物業(yè)保安服務(wù)管理制度范本（精選14篇）
在當(dāng)下社會(huì)，制度使用的情況越來越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編整理的物業(yè)保安服務(wù)管理制度范本（精選14篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)保安服務(wù)管理制度 1
為進(jìn)一步強(qiáng)化物業(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理機(jī)制，加大對(duì)保安隊(duì)員的考核力度，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，結(jié)合物業(yè)小區(qū)保安服務(wù)的特點(diǎn)、任務(wù)、職責(zé)，特制定以下保安隊(duì)員考核細(xì)則。
一、考核辦法及操作程序
�。ㄒ唬┪飿I(yè)小區(qū)保安隊(duì)伍的管理工作，結(jié)合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實(shí)際，實(shí)行二級(jí)管理，共同考核的`辦法。一是保安服務(wù)公司，二是物業(yè)小區(qū)。
�。ǘ┛己藢�(shí)施實(shí)行扣分罰款制。
�。ㄈ┰诳己酥�，對(duì)于違反考核細(xì)則規(guī)定的內(nèi)容，每扣一分，罰款2元，并在本人當(dāng)月工資中扣除。
�。ㄋ模⿲�(duì)于保安隊(duì)員的考核實(shí)施，由保安公司、物業(yè)小區(qū)實(shí)行共同定期考核，隨時(shí)抽查的辦法，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章現(xiàn)象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)考核管理人員共同簽字，送交財(cái)務(wù)，實(shí)施扣款。
（五）保安隊(duì)員在工作中，對(duì)于超出違反考核細(xì)則規(guī)定以外的條款，按保安有關(guān)規(guī)定處理。
�。⿲�(duì)于保安隊(duì)員違反考核規(guī)定，罰款資金由財(cái)務(wù)指定專人保管，此項(xiàng)罰款資金用于獎(jiǎng)勵(lì)工作突出有貢獻(xiàn)的保安人員的獎(jiǎng)勵(lì)。
二、考核內(nèi)容及扣分標(biāo)準(zhǔn)。
1、不按規(guī)定時(shí)間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；
2、不請(qǐng)假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；
3、在交接班過程中，不按規(guī)定面對(duì)面實(shí)地交接，而進(jìn)行信譽(yù)交接的每人各扣3分；
4、交接班記錄簿不按規(guī)定認(rèn)真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；
5、對(duì)于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價(jià)賠償外，損壞丟失者扣4分：
6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視，發(fā)生一次扣4分；
7、不按規(guī)定時(shí)間巡視，巡視時(shí)間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；
8、在當(dāng)班中不請(qǐng)示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計(jì)三次以上者予以辭退；
9、在值班中，執(zhí)勤室內(nèi)務(wù)不整潔，物品不按要求擺放，當(dāng)班者每人各扣2分；
10、在執(zhí)崗中形象不佳，不按規(guī)定著裝，保安服與便服混穿，發(fā)生一次扣3分；
11、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行文明用語(yǔ)，禮貌待人的保安用語(yǔ)規(guī)范規(guī)定，不按規(guī)定用語(yǔ)，每發(fā)生一次扣2分；
12、認(rèn)真牢記保安執(zhí)勤紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，對(duì)于違反其中任何一項(xiàng)，分別根據(jù)情節(jié)扣4－10分，嚴(yán)重者清除保安隊(duì)；
13、在巡邏執(zhí)勤中，嚴(yán)格落實(shí)“保安員巡邏工作規(guī)程”，不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的，每違反一項(xiàng)扣3分；
14、在巡邏中列隊(duì)不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；
15、在當(dāng)班中帶酒氣上崗扣5分；
16、當(dāng)班中飲酒扣l0分，并予以辭退；
17、在當(dāng)班執(zhí)崗中，對(duì)于發(fā)生的問題，按有關(guān)規(guī)定不及時(shí)上報(bào)的扣4分；
18、對(duì)于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動(dòng)，以及公司組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、開會(huì)、按規(guī)定應(yīng)參加而無故不參加，又沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審批的，不參加一次扣5分；
物業(yè)保安服務(wù)管理制度 2
保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟，門衛(wèi)保安的形象直接影響到來訪人員對(duì)公司印象的好壞；再者確保公司安全和防盜，維護(hù)公司利益，特制定本制度：
1、值班時(shí)要穿保安服并整潔，嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班。
2、不遲到、不早退、不擅自離崗，上班時(shí)間不能吃零食、看書報(bào)、打瞌睡；并按月對(duì)考勤打卡機(jī)的時(shí)間進(jìn)行調(diào)對(duì)。
3、嚴(yán)格按訪客登記表來執(zhí)行來客登記和進(jìn)出廠車輛的記錄。
4、必須對(duì)出廠車輛進(jìn)行檢查防止不必要（偷盜）現(xiàn)象的發(fā)生。
5、人員攜帶物品出廠，經(jīng)憑各部門出具的.證明才予放行。
6、公司車輛、人員在上班時(shí)間外出，經(jīng)過問事由并記錄出入時(shí)間。
7、負(fù)責(zé)管理公司場(chǎng)地的車輛停放秩序，自行車進(jìn)出公司大門均應(yīng)下車推行，疏導(dǎo)大門內(nèi)外無關(guān)人員。
8、在上下班時(shí)間嚴(yán)格監(jiān)督和控制員工攜帶公司內(nèi)部物品出廠（嚴(yán)防員工偷盜公司物品）。
9、工人下班后要注意檢查各車間是否已關(guān)水、關(guān)電、關(guān)氣、關(guān)窗，如未關(guān)好，要及時(shí)關(guān)好，并做好登記報(bào)告上級(jí)，若發(fā)現(xiàn)本廠防范不足或本廠員工違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)。
10、定期配合生產(chǎn)主管進(jìn)行檢查消防設(shè)施，消除安全隱患。
11、值班室內(nèi)不得打牌、賭博，嚴(yán)禁無關(guān)人員在內(nèi)閑聊。
