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五星級酒店衛(wèi)生管理制度（通用18篇）
在不斷進步的社會中，制度使用的頻率越來越高，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的五星級酒店衛(wèi)生管理制度，希望能夠幫助到大家。
五星級酒店衛(wèi)生管理制度 1
一、衛(wèi)生管理組織構(gòu)成:
凱賓快捷軒酒店負責人；專、兼職衛(wèi)生管理人員；
二、從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)生知識培訓(xùn)及個人衛(wèi)生制度
(一)從業(yè)人員健康管理
1、新上崗的廚師、服務(wù)員必須先體檢后上崗，取得體檢合格證后，進行衛(wèi)生知識教育，并經(jīng)考核后才能上崗。
2、廚師、服務(wù)員必須每年體檢一次，并進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
(二)個人衛(wèi)生管理
1、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生，進行衛(wèi)生操作時應(yīng)穿戴清潔的工作服，不得留長指甲、涂指甲油及佩帶飾物。
2、從業(yè)人員應(yīng)有兩套以上工作服。工作服應(yīng)定期清洗，保持清潔。
三、公共用品用具清洗、消毒、保潔制度
1、供顧客使用的公共用品用具應(yīng)嚴格做到一客一換一消毒。禁止重復(fù)使用一次性用品用具；
2、客房清洗消毒應(yīng)按規(guī)程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒劑應(yīng)在有效期內(nèi)，消毒設(shè)備(消毒柜)應(yīng)運轉(zhuǎn)正常；
3、客房清洗的飲具、盆桶、拖鞋的設(shè)施應(yīng)分開，清潔工具應(yīng)專用，防止交叉?zhèn)魅荆?/p>
4、客房清洗消毒后的各類用品用具應(yīng)達到有關(guān)衛(wèi)生標準的規(guī)定并保潔存放。清洗消毒后的茶具應(yīng)當表面光潔，無油漬、無水漬、無異味，符合《食(飲)具消毒衛(wèi)生標準》規(guī)定；
5、潔凈物品保潔柜應(yīng)定期清洗消毒，不得存放雜物；
6、客用棉織品清洗消毒前后應(yīng)分設(shè)存放容器；
7、客用棉織品、清潔用抹布應(yīng)分類清洗；
8、棉織品經(jīng)曬干烘干后應(yīng)在潔凈處整燙折疊，使用專用運輸工具及時運送至儲藏間保存；
9、清洗消毒間應(yīng)有明顯標志，環(huán)境整潔，通風(fēng)換氣良好，無積水積物，無雜物存放；
10、餐廳的環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生，由單位負責人督導(dǎo)，廚師、服務(wù)員包干負責，明確責任；
11、廚房操作間和設(shè)施的應(yīng)科學(xué)合理，避免生熟工序交叉污染；
12、各種飲具、用具(大小塑料菜筐、盆、簾子等)要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛(wèi)生，呈現(xiàn)本色。炒菜、做飯的鍋鏟、鐵瓢等工具一律不許放在地上或挪作它作。各種蔬菜加工時，必須嚴格遵守一摘二洗三切配的程序進行。凡洗完的'各種蔬菜，不得有泥沙、雜物，用干凈菜筐裝好，存放架上，不允許中途落地。待食用的菜肴、米飯，加蓋防蠅、防塵罩；
13、廚師上崗工作時必須穿戴工作服、帽，上崗前必須先洗手和消毒。廚師上班不準帶戒子、手鐲，也不能涂指甲油。操作時不許吸煙，不得隨地吐痰。
14、直接入口的食品必須使用工具，不得用手直接拿取食品；
15、廚房操作間配備消毒柜，使用的盆、碗、盤、碟、杯、筷等餐具都要實行嚴格的消毒制度，使用中的餐具必須每天消毒。消毒程序必須堅持“一洗、二清、三消毒”；
16、炊事工用具必須生熟分開，生、熟菜板應(yīng)有文字標識。冰箱中存放的食品必須生、熟分開，有條件應(yīng)將生食冰箱和熟食冰箱分開購置。冰箱要求清潔、無血水、無臭味，不得存放私人物品；
17、遵照各級愛委會有關(guān)滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的安排和實際情況，按照技術(shù)要求在食堂內(nèi)投放鼠藥，噴灑藥水，擺放夾鼠板，做到無蠅、無鼠、無蟑螂。
四、衛(wèi)生檢查獎懲考核管理制度
1、自查由專職或兼職的衛(wèi)生管理人員組織計劃，分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，每月不少于一次，定期對本單位從業(yè)人員開展衛(wèi)生考核工作。
2、檢查內(nèi)容主要是服務(wù)過程中的衛(wèi)生狀況，是否按操作規(guī)程操作，并做好記錄。
3、有下列情況之一的，對相應(yīng)責任人第一次給予警告，第二次以后每次罰款20元并通報批評:
1)健康檢查合格證明過期，進行衛(wèi)生操作時未穿工作服或工作服不潔的；
2)客用飲具表面不光潔、有油漬、水漬和異味；
3)供顧客使用的一次性衛(wèi)生用品超過有效期、重復(fù)使用一次性衛(wèi)生用品；
4)床上用品未能做到一客一換，長住客每周一換；
5)衛(wèi)生間有積水、積糞、有異味；
6)客房未及時清潔或未按照程序進行衛(wèi)生清潔；
7)防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施損壞未及時報告的；
8)地面有果皮、痰跡和垃圾的；
9)發(fā)現(xiàn)健康危害事故與傳染病未及時報告的。
五、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔及通風(fēng)系統(tǒng)清掃管理制度
1、室外公共區(qū)域應(yīng)隨時保持干凈整潔。
2、室內(nèi)公共區(qū)域地面、墻面、門窗、桌椅、地毯、臺面、鏡面等應(yīng)保持清潔、無異味。
3、廢棄物應(yīng)每天清除一次，廢棄物收集容器應(yīng)及時清洗，必要時進行消毒。
4、廚房操作間環(huán)境必須干凈、整潔，每餐后清掃，保持整潔。門窗、沙窗無灰塵、油垢，玻璃明亮；墻壁、屋頂經(jīng)常打掃，保持無蜘蛛網(wǎng)、無黑垢油污。灶臺、抽油煙機、工作臺、放物架等應(yīng)潔凈，無油垢和污垢、異味。
5、定期進行病媒生物防治，蟑螂密度、鼠密度應(yīng)符合衛(wèi)生要求。
6、委托具有相應(yīng)資質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機構(gòu)對室內(nèi)空氣、用品用具等定期進行檢測。
五星級酒店衛(wèi)生管理制度 2
一）總則
1、酒店場所內(nèi)、外環(huán)境整潔，經(jīng)常開窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔，每層客房應(yīng)設(shè)專用消毒及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生，專布專用，定期消毒。窗臺式空調(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無積塵。
2、臥具要一客一換、長住客每周一換，衛(wèi)生潔具及餐具應(yīng)一客一消毒，并有保潔措施。
3、采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施，徹底消減室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
4、認真執(zhí)行“法定傳染病報”及“公共場所危害健康事故報告”制度。
二）客用口杯、茶杯消毒制度
1、消毒劑：“一片凈消毒片，”優(yōu)氯凈“消毒粉
2、清潔劑：去污粉、洗衣粉
3、消毒工具：消毒柜、消毒桶、百潔布
4、存放工具：茶杯儲存柜
5、程序
1）從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水；
