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銀行合規(guī)文化教育活動總結范文(精選15篇)
難忘的活動已經結束了,相信你一定有很多值得分享的經驗,不如讓我們總結經驗,展望未來。一起來參考活動總結是怎么寫的吧,下面是小編為大家整理的銀行合規(guī)文化教育活動總結范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行合規(guī)文化教育活動總結 1
自從開展合規(guī)文化建設大討論活動以來,我認真學習了相關篇目,我深刻的認識到,合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有中國銀行金融特點的教育方式及與之相適應的治理制度和組織形式,是中國銀行信仰和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的治理經驗方式并付諸實踐的價值觀念,集中體現了中國銀行員工的價值準則、經營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,是推動中國銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證。下面,就這次學習的收獲,我談點我的見解:
一、加強合規(guī)文化教育,是提高經營治理水平的需要。
開展合規(guī)文化教育強化學習提高熟悉樹立企業(yè)良好形象。我深刻的認識到加強合規(guī)文化教育,是提高經營治理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面,要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化教育的熟悉,使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者,策劃者、推動者。
當今社會是一個知識經濟社會,各種新事物不斷涌現,新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習,全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識,不斷更新知識結構,努力提高綜合素質,更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。認真履行崗位職責,要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習,不斷提高自身的綜合素質,增強明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時,要進一步端正經營指導思想,增強依法合規(guī)審慎經營意識,把我行各項經營活動引向正確軌道,推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。
要在我系統(tǒng)內部大興求真務實之風,形成講實話,報實情,出實招,辦實事,務實效的經營作風,營造良好的經營環(huán)境,提升治理水平,嚴明紀律,嚴格責任,狠抓落實,嚴格控制各類道德風險、經營風險和治理風險,維護和提升我行形象。一方面,要提高全體員工對加強合規(guī)文化教育的熟悉,員工是合規(guī)文化建設的主體,又是合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀守法。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核,業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性,力求使員工隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動,使全體員工正確把握合規(guī)文化建設的真正科學內涵,自覺地融入到的`合規(guī)文化建設中去,增強內控治理意識,狠抓基礎治理,促進依法合規(guī)經營。
二、加強合規(guī)文化教育,是建立長效發(fā)展機制的需要。
合規(guī)文化教育建設是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標,在一個時期內要有一定的規(guī)劃目標,最終建立適應長遠發(fā)展的機制。從我行來看,他應該包括精神文化、價值觀念、目標、制度、環(huán)境、形象、禮儀、標識等內容,形成有自已特色的文化經營理念。首先要采取走出去、請進來等形式,通過學習、交流、研討使全體員工熟悉到郵政銀行應如何發(fā)展,員工在自己的崗位上應如何做好自己的工作,與別的員工相比差別有多大,應如何改進;在郵政儲蓄這個大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對郵政儲蓄的改革與發(fā)展有何建設性意見。
要通過談熟悉,談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,進而提高農行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結合起來,要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專項治理,果斷糾正經營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則,影響公平競爭的不正當行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,提供案件線索,推動案件專項工作深入開展,提高企業(yè)合規(guī)文化。
最后要結合工作實際,認真開展規(guī)范化服務,按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經營和柜臺服務形勢,認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要,整合有限資源,對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益,打開思路,不斷創(chuàng)新服務方式,以最大的限度滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
一個行業(yè)的良好發(fā)展關鍵在于用人,如果用人不當,即使再制訂多么嚴密的規(guī)定法規(guī),執(zhí)行不當,一切都等于零。所以這就要求我們廣大金融機構所有的工作員工必須依法樹立合規(guī)的意識。端正自己的思想。在工作中嚴格要求自己,一切按規(guī)定辦事。
銀行合規(guī)文化教育活動總結 2
合規(guī)經營是銀行穩(wěn)健運行的內在要求,是每一個員工必須履行的職責,同時也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過全行展開的內控制度學習,使我對合規(guī)有了更加深刻的認識。作為建行的一名新員工,我深刻體會到合規(guī)意義重大。現在就這次學習談談自己的體會:
一、對合規(guī)經營的認識理解
