng)大家批評(píng)指正，無(wú)論競(jìng)聘成功與否，我都會(huì)百倍努力，無(wú)私奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
謝謝大家
篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：大家好!
我叫**，彝族，現(xiàn)年46歲，91年畢業(yè)于云南省投資管理學(xué)校，91年參加工作，現(xiàn)任建行**支行綜合業(yè)務(wù)部副主任兼?zhèn)�人類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理，主要分管支行所有個(gè)人類(lèi)貸款發(fā)放、回收、貸后管理、維護(hù)信貸信息系統(tǒng)、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、維護(hù)大眾富�？蛻�(hù)、推銷(xiāo)樂(lè)當(dāng)家理財(cái)卡、貸記卡、通知存款一戶(hù)通、電話(huà)銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等工作。在建行工作的15年里我先后從事儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)計(jì)帳、復(fù)核、現(xiàn)金出納、資金清算、聯(lián)行往來(lái)、房地產(chǎn)金融、公司類(lèi)貸款業(yè)務(wù)等工作。今天參加建行**支行
競(jìng)聘理由
參加這次公開(kāi)競(jìng)聘建行**支行行長(zhǎng)助理的主要理由是我具有五個(gè)方面的優(yōu)良素質(zhì)和五個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。
“五個(gè)方面的優(yōu)良素質(zhì)”是：一有較高的思想政治素質(zhì);二有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的愛(ài)崗敬業(yè)精神;三有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí);四有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì);五有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
“五個(gè)方面的能力優(yōu)勢(shì)”是：一是從參加工作15年以來(lái)，一直在當(dāng)?shù)毓ぷ�，�?duì)縣情十分熟悉，并建立了一個(gè)利于我行發(fā)展的社會(huì)關(guān)系大網(wǎng)絡(luò)，如與縣財(cái)政局、教育局、林業(yè)局、國(guó)稅、地稅、交通局、畜牧局、云臺(tái)山林業(yè)局躍進(jìn)林場(chǎng)、國(guó)土資源局、**煙草、雪山河發(fā)電有限責(zé)任公司、金盞河發(fā)電有限責(zé)任公司、電力公司、水利局、縣醫(yī)院等主要公司類(lèi)客戶(hù)的財(cái)務(wù)人員、單位負(fù)責(zé)人關(guān)系良好,與此同時(shí)，保持與縣人民銀行、銀監(jiān)局的密切聯(lián)絡(luò)等;二是工作經(jīng)歷豐富，參加工作以來(lái)，先后任過(guò)儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)計(jì)帳、復(fù)核、現(xiàn)金出納、資金清算、聯(lián)行往來(lái)、房地產(chǎn)金融、公司類(lèi)貸款業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)部副主任、個(gè)人類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理等，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并多年的工作經(jīng)驗(yàn)鍛煉，使我具備了較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理和組織領(lǐng)導(dǎo)能力;三是改革面前有股“闖勁”，在工作中我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無(wú)論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入，多年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格，我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠(chéng)于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心，在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神;四是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”，在長(zhǎng)期的銀行工作中，我從事過(guò)多崗位的工作鍛煉，無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問(wèn)，在工作業(yè)余時(shí)間我還積極自學(xué)，不斷為自己“充電”，使自己在長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法，在管理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法;五是我正處于人生的黃金年齡，身心健康，精力充沛，敬業(yè)心強(qiáng)，廉潔誠(chéng)實(shí)，家庭拖累小，能夠全身心地投入到我所熱愛(ài)的'事業(yè)和工作當(dāng)中去。
憑這些素質(zhì)與能力優(yōu)勢(shì)，我認(rèn)為自己完全可以勝任建行漾濞支行行長(zhǎng)助理這一工作。
接下來(lái)，談?wù)勎腋?jìng)聘支行行長(zhǎng)助理的工作設(shè)想及采取的措施。
首先簡(jiǎn)要分析一下**縣情與建行**支行的現(xiàn)狀。
**是全國(guó)典型的山區(qū)特困縣，交通閉塞，流動(dòng)人口較少，全縣人口不足11萬(wàn)，縣城位于蒼山西坡，城區(qū)人口不足1萬(wàn)人，各種礦產(chǎn)資源匱乏，旅游景點(diǎn)名勝區(qū)還未形成氣候，核桃、水利資源較為豐富，使**成為核桃之鄉(xiāng)、小水電大縣的美譽(yù)。**縣目前設(shè)有人行**縣支行、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)**辦事處中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司**支行、農(nóng)業(yè)銀行**縣支行、**縣農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、**縣農(nóng)村信用合作社、**郵政儲(chǔ)蓄局、保險(xiǎn)公司等7家金融部門(mén)。各家銀行為了發(fā)展，都想方設(shè)法在爭(zhēng)取有限的客戶(hù)，信用社則依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和支農(nóng)貸款的有利政策，牢牢控制了廣大農(nóng)村核桃種植戶(hù)存貸款業(yè)務(wù)，其它金融部門(mén)難于涉足等造成**金融業(yè)舉步艱辛的現(xiàn)狀。