2）把茶杯放到清洗池內(nèi)，用清潔劑洗凈，然后放到?jīng)_洗池內(nèi)用清水沖凈；
3）用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內(nèi)，按藥劑說明為準，一桶水放一片“一片凈”消毒片；
4）將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內(nèi)，時間至少10分鐘以上（化學(xué)消毒法）；
5）或?qū)⑶逑春玫牟璞�、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內(nèi)消毒（物理消毒法）；
6）打開消毒電源（自動消毒），消毒至少45分鐘后將茶杯取出；
7）取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的保潔柜里以便備用；
8）在消毒記錄上做到登記，記錄消毒的時間和姓名。
三）餐飲部衛(wèi)生管理制度
衛(wèi)生工作關(guān)系到企業(yè)的信譽和經(jīng)營，又關(guān)系到社會精神文明建設(shè)，更關(guān)系到廣大消費者的身體健康乃至生命安全。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和習(xí)慣，不但是每個服務(wù)人員工作的`優(yōu)良表現(xiàn)，也是一個人良好修養(yǎng)與習(xí)慣的表現(xiàn)。
一、個人衛(wèi)生
1、做到四勤：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服和被褥；勤換工作服。
2、上班前和大小便后要洗手。
3、要有健康意識，定期作體格檢查，預(yù)防疾病，當發(fā)現(xiàn)有感冒、咽喉炎、肝炎、皮膚病時應(yīng)主報上司，休假療養(yǎng)好再上班。
4、管理人員應(yīng)十分重視服務(wù)人員的個人衛(wèi)生與健康，要為他們創(chuàng)造一些必要的條件，并經(jīng)常進行檢查督促，使個人衛(wèi)生形成制度。
二、工作衛(wèi)生
1、當班時避免觸摸頭發(fā)或面孔，不能對著食品顧客咳嗽、打噴嚏；不準隨地吐痰；不準吸煙。
2、手指不可接觸到食物，亦不可碰觸杯口、刀尖、筷子前端及湯匙盛湯部分。
3、服務(wù)員使用的抹布、墊布等天天要清洗干凈，用開水浸燙，以減少或消滅細菌。托盤等工具必須保持清潔。
4、凡腐爛變質(zhì)和不符合衛(wèi)生要求的食品果斷不出售。
5、從碟上掉落下來的食物不可給客人食用。
6、不可使用掉落地上的餐具及席巾。
7、對不干凈的餐具和臺布要及時送回洗潔處清洗，不可擺用。
8、嚴禁隨地丟棄廢紙、倒水、亂放茶水杯。
9、不同的食物不要隨便混淆，以免有損味道。
10、在服務(wù)過程中要留心就餐者，發(fā)現(xiàn)病態(tài)者及帶菌者，對其所用餐具要單獨收拾，重點消毒。
11、收市時注意衛(wèi)生，牙簽、紙巾等雜料當盡力避免掉在地上，以免不雅和增加清潔困難（正確的方法是：先拿開碗碟等餐具，用臺布包住倒雜料或用掃把清掃）。
12、在適當情況下，要經(jīng)常使用托盤，訓(xùn)練自己成為一名出色的服務(wù)員。
三、環(huán)境衛(wèi)生
餐廳里的環(huán)境衛(wèi)生主要包括餐廳、通道、廁所、休息室、工作間（廚房）、綠化帶、停車場等場所的衛(wèi)生。要搞好環(huán)境衛(wèi)生，必須做到“四定”，即：定人、定時間、定物、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責，做好處處有人清潔，勤檢查、保證時時清潔。要做到市前整理，市后清理，平日小掃，每周大掃，以保證衛(wèi)生工作經(jīng)�；�、制度化。
五星級酒店衛(wèi)生管理制度 3
1、健全衛(wèi)生管理制度，建立完善的衛(wèi)生管理檔案（衛(wèi)生許可證申辦申請書，人員花名冊及健康證、培訓(xùn)合格證取得時間，監(jiān)督監(jiān)測資料等），配備專人管理衛(wèi)生工作。
2、必須亮證經(jīng)營（衛(wèi)生許可證），持證上崗（健康證、培訓(xùn)合格證）。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員，每年應(yīng)進行一次健康檢查，持有“健康合格證”方能從事本職工作。患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
3、保持場所內(nèi)、外環(huán)境整潔，經(jīng)常開窗換氣，不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活的用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔，每層客房應(yīng)設(shè)專用消毒間及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生，專布專用，物見本色還要定期消毒。空調(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無積塵。環(huán)境整潔、美觀，下水管通暢，地面無果皮、痰跡和垃圾，公用衛(wèi)生間要每日清掃、消毒，設(shè)置能密閉的垃圾容器，采取切實可行的滅蠅、滅鼠、滅蚊措施。建立完善的'清洗、消毒、保潔設(shè)施。
4、從業(yè)人員應(yīng)掌握本職工作所需的衛(wèi)生知識，應(yīng)經(jīng)常保持個人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲、勤換洗工作服及勤洗澡、理發(fā)，不涂指甲油，不戴戒指、不吸煙、工作前和便后要洗手。用品、用具的消毒工作專人負責，做到一客一換、一消毒，長住客床上用品至少一周一換。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
5、采取消毒蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其孳生條件的措施，徹底消滅室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
6、認真執(zhí)行“法定傳染病報告”及“公共場所危害健康事故報告”制度。
7、嚴格執(zhí)行《公共場所衛(wèi)生管理條例》，自覺接受衛(wèi)生監(jiān)督員和群眾的監(jiān)督。
一、客房從業(yè)人員健康檢查、培訓(xùn)及個人衛(wèi)生制度
一、客房從業(yè)人員必須按規(guī)定取得有效健康證和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證后方可上崗操作。每年體檢一次。
二、凡患有痢疾，傷寒，病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病毒攜帶者)，活動性肺結(jié)核，化膿性、滲出性皮膚病以及其他有礙衛(wèi)生的疾病(腹瀉、咳嗽、發(fā)熱、嘔吐、手外傷等)不準上崗。客房從業(yè)人員凡患病、有疾病先兆必須向單位報告，患者本人與其他知情健康從業(yè)人員均不得隱瞞。
三、上崗前必須穿戴清潔的工作衣佩戴好工號牌。上崗時不準穿拖鞋。工作前接觸不潔物后必須用肥皂及流動清水洗手。
四、保持個人衛(wèi)生，勤洗手，勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗澡、勤換洗工作服帽，不隨地吐痰，不亂丟廢棄物。不得留長指甲、涂指甲油以及戴戒指等手飾。嚴禁在工作場所內(nèi)吸煙、隨地吐痰、揪鼻涕、搔癢、掏耳朵、剔牙和嘻戲打鬧。從業(yè)人員應(yīng)保持良好個人衛(wèi)生，操作時應(yīng)穿戴清潔的工作服，不得留長指甲，涂指甲油，佩帶飾物。
五、每名從業(yè)人員配有的工作服須定期清洗，保持清潔。
六、不準把私人物品、有害物品帶入工作間。