12、負(fù)責(zé)做好：“防火、防盜、防爆、防破壞”的“四防”工作。
13、負(fù)責(zé)每天員工打卡的監(jiān)督工作，在每天上下班時(shí)保安應(yīng)提前調(diào)好考勤打卡機(jī)，防止員工代人打卡、亂調(diào)機(jī)打卡、錯(cuò)位打卡等現(xiàn)象的發(fā)生。
14、負(fù)責(zé)司機(jī)對(duì)內(nèi)部放行單的簽署工作，如果司機(jī)沒有簽署內(nèi)部車輛放行單就不給放行。
15、晚上值班保安必須按每小時(shí)一次在廠區(qū)內(nèi)巡視。
16、每天應(yīng)搞好廠區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。
物業(yè)保安服務(wù)管理制度 3
一、目的：
為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本公司保安的工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)，監(jiān)督與管理好保安人員做好日常工作，確保公司人員與財(cái)產(chǎn)安全。明確保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)，特制訂本制度。
二、適用范圍：
本制度適用公司的保安隊(duì)長(zhǎng)
三、職責(zé)：
保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的一切管理工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度，負(fù)責(zé)公司上級(jí)對(duì)保安工作指令的上傳下達(dá)，落實(shí)布置安保工作，負(fù)責(zé)保安人員的思想教育與訓(xùn)練工作，提高并改善工作效率。
四、具體內(nèi)容：
4.1 建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作；
4.2 熟知公司各區(qū)域樓層的安全設(shè)施、設(shè)備。制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理各班次的突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜、打架等立即報(bào)警，并迅速與消防隊(duì)、公安部門聯(lián)系；
4.3 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查；
4.4 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為，有無違反規(guī)章制度的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出處理意見，跟進(jìn)處理結(jié)果；
4.5 保安隊(duì)長(zhǎng)每天應(yīng)加大巡查力度與巡查次數(shù)，要求每天巡查打卡次數(shù)不少于4次。時(shí)刻密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作與紀(jì)律工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。發(fā)現(xiàn)異常及突發(fā)事件需及時(shí)把起因、過程、結(jié)果反饋給相關(guān)主管，隊(duì)長(zhǎng)每日查勤必須檢查但不限于以下內(nèi)容：
4.51 保安儀容儀表；
4.52 物件簽收事宜；
4.53 人員、物品出入記錄；
4.54 落實(shí)交接班的工作事宜；
4.6 協(xié)調(diào)本部門保安和其他部門間的協(xié)調(diào)工作，提高安保工作效率，接待員工的'投訴建議，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和違紀(jì)行為；
4.7 及時(shí)掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通工作，并做好會(huì)議記錄。定期組織保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高保安人員的工作技能；
4.8 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)交代的臨時(shí)工作。
五、獎(jiǎng)勵(lì)措施：
5.1 對(duì)待工作盡心盡責(zé)，阻止公司財(cái)務(wù)被盜者；
5.2 遇到有意外或突發(fā)事件，拼力搶救而減少損失者；
5.3 維護(hù)公司的安全與利益，避免公司財(cái)務(wù)遭受重大損失。
六、懲罰措施：
6.1 不服從上級(jí)的管理安排，對(duì)待上級(jí)布置的工作有抵觸心理者，造成工作失誤，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
6.2 上班時(shí)間玩手機(jī)、看小說雜志、與人閑聊、接打私人電話，做與工作無關(guān)的事情，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
6.3 對(duì)違反公司的規(guī)章制度的員工，不予制止視而不見者，公司給予相關(guān)處罰30元/次；
6.4 因工作對(duì)員工言語(yǔ)粗暴無禮或故意刁難，而造成員工與保安發(fā)生沖突的，公司給予相關(guān)處罰100元/次；
6.5 工作期間睡覺、酗酒、賭博、玩忽職守等，公司給予相關(guān)處罰100元/次；監(jiān)守自盜者公司給予開除并交公安機(jī)關(guān)處理；
6.6 工作期間保安人員出現(xiàn)異常情況而故意包庇、縱容下屬、知情不報(bào)，隱瞞上級(jí)者公司給予相關(guān)處罰100元/次；造成公司重大損失的開除并交公安機(jī)關(guān)處理；
七、附則：
7.1 本制度如有未盡事宜，隨時(shí)以公告、通知、通告等形式補(bǔ)充或修正；
7.2 本制度自頒布之日起實(shí)施。
物業(yè)保安服務(wù)管理制度 4
一、著裝要整潔，且佩帶保安執(zhí)勤證。儀容、儀表得體、大方，不留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)胡須。精神狀態(tài)良好，站立規(guī)范。工作時(shí)嚴(yán)禁閑聊、打鬧。
二、值勤期間，要遵守和執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
三、使用文明用語(yǔ)（如：您好、請(qǐng)問、謝謝、對(duì)不起等），文明值勤、禮貌待人。接待來訪人員時(shí)，要熱情、主動(dòng)；對(duì)待師生，要象家人一般。
四、準(zhǔn)時(shí)上崗，不得遲到與早退。
五、認(rèn)真做好交接班工作，并進(jìn)行記載。
六、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守保安“七條禁令”，廉潔奉公、秉公值勤，嚴(yán)禁徇私舞弊。
七、堅(jiān)持鍛煉，保持健康的'體魄；堅(jiān)持長(zhǎng)期防火、防盜制度。如在執(zhí)行任務(wù)中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，并扭送至公安機(jī)關(guān)，但不得濫用私刑。
八、認(rèn)真做好24小時(shí)巡查工作，每小時(shí)全面巡視校園一次，并及時(shí)記載，如遇突發(fā)事件須向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。為確保安全，夜間巡邏時(shí)，兩名保安應(yīng)相伴而行，并嚴(yán)禁睡覺。
