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每個月工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的每個月工作總結(jié) ,僅供參考,大家一起來看看吧。
每個月工作總結(jié) 篇1
1、一般企業(yè)而言,也是二大塊核心工作,營銷與管理,對于美容院而言,也存在這二塊工作,只是因為人少沒有必要細(xì)分到這么多部門而已,但此工作內(nèi)容還是存在的:即銷售和行政,從本機(jī)構(gòu)的績效管理來講,也是強(qiáng)調(diào):銷售與業(yè)績掛鉤,如銷售提成(現(xiàn)金提成,消耗提成),服務(wù)提成(核定達(dá)標(biāo)服務(wù)量),達(dá)標(biāo)量,超額獎等,是這一部分的內(nèi)容;管理與行政掛鉤,通過行政手段管理來進(jìn)行行政方面的獎懲,如表揚(yáng),嘉獎,記過,懲戒,同時獎罰,通過二條線來執(zhí)行完成,前臺的工作職責(zé)。
2、以銷售為導(dǎo)向的美容院:店長主要在銷售,如拓客計劃與實施,大顧客銷售,大項目銷售,或協(xié)助顧問(美容師)二度銷售,顧客管理,促銷提案,所以前臺相關(guān)多了一些,擔(dān)子重一些,相對行政工作要前臺來完成,相當(dāng)于店內(nèi)的行政經(jīng)理。
3、以服務(wù)為導(dǎo)向的美容院:店長主要在全面管理,銷售完全由顧問來完成,店長最多就是補(bǔ)充或協(xié)助,前臺則主要是來訪接待,電話預(yù)約,文件保管,收銀卡管,填寫報表,考勤管理,衛(wèi)生監(jiān)督,迎送客戶等基本職能。
4、個人認(rèn)為:從某種意義上而言,中國美容院普通銷售力薄弱的情況下,應(yīng)該盡量增加前臺的職責(zé),特別是行政職責(zé),適當(dāng)減少店長的工作內(nèi)容,當(dāng)然全面掌控和監(jiān)督還是由店長完成,從而讓其能專心致致,全力以赴做好銷售為宜。例如:很多銷售型店美容師10—20人,每天顧客來20—40人,每個人溝通(銷售或配合銷售或)跟進(jìn)上10—15分鐘,就占到其工作的4小時左右,還不加上等侯時間。還有許多新顧客可能時間會更長,在我們強(qiáng)調(diào)的四級銷售中:顧問咨詢式銷售,美容師協(xié)助式銷售,店長最后落單銷售,專家巡回復(fù)診式銷售中,銷售量是比較大的,銷售當(dāng)然不是一味的賣產(chǎn)品項目,而是售前,中,后,包括觀點輸入,情感交流,訴求效果等很多內(nèi)容。
5、美容院管理鐵三角:店長抓全面,前臺抓行政,顧問抓銷售的工作格局。
6、核定工作量:核定工作量也是崗位設(shè)定的一種手段,即美容院把店內(nèi)每一個員工每一天工作具體內(nèi)容,時間,事件記錄下來,把每周的以上相關(guān)內(nèi)容記錄下來,取平均值,看員工工作是否合理,飽和。杜絕人浮于事,或者忙得忙死,閑得閑死的情況。
7、美容院崗位職責(zé)不能太寬泛,不能要求全能也不可能是全能,不僅項目要聚焦,銷售要聚焦,員工工作也要聚焦。每個人主要工作三到五項,兼代幾項工作(臨時替代工作,如請假期,員工流失等),工作有側(cè)重點,在此上面深挖做精這才是根本。怎么樣才能做好得更好呢?有種不錯方法:一是將美容院主要工作全部列出來,二是按工作量進(jìn)行分配,三是在此基礎(chǔ)上提升崗位能力,讓員工對于新增工作過渡或適應(yīng)。
8、美容院主要工作及分配: 職位 主要工作 兼代工作
(1) 店長 全面管理監(jiān)督(每階段整改三個問題),大顧客銷售與三級銷售,制定目標(biāo)與績效管理,全體評定總結(jié),拓客各方式方法 外部接待,舉持會議(早課晚會周會,上傳下過會等),培訓(xùn)員工,重大事件處理(危機(jī)管理),競爭對手調(diào)查,每月述職匯報
(2) 顧問 專業(yè)咨詢與二級銷售,個人和小組銷售業(yè)績,全程流程監(jiān)督(主要是三個流程,銷售,服務(wù),操作流程), 客戶檔案管理,專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)資料建立,顧客效果方面投訴,
(3) 前臺 按制度分工,電話預(yù)約反預(yù)約,新顧客咨詢與客戶檔案管理,財務(wù)管理,考勤管理,衛(wèi)生檢查, 顧客服務(wù)方面投訴,劃卡結(jié)算,員工提成核算
(4) 調(diào)配師 物料準(zhǔn)備,耗材準(zhǔn)備,產(chǎn)品管理, 清點倉庫,
(5) 美容師 分為ABC級別,讓員工有晉升空間,主要是銷售與服務(wù) 環(huán)境衛(wèi)生,參加培訓(xùn)與會議
9、美容院銷售流程雙向法:一種是新顧客進(jìn)店,由顧問咨詢完成后銷售,再轉(zhuǎn)美容師服務(wù),補(bǔ)充銷售;另一種則是新顧客進(jìn)店后,由顧問咨詢,先不銷售,讓顧客感受與體驗,由美容師邊服務(wù)邊銷售,第一次體驗完成后再由顧問進(jìn)行銷售,管理制度《前臺的工作職責(zé)》。
10、美容院的`四級銷售法則:顧問咨詢式銷售,美容師協(xié)助式銷售,店長最后落單銷售,專家巡回復(fù)診式銷售
