年底工作總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編收集整理的年底工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
年底工作總結(jié)1
不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了�；仡欉@一年的工作歷程，作為x公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，x公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、年銷(xiāo)售情況
我是xX公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。年，我積極與部門(mén)員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xX的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái)，我銷(xiāo)售部門(mén)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的xX帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，并取得了較好的效果。
隨著x產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；Ｎ忆N(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。年度，我銷(xiāo)售部門(mén)定下了xX的銷(xiāo)售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額xX，產(chǎn)銷(xiāo)率x%，貨款回收率x%。年度工作任務(wù)完成90%，主要業(yè)績(jī)完成90%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)
廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约�，不斷加�?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來(lái)，我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的'。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為xX公司的銷(xiāo)售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解xX的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固西南市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們x公司在年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在xX行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
年底工作總結(jié)2
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鄉(xiāng)積極按照年初安排部署的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，圍繞“砥礪奮進(jìn)謀發(fā)展，凝心聚力促脫貧”的思路，突出抓好“全力脫貧攻堅(jiān)、優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整”這條主線，以加快農(nóng)民脫貧致富步伐為目標(biāo)，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，聚焦主業(yè)，奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，傾力打造幸福美麗和諧文明新石海，現(xiàn)就20xx年政府工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)牧業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)
1.堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)增效，重點(diǎn)在主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)上下功夫。完成糧食播種面積9656畝：玉米3541畝，水稻1990畝；馬鈴薯4125畝；收獲油菜1217畝，小麥10559畝；創(chuàng)收548.2萬(wàn)元；畜牧品種改良、種草養(yǎng)畜有序推進(jìn)，春秋兩防工作得到有效落實(shí)，畜牧業(yè)產(chǎn)值達(dá)1105萬(wàn)元。
2.大力發(fā)展核桃種植業(yè)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)示范區(qū)。繼續(xù)發(fā)展核桃種植，完成“1+X”經(jīng)果林產(chǎn)業(yè)核桃種植5100畝，嫁接5100畝。創(chuàng)建古文村核桃種植示范區(qū)，規(guī)劃種植核桃4500畝，現(xiàn)已種植3000畝，嫁接1050畝，預(yù)計(jì)20xx年產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益600萬(wàn)元，戶均純收入增加2700元。建立了甘東村馬鈴薯示范區(qū)，種植優(yōu)良馬鈴薯400畝，戶均增收1800元。