1、合規(guī)經營是防范商業(yè)銀行操作風險的需要。合規(guī)經營是規(guī)范操作行為,遏制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生,全面防范風險,提升經營管理水平的需要,能為銀行創(chuàng)造價值,而且有效的合規(guī)經營能將合規(guī)風險消除于無形。
2、合規(guī)經營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源于依法合規(guī)經營,源于產生質量和效益的每一個環(huán)節(jié),源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經營為前提,才能從源頭上預防風險。
3、合規(guī)經營是銀行實現發(fā)展目標的重要保證。合規(guī)經營就是為業(yè)務保駕護航的,是為了更好地促進業(yè)務發(fā)展服務的。在發(fā)展、開拓業(yè)務和同業(yè)競爭中,只有緊緊遵循合規(guī)經營的理念,提高管理的質量,才能保證銀行業(yè)務的經久不衰。
二、對今后在工作中加強合規(guī)意識的要求
1、加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務的辦理,在制約著業(yè)務發(fā)展。細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,來自我們才有保護自己和廣大客戶的權益的能力。思想教育要到位就是讓每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)中真正營造“依法合規(guī),開拓創(chuàng)新”的良好氛圍,促使我們在開展經營管理工作時能夠自覺遵循法律、規(guī)則和標準。每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念,不再是憑“經驗”操作。其次,要樹立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是從。再者,要樹立內部控制人人有責,從我做起的思想,不再是事不關己,高高掛起。
2、合規(guī)操作到位。合規(guī)不是一日之功,違規(guī)卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務,把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務活動之中,讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的`合規(guī)操作。在工作中善于及時提出對異常業(yè)務處理的疑問,對自己經手的復核和授權業(yè)務警惕性負責并追問到底。堅持規(guī)范流程,流程制是解決合規(guī)經營、防范資金風險的最有效方法,實踐證明,人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患,流程制的監(jiān)督保障更能夠為穩(wěn)健經營提供強有力的督查制約。
通過認真學習《員工從業(yè)禁止若干規(guī)定》和《柜面業(yè)務操作禁止性規(guī)定》,增強了本人遵紀守法的自覺性,激發(fā)了遵紀守法的熱情,提高了工作中的自律意識。我們廣大職工在日常的工作中要“抓整改、強內控、零違規(guī)”,自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”的標準嚴格要求自己,并做到遵紀守法,嚴以律己,盡職盡責,恪守職業(yè)道德,爭做遵規(guī)守紀的建行人,為實現建行持續(xù)穩(wěn)健經營、快速發(fā)展的既定目標貢獻力量。
銀行合規(guī)文化教育活動總結 3
近期,上級開展了“從我做起,合規(guī)操作”專題教育學習活動,在學習活動期間,我依照上級部門下發(fā)的有關活動意見,并結合我平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識,F就此次學習活動,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻
在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農行存在和發(fā)展的必需。農行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為建行人,為了農行的前途,為了農行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的.社會價值。我現在正在從事農行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數,講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自己的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆螺絲釘釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要求我們廣大的員工嚴格執(zhí)行。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識
銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據,監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
銀行合規(guī)文化教育活動總結 4
“以銅為鑒可以正衣冠,以古為鑒可以知興衰,以人為鑒可以明得失,以史為鑒可以知興替”,修武農商行葛莊支行全體員工時刻謹記古人教育,現與全行員工共同共享,希望全行員工以此次廉潔文化的宣揚傳遞新思想、釋放新理念、樹立新風尚、激發(fā)正能量!
一是勿以惡小而為之。小惡不止,必需大患。全體員工要時時慎始,事事慎微,惟有如此,才能做到防患于未然,才能始終保持清正廉潔的政治本色。
二是勿以廉小而不為。水滴雖微,漸盈大器。在我們日常生活中,要擅長從點滴的積累來實現修養(yǎng)的提升,要心懷廉潔之心,從小廉做起,從小節(jié)著手,將清正廉潔的思想真正貫穿于日常生活的每個細節(jié)之中,實現以小廉促大廉,以小節(jié)成大義的習慣。
三是勿因名利而失大義!胺堑礋o以明志,非寧靜無以致遠”。這是我國傳統(tǒng)文化中修身養(yǎng)性的至高境界,要有俯首甘為孺子牛的.決心,正確行使好手中的權力,在踐行為人民服務的誓言過程中實現清正廉潔的大義。
四是伸手必捉,要始終做到慎微,深悟“千里之堤毀于蟻穴”的古訓!暗満Τ7e于忽微”,我們要警鐘長鳴,躬身自省,常思腐敗之訓,始終保持高度警惕和良好的心態(tài),從司空見慣的小事和小節(jié)抓起,自覺抵制不良的思想侵蝕,杜絕僥幸心理,切實做到未雨綢繆,防患于未然,既要勤政又要廉政,不勤政無以立業(yè),不廉政無以立身。
孟子說:“修身齊家治國平天下”。正人必先正己,作為新形勢下的干部,要主動提高對廉潔自律的熟識,自覺地用國家法律、法規(guī)、黨紀、黨規(guī)來嚴格要求自己。進一步增加全面從嚴治黨的責任感和緊迫感,加強領導干部廉潔自律,持續(xù)推動前進高質量進展,為實現全面建成小康社會貢獻力氣!