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1、工作當中應(yīng)當注意自己的儀容儀表、禮節(jié)禮貌，遇見領(lǐng)導(dǎo)與同事應(yīng)當主動問好，熱情待人。工作期間，注意自己的行為規(guī)范，站有站姿，坐有坐姿，不準嬉戲打鬧。
2、不得使用酒店物品，私人物品嚴禁帶入洗衣房存放。
3、私人衣物嚴禁帶入洗衣房清洗，如有發(fā)現(xiàn)私自帶入洗衣房清洗者，違紀員工與當班主管、組長一律各處以五十元罰款。
4、所有送洗的員工制服必須經(jīng)過制服房，由制服房統(tǒng)一送至洗衣房清洗。洗衣房員工不得擅自接洗員工制服，嚴禁為其他部門員工清洗私人衣物。
5、工作中需聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指令，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，嚴禁頂撞上司。工作時間不得擅自離開工作崗位，不從事與工作無關(guān)的閑雜活動，不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位，應(yīng)請示當班主管，經(jīng)獲準后方可離開崗位。
6、所有送至洗衣房的.布草一律按洗滌程序進行洗滌，未經(jīng)洗滌的布草不得直接返回送洗部門。
7、操作各種機器過程中，在保證自身安全的前提下按照要求進行操作，不準野蠻操作，對于在工作中故意野蠻使用機器者，一律從嚴從重處罰。機器如發(fā)出異常聲音，應(yīng)當立即停止機器，報告主管。
8、使用原料，要嚴格按照原料投放比例投放，杜絕浪費。嚴禁未經(jīng)請示私自改動原料投放比例，嚴禁私自攜帶洗衣房原料外出，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律按偷竊處理。
9、對于自己無法處理的問題要及時向上反映，不得擅做主張，否則，由此引發(fā)的后果由相關(guān)責任人承擔。
10、工作當中應(yīng)當本著友好相處、互相幫助的原則，嚴禁在工作當中勾心斗角、拉幫結(jié)派，做有損部門團結(jié)的事情，如有此類事情，一經(jīng)查實，一律嚴肅處理，直至除名。
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一、總則
1.為了規(guī)范員工就餐管理，切實保證員工餐的食品安全及菜品質(zhì)量，保證公司的正常運行，特設(shè)立此制度。
2.員工餐廳由人力資源部監(jiān)督，物業(yè)公司具體實施管理，雙方簽訂正式委托管理合同，明確相關(guān)管理及監(jiān)督職責；
3.就餐人員范圍為：公司所有正式員工及臨時員工（不包括勞務(wù)工）。
4.食品安全關(guān)乎每一位員工的身體健康、企業(yè)的正常運營，必須予以高度重視。
二、服務(wù)要求
1.餐廳管理必須嚴格遵守國家法規(guī)，遵守衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門以及公司制定的規(guī)章制度，嚴格履行服務(wù)合同。
2.餐廳以服務(wù)公司廣大員工為宗旨，根據(jù)公司與員工的需求做好餐飲服務(wù)工作。
3.餐廳要建立、健全各項規(guī)章制度，科學(xué)管理，規(guī)范服務(wù)，為員工提供衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境；公司人力資源部負責檢查、規(guī)范其內(nèi)部管理規(guī)定。
4.餐廳要保證食品質(zhì)量，人力資源部對食用油、肉類制品等原材料不定期檢查、抽查，餐廳應(yīng)努力增加飯菜品種，不斷調(diào)整飯菜口味，文明服務(wù)。
5.餐廳要設(shè)立意見薄，有義務(wù)、有責任誠懇接受并及時解決員工有關(guān)飯菜質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等問題的意見、建議和投訴。
6.餐廳工作人員須到正規(guī)醫(yī)院進行健康檢查，均具有健康證和上崗證，無證者均不得在餐廳工作。
7.餐廳工作人員需樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認真負責。
三、衛(wèi)生要求
1.餐廳必須嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，遵守公司制定的有關(guān)規(guī)章制度，接受衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)等有關(guān)管理部門及公司、廣大員工的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查與處罰；
2.餐廳必須接受衛(wèi)生防疫等主管部門進行食品衛(wèi)生安全工作檢查；對檢查中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時采取措施整改，并提交整改方案；如因餐廳衛(wèi)生問題受到處罰，由物業(yè)公司承擔，同時公司將酌情進行加倍罰款處理；
四、餐飲用具、設(shè)備的使用
1.各類餐飲用具、設(shè)備物業(yè)公司應(yīng)指定專人保管，制訂完善的使用條例；
2.物業(yè)公司應(yīng)定期對餐飲用具、設(shè)備進行維護保養(yǎng)、消毒處理，以確保設(shè)備的使用正常和清潔衛(wèi)生；做好設(shè)備清潔消毒工作，不得加工衛(wèi)生狀況不確定的物品；
3.餐廳餐飲用具、設(shè)備在使用中要采取安全措施，防范事故發(fā)生，保證使用安全；
4.所有就餐人員應(yīng)愛護公物；餐廳的一切設(shè)備、餐具均有登記，對放置在公共場所內(nèi)的`任何物件，不得隨便搬動或挪作它用；就餐人員不準把餐具拿出餐廳或帶回辦公室占為已有；對無故損壞各類設(shè)備、餐具者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價賠償。
5.餐廳工作人員須做好安全工作，使用炊事設(shè)備或用具嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；易燃易爆產(chǎn)品要嚴格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生；
五、原料采購索證登記要求
餐廳的原料采購是保證食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)。為了保證公司員工食品衛(wèi)生安全，按照《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，特制定原料采購索證制度：
1.采購人員采購原材料時，為保證公司員工的食品衛(wèi)生安全，必須定點采購食品，并于定點采購處簽訂協(xié)議。
2.不采購不符合食品衛(wèi)生標準的食品和原料。
3.不采購無衛(wèi)生許可證的食品生產(chǎn)經(jīng)營者供應(yīng)的禽、肉、米、面、油、調(diào)料等食品及原材料。
4.食品采購回來，要有二人以上的人驗收，并有驗收記載。
5.凡無人驗收或無驗收記錄，均視為不符合衛(wèi)生標準的食品，餐廳不得加工、使用。
6.采購禽肉類食品，必須向食品經(jīng)營者索取營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證和食品檢驗合格證復(fù)印件備案，以備查閱；
六、從業(yè)人員健康檢查制度
餐廳從業(yè)人員的健康，直接影響員工的健康。為此，特制定餐廳從業(yè)人員的健康檢查制度。
1.餐廳從業(yè)人員必須政治思想好，心理素質(zhì)好，有健康的身體，責任心強。
2.餐廳從業(yè)人員必須具有有效健康證明持證上崗，餐廳從業(yè)人員每年到法定機構(gòu)體檢一次，體檢符合要求，由疾控中心發(fā)給健康證，方可從事餐廳工作。
3.餐廳從業(yè)人員一旦患上傳染性疾�。〖�、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性成滲性皮膚病等）不得從事伙餐廳食品加工和銷售工作。
