維修值班管理制度

　　現(xiàn)如今，制度起到的作用越來越大，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的維修值班管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

維修值班管理制度1

　　一、目的

　　為了保證各管理處設(shè)施設(shè)備安全運行,解決業(yè)主報修,特制訂本制度。

　　二、適用范圍

　　公司各管理處

　　三、管理要點和內(nèi)容

　　3、1值班人員必須熟練掌握所管轄設(shè)備的性能,有處理突發(fā)故障的能力并持有效上崗證書。

　　3、2 值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗,如因工作需要臨時離崗,必須有符合條件的'人替崗,并交代離崗時間及去向。

　　3、3 值班人員在值班期間須密切關(guān)注所管設(shè)備的運行情況,按規(guī)定做好有關(guān)記錄,按時巡查,及時發(fā)現(xiàn)事故隱患。

　　3、4 如出現(xiàn)設(shè)備故障,而當班人員不能處理,應(yīng)按報告制度及時向上級報告。

　　3、5 值班人員接到管理處報修通知后,應(yīng)及時前往維修,在完成維修工作后及時將維修情況反饋給有關(guān)部門。

　　3、6維修主管負責值班人員安排,原則上為輪班制,維修人員必須按值班表規(guī)定進行值班,如需調(diào)班,必須報維修主管的同意。在就餐時間,必須將值班室電話轉(zhuǎn)接到移動電話,外出處理報修,必須在指向牌上注明時間、地點等。

　　3、7值班人員于值班時間內(nèi)嚴禁睡覺和打盹。

　　3、8 值班人員不得在值班時間內(nèi)進行與工作無關(guān)的事情

　　3、9值班時間當天白班下班至次日8:00,其中每天晚上9:30前必須在維修辦公室值班,9:30以后可在值班室休息,但必須保證通訊暢通,晚間突發(fā)事件必須及時處理。公司按每天十五元發(fā)放值班費,不考慮調(diào)休。

　　3、10后勤服務(wù)處值班維修人員晚間9:30后允許在生活區(qū)宿舍休息,但必須保證通訊暢通,能及時處理突發(fā)事件。

　　3、11城市花園、正元、寧安不設(shè)維修值班,但必須指定維修人員保證通訊暢通,發(fā)生突發(fā)事件半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場及時處理。公司按每月每處五十元發(fā)放值班費。

　　3、12接聽值班電話注意事項

　　3、12、1禮貌相待。不論打進、接入,應(yīng)主動說'您好!歡迎致電納德物業(yè)××管理處,如對方未通報,應(yīng)客氣詢問清楚,并做好相關(guān)記錄。

　　3、12、2使用語言文明,切忌粗聲粗氣。

　　3、12、3對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復(fù)述一遍。

　　3、12、4對要求打公司領(lǐng)導(dǎo)的電話,首先問清對方的單位名稱、職務(wù)、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答'請您稍等,我給您找一下'之類的話再處置。

　　3、12、5對打聽事情、咨詢等要態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。

　　四、相關(guān)文件和記錄

　　《工程維修手冊》

　　《值班記錄表》

　　xx物業(yè)管理有限公司

　　工程維修部

　　xx年八月三十日

維修值班管理制度2

　　1、0目的

　　規(guī)范值班管理,確保值班質(zhì)量。

　　2、0適用范圍

　　適用于物業(yè)管理公司管理處機電維修值班工作。

　　3、0職責

　　3、1機電維修部主管負責對值班工作的監(jiān)控。

　　3、2機電維修部班組長負責值班工作的具體安排和檢查。

　　3、3機電維修部值班人員負責按此規(guī)程進行值班工作。

　　4、0程序要點

　　4、1交接班操作

　　4、1、1交接班人員提前20分鐘做好交班準備:

　　檢查設(shè)備并確保運行正常;

　　搞好值班室和設(shè)備房衛(wèi)生工作。

　　4、1、2接班人員提前15分鐘到達值班崗位。

　　4、1、3值班人員首先認真仔細地檢查各設(shè)備的運行情況:

　　發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即采取有效措施,并通知交接班人處理,接班人協(xié)助;

　　確認無異常情況在回到值班室進行交接班程序。

　　4、1、4交班人員主動、簡要地向接班人介紹值班和設(shè)備運行情況,重點講明操作注意事項;接班人應(yīng)認真聆聽,如有疑問可向交班人提問,直至雙方清楚。