銀行合規(guī)文化教育活動總結 5
不少企業(yè)雖然有一年有很大的利潤,并且他們也有非常出色的實力,可是他們就是沒有辦法長久生存,其實關鍵就是在于企業(yè)文化的塑造上。我所在的部門就是專門負責搞企業(yè)文化的,雖然我們看似比較清閑,但是越是這樣的職位就越需要有高素質的'人來做。據我了解我們部的人個個都懷有驚世才華,這讓我能夠體味到我們行沉淀的滄桑底蘊,也使我獲得提升自己的動力,在此我把這一年的工作做下總結:
1、強化組織
如果說置身在實體崗位的同事是企業(yè)的肢體,而我們部里的人就可以比作是腦髓和神經,只有我們存在肢體才會活著,才有意識和力量。而我們部存在的意義就是讓整個體系活著,隨著我部的一呼一吸而存活下來,并且蓬勃有力茁壯茂盛。所以首先我們部里面的每個人都需要是優(yōu)中選精的強將,才能讓我們的組織具有生命力和代表性。
2、標榜楷模
如何才能讓我們的體系更健康呢,當然是讓我們當中有越來越多身心健康的成員了,無論是觀念還是思維方式上,都要向著杰出的方向發(fā)展。所以我們在員工中標榜了一批能力出色思想上進的人,給他們額外的關懷和獎勵,這不僅是對他們工作的認可,更是代表了我們企業(yè)的價值觀和情感傾向。誰愛我們的企業(yè),企業(yè)就更愛誰。
3、活動宣傳
想讓企業(yè)有靈魂那么久得先讓里面的人有靈魂,自己的員工都沒有靈魂,那么還談什么企業(yè)靈魂。那么我們就著力利用活動宣傳,把員工給培養(yǎng)成有血有肉有肝膽的人,一個是讓他們有恩義意識,在一個是開闊他們的眼界和胸襟,使他們成為有魄力和雄心的人,這樣方能在我們的內部干出了不起的成績。
銀行合規(guī)文化教育活動總結 6
本人自20xx年年12月份參預工作至今,已經有一年時間。一年中,在單位領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了較大的進步,F向單位領導和同事們就我一年來的工作匯報如下:
一、在思想上,通過參預工作和單位組織的一系列學習培訓,使我深刻地意識到學習理論學問與實踐相結合的重要性和必要性。工作前的我,對集體榮譽感和大局意識是那樣的淡薄,更不懂得什么叫做解放思想。工作一年了,從工作到生活,從生活到實際,每一個環(huán)節(jié)都是那么的重要和不行忽視。從事金融工作的我們,尤其是從事一線柜臺業(yè)務的我,時刻都要保持一種高度警惕和認真細致的心態(tài),領悟到什么才叫:把一件事重復地做好就是成功的道理!面對金錢,我們應經得起考驗和誘惑,結實樹立正確的金錢價值觀。平安保衛(wèi),大于天,我們必需時刻提高安全防范意識,加強內控管理,筑起一道牢固的平安防范長堤。
二、在工作上,連續(xù)保持良好的工作作風和主動上進的學習心態(tài)。多向老員工請教和學習,做到不恥下問。勇于探究和進展新業(yè)務和新品種,主動搞好外圍攬儲,結合自身工作實際,進行自查、自糾,找出工作中所存在的問題,擅長發(fā)覺問題,勤于思索。記得剛剛著手工作的我,是那樣的迷茫和不知所措。辦理業(yè)務時都會緊急擔憂,怕出錯。所以剛剛開頭的那段日子對我來說真的很難熬。其實這并不能很好的開展工作,只會給自己增加更大的負擔和壓力。后來,通過不斷實踐和摸索,我也最終克服了畏懼的心理,業(yè)務也開頭慢慢從生疏到生疏,從緊急擔憂到冷靜自若。現在,工作對我來說是一種樂趣,更是一種責任和崇高的使命。
三、在生活上,從不會到會,從不知道到知道,從無到有,從依靠到獨立,這是一段短暫而漫長的路程。經過一年的努力和拼搏,我已經開頭學會自己理財,以前只知道沒錢就向父母伸手的我,現在竟然輪到自己“當家”,自己把握經濟。就連平常的.作息時間也不能再像參預工作前那樣沒有規(guī)律了,每天都要把握好自己的每分每秒,什么事情也都只有靠自己去處理,再也不能夠依靠家人和身邊的伴侶了。參預工作后,有時遇到加班可能就要很晚才能回家,也有時由于工作需要,就連休息也都在加班加點。當每天結束完勞碌的工作后便是拖著疲乏的身軀回家。這就是工作,雖然有些累,但卻是那樣的充實而有意義。
當然,在這一年工作中,我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟,工作上不夠主動,生活上不夠自律。希望通過今后的勤奮和努力,進而改正過來,爭取做到最好。時間過的真快,轉瞬工作已經一年了,回首往日的點點滴滴,心中不由得掀起了一陣深思。總之,工作短短的一年,卻是我人生角色轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對農村金融事業(yè)由生疏進而生疏、寵愛并情愿為之終生靜靜奉獻的一年。
最終,籍此20xx來臨之際,誠意祝愿我區(qū)農信事業(yè)興盛發(fā)達,再創(chuàng)佳績!祝我區(qū)農信全體同仁在新的一年里:身體健康、工作順當、家庭幸福、萬事如意!
