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園區(qū)管理制度大全15篇
在當今社會生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據(jù)。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的園區(qū)管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
園區(qū)管理制度1
1、非工作人員進入水泵房須經(jīng)維修負責人同意，由給排水維修工陪同方可進入。
2、水泵房內(nèi)機電設備由給排水維修工及值班人員負責操作，其他人員不得擅自操作。
3、水泵房及消防系統(tǒng)的機電設備，由機電專業(yè)人員負責定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，每兩月一次。
4、生活水泵應在規(guī)定時間內(nèi)輪換使用，應每周檢查擦拭。
5、消防水泵應每半年進行一次自動和手動操作檢查，每年全面檢查一次。
6、保持良好通風及照明，門窗開啟靈活無破損。
7、不得擅自改動機房線路、器材，若需改動，須經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理報請相關(guān)工程部門同意后方可進行。
8、消防設施完備，禁止吸煙。
9、保持機房干凈、整潔，不得堆放雜物，泵及管道每半年清洗一次。
園區(qū)管理制度2
動火作業(yè)：
1. 防火、滅火措施沒落實的不動火作業(yè)。
2. 周圍雜物和易燃品、危險品未清除的不動火作業(yè)。
3. 附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全措施的不動火作業(yè)。
4. 凡盛裝過油類等易燃、可燃液體的容器、管道，用后未清洗、未干燥的不動火作業(yè)。
5. 儲存易燃、易爆物品的倉庫、場所未采取安全措施，危險性未排除的不動火作業(yè)。
6. 在進行高空焊割作業(yè)時，未清除地面的可燃物品和采取響應的防護措施的不動火作業(yè)。
7. 未配有滅火器材或器材不足時不動火作業(yè)。
8. 現(xiàn)場安全負責人不在場時不動火作業(yè)。
9. 現(xiàn)場安全負責人要堅守崗位，加強觀察，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭立即停止動火作業(yè)。
10. 一旦發(fā)生火災或爆炸事故時，要立即報警和組織撲救。
11. 動火作業(yè)人員要嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
12. 完成動火作業(yè)后，動火人員和現(xiàn)場責任人要徹底清理動火作業(yè)現(xiàn)場后才能離開。
13. 嚴禁燃放煙花、炮竹和燃燒廢料廢品。
明火使用：
1. 工業(yè)樓宇內(nèi)正常使用明火的設計及工藝必須符合消防法規(guī)定，必須配足有效的.消防器材，要有足夠的應變措施。
2. 正常使用明火燃料要嚴格按規(guī)定儲存、發(fā)放和使用。對油管、煤氣罐、儀表、接頭、閥門等關(guān)鍵部位必須符合安全要求。對用火環(huán)境、用火裝置及工藝設備要定期檢查及時排除失火隱患。
報備審核：
1. 凡在工業(yè)園區(qū)內(nèi)進行動火作業(yè)之前和承擔作業(yè)的單位、個人，必須向管理人(物業(yè)部、保安部、工程部)申報審核。大型動火作業(yè)須經(jīng)消防支隊防火科同意。
2. 凡使用燃料能源進行機械設備驅(qū)動、加工、生產(chǎn)的企業(yè)單位必須經(jīng)消防部門審核許可。
園區(qū)管理制度3
別墅園區(qū)工程部日常管理—安全生產(chǎn)管理
目的：確保園區(qū)內(nèi)人員安全、設備安全。
政策：小區(qū)內(nèi)有許多設備，均存在不安全的因素，如配電，會引起觸電和火災，如鍋爐會發(fā)生爆炸，還有許多高壓容器，及高速運轉(zhuǎn)的設備，這些都對人身安全帶來威脅。因此，小區(qū)設備運行管理，要抓安全第一。
程序：
從安全管理的角度來看，應抓好如下工作：
�。�1）設立安全管理組織。
（2）進行安全教育及訓練。
�。�3）定期或不定期實施安全檢查。
�。�4）事故發(fā)生原因的調(diào)查和分析。
�。�5）調(diào)查分析結(jié)果的`保存。
�。�6）經(jīng)常保持安全的工作場所。
�。�7）提高工作人員對安全教育的興趣。
�。�8）制定工作安全守則及獎懲規(guī)定。
（9）負責人應經(jīng)常參與監(jiān)督各項安全活動及安全措施的執(zhí)行。
園區(qū)管理制度4
產(chǎn)業(yè)園區(qū)車輛、巡邏管理制度
1.安管人員負責指揮日常的車輛停放管理。
2.安管人員指揮車輛按車位上的號碼正確停放。
3.對外來車輛,必須填寫《車輛進出登記表》,登記其車牌、車型及進出時間等。
4.園區(qū)內(nèi)實行24小時全天安管巡邏服務,巡邏人員由安管班長負責,安管員輪流巡邏。
5.確保管理區(qū)域內(nèi)的安全、消防工作和維持園區(qū)的公共秩序及設施正常運行,按制定的巡邏路線,到指定的地點“打點”計時,若有不按巡邏路線巡邏者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即處理。確保全部公共區(qū)域情況正常。
6.巡邏員要認真對待裝修單元的巡邏檢查工作,檢驗安全施工許可證、施工人員的出入證、動火作業(yè)證、發(fā)現(xiàn)安全隱患及消防隱患要及時制止,提出整改建議。
7.巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應進行詢問、驗證,如有必要時可帶至安管值班室詢問處理。
8.在巡邏中應認真檢查天頂、地面及平常人易到達的'角落,查看有無垃圾或不清潔的地方:有無公共設施、設備被損壞。若消防栓、管道房的門、防火通道門損壞,燈管、燈泡不亮等等,應立即填寫《巡邏檢查記錄表》,交有關(guān)部門處理。
9.嚴格按照公司制定的巡邏制度和巡邏路線對整個園區(qū)做全面巡視,每次巡邏時如實填寫《巡邏檢查記錄表》,巡邏時必須攜帶對講機、應急燈。
10.在巡邏過程中嚴格按照區(qū)域巡視內(nèi)容逐個檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即處理用對講機匯報班長并做好記錄,發(fā)現(xiàn)異常迅速報修。
園區(qū)管理制度5