�。ǘ╅L(zhǎng)短結(jié)合，養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展初見(jiàn)成效
一是依托專(zhuān)合組織發(fā)展能繁母豬、山羊等特色養(yǎng)殖。目前各村養(yǎng)殖專(zhuān)合社已集中養(yǎng)殖山羊450只，分散養(yǎng)殖能繁母豬230頭；二是利用產(chǎn)業(yè)扶持周轉(zhuǎn)金大力發(fā)展短平快養(yǎng)殖項(xiàng)目。重點(diǎn)養(yǎng)殖小家禽，戶均達(dá)50羽以上，目前共養(yǎng)殖雞鴨鵝9900羽。
二、搶抓機(jī)遇，確保完成脫貧摘帽任務(wù)
今年以來(lái)，我鄉(xiāng)按照縣委縣政府的精密部署，精心施策，朝著脫貧目標(biāo)任務(wù)砥礪前行，實(shí)現(xiàn)了甘東村、古文村兩個(gè)貧困村196戶897人“一低七有”和“一超六有”基本達(dá)標(biāo)。
（一）主抓建房修路，著力改善群眾生產(chǎn)生活條件
一是完成了村級(jí)通村硬化路3公里，二是全面完成20xx年彝家新寨建設(shè)134戶，其中：新建104戶，維修30戶，完成20xx年提前實(shí)施維修28戶，現(xiàn)已全部入�。蝗菍�(shí)現(xiàn)20xx年58戶易地扶貧搬遷全部入住，復(fù)墾率100%；古文村20xx年111戶易地扶貧搬遷，目前馬次呷44戶集中安置點(diǎn)、黑呷爾庫(kù)25戶集中安置點(diǎn)已達(dá)入住條件，吉馬以曲24戶集中安置點(diǎn)目前正在進(jìn)行主體收尾工程，分散安置15戶和自主搬遷3戶已全部入住。鄉(xiāng)黨委政府已督促施工方倒排工期，加快進(jìn)度，確保按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)在11月15日完成全部住房主體建設(shè)，20日完成收尾工作，12月10日之前全部入住。
�。ǘ┮虻刂埔耍怀鲎ズ卯a(chǎn)業(yè)富民增收
1.發(fā)揮專(zhuān)合組織優(yōu)勢(shì)，壯大村集體經(jīng)濟(jì)。按照“集體+專(zhuān)合社+農(nóng)戶”模式，發(fā)展山羊、高山豬和土雞等特色養(yǎng)殖，利用產(chǎn)業(yè)扶貧周轉(zhuǎn)金和小額扶貧貸款等方式引導(dǎo)農(nóng)戶入股分紅，依托專(zhuān)合社實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。目前甘東村養(yǎng)殖專(zhuān)合社集中養(yǎng)殖山羊規(guī)模達(dá)200多只，能繁母豬等分散養(yǎng)殖達(dá)70多頭，戶均增收3000元；古文村已組建養(yǎng)殖專(zhuān)合社，計(jì)劃集中養(yǎng)殖土雞。截至目前，甘東村集體經(jīng)濟(jì)達(dá)11000元，人均9.3元；古文村集體經(jīng)濟(jì)達(dá)10000元，人均5.3元。
2.整合資源，創(chuàng)新技能培訓(xùn)形式。邀請(qǐng)職業(yè)技術(shù)學(xué)校講師、駐村農(nóng)技員等技術(shù)專(zhuān)家通過(guò)課程講授、下地教學(xué)、講黨課、農(nóng)民夜校等豐富形式，培訓(xùn)核桃嫁接、畜禽養(yǎng)殖、建筑等勞務(wù)技能，共計(jì)培訓(xùn)300余人次，實(shí)現(xiàn)貧困戶人均增收1800元。
�。ㄈ┕膭�(lì)外出務(wù)工，促民增收
加快農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，幫助和引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力外出務(wù)工，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)輸出2120人，創(chuàng)收1350萬(wàn)元；設(shè)立公益性崗位21個(gè)。實(shí)現(xiàn)建檔立卡貧困戶外出務(wù)工212人，人均增收2450元；勞務(wù)創(chuàng)收51.9萬(wàn)元。
（四）鎖定目標(biāo)，突出抓好機(jī)制保障
按照脫貧指標(biāo)分解和任務(wù)下達(dá)，層層簽訂脫貧攻堅(jiān)責(zé)任書(shū)。做好金融扶貧工作對(duì)接，最大限度爭(zhēng)取財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)脫貧資金。切實(shí)做好縣公安局、檔案局、職業(yè)技術(shù)學(xué)校定點(diǎn)扶貧協(xié)調(diào)服務(wù)，強(qiáng)化“五個(gè)一”駐村幫扶，推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)取得實(shí)效。
三、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，促進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)
以“四個(gè)好”家庭、“四好村”創(chuàng)建和移風(fēng)易俗為重點(diǎn)，倡導(dǎo)健康文明、積極向上的生活方式，全面推動(dòng)教育均衡發(fā)展、生育秩序整治、禁毒防艾等各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善農(nóng)村基本生活保障機(jī)制和基本醫(yī)療等民生工作。
�。ㄒ唬┤ν七M(jìn)教育均衡發(fā)展。完成了教學(xué)樓改建和中心幼兒園建設(shè)。加大控輟保學(xué)力度，對(duì)目前存在的`0-18歲輟學(xué)現(xiàn)象進(jìn)行全面摸排清理，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，利用彝族年契機(jī)，組織學(xué)校教師和村三職干部挨家挨戶開(kāi)展輟學(xué)兒童勸返工作，嚴(yán)格控制輟學(xué)率。