銀行合規(guī)文化教育活動總結 7
一個企業(yè)如果想要獲得短期利益,那么就要把成本縮減到最低,若是打算走的更遠不斷壯大,那么就需要有企業(yè)文化。我剛來到崗位實習的時候,就感受到了單位深厚的底蘊和人文內涵,通過不斷充實內部文化才可以壯大企業(yè)凝聚力和生命力。受到我單位企業(yè)文化的影響,讓我個人的面貌也煥發(fā)出了朝氣和斗志,在此我把實習階段工作進行總結:
1、致力宣傳
一個企業(yè)就好比一個軍隊,而企業(yè)文化就是軍隊的靈魂和旗幟,也是外界認識和了解我們的一個途徑。若要使我們與客戶的互動活躍起來,就離不開宣傳的力量。在工作中我致力于搞活宣傳窗口,它不只是一個擺設,而是可以讓人感受到我們企業(yè)魅力的一個亮點,所謂搞活便是,杜絕內容陳舊,應該及時根據當前形勢更新宣傳內容,給人煥然一新樂于接受的體驗。
2、內部手冊
對外做的宣傳僅是一種自我內涵的展示,真正能夠強化企業(yè)能量的還得靠從內部的本質上持續(xù)提升。借由派發(fā)手冊的形式,來為每位職員營造一種自豪感和職業(yè)自尊。能夠提醒自己保持服務意識,以及奉獻愛崗的情懷,對企業(yè)保有忠誠,和一份強烈的責任感,從而令大家自覺進取,協(xié)力同心投入到企業(yè)的`建設當中。
3、人文福利
經常進行內部學習也是我們文化的重要組成,一方面定期組織開展各種會議,并把各項準備工作給做扎實。熱情接待好參會的人員,致力營造出一份良好的氛圍。而且還為員工設有提供學習和查閱資料的文化室,并且定期組織員工活動。另外員工的福利也也是必不可少的,像一些禮金和補貼的發(fā)放我們都按照制度把名單落實到位,這些工作都體現出了對員工的愛護。
銀行合規(guī)文化教育活動總結 8
20xx年4月20日,啟智慧達首席導師孫學敏教授經廣發(fā)銀行多分行領導舉薦,受廣發(fā)總行黨群部邀請,參加廣發(fā)銀行第一屆創(chuàng)新獎勵表彰大會暨企業(yè)文化論壇,并做題為《加強企業(yè)文化建設提升競爭力》的專題培訓。董建岳董事長和利明獻行長做了重要講話。創(chuàng)新是廣發(fā)銀行企業(yè)文化的核心價值觀,貫穿企業(yè)文化建設的始終。為突出創(chuàng)新文化建設,弘揚企業(yè)文化理念;推動廣發(fā)銀行各項創(chuàng)新工作,推進企業(yè)文化的落地深植,決定召開廣發(fā)銀行第一屆創(chuàng)新獎勵表彰大會暨企業(yè)文化論壇。
上午,孫教授就企業(yè)文化的重要性結合相關案例,講解優(yōu)秀企業(yè)文化特征及評價標準。主會場出席的人員有:全體行領導、各部門負責人、總行督導組組長、總行部門副主管級以上員工、花旗顧問;分行主管企業(yè)文化的行領導、黨群工作部門負責人;創(chuàng)新獎勵獲獎代表。分會場出席的人員有:分行領導班子、各部門和支行(二級分行)負責人(澳門分行人員在珠海分行參會),總行異地機構的督導組成員及副主管以上人員(在所在地分行參會,香港代表處人員可在深圳分行參會)。
下午,孫教授結合案例講解如何幫助員工理解企業(yè)文化,并固化為制度,體現于行為,分享了企業(yè)文化落地實施的具體操作方法和流程。主會場出席人員:總行各部門負責人和工作人員各一名;分行分管企業(yè)文化工作的行領導、部門負責人;總行黨群工作部全體成員。分會場出席人員:分行企業(yè)文化工作的全體相關人員。
利明獻行長及多位行領導對孫教授的淵博學識、課程質量、敬業(yè)精神給予了很高的評價,匿名滿意度調查的結果顯示,課程的滿意率達到98%。課間茶歇時北京、天津等分行行長即找到我,要求約定孫教授的課程。我們在感到欣慰高興的同時,也深深感受到肩上的壓力和責任!
孫教授做企業(yè)培訓多年,是非常熱愛教育培訓事業(yè)、對待每一堂課、每一次登臺都極其認真負責的`人,孫教授的專業(yè)顧問團隊亦是對待每一個培訓項目都力求做到課程的內容、工具、案例極具針對性和有效性,確保每次培訓的匿名滿意度調查學員滿意率都在90%以上。孫教授擅長做企業(yè)高管的培訓,課題包括:企業(yè)文化建設、戰(zhàn)略/創(chuàng)新思維、問題分析與解決、領導力提升、有效授權團隊建設等。好評如潮。
未來,啟智慧達會持續(xù)協(xié)助推動廣發(fā)銀行的企業(yè)文化建設、落地工作。也希望能夠幫助到更多企業(yè)提高核心團隊的戰(zhàn)斗力,延續(xù)企業(yè)生命力!為中國企業(yè)的發(fā)展貢獻一份力量!