為了規(guī)范天華電商物流產(chǎn)業(yè)園的經(jīng)營生活秩序，美化工作環(huán)境，保證園區(qū)的水、電、網(wǎng)絡暢通，安全高效運轉(zhuǎn)有序，創(chuàng)造安全衛(wèi)生通暢優(yōu)美的辦公經(jīng)營環(huán)境，特制定以下管理規(guī)定：
一、總則
1.園區(qū)的安全保衛(wèi)、房屋使用及維修、水電網(wǎng)絡使用維修、園區(qū)內(nèi)道路交通、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等綜合管理工作由企業(yè)服務部統(tǒng)一主管，各入駐企業(yè)協(xié)助執(zhí)行。
2.園區(qū)綜合管理的目標是“環(huán)境美化、秩序規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、安全通暢”。
3.為提高園區(qū)管理和服務水平，園區(qū)綜合管理采取自管與委托管理相結(jié)合的方式，部分實現(xiàn)社會化。
4.園區(qū)綜合管理的口號是“園區(qū)是我家，管理靠大家”。園區(qū)綜合管理要堅持做到“三個及時”，即溝通及時、協(xié)調(diào)及時、解決及時。各入駐企業(yè)可對園區(qū)綜合管理工作提出合理化建議和意見。
5.園區(qū)綜合管理工作實行計劃書、申請單、任務單制度。企業(yè)服務部根據(jù)需要制定園區(qū)綜合管理計劃，園區(qū)各入駐企業(yè)如有需解決的問題，可向企業(yè)服務部提交申請單，企業(yè)服務部按照計劃、根據(jù)需要或園區(qū)各入駐企業(yè)申請要求，及時下達園區(qū)管理任務單，交由相應責任單位或負責人限時落實。
6.企業(yè)服務部根據(jù)實際工作需要制定各崗位工作職責和工作流程，保證管理工作責任明確、程序清晰、落實有效。
二、入駐管理
1.入駐園區(qū)企業(yè)及個人，需持有XXX出具的證明文件（場地租賃合同、合作意向書等），向企業(yè)服務部提出辦公場所落實，領取辦公室房間鑰匙、檔口倉儲自動卷簾門遙控器；否則不予以辦理。
2.入駐園區(qū)企業(yè)及個人的日常經(jīng)營活動受企業(yè)服務部約束管理，嚴格執(zhí)行企業(yè)服務部下達的各項通知及園區(qū)管理制度。
3.入駐園區(qū)企業(yè)及個人如有合理化建議，需上報到企業(yè)服務部，經(jīng)企業(yè)服務部同意后，方可執(zhí)行。
4.入駐園區(qū)企業(yè)及個人在辦理退場手續(xù)前一個月需向企業(yè)服務部提出申請，企業(yè)服務部在接到退場申請后辦理清場手續(xù)，涉及到園區(qū)質(zhì)押物損壞及無法恢復原貌的公共設施，企業(yè)服務部將按照即時市場行情執(zhí)行賠償手續(xù)，執(zhí)行多退少補政策。
三、環(huán)境衛(wèi)生
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立園區(qū)良好形象，園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生執(zhí)行以下規(guī)定：
1.園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作由企業(yè)服務部統(tǒng)一管理，具體工作委托第三方物業(yè)公司實施，實行統(tǒng)籌監(jiān)管，分區(qū)負責。
2.環(huán)境衛(wèi)生管理區(qū)域分公共區(qū)域、非公共區(qū)域。
公共區(qū)域包括倉儲、檔口、辦公樓以外的公共走廊、樓梯、公共廁所、門窗等設施，以及園區(qū)道路、停車場、綠地、廣場等外部公共區(qū)域。入駐企業(yè)的辦公室、檔口和倉儲區(qū)域則不屬于公共區(qū)域。
園區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生由保潔員分區(qū)負責管理，定時清掃和隨時巡掃相結(jié)合，保證環(huán)境衛(wèi)生時時清潔。非公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生則由各入駐企業(yè)自行承擔。
公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔標準包括門窗上無浮塵，四周墻壁及其附屬物無蜘蛛網(wǎng)、浮塵，廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味，地面無果皮、紙屑、煙頭、痰跡等污物、污水，樓內(nèi)公共通道等公共場所無堆放垃圾、擺放物品等，各會議室桌椅擺放整齊，衛(wèi)生清潔，符合會議服務要求。企業(yè)服務部應對園區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生采取定期檢查與抽查相結(jié)合的方式進行監(jiān)督檢查，對不達標的公共區(qū)域立即執(zhí)行現(xiàn)行標準，對不達標的非公共區(qū)域督促入駐企業(yè)及時清掃。
園區(qū)綠化養(yǎng)護工作由企業(yè)服務部統(tǒng)一管理，由專業(yè)園藝人員負責日常培植、養(yǎng)護、修剪、澆水等工作。園區(qū)內(nèi)的入駐企業(yè)和全體人員應該愛護綠化，不得踩踏、損壞、擅自占用綠地，不得往綠地排放污水污物或扔垃圾雜物，不得砍伐攀折花木、涂劃樹皮或在樹上扎鐵絲、打釘?shù)�，不得用樹木晾曬衣物、被褥等東西，行人和車輛不得跨越和通過有警告牌的綠化帶，不得損壞柵欄，不得在綠化范圍內(nèi)堆放任何物品，不得在樹木上及綠化帶內(nèi)設置廣告牌和其他招牌。綠化養(yǎng)護負責人應加強常規(guī)巡視，對違反規(guī)定的行為及時制止，責令其改正，情節(jié)嚴重者要求賠償損失。對于違反園區(qū)綠化規(guī)定不聽勸阻或難、辱罵、毆打管理人員的情況，應送交有關(guān)部門處理。
園區(qū)安保工作由物管公司管理，并成立保安隊伍具體負責。園區(qū)大門、停車場及辦公樓出入口均安排保安24小時值班，凡進出園區(qū)的人員都應自覺接受門衛(wèi)人員查詢。入駐企業(yè)所屬車輛應懸掛企業(yè)服務部簽發(fā)的《園區(qū)出入證》。
1.來訪車輛和人員需在門衛(wèi)處登記后方可進入園區(qū)。門衛(wèi)人員有權(quán)拒絕社會閑雜人員進入園區(qū)。各類車輛進入園區(qū)必須減速慢行，限速5公里/小時。進出各出入口的人員應自覺接受門衛(wèi)管理，不得妨礙門衛(wèi)工作。值班人員應接受管理和監(jiān)督。門衛(wèi)執(zhí)勤人員玩忽職守、難他人、態(tài)度粗暴者，經(jīng)查實，立即予以辭退。門衛(wèi)執(zhí)勤人員應認真履行職責，仔細查詢，做好登記，認真負責、耐心細致，熱情服務。應堅守崗位，不得擅離職守，不得私自調(diào)班或由其他人員頂班。并做到熱情周到，禮貌待人。值班期間，接待來人、來訪，接聽電話或接待有關(guān)事項，必須做好記錄，重大事件及時匯報。
