小學矛盾糾紛調(diào)解工作制度范本
1、尊重師生的權利，根據(jù)廣大師生的意愿辦事，為師生解決實際困難，選擇善于詢問，喜歡交往，善于協(xié)調(diào)的人擔任學校的矛盾糾紛協(xié)調(diào)工作。
2、根據(jù)師生的'實際情況、覺悟程度開展思想政治工作，進行恰當?shù)囊龑В粩嗵岣呓處熒恼嗡枷胗X悟和職業(yè)道德水平，引導廣大教師在工作中自我約束，自我教育，自我提高。
3、做好調(diào)解前的準備工作，包括掌握好掌握有關背景，選擇合適的調(diào)解形式和時機，如有可能選擇合適的陪同者共同調(diào)解。
4、把握好調(diào)解時的交談，談話時盡量用親切的家常話，自然地溝通思想感情，注意調(diào)解時談話的語氣、表情、姿態(tài)等。
5、調(diào)解后要積極行動，調(diào)解中的形成協(xié)議要及時處理，承諾的事宜要及時兌現(xiàn)。
6、尊重當事人的權力，為當事人保密。
7、根據(jù)事實及時依法調(diào)解，對當事人適用法律上一律平等。
8、堅持“預防為主，調(diào)解為主”原則。
9、及進召開有關會議，總結經(jīng)驗，吸取教訓，為以后的糾紛調(diào)解創(chuàng)造有利條件。
10、做好調(diào)查研究，廣泛聯(lián)系群眾，了解教職工生活工作意見、建議和要求，積極向有關^領`導和部門反映教職工的建議和意見，促進學校改革、發(fā)展和穩(wěn)定。
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