4.從業(yè)人員個人衛(wèi)生應(yīng)做四勤：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)、勤洗衣服，保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。
5.從業(yè)人員不能穿拖鞋上崗，不能戴首飾上崗。
6.每天早上上崗前由餐廳負責人對從業(yè)人員進行認真檢查，凡是個人衛(wèi)生不符合要求的，不得上崗。
七、食品試嘗留樣管理制度
食品試嘗留樣，是預(yù)防員工食品中毒的有效措施，是檢驗是否是食物中毒的重要依據(jù)。為確保員工食品衛(wèi)生安全，特制定食品留樣試嘗制度。
1.每餐堅持飯菜留樣，并在留樣容器盒上標明菜名、日期、時間等。
2.飯菜留樣應(yīng)留足數(shù)量（不少于50克），儲存于專用冰箱，溫度保持在2-8攝氏度左右。
3.飯菜留樣必須堅持48小時。
4.食堂分管領(lǐng)導(dǎo)不定期進行抽查并按食堂當天菜譜記載情況，逐一對照檢查，若發(fā)現(xiàn)食堂沒有堅持飯菜試嘗留樣，應(yīng)按公司安全責任目標管理和食堂衛(wèi)生責任追究制度，追究相關(guān)人員責任；
八、用餐標準及把控
1.員工餐成本控制標準為每人每天6元，具體分為早餐1元，午餐3元，晚飯2元。由廚師長根據(jù)標準制定相應(yīng)菜單。
2.因為不同部門、分公司工作性質(zhì)、時間情況各不相同，故具體用餐標準如下：
2.1.公司固定住宿人員提供每天三餐。
2.2.物業(yè)公司安保人員及會所晚班人員正常工作日提供每天兩餐。
2.3.幫廚人員正常工作日提供每日三餐。
2.4.其他人員正常工作日提供每天一餐。
2.5.餐別確認，由人力資源部確認通知。
3.正常就餐標準外因公加班需要員工餐時，本人提報申請，報部門經(jīng)理簽字，交由物業(yè)公司管理員，若因事情緊急，需要先就餐人員，由相關(guān)部門派員與廚房聯(lián)系，先由廚房登記就餐，餐后由聯(lián)系人補報相應(yīng)申請，不補手續(xù)者餐費由個人承擔。
4.因公外來就餐人員，由相應(yīng)聯(lián)系部門派員提報申請，由部門經(jīng)理簽字，交由物業(yè)管理員，需先就餐人員，由聯(lián)系部門派員與廚房聯(lián)系，先由廚房登記就餐，后補辦手續(xù)，不補手續(xù)者餐費由個人或聯(lián)系部門承擔。因私就餐餐費由個人承擔。
5.由物業(yè)公司制作員工就餐卡，每月三十日前根據(jù)人力資源部提供的名單將下月就餐卡發(fā)到員工手中。每次領(lǐng)餐前由廚師或相應(yīng)工作人員在相應(yīng)就餐時段的表格中作標記
6.員工就餐卡每人一張，不可外借，一旦發(fā)現(xiàn)，借卡者與被借者各罰款二十元。
7.各部門相關(guān)外部人員就餐，由各部門提報由部門經(jīng)理簽字的申請，明確時間、人數(shù)、提前一天交由物業(yè)相關(guān)管理人員，并發(fā)放外部人員就餐專用卡。
8.就餐卡一旦遺失，需提交相應(yīng)費用補辦。并由個人按3元/天的標準承擔餐卡丟失日期前的餐費
9.外來人員用餐使用專用餐具，專門消毒。
10.內(nèi)部員工健康證由人力資源部審核把關(guān)。
11.每月3號前（節(jié)假日順延）以部門為單位將上月的員工就餐卡收回交到物業(yè)公司，不交者按每天3元，每月30天的標準由個人承擔費用。
五星級酒店衛(wèi)生管理制度 6
一、前廳衛(wèi)生標準
1、地面無雜物，地磚無污漬。
2、物品擺放整齊，無無用物及雜物。
3、桌面光亮無灰塵，無水漬，雜志擺放整齊。
4、總臺臺面無灰塵，無雜物，物品擺放整齊
5、煙灰缸無煙灰，無煙頭，透亮無雜物，加入水。
6、沙發(fā)擺放整齊，干凈無雜物。
7、玻璃門透亮無灰塵，無手印，無油漬。
8、墻面無灰塵，無無用掛物。
9、早八點準時待崗進入正常工作狀態(tài)，違著罰款50元。
二、包房衛(wèi)生標準
1、地毯無雜物，無油漬，定期清洗。
2、床面干凈整齊，無毛發(fā)，無油漬。
3、枕頭擺放標準，床單中線與枕頭中線同一直線，床單于床相配套。
4、房間內(nèi)物品擺放標準，整體美觀，無破損，不能正常使用的物品。
5、燈、電視、空調(diào)、風(fēng)機按要求開關(guān)，無客時有節(jié)約意識。
6、按時開窗通風(fēng)，除異味。
7、房間內(nèi)擺設(shè)無灰塵，無油漬。
8、房間地面吸塵每天一次。
9、貴賓房衛(wèi)生間地面無積水，無毛發(fā)，無灰塵，鏡面無水漬、明亮。面盆無水漬、無油漬、無毛發(fā)、無皂痕；衛(wèi)生間內(nèi)所有物品擺放整齊，物品配全，無灰塵；浴缸內(nèi)無積水，無毛發(fā)，無灰塵；馬桶內(nèi)外干凈，無污漬，衛(wèi)生間內(nèi)無異味。
10、窗戶玻璃無灰塵，無水痕，透亮，紗窗無破損。
三、男女賓部衛(wèi)生標準
1、地面光亮無雜物，無毛發(fā)，無積水，時刻保持干凈。
2、更衣室無灰塵，衣架擺放整齊，無破損。
3、更衣室客用凳子、浴巾鋪放整齊干凈，無毛發(fā)，污污點。
4、干身室商品擺放標準，有秩序，物品柜無破損，無灰塵，玻璃門透亮。
5、干身室拖鞋擺放整齊，地面無水漬，地巾無污點、經(jīng)常更換，消毒柜能正常使用，按要求消毒，柜內(nèi)物品擺放整齊。
6、布草框不能亂放，布草不能溢出。
7、不能用新的一次性內(nèi)褲、毛巾打掃衛(wèi)生。
8、水區(qū)地面無積水，無雜物，無灰塵，物品按位置擺放。
9、客用洗浴設(shè)備光亮，無水銹，無鐵銹，能正常使用，無灰塵。
10、地溝每天定期清洗，龍骨每天清洗干凈無污點。
11、鏡面無污點，無水漬，無灰塵。
12、水池及時清理塵灰，水質(zhì)好，無懸浮物，節(jié)約用水，沖浪床無沉灰，無水銹，無污痕，水池地面無沉淀物，水溫38—40度。
13、飲料柜內(nèi)飲料擺放整齊，無雜物，無灰塵。
14、地面無水漬、無灰塵、無皂痕，光亮。
15、干濕冰蒸房干凈，浴巾干凈無污點，木板干凈無灰塵，水缸內(nèi)無沉灰，內(nèi)外干凈明亮，無污點，玻璃門窗透亮，無水漬，無水痕。
16、衛(wèi)生間無異味，無積水，隔斷光滑，無污點，保持原色，便池水閥光亮無鐵銹，無污點，紙簍內(nèi)紙不溢出。
17、頂部每周清洗一次，保持風(fēng)口無灰塵。
18、燈光照明正常，各種設(shè)備使用正常。
五星級酒店衛(wèi)生管理制度 7
一、酒店要保持周圍環(huán)境整潔、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾。
二、必須設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施，并要有健全的衛(wèi)生制度。
三、被套、枕套（巾）、床單等臥具要一客一換。
四、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
五、客房內(nèi)衛(wèi)生間的浴缸、馬桶、洗臉盆應(yīng)每日清洗消毒。
六、酒店公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。
七、酒店要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的.設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。
八、對客人廢棄的衣物要進行登記，統(tǒng)一銷毀。
九、酒店內(nèi)自備水源和二次供水水質(zhì)應(yīng)符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》，二次供水蓄水池要符合輸水管材衛(wèi)生要求，做到定期清洗消毒。
五星級酒店衛(wèi)生管理制度 8
1、負責大堂范圍內(nèi)大理石地面推塵、清掃。
2、負責大堂范圍內(nèi)煙箱、煙缸、家具、墻柱的清潔。
3、負責前廳內(nèi)外衛(wèi)生。
4、負責公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生間衛(wèi)生清潔。
5、負責客用電梯內(nèi)外衛(wèi)生。
