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公積金信息公開(kāi)工作總結(jié)
為推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)住房公積金政策落實(shí)及執(zhí)行情況，提高住房公積金工作透明度，解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題，長(zhǎng)春市住房公積金管理中心創(chuàng)新公開(kāi)形式，完善公開(kāi)制度，強(qiáng)化公開(kāi)監(jiān)督，較好地完成了年度信息公開(kāi)各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、信息公開(kāi)工作主要做法
�。ㄒ唬└叨戎匾�，認(rèn)真部署。中心黨組高度重視此項(xiàng)工作，成立政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，職能處室各負(fù)其責(zé)。制定了中心推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作實(shí)施方案，建立工作責(zé)任制，規(guī)范工作程序，細(xì)化了公開(kāi)內(nèi)容，把廣大繳存職工最關(guān)心、最需要了解的服務(wù)信息作為公開(kāi)重點(diǎn)，全面、及時(shí)、有效地進(jìn)行公開(kāi)，讓群眾積極了解、參與、監(jiān)督辦事公開(kāi)工作。要求全體職工充分認(rèn)識(shí)政府信息公開(kāi)工作的重要意義，積極推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。
�。ǘ┘哟笾贫冉ㄔO(shè)，強(qiáng)化制度保障。中心將加強(qiáng)制度建設(shè)作為確保工作落實(shí)的重要措施，完善了政府信息公開(kāi)工作制度，加強(qiáng)了信息轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的速度，明確了政府信息公開(kāi)的工作內(nèi)容、形式和公開(kāi)、受理、回復(fù)的反饋機(jī)制。嚴(yán)格遵循政府信息公開(kāi)基本原則，本著“公開(kāi)不涉密、涉密不公開(kāi)”的基本要求，真正做到“依法公開(kāi)、真實(shí)公正、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化教育，提高素質(zhì)。中心將政府信息公開(kāi)工作與加強(qiáng)職工教育相結(jié)合，引導(dǎo)全體干部職工進(jìn)一步加深了對(duì)政府信息公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)主動(dòng)抓、堅(jiān)持抓信息公開(kāi)工作的自覺(jué)性，積極推進(jìn)信息公開(kāi)工作；加強(qiáng)信息公開(kāi)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)全體職工全心全意為人民服務(wù)的主動(dòng)性，自覺(jué)地轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高廣大干部職工信息公開(kāi)工作與服務(wù)基層群眾的能力與水平。
二、完成工作的主要工作
�。ㄒ唬┎粩嗤晟菩畔⒉殚喼贫取Ｒ皇窃诟鞣⻊�(wù)大廳設(shè)立了電子顯示屏，將住房公積金各類(lèi)業(yè)務(wù)的辦理依據(jù)、辦理時(shí)限、辦理流程、辦理結(jié)果，對(duì)外窗口的服務(wù)承諾、工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等在電子顯示屏進(jìn)行公開(kāi)，方便了廣大辦事職工和群眾了解；二是為讓廣大的繳存單位和職工更好的了解住房公積金制度和相關(guān)政策，中心編制了住房公積金業(yè)務(wù)宣傳單，內(nèi)容豐富、通俗易懂，詳細(xì)的解釋了公積金各項(xiàng)政策及具體規(guī)定，免費(fèi)向職工發(fā)放，深受職工和單位的歡迎。
�。ǘ┎粩嗤卣剐畔⒐_(kāi)方式和途徑。一是充分發(fā)揮信息公開(kāi)平臺(tái)的主渠道作用；二是利用報(bào)刊、電視等媒體發(fā)布信息，宣傳公積金政策法規(guī)、民生關(guān)注的熱點(diǎn)信息及我市公積金發(fā)展動(dòng)態(tài)；三是利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)信息，將住房公積金的業(yè)務(wù)辦理程序、政策法規(guī)、政務(wù)信息在中心網(wǎng)站公布，建立了單位信箱、網(wǎng)上留言版等欄目，暢通溝通渠道，2014年中心主動(dòng)公開(kāi)信息共159條；四是充分發(fā)揮12329咨詢(xún)電話(huà)的作用，全面培訓(xùn)咨詢(xún)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，創(chuàng)百姓滿(mǎn)意窗口，全年接聽(tīng)電話(huà)142461次。
三、依申請(qǐng)公開(kāi)
中心規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)辦理工作，暢通受理渠道，完善工作機(jī)制，提高工作效率。2014年度我單位收到行政訴訟1件，網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)1件，并按時(shí)辦結(jié)，同時(shí)通過(guò)中心網(wǎng)站進(jìn)行了公開(kāi)。
四、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)推進(jìn)工作
中心明確了重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)的內(nèi)容和形式，重點(diǎn)是公積金歸集、提取、貸款等業(yè)務(wù)的辦理手續(xù)和辦事流程的公開(kāi)，并通過(guò)12329熱線(xiàn)和網(wǎng)站在線(xiàn)咨詢(xún)，及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)群眾咨詢(xún)事項(xiàng)予以解答或在線(xiàn)回復(fù)；配合中心內(nèi)控管理和科學(xué)化、規(guī)范化體系建設(shè)，對(duì)與中心干部職工切身利益相關(guān)的事宜，包括“三公”管理費(fèi)用、職稱(chēng)評(píng)定、晉級(jí)評(píng)優(yōu)等能夠及時(shí)在中心內(nèi)部及時(shí)公開(kāi)，使中心干部職工更加及時(shí)地了解中心的各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，增強(qiáng)了職工參與政府信息公開(kāi)的積極性和主動(dòng)性。
五、存在問(wèn)題和下一步工作安排
中心的信息公開(kāi)工作雖然取得了成效，得到了廣大職工群眾的認(rèn)可，但與市政府的要求和群眾的期望還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：一是干部職工和社會(huì)公眾對(duì)政府信息公開(kāi)工作認(rèn)知度不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳；二是信息公開(kāi)形式和內(nèi)容有待于進(jìn)一步拓展；三是隨著群眾對(duì)政府信息公開(kāi)的要求越來(lái)越高，信息公開(kāi)服務(wù)水平還有待提高。
下一步中心將繼續(xù)加強(qiáng)信息公開(kāi)工作。一是加大政務(wù)信息公開(kāi)的宣傳力度。二是進(jìn)一步充實(shí)信息公開(kāi)內(nèi)容，把群眾最關(guān)心、反應(yīng)最強(qiáng)烈的事項(xiàng)作為政府信息公開(kāi)的主要內(nèi)容，切實(shí)發(fā)揮好信息公開(kāi)平臺(tái)的橋梁作用。三是完善長(zhǎng)效工作機(jī)制。建立和完善信息公開(kāi)審查制度，確保政府信息公開(kāi)工作制度化、規(guī)范化發(fā)展，深入、持續(xù)、高效地開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作。
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