建行**支行一直以來(lái)底子薄，存款位居全州末位，不良貸款占比高，對(duì)此，多年來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，細(xì)分市場(chǎng)，制定了以“以服務(wù)為中心，以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，以客戶(hù)為依托，以降不良為己任”的工作思路，強(qiáng)抓服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善考核機(jī)制，制訂人性化考核方案，領(lǐng)導(dǎo)帶頭發(fā)動(dòng)全行員工利用業(yè)余時(shí)間、休息時(shí)間打響全面吸存收貸的攻堅(jiān)戰(zhàn)，取得了可喜的成績(jī)。前不久，州分行黨委又針對(duì)實(shí)情及時(shí)調(diào)整了支行領(lǐng)導(dǎo)班子，為支行注入了新鮮血液，在支行新班子的帶動(dòng)下，全行員工共同努力，4月份縱向比取得了顯著的成績(jī)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)較大的增長(zhǎng)，為今后各項(xiàng)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在仔細(xì)對(duì)我行客戶(hù)細(xì)分并結(jié)合**現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況分析時(shí)看到，支撐我行企業(yè)存款的行業(yè)主要是財(cái)政、交通、煙草、教育、國(guó)土資源、林業(yè)，財(cái)政局等7家，公司類(lèi)客戶(hù)公關(guān)的目標(biāo)是縣財(cái)政局，另外縣煙草公司、縣電力公司、縣林業(yè)局、國(guó)土資源局、云臺(tái)山林業(yè)局躍進(jìn)林場(chǎng)、縣交通局、縣教育局、縣一中都有較多的專(zhuān)項(xiàng)存款，是重點(diǎn)維系的單位，與此同時(shí)，漾洱電站、茅沙坪電站等是主要支持和維護(hù)的企，雪山清酒廠(chǎng)、核桃乳廠(chǎng)兩家企業(yè)發(fā)展前景較好，產(chǎn)品暢銷(xiāo)，是支行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)的工業(yè)企業(yè)等。通過(guò)調(diào)查分析，個(gè)體工商戶(hù)靈活機(jī)動(dòng)，容易動(dòng)員吸存，這部分客戶(hù)需要我行提供快捷優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)和便利、實(shí)惠的結(jié)算服務(wù)，代發(fā)工資戶(hù)涉及面廣，牽扯部門(mén)多，受地方政府干預(yù)較大，公關(guān)費(fèi)用較高，吸收難度較大，這部分客戶(hù)群體只能通過(guò)熟人、朋友、親戚各個(gè)擊破，城區(qū)附近的農(nóng)田土地賠償款應(yīng)緊緊抓住縣國(guó)土資源局，**上街村民委員會(huì)，從村民委員會(huì)入手上下聯(lián)動(dòng)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)，這部份賠償資金較為穩(wěn)定，客戶(hù)多數(shù)為定期存款戶(hù)，能為我行穩(wěn)存、增存起支撐作用。改制企業(yè)目前縣內(nèi)僅有雪山河發(fā)電有限公司一家，該公司拍賣(mài)部分資產(chǎn)的收入以被支行成功營(yíng)銷(xiāo)吸收，接下來(lái)應(yīng)盯死盯牢大批職工安置費(fèi)用，采用多種渠道不同手段吸存。
分析對(duì)比剛剛過(guò)去的4月份看，全縣金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款48，545萬(wàn)元，比年初增加246萬(wàn)元，比去年同期增加3，335萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款31，484萬(wàn)元，較年初新增2425萬(wàn)元，活期1100萬(wàn)元，定期1325萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款40，930萬(wàn)元，比年初減少791萬(wàn)元，比去年同期增加558萬(wàn)元。其中農(nóng)行10983萬(wàn)元、信用社10382、郵政儲(chǔ)蓄4279萬(wàn)元，漾濞支行僅為5840萬(wàn)元，支行個(gè)人存款只有農(nóng)行、信用社的一半，支行存款要有較大的突破只有從個(gè)人存款入手。
通過(guò)分析研究**金融業(yè)的現(xiàn)狀，可以清楚地看到，建行漾濞支行既有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇。
挑戰(zhàn)是**支行生存在這樣的一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，面臨著“保機(jī)構(gòu)、求生存、謀發(fā)展”的巨大壓力;機(jī)遇是近年，**縣立足縣情力作以核桃為主的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、以水電推動(dòng)式的工業(yè)化、以交通和城鎮(zhèn)為主的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“三篇文章”，拉動(dòng)了縣域經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人民群眾生活水平的普遍提高、實(shí)現(xiàn)招大商大招商有效拓寬了招商領(lǐng)域，吸引了許多有實(shí)力的外地大小企業(yè)落后**等等，都為金融業(yè)的發(fā)展提供了無(wú)限商機(jī)。
針對(duì)以上的現(xiàn)狀，我認(rèn)為支行今后的工作和發(fā)展應(yīng)著眼于以下五個(gè)方面的工作。
一是經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體占比，開(kāi)辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)。要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng)，我認(rèn)為：首先，要經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)。經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，就是要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶(hù)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷(xiāo)的方向和方法，對(duì)客戶(hù)有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶(hù)身上，從而擴(kuò)大盈利空間。二是大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力。在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤(rùn)的重要來(lái)源。