轉(zhuǎn)正考核個人工作總結(jié)
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第一篇：轉(zhuǎn)正考核個人工作總結(jié)
去年x月，我通過了選調(diào)生的選拔考試，從一名大學(xué)生村官變成了一名選調(diào)生，成為棗強(qiáng)縣棗強(qiáng)鎮(zhèn)黨政辦公室的一員。一年多來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助下，我虛心學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作崗位上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和崗位知識水平，主動適應(yīng)新的工作環(huán)境。
一是在平時的工作中，我自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我積極參加各種會議培訓(xùn)以及通過自己讀書、看報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等方式，加強(qiáng)了對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中全會精神及省、市、縣各級黨代會精神和中央關(guān)于“三農(nóng)”工作的重要文件，用先進(jìn)的理論知識武裝頭腦。
二是主動適應(yīng)黨政辦公室這個新的工作環(huán)境。為更好的做好辦公室的信息工作，我對鎮(zhèn)里信息寫作的有關(guān)材料和文件進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)，參加縣委組織的信息員培訓(xùn)班，同時在工作中向領(lǐng)導(dǎo)和同事積極請教經(jīng)驗(yàn)，提高了信息業(yè)務(wù)能力和水平。
二、端正態(tài)度，勤于實(shí)踐，認(rèn)真做好辦公室各項(xiàng)日常工作。
在鎮(zhèn)辦公室的工作中，我認(rèn)識到辦公室可以說是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的中樞機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著上傳下達(dá)的重要任務(wù)，協(xié)調(diào)著多方面的關(guān)系，可以說辦公室的工作是比較繁雜、沉重的。辦公室工作無小事，任何一件小事出現(xiàn)紕漏，都會引來大的麻煩。所以在工作之初，我就樹立了“辦公室工作無小事”的觀念，端正自己的工作態(tài)度，嚴(yán)肅認(rèn)真的對待每一項(xiàng)日常工作，從工作的實(shí)踐中收獲知識，不斷進(jìn)步。
1、初到辦公室上班，很多工作無法立即上手，第一項(xiàng)主要工作就是值班。從值班中熟悉工作環(huán)境和工作內(nèi)容。為了提高值班的效率，我熟記了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)所有辦公電話和科室負(fù)責(zé)人電話，遇到緊急的傳真和通知，我能在第一時間通知到相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和科室，提高了工作效率，加速了上傳下達(dá)的時間。有幾次，夜里收到有關(guān)災(zāi)害天氣的緊急傳真，我都在第一時間通過電話通知到各區(qū)長及包村干部，及時采取防范措施，有效減少了不必要的損失。
2、在辦公室工作，寫作文字材料是一個重要的工作內(nèi)容，辦公室的文字材料質(zhì)量也直接體現(xiàn)著以文輔政的綜合水平。由于以前對寫作材料接觸不多，所以在這方面是個弱項(xiàng)。為了克服這個弱點(diǎn)，我制定了“讀、思、練、改、比”的方案。讀，就是多讀那些公認(rèn)的好材料，包括主要領(lǐng)導(dǎo)的講話稿、上級部門下發(fā)的正式公文、各類簡報(bào)通訊刊發(fā)的信息以及報(bào)紙上的好新聞等等，不拘一格，廣泛涉獵。
思，就是思考，認(rèn)真分析材料的篇章結(jié)構(gòu)、行文脈絡(luò)、遣詞造句和語言風(fēng)格，力求發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律，迅速確立符合公文特點(diǎn)的寫作風(fēng)格。練，就是勤寫多練，每次辦公室只要有文字材料任務(wù)，我都會主動要求去寫。改，就是寫完初稿后進(jìn)行修改，使文章能夠傳遞黨委、政府的精神，能夠體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的思路，能夠更加容易的被受眾接受。比，就是拿自己的文章跟別人的做對比，找出不足，加以改進(jìn)。
在工作之余，我抽出時間學(xué)習(xí)《現(xiàn)代公文寫作實(shí)用大全》、《秘書工作》，翻看《衡水日報(bào)》堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高自己的文字水平。一年來，隨著寫作能力的提高，我負(fù)責(zé)了《棗強(qiáng)政府信息》、《棗強(qiáng)縣委信息》、《一周工作動態(tài)》、《重點(diǎn)工作進(jìn)度》等信息的上報(bào)工作，共上報(bào)各類信息90余篇，采用30余篇，得到了領(lǐng)導(dǎo)的初步認(rèn)可，被評為“優(yōu)秀信息員”。
同時我負(fù)責(zé)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)刊物《棗強(qiáng)鎮(zhèn)工作周報(bào)》的編輯工作，每周對我鎮(zhèn)各個管理區(qū)、各個委辦室的工作情況、重點(diǎn)工作進(jìn)展等進(jìn)行采集、匯總，編輯成棗強(qiáng)鎮(zhèn)一周工作周報(bào)，使鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)能及時掌握工作動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)做出工作決策提供參考。另外，我通過今年x月參加《衡水日報(bào)》通訊員培訓(xùn)工作，成為一名《衡水日報(bào)》的通訊員，在通訊中，通過報(bào)社編輯的講解和與其他通訊員的交流中，我開闊了眼界，提高了認(rèn)知，收獲頗豐。