6、負責對公共區(qū)域內(nèi)地毯、地墊吸塵、去漬。
7、負責公共區(qū)域內(nèi)植物的.葉面、花盆內(nèi)外衛(wèi)生。
8、負責公共區(qū)域內(nèi)玻璃清潔。
9、負責酒店外圍衛(wèi)生。
10、負責員工區(qū)域過道、更衣室、電梯、地墊、垃圾房、衛(wèi)生清潔。
11、負責公共區(qū)域內(nèi)日常抹灰工作。
12、負責公共區(qū)域內(nèi)其他日常衛(wèi)生清潔。
13、完成上級交辦的其他工作任務(wù)，并做好交接
五星級酒店衛(wèi)生管理制度 9
一、目的
為加強酒店管理，嚴格貫徹《食品衛(wèi)生法》，確保酒店食品加工的清潔衛(wèi)生，特制定本規(guī)定。
二、內(nèi)容
（一）食品衛(wèi)生基本保障
1、食品生產(chǎn)、加工、貯存、運輸、銷售的場所及周圍環(huán)境必須干凈、衛(wèi)生，并有良好的防蠅、防鼠、防塵和其他防污染措施。
2、食品從業(yè)人員必須持健康證上崗。凡患有瘡癤、化膿性創(chuàng)傷（特別是手指被切破）以及可能引起食物中毒的腸道疾病或健康帶菌者，一律不準從事入口食品的加工工作。
3、食品從業(yè)人員應(yīng)講究個人衛(wèi)生。當班時穿戴工作服帽，并保持潔凈；做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗衣服被褥、勤換工作服帽；工作前及便后必須洗手消毒。
（二）預(yù)防細菌性食物中毒措施
1、加工食品飯菜的原料必須新鮮，禁止使用病死、毒死或死因不明的畜禽肉類、死蛤蜊、死扇貝及其制品；不使用變質(zhì)原料；不買不賣腐爛變質(zhì)食品。
2、防止食品交叉污染。生熟食品要嚴格分開加工；加工生熟食品使用的刀、板、墩、炊具、抹布等工具及筐、盆、盤、桶、碗等容器要嚴格分開。執(zhí)行“生與熟隔離；成品與半成品隔離；食物與雜物隔離；食物與天然冰隔離”的“四隔離”制度。嚴禁生熟食品混放，成品與半成品混放，海鮮與肉類混放。加工生海產(chǎn)品必須嚴防生海產(chǎn)品及其加工刀具、容器等污染其他食品和器具。加工海產(chǎn)品用過的工具、容器及加工人員的手臂要及時洗刷消毒5分鐘。涼拌菜必須在專用冷拼間操作加工。設(shè)置專用冰箱、刀板、容器、用具、抹布，配備流水洗手消毒、空氣殺菌設(shè)施。紫外線燈要吊在工作臺上方1.5-2米處。非冷拼間人員不準隨便入內(nèi)，冷拼間內(nèi)不準存放未洗干凈的水果、蔬菜、生魚、生肉及其他雜物。
3、凡盛放食品的盆、盤、碗等容器，使用前必須洗凈，用開水煮沸3-5分鐘，或使用蒸汽消毒柜蒸15-20分鐘。不耐熱的，可用藥物消毒，但必須將殘留藥物用水沖凈。廚房菜墩要隨用隨刮，并殺菌消毒。不使用時必須徹底清潔，放于指定位置。凡接觸食品的員工，加工操作前必須用皂液洗手，并用流水沖凈。熟食間的工作臺面、水龍頭開關(guān)、冷拼間把手及冰箱門拉手等，應(yīng)定期消毒；直接接觸污染物時，必須立即消毒；熟食刀具存放時加保鮮膜。
4、熟食品在加工食用前必須煮熟炸透，徹底滅菌，嚴防里生外熟。雞蛋煮沸8分鐘，鴨蛋煮沸10分鐘，各類海產(chǎn)品及肉食品加熱溫度及時間必須保證其蛋白質(zhì)凝固。
5、熟食要低溫、短時貯存。熱菜及制作涼拌菜的醬肉、火腿等，必須在10攝氏度以下的條件貯存。凡超過4小時以上的飯菜、熟肉制品、熟海產(chǎn)品等，必須回鍋蒸煮后再供食用。新購進的上述食品如不了解帶菌情況，食用前應(yīng)加熱滅菌。
6、熱菜及涼拌菜制作完畢應(yīng)立即供給客人食用，嚴禁提前加工。為大型會議大量準備的飯菜及涼拌菜加工后存放時間不能超過1小時。
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1、所有的.餐具杯具等器皿洗刷后必須進行消毒。
2、消毒程序嚴格執(zhí)行“一洗，二刷，三沖，四消毒，五保潔”的制度。
3、使用消毒液進行消毒時，按1：200的比例稀釋配好消毒液，倒入消毒桶內(nèi)，再將器皿放入消毒桶。要求器皿要完全浸入水中，浸泡5-10分鐘后取出，用消毒抹布揩干，放入保潔柜內(nèi)保潔。
4、使用消毒柜消毒時，先將器皿上殘渣刮凈，用水沖刷干凈后放入蒸箱內(nèi)高溫消毒（溫度不低于90攝氏度，時間不少于15分鐘），用消毒抹布揩干，放入保潔柜內(nèi)保潔。
�。ㄋ模╊A(yù)防毒性動植物食物中毒
1、禁止食用河豚魚。
2、嚴禁使用豬甲狀腺、毒蘑菇、洋金花、發(fā)芽馬鈴薯，未煮熟的豆角、云豆、霉豆角、扁豆等，未蒸煮干制的鮮黃花菜。
�。ㄎ澹╊A(yù)防化學(xué)及農(nóng)藥中毒
1、勿將亞硝酸鹽當作食鹽食用。
2、果瓜蔬菜加工食用前應(yīng)反復(fù)用水冼凈，可去皮食物盡量去皮。
三、考核
1、凡違反本規(guī)定的，給予責任部門或責任人100元至重大警告處分；造成嚴重后果的，給予責任人停職檢查至開除處理。
2、按酒店相關(guān)處罰規(guī)定執(zhí)行。
本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
五星級酒店衛(wèi)生管理制度 10
一、衛(wèi)生許可證應(yīng)懸掛于明目處，按時參加驗證換證。
二、從業(yè)人員每年體檢一次，持有效的健康證并經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格后方可上崗，凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的，不得參加接觸直接入口食品的工作。
三、應(yīng)當成立食品衛(wèi)生管理組織，有專人負責食品衛(wèi)生工作。
四、從業(yè)人員上班時應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽，保持個人衛(wèi)生。
五、堅持“四勤”（勤洗手，剪指甲；勤洗澡，理發(fā)；勤換衣服；勤換洗工作衣帽），不留長指甲，上班不涂指甲油和不戴戒指。
六、做好廚房內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，做到每餐一大掃除、每天一清洗。
七、餐具用具嚴格執(zhí)行一洗、二沖、三消毒、四保潔制度。
八、不購進、不加工、不出售禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品原料和成品。
九、生與熟，成品與半成品的加工和存放要嚴格分開，并有明顯的標志，不得混放造成交叉污染。
十、搞好食品防蠅、防塵、防腐、防鼠工作，搞好熟食操作間衛(wèi)生，冷葷配餐所用工具必須專用，并有明顯標志，不得混放。 十一、保持倉庫、保管室衛(wèi)生整潔，通風(fēng)干燥，食品應(yīng)當做到先進先出，隔墻離地，分類存放。
十二、及時處理好廢棄物，各場所配備的`廢棄物盛放容器必須為有蓋的密閉容器，并有明顯的標志。
1、飲食衛(wèi)生直接關(guān)系到用餐人員的健康，為保證食品衛(wèi)生，防止食品污染和有害因素對人體的危害特制定本制度。
2、自覺遵守《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，接受食品衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，領(lǐng)辦《食品衛(wèi)生許可證》。
3、嚴格貫徹飲食衛(wèi)生“五四”制度，保持營業(yè)場所內(nèi)外整潔，有防滅蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲的設(shè)施。
4、清潔衛(wèi)生形成制度，每天清掃，清除垃圾及剩飯菜，每周大掃。
5、工作人員每年進行一次健康檢查（包括臨時工），經(jīng)檢查合格領(lǐng)取健康證后，方可從事飲食服務(wù)工作。對患有傳染病、化膿性或滲出性皮膚病，以及其它有礙食品衛(wèi)生疾病的人員，調(diào)離其工作崗位。
6、上崗工作應(yīng)穿戴白色工作服和帽，并保持清潔，賣飯菜前手要洗凈消毒，禁止用手抓熟食品和直接入口的食品。
7、食品分發(fā)時應(yīng)用夾子。
8、餐具、碗筷每天蒸氣消毒，密封保管。
五星級酒店衛(wèi)生管理制度 11