九、密切關(guān)注出入校門的人員與車輛，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度。攜帶物品出門須有主管領(lǐng)導(dǎo)的批示，方可放行。
十、做好來信的收發(fā)，保管，遞交工作。
十一、協(xié)助行政值日人員，做好校車管理工作。
十二、除了做好本職工作以外，要服從學(xué)校安排的其它突擊性任務(wù)。
物業(yè)保安服務(wù)管理制度 5
為加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)保安工作的管理，規(guī)范門衛(wèi)工作人員行為，保持好機(jī)關(guān)穩(wěn)定有序的工作秩序，特制定本制度。
一、工作守則
1、熱愛本職工作，做到堅(jiān)守崗位，文明服務(wù)，不得擅離職守，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指定的任務(wù)，樹立高度的組織紀(jì)律觀念，全面做好局機(jī)關(guān)大樓的安全保衛(wèi)工作。
2、上崗時(shí)注意形象，做到服裝整齊，儀表端正，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，不干與工作無關(guān)的事，不隨便會(huì)客、聊天，不擅自把無關(guān)人員帶進(jìn)機(jī)關(guān)，嚴(yán)禁在門衛(wèi)室內(nèi)進(jìn)行娛樂活動(dòng)。
3、全天24小時(shí)守衛(wèi)，遵守考勤制度，做到無遲到、早退、缺勤，因事、因病離崗或請(qǐng)假須提前和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。經(jīng)批準(zhǔn)并確定代班人員后方可離開，不得擅離崗位。
4、愛護(hù)辦公設(shè)備設(shè)施，熟悉有關(guān)設(shè)備的操作、使用，按照安全、節(jié)儉的原則，使用水、電等設(shè)施。
二、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)辦公樓（包括后院）內(nèi)的`一切安全保衛(wèi)工作，忠于職責(zé)，勤巡勤查。防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公樓或院內(nèi)，對(duì)陌生人員或可疑人員要詢問，發(fā)現(xiàn)可疑人員要提高警覺，對(duì)可疑情況要及時(shí)報(bào)告。
2、對(duì)出入機(jī)關(guān)辦公樓的外來人員要認(rèn)真按要求進(jìn)行登記，嚴(yán)防推銷、收廢品等閑雜人員進(jìn)入辦公樓推銷業(yè)務(wù)或隨便行動(dòng)出入，維護(hù)機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)辦公樓和院內(nèi)的治安和正常的辦公秩序。負(fù)責(zé)檢查公物外出情況，并進(jìn)行登記，出門物資在未查驗(yàn)清楚前不得放行。
3、熟悉本機(jī)關(guān)人員、車輛等基本情況，對(duì)外單位及外地來機(jī)關(guān)辦事的車輛，應(yīng)問明情況。外單位的車輛在下班后和公休日，不準(zhǔn)在機(jī)關(guān)院內(nèi)停放，非來辦事的車輛，不準(zhǔn)停放在機(jī)關(guān)院內(nèi)和辦公樓前。
4、要熱情接待前來辦事的群眾，并正確指引有關(guān)部門的位置，接待集體上訪人員要注意工作方法和態(tài)度，人數(shù)較多并有聚眾鬧事苗頭時(shí)，要及時(shí)關(guān)上大門，并迅速通知局領(lǐng)導(dǎo)，防止有關(guān)人員沖擊機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所。
5、加強(qiáng)防范檢查，要以防火、防盜、防破壞為主要內(nèi)容，隨時(shí)巡查機(jī)關(guān)各部位防火、防盜及防漏（水、電）情況，并填寫好巡查日志。工作日內(nèi)每晚7：00前要對(duì)辦公樓進(jìn)行全面檢查，查看各辦公室和走廊的門窗、電器是否關(guān)好，如發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的，要立即與相關(guān)人員聯(lián)系，夜間要定時(shí)巡視機(jī)關(guān)辦公樓和大院。
6、嚴(yán)守大門，辦公樓前大門辦公時(shí)間要求敞開，非辦公時(shí)間半閉，晚上7：00全閉，次日早上8：00開門。
7、發(fā)現(xiàn)偷盜等違法犯罪分子，應(yīng)想方設(shè)法擒獲，如遇治安或刑事案件，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)警和向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)迅速報(bào)警，并盡力組織撲救。違反機(jī)關(guān)制度，損壞院內(nèi)財(cái)物或夜間翻越門墻的，門衛(wèi)人員應(yīng)予以制止，由于門衛(wèi)人員失職造成損失的（除追究有關(guān)人員責(zé)任外）應(yīng)追究門衛(wèi)人員的責(zé)任。
8、協(xié)助做好防汛等其它特殊時(shí)期的值班工作。積極認(rèn)真地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
9、每天徹底清掃處機(jī)關(guān)大院一次，做到全天保潔。監(jiān)督辦公院外的居民和過往行人不得隨地亂倒垃圾和大小便。要管好院內(nèi)花木及設(shè)施。
10、認(rèn)真做好報(bào)刊、信件收發(fā)工作，做到及時(shí)、準(zhǔn)確，急件及時(shí)送交有關(guān)人員。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、違規(guī)責(zé)任
門衛(wèi)人員對(duì)機(jī)關(guān)安全有直接責(zé)任，必須確保機(jī)關(guān)安全。一旦出現(xiàn)問題，要追究有關(guān)人員責(zé)任，并與工資掛鉤。在職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)失（盜）竊等安全保衛(wèi)問題，將視情節(jié)輕重給予扣發(fā)工資或辭退處分。
物業(yè)保安服務(wù)管理制度 6
xx辦事處機(jī)關(guān)大院門衛(wèi)管理制度 為加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)工作人員的管理，規(guī)范行為，明確職責(zé)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合xx辦事處實(shí)際，特制定本制度。
一、工作守則
1、做到堅(jiān)守崗位，文明服務(wù)，不得擅離職守，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指定的任務(wù)，樹立高度的組織紀(jì)律觀念。
2、上崗時(shí)注意形象，統(tǒng)一穿著工作服，儀表端莊，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，不干與工作無關(guān)的事，不隨便會(huì)客、聊天，不擅自把無關(guān)人員帶進(jìn)機(jī)關(guān)，嚴(yán)禁在門衛(wèi)室內(nèi)進(jìn)行上網(wǎng)、玩電腦游戲等娛樂活動(dòng)。
3、全天24小時(shí)守衛(wèi)，遵守考勤制度，做到無遲到、早退、缺勤，因事、因病離崗或請(qǐng)假必須提前報(bào)告xx政務(wù)辦，經(jīng)批準(zhǔn)并確定代班人員后方可離開，不得擅離崗位。
4、值班室電話非工作原因原則上不能使用，以確保線路暢通。