3、迎來送往、會議接待也是辦公室的重要工作。每次會議召開和接待，我們都高度重視、精心組織、明確責(zé)任、分工到人。今年x月份，鎮(zhèn)黨委換屆選舉期間，從統(tǒng)計(jì)各選區(qū)預(yù)備人選名單、候選人名單到選票的打印、講話材料整理及會場的布置，整個會議過程我都積極的負(fù)責(zé)和參與。在這次工作中，我認(rèn)識到會務(wù)接待，細(xì)節(jié)決定成敗，稍有考慮不周，就可能造成不良影響，使會議效果大打折扣。會議統(tǒng)計(jì)人數(shù)要準(zhǔn)確、打印選票數(shù)量要精確，會議臺簽擺放要合理，從材料準(zhǔn)備到話筒調(diào)試，每個環(huán)節(jié)，我都不敢有絲毫的大意，從不疏忽任何一個環(huán)節(jié)。在一年中圓滿完成了我鎮(zhèn)各種會議召開接待任務(wù)20多次，樹立了辦公室籌劃細(xì)致、服務(wù)周到的良好形象。
三、在工作中注重總結(jié)，查找不足、及時改正，培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。
在日常工作中，我對工作中犯的錯誤及時分析原因，及時改正。把犯錯誤、改正錯誤當(dāng)成是改進(jìn)工作的有效途徑。我在工作之初曾出現(xiàn)不少失誤，例如給領(lǐng)導(dǎo)寫的講話稿中出現(xiàn)了錯別字，電話記錄不準(zhǔn)確等等，針對這些問題，我高度重視并制定出有針對性的整改措施，堅(jiān)決杜絕日后重犯類似的錯誤。
在取得一定成績的同時，我也能看到自身還存在一些問題和不足。首先是感覺自己的創(chuàng)新能力還不夠，主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)布置什么就做什么，沒有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法，因此工作就顯的比較被動。其次是工作上還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。對于信息寫作工作還處于初級水平，在寫作方面還需要進(jìn)一步的提高。工作上還要培養(yǎng)吃苦耐勞精神，而這些正是我需要加強(qiáng)和學(xué)習(xí)的。在以后的工作中，我將努力克服自己的不足，以更加努力的付出，更高質(zhì)量的工作，為鎮(zhèn)機(jī)關(guān)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
第二篇：轉(zhuǎn)正考核個人工作總結(jié)
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的'認(rèn)知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于2015年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從2015年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
第三篇：轉(zhuǎn)正考核個人工作總結(jié)
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在XX移動工作2個月了， 這段時間里我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在接到項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)后，努力和認(rèn)真的工作，并在同事的幫助下，如期完成了項(xiàng)目的開發(fā)。
試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期待公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足。
1、 熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù)，主要任務(wù)是掌握C#開發(fā)語言和.net集成開發(fā)環(huán)境，熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。
2、 熟悉勞務(wù)費(fèi)的業(yè)務(wù)需求，主要任務(wù)是參與勞務(wù)費(fèi)許求的分析與討論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)庫。
3、 完成勞務(wù)費(fèi)系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試，主要任務(wù)是開發(fā)所有web頁面，包括基本設(shè)定，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，各分區(qū)域和機(jī)型統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及備件核銷勞務(wù)費(fèi)的計(jì)算等存儲過程的編寫。
4、 參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報(bào)關(guān)部分的開發(fā)。
在這期間，我也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足，主要表現(xiàn)在對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解，關(guān)于這點(diǎn)我以后要加強(qiáng)和同事的溝通和學(xué)習(xí)，還有就是代碼的組織不是很清晰，關(guān)于這點(diǎn)，在現(xiàn)在的開發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個專業(yè)性較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)水平是個人的核心競爭力，我非常榮幸能加入這個團(tuán)隊(duì)，我將努力的提升自己的專業(yè)水平，并擴(kuò)充學(xué)習(xí)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，爭取能在C#開發(fā)、ERP二次開發(fā)、Oracle DBA等方面取得很大的進(jìn)步。
剛走進(jìn)XX時，恰逢公司八周年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出貢獻(xiàn)的同事，心理只有一種感受——特別感動，他們都是在默默的奉獻(xiàn)著自己，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文化的強(qiáng)大感召力，也讓我對XX的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名XX人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績?yōu)楣痉⻊?wù)，為在XX實(shí)現(xiàn)人生的最大價值而奮斗。
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