銀行合規(guī)文化教育活動總結 9
xxx農村商業(yè)銀行全體員工牢固樹立“誠信、拼搏、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神,堅持“效益與規(guī)模并重,質量與速度并重,內控與發(fā)展并重”的`經營理念和“服務客戶、回報股東、成就員工、奉獻社會”的企業(yè)使命,著力培育企業(yè)文化,以文化引領發(fā)展、以文化提升管理,各項工作得到了穩(wěn)健、較快發(fā)展。
近年來,該行切實將企業(yè)文化建設與抓管理、謀發(fā)展結合起來,積極培育有利于可持續(xù)發(fā)展的制度文化、創(chuàng)新文化、風險文化、合規(guī)文化,根據流程銀行建設要求,建立健全全面風險管理機制,先后制定、修訂和完善各類制度、辦法和規(guī)則25項;加強合規(guī)風險管理。規(guī)范各崗位操作和管理行為,建立并實施員工違規(guī)積分、合規(guī)督導員和誠信舉報制度;落實案件防控主體責任。全面抓好員工警示教育,嚴格落實崗位輪換和強制休假、干部交流和近親屬回避等制度,層層簽訂案防責任書,加強重點領域風險排查,嚴處違規(guī)責任人,開展員工警示教育和家訪,嚴防員工陷入違法金融活動;夯實安全保衛(wèi)工作,強化責任追究和知識、技能培訓,加大現場和非現場檢查力度、頻率,加速網點改造;健全稽核工作考評機制,按月召開稽核工作例會,增加稽核檢查的頻率、深度、廣度和問題整改效能。
僅去年,該行全年審計各類違規(guī)問題1477個,下發(fā)整改意見書304份,下發(fā)通報12份,處罰相關責任人245人次,罰款金額8.85萬元,降低薪酬系數134人,待崗89人,降免職3人,解除勞動合同1人,違規(guī)負向積分處理358人次,扣除積分520分;加強“三好銀行”、流程銀行和標準銀行創(chuàng)建工作,橫向到邊、縱向到底,全員參與、強力推進;強化輿情監(jiān)測,嚴防聲譽風險。
同時,該行積極通過電視、公眾號、網站、報刊等主流宣傳媒體強勢宣傳農商銀行發(fā)展成果、金融產品、品牌文化。充分利用農商銀行開業(yè)周年活動契機,利用電子顯示屏、宣傳條幅、墻體廣告、戶外高架展示牌、燈桿旗、電視調臺角標及形象宣傳片等載體,全方位、多角度開展宣傳,對轄內所有營業(yè)網點,統(tǒng)一標識、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌、文明用語、規(guī)范服務。積極拓展員工招聘、引才引智渠道,提高針對性和實用性,并加強與資深企業(yè)管理咨詢公司合作,對全員進行管理、服務、形象禮儀等素質集中培訓,開展“微笑天使”、“先進工作者”“技能標兵”等先進典型評選和由職工自編、自導、自演健康向上的文藝活動。
銀行合規(guī)文化教育活動總結 10
在銀行反詐教育學習中,我學到了很多有關防范詐騙的知識和技巧,對于保護自己和客戶的資金安全起到了積極的作用。
在學習過程中,我了解到了各種常見的詐騙手法,比如電信詐騙、虛假投資等,以及如何判斷和防范這些手法。學習中,我還學到了如何辨別一些常見的詐騙信件和電話,如假冒銀行的信息、虛假的投資機會等,對于避免被騙錢起到了很大的作用。反詐教育學習中,我還學到了一些應急處理的技巧,如何在發(fā)現有人受騙時及時報警、聯(lián)系銀行等,以減少損失。
在學習中,我了解到銀行在防范詐騙方面采取的一系列措施,比如加強風險識別、加強客戶教育等,對于增強銀行系統(tǒng)的安全性發(fā)揮了重要的作用。學習中的反詐教育還提醒我保持警覺,不輕易相信陌生人的諾言和投資機會,避免因為貪圖便利而給自己帶來巨大損失。
在學習中,我還學到了如何妥善保管個人銀行賬戶的信息,如不隨意透露密碼和賬戶信息,避免造成不必要的風險。反詐教育學習中,我了解到了銀行定期更新的安全防范措施和技術,以及如何及時獲取這些信息,保持對詐騙手法的敏感度。
學習中,我還了解到了銀行與公安機關、通信運營商等合作的重要性,通過互聯(lián)網反詐中心等機構的協(xié)助,有效地防范和打擊詐騙犯罪。反詐教育學習中,我還學到了如何利用銀行提供的安全工具,如短信驗證碼、指紋支付等,增加交易安全性。
在學習中,我了解到了銀行反詐部門的工作原理和流程,對于識別和處理風險具有重要的參考價值。學習中,我還學到了如何向客戶普及反詐知識,如利用宣傳活動、社交媒體等渠道,提高客戶的`防范意識。反詐教育學習中,我得到了銀行專家的指導和幫助,學到了豐富的實踐經驗,對于提高個人和團隊的反詐能力起到了重要作用。在學習中,我了解到了銀行反詐教育的長期性和系統(tǒng)性,只有持續(xù)不斷地學習和更新知識,才能更好地應對各種詐騙手法的挑戰(zhàn)。