11、美容院四級投訴處理:前臺:主要是針對顧客對員工服務(wù)投訴處理,顧客滿意度抽樣調(diào)查等顧問:主要是針對顧客的服務(wù)效果投訴與過敏等相關(guān)事件等店長:主要是員工內(nèi)部投訴處理,對于突發(fā)事件或重大事件,如相關(guān)單位檢查,或者顧客財遺失,火災(zāi)等,總部:主要是針對于顧問店長一級的投訴,重大事件的投訴與處理。
12、四級顧客管理:店長顧客管理:抓美容院最重要的10—20%的大顧客管理,即10—20人顧客管理,大項目銷售管理。顧問管理:抓美容院最重要的20—30%的準(zhǔn)大顧客管理,即每個店抓20—30人的顧客管理。美容師管理:將顧客全部分給每一個美容師,美容師要求做美容師日記,全面跟進(jìn)服務(wù)客人情況,做好客情,確保顧客成交率與提升率,防止流失率,對流失的顧客要書面匯報原因?偟觐櫩凸芾恚喝w顧客況狀分析,完成顧客銷售管理,服務(wù)管理,檔案管理,會員管理的內(nèi)容。
13、四級員工管理:總部管理店長,兼代顧問,店長顧問考勤,如請假等行政內(nèi)容,如述職由總部完成店長管理顧問,兼代A類美容師,主動溝通,確保核心員工穩(wěn)定性,降低流失率。顧問管理美容師,各自負(fù)責(zé)各自小組的美容師,主動溝通,確保其它員工穩(wěn)定性,降低流失率,特別是在專業(yè)上和銷售是進(jìn)行輔導(dǎo)與培訓(xùn)。自我管理:定期批評與自我批評,進(jìn)行自我鑒定。
14、沒有絕對完美的流程與崗位,只有適合自己的流程,適合自己最好!當(dāng)然對于一般很多美容院因人設(shè)崗而言,很多是視員工能力來設(shè)定的,如前臺不善于管理,那只有店長來,店長是老好人,那只有老板做惡人。但對于想做大做強(qiáng)的商學(xué)院美容院而言,先確定銷售模式,再設(shè)定崗位,明確崗位職責(zé),找到合適的人選,或者進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)與說明,這是很重要的,這就是我們平時所說的做對事,找對人。另外還有一句話:事做好了,錢自然來了,只要美容院每個環(huán)節(jié),每個職能部門都能把事做好,業(yè)績自然也會上去,天天盯著銷量,找不出問題,反而為其所累所困,現(xiàn)在美容院把眼睛一般都盯在顧客怎么進(jìn)門,我有時在想:這么多年,不是顧客太小,而是太多了,首先要考慮的是顧客怎么不出門,怎么心甘情愿掏更多錢。
15、凡事預(yù)則立,不預(yù)則費(fèi),萬事規(guī)矩在前頭,先定下來,按照游戲規(guī)則走不會出問題,從崗位設(shè)定,職責(zé)劃分,薪資結(jié)構(gòu)不要經(jīng)常變,這一點很重要。
每個月工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間,這月份的工作已經(jīng)到了尾聲。我在學(xué)生會有走過了半個月份了,一向以來,我在學(xué)生會學(xué)到了許多知識,得到了許多鍛煉,并且我對學(xué)生會這個大家庭也充滿了感情。
回顧本月份,剛開學(xué)時我有幸參加接新生活動,后又負(fù)責(zé)擔(dān)任帶排指導(dǎo)員,負(fù)責(zé)我系男生排,并且男生排最終被評為優(yōu)秀排。之后,又承蒙教師的信任,擔(dān)任xx級服裝一班的帶班指導(dǎo)員,幫忙其開展各項工作。緊之后,又開始了學(xué)生會的招新工作。這段時間是比較忙碌而辛苦的,所幸我還算圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。對于工作,我不求自我能做的多么完美,但求盡到了自我的努力,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。
在招新工作完成后,開始換屆選舉工作。承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,我有幸擔(dān)任學(xué)生會副主席一職。我明白,無論我擔(dān)任什么職務(wù),我都是一名學(xué)生。都是輕工系的一員。本著學(xué)生組織服務(wù)同學(xué)的原則,我責(zé)無旁貸的繼續(xù)著我在學(xué)生會的工作。在此期間,我積極配合學(xué)生會各部門組織了干部素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動等等,做好自我的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。此外,我還曾擔(dān)任我系寢管委舉辦的疊被子大賽主持人,我系團(tuán)總支舉辦的周末文化廣場主持人等等。只要有需要我?guī)兔,我都愿意為xx系貢獻(xiàn)我的綿薄之力。
仔細(xì)總結(jié)這月份學(xué)生會的工作,我的感覺是大錯沒有,小錯不斷。對于學(xué)生會的工作,學(xué)生會主席團(tuán)可謂是盡心盡力,可還是有各種失誤存在。究其原因,換屆之后,我們極其欠缺工作經(jīng)驗,再加上本月份各種活動比較多,以至于工作缺乏方向性,無法顧及全面。可是,我們在本月份也在不斷發(fā)現(xiàn)錯誤,糾正錯誤。在我看來,在主席的帶領(lǐng)下,輕工系學(xué)生會是一個敢于認(rèn)錯,敢于改錯的學(xué)生組織。我們不推卸職責(zé),我們需要的是不斷適應(yīng)學(xué)生會的.工作,不斷積累工作經(jīng)驗,不斷提高。