三是加強(qiáng)個(gè)貸管理，發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，要注重風(fēng)險(xiǎn)的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)，對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查，上門(mén)實(shí)地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)，發(fā)展目標(biāo)以代發(fā)工資、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶(hù)為主，同時(shí)，開(kāi)展舉辦業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性個(gè)人貸款。四是加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作，作為支行行長(zhǎng)助理首先要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證，不僅要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣，只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都按章處理，風(fēng)險(xiǎn)是可控的，在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使支行的業(yè)務(wù)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。五是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。員工是部門(mén)的財(cái)富，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是支行負(fù)責(zé)人的重要工作之一，我認(rèn)為：作為支行行長(zhǎng)助理，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍，對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間，首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂(yōu)解難，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)，在單位營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在部門(mén)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點(diǎn)鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯(cuò)和客戶(hù)投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進(jìn)行支行金融產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們，俗話(huà)說(shuō)，事在人為，我多年來(lái)的深刻體會(huì)是，要想做好事必先做好人，如果我競(jìng)聘成功，我會(huì)在工作中做到“四個(gè)注意”擺正位置、“三個(gè)服從”要求自己、“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)、“三個(gè)適度”與人相處。
“四個(gè)注意”：一是注意擺正位置，認(rèn)清職責(zé)，當(dāng)好參謀和助手。作為支行助理應(yīng)當(dāng)擺正自己的位置，就是為支行領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為支行事務(wù)當(dāng)好主管，為一線(xiàn)員工當(dāng)好后盾，具體說(shuō)就是擺正位置，當(dāng)好配角。要做到胸懷全局，當(dāng)好參謀;服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手，在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作。同時(shí)，要和黨組織在工作上保持高度一致，做到補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，聽(tīng)從不盲從，辦事到位不越位，不爭(zhēng)功、不諉過(guò)，充分發(fā)揮好參謀和助手的作用。二是注意有全局觀(guān)念。作為支行行長(zhǎng)助理必須要有全局觀(guān)念，要站在支行整體工作的角度看問(wèn)題、想問(wèn)題，從大處著眼、小處著手，要多進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，使行政和前臺(tái)服務(wù)、分工內(nèi)和分工外的工作一視同仁，使上下形成合力，凝心聚力共同發(fā)展。三是注意具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理經(jīng)驗(yàn)。作為支行行長(zhǎng)助理要對(duì)分管的各項(xiàng)工作了如指掌、得心應(yīng)手，具備對(duì)工作的敏感性和洞察力。要能夠發(fā)揮出支行每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)，充分調(diào)動(dòng)起大家的積極性，工作要合理安排，沉著、冷靜地處理，促使各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。四是注意搞好團(tuán)結(jié)，合作共事。團(tuán)結(jié)就是力量，一項(xiàng)事業(yè)、一項(xiàng)工作，只有靠大家團(tuán)結(jié)一致，才能干出成績(jī)、干出水平。作為支行行長(zhǎng)助理尤其要搞好團(tuán)結(jié)。在工作中，要注意去發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)，查找、糾正自己的缺點(diǎn)，識(shí)大體，顧大局，真正做到思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，事業(yè)上同干，同心同德，攜手共進(jìn)。
“三個(gè)服從”：個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀(guān)服從客觀(guān)。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位。
“三個(gè)一點(diǎn)”：當(dāng)上級(jí)行要求與支行實(shí)際工作不相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn);當(dāng)在工作中發(fā)生利益沖突時(shí)，我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn);當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)不一致時(shí)，我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。?