�。ǘ┘哟笥�(jì)劃生育秩序整治力度。依托村規(guī)民約推進(jìn)計(jì)劃生育“村民自治”，進(jìn)一步完善計(jì)生服務(wù)體系，加強(qiáng)計(jì)劃生育政策宣講，嚴(yán)格控制政策外生育。一是扎實(shí)開(kāi)展育齡婦女“三查”工作，聯(lián)合縣婦幼保健院組織下鄉(xiāng)開(kāi)展婦檢工作；共組織集中婦檢3次，婦檢人數(shù)1355人，婦檢率達(dá)到了83.4%；二是落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施，定期發(fā)放避孕藥具，育齡婦女安環(huán)699人；三是終止計(jì)劃外懷孕11人。
（三）強(qiáng)化禁毒防艾工作。一是明確了禁毒工作的責(zé)任分工，二是常抓不懈，深入宣傳禁毒和艾滋病防治知識(shí)，以廣播、宣傳單和宣講會(huì)等形式開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)12次；三是建立了禁毒工作“五本臺(tái)賬”，對(duì)外流販毒等高危人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，始終保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)。
�。ㄋ模┘姓瓮饬鞣缸铩ｉ_(kāi)展涉嫌外流犯罪人員的摸排，梳理出外流吸毒人員33人，違法犯罪高危人員7人，有犯罪前科人員15人，服刑人員27人。將名單印發(fā)各村兩委，實(shí)行聯(lián)合動(dòng)態(tài)管控，預(yù)防和制止其再次犯罪。同時(shí)加大對(duì)各類(lèi)精神病人的管控，明確監(jiān)護(hù)人，對(duì)無(wú)法管制的重點(diǎn)精神病患采取強(qiáng)制性治療等特殊手段，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。
�。ㄎ澹┐龠M(jìn)民生保障工作。深入推進(jìn)“十項(xiàng)民生工程”、20件民生大事等重點(diǎn)民生工程，逐步完善社會(huì)保障體系，嚴(yán)格執(zhí)行最低生活保障和困難救助，“惠農(nóng)�！庇行�?qū)嵤�；全面完成新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保任務(wù)，參保率達(dá)100%；積極發(fā)展殘疾人和婦女兒童事業(yè)。
�。┖狭π纬擅利惡椭C新風(fēng)貌。一是做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作。全鄉(xiāng)投入資金10萬(wàn)元，安排村保潔員對(duì)全鄉(xiāng)主干道和通村路進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清理，協(xié)調(diào)縣整治辦購(gòu)置垃圾清運(yùn)車(chē)12輛和新建垃圾池71個(gè)；同時(shí)加強(qiáng)管理和督查力度，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈。二是開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳監(jiān)督檢查，嚴(yán)格實(shí)行農(nóng)村群體性聚餐申報(bào)制度；強(qiáng)化安全隱患排查力度，及時(shí)調(diào)處整改落實(shí);三是全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任體系建設(shè)，堅(jiān)決遏制重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。四是完善應(yīng)急救援體系建設(shè)，提高突發(fā)公共事件預(yù)防預(yù)警和應(yīng)急處置能力;五是措施細(xì)化汛期安全生產(chǎn)工作，實(shí)施24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制。六是實(shí)施幸福美麗新村建設(shè)項(xiàng)目，改廚改廁465戶；切實(shí)改善了農(nóng)戶人居環(huán)境。
四、堅(jiān)持法治當(dāng)先，著力依法治理
全面貫徹落實(shí)黨的民族、宗教工作方針，廣泛開(kāi)展民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造了民族和睦、宗教和順的良好氛圍。深入推進(jìn)依法治理，依法行政、普法宣傳等法制建設(shè)工作有力開(kāi)展。建立完善“大調(diào)解”工作體系，著力化解矛盾糾紛，信訪積案和突出疑難信訪問(wèn)題。
五、下一步工作打算
以脫貧攻堅(jiān)為工作主線，積極應(yīng)對(duì)復(fù)雜局勢(shì)，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，堅(jiān)定不移、砥礪奮進(jìn)，提前謀劃20xx年加爾、布哈兩村257戶1168人貧困村摘帽，貧困戶退出任務(wù)和則俄村58戶279人貧困戶退出任務(wù)。努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)脫貧重要指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)脫貧攻堅(jiān)任務(wù)圓滿完成，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展穩(wěn)步提升。