2.為保證電商大樓各入駐企業(yè)的公司財物安全，電商大樓執(zhí)勤保安對大件物品進出嚴格實行憑證出入制度。搬出企業(yè)需持有企業(yè)服務部出具的出入憑證方可作業(yè)。如在審查出入物品時發(fā)現(xiàn)有違法現(xiàn)象或強行沖卡著，情節(jié)嚴重者移交公安部門處理。不得攜帶易燃、易爆、劇毒或污染的物品進入園區(qū)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)服務部視情況做相應處罰，直至清理出園區(qū)，合同履約保證金不予退還。
3.為了加強閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)定，由企業(yè)服務部監(jiān)督執(zhí)行。監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責完成安全監(jiān)控任務，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進行處理和上報。監(jiān)控人員執(zhí)行值班制度，嚴格遵守工作守則。值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班，不準隨意離崗，個人需要處理事務時，應征得值班領導的同意并在有人定崗時方可離開。值班人員要每天對監(jiān)控的.情況進行登記，做好當班的資料記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時上報。值班登記本要保留存檔。對監(jiān)控到的不明身份人員，通知巡邏保安進行跟蹤，并及時盤查，確保天華電商物流產(chǎn)業(yè)園的治安穩(wěn)定。監(jiān)控人員要愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設施，嚴格操作規(guī)范，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。無關(guān)人員未經(jīng)許可不準進入監(jiān)控室。監(jiān)控人員不準在監(jiān)控室聊天、玩耍、上網(wǎng)、玩游戲，不準隨意擺弄機器設備。
值班監(jiān)控人員需要熟悉設備應用情況并保守秘密。他們不得向被監(jiān)控人員介紹監(jiān)控范圍和效果，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容，不得隨意對監(jiān)控設備搖放、追蹤。
針對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架斗毆、盜竊、交通事故、火災、破壞公共設施及領導要求保留的錄像，需要進行存檔。這些錄像需要另存入U盤并做好標記。
在監(jiān)控設備系統(tǒng)發(fā)生故障時，值班人員需要及時聯(lián)系企業(yè)服務部并做好登記、事情檢修。企業(yè)服務部安排專人保持監(jiān)控室設備日常衛(wèi)生清潔，由園區(qū)信息部門安排專人對監(jiān)控設備定期系統(tǒng)清潔維護，確保機器設備的正常運作。同時，監(jiān)控室的設備也需要定期檢查。
園區(qū)保安需要遵守嚴格的儀表規(guī)定。他們需要統(tǒng)一著制服，衣帽整齊，制服上統(tǒng)一佩戴標準，服裝整齊、干凈、筆挺。制服上不得佩戴其他飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品。禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤腳。保安還需要舉止文明、大方、端莊、儀表整潔，不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。他們需要精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸，不等彎腰駝背、東倒西歪、前傾后仰，不得伸懶腰、背手、插腰，不準邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、行如風。保安還需要注意不得哼歌曲、吹口哨、聽收音機、看書報，不得隨地吐痰，亂丟雜物。他們需要做到“微笑服務”，對待園區(qū)工作人員、來訪客人友善、熱誠上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。
對講機是保安工作中的重要工具。僅值班人員和巡邏管理員可以配備對講機。保安不得用對講機談論與本職工作無關(guān)的事情，必須認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責任。同時，保安需要遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責”的原則。
園區(qū)交通管理由企業(yè)服務部統(tǒng)一管理，安排專人進行巡查管理。為保證園區(qū)安全，園區(qū)內(nèi)各入駐企業(yè)所屬車輛需要統(tǒng)一辦理車輛出入證，一律憑證出入，車證相符，嚴禁私自將車輛出入證轉(zhuǎn)借他人。園區(qū)各入駐企業(yè)所屬車輛進入園區(qū)原則上一律停放停車場，外來車輛一律從大門保安室領取臨時出入證，待車輛離開時，執(zhí)勤門衛(wèi)負責收回。為合理分散車流，原則上各單位車輛就近從園區(qū)四個大門進出。車輛進入園區(qū)，必須按照園區(qū)內(nèi)交通指示減速慢行（園區(qū)內(nèi)限行5公里/小時），禁止鳴笛，不得逆行、隨意調(diào)頭，未經(jīng)許可，所有車輛禁止在道路上長時間停放（10分鐘以上）。