二、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院內(nèi)的`一切安全保衛(wèi)工作，忠于職責(zé)，勤巡勤查。防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入機(jī)關(guān)院內(nèi)；對(duì)陌生人員或可疑人員要詢問，發(fā)現(xiàn)可疑人員要提高警覺，對(duì)可疑情況要及時(shí)報(bào)告。
2、嚴(yán)防閑雜人員進(jìn)入大院推銷業(yè)務(wù)、亂竄或作案，維護(hù)機(jī)關(guān)大院內(nèi)治安和正常的辦公秩序。
3、加強(qiáng)防范檢查，要以防火、防盜、防破壞為主要內(nèi)容， 隨時(shí)巡查機(jī)關(guān)大院防火、防盜及防漏（水、電）情況，并填寫好巡查日志。每天要對(duì)辦公樓進(jìn)行全面檢查，查看各辦公室和大堂的門窗、電
器是否關(guān)好，如發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的，要立即與相關(guān)辦公室或人員聯(lián)系，夜間要定時(shí)巡視機(jī)關(guān)大院。
4、嚴(yán)守大門，大門在辦公時(shí)間（7：30—18：00）要求電動(dòng)閘門全閉，小門打開，非辦公時(shí)間（18：00—7：30）要求電動(dòng)閘門及小門全閉。信訪樓側(cè)門要求在辦公時(shí)間（7：30—17：30）敞開，非辦公時(shí)間關(guān)閉。
5、熟悉xx辦事處機(jī)關(guān)人員、車輛等基本情況。在辦公時(shí)間要求對(duì)外單位及辦事群眾車輛和人員實(shí)行停車問詢制度，要求每輛外單位及辦事群眾車輛進(jìn)入機(jī)關(guān)大院前停車，并由值班門衛(wèi)詢問其進(jìn)入機(jī)關(guān)大院原因；另外，對(duì)于xx辦事處機(jī)關(guān)工作人員車輛，出入大門必須降低玻璃窗，表明機(jī)關(guān)工作人員身份，慢行進(jìn)出機(jī)關(guān)大門。在非辦公時(shí)間及公休日，原則上禁止非機(jī)關(guān)大院?jiǎn)挝患皞�(gè)人車輛在院內(nèi)停放，如有特殊情況另行處理，但必須到門衛(wèi)進(jìn)行出入登記，不登記車輛一律禁止進(jìn)入。每月將登記表報(bào)政務(wù)辦歸檔。
6、發(fā)現(xiàn)偷盜等違法犯罪分子，應(yīng)想方設(shè)法擒獲；如遇治安或刑事案件，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)警和向政務(wù)辦報(bào)告。巡查中發(fā)現(xiàn)機(jī)關(guān)公物損壞時(shí)，要及時(shí)聯(lián)系有關(guān)人員檢修。發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)迅速報(bào)警，并盡力組織撲救。
三、違規(guī)責(zé)任
門衛(wèi)人員對(duì)機(jī)關(guān)院內(nèi)安全負(fù)有直接責(zé)任，必須確保機(jī)關(guān)安全。一旦出現(xiàn)問題，要追究有關(guān)人員責(zé)任。在職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)失（盜）竊等安全保衛(wèi)問題，將視情節(jié)輕重給予處分。
物業(yè)保安服務(wù)管理制度 7
1、學(xué)校保安門衛(wèi)工作是維護(hù)學(xué)校良好的教學(xué)秩序、保障學(xué)校安全的`重要工作之一，保安門衛(wèi)人員必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，保安實(shí)行二十四小時(shí)值班，保安人員在值勤期間必須堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)擅離職守，脫管失控；要衣著整潔，儀表端莊，說話和氣，講究文明。時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進(jìn)行犯罪活動(dòng)。
2、來人、來客均須辦理登記、會(huì)客手續(xù)，保安人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)來人的合法身份證件，無身份證件、未經(jīng)校保安同意不得進(jìn)入學(xué)校。
3、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門，應(yīng)主動(dòng)出示出門證件，否則保安有權(quán)查問、查看。對(duì)可疑物資可以暫時(shí)扣留，及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理。
4、自行車進(jìn)出校門，應(yīng)主動(dòng)下車推行，機(jī)動(dòng)車減速慢行，外來車輛進(jìn)校門，保安應(yīng)先問明來意再開門，隨車人員必須辦理來客登記手續(xù)。
5、外來人員會(huì)見學(xué)生必須在課余時(shí)間進(jìn)行，如果正在上課，必須先在門房等候。
6、外來人員因事來校聯(lián)系工作，保安在問清情況后，向校長(zhǎng)辦匯報(bào)，經(jīng)同意后放行，嚴(yán)禁小攤小販進(jìn)入校園賣東西。
7、保安要堅(jiān)守崗位，上崗時(shí)衣著整齊，上班期間不飲酒，晝夜做好校內(nèi)巡邏工作，及時(shí)檢查辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、電教樓防盜門的關(guān)鎖工作。
8、在校期間，對(duì)學(xué)生外出要認(rèn)真查問、登記，未經(jīng)許可，不準(zhǔn)學(xué)生出校園。上課時(shí)間學(xué)生需外出，必須出具班主任的請(qǐng)假批條。
9、節(jié)假日期間，學(xué)生不得隨便進(jìn)校，如有要事，須經(jīng)保安同意，方可進(jìn)校。
10、要做到政令暢通，如遇突發(fā)事件必須及時(shí)和有關(guān)部門取得聯(lián)系。
11、車輛出校前，應(yīng)示意停車接受檢查。外單位機(jī)動(dòng)車未經(jīng)許可，不得在校內(nèi)停車過夜。
12、學(xué)校大門要二十四小時(shí)處于關(guān)閉落鎖狀態(tài)，當(dāng)有人因工作需要進(jìn)出學(xué)校時(shí)，保安要及時(shí)開啟和關(guān)閉。
13、學(xué)校保安應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行執(zhí)行本制度，如有違反，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予處罰。
物業(yè)保安服務(wù)管理制度 8
1、愛護(hù)公共環(huán)境，不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔果殼等雜物。
2、愛護(hù)公共設(shè)施，不準(zhǔn)在墻壁上亂寫亂劃及蹬踏墻壁，不準(zhǔn)拆卸設(shè)備及影響設(shè)備的運(yùn)行。
3、維護(hù)洗手間衛(wèi)生，不可在盥洗池、洗涮池內(nèi)傾倒剩飯等雜物，便后及時(shí)沖洗。
4、播放音響設(shè)備時(shí)音量應(yīng)適中，不可在室內(nèi)、外大喊大叫；禁止游串宿舍，當(dāng)必須進(jìn)入時(shí)應(yīng)敲門并征得允許。
5、不可帶領(lǐng)非宿舍人員在宿舍內(nèi)逗留、住宿，特殊原因應(yīng)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并以書面的`形式告之出入口保安。
6、禁止在宿舍內(nèi)賭博，禁止播放淫穢音像制品、傳閱淫穢圖片、報(bào)刊、雜志，禁止傳播迷信活動(dòng)以及其它非法活動(dòng)。