�。ㄒ唬┓�(wěn)步推進(jìn)農(nóng)牧林業(yè)發(fā)展
農(nóng)業(yè)以?xún)?yōu)化推廣新品種為切入點(diǎn)，不斷加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程得到進(jìn)一步加快，做好春耕春防工作，新栽種核桃6800畝，栽種蘋(píng)果、梨等經(jīng)濟(jì)果木；完成人工種草、生豬、牛、羊和家禽出欄計(jì)劃，畜牧業(yè)產(chǎn)值較上年增加10%。加強(qiáng)退耕還林和護(hù)林防火工作力度。
�。ǘ﹪@中心，全力脫貧攻堅(jiān)
1.大力開(kāi)展扶貧政策宣傳。引導(dǎo)群眾通過(guò)自身努力，全面提高貧困戶經(jīng)濟(jì)收入，鼓勵(lì)群眾用活用足產(chǎn)業(yè)政策；二是全面完成扶貧小額信貸任務(wù)，教育脫貧、健康脫貧政策落實(shí)到位。
2.依托種養(yǎng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)。用活用好產(chǎn)業(yè)財(cái)政扶持資金和產(chǎn)業(yè)扶持周轉(zhuǎn)金，調(diào)動(dòng)農(nóng)戶積極性，探索大戶，鼓勵(lì)農(nóng)戶入股專(zhuān)合組織；形成“一村一品”產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局，村集體經(jīng)濟(jì)達(dá)人均達(dá)標(biāo)。
3.突出抓好安全住房建設(shè)一要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查漏補(bǔ)缺，穩(wěn)步推進(jìn)貧困戶安全住房建設(shè)工程；二要盡快啟動(dòng)實(shí)施194戶易地扶貧搬遷工程、3戶彝家新寨建設(shè)和摸清D級(jí)危房改造底數(shù)；三要整合資源，完善配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。依托農(nóng)村機(jī)制維護(hù)、“一事一議財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目”等資源，解決各村人畜安全飲水、入組入戶道路硬化等工作。
�。ㄈ┓�(wěn)步推進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展
一是計(jì)劃生育工作能夠爭(zhēng)取先進(jìn)位次，加大生育秩序整治力度；二是安全生產(chǎn)工作常抓不懈。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，深入排查治理安全隱患，防止各類(lèi)安全事故發(fā)生；三是抓好綜治信訪維穩(wěn)和安全生產(chǎn)等工作。深入開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，依法嚴(yán)密防范和整治各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。四是鞏固新農(nóng)合和養(yǎng)老保險(xiǎn)參合率。
年底工作總結(jié)3
忽然一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)。轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又度過(guò)了一年，回首這一路上自己留下的那一串或深或淺的足跡，盤(pán)點(diǎn)過(guò)去，期待未來(lái)。
一、讓讀書(shū)成為習(xí)慣
本人讀書(shū)只憑自己的興趣，依乎性靈，擇己所好，有所會(huì)意，有所感受。專(zhuān)業(yè)的書(shū)目只讀《教育新理念》和《給老師一生的建議》兩本；雜書(shū)倒是看了不少，比如《問(wèn)題背后的問(wèn)題》、《品三國(guó)》、《讀者》、《思維智慧》等。習(xí)慣于每天瀏覽《智慧世界》網(wǎng)站、圖片新聞、國(guó)內(nèi)外新聞，及時(shí)了解最新的國(guó)內(nèi)外時(shí)事動(dòng)態(tài)；習(xí)慣于把筆記本看在電腦前，一年下來(lái)，也記上千把萬(wàn)字。一言以蔽之，讓讀書(shū)陶冶性情、啟蒙自我。
二、讓工作成為快樂(lè)
“讓工作成為快樂(lè)，讓追求成為樂(lè)趣”作為自己的座右銘�！疤煜码y事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)�！庇眯牧粢夤ぷ鞯拿恳惶幖�(xì)節(jié)，以平和的心態(tài)，扎實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)日常工作事務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作。
1、學(xué)籍工作，學(xué)習(xí)不輟。為了成為一名功底扎實(shí)、技術(shù)過(guò)硬的學(xué)籍管理人員，一年來(lái)，在自學(xué)之余常向有經(jīng)驗(yàn)的老師虛心請(qǐng)教，不重復(fù)自己、不斷探索、不斷創(chuàng)新。嚴(yán)格按照新課標(biāo)《學(xué)籍管理規(guī)定》，落實(shí)事業(yè)計(jì)劃，做好小學(xué)新課程管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，做好學(xué)籍管理工作；組織好成人教育相關(guān)工作，各種名冊(cè)齊全；轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出能及時(shí)記載學(xué)生變動(dòng)情況，取證工作全部到位。建全學(xué)生學(xué)籍大、小卡，認(rèn)真做好各種報(bào)表工作等，順利通過(guò)了“兩項(xiàng)督導(dǎo)”檢查，“泉州市實(shí)施素質(zhì)教育工作先進(jìn)學(xué)校”、“教育改革管理示范校”進(jìn)行的動(dòng)態(tài)跟蹤檢查以及省級(jí)“義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)�！痹u(píng)估驗(yàn)收。