　　4、1、5接班人查看上班地《機電運行值班記錄》,檢查儀器、工具等物品是否齊全完好。

　　4、1、6交接雙方認為無誤后共同在《機電運行交接班記錄》上簽名確認。

　　4、1、7交接完畢后所發(fā)生地問題由接班人負責。

　　4、1、8有下列情況之一不能交接班:

　　上一班運行情況未交代清楚,記錄不規(guī)范,配電室、值班室、操作室不清潔;

　　接班人未到崗,交班人不準下班;

　　接班人醉酒或其他情況而未找到接班人;

　　在倒閘操作和事故處理過程中;

　　若交接班過程中發(fā)生故障,應(yīng)停止交接,由交班人負責處理事故,接班人協(xié)助。

　　4、2值班操作要點

　　4、2、1值班人應(yīng)提前15分鐘到達值班崗位,按交接班程序進行交接班。

　　4、2、2堅守崗位,不得串崗。

　　4、2、3按有關(guān)運行管理標準作業(yè)規(guī)程對空調(diào)設(shè)備、電梯設(shè)備、供水、供電設(shè)備進行巡查、保養(yǎng)、維修。

　　4、2、4如遇特殊事件,應(yīng)按突發(fā)事件處理程序進行處理。

　　4、2、5值班人員特殊情況需要調(diào)班時,必須事前填寫調(diào)班表,并經(jīng)機電維修部主管同意并簽字方可調(diào)班。

　　4、3停送電操作要領(lǐng)

　　4、3、1正常情況下的倒閘操作:

　　機電維修部主管提前兩天書面通知運行組停、送電范圍(包括變壓器報停、啟用);

　　運行組接到通知后,一天內(nèi)完成以下工作:

　　——立即通知供配電專業(yè)人員即到現(xiàn)場,根據(jù)負荷分布情況實地考察其可行性;

　　——若不可行應(yīng)立即匯報情況,并說明原因;

　　——若可行,則應(yīng)明確停送、電時間、范圍,填好操作票后,由主管經(jīng)理審批,同時將停、送電情況書面通知公共事務(wù)部。

　　公共事務(wù)部接到通知后,提前一天貼處停電通知以告知住戶;

　　倒閘操作前,運行人員要做好相應(yīng)地準備工作,電梯降至首層,如有必要可將發(fā)電機操作開關(guān)置于停機位置;

　　在確定時間,在監(jiān)護人的監(jiān)護下,操作人員按操作票進行倒閘操作:

　　——停電:先停負荷開關(guān),后停隔離開關(guān);

　　——送電:先送隔離開關(guān),后送負荷開關(guān)。

　　倒閘操作完成后,運行人員要檢查電梯的運行情況,發(fā)電機操作開關(guān)置于自動位置;

　　做好各項相關(guān)記錄。

　　4、3、2緊急狀態(tài)下的倒閘操作:

　　發(fā)現(xiàn)配電房有冒煙、短路等異常情況或發(fā)生火警等重大事故時,運行人員應(yīng)當立即進行全部或部分負荷停電操作;根據(jù)情況立即斷開低壓配電柜上電源開關(guān),或斷開高壓柜高壓開關(guān);

　　停電后立即通知機電維修部主管,主管到現(xiàn)場后立即檢查事故原因,在查出確定的原因后方恢復(fù)部分或全部供電。對損壞部分應(yīng)盡快修復(fù),以恢復(fù)正常供電;

　　做好各種記錄,重大事故應(yīng)立即報告管理處經(jīng)理。

　　4、4值班房、設(shè)備房衛(wèi)生管理制度

　　4、4、1各值班人員負責該班次值班室的衛(wèi)生清潔工作,并保持值班室衛(wèi)生。、

　　4、4、2各專業(yè)值班人員負責各自專業(yè)設(shè)備房的衛(wèi)生清潔工作:

　　水電工負責配電房、水泵房衛(wèi)生清潔工作;

　　空調(diào)工負責空調(diào)機房衛(wèi)生清潔工作;

　　電梯工負責電梯房衛(wèi)生清潔工作。

　　4、4、3接班人負責檢查上一班的清潔工作,對不合格衛(wèi)生清潔工作可要求返工,直至合格。

　　4、4、4各專業(yè)早班值班人員為該專業(yè)設(shè)備房安全衛(wèi)生責任人。

　　4、4、5機電維修部主管負責本部衛(wèi)生清潔工作的日常檢查和督導(dǎo)。

　　5、0記錄

　　《值班記錄表》

　　6、0相關(guān)記錄文件

　　《機電維修部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》

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