進入園區(qū)的車輛必須服從保安人員的管理。如果違反了園區(qū)道路交通管理規(guī)定，在園區(qū)內(nèi)隨意停放車輛、占道、堵塞消防通道和停車場通道，交通管理員有權(quán)采取一定的處理措施。對園區(qū)內(nèi)車輛，首次發(fā)現(xiàn)，將粘貼違規(guī)停車告知書；再次發(fā)現(xiàn)，將通知所屬企業(yè)進行批評教育；第三次發(fā)現(xiàn)，將開處罰單。對外來車輛予以勸阻，責令改正。停車場有專職保安人員管理。消防栓和滅火器按照消防要求設置，由安全負責人檢查，由保安人員管理使用。所有車輛進場時應服從管理人員指揮，有序停放。大型車輛進出停放，要不影響其他車輛通行。工程車、拖拉機等以及運載易燃易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入園區(qū)，特殊需要須報經(jīng)批準。禁止損壞停車場消防、通訊、電器、供水等場地設施。要保持場內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應立即處理。在園區(qū)內(nèi)禁止洗車（固定洗車處除外）、修車、試車、練車。摩托車、電動車及自行車要按照規(guī)定停放在各指定區(qū)域。園區(qū)消防管理由企業(yè)服務部負責。應加強對園區(qū)的消防監(jiān)督、指導，并負責公共區(qū)域消防管理工作。園區(qū)各入駐企業(yè)是消防責任主體。應認真做好本單位的消防安全防范工作，要保證消防通道暢通，消防器材和裝置處于良好狀態(tài)。樓梯走道和出口必須保持暢通無阻，任何單位和個人不得占用或封堵，嚴禁在設定禁令的通道上停放車輛。不得損壞消防設備和器材，妥善維護樓梯、走道和出口的安全疏散標志和事故照明設施。辦公園區(qū)內(nèi)嚴禁經(jīng)營和貯存煙花爆竹、炸藥、汽油、香蕉水等易燃易爆物品及各類劇毒物品，不得在辦公園區(qū)內(nèi)亂燃亂放煙花爆竹。遵守安全用電管理規(guī)定，嚴禁超負荷使用電器，以免發(fā)生事故。入駐企業(yè)內(nèi)部裝修，需向企業(yè)服務部進行備案，經(jīng)審核同意后，方可對供電線路改造等施工，必須符合安全規(guī)定，嚴禁亂拉、亂拉臨時用電線路。值班保安人員接到火災報警后，在向消防機關(guān)準確報警的同時，要迅速奔赴現(xiàn)場，啟用消防設施進行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災原因。為加強園區(qū)用水、用電、用網(wǎng)的管理，保證日常辦公、生活等的正常用水、用電需要，制定了本規(guī)定。
企業(yè)服務部是園區(qū)水電網(wǎng)的管理部門，負責制表核實、質(zhì)量檢查和監(jiān)督園區(qū)用水、用電、用網(wǎng)工作的實施，同時負責維護園區(qū)供水、供電、供網(wǎng)的正常運轉(zhuǎn)。此外，企業(yè)服務部還負責檢查園區(qū)內(nèi)用水、用電、用網(wǎng)的情況，以及收繳、托收水電網(wǎng)費用等工作。
為了確保園區(qū)水電網(wǎng)的正常運轉(zhuǎn)，企業(yè)服務部聘用了專業(yè)的水電網(wǎng)操作人員，負責配電房、水泵等日常管理工作。他們?nèi)嬲莆請@區(qū)供水、供電、網(wǎng)絡等各類管線的分部和走向，定期進行全面檢查和每日巡查，以確保水電網(wǎng)運轉(zhuǎn)正常。此外，企業(yè)服務部還實行了應急處理限時辦結(jié)制度，承諾在原則上20分鐘內(nèi)安排人員到達現(xiàn)場進行處理，并與供電、供水、供網(wǎng)等部門聯(lián)系搶修，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成故障處理。
在水電網(wǎng)各項費用托收后的一周內(nèi)，企業(yè)服務部向各入駐企業(yè)下發(fā)交款通知書，以保證園區(qū)各單位水電網(wǎng)正常使用。企業(yè)服務部負有保證水電網(wǎng)賬戶按時托收的責任，同時，入園企業(yè)負有按時繳納水電網(wǎng)絡使用費用的義務。如果出現(xiàn)滯繳情況，企業(yè)服務部將根據(jù)情況作出處理。
配電房是園區(qū)的供電中心，屬于要害部位，必須保持高度警惕，嚴防事故發(fā)生。為此，需要定期對變壓器、開關(guān)柜進行維修清掃，防止灰塵造成短路。電器設備及線路也需要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在安裝、檢修電器維修設備線路時，電工必須按規(guī)程操作，嚴禁違章作業(yè)。同時，需要嚴格操作規(guī)程，時刻注意安全。保證配電房內(nèi)氣流通暢，室溫適當，并做好防鼠工作。此外，無關(guān)人員嚴禁進入配電房，需要學會使用維護消防器材，不得挪用和損壞，并愛護公共財產(chǎn)，節(jié)約水電。
企業(yè)服務部統(tǒng)一管理園區(qū)內(nèi)各倉房、電商大樓等房屋公共部位和公用設施的使用和維修，維修范圍包括屋面、墻壁、門窗、梯道設施、地面、落水管、防雷系統(tǒng)、上下水、供電設施、制冷取暖設備等。企業(yè)服務部嚴格執(zhí)行房屋維修申報制度，報修方需填寫房屋維修申請，并交由企業(yè)服務部對維修項目進行初步勘察。對于屬于房屋設施報修時間范圍內(nèi)的項目，報修方需協(xié)助企業(yè)服務部要求具體施工方案按時完成維修；對于超過保修時間范圍內(nèi)的項目，企業(yè)服務部需報出預算價格，經(jīng)報修方簽字同意后組織實施維修，并及時結(jié)算費用。
在維修方面，日常維修保養(yǎng)由企業(yè)服務部按照園區(qū)維修養(yǎng)護標準進行巡回檢修養(yǎng)護。對于日常的損壞，入駐企業(yè)需報修，維修人員需現(xiàn)場勘查確定維修方案，并經(jīng)報修單位同意后組織實施。
3、維修工程完成后，必須由企業(yè)服務部和報修方進行驗收并簽字確認施工驗收單。
5、對于大面積的維修改造項目和維修工程，企業(yè)服務部將成立專項工程組來具體組織和實施。
四、會議室管理
1、園區(qū)會議室分為大型、中型、小型、樓層、培訓和多功能報告廳等不同類型。
2、企業(yè)服務部負責統(tǒng)一管理園區(qū)會議室。大型、中型、小型會議室向入駐企業(yè)免費提供使用，而樓層會議室、培訓教室和多功能報告廳則需向企業(yè)收費。入駐企業(yè)需要在使用前三天向企業(yè)服務部提出申請，由企業(yè)服務部確定具體使用時間和會議室。
3、具體要求包括：
會議標志必須準確填寫在會議申報單上，并正確懸掛，不得出錯。
席卡由辦會人員提供和擺放。
使用會議室前，需要向企業(yè)服務部提交申請領用表，注明使用時間、人數(shù)和所需設備等。企業(yè)服務部將通知負責會議保障。
在使用會議室時，不得隨意移動或改變設施，參與人員應愛護公共設備。如果造成損壞，應及時報告，分析原因并落實賠償責任。
園區(qū)管理制度6
1.貫徹執(zhí)行國家消防法律和有關(guān)消防法規(guī)。
2.堅持'預防為主,防消結(jié)合'的消防方針制定本單位的消防安全制度,督促、指導落實'誰主管、誰負責'的原則;推行逐級防火責任制和崗位防火責任制。