2、常規(guī)工作，堅(jiān)持不懈。根據(jù)《德化縣潯中中心小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)工作細(xì)則（修訂）》要求，從老師的備課、上課、作業(yè)批改、周工作計(jì)劃的開(kāi)展等入手，深入課堂，走進(jìn)老師，全面做好常規(guī)檢查，較好地開(kāi)展了《教育教學(xué)大檢閱工作“回頭看”活動(dòng)》，共聽(tīng)課70多節(jié)。
3、教科研工作，實(shí)中求新。學(xué)期初認(rèn)真制定教研計(jì)劃，并組織實(shí)施、檢查、總結(jié)。深入開(kāi)展“課改半月談”、“課改展示周”等教改活動(dòng)。20xx年12月，組織數(shù)學(xué)“有效課堂教學(xué)”研討會(huì)；20xx年3月，組織“發(fā)展式”課堂教學(xué)展示活動(dòng)和《課改半月談——“同課異構(gòu)”教學(xué)研討會(huì)》；4月，組織“提高課堂效率，促進(jìn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變”教學(xué)研討會(huì)和市級(jí)重點(diǎn)課題展示課；5月，課改半月談——“提高課堂教學(xué)有效性”研討會(huì)。組織老師參加各級(jí)各類(lèi)教學(xué)研討活動(dòng)，并積極與之交流互動(dòng)。另外，協(xié)助黃主任推進(jìn)、深化教育科研，實(shí)施“創(chuàng)新校本教研的實(shí)踐與研究”課題研究，組織申報(bào)全國(guó)及我省教育信息技術(shù)研究“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)課題《信息技術(shù)與課程教學(xué)整合的研究》。同時(shí) ，20xx年10月在縣老師進(jìn)修學(xué)校教研室的帶領(lǐng)下，參加了在楊梅中心小學(xué)舉行的上涌片區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)教研暨我�！八徒滔锣l(xiāng)”活動(dòng)，執(zhí)教《圓的認(rèn)識(shí)》受到了與會(huì)者的一致好評(píng)。
4、《駕云》校報(bào)，細(xì)中求活。認(rèn)真做好《駕云》校報(bào)第四版的組織、采寫(xiě)、欄目策劃、編輯、校對(duì)工作，一年來(lái)共完成了9期。下階段將努力嘗試新的風(fēng)格、內(nèi)容、特色，比如想增加校報(bào)的親和力，改善美工等。
5、其他工作，穩(wěn)中求實(shí)。 扎實(shí)開(kāi)展校本培訓(xùn)工作，組織選拔各學(xué)科中青年老師和學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)的比賽及評(píng)選工作。認(rèn)真撰寫(xiě)各種總結(jié)、講話稿、方案及各類(lèi)通知，其中有《你追我趕共同發(fā)展——“我為我的教學(xué)（管理）崗位訂目標(biāo)”工作回顧與展望》、《與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展，素質(zhì)教育譜新章——潯中鎮(zhèn)20xx年教育工作總結(jié)》、《德化縣潯中中心小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)工作細(xì)則（修訂）》、《精細(xì)管理促發(fā)展，和諧共進(jìn)譜新章——潯中中心小學(xué)20xx秋學(xué)校工作總結(jié)》等；組織好各類(lèi)比賽，如20xx年1組織老師說(shuō)課比賽活動(dòng)和學(xué)生繪畫(huà)比賽；3月，組織學(xué)生硬（軟）筆書(shū)法比賽活動(dòng)；5月，一、二年級(jí)講故事比賽活動(dòng)；6月 ，組織開(kāi)展“亮我才藝，秀我風(fēng)采——潯中中心小學(xué)'老師才藝展示’”活動(dòng)等。20xx年3月，本人參加縣教育系統(tǒng)廉政文化書(shū)畫(huà)作品展獲二等獎(jiǎng)，書(shū)法作品一并在第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)展覽。
三、讓不足成為動(dòng)力
生活不會(huì)虧待積極進(jìn)取的人，在新的'一年里我將勇敢直面自己的不足——業(yè)務(wù)技術(shù)不夠精堪，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)有些淡薄，工作缺乏主動(dòng)性、對(duì)數(shù)字敏感度偏低等。針對(duì)工作中存在的不足，我將努力做好以下幾個(gè)方面：
一：提高：勤練內(nèi)功和提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技巧，擴(kuò)大個(gè)人的信息來(lái)源和廣泛的溝通技巧，更好地服務(wù)于學(xué)校各項(xiàng)工作。