7、禁止在宿舍內(nèi)儲(chǔ)存易燃、易爆物品，禁止未經(jīng)保安部批準(zhǔn)動(dòng)用明火，不得臥躺于床鋪上吸煙、在宿舍內(nèi)做飯，不可遮擋、挪用消防器材。
8、正確使用用電電器，不可使用大功率電器、動(dòng)力電路與照明電路混用、私拉亂接電源。
9、不可赤膊、著短褲出入宿舍。
10、應(yīng)在指定的場(chǎng)所晾曬衣物、鞋子，不得在走廊等公共區(qū)域內(nèi)晾曬衣物。
11、嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間，遇有特殊情況另行安排。
物業(yè)保安服務(wù)管理制度 9
一、目的：為了提高隊(duì)員的工作熱情和弘揚(yáng)正氣，激發(fā)員工的士氣，確保工作質(zhì)量。
二、適用范圍：物業(yè)管理公司各樓盤保安部
三、工作質(zhì)量：在績(jī)效考核中對(duì)違反以下條例者，根據(jù)具體情況予以扣分（扣分制為1~10分，違規(guī)1分扣5元）：
1、日常小區(qū)工作管理不嚴(yán)，對(duì)出入人員及車輛等檢查證件不仔細(xì)、不認(rèn)真，對(duì)閑雜人員、出入物品不檢查、不盤問、不登記，私自放行或出現(xiàn)不戴證件或沒證件的現(xiàn)象。
2、車庫(kù)車輛停放混亂，出現(xiàn)業(yè)主不按自行車位擺放或不按保安員指揮擺放的。
3、不按規(guī)定填寫值班記錄或記錄不詳細(xì)，交班不清楚、不簽名者。
4、各崗位、監(jiān)控室有領(lǐng)導(dǎo)查崗時(shí)不主動(dòng)敬禮起立、問好者。
5、固定崗當(dāng)值處理問題時(shí)不敬禮或處理完畢后不敬禮者。
6、門崗值班員對(duì)來往車輛不主動(dòng)敬禮指引、打手勢(shì)者。
7、當(dāng)值勤的不使用執(zhí)勤用語(yǔ)或接聽電話時(shí)不使用規(guī)范用語(yǔ)者。
8、不尊重住戶，接待住戶未使用禮貌用語(yǔ)，引起住戶不滿，影響公司形象者。
9、見到業(yè)主、客人不敬禮或在人行道、乘坐電梯碰到業(yè)主時(shí)不禮讓者。
10、對(duì)崗位區(qū)域的公共設(shè)施及消防設(shè)施不熟悉者。
11、任閑雜人員在小區(qū)閑逛及在小區(qū)的公共區(qū)域躺臥不管者。
12、小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有發(fā)傳單人員或各樓層有業(yè)務(wù)員亂竄不驅(qū)逐者。
13、車庫(kù)有車輛被損壞或閑雜人員逗留而未及時(shí)發(fā)現(xiàn)者。
14、監(jiān)控當(dāng)值未及時(shí)發(fā)現(xiàn)報(bào)警信號(hào)造成損失的，或不按操作規(guī)程隨意玩弄監(jiān)控設(shè)施者。
15、巡邏機(jī)動(dòng)人員不按規(guī)定匯報(bào)巡邏情況，不及時(shí)應(yīng)答，不按規(guī)定路線巡邏者。
16、不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)，或不按正常開啟關(guān)閉其它配套設(shè)施違規(guī)操作者。
17、當(dāng)值時(shí)不及時(shí)記錄消防報(bào)警內(nèi)容，或不監(jiān)視圖像做其它事情者。
18、車場(chǎng)有違規(guī)停車、修車、洗車漏油現(xiàn)象未及時(shí)處理者。
19、因工作失誤使文件未按時(shí)發(fā)放造成工作延誤或職能部門發(fā)出通知但不執(zhí)行者。
20、未按要求對(duì)裝修房間進(jìn)行協(xié)助監(jiān)管者。
21、不及時(shí)驅(qū)逐小內(nèi)區(qū)亂貼廣告、設(shè)攤乞討等閑雜人員者。
22、未對(duì)小區(qū)內(nèi)搬出物品進(jìn)行登記者。
23、道閘有人為損壞或被車輛撞壞，當(dāng)值車管員未發(fā)現(xiàn)者。
24、進(jìn)入車庫(kù)的車輛有損壞或缺少零件時(shí)未按規(guī)定向車主指出和沒有登記注明者。
25、當(dāng)值期間無故走出崗位責(zé)任范圍，擅自離崗者。
26、因工作失職給公司造成影響或損失者（如發(fā)現(xiàn)業(yè)主安裝雨篷、防盜門、防盜窗、太陽(yáng)能熱水、空調(diào)及施工私家花園、私改房屋結(jié)構(gòu)不制止、不及上報(bào)者）。
27、對(duì)巡邏過程中發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)處理，不及時(shí)答到或作弊者。
28、當(dāng)值過程中出口傷人，行為不端者。
29、接待業(yè)主/住戶問題時(shí)不冷靜、不及時(shí)，使問題擴(kuò)大，矛盾激化而被投訴者。
30、對(duì)違反公司制度造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的知情不報(bào)者。
31、遲到、早退、消極、怠工或無故曠工半天者。
四、工作紀(jì)律：
1、當(dāng)班期間不按規(guī)定使用執(zhí)勤用語(yǔ)及規(guī)定方式呼叫對(duì)方者。
2、利用通訊設(shè)備講與工作無關(guān)的事情。
3、不遵守公司管理制度，不維護(hù)公共設(shè)施者。
4、不服從安排，不參加集體活動(dòng)訓(xùn)練者。
5、非值班期間私自在崗位上逗留，未經(jīng)批準(zhǔn)私自在小區(qū)內(nèi)閑逛者。
6、私自在崗位上接待親友及找私人電話者。
7、私自帶他人進(jìn)入花園及向外界泄露公司未向外公布的資料者
8、私自動(dòng)用他人車輛及翻看別人東西者。
9、未經(jīng)住戶允許，擅自進(jìn)入住入室內(nèi)者。
10、無故關(guān)掉防盜、監(jiān)控顯示屏者。
11、上班時(shí)吸煙、吃東西、聽收音機(jī)、寫信、嬉笑打鬧等，做與工作無關(guān)的事情者。
12、不按規(guī)定統(tǒng)一集合上下班、崗位交接班，不按時(shí)將遺留問題交待清楚，接班隊(duì)員未到就擅自下班者。
13、未經(jīng)主管、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自調(diào)班、換班、頂班者。
14、上班時(shí)間疏忽職守、濫用職權(quán)，故意，刁難罵人打人者。
15、酒后上崗或當(dāng)班打瞌睡者。
16、不服從工作調(diào)配，不配合領(lǐng)班及其它崗位工作者。
17、領(lǐng)班不堅(jiān)持原則，不公平公正處理問題者。
18、不注意工作形象，在工作區(qū)域勾肩搭背、追逐打鬧、高聲談笑者。
五、培訓(xùn)質(zhì)量：
1、不配合指揮員工作做其它事情者。
2、培訓(xùn)遲到早退者。
3、培訓(xùn)時(shí)打電話，與其他人聊天者。
4、不按規(guī)定參加部門組織的.會(huì)議、培訓(xùn)、軍事、學(xué)習(xí)和其它活動(dòng)者。
5、參加培訓(xùn)不認(rèn)真，故意搗亂者。
6、培訓(xùn)不積極、不主動(dòng)，情緒消極者。
7、培訓(xùn)著裝不整齊者。
六、儀容、儀表：
1、在公共場(chǎng)合穿著制服抽煙、打架或著裝不整影響公司形象者。
2、穿戴不按要求或穿戴不規(guī)范，未配戴工牌者。
3、不穿襪子、赤腳者，不扣紐扣，卷衣袖褲腿及不戴帽者。
4、留長(zhǎng)頭發(fā)、蓄胡須，戴飾物者。
5、隨地吐痰，亂扔雜物。
6、上班時(shí)間衣著不整潔，不注意個(gè)人衛(wèi)生。
7、舉止不文明，不端莊，說話不講禮貌。
8、上班時(shí)間精神不飽滿，姿態(tài)不端正者
9、染其它顏色的頭發(fā)，女保安員化艷妝，涂指甲，男性留長(zhǎng)頭發(fā)者。
10、上班期間作風(fēng)懶散，不按規(guī)定坐崗，將手插入口袋，倚靠物體蹺腿者。
七、服務(wù)質(zhì)量：