3.定期對員工進行防火安全教育,強化員工消防法制意識,提高員工消防技能。
4.定期開展防火檢查,發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,要及時整改。
5.接到火災報警后在向消防機關(guān)準確報警的同時、應及時組織滅火成員配合公安消防機關(guān)進行撲救并協(xié)助消防部門查清火災原因。
6.協(xié)助主管部門對重點崗位人員進行消防安全教育、培訓和考核工作。
7.制定詳細符合公司實用的消防演練預案,每年定期舉行一次中型消防演練。
8.把消防安全工作列入工作日程。與工作、學習同計劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比。
9.組織消防安全工作的考評,對在消防工作中涌現(xiàn)的.好的部門和個人進行表彰
10.熟悉轄區(qū)的地形與環(huán)境,消防設施的分布,不得損壞消防設施。
11.每月定時巡查園區(qū)消防設施(滅火器、消防栓、水帶、水喉、是否過期、完好),確保設施設備正常運轉(zhuǎn)。
12.會同工程部檢查水泵供電系統(tǒng)及控制系統(tǒng),如電壓是否正常,消防水泵的水壓是否正常。
13.檢查各消防疏散通道、安全出口是否暢通無阻,(如:在安全出口或在緊急疏散通道上安裝柵欄、影響疏散的障礙物。將安全出口上鎖,遮擋,或?qū)⑾腊踩枭⒅甘緲酥菊趽�、覆蓋)。
14.檢查消防安全指示標志,應急照明設施是否完好,保持防火門,防火卷簾、消防安全指示標志、應急照明、機械排煙送風,消防廣播等設施的完好度,是否處于有效工作狀態(tài)。
15.應當對動用明火實行嚴格的消防管理,禁止在有火災、爆炸等危險隱患的場所動用明火。
16.完善公司消防安全管理軟件工作,建立規(guī)范的消防工作檔案,積極對消防安全工作提出合理化的建議。
園區(qū)管理制度7
保安管理是物流公司管理的重要組成部分，特別是對我們地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的蓋世冠威物流園區(qū)來說；顯得尤為重要。一個好的保安隊伍，將為園區(qū)招商引資，內(nèi)抓管理，外樹形象起到一個推動作用。結(jié)合目前實際情況，齊河縣靖心保安服務有限公司制定如下保安管理計劃：
一人員配備。從隊長到班長，從班長到骨干全部是復退軍人。同時配備一定數(shù)量的復退消防兵，切實保障園區(qū)防火安全。保安隊員年輕化，管理全部軍事化，保安工作專業(yè)化。
二四定。即定崗、定員、定任務、定責任。因人而宜定崗位，制定責任區(qū)域，確定短中長期目標任務。管理從抓形象開始，在公司大門口設立崗臺。保安隊員全天輪流站崗，統(tǒng)一的保安制服佩戴白手套。隊長班長在上下班期間全部在大門口站崗。對公司領導車輛及外來檢查、參觀考察車輛一律敬禮。對公司門口站崗執(zhí)勤的保安隊員，要求熟練掌握車輛指揮動作手語操，用嶄新的姿容迎接八方客商。
三完善進出入制度。對進出入車輛一律實行登記制度。對進門車輛，特別是配貨車輛，要嚴格檢查，把司機的煙、火種一律登記后留在門口保安室內(nèi)，從源頭上杜絕火災隱患：對出門的車輛要實行出門證放行制度。沒有出門證或相關(guān)部門開具的證明及領導簽字不準放行。對出門空車要檢查駕駛室與箱體，確把進出入關(guān)。
四建立巡查制度。除保安隊長外，白班班長，夜班班長全部定崗管理本班隊員。隊長管理班長，班長管理隊員，目標責任明確，層層落實管理。隊長、班長堅持24小時巡查制度，對責任區(qū)內(nèi)的安全隱患及時向冠威物流園區(qū)提出整改意見，除在巡查記錄上寫詳細情況外，要讓物流分管領導簽字，如夜間物流分管領導不能趕到現(xiàn)場，要用電話告知，拿出整改措施。
同時配備兩臺四輪電動巡邏車，確保園區(qū)安保工作務實高效。
五定期訓練考核。主考官由蓋世物流分管保安領導及保安公司負責人參加。一周至少兩次訓練，訓練科目包括消防基本演習、軍事素質(zhì)訓練、車輛指揮訓練、擒拿訓練�？己酥饕菎徫宦氊煛�(zhí)勤紀律、語言行為舉止規(guī)范、著裝規(guī)定、內(nèi)務管理、保安隊員十不準。做到半月一小考，一月一大考。對于較差保安隊員進行淘汰，并做到獎罰分明，確保物流公司一線安全。
六設立應急預案。保安隊長每周遞交物流園區(qū)上一周工作報告。每月一次向物流分管領導遞交保安應急預案，預案主要針對物流公司新項目動態(tài)、物流公司活動而展開。保安隊員每周都要召開全體保安會，加強安全教育，及時溝通班與班、崗與崗、隊員與隊員出現(xiàn)的問題。
以上六點僅是我們在保安管理中的`一些措施，具體的管理，我們靖心保安公司有專門與保安隊員簽訂的勞動合同及細則。我們將本著“安全為本，服務至上”的企業(yè)宗旨，發(fā)揚“愛崗敬業(yè)，精益求精”的精神，為蓋世冠威物流園區(qū)的發(fā)展盡心竭力。
園區(qū)管理制度8
入住后，客戶將會針對房間切實之狀況進行二次裝修，此項工作程序?qū)⒂筛髀毮懿块T-客服部、工程部、安保部及財務部協(xié)調(diào)配合完成。
A.客戶到客服部填寫《裝修申請表》等文件，須向客戶及其委托之裝修施工方說明文件用途和裝修工作審批流程，請其認真詳細填寫相關(guān)文件。
B.施工方須向客服部提供施工企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明（二級以上）施工裝修方案并附上：平面圖、吊頂圖、強電、弱電、空調(diào)電配置圖以及總用電功率計算表。所有施工材料均需具有防火檢測證書，環(huán)保許可證書等。
C.如有房間內(nèi)有消防改動，施工方須將裝修方案提報到消防局及有關(guān)政府部門審批檢驗，經(jīng)審批合格后將材料一并遞交之物業(yè)部。
D.客服部將施工方申報的圖紙及消防審批合格材料等轉(zhuǎn)工程部審批，并由工程部填寫《客戶申請裝修圖紙審核意見單》。
E.客服部根據(jù)工程部填寫的《客戶申請裝修圖紙審核意見單》的意見與施工方洽談并填寫《客戶裝修費用收繳通知單》致財務部。施工方到財務部交納裝修押金、工程監(jiān)理費、出入證押金和出入證工本費，以及相關(guān)費用。
F.施工方持施工人員身份證復印件、施工人員照片及財務開據(jù)的出入證押金收據(jù)到安保部簽訂《裝修/承建治安、消防責任書》，填寫《施工人員出入證申請表》，辦理《臨時出入證》，由物業(yè)總經(jīng)理簽發(fā)《開工證》，并由客服部向裝修公司轉(zhuǎn)交《光大國際中心裝修工程施工管理規(guī)定》，施工方須張貼《開工證》及《光大國際中心裝修工程施工管理規(guī)定》于施工現(xiàn)場明顯處。
G.施工隊開始施工，客服部、安保部和工程部進行日常巡視管理，對所發(fā)現(xiàn)的違章行為有權(quán)要求施工隊立即停工。