值得一提的是,雖然在領(lǐng)導(dǎo)教師的進(jìn)取帶領(lǐng)下,學(xué)生會還算是基本完成了各項任務(wù)?墒,學(xué)生會卻仍然存在著許多問題。例如各部室成員的團(tuán)結(jié)問題,各部室之間的團(tuán)結(jié)問題,都有待提高。另外,在獨立自主解決各項問題,處事方法上,也需要進(jìn)一步改善。當(dāng)然,我對于學(xué)生會還是充滿信心的,也許此刻的學(xué)生會還不夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,但以后的學(xué)生會會不斷完善,不斷提高的。
展望下月份的工作,我還是感覺很有壓力的。明年,對于學(xué)生會來說,最重要的就是運(yùn)動會。這對于體育部出身的我并不陌生,但正是因為對其了解得深,所以這也讓我深切的意識下月份工作的嚴(yán)峻性。我系雖然人數(shù)不多,但依然在上屆大學(xué)生運(yùn)動會上取得了全院第四的成績。這也無形中給了我們很多壓力。對于明年的運(yùn)動,我提議提前在本系各班級進(jìn)行宣傳,鼓勵我系同學(xué)積極參加,并主動私下進(jìn)取訓(xùn)練,為我系運(yùn)動員選拔做準(zhǔn)備。
另外,總結(jié)去年運(yùn)動員的選拔及訓(xùn)練情景,我提議領(lǐng)導(dǎo)給予更多的重視和支持,促使我系同學(xué)認(rèn)真對待運(yùn)動會的各項準(zhǔn)備工作。運(yùn)動員選拔及訓(xùn)練期間,各組織應(yīng)積極配合學(xué)生會工作,僅有各個組織團(tuán)結(jié)一致才能圓滿完成各項非工作。屆時,學(xué)生會將制定合理的訓(xùn)練計劃,嚴(yán)格的簽到制度,堅決杜絕不服從指揮,無組織無紀(jì)律情景的發(fā)生。
在運(yùn)動會進(jìn)行期間,學(xué)生會將對運(yùn)動員物品看管,看臺紀(jì)律維持,運(yùn)動員的負(fù)責(zé)照顧等各項工作進(jìn)行分配,由于需要工作人員較多,所以也需要其他組織積極配合,聽從各項安排。
除了運(yùn)動會,下月份還會有干部素質(zhì)拓展訓(xùn)練,辯論賽等等,到時候只要需要學(xué)生會的地方,我們都會貢獻(xiàn)自我的一份力量。
以上便是我對學(xué)生會工作的簡單總結(jié)和展望。一個人的思想畢竟有限,可能會有不當(dāng)?shù)牡胤。可是,我相信,學(xué)生會上下團(tuán)結(jié)一致,必須會圓滿完成各項工作,貢獻(xiàn)xx系。
最終,祝愿輕工系越來越好。
每個月工作總結(jié) 篇3
回顧這三個月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過試用期的學(xué)習(xí)與工作,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、主要做的工作:
1、學(xué)習(xí)法務(wù)部門主要功能、職責(zé),熟悉本部門業(yè)務(wù)。
2、從事法務(wù)常務(wù)性的合同審核、匯總,輔助部門主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)。
3、整理、修訂規(guī)范的法律范本,供待集團(tuán)參考、使用。
二、工作以來得到的提升:
1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。
2、通過對企業(yè)往年法律文檔的學(xué)習(xí),對公司各方面情況有了進(jìn)一步了解;對集團(tuán)辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進(jìn)一步熟悉。
3、通過這段時間的工作歷練,培養(yǎng)了主動工作意識,提高了工作積極性,鍛煉了工作能力,提升了工作熱情。
三、工作中存在的問題。
三個月來,本人能敬業(yè)愛崗,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1、法務(wù)專員對我而言是一個新的崗位,缺乏實踐中的'工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
2、對集團(tuán)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)法律文本的制作。有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
3、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)理論文化的學(xué)習(xí)。辦事效率不夠快,對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位。
四、對未來的計劃:
在以后的工作時間里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我想我應(yīng)努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)與集團(tuán)相關(guān)的法律專業(yè)知識。加強(qiáng)對集團(tuán)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對集團(tuán)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
