客服自我評價錦集8篇

　　在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，我們最熟悉的就是自我評價了，自我評價不僅影響社會中人與人的交往方式，而且影響社會中人的心理健康程度，影響人的價值觀和人生觀的合理程度。相信許多人會覺得自我評價很難寫吧，下面是小編為大家收集的客服自我評價，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

客服自我評價1

　　本人形象好，有3年工作經(jīng)驗，具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的'能力。及各項辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì)。

　　了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過多渠道開發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。

客服自我評價2

　　我來自XX市XX縣。我于20xx年6月份畢業(yè)于XX市第二技工學(xué)校的文秘與辦公室自動化這門學(xué)科。在外工作一年多，曾任職中國移動10086熱線外呼客服代表三個月與在廠里擔(dān)任貨倉文員一職一年多。在外工作的經(jīng)歷使我明白，現(xiàn)在的社會日夜更新，如果想要得到一份好的工作，必須時刻去學(xué)習(xí)新的知識與不斷去增強(qiáng)自己對社會的見識，所以我非常熱衷參加各種可以增長自己見識的活動。能使自己的人生觀與價值觀有所改進(jìn)，且在外工作的一年多，使我學(xué)到了永遠(yuǎn)抱著一份學(xué)習(xí)的心情去做事，這樣才能不斷的充實與端正自己。

　　我懷著滿腔的熱情與信心去挑戰(zhàn)這份新工作，同時我也相信我過去的.工作經(jīng)驗會給予我很大的幫助。我相信自己的飽滿的工作熱情以及認(rèn)真好學(xué)的態(tài)度完全可以使我更快的適應(yīng)這份新工作。因此，我渴望得到這份工作，相信自己能在這份工作的平臺上，創(chuàng)造自己的人生價值與事業(yè)。非常感謝貴公司能提供一次這樣的機(jī)會，讓我對貴公司有更深層的了解，更希望能得到這次機(jī)會，與貴公司共建一個美好的明天。

　　希望通過我的這封自薦信，能使您對我有一個更全面深入的了解，我愿意以極大的熱情與責(zé)任心投入到貴公司的發(fā)展建設(shè)中去。您的選擇是我的期望。給我一次機(jī)會還您一份驚喜。期待您的回復(fù)！

　　最后衷心的希望能得到你的賞識與任用！謝謝！

客服自我評價3

　　熱愛學(xué)習(xí)和自我提高，積極爭取，自我監(jiān)督實現(xiàn)最大價值，性格溫和老實，有耐心和不同的客戶溝通。

　　在工作中養(yǎng)成了愛學(xué)積極的習(xí)慣，從事韋伯英語市場推廣專員的近兩年的時間里，我學(xué)會了不在任何監(jiān)督的情況下自我要求。

　　韋伯的工作環(huán)境和淘寶很像，那時候我們早上開完早會，一天的時間都是在指定的地點工作，沒有人監(jiān)督，自己的工作業(yè)績和自己的工資掛鉤，一切在乎個人的努力，每個想要認(rèn)真工作的人，都會自覺監(jiān)督自己，這和淘寶網(wǎng)異地客服的工作性質(zhì)有很大的相似性。

　　除此之外，市場推廣的工作讓我學(xué)會了怎么向不同的.人群推介產(chǎn)品，如何了解對方的需求和爭取客戶。

　　雖然我沒有過網(wǎng)絡(luò)客服的工作經(jīng)驗，但是我對網(wǎng)絡(luò)很熟悉，自己也在學(xué)著熟悉淘寶的環(huán)境。我是中文系的自考生，語言表達(dá)比較好。之前的考試書籍都是購自淘寶網(wǎng)，有過好幾次的購買經(jīng)驗。

　　現(xiàn)在我擁有自己的電腦和網(wǎng)絡(luò)，投入淘寶，時間會有2—3年，想找一份長期的、2—3年的全職客服工作，希望能夠得到這樣的機(jī)會，成為淘寶客服的一份子。

客服自我評價4

　　本人性格熱情開朗，待人友好，為人誠實謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)。具有親和力，平易近人，善于與人溝通，勇于迎接挑戰(zhàn)。