H.裝修中如有隱蔽工程須于封閉前兩天向客服部申請隱蔽工程檢查并填寫《客戶裝修隱蔽工程驗收申請》，待工程部對隱蔽工程驗收合格后方可繼續(xù)該項裝修。
I.裝修竣工后物業(yè)公司與客戶及裝修公司工共同對裝修工程驗收簽字并填寫《客戶裝修工程竣工驗收報告》，物業(yè)公司根據(jù)事實損耗情況，扣減相應數(shù)量的賠償金。
J.視裝修工程竣工情況，由施工方向客服部提供裝修竣工圖紙，并填寫《客戶裝修竣工圖紙交接清單》。
K.施工方憑竣工驗收報告到安保部辦理退《開工證》和《施工人員出入證》手續(xù)，安保經(jīng)理須在驗收報告上注明辦理退證手續(xù)情況。
L.財務部憑《客戶裝修工程竣工驗收報告》及《客戶裝修結(jié)算流程表》確認驗收合格，辦理退證手續(xù)并退還裝修押金及出入證押金。
M.所有需要裝修的.客戶均應到客服部填寫《裝修管理協(xié)議》，以確認對《裝修手冊》的了解，并確保所雇請的裝修工人的安全及應負的責任。
N.裝修施工時間為星期一至星期五晚上20：00-次日早6：00；周六下午14：00時至周一早6：00時，若需超時工作，如需延長裝修時間，應獲得大廈管理中心的批準方可進行。
園區(qū)管理制度9
一.總則
1.為保障園區(qū)的正常工作秩序，特制定本制度。
二.管理體制
1.本園區(qū)設專職門衛(wèi)或由前臺接待人員承擔門衛(wèi)職責。
2.對生產(chǎn)工廠、倉庫或其他辦公、經(jīng)營重地，建立門衛(wèi)值班制度。
三.管理內(nèi)容
1.凡出入本園區(qū)人員均須驗明身份，對來賓憑介紹人或證件填寫來客登記單后才允許入內(nèi)。來賓離開時，填寫離開時間。
2.人員攜帶物品出門，須憑行政部出具的出門證才予放行。
3.園區(qū)車輛、人員在上班時間外出，門衛(wèi)須過問并記錄出入時間。
4.人員因病離開，須將有關(guān)證明給門衛(wèi)交驗。
5.門衛(wèi)記錄員工遲到早退時間。
6.門衛(wèi)負責管理園區(qū)辦公場所的汽車場、自行車停放秩序。自行車進出辦公場所大門均應下車推行。
7.門衛(wèi)仔細盤查欲進入辦公場所的可疑人員，將其勸退，或報安保部門協(xié)助處理。
四.門衛(wèi)人員
1.門衛(wèi)屬園區(qū)安保部領導。
2.門衛(wèi)崗位職責另行規(guī)定。
3.門衛(wèi)的`雇傭。
1).門衛(wèi)崗位可為臨時非正式員工，特殊情況為正式員工。
2).門衛(wèi)不宜招納退休的人員。為提升園區(qū)形象，增加其反應、機動能力，應招聘青壯年擔任。
園區(qū)管理制度10
1、根據(jù)勞動門有關(guān)規(guī)定，組織對電工等特殊工種人員進行技術(shù)培訓并考核，做到持有操作證的才能上崗。
2、根據(jù)勞動安全規(guī)程，制定各種維修操作規(guī)程和安全檢查制度。
3、加強勞動安全教育，在進行有危險的作業(yè)時值班負責人應親自到場。
4、對變配電，供熱鍋爐，電梯必須進行年度檢查。
5、對配電柜，鍋爐的壓力表，保險閥等必須定期報送有關(guān)單位進行校驗。
6、重要機房如配電室，電梯機房應設警示牌，嚴禁非工作人員入內(nèi)。
7、水箱，機房，配電柜均應上鎖，鑰匙由專人保管。
8、應對員工進行急救和消防知識的.教育和考核。
9、建立事故處理制度。
10、對外來施工人員，必須進行安全教育，并簽定安全協(xié)議書。應在施工中進行檢查監(jiān)督，避免事故發(fā)生。
11、避雷裝置必須在雨季前進行測試檢查，對銹蝕部分要敲鏟上漆。
園區(qū)管理制度11
所內(nèi)各部門：
為維護良好的園區(qū)秩序，創(chuàng)建安全、和諧、文明的工作環(huán)境，經(jīng)綜合管理處起草，所職代會主席團討論通過和所務會批準，現(xiàn)將《進一步規(guī)范文化路園區(qū)工作區(qū)車輛管理規(guī)定》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。
研究所進一步規(guī)范文化路園區(qū)工作區(qū)車輛管理規(guī)定：
1、機動車駕駛?cè)嗽诠ぷ鲄^(qū)內(nèi)自覺遵守金屬所關(guān)于車輛管理規(guī)章制度，自覺接受保衛(wèi)、保安、門衛(wèi)人員安全檢查。
2、持有我所內(nèi)部通行證或臨時通行證的.機動車，進入工作區(qū)后請按規(guī)定停放車輛。依據(jù)先到先停的原則，職工可自行選擇地下或地上車位停車。
3、工作區(qū)主干道兩側(cè)、人行道、消防通道、禁停區(qū)（黃格內(nèi)）禁止停放任何車輛。
4、工藝樓地下停車場門卡管理系統(tǒng)升級后，所內(nèi)在崗職工均可按工藝樓地下停車場停車卡辦理有關(guān)規(guī)定申請辦理地下停車場門卡，地下停車位白天向所內(nèi)在崗職工開放。
5、標注“臨時車位”和“通勤車位”的停車位，專供所務車輛、外來辦事車輛和所內(nèi)通勤車輛臨時停放使用，禁止其他車輛停放。
6、所內(nèi)工作區(qū)通行和停放的車輛，須將內(nèi)部通行證或臨時通行證置于車輛前窗合適位置，以備安保辦檢查核實和管理。尚未辦理車輛通行證或通行證丟失，盡快辦理或補辦通行證（登記辦理通行證期間，可先辦理臨時通行證）。
7、工作區(qū)禁止停放外來社會車輛（來所辦事登記的車輛除外）。工作區(qū)內(nèi)車輛不張貼內(nèi)部通行證或臨時通行證，均視為社會車輛。
8、車間、實驗室、辦公室內(nèi)禁止停放任何車輛（工作需要除外）。
9、非機動車輛（自行車、電動車、摩托車等）停放在自行車棚內(nèi)或指定位置，禁止亂停亂放。
10、南門出所車輛，當對面為紅燈信號而文化路由西向東左轉(zhuǎn)彎進所為綠燈信號時，為避免擁堵，出所車輛在南門停車線內(nèi)等候，綠燈信號時駛出南門。南門進出車輛，嚴禁逆行。
11、違反上述規(guī)定者，將在所內(nèi)多媒體屏幕或公告欄公開通報。
12、本規(guī)定由綜合管理處安保辦負責解釋。
園區(qū)管理制度12
園區(qū)保潔綠化用水管理制度
1．目的：節(jié)約用水，減少浪費�？刂乒芾硖幱盟杀�，規(guī)范保潔綠化用水行為。
2．適用范圍：XX管理處。
3．過程和方法控制：
3.1在XX服務的保潔、綠化人員必須有為管理處節(jié)約成本的意識，珍惜、合理利用每一滴水。
3.2保潔綠化使用的水管不允許存在破損，各種接口必須保證沒有漏水現(xiàn)象。
3.3澆水或沖水過程中，嚴格杜絕放任自流的現(xiàn)象。
3.4綠化用水應嚴格按照和管理處約定的澆水頻率或規(guī)定的用水量執(zhí)行。超出約定的用水為非計劃用水，非計劃用水的費用根據(jù)水表讀數(shù)或時間比例由綠化工程部承擔。