2、本著實事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)法務(wù)部門對集團(tuán)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
五、小結(jié):
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。再次就是集團(tuán)營造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
六、下階段主要工作計劃:
1、盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同。
2、對公司往年的訴訟、合同資料進(jìn)行精細(xì)化學(xué)習(xí),借助于此,加快對公司各項業(yè)務(wù)的熟悉進(jìn)程。
3、進(jìn)一步鍛煉相關(guān)法律能力,使之得到快速提升,適當(dāng)分擔(dān)部門主管的業(yè)務(wù)壓力。
每個月工作總結(jié) 篇4
1、目標(biāo):
經(jīng)過月初分析總結(jié),鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,_月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。
2、經(jīng)過:
個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個體戶,__-___-___-_年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人,理所當(dāng)然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費(fèi),不會消費(fèi),這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),宣傳我們的斯巴魯汽車,給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的'過程中,也清楚地認(rèn)識到,__-__年底帶來的世界金融危機(jī),一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢波及到建材市場,這個時候的建材市場如同我們_月份的斯巴魯展廳一樣冷清,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。
3、總結(jié):
雖然建材市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在日照家喻戶曉,經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時候,總會有人來買車。
綜上所述:我個人認(rèn)為_月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴(kuò)大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯巴魯,喜歡斯巴魯,購買擁有斯巴魯!__年已過,在此實習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
每個月工作總結(jié) 篇5
上崗至今已過去了足足一個月的時間,在過去的一個月里,我不斷學(xué)習(xí),不斷成長,下頭對這一個月的工作進(jìn)行初步總結(jié)
一、萬事開頭難。從一開始就要有心,有心才能辦好事。
俗話說萬事開頭難,一切事情都要有個很好的開頭,工作自然如此,在來公司之前我就已做好充分的心理準(zhǔn)備,無論工作是怎樣的我都要認(rèn)真對待,細(xì)心完成。工作重,要不氣不餒不抱怨,工作輕,要不驕不躁足耐心。僅有好心態(tài),才有工作的好心境,進(jìn)而才有好效率。
二、謙虛使人提高。生活是個大講臺,許多東西都要虛心受教。
在學(xué)校學(xué)做人,在社會學(xué)做事。生活處處有學(xué)習(xí)。工作自然也是如此,剛來時,我被指派跟著阿姨嘗試、學(xué)習(xí)。在此期間,我越來越懂得謙遜,謙虛使人提高,驕傲使人落后。世界之大,有許多東西是我所不明白的,我僅有謙遜,不斷學(xué)習(xí),不斷充實自我,才能有一個更好的自我。
三、眾人拾柴火焰高。必須要與人合作,才能快速高效。
自古就有圣人言:眾人拾柴火焰高。在工作中,與人合作必不可少,不僅僅要能合作,還要會合作。在生產(chǎn)部呆的`這一個月讓我充分認(rèn)識到了這一點。無論是大家一齊倒花還是好幾個人一齊換盆,我們自然而然會分工合作,幾人搬,幾人裝,幾人跟車,合作無間,效率自然高。
四、職責(zé)重于泰山。
必須要有職責(zé)心,事情才能做到位。愛因斯坦說過:對一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種完美事業(yè)。而一個人要對一件事全力以赴,那他必須要有職責(zé)心,心中有責(zé),做事才能負(fù)責(zé),才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力,再難的事情也有解決的辦法,世上無難事只怕有心人嘛。在我看來生產(chǎn)部是公司的源頭,更要做好,管窖人員更要有職責(zé)感,才能更好的為公司為自我創(chuàng)造利益。