學習過程中,我明白了銀行反詐教育的重要性和緊迫性,只有提升自己和客戶的防范能力,才能有效地保護資金安全,為社會和經濟的穩(wěn)定做出貢獻。
銀行合規(guī)文化教育活動總結 11
在市委精神文明辦的精心指導下,xx農村商業(yè)銀行站在構建社會主義和諧社會的思想高度,認真開展服務禮儀教育活動,為提升員工素質和提高服務質量打下了良好基礎。
一、服務禮儀教育活動的主要做法
我行不斷提高思想意識,積極營造濃厚的服務禮儀教育氛圍,以開展服務禮儀教育活動為契機,充分展示精神文明建設成果,引導全員干部職工規(guī)范服務行為,進一步提升員工文明素質和企業(yè)文明程度。
。ㄒ唬┘訌婎I導,精心組織。我行成立服務禮儀教育活動領導小組,由行長任組長,主管信貸的副行長任副組長。領導小組在信貸管理部下設辦公室,具體負責此項工作的組織、協(xié)調、督導和推動。各分支機構也成立相應的組織機構。我行還以正式文件形式向全轄印發(fā)了《xx農村商業(yè)銀行服務禮儀教育活動實施方案》的通知,并專門召開行長辦公會議,對服務禮儀教育活動進行全面部署,并提出了具體要求,形成一級抓一級、層層抓落實的氛圍,推動了服務禮儀教育活動的開展。
。ǘ┙y(tǒng)籌安排,同一引領。由于服務禮儀教育活動社會關注度較高,我行采取統(tǒng)一組織實施、統(tǒng)一活動方案、統(tǒng)一活動形式、統(tǒng)一活動內容的“四統(tǒng)一”方式,認真做到“三結合”,即:將此項活動與履行社會責任相結合、與服務創(chuàng)新相結合、與提高員工素質相結合,確保了服務禮儀教育活動上層次、提質量、增實效。
。ㄈ┚脑O計,周密部署。為構建服務禮儀教育活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化的工作體系,我行結合自身實際,設計了八項教育活動內容:一是基本要求,包括5個小項;二是禮儀常識,包括5個小項;三是儀容儀表,包括5個小項;四是行動規(guī)范,包括7個小項;五是操作規(guī)范,包括5個小項;六是服務意識,包括8個小項;七是自我意識,包括3個小項;八是服務語言,包括5個小項。從而從內抓服務禮儀、外樹服務形象兩個層面入手,切實形成禮儀、服務齊頭并進的良好氛圍。
。ㄋ模﹦討B(tài)監(jiān)測,強化考核。我行活動領導小組辦公室責成專人負責全轄服務禮儀教育活動的動態(tài)監(jiān)測,并要求分支機構責成專人按旬向總行報告相關情況?傂卸ㄆ谡匍_行長辦公會,及時掌握活動開展情況,科學統(tǒng)籌決策,務求活動實效。我行還對各分支機構活動開展情況進行檢查,并將活動開展情況作為考核各分支機構班子業(yè)績及員工行為的重要依據,與評先評優(yōu)掛鉤。
二、服務禮儀教育活動的主要成效
服務禮儀教育活動開展以來,充分展示了我行精神文明建設的成果,有力提升了員工文明素質和企業(yè)文明程度,實現了“兩個文明”建設的雙豐收。
(一)員工文明素質明顯提高。一是領導干部的表率作用得以彰顯。我行分管信貸的副行長xxx以高度的政治責任感、社會責任感和經濟責任感為使命,大膽推出信貸服務小微企業(yè)的創(chuàng)新舉措,有力促進了xx市小微企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,取得了銀企雙贏的工作實效,被xx銀監(jiān)分局授予“小微企業(yè)金融服務先進個人”。二是管理人員的服務職責得以履行。我行辦公室秘書xxx認真貫徹落實銀監(jiān)會關于支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施,切實履行傳導員、監(jiān)督員、協(xié)調員、信息員職責,被xx銀監(jiān)分局授予“小微企業(yè)金融服務優(yōu)秀信息員”。三是從業(yè)人員的服務層次得以提升。xx支行信貸員xxx用真誠、熱心、周到的服務贏得了農民朋友的信任,為實現富農興行的雙贏目標做出了突出貢獻,不僅被中國銀監(jiān)會、中國銀行協(xié)會授予全國“信貸支農先進個人”,還被提拔為xx支行副行長。