3.5綠化用水的噴灑時間由管理處保潔主辦負責以不定時抽查的方式進行監(jiān)控。每周至少形成兩次監(jiān)控記錄。
3.6綠化工作人員確有超計劃用水需求的，應由綠化工程部的XX現(xiàn)場負責人簽署"非計劃用水申請單"，經(jīng)過管理處保潔主辦審核后方可使用。XX管理處將根據(jù)"非計劃用水申請單"進行每月核算，按每噸2.15元的價格從綠化工程外包款中扣除。
3.7綠化工作人員超計劃用水未向管理處申報的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按每噸5元計算水費。
3.8保潔工作人員沖洗地面等用水的水管必須連帶可移動的水表，水表不允許反接。管理處所有工作人員都有責任監(jiān)控保潔人員的用水行為。
3.8保潔工作人員沖洗地面等用水，一律要填寫"非計劃用水申請單"，"申請單"必須填寫用水原因、用水時間、申請用水量等欄目。申請單由XX管理處保潔主辦審批。
3.9"非計劃用水申請單"一律一式兩聯(lián)，一聯(lián)由申請人保管，另一聯(lián)由管理處保管。所有保潔用水和綠化超計劃用水的現(xiàn)場操作人員必須妥善保管"非計劃用水申請單"，管理處工作人員有權(quán)隨時檢查申請審批情況。對于不能出示申請單的用水情況，管理處一律按照每噸水5元的價格計費。對于保潔工作人員沖水未按規(guī)定連接活動水表的，根據(jù)情況的嚴重程度，扣除相應的清潔外包費。
3.10保潔用沖水管，必須在管理處指定的地點存放。每天下班必須向管理處指定的崗位安全員交接，雙方應記錄水表讀數(shù)。主持交接的安全員負責每日累計水表讀數(shù)，每個月向管理處保潔主辦匯報一次。
3.11保潔員實施沖水時必須先將地面的泥沙和垃圾打掃干凈，再用水沖，并使用合適、適量的.清潔劑，保證沖洗的效果。
3.12保潔員對外圍市政道路灑水除塵時，要先清除地面的泥沙和垃圾，再對地面灑水。要杜絕直接灑水除塵這種"治標不治本"的做法。
3.13對沖水后，容易生長青苔的地方，在沖洗時，除要用適當?shù)那鍧崉┩�，還要放適量的硫酸銅，抑制青苔的生長。
3.14對綠化植物澆水時，要遵循"不干不澆，一澆澆透"的原則。如果使用自動噴灌系統(tǒng)進行噴灌，則應有人定時巡視，如果發(fā)現(xiàn)四處溢水的現(xiàn)象將按上述規(guī)定進行扣款。
3.15未得到管理處的書面同意，嚴禁使用消防水。
4．質(zhì)量記錄表格
非計劃用水申請單
序號：
申請部門：
申請原因：
申請時間：
申請用水量：
申請用水時間段：
申請人：
申請部門確認：
管理處審批：
實際用水量：
注：此聯(lián)由申請部門操作現(xiàn)場人員持有，并應隨時備查。
非計劃用水申請單（副聯(lián)）
序號：
申請部門：
申請原因：
申請時間：
申請用水量：
申請用水時間段：
申請人：
申請部門確認：
管理處審批：
實際用水量：
注：此聯(lián)由管理處持有，并以此作為扣款依據(jù)。
園區(qū)管理制度13
園區(qū)電梯安全使用管理
1、每天，電梯管理人員在開啟廳門進入轎廂前，應看清轎廂是否確實停在該層站，確認后才能進入。
2、有司機電梯必須由專職司機操縱，當司機需暫離轎廂時，應將轎廂電源開關(guān)關(guān)閉，并關(guān)閉廳門。
3、應保證電梯在額定載重范圍內(nèi)工作，切勿超載運行。
4、客梯不應作貨梯使用;轎廂不允許裝運易燃、易爆的危險物品。
5、轎廂的檢修速度不能用作正常運行。
6、乘客不要在轎廂內(nèi)打逗、蹦跳、互相擁擠、碰撞等;不要靠在門上。
7、當轎廂�？吭趶d門時，任何人都不能停留在轎廂與廳門之間。
8、電梯每日運行完畢，管理人員應將電梯駛回基站，并在離開前斷開轎廂電源，關(guān)閉廳門。
重慶xx物業(yè)設施管理有限公司
20xx年xx月
物業(yè)經(jīng)理人：
園區(qū)管理制度14
1、全面承擔工業(yè)園區(qū)的建設工作和工業(yè)園區(qū)管理工作。
2、在工業(yè)園區(qū)建設期間完成項目立項手續(xù)、建設的前期手續(xù)辦理、施工力量、材料的考察和招投標的手續(xù)辦理等工作。
3、按要求完成工業(yè)園區(qū)建設工程規(guī)劃設計、施工圖紙的`方案修改與協(xié)調(diào)。
4、按建設工程《施工規(guī)范》,做好工業(yè)園區(qū)建設工程“四控制”的監(jiān)督、管理工作。即:工程進度控制、工程質(zhì)量控制、工程造價控制和安全文明施工管理等工作。
5、做好工業(yè)園區(qū)與外部關(guān)系的協(xié)調(diào)、溝通;協(xié)調(diào)施工方與監(jiān)理方的關(guān)系,保證園區(qū)建設工程順利進行。
6、從服務大局出發(fā),完善本部門職責,有計劃的做好工業(yè)園區(qū)的綜合管理。即:做好工業(yè)園區(qū)的綠化、環(huán)衛(wèi)以及道路、公用設施的維護管理,保證建設道路暢通。
7、做好工業(yè)園區(qū)建設工程檔案存檔、管理工作。
8、加強工業(yè)園區(qū)的安全保衛(wèi)工作,為集團公司和園區(qū)單位、部門創(chuàng)造有序的生產(chǎn)秩序和良好的生活環(huán)境。
9、積極宣傳、教育、引導員工,遵守各項管理
園區(qū)管理制度15
�、逦飿I(yè)概況
z工業(yè)園區(qū)前期物業(yè)管理分為碧湖和南山兩個區(qū)塊。
碧湖區(qū)塊的道路衛(wèi)生清掃和市政設施維護等。
南山區(qū)塊的道路衛(wèi)生清掃,綠化養(yǎng)護、市政設施維護及路燈維護管理等。
�、嫖飿I(yè)管理服務方案與服務標準:
1、基本要求:
�、艌@區(qū)實行全面保潔,垃圾清掃、清運及時,整體環(huán)境舒適,綠化效果佳,環(huán)境衛(wèi)生、綠化維護良好。道路統(tǒng)掃后必須做到車行道凈、人行道凈、綠化帶凈,無砂、石、土,無雜草雜物,無跳掃漏掃、漏畚,無煙頭紙屑,明溝等暢通無沉積物。
每天收集清運垃圾一次,按時擦洗垃圾箱、垃圾桶等;做到垃圾箱、垃圾桶等整潔無污漬,清掃產(chǎn)生的沙石、土不得掃入下水道或倒入綠化帶及沿路邊。
�、莆飿I(yè)公司有完善的物管方案,質(zhì)量管理、維修管理、財務管理、檔案管理等制度健全,服務管理人員行為規(guī)范,業(yè)務素質(zhì)高,服務主動熱情。
�、菆@區(qū)的配套設施及水、電、消防等共用設施設備運行維護及時。
�、葓@區(qū)垃圾箱擺設整齊,外觀整潔;道路護欄及其它附屬設施清潔;道路標志等清潔完美。
⑸實行物業(yè)管理服務明碼標價,按規(guī)定在園區(qū)的公示欄或顯著位置公示物業(yè)管理服務的內(nèi)容和收費標準以及所提供的特約服務和代辦服務的項目和收費價目。