1、餐廳、廚房內(nèi)外環(huán)境整潔，溝渠通暢，無蚊蠅等昆蟲滋生地，地面無食物殘渣，墻壁、墻群、天花板清潔無脫落，排煙排氣設(shè)施無油垢沉積。
2、餐桌椅整潔，臺布無積污、無油漬，地面清潔，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手設(shè)施。
3、餐廳廢棄物盛放容器必須密閉，外觀清潔，密閉容器能盛裝一個餐次的垃圾，并做到及時清理。
4、餐廳要每天清掃兩次，每周大掃除一次，達到無蠅、無蜘蛛、無蟑螂、無老鼠等活動。
5、上菜時服務(wù)員要檢查食品衛(wèi)生質(zhì)量，不銷售腐敗、變質(zhì)、變味、生蟲、不潔食品，服務(wù)員的手不能接觸直接入口食品，倒酒水、加菜加湯時用具不能直接接觸顧客用過的餐（飲）具。
6、餐（飲）具存放在餐廳工作臺的保潔柜里。當餐使用的餐（飲）具開餐前半小時擺臺，擺放時服務(wù)員手不能接觸盛食品的部位。回收的餐（飲）具立即送到洗消間，不能停留在餐廳。
7、點心、熟食必須在防塵玻璃柜內(nèi)銷售，使用清潔、消毒的售貨工具。
8、供顧客用的小菜、調(diào)味品在備餐間上碟后應(yīng)存放在柜內(nèi)，不能露空存放。
9、顧客用餐巾必須潔凈，消毒后供顧客使用，餐巾不能同時收發(fā)。無條件消毒餐巾的.企業(yè)可使用一次性紙巾。
10、餐廳內(nèi)應(yīng)設(shè)洗手消毒設(shè)備，并能正常使用。
11、衛(wèi)生間必須有專人管理，糞坑或便曹可自動沖洗，有流動水的洗手設(shè)備，間內(nèi)外不得有異味。
12、有空調(diào)設(shè)施的餐廳其空調(diào)系統(tǒng)必須符合公共場所空調(diào)系統(tǒng)的有關(guān)衛(wèi)生要求。
五星級酒店衛(wèi)生管理制度 12
1、采購人員必須熟悉本餐廳所用的各種食品與原料的品種及相關(guān)的衛(wèi)生標準、衛(wèi)生管理辦法和其他法律法規(guī)要求。掌握必要的食品感官檢查方法。
2、采購食品應(yīng)遵循用多少定多少的原則。采購的食品原料及成品必須色、香、味、形正常，采購肉類、水產(chǎn)品要注意其新鮮度。
3、采購人員不得采購腐敗變質(zhì)、霉變及其他不符合衛(wèi)生標準要求如病死、毒死、死因不明、有異味的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物等及其制品等；不得采購《食品衛(wèi)生法》第九條規(guī)定禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品；不得采購無證食品商販或來路不明的食品。
4、采購人員采購時應(yīng)向供應(yīng)商索取發(fā)票等購貨憑據(jù)，并做好采購記錄，便于溯源；向食品生產(chǎn)單位、批發(fā)市場等批量采購食品的，還應(yīng)索取食品衛(wèi)生許可證、檢驗（檢疫）合格證明等，特別是熟肉制品、豆制品、涼拌菜等直接入口食品。
5、采購定型包裝食品和食品添加劑，食品商標（或說明書）上應(yīng)有品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、批號或者代號、規(guī)格、配方或者主要成分、保存期（保質(zhì)期）、食用或者使用方法等中文標識內(nèi)容。
6、采購酒類、罐頭、飲料、乳制品、調(diào)味品等食品，應(yīng)向供方索取本批次的檢驗合格證或檢驗單。
7、蔬菜等散裝農(nóng)副食品及魚類等鮮活產(chǎn)品應(yīng)保證由正規(guī)渠道進貨，最好是定點采購，確保無農(nóng)藥及其他有害化學(xué)品污染，檢查或索取檢驗合格證明。
8、所采購的食品容器、包裝材料和食品用工具、設(shè)備必須符合衛(wèi)生標準和衛(wèi)生管理辦法的'規(guī)定，有檢驗合格證。
9、所采購的用于清洗食品和食品用工具、設(shè)備的洗滌劑、消毒劑必須符合相關(guān)的國家衛(wèi)生標準和要求。
10、所采購的進口食品，食品添加劑，食品容器，包裝材料和食品用工具及設(shè)備，必須符合相應(yīng)的國家衛(wèi)生標準和衛(wèi)生管理辦法的規(guī)定，有口岸進口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗機構(gòu)出具的檢驗合格證明，外文包裝配有中文標識。
11、運輸食品的工具如車輛和容器應(yīng)當有必要的保溫設(shè)備。運輸過程應(yīng)防雨、防塵、防蠅、防曬及其他污染。
12、所采購食用物品入庫前應(yīng)進行驗收，出入庫時應(yīng)登記，作好記錄，建立臺帳。
五星級酒店衛(wèi)生管理制度 13
在五星級酒店的運營中，衛(wèi)生與衛(wèi)生防疫管理是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到賓客的健康與安全，也影響著酒店的聲譽和形象。為了確保酒店提供的服務(wù)達到高品質(zhì)、高標準的衛(wèi)生要求，特制定以下管理制度：
客房清潔：客房服務(wù)員應(yīng)按照規(guī)定的程序和標準進行每日清潔，包括更換床上用品、清理垃圾、擦拭家具表面、清潔衛(wèi)生間等。所有清潔用品應(yīng)符合衛(wèi)生標準，且定期更換。定期進行客房的深度清潔，包括清洗地毯、擦拭窗戶、清潔空調(diào)濾網(wǎng)等。深度清潔的頻率應(yīng)根據(jù)客房的使用情況和季節(jié)變化進行合理安排。
物品消毒：對客房內(nèi)的各類物品，如電話、遙控器、水杯等，進行定期消毒。消毒方法應(yīng)科學(xué)有效，確保殺滅病菌。
通風(fēng)換氣：保證客房良好的通風(fēng)換氣，每天定時開窗通風(fēng)，使室內(nèi)空氣保持清新。
食材管理：嚴格把控食材的采購渠道，選擇有資質(zhì)、信譽好的供應(yīng)商。采購的食材應(yīng)新鮮、無變質(zhì)，并符合食品安全標準。食材應(yīng)按照分類、分區(qū)的原則進行儲存，冷藏、冷凍設(shè)備應(yīng)定期檢查和維護，確保溫度符合要求，防止食材變質(zhì)。
廚房衛(wèi)生：廚房工作人員應(yīng)嚴格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，在加工制作食品過程中，做到生熟分開、葷素分開，避免交叉污染。餐廳使用的餐具應(yīng)經(jīng)過嚴格的`清洗和消毒程序，采用高溫消毒、化學(xué)消毒等方法，確保餐具衛(wèi)生。對每餐的重要菜品進行留樣，留樣食品應(yīng)在專用冰箱內(nèi)保存一定時間，以備檢測和追溯。
公共區(qū)域衛(wèi)生：大堂地面、家具、門窗等應(yīng)保持清潔，定期進行吸塵、擦拭和消毒。電梯轎廂內(nèi)的按鈕、扶手等應(yīng)定期消毒，保持通風(fēng)良好。走廊和樓梯的地面、扶手應(yīng)每日清潔，保持整潔無雜物。健身房的器材、游泳池的水質(zhì)應(yīng)定期檢測和維護，確保衛(wèi)生安全。
員工健康：酒店員工應(yīng)定期進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗�；加袀魅拘约膊〉膯T工應(yīng)及時調(diào)離工作崗位。員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，工作時應(yīng)穿戴整潔的工作服、工作帽，勤洗手、勤剪指甲。
培訓(xùn)監(jiān)督：定期對員工進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。酒店應(yīng)設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對各部門的衛(wèi)生工作進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