二：蛻變：任何的改變對(duì)于一個(gè)人都是艱難的，我將按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐，盡早提高自己的管理水平，增加管理主動(dòng)性，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問(wèn)問(wèn)自己做的對(duì)不對(duì)，做的是否到位，怎么樣才能做得更好，努力做一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的人。
三：發(fā)揚(yáng)：繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奮斗，勇于爭(zhēng)先，敢于創(chuàng)新，樂(lè)于奉獻(xiàn)”潯小精神，以友善之心面對(duì)每一件小事，對(duì)待每一個(gè)同事，以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力在“真誠(chéng)、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。
年底工作總結(jié)4
時(shí)光飛逝,彈指之間,20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們迎來(lái)20xx年新的一年，回顧20xx年，對(duì)于資材部來(lái)說(shuō)也是較為特殊的一年，在這一年7月份，我們的硅膠倉(cāng)庫(kù)從深圳搬到惠州全新的倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)管員也是新招聘進(jìn)來(lái)的，新面對(duì)大量的材料、產(chǎn)品等各種物料甚至設(shè)備的裝卸、重新分類(lèi)擺放等工作，可以想象，資材部面對(duì)有多大的挑戰(zhàn)，但是，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及在公司各部門(mén)特別是生產(chǎn)部的大力協(xié)助下順利的得到完成，回首過(guò)去，是為更好地面向未來(lái)�，F(xiàn)將我們資財(cái)部的工作也做個(gè)年終總結(jié)如下：
1.能有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，保證及時(shí)發(fā)料不影響正常生產(chǎn)，不管外面刮風(fēng)還是下雨都能按時(shí)及時(shí)備貨和出貨不耽誤銷(xiāo)售。
2.能?chē)?yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度，防止原材料及成品收發(fā)差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)及時(shí)系統(tǒng)登帳，原材料未檢驗(yàn)合格不入庫(kù)和不發(fā)料，成品未檢驗(yàn)合格不出貨;以及出庫(kù)時(shí)手續(xù)不全不發(fā)貨。做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。同時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改，杜絕出現(xiàn)漏洞。
3.合理安排原材料和產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的存放次序，按產(chǎn)品種類(lèi)、規(guī)格分區(qū)存放，明確標(biāo)識(shí)，不混和亂堆，原材料發(fā)料后以及成品出貨后及時(shí)重新整理，保持庫(kù)區(qū)的整潔。
4.及時(shí)對(duì)庫(kù)存呆滯物品以及退貨的產(chǎn)品進(jìn)行反饋處理，盡量避免原材物料和產(chǎn)品的損失浪費(fèi)。
5.每天向公司交原材料及成品的進(jìn)出報(bào)表，定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)，做到帳目與實(shí)物相符合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正。積極配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好庫(kù)存盤(pán)盈盤(pán)虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的`準(zhǔn)確性,真實(shí)性。
在工作中我們也出現(xiàn)一些問(wèn)題和存在不足的地方，比如：由于倉(cāng)管人員的流動(dòng)更新使得業(yè)務(wù)熟悉及經(jīng)驗(yàn)方面比較欠缺，盤(pán)點(diǎn)時(shí)也出現(xiàn)個(gè)別的賬目與實(shí)物數(shù)不相符等等。但是，我們能夠積極改進(jìn)，有問(wèn)題馬上檢查糾正，同時(shí)虛心努力學(xué)習(xí)，一步一個(gè)腳印，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力。
20xx年，成品倉(cāng)庫(kù)又將會(huì)搬一次新家，到時(shí)候，我們將會(huì)有一個(gè)獨(dú)立的封閉式的全新的成品倉(cāng)，我們有信心，通過(guò)合理的規(guī)劃和布置，我們的成品管理將會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階，將會(huì)更合理、更規(guī)范和更嚴(yán)密。
20xx年，我們會(huì)努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。我的總結(jié)完畢，謝謝大家。
年底工作總結(jié)5
20xx年，我本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作