“三個(gè)適度”：冷熱適度，對(duì)人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度，對(duì)事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計(jì)較，做到對(duì)同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠，刺耳的話(huà)冷靜聽(tīng)，奉承的話(huà)警惕聽(tīng)，反對(duì)的話(huà)分析聽(tīng)，批評(píng)的話(huà)虛心聽(tīng)，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們，如果我競(jìng)聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛(ài)心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無(wú)私;像太陽(yáng)一樣，給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們，如果我競(jìng)聘成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭(zhēng)位，以位促為”。爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)支行工作的重視和支持，使支行工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們，競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下，有進(jìn)有退，上固可喜，下也無(wú)悔，一如既往。我競(jìng)聘是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現(xiàn)自己的能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。作為一名懷著強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感的金融人，我一直在盡心盡責(zé)地工作著，一直在勤勤懇懇地努力著，從來(lái)都不敢有絲毫的懈怠和放松。如果這次競(jìng)聘成功，我能走馬上任，我會(huì)在新的工作崗位上，以新的目標(biāo)激勵(lì)自己，以新的熱情鼓舞自己，以新的思路充實(shí)自己，以新的業(yè)務(wù)展現(xiàn)自己，以新的成績(jī)報(bào)答各級(jí)對(duì)我的信任。
最后，衷心祝福各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們，永遠(yuǎn)健康快樂(lè)，萬(wàn)事大吉祥!
篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好!
我是**行的曹貞立，我競(jìng)聘的崗位是大堂經(jīng)理。
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái)，各顯其能。作為其中的一員，我感到非常榮幸。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)始人邁克爾•波特有句名言：“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng)，而是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)變得與眾不同，更獨(dú)特。” 這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來(lái)說(shuō)，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己，提高自己，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟。梯子的梯階從來(lái)不是用來(lái)擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間，以便讓另一只腳能夠再往上登。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的梯階，使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況，使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解。
(簡(jiǎn)歷部分由客戶(hù)自己添加)
有這樣一句話(huà)：自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里，是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù)。以下是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。
第一，我具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
我很欣賞這樣一句話(huà)：唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以，不論在部隊(duì)里還是參加工作后，我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，掌握了牢固的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。
第二，富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷，但我卻在幾個(gè)不同的崗位工作過(guò)，十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過(guò)一段時(shí)間的大堂經(jīng)理，這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，會(huì)使我干起工作來(lái)得心應(yīng)手。
第三，較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神。
我是一名退伍軍人，在部隊(duì)的時(shí)候，我就篤信拿破侖的那句名言：不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無(wú)論做任何事情，我的信條是：既然做了，就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍，但就算作為士兵，我也一定要做一名最好的士兵!
第四，較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，善于與客戶(hù)溝通。
第五，較強(qiáng)的觀(guān)察能力和靈活應(yīng)變能力。
在工作中，我具有敏銳的觀(guān)察力，能及時(shí)捕捉市場(chǎng)和客戶(hù)信息，做好客戶(hù)市場(chǎng)分析和市場(chǎng)分析，制定出可行的操作方案。對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。
不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長(zhǎng)不出莊稼;不去奮斗，不去創(chuàng)造，再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)，如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位，我會(huì)在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路，請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議。
一、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作。
作為大堂經(jīng)理，我會(huì)積極協(xié)助主任，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)，提出改進(jìn)的建議，以書(shū)面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。
二、大膽創(chuàng)新，探索新的競(jìng)爭(zhēng)形式下的新的工作模式。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中靠競(jìng)爭(zhēng)圖發(fā)展猶如逆水行舟，不進(jìn)別退。兵書(shū)云：兵無(wú)常法。只有不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在工作中，我會(huì)積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式，把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷(xiāo)理念。
三、建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)發(fā)展，建立完善的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng)造性，從中發(fā)現(xiàn)人才，選拔人才，也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評(píng)比、定期考核制度，并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，鼓勵(lì)先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn)，完善服務(wù)。
四、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。
服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。大堂服務(wù)是銀行對(duì)外服務(wù)的窗口，代表銀行對(duì)外的形象，所以，要把“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中。主動(dòng)與客戶(hù)溝通，主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程，促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
五、挖掘新的客戶(hù)資源，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
客戶(hù)是銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定高效的客戶(hù)群，銀行發(fā)展就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。所以，在今后的工作中，我會(huì)利用自己主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，積極尋找新的客戶(hù)群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意，努力穩(wěn)定老客戶(hù)、老業(yè)務(wù)，以積極拓展新客戶(hù)，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng)效益。
只有創(chuàng)造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會(huì)在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候，我最想說(shuō)的是：如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。
謝謝大家!
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