防疫措施：密切關(guān)注國內(nèi)外疫情動態(tài)，及時了解相關(guān)防疫政策和要求。對入住賓客進行體溫檢測和健康碼查驗，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。加強酒店公共區(qū)域和重點部位的消毒工作，增加消毒頻次。使用有效的消毒劑，并按照正確的濃度和方法進行配制和使用。制定衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例或確診病例，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取隔離、消毒、報告等措施，配合相關(guān)部門做好疫情防控工作。
第三方檢測：定期邀請專業(yè)的第三方檢測機構(gòu)對酒店的衛(wèi)生狀況進行檢測，包括空氣質(zhì)量、水質(zhì)、食品衛(wèi)生等方面，確保符合相關(guān)標準。
賓客反饋：重視賓客的意見和建議，對賓客反映的衛(wèi)生問題及時處理和改進，并將處理結(jié)果反饋給賓客。
五星級酒店衛(wèi)生管理制度 14
五星級酒店的衛(wèi)生管理制度涵蓋了多個方面，以確保酒店的衛(wèi)生狀況符合高標準要求，其中包括但不限于以下制度：
餐廳衛(wèi)生管理制度：包括餐桌椅整潔、地面清潔、玻璃光亮，有公共痰盂和洗手設(shè)施，每天清掃兩次，每周大掃除一次。小餐具用后洗凈、消毒、保潔。點心、熟食必須在防塵防蠅玻璃柜內(nèi)銷售，堅持使用清潔的'售貨工具。服務(wù)員穿戴清潔工作衣帽，工前、便后洗手消毒。
廚房衛(wèi)生管理制度：包括冷菜間（冷葷間、熟食間）衛(wèi)生制度、初（粗）加工間衛(wèi)生制度、烹調(diào)加工衛(wèi)生制度等。這些制度要求廚房工作人員嚴格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，確保食品不受污染，并定期進行清潔和消毒工作。
食品倉庫衛(wèi)生管理制度：要求食品倉庫實行專用并設(shè)有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風(fēng)的設(shè)施及措施，并正常運轉(zhuǎn)。食品應(yīng)分類、分架、隔墻隔地存放，各類食品有明顯標志。建立倉庫進出庫專人驗收登記制度，做到勤進勤出、先進先出，定期清倉檢查，防止食品過期、變質(zhì)、霉變、生蟲。
從業(yè)人員體檢、培訓(xùn)制度：要求從業(yè)人員上崗前必須到衛(wèi)生行政部門確定的體檢單位進行體檢和培訓(xùn)。發(fā)現(xiàn)五病患者及時調(diào)離，未取得體檢、培訓(xùn)合格證明不得上崗。從業(yè)人員體檢、培訓(xùn)合格證明應(yīng)隨身攜帶，以備檢查。
除害衛(wèi)生制度：要求操作間及庫房門應(yīng)設(shè)立高50cm、表面光滑、門框及底部嚴密的防鼠板；發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂及其它有害害蟲應(yīng)即時殺滅；發(fā)現(xiàn)鼠洞、蟑螂滋生穴應(yīng)即時投藥、清理，并用硬質(zhì)材料進行封堵。
衛(wèi)生檢查制度：要求衛(wèi)生管理人員每天進行衛(wèi)生檢查，各部門每周進行一次衛(wèi)生檢查，單位負責人每月組織一次衛(wèi)生檢查。各類檢查應(yīng)有檢查記錄，發(fā)現(xiàn)嚴重問題應(yīng)有改進及獎懲記錄。
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為確保星級賓館、飯店的衛(wèi)生狀況符合相關(guān)標準和要求，特制定以下衛(wèi)生管理制度：
證件要求：持有效《公共場所衛(wèi)生許可證》，并懸掛在醒目處。嚴格執(zhí)行《公共場所衛(wèi)生管理條例》。
從業(yè)人員健康要求：從業(yè)人員每年進行健康檢查，有效健康證、衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證持證率100%�！拔宀 闭{(diào)離率100%。
衛(wèi)生管理組織：愛國衛(wèi)生組織網(wǎng)絡(luò)健全，專人負責衛(wèi)生工作，有愛國衛(wèi)生工作年度計劃和總結(jié)，認真履行愛國衛(wèi)生和創(chuàng)衛(wèi)工作職責。衛(wèi)生管理制度健全（保潔制度、消毒制度、操作規(guī)程、崗位責任制度、檢查考核制度、獎懲制度等），張掛上墻。經(jīng)常開展衛(wèi)生檢查評比活動，有檢查記錄，獎懲兌現(xiàn)。
室內(nèi)外環(huán)境要求：室內(nèi)外環(huán)境整潔，有專人保潔，每天濕式清掃。室內(nèi)地面、墻面、燈具換氣口無明顯污跡、衛(wèi)生死角、污物、蛛網(wǎng)、積塵、懸掛物，窗明幾凈�？照{(diào)器濾網(wǎng)和電風(fēng)扇葉無積塵，樓道、陽臺無雜物。室外綠化、美化覆蓋率達40%以上，院落平整，道路硬化，排水暢通，車輛劃線停放，整齊有序，無亂堆亂放，無違章搭建，無衛(wèi)生死角。密閉式垃圾及果殼箱設(shè)置合理，有袋有蓋，日產(chǎn)日清，箱體潔凈，定期消毒。
通風(fēng)消毒要求：室內(nèi)場所的機械通風(fēng)或空調(diào)裝置風(fēng)量足夠，空氣定期消毒，空調(diào)濾網(wǎng)定期清洗，并有記錄。
廁所衛(wèi)生要求：廁所為水沖式，設(shè)施完好，運轉(zhuǎn)正常，達到國家二類以上標準。有專人清掃保潔，定期消殺，清潔衛(wèi)生，無積塵、無蛛網(wǎng)、無積便和尿垢，無蠅、無蛆、無臭。
除四害工作：有組織網(wǎng)絡(luò)、有專人負責，有制度、有計劃，經(jīng)費、藥械落實，“除四害”工作經(jīng)�；�、制度化，定期檢查考核并有記錄。四害孳生地得到有效治理，門、窗縫隙小于0.6厘米。陰溝、下水道、通風(fēng)口設(shè)有防鼠網(wǎng)。室內(nèi)無蒼蠅、蟑螂和蟑螂卵莢、糞便、蛻皮等，室內(nèi)外環(huán)境無蠅蛆、孑孓，無鼠及鼠洞、鼠糞、鼠咬痕等鼠跡�！俺暮Α惫ぷ骷八暮γ芏冗_標，資料準確、齊全、規(guī)范。
客房衛(wèi)生要求：衛(wèi)生間面池、浴缸、坐便器每日清洗消毒，備有三桶三刷，標志明顯，清洗消毒操作程序符合由面池到浴缸到座便器，由潔到臟，由外到里，由上到下的'順序要求。每樓層有消毒間，有茶具、毛巾等固定消毒設(shè)施，堅持一客一消毒。被套、枕套（巾）、床單等床上用品做到一客一換，長住客每周一換，有記錄。床上用品數(shù)量達到1:3。毛毯、床罩清潔，定期清洗更換。
以下是關(guān)于五星級酒店衛(wèi)生管理制度的三篇范文：
五星級酒店衛(wèi)生管理制度 16
1、客房清潔
服務(wù)員按照規(guī)定的程序和標準進行每日清潔，包括更換床上用品、清理垃圾、擦拭家具表面、清潔衛(wèi)生間等。
所有清潔用品應(yīng)符合衛(wèi)生標準，且定期更換。
定期進行客房的深度清潔，包括清洗地毯、擦拭窗戶、清潔空調(diào)濾網(wǎng)等。深度清潔的頻率應(yīng)根據(jù)客房的使用情況和季節(jié)變化進行合理安排。
對客房內(nèi)的各類物品，如電話、遙控器、水杯等，進行定期消毒，消毒方法應(yīng)科學(xué)有效，確保殺滅病菌。
保證客房良好的通風(fēng)換氣，每天定時開窗通風(fēng)，使室內(nèi)空氣保持清新。
2、食材管理
嚴格把控食材的采購渠道，選擇有資質(zhì)、信譽好的供應(yīng)商。
采購的食材應(yīng)新鮮、無變質(zhì)，并符合食品安全標準。
食材應(yīng)按照分類、分區(qū)的原則進行儲存，冷藏、冷凍設(shè)備應(yīng)定期檢查和維護，確保溫度符合要求，防止食材變質(zhì)。
3、廚房衛(wèi)生
廚房工作人員應(yīng)嚴格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，在加工制作食品過程中，做到生熟分開、葷素分開，避免交叉污染。
餐廳使用的餐具應(yīng)經(jīng)過嚴格的清洗和消毒程序，采用高溫消毒、化學(xué)消毒等方法，確保餐具衛(wèi)生。
對每餐的重要菜品進行留樣，留樣食品應(yīng)在專用冰箱內(nèi)保存一定時間，以備檢測和追溯。
4、公共區(qū)域衛(wèi)生
大堂地面、家具、門窗等應(yīng)保持清潔，定期進行吸塵、擦拭和消毒。