俗話說(shuō)：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過(guò)幾年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語(yǔ)禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢(xún)，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒(méi)有發(fā)生一齊與病人的.言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一齊因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫忙年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過(guò)去的一年里，我能夠透過(guò)報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，透過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí)，自己用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，透過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
年底工作總結(jié)6
我于三月份進(jìn)入公司后，擔(dān)任公司倉(cāng)庫(kù)管理員職位，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)及工作體會(huì)敘述如下。
剛進(jìn)入公司時(shí)，面對(duì)陌生的環(huán)境和工作，我感到無(wú)從下手、充滿迷茫，對(duì)業(yè)務(wù)操作也是一竅不通，連一些最簡(jiǎn)單的工作術(shù)語(yǔ)都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對(duì)工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫(kù)操作、在庫(kù)管理、出庫(kù)操作等。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，目前已經(jīng)熟練工作，能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級(jí)、公司的工作安排和管理制度。
同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、同事幫助以及自身的努力下，我對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。具體而言：1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)的認(rèn)識(shí)，熟悉了倉(cāng)庫(kù)基本情況，包括庫(kù)房庫(kù)區(qū)、貨架、貨品擺放等;2、對(duì)流程的認(rèn)識(shí)，熟悉倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出庫(kù)操作流程和系統(tǒng)流程;QC流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤(pán)點(diǎn)流程等;3、對(duì)管理的認(rèn)識(shí)，較好地熟悉了5S管理;倉(cāng)庫(kù)安全管理;庫(kù)區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;4、對(duì)職責(zé)的認(rèn)識(shí)，明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對(duì)工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成的。
1、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴(lài)以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可的�？蛻舨艜�(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢(xún)，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問(wèn)題和需要，都能及時(shí)解答和解決。
2、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的`動(dòng)力源泉。我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展的，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
3、因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)的。
年底工作總結(jié)7