　　我打過暑假工，親身體會到了各種工作的不同運作程序和處事方法，鍛煉成了吃苦耐勞的精神，并從工作中體會了樂趣，盡心盡力。在寒暑假，我找兼職做，得到了單位的好評。xx年11月在校培訓(xùn)普通話等級，并取得普通話水平測試的等級證書，還取得了教師資格證書幼兒教育類的證書。在此期間，由于個人愛好，業(yè)余時間自學(xué)了一些基礎(chǔ)的AdobePhotoshop軟件、基礎(chǔ)的網(wǎng)頁制作軟件及音頻軟件，熟練辦公軟件Word、Excel、Powerpoint。

　　我希望您能給我這次機(jī)會，讓我成為您心中的部下，能讓我把在學(xué)校以及工作中的`知識運用到工作上，讓我為公司出一點點綿薄之力。我相信，也有這份自信能勝任這份工作，能夠成為你的得力助手。

　　我作為一名求職者，雖然存在很多方面的不足，但還是會虛心學(xué)習(xí)，積極工作。

客服自我評價5

　　本人性格開朗，謙虛穩(wěn)重有活力，待人真誠熱情。有較強(qiáng)的組織能力、實際動手能力、團(tuán)隊協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現(xiàn)場管理經(jīng)驗。能吃苦耐勞，適應(yīng)各種環(huán)境并融入其中。

　　能夠高效率地工作，做事嚴(yán)謹(jǐn)、自我負(fù)責(zé)；具有責(zé)任感，信守承諾；善于學(xué)習(xí)有較強(qiáng)的適應(yīng)能力、對新技術(shù)有極高的熱情，樂于接受新的挑戰(zhàn)具有團(tuán)隊精神和集體榮譽(yù)感；做事情有一定的創(chuàng)新性。

　　熟悉客服體系的'管理流程，擁有豐富的與客戶交流溝通的經(jīng)驗，并掌握了許多交流技巧；責(zé)任心強(qiáng)，具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和較高的客戶服務(wù)技巧及培訓(xùn)經(jīng)驗；善于處理惡性投訴，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出相應(yīng)解決方案；熟悉較多外匯核銷知識及操作流程；熟練并良好掌握運用C，Delphi，SQL等，熟練使用Windows和各種辦公軟件，較強(qiáng)的文字功底和文檔撰寫能力性格開朗活潑，良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，積極主動有進(jìn)取心責(zé)任心，平時喜歡自學(xué)拓展知識。

　　具有較強(qiáng)的事業(yè)進(jìn)取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力，掌握客戶銷售和關(guān)系維護(hù)技巧！以公司發(fā)展，我才會有發(fā)展的心態(tài)來對待工作。

客服自我評價6

　　1、熟悉淘寶流程，會描述內(nèi)容編輯。能處理網(wǎng)店基本事務(wù)。

　　2、能及時回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問必答；有十足的耐性。

　　3、能為顧客著想，詳細(xì)問清顧客的需求并為其進(jìn)行合理建議；

　　4、對待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的`滿意；

　　5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，具備突發(fā)事件處理能力。 6、能積極完成公司分配的其他工作。

　　7、有網(wǎng)店經(jīng)驗

　　8、有營銷經(jīng)驗

　　9、有耐心，有很好的溝通理解能力和團(tuán)隊合作精神。

　　10、熟悉電腦基本操作，打字速度70字/分。

　　11、對網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程有一定了解。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、脾氣好、能耐心回答客戶的繁雜提問、團(tuán)隊意識強(qiáng)，可長期合作！具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，為人誠懇，耐心，善于溝通，工作責(zé)任心強(qiáng)。

客服自我評價7

　　性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場營銷與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應(yīng)用于實際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的'工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長交朋友。人際關(guān)心良好，對事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊意識，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。

客服自我評價8

　　本人性格沉穩(wěn)踏實、為人誠信開朗、專注肯干、善于分析，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的職業(yè)操守及保密意識，具有較強(qiáng)的實踐能力及良好的判斷、反應(yīng)能力，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精文字溝通和理解能力強(qiáng)。

　　善于創(chuàng)新，團(tuán)隊意識強(qiáng)，真善美！喜歡講求效率，注重時間觀念，雖然資歷不高但愿意學(xué)習(xí)。

　　之前在北京的一家皇冠女裝店鋪做客服兩年，其中一年的客服主管，因此對于寶貝的.上傳、編輯還有售后和中差評的處理較為熟悉。

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