。ǘ┬袠I(yè)文明服務成效凸顯。我行秉承“和諧同生、誠信共贏”的服務理念,對小微企業(yè)采取優(yōu)化授信流程、上調抵押比率開展銀擔合作、突破帳表限制、執(zhí)行差異利率和創(chuàng)新服務模式的`六項舉措,有力促進了小微企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。今年4月,在xx銀監(jiān)分局召開的丹東銀行業(yè)機構推進小微企業(yè)金融服務工作會議上,xxx副局長在講話中充分肯定了我行小微企業(yè)金融服務的創(chuàng)新舉措,我行被授予“xx
市銀行業(yè)金融機構小企業(yè)金融服務工作先進單位”。截止6月末,我行各項貸款余額379,712萬元,較年初余額310,716萬元增加68,996萬元,增速22.2%,完成年度增量計劃50,000萬元的137.99%,存量及增量貸款均居xx銀行業(yè)金融機構首位。
綜上所述,我行服務禮儀教育活動取得了一定成效,但與市委精神文明辦的要求還有一定差距。今后,我行將牢固樹立服務“三農”、服務小微企業(yè)、服務縣域經濟、服務全民創(chuàng)業(yè)的大局觀念,構建服務禮儀教育的長效工作機制,為服務禮儀教育活動再上新臺階而努力。
銀行合規(guī)文化教育活動總結 12
今年的4月15日是國家第x個全民國家安全教育日,為了踐行社會責任,4月14日至18日,渤海銀行蕭山支行因地制宜,以營業(yè)廳為陣營開展了安全教育日法治宣傳活動。
據悉,在這四天中,該支行充分利用現有條件積極組織開展安全教育日法治宣傳活動。該支行在營業(yè)廳放置關于各類知識海報和折頁,如對洗錢、非法集資等違法犯罪活動帶來多種危害的宣傳,對防電信網絡詐騙的'常見手段及防范措施進行重點宣傳。同時,利用對外電子屏滾動播放本次活動宣傳語,重點對增強國家安全意識、自覺維護國家安全等主題進行大力宣傳。此外,該支行還對全員轉發(fā)郵件,讓全體員工共同參與到全民國家安全教育日法治宣傳教育活動中來,真正營造全員主動開展宣傳教育氛圍。
本次“全民國家安全教育日”宣傳活動是該支行開展普法教育工作的一個環(huán)節(jié),也是該支行案件防控工作的重要組成部分,旨在引導全體員工及客戶正確樹立國家安全防范意識,同時該活動對于構建文明、和諧、有序的金融環(huán)境至關重要。
該支行負責人表示,此次活動雖然時間不長,但是成效明顯,一方面全行安全意識明顯提高,安保手段更加升級,安保能力得到了提升,對后續(xù)支行平穩(wěn)運營起到了保駕護航的作用;另一方面,支行積極踐行了社會責任,對廣大金融消費者開展了涉及洗錢、非法集資等全方位的宣傳教育,有力地提高了廣大金融消費者防范金融犯罪的知識和能力,也得到了社會各界的廣泛好評。下一步,該支行將繼續(xù)組織好此類活動,將渤海銀行打造成客戶最放心、最貼心的安全銀行。
銀行合規(guī)文化教育活動總結 13
我們xxx支行按照市行《深入開展依法合規(guī)經營教育活動方案》的安排,圓滿完成了教育培訓工作,順利轉入查擺階段。 我們本著“深入查擺問題,全面理清思路,切實提高執(zhí)行力”的原則,積極開展查擺工作。
首先是宣傳動員,提高思想認識,克服畏難情緒,增強查擺的自覺性。教育培訓等一切前期工作都是為查擺問題服務的,找準找全存在的毛病是這次專項教育活動的關鍵環(huán)節(jié)。于是,我們在8月xx日及時召開了查擺動員大會,印發(fā)了宣傳材料,明確查擺的方式和方法。起初,少數員工存在著一些模糊認識,認為教育整頓年年都在搞,那主要是領導的事、個別人的事,與己關系不大,抱著無所謂心態(tài)。甚至有的中層干部怕講自己問題多了破壞自身形象;怕評議別人多了影響團結。針對這一現象,我們又采取兩個措施,一是以部室為單位組織開展一次廣泛的員工談心活動,二是行領導班子成員分片包干,深入各部室,有重點地找員工個別談心,明確查擺問題不打棍子、不戴帽子、對事不對人,消除了個別員工的思想疑慮,澄清了模糊認識,卸下了思想包袱。由于思想政治工作走在了前頭,廣大員工都能結合自己的思想工作實際,查問題,找原因,定措施,大膽地開展批評與自我批評。
二是堅持做到“六個結合”、“三個貫穿”、“三個轉變”,確保查擺問題取得實效。“六個結合”即查擺問題與思想建設相結合,查擺問題與推動當前業(yè)務工作相結合(當前重點結合清理教育儲蓄、代理保險、發(fā)展VIP客戶等項工作),查擺問題統(tǒng)一要求與分類指導相結合,查擺問題自查與互查相結合,查擺問題治標與治本相結合,查擺問題與治理整頓商業(yè)賄賂相結合;“三個貫穿”即學習教育貫穿始終,制度建設貫穿始終,調查研究貫穿始終;“三個轉變”即徹底轉變思想觀念,轉變服務意識,轉變工作作風,由于領導小組職能的充分發(fā)揮,保證了查擺工作的順利進行。保證了查擺現象更貼近實際,剖析原因更全面準確,從而提高各項工作的效率和質量.