1、門崗做登記時(shí)不起立、不敬禮、不問好者。
2、見到公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主不敬禮、不主動(dòng)問好者。
3、處理問題不敬禮或不用執(zhí)勤用語(yǔ)者。
4、車輛經(jīng)過不敬禮，不打指揮手勢(shì)者。
5、坐崗時(shí)有業(yè)主或領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過，不起立敬禮問好者。
6、應(yīng)住戶要求，不及時(shí)通報(bào)本人工牌號(hào)碼及姓名者。
7、未按規(guī)定處理服務(wù)投訴者。
8、不清楚本崗要求或本崗位職責(zé)者。
9、在當(dāng)班期間不使用禮貌用語(yǔ)，粗方穢語(yǔ)與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)者。
10、不主動(dòng)上前詢問業(yè)主及客人是否需要幫忙者。
11、拾到客戶業(yè)主的物品不主動(dòng)上交者。
八、工作責(zé)任心：
1、上班時(shí)作風(fēng)懶散，紀(jì)律性差，工作出現(xiàn)誤差者。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情未及時(shí)完成，不匯報(bào)者。
3、看到違規(guī)者不制止，不理睬者。
4、有其它崗位需要協(xié)助幫忙時(shí)，不積極主動(dòng)者。
5、未按規(guī)定填寫各類工作日記和寫請(qǐng)假記錄者。
6、不愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，浪費(fèi)濫用公司資源，如不關(guān)燈，風(fēng)扇，空調(diào)者。
7、工作失誤、失職，造成后果被人投訴者。
8、被其部門投訴不積極主動(dòng)配合工作并查實(shí)者。
9、配備的工作裝備丟失或人為損壞者。
九、內(nèi)務(wù)整理：
1、地面清理不干凈、不徹底者。
2、床單未拉平，床上擺放雜物。
3、床上有亂放衣物、帽子的現(xiàn)象，不按指定位置擺放，亂掛衣服者。
4、床下鞋子未擺成一字形，不統(tǒng)一者。
5、在規(guī)定休息時(shí)間內(nèi)大聲吵鬧，影響他人休息者。
6、不注意維護(hù)保持衛(wèi)生者，亂扔垃圾，隨意吐痰者。
7、有親友來訪時(shí)不按要求登記，不遵守來訪登記管理制度者。
8、未經(jīng)充許私自帶他人留宿者。
9、私自動(dòng)用他人物品被投訴者。
十、辭退：凡有下列過失之一者，予以辭退處理，同時(shí)公司會(huì)保留追究損失的權(quán)力。
1、在30天內(nèi)超過兩次扣分者。
2、在30天內(nèi)累計(jì)曠工兩個(gè)班者。
3、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自兼職。
4、不能勝任本職者。
5、工作責(zé)任心不強(qiáng)，嚴(yán)重失職造成惡劣影響或重大損失者。
6、向顧客索取錢財(cái)物或其它報(bào)酬者。
7、蓄意損壞公物，有盜竊行為者。
8、辱罵、謾罵、恐嚇、威脅、打架斗毆、散播謠言者，發(fā)生不道德行為者。
9、匯露公司保密資料造在不良影響和經(jīng)濟(jì)損失者。
10、因工作疏忽發(fā)生重大事故。
11、當(dāng)發(fā)生緊急情況，接到通知后，無故拖延時(shí)間不及時(shí)趕到崗位或現(xiàn)場(chǎng)者。
12、發(fā)生事故不及時(shí)匯報(bào)隱瞞，虛報(bào)，捏造事實(shí)者。
13、利用工作之便亂配住戶家中或公司鑰匙或私自為住戶提供有償服務(wù)者。
14、刁難、威脅住戶口，索要紅包，小費(fèi)者。
15、發(fā)現(xiàn)火警未按應(yīng)急規(guī)定程序處理者。
16、停車場(chǎng)門口收費(fèi)時(shí)不給票或少給票者。
17、聚眾賭博，上班時(shí)間打瞌睡，30天內(nèi)超過兩次者。
18、在外鬧事，從事非法活動(dòng)被公安機(jī)關(guān)收容者。
19、上班時(shí)間多次睡覺被發(fā)現(xiàn)者。
20、不服從領(lǐng)導(dǎo)，不聽從指揮者。
21、違反公司各項(xiàng)管理制度，不能和公司保持一致，經(jīng)教育不改者。
22、不團(tuán)結(jié)同事，在外或公司內(nèi)打架斗毆嚴(yán)重影響公司形象者。
23、工作失職造成盜竊，令公司受到損失者。
24、工作中威脅、嚇唬上級(jí)，搞對(duì)抗、拉幫結(jié)派者。
25、有其它違紀(jì)行為，公司無明確規(guī)定影響較大情節(jié)嚴(yán)重的。
十一、獎(jiǎng)勵(lì)：（獎(jiǎng)勵(lì)10分）：對(duì)以下表現(xiàn)突出者每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)10分；
1、對(duì)保安部工作或公司建設(shè)提出合理建議并經(jīng)采納實(shí)施卓有成效者。
2、責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)生緊急事件采取措施得力，圓滿完成任務(wù)者。
3、愛崗敬業(yè)、以身作則，認(rèn)真監(jiān)督全班當(dāng)值情況，能夠按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)者。
4、當(dāng)發(fā)現(xiàn)或利用監(jiān)控設(shè)備發(fā)現(xiàn)有偷盜破壞異常情況果斷采取措施挽回?fù)p失者。
5、為人誠(chéng)實(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度多次贏得業(yè)主或領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)者。
6、舉報(bào)隊(duì)員監(jiān)守自盜和重大違法亂紀(jì)事件，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)者。
7、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)提出整改意見被公司采納者。
8、拾金不昧，主動(dòng)將失物交還業(yè)主或及時(shí)上報(bào)者。
9、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，任勞任怨者。
物業(yè)保安服務(wù)管理制度 10
1、住宿紀(jì)律
�。�1）保安人員應(yīng)統(tǒng)一居住在公司宿舍。
�。�2）外來人員禁止在宿舍留宿。
�。�3）結(jié)婚人員如配偶在項(xiàng)目駐地，可申請(qǐng)?jiān)谕庾∷�，如是班長(zhǎng)的，每周應(yīng)有兩天在宿舍居住，在外居住需保證移動(dòng)電話不關(guān)機(jī)，接到緊急通知在10分鐘內(nèi)能趕到指定地點(diǎn)。
�。�4）如果女朋友在項(xiàng)目駐地的，可申請(qǐng)周六周日在外居住。
�。�5）每個(gè)班至少保持有一名班長(zhǎng)在宿舍，以便處理各種突發(fā)事件。
2、宿舍衛(wèi)生
�。�1）宿舍內(nèi)應(yīng)保持整潔統(tǒng)一，物品擺放有序，空氣清新。
�。�2）洗漱用品統(tǒng)一放置于臉盆內(nèi)，毛巾置于盆沿。
（3）鋪上被子疊于床頭，枕頭置于另一頭，鋪面整潔，無其它物品。
�。�4）床下放置兩人的拖鞋與臉盆。兩個(gè)臉盆置于中間，拖鞋分別放在臉盆外側(cè)。
�。�5）便衣除西服外一律放入自己的'箱包中，衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。
�。�6）衣服要勤洗勤換，不能積壓堆放臟衣物，進(jìn)入宿舍后將鞋放置在陽(yáng)臺(tái)，換拖鞋并洗腳。
