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家政服務(wù)公司管理制度
在不斷進步的時代，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家收集的家政服務(wù)公司管理制度，希望對大家有所幫助。
家政服務(wù)公司管理制度1
一、注冊公司：由工商局受理。在證件齊全完備的情況下，1個月可辦下工商營業(yè)執(zhí)照，花費3000元以內(nèi)。
1.名稱核準：將公司名稱報工商局核準;
2.提供證明：法人代表身份證、股東身份證(公司必須有兩個以上股東，股東中必須有一個擁有暫住證);擬作辦公用的.房屋租賃合同(房屋類別應為商住樓或?qū)懽謽�，租賃期限至少1年);
3.注冊資金：家政公司屬于服務(wù)類公司，注冊資金10萬元(注冊資金存入公司賬戶，執(zhí)照辦好后即可動用);
4.出具驗資報告：由會計師事務(wù)所提供公司注冊資本的驗資報告(會計師事務(wù)所收取費用xx元左
5.領(lǐng)取執(zhí)照：執(zhí)照工本費90元(一個正本80元，一個副本10元);
二、憑營業(yè)執(zhí)照到深圳市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦理組織機構(gòu)代碼證。
三、辦稅務(wù)登記證：工商執(zhí)照辦好后，到國稅、地稅局辦理國稅、地稅登記
家政服務(wù)公司管理制度2
1、家政服務(wù)員必須具有高水準的服務(wù)形象;熱情主動的服務(wù)意識;周到完美的服務(wù)效果;禮貌和善的服務(wù)方式。
2、家政服務(wù)形象總體要求：服務(wù)周到、禮貌熱情、儀容整潔、儀態(tài)大方。
3、家政服務(wù)人員形象規(guī)范具體要求：
a、接到家政服務(wù)派單后，應及時準備用品和工具，盡快前往進行家政服務(wù)，不可拖延不辦，若因故不能及時進行家政服務(wù)，應向業(yè)主說明原因。
b、家政服務(wù)人員上門進行家政服務(wù)時，應注意登門禮節(jié)：先按門鈴或以中指扣門，按門鈴的時間要適當，不宜長時間按鈴，扣門節(jié)奏要輕緩，不可用手掌、拳頭拍門或砸門。待業(yè)主開門后，首先禮貌地自我介紹，語言模式為：“我是××家政服務(wù)工作人員×××，先生(小姐、太太)您處需要提供的××家政服務(wù)，是否可以進行。”并出示相關(guān)證件。待業(yè)主同意認可后，方可進行登門服務(wù)。
c、家政服務(wù)人員不得以施工作業(yè)為由，衣冠不整，形態(tài)不雅的上門進行家政服務(wù)工作，禁止穿拖鞋，著便裝、短褲或背心，甚至赤膊上門進行家政服務(wù)。
d、在業(yè)主家中進行家政服務(wù)時，不可吸煙、吃零食或互相說笑，對業(yè)主及其家人不可有無禮表示。
e、進行家政服務(wù)時，應佩帶工作用布、塑料鞋套等保潔用具，盡可能保持業(yè)主家中清潔;若因特殊情況不可保持，應向業(yè)主通報，工作完畢后及時給予清掃干凈。
f、進行有償維修服務(wù)時，要事先向業(yè)主通報損壞程度、配件價格、維修預算工時，應如實清楚的`向業(yè)主說明收費標準及報價根據(jù)。
g、維修服務(wù)應做到“快、好、省”三字要求，如在報價收費時，業(yè)主有疑問，出現(xiàn)還價或拒繳現(xiàn)象，應耐心解釋。重大的不可解決的費用收繳問題，不可強行收取，應及時向管理處匯報，由管理處與業(yè)主進行溝通。
h、嚴禁酒后登門服務(wù)。
i、進行家政服務(wù)時，要使用文明禮貌用語，注意公司形象，對業(yè)主及其家人態(tài)度友善。家政工作完成后，應征求業(yè)主的意見，并記錄在《工作任務(wù)聯(lián)系單》上.
家政服務(wù)公司管理制度3
1、每個員工應該遵紀守法，做合格合法公民。
2、公司員工應著裝整齊，熟悉公司各項收費標準。公司車輛應車貌鮮亮，體現(xiàn)公司完好形象。
3、搬運過程當中，搬運工人應服從班組長指揮，協(xié)調(diào)一致。
4、對待客戶應和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說，嚴禁與客戶發(fā)生爭吵。
5、對待業(yè)務(wù)無大小、貴賤之分，認真完成公司交給的.每一項業(yè)務(wù)。
6、不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，有問題應及早反映解決。
7、干活過程中，在客戶家中不抽煙;在樓道中不打鬧;在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟、不損。
8、中午期間嚴禁喝酒。
9、工作當中嚴禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，嚴禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活，降價。
10、全體員工應同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。
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