電梯轎廂內(nèi)的按鈕、扶手等應(yīng)定期消毒，保持通風(fēng)良好。
走廊和樓梯的地面、扶手應(yīng)每日清潔，保持整潔無雜物。
健身房的器材、游泳池的水質(zhì)應(yīng)定期檢測和維護，確保衛(wèi)生安全。
5、員工衛(wèi)生管理
酒店員工應(yīng)定期進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗�；加袀魅拘约膊〉膯T工應(yīng)及時調(diào)離工作崗位。
員工應(yīng)保持良好的'個人衛(wèi)生習(xí)慣，工作時應(yīng)穿戴整潔的工作服、工作帽，勤洗手、勤剪指甲。
定期對員工進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。
6、衛(wèi)生防疫
密切關(guān)注國內(nèi)外疫情動態(tài)，及時了解相關(guān)防疫政策和要求。
對入住賓客進行體溫檢測和健康碼查驗，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。
加強酒店公共區(qū)域和重點部位的消毒工作，增加消毒頻次。使用有效的消毒劑，并按照正確的濃度和方法進行配制和使用。
制定衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例或確診病例，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取隔離、消毒、報告等措施，配合相關(guān)部門做好疫情防控工作。
7、衛(wèi)生監(jiān)督
酒店應(yīng)設(shè)立專門的衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對各部門的衛(wèi)生工作進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
定期邀請專業(yè)的第三方檢測機構(gòu)對酒店的衛(wèi)生狀況進行檢測，包括空氣質(zhì)量、水質(zhì)、食品衛(wèi)生等方面，確保符合相關(guān)標準。
重視賓客的意見和建議，對賓客反映的衛(wèi)生問題及時處理和改進，并將處理結(jié)果反饋給賓客。
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1、基本要求
酒店應(yīng)持有效《公共場所衛(wèi)生許可證》，并懸掛在醒目處，嚴格執(zhí)行《公共場所衛(wèi)生管理條例》。
從業(yè)人員每年進行健康檢查，有效健康證、衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證持證率100%。
“五病”調(diào)離率100%，即患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙公共衛(wèi)生的疾病的員工，治愈前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
2、衛(wèi)生管理制度
愛國衛(wèi)生組織網(wǎng)絡(luò)健全，專人負責衛(wèi)生工作，有愛國衛(wèi)生工作年度計劃和總結(jié)，認真履行愛國衛(wèi)生和創(chuàng)衛(wèi)工作職責。
衛(wèi)生管理制度健全（包括保潔制度、消毒制度、操作規(guī)程、崗位責任制度、檢查考核制度、獎懲制度等），張掛上墻。
經(jīng)常開展衛(wèi)生檢查評比活動，有檢查記錄，獎懲兌現(xiàn)。
3、環(huán)境整潔
室內(nèi)外環(huán)境整潔，有專人保潔，每天濕式清掃。
室內(nèi)地面、墻面、燈具換氣口無明顯污跡、衛(wèi)生死角、污物、蛛網(wǎng)、積塵、懸掛物，窗明幾凈。
空調(diào)器濾網(wǎng)和電風(fēng)扇葉無積塵，樓道、陽臺無雜物。
室外綠化、美化覆蓋率達40%以上，院落平整，道路硬化，排水暢通，車輛劃線停放，整齊有序，無亂堆亂放，無違章搭建，無衛(wèi)生死角。
4、垃圾處理
密閉式垃圾及果殼箱設(shè)置合理，有袋有蓋，日產(chǎn)日清，箱體潔凈，定期消毒。
5、通風(fēng)消毒
室內(nèi)場所的`機械通風(fēng)或空調(diào)裝置風(fēng)量足夠，空氣定期消毒，空調(diào)濾網(wǎng)定期清洗，并有記錄。
6、廁所衛(wèi)生
廁所為水沖式，設(shè)施完好，運轉(zhuǎn)正常，達到國家二類以上標準。
有專人清掃保潔，定期消殺，清潔衛(wèi)生，無積塵、無蛛網(wǎng)、無積便和尿垢，無蠅、無蛆、無臭。
7、除四害工作
有組織網(wǎng)絡(luò)、有專人負責，有制度、有計劃，經(jīng)費、藥械落實。
“除四害”工作經(jīng)�；�、制度化，定期檢查考核并有記錄。
四害孳生地得到有效治理，門、窗縫隙小于0.6厘米。陰溝、下水道、通風(fēng)口設(shè)有防鼠網(wǎng)。
室內(nèi)無蒼蠅、蟑螂和蟑螂卵莢、糞便、蛻皮等，室內(nèi)外環(huán)境無蠅蛆、孑孓，無鼠及鼠洞、鼠糞、鼠咬痕等鼠跡。
8、客房衛(wèi)生
衛(wèi)生間面池、浴缸、坐便器每日清洗消毒，備有三桶三刷，標志明顯，清洗消毒操作程序符合由面池到浴缸到座便器，由潔到臟，由外到里，由上到下的順序要求。
每樓層有消毒間，有茶具、毛巾等固定消毒設(shè)施，堅持一客一消毒。
被套、枕套（巾）、床單等床上用品做到一客一換，長住客每周一換，有記錄。床上用品數(shù)量達到1:3。毛毯、床罩清潔，定期清洗更換。
9、水質(zhì)管理
二次供水水箱加蓋加鎖，專人管理，每年清洗消毒不少于1次，及時進行水質(zhì)檢測，并有完整記錄和檢測報告。
10、庫房管理
庫房物品整齊堆放，分類上架或入柜。
11、健康教育
單位健康教育有領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負責，健康教育網(wǎng)絡(luò)健全，有固定的健康教育宣傳櫥窗或電子顯示屏，內(nèi)容每2個月更新1次，并留有小樣或照片。
每年有健康教育工作計劃和總結(jié)，開展職工健康教育全員培訓(xùn)，健康知識普及率100%，婦女保健教育工作落到實處，職工健康知識及格率達100%，職工健康行為形成率達80%以上。
各項健康教育宣傳、培訓(xùn)及考卷資料齊全、規(guī)范，裝訂成冊。
12、禁煙管理
會議室、活動室等公共場所有醒目的禁煙標志，有禁煙制度和措施，并得到有效落實，達到無吸煙單位標準要求。
13、員工儀表
服務(wù)人員儀表端正，舉止文明，服務(wù)規(guī)范，服裝整潔，掛牌上崗，個人衛(wèi)生良好。
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日常衛(wèi)生管理
酒店場所內(nèi)、外環(huán)境整潔，經(jīng)常開窗換氣，不亂放、掛或晾曬衣物等。
從業(yè)人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。
工作間的'擺放要合理、整潔，每層客房應(yīng)設(shè)專用消毒及顧客用品保潔柜。
使用的抹布要清潔衛(wèi)生，專布專用，定期消毒。
窗臺式空調(diào)器濾網(wǎng)或風(fēng)扇清潔無積塵。
臥具與潔具管理
臥具要一客一換、長住客每周一換，衛(wèi)生潔具及餐具應(yīng)一客一消毒，并有保潔措施。
有害昆蟲管理
采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施，徹底消減室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。
傳染病報告制度
認真執(zhí)行“法定傳染病報”及“公共場所危害健康事故報告”制度。
消毒制度
客用口杯、茶杯等餐具的消毒要遵循嚴格的消毒流程，包括使用指定的消毒劑和清潔劑，以及規(guī)定的消毒時間和方法。
消毒工具如消毒柜、消毒桶、百潔布等要定期清潔和消毒。
存放工具如茶杯儲存柜要保持干燥、清潔，避免污染。
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