（7）早班人員負(fù)責(zé)每日倒兩次垃圾。
3、宿舍公共設(shè)施及水電氣費(fèi)管理
�。�1）愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施，自公司配給后，如果是人為損壞，能找出當(dāng)事人的由當(dāng)事人賠償，如找不出當(dāng)事人的，由宿舍內(nèi)所有人員承擔(dān)。
�。�2）宿舍內(nèi)水電氣費(fèi)由宿舍內(nèi)人員共同承擔(dān)。
4、宿舍紀(jì)律
�。�1）嚴(yán)禁在宿舍大聲喧嘩。
（2）嚴(yán)禁私拉電線。
�。�3）嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒。
�。�4）嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博。
�。�5）嚴(yán)禁將垃圾扔在地上。
5、宿舍請(qǐng)銷假管理制度
�。�1）要離開項(xiàng)目駐地區(qū)域時(shí)應(yīng)寫請(qǐng)假條，并報(bào)班長(zhǎng)、主管批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。
�。�2）與同事?lián)Q休、換班時(shí)應(yīng)寫換休申請(qǐng)，換休申請(qǐng)上應(yīng)有換休雙方人員簽名。
（3）離開宿舍一天以內(nèi)應(yīng)向班長(zhǎng)請(qǐng)假，超過一天時(shí)班長(zhǎng)批準(zhǔn)后應(yīng)請(qǐng)示主管審批。
（4）除當(dāng)班人員外，夜間就寢時(shí)間為22：30點(diǎn)，夜班人員在下班后1小時(shí)內(nèi)應(yīng)當(dāng)就寢。需在外留宿的應(yīng)寫請(qǐng)假條并寫明原由，由主管審批。
（5）假期滿后應(yīng)及時(shí)歸隊(duì)，如有特殊情況需要續(xù)假的應(yīng)根據(jù)請(qǐng)假權(quán)限及時(shí)匯報(bào)，逾假不歸或不按請(qǐng)假程序請(qǐng)假者按曠工處理。
物業(yè)保安服務(wù)管理制度 11
�。ㄒ唬╊A(yù)防工作作業(yè)事故
�。�1）工作執(zhí)勤人員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)定，按照規(guī)定路線進(jìn)行，不得私自改變路線。按照規(guī)定攜帶安全裝具。
�。�2）交接班應(yīng)當(dāng)交清險(xiǎn)情和應(yīng)該注意事項(xiàng)。
�。�3）工作時(shí)間不長(zhǎng)的員工、對(duì)地型不熟悉的員工不得單獨(dú)執(zhí)勤。
�。ǘ╊A(yù)防失火事故
（1）要嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，在禁止使用煙火的地方不得違規(guī)。要經(jīng)常檢查和消除火災(zāi)隱患。
（2）使用明火燈具時(shí)，應(yīng)當(dāng)避開易燃物體人員離開或就寢時(shí)應(yīng)當(dāng)將燈火熄滅。嚴(yán)禁使用汽油等揮發(fā)性強(qiáng)的`燃料。
�。�3）在冷天時(shí)嚴(yán)禁私自點(diǎn)火取暖。
�。ㄈ╊A(yù)防觸電和雷擊事故
�。�1）非電工操作人員嚴(yán)禁私接、私改電線和線路。禁止將電話線、廣播線與輸電線捆綁在一起。禁止在輸電線路上搭、曬東西。
�。�2）發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)當(dāng)立即切斷電源或者用絕緣物挑開電線。
（3）禁止擅自使用電爐或大功率電器。
（4）雷雨時(shí)，不得站在室外突出的高出，不得在大樹下、電桿和高壓線下避雨或者逗留。
物業(yè)保安服務(wù)管理制度 12
為及時(shí)妥善處理重大或突發(fā)事件，避免和控制災(zāi)害事故的發(fā)生，特制定重大事件報(bào)告制度。
�。�1）重大或突發(fā)事件包括：火災(zāi)、電梯困人、爆炸、突發(fā)性停電、水浸、盜竊、械斗等破壞行為；刑事案件；用戶集體投訴；中央空調(diào)主機(jī)、發(fā)電機(jī)、高低壓電柜、通訊設(shè)備等廣場(chǎng)主要設(shè)備設(shè)施故障；廣場(chǎng)主體結(jié)構(gòu)遭受破壞等。
�。�2）發(fā)生重大或突發(fā)事件，參與事件處理的`部門或當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)處理，同時(shí)盡快口頭向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并根據(jù)情節(jié)決定是否報(bào)告公安、消防等機(jī)構(gòu)協(xié)助處理。
�。�3）參與事件處理的部門主管在事件處理后立即填寫重大事件報(bào)告表，于12小時(shí)內(nèi)以書面形式遞交公司領(lǐng)導(dǎo)，簡(jiǎn)明扼要敘述事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過，以及事件發(fā)生的初步原因和處理經(jīng)過。
�。�4）重大事件報(bào)告表由部門主任簽名后上報(bào)，如部門主任不在而事件緊急時(shí)，可由當(dāng)值領(lǐng)班簽名上報(bào)。
（5）參與事件處理的部門應(yīng)在事件處理完畢后24小時(shí)內(nèi)填寫重大事件報(bào)告及報(bào)警事件報(bào)告總結(jié)表上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)事件的詳細(xì)處理過程及結(jié)果，找出事件發(fā)生的主要原因，提出避免類似情況發(fā)生的預(yù)防措施。
物業(yè)保安服務(wù)管理制度 13
為了促進(jìn)和加強(qiáng)保安隊(duì)伍的自身建設(shè)，獎(jiǎng)罰分明，充分調(diào)動(dòng)每一位隊(duì)員的積極性、創(chuàng)造性、自覺性、必須建立健立健全的保安員獎(jiǎng)懲制度，其具體規(guī)則實(shí)施如下：
1.0獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
1）月累計(jì)不合格次數(shù)低于基數(shù)，每低于一次獎(jiǎng)勵(lì)30元。
2）發(fā)現(xiàn)或者抓獲違法犯罪分子者獎(jiǎng)勵(lì)200~1000元。
3）積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績(jī)顯著獎(jiǎng)勵(lì)500~1000元。
4）抓獲省級(jí)通輯犯獎(jiǎng)勵(lì)1000元，全國(guó)通輯犯獎(jiǎng)勵(lì)3000元，并報(bào)有關(guān)部門請(qǐng)功。
5）見義勇為，敢于同壞人壞事做堅(jiān)決斗爭(zhēng)的獎(jiǎng)勵(lì)100~500元。
6）積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全者獎(jiǎng)500~1000元。
7）處終各項(xiàng)工作做出顯著成績(jī)，被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人者獎(jiǎng)300元。
8）拾金不昧者獎(jiǎng)100元。
9）其它視情況獎(jiǎng)勵(lì)。
2.0懲罰細(xì)則
1）月累計(jì)不合格次數(shù)高于基數(shù)的.，每高一次罰30元，超過4次警告，連續(xù)兩月超過4次、月累計(jì)超過6次或一次嚴(yán)重不合格即予以辭退。
2）玩忽職守，擅離崗位，造成嚴(yán)重后果的，予以除名。