綜上所述,我對接下來的工作做一個初步規(guī)劃
首先,我將每一天以一個好心態(tài)來應(yīng)對我的工作。將生活情緒撤離工作,不能讓私人情緒影響工作。
其次,在學(xué)習(xí)生活中,不驕傲不自滿,隨時學(xué)習(xí),隨時充實自我。以一個謙遜的自我應(yīng)對以后的工作學(xué)習(xí)。
再次,我要做到更好的與人合作,無論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作,在合作中與人構(gòu)成更好的合作默契,追求更高的效率。
最終,在任何時候,做任何事,都要全心全力,認(rèn)真負(fù)責(zé)。無論是誰交代的任務(wù)、工作,不接則已,接了就要全心全責(zé),以整個心去做事,才能做得更好更優(yōu)秀。
以上就是我對自我一個月來的工作所做的心得總結(jié),在以后的工作中,我必須還會學(xué)到更多的東西,會有更多的心得與感悟,我必須會好好工作,已公司工作為首要,鞠躬盡瘁。
每個月工作總結(jié) 篇6
xx月份的工作已經(jīng)過去了,我現(xiàn)在身懷感激,對自己的工作有了一個客觀的了解,知道自己身上有哪些不足之處,有些事情是必須要去面對的,也必須要有一個好的心態(tài),我作為一名員工,應(yīng)該保持好的狀態(tài),在一個月的工作當(dāng)中,我非常認(rèn)真,也虛心的學(xué)習(xí)了各種業(yè)務(wù),提高自己能力的同時,不忘記自己本職工作是什么,作為一名單位的員工,我也確實是把這些當(dāng)做自己最重要的東西,有很多事情都應(yīng)該懷著一顆感恩的心態(tài),特別是在這個過程當(dāng)中自己的進(jìn)步是非常明顯的,也就xx月份的工作回顧一下。
工作上面沒有特別大的疏漏,在工作當(dāng)中我是比較認(rèn)真的,從來都不會因為個人的原因而影響到日常的工作,有些事情是沒有辦法去忽略的,一定要細(xì)心,我這個人有一個優(yōu)點,就是認(rèn)為做事情一定要細(xì)心,我的心細(xì),這種品質(zhì)一直到現(xiàn)在都有狀態(tài),好的話就能夠認(rèn)真做好工作當(dāng)中的每一件事情,我也在慢慢的把自己的'這種能力提高,這樣會給我在工作當(dāng)中帶來不一樣的感受,能夠讓自己安心滿意,重要的是取得一定的成績,讓周圍的每一位同事都認(rèn)可,我讓上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可我,雖然說四月份的工作當(dāng)中,或許會有一些做的不好的地方,可是我依然都很堅強(qiáng),我很自信,相信自己能夠維持好一個好的狀態(tài),這樣的狀態(tài)就是細(xì)心,能夠發(fā)現(xiàn)一些工作當(dāng)中細(xì)微的不足,然后給予糾正,這種情況是非常重要的,也是,我一直都在追求的,我認(rèn)為自己身上有很多的優(yōu)點,沒有被開發(fā),但我會一步一步的提高自己,相信能夠在下個月展示不一樣的自己,做到更好,把工作提高到另外一個水平。
能力上面我覺得有些事情是不需要說的,隨著時間的推移工作,上面或許會有一些缺點,但這樣的缺點糾正之后,自己就得到了提高,我認(rèn)為提高不一定就是自己各方面都要提高,我認(rèn)為有時候提高是一種解決問題的提高,每當(dāng)解決一個問題,自身能力就能夠獲得,或曉得到一些進(jìn)步,了解了這個問題,在今后出現(xiàn)的時候才能夠知道怎么去解決,我真的非常的感慨,也相信我能夠處理好這么一件事情,雖然說有些東西不需要一步一個腳印,但一定要對自己嚴(yán)格要求,我認(rèn)為有一些事情是沒有辦法去替代的,xx月份的工作當(dāng)中,在能力上面確實能夠感覺到自己進(jìn)步了不少,提高自己的工作水平,我愿意在接下來的工作當(dāng)中更加努力展示自己的價值,為我們單位爭取更多的利益,我會進(jìn)一步提高自己的。
每個月工作總結(jié) 篇7
時間轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼我在公司工作了也近一年,在公司擔(dān)任前臺文員一職,在職期間學(xué)到并收獲很多,也認(rèn)識到很多自身的不足,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、前臺是公司對外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話時要態(tài)度和藹,對待日常工作事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
二、在職期間還擔(dān)任公司考勤抽查及統(tǒng)計的工作。在統(tǒng)計考勤時要嚴(yán)格按照考勤制度執(zhí)行,做到不徇私舞弊。嚴(yán)格維護(hù)公司所制定的規(guī)章制度。
三、認(rèn)真細(xì)致的做好辦公用品的入庫出庫工作,根據(jù)辦公用品的種類進(jìn)行歸類擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善辦公用品存放環(huán)境的'同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ)。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作。