(6)設有服務接待中心,公示服務電話,白天專人值班接待,及時受理業(yè)主咨詢、投訴,處理有關(guān)物業(yè)服務事務,并建立完整的投訴、維護和回訪記錄。
2、市政設施維修養(yǎng)護
�、啪S修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示,工作標準及崗位責任制明確,執(zhí)行良好。
�、茍@區(qū)設施按照項目配套建設管理責任分工運轉(zhuǎn)正常,維護良好,保養(yǎng)檢修制度完備,有設施運行記錄;對設施故障及重大事件或突發(fā)性事件有應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。
�、羌毙迗笮薨胄r內(nèi)到達現(xiàn)場,預約維修報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場,回訪率100%。
�、人�、電、消防等設施維護人員技能熟練,嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。
�、傻缆菲秸〞�,停車泊位劃定整齊。
�、实缆饭舱彰髟O施完好率100%。
�、耸姓O施整潔,主要設施標識清楚齊全,危及人身安全隱患處有明顯標志和防范措施。
⑻雨水井、窨井每月檢查1次,根據(jù)需要定期清理疏通、保持通暢,無堵塞外溢。
�、驮诮拥较嚓P(guān)部門停水、停電通知后,按規(guī)定時間提前通知用戶。
�、螌灿迷O施定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修及時組織修復;道路設施的看護,發(fā)現(xiàn)有損壞和被違規(guī)占用的.,在5小時內(nèi)報告園區(qū)管委會。
3、保潔服務
(1)園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道、人行道)每天清掃1次,干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱、垃圾箱等每周擦拭1次。
(2)生活垃圾日產(chǎn)日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
(3)對區(qū)內(nèi)主干道路的積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
(4)建立消殺工作管理制度,根據(jù)實際情況開展消殺工作,適時投放消殺藥物,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。垃圾設施每天清潔1次,無異味。
(5)飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定,對違反者進行勸告,并報告有關(guān)部門進行處理。
4、綠化養(yǎng)護管理
(1)綠化管理養(yǎng)護措施,保證無破壞,踐踏隨意占用綠地現(xiàn)象。
(2)做好日常綠化養(yǎng)護、定期進行澆水、施肥、整形、修剪、鋤草松土、防治病蟲害,確�；ú輼淠旧L良好,整齊美觀。
(3)綠化地內(nèi)清潔衛(wèi)生,無紙屑、煙頭等雜物。
(4)加大宣傳力度,是人人關(guān)心愛護花、草、樹木。
(5)接受園林綠化管理部門的 技術(shù)業(yè)務指導、監(jiān)督、檢查。
(6)設有提示人們愛護綠化的宣傳牌。
5、公共秩序維護
(1)配合公安部門作好園區(qū)的安全防范工作,消除隱患。
(2)按照規(guī)定路線和時間巡邏,對園區(qū)重點部位每1小時巡查一次,并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問,發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。
(3)制定火災、浸水等突發(fā)事件的應急處理預案。
(4)園區(qū)箱變等部位,設置安全警示標志。
(5)做好園區(qū)的安全宣傳工作,增強業(yè)主的防范意識。
6、綜合管理服務
�、沤⑽飿I(yè)管理制度和服務質(zhì)量管理體系,制定較完善的物業(yè)管理方案并組織實施。
�、瓢匆�(guī)范簽訂物業(yè)管理服務協(xié)議,并按照合同約定公布物業(yè)管理服務項目、內(nèi)容及物業(yè)管理服務費標準。
�、枪芾砣藛T應持有物業(yè)管理上崗證書,特種作業(yè)員工應100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。
⑷運用計算機對業(yè)主資料、收費管理、日常辦公等進行管理。
�、山⑼晟频臋n案管理制度(包括物業(yè)竣工驗收資料、設備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等),各種基礎資料、臺帳報表、圖冊健全,保存完好。
�、侍峁┯袃斕丶s服務和代辦服務,公示服務項目及收費標準。
�、瞬扇∪霊糇咴L、業(yè)主座談會、電話溝通、問卷調(diào)查等形式開展回訪工作,回訪率100%,對薄弱環(huán)節(jié)進行改進。
�、探⑹姓O施維修臺帳,帳目清楚、準確,按規(guī)定報銷市政設施設備維修材料費用,定期匯總報批使用情況。
7、如有需要(遇上級部門考察視察等原因),中標人必須無條件實行突擊保潔,保潔人應達到招標人的要求。
8、碧湖區(qū)塊和南山區(qū)塊企業(yè)內(nèi)部垃圾清運由中標人負責,費用由企業(yè)直接支付給中標人,具體事宜由招標人牽頭,中標人與企業(yè)另行協(xié)商。
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1、評標委員會及招標代理機構(gòu)不向落標的投標人解釋落標原因,不退還投標文件。
2、本次招標設標底價,如果投標報價高于標底價,則此項報價無效。
3、中標人應當按照合同約定履行義務,完成中標項目。中標人不得向他人轉(zhuǎn)讓中標項目,也不得將中標項目肢解后分別轉(zhuǎn)讓他人。
4、投標報價包含:
①承包人對物業(yè)管理工作所安排的所有管理人員、保潔、維護、養(yǎng)護人員等相關(guān)人員的工資、勞保福利、保險及稅收等一切費用。
②承包人對物業(yè)管理工作所配備工具、材料、運輸車輛等的費用以及垃圾清運至垃圾填埋場運輸費和垃圾處置費。
�、郯袠巳肆硇杞鉀Q的辦公及管理用房,臨時垃圾轉(zhuǎn)運點。
5、本次招標代理服務費由業(yè)主支付給招標代理機構(gòu)。各投標人不需將招標服務費考慮進投標報價。
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