3）違反保安器械管理規(guī)定，造成損壞或丟失的，除按價(jià)賠償外，另罰100元。
4）訓(xùn)練考核、補(bǔ)考兩項(xiàng)不達(dá)標(biāo)者辭退。
5）不執(zhí)行上級(jí)交辦的任務(wù)或執(zhí)行任務(wù)不徹底，臨陣脫逃的作除名處理。
6）法制觀念淡薄，知法犯法，觸犯國(guó)家法律的，一律送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。
物業(yè)保安服務(wù)管理制度 14
物業(yè)保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
1.0目的
規(guī)范保安隊(duì)各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責(zé)任明確。
2.0適用范圍
適用于e廣場(chǎng)內(nèi)保安隊(duì)員各崗位每天、每班次的交接工作。
3.0職責(zé)
3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)交接班工作。
3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作。
3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。
4.0程序要點(diǎn)
4.1保安隊(duì)主管每周星期四前編制完成下周<<保安隊(duì)崗位安排表>>，報(bào)部門經(jīng)理審批全體保安隊(duì)員依據(jù)<<保安隊(duì)崗位安排表>>進(jìn)行當(dāng)值。
4.2接班前集合
4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定，不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合：
a）注意自身形象，不得相互追逐/打鬧。
b）保持站立姿式，不得蹲坐。
4.2.3整理著裝，保安隊(duì)領(lǐng)班按<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。
4.2.4保安隊(duì)領(lǐng)班集合隊(duì)伍，點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)/作好記錄。
4.2.5保安隊(duì)主管下達(dá)工作指令，交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。
4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。
4.3接班
4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.3.2交接班人員相互敬禮并問好。
4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物，如：對(duì)講機(jī)/滅火器等。如發(fā)現(xiàn)損壞/缺遺應(yīng)立即領(lǐng)班提出，并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及作好記錄。
4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn)。
4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況，在上一班當(dāng)值保安隊(duì)員的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)的'檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況，如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值保安隊(duì)員做出解釋，并通知領(lǐng)班前來處理及做好記錄。
4.3.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名，并開始接崗值勤。
4.4交班
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作：
a）保持地面無明顯積塵，無煙頭/紙屑/果皮等雜物，無痰跡。
b）滅火器擺放整齊表面無積塵，空調(diào)表面無污垢/整潔光亮，掛鐘鏡面干凈無積塵，門窗無積塵，墻面無腳印，天花無蜘蛛網(wǎng)；
c）公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈，無灰塵/無雜物。
4.4.2認(rèn)真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。
4.4.3在接班人員達(dá)到崗位時(shí)，主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問好。
4.4.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。
4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域的工作情況。
4.4.6互相簽名后，方可離崗，并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。
4.5交班后集合
4.5.1保安隊(duì)領(lǐng)班在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍/清點(diǎn)人數(shù)。
4.5.2保安隊(duì)主管對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作。
4.5.3保安隊(duì)領(lǐng)班講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn)，批評(píng)或指出不足，提出改正措施或意見。
4.5.4解散隊(duì)伍
4.6替換吃飯時(shí)的崗位交接
4.6.1中班當(dāng)值人員在11：30——12：30內(nèi)及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗，替換早班當(dāng)值人員吃飯，早班當(dāng)值人員在下午17：30——18：30內(nèi)及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗，替換中班當(dāng)值人員吃飯。
4.6.2當(dāng)值人員用膳時(shí)間為60分鐘以內(nèi)，用膳后及時(shí)返回崗位繼續(xù)值勤。
4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行。
4.7值班記錄本不得撕頁(yè)，記錄不得涂改，記錄本用完后即收回保安隊(duì)統(tǒng)一保管，保存期一年以上。
4.8保安隊(duì)領(lǐng)班在上崗后一小時(shí)內(nèi)，巡視所轄區(qū)域所有崗位情況，并在值班記錄本上簽名。
4.9每天早上8：00——9：00由保安隊(duì)領(lǐng)班填寫<<保安隊(duì)各區(qū)域安全情況（日）匯總表>>交主管匯總后于當(dāng)日9：00前交主管經(jīng)理審閱。
5.0記錄
5.1<<保安隊(duì)一日情況匯總表>>
5.2<<保安隊(duì)交接班登記表>>
5.3<<保安隊(duì)崗位檢查表>>
6.0相關(guān)支持文件
6.1<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>
6.2<<保安隊(duì)員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>
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