四、存在的不足
1.由于剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深入細(xì)致,需要繼續(xù)努力;
2.處理緊急事務(wù)時,不夠沉著冷靜;
3.待人接物時,態(tài)度不夠熱情。
五、在這一年的工作中有很多問題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問題,
把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的工作能力。這也要求我不斷的去學(xué)習(xí),去提升。爭取在下一年度完善自身的不足,把工作做的更好,更專業(yè)!
六、20xx年工作計劃
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)對本職工作的了解,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項工作任務(wù)。
2.繼續(xù)增加待人接物的學(xué)識,把過去遇到緊急事務(wù)時不夠沉著冷靜加以改正。
3.嚴(yán)格監(jiān)督員工外出登記,做好每月考勤報表的統(tǒng)計工作。
4.做好物品入庫出庫的管理流程,避免經(jīng)費(fèi)流失。
5.承辦上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它事項。
XX
XXXX年XX月XX日
每個月工作總結(jié) 篇8
一、工作概述
主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排、管理,以達(dá)到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)。
二、本月工作內(nèi)容
保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。
三、本月存在的問題
由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多,且所受定單市場的影響比較突出,在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個支點,也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多,控制點和考核點的尺度不樣,為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂,很難適應(yīng)的管理要求,在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn),管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限,不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我,在加上在管理問題上的其他要求,使得我疲于奔命,心煩意亂,感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。
四、本月工作總結(jié)
本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中,在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法,特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面?冃Ч芾淼膶嵤┻存在很大改進(jìn)和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。
工作分工和職權(quán)的下放對于的管理都是一種模糊的概念。作為管理者,我沒有思考如何提高車間管理水平的時間,整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。
定單的不定性和隨機(jī)性的下單方式,為了滿足市場的交貨期,必須隨時的'了截生產(chǎn)進(jìn)度和協(xié)調(diào)生產(chǎn),致使電器的生產(chǎn)變動性非常大,管理的強(qiáng)度和工作壓力也隨之加大。
五、本月建議
1、對于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高,員工可以不經(jīng)同意使用xx%的工作時間干個人感興趣的事。
2、加強(qiáng)績效工作的分步進(jìn)行
3、訂出每一工作項目的績效標(biāo)準(zhǔn)。
4、制訂工作進(jìn)行要點。
5、例外管理(異常管理)的運(yùn)用。
6、績效評估/反饋/改善/激勵。
7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何進(jìn)行。
9、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的。
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