三是領導干部、黨員做好表率。行長xxx等班子成員和各部門主任以身作則,帶動了廣大員工認真做好查擺工作。由于查擺階段是整個專項教育整頓活動的關鍵階段,問題查擺得如果不夠準確、不夠深刻、不夠全面,就不能達到我們這次教育的目的和預期效果。為此,我行按層級嚴把查擺剖析材料關,即行領導分管科室正、副主任;各部門主任分管本部門員工的剖析材料。查擺不準不深刻的各級領導幫助提出合理化建議,并一律退回重寫,直到符合要求為止,收到了很好的效果。
四是抓重點帶全面,抓典型促深化。這次依法合規(guī)經營教育活動的問題查擺,是檢驗這次專項教育工作是否取得實質性成效的關鍵。我們堅決貫徹“重點崗位重點抓,重點人員重點幫”的原則。無論在人員分工安排上、工作精力上、查擺問題上都對營業(yè)部、分理處等業(yè)務一線部門和對公客戶經理等人員加大了幫扶力度。結合行業(yè)和身邊的.事例教育,使全體員工從中汲取了深刻的教訓,認識到了依法合規(guī)經營的重要性、嚴肅性,積極查擺自身存在的問題。
五是開門查擺問題,接受社會監(jiān)督,推動依法合規(guī)經營教育活動向縱深發(fā)展。為使查擺階段各項工作開展得扎實有效,根據我行的實際,我們在內部查擺的基礎上,先后向區(qū)雙評辦、重點客戶以及我行聘請的社會監(jiān)督員發(fā)征求意見函,虛心請教,廣納真言。從他們反饋的情況來看,對我行提出了一些合理化意見和建議,并一致對我行的依法合規(guī)經營和文明優(yōu)質服務情況給予了充分的肯定。
目前我行的查擺工作正在扎實地向前推進,已經初見成效:員工們真正樹立了“合規(guī)操作是崗位工作的第一要義”的理念,對自己有了更加充分的認識,依法合規(guī)經營意識和自覺性明顯增強,工作的執(zhí)行力明顯提高,促進了各項工作的順利開展。我行將充分利用查擺問題這個有效的形式,使我行業(yè)務經營的規(guī)范化程度更上一層樓。
銀行合規(guī)文化教育活動總結 14
4月15日是我國第x個“全民國家安全教育日”,恒豐銀行日照分行開展了以“居安思危促安穩(wěn)運行,傾心盡力謀健康發(fā)展”為主題的國家安全教育日宣傳活動,積極向社會公眾普及國家安全知識,進一步提升全民國家安全特別是金融安全意識,保護人民群眾財產安全和合法權益。
活動當天,恒豐銀行宣傳隊伍在人流密集的街道設立了宣傳臺,重點圍繞“維護國家安全”“反恐怖主義”“反間諜工作”等內容對過往群眾進行宣傳教育。周圍居民紛紛駐足,仔細閱讀宣傳冊內容。
活動通過發(fā)放宣傳資料、現場講解等多種形式,讓人們更加直觀地解金融安全知識、金融詐騙的新特點和防范方法,整個活動現場氣氛活躍。
參與群眾紛紛表示,此次活動的舉辦使他們受益匪淺,希望以后多開展一些這樣的教育培訓活動,增長金融安全知識。恒豐銀行日照分行工作人員表示,金融安全是國家安全的重要組成部分,保護人民群眾財產安全和合法權益是我們責無旁貸的.義務。
此次宣傳活動進一步提高了廣大民眾的國家安全和金融安全意識,是恒豐銀行日照分行積極擔當社會責任、維護國家安全的體現。下一步,恒豐銀行日照分行將一如既往做好普法宣傳教育普及工作,在服務客戶、服務地方經濟上發(fā)揮自己獨特的優(yōu)勢,助力日照市經濟社會的跨越式發(fā)展。
銀行合規(guī)文化教育活動總結 15
隨著時代腳步的發(fā)展,經濟的突飛猛進,金融行業(yè)在經濟領域中扮演的角色越來越重要,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習,不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹,而這種嚴謹是存在于每一種產品和每一個服務的細節(jié)。我們就簡單地以個人金融理財產品為例,雖然從產品大類上分,金融理財產品只能分為儲蓄p中小企業(yè)融資p投資p金穗卡p結算和服務類產品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄p結算p投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業(yè)務。
每樣業(yè)務又各具特色,例如,在個人儲蓄產品中,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產品又具體成活期p定期p定活兩便p整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外xx行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說xx行對客戶的關懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務的宗旨上我們更加注重業(yè)務品質的精益求精和細節(jié)的到位。
xx行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產品之間的橋梁,是客戶體會xx行員工全體心意的大門更是建立對xx行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務不僅要體現xx行人的.嚴謹處事態(tài)度,也要體現每一筆業(yè)務的優(yōu)勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務建立對xx行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎,于此同時前臺柜員也應該努力地學習專業(yè)知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質的服務。
因此,個人理財產品與柜員服務是相輔相成,互為前提的,產品要創(chuàng)新高質,而服務要更加細致p禮貌,讓客戶真實地感受到xx行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關懷的橋梁!
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