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年的運(yùn)輸生產(chǎn)工作圓滿結(jié)束了。我班組在車(chē)站黨委和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷幫助下，全體組員嚴(yán)格要求自己，落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁精神，立足于本崗位，勤奮學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，堅(jiān)持積極認(rèn)真的工作態(tài)度，求實(shí)務(wù)真，愛(ài)崗敬業(yè)�？炭嚆@研技術(shù)，熟練掌握作業(yè)技能，能夠把所學(xué)技能熟練應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去。徹底貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示精神，較圓滿的完成了各項(xiàng)運(yùn)輸生產(chǎn)安全任務(wù)。得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的一致好評(píng)，連續(xù)兩年被評(píng)為站級(jí)優(yōu)秀班組。作為班組長(zhǎng)，我把我班組今年的工作做一下總結(jié)，以便大家相互交流�？偨Y(jié)如下：
一、認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
隨著鐵路現(xiàn)代化的高速發(fā)展，我們的站場(chǎng)設(shè)備和作業(yè)環(huán)境都在不發(fā)生著變化，隨之作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方法都要結(jié)合實(shí)際做出相應(yīng)調(diào)整。這就要求我們要提高思想認(rèn)識(shí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷完善自我。例如，由于高速鐵路的開(kāi)通，北京西站作為京廣高鐵的龍頭，為了動(dòng)車(chē)組的入庫(kù)整備，我站二，三場(chǎng)百分之八十的線路都架了接觸網(wǎng)，我們的作業(yè)環(huán)境就變成了電化區(qū)段調(diào)車(chē)作業(yè)，電化區(qū)段作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)我們就必須嚴(yán)格落實(shí)。新的作業(yè)方法還有本務(wù)機(jī)調(diào)車(chē)作業(yè)，聯(lián)鎖設(shè)備也由以前的6502轉(zhuǎn)變?yōu)槲C(jī)聯(lián)鎖，這都是我們沒(méi)有接觸過(guò)的。列車(chē)運(yùn)行圖調(diào)整后，新圖的到發(fā)時(shí)刻，這些我們必須掌握。今后的的變化會(huì)越拉越大，對(duì)作業(yè)人員的素質(zhì)要求會(huì)越來(lái)越高，不學(xué)習(xí)根本適應(yīng)不了鐵路飛速發(fā)展的需求。所以，我們要努力學(xué)習(xí)，盡快掌握新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能和自身修養(yǎng)，適應(yīng)鐵路的發(fā)展速度。
二、熟知本崗位的重要性，作業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
調(diào)車(chē)工作是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)列車(chē)編計(jì)劃、列車(chē)運(yùn)行圖，加速車(chē)輛周轉(zhuǎn)，質(zhì)量良好的完成運(yùn)輸生產(chǎn)任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。而調(diào)車(chē)工作的.重點(diǎn)在于安全、及時(shí)、有效的完成任務(wù)，首先確保安全就是我們工作的重中之重，我們要始終牢固樹(shù)立這一思想。確保安全的全體就是我們要嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)章制度是我們的工作準(zhǔn)則，我們要無(wú)條件的去貫徹執(zhí)行。另外調(diào)車(chē)作業(yè)我們要熟知調(diào)車(chē)作業(yè)計(jì)劃，掌握調(diào)車(chē)作業(yè)的作業(yè)目的和這批計(jì)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。例如，精品庫(kù)區(qū)送車(chē)，我們要掌握大門(mén)的開(kāi)放狀態(tài)，進(jìn)入庫(kù)線前一度停車(chē)，限速5公里進(jìn)入庫(kù)線，領(lǐng)車(chē)人員禁止探身，這些要求都是我們提前要做好預(yù)想作業(yè)時(shí)嚴(yán)格卡控的。調(diào)車(chē)作業(yè)有幾個(gè)方面我們是必須嚴(yán)格卡控的，信號(hào)、進(jìn)路、距離、速度、防溜等。我們只有掌握這些關(guān)鍵點(diǎn)，才能重點(diǎn)去卡控。這就要求我們平時(shí)工作要善于總結(jié)，注意工作經(jīng)驗(yàn)的積累�？傊�，我們要牢固樹(shù)立安全第一的思想。
三、落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)管理，掌握工作中的安全隱患。
今年全路深入開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作的學(xué)習(xí)，全路強(qiáng)化安全管理，大力整治安全問(wèn)題和隱患。我站積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，多次組織職工學(xué)習(xí)安全風(fēng)險(xiǎn)管理新理念。開(kāi)展了“四查、六整頓”活動(dòng)，并成立督導(dǎo)組現(xiàn)場(chǎng)掌握進(jìn)展程度。作為北京西站的職工，通過(guò)學(xué)習(xí)，我們深刻了安全風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。我們班組利用業(yè)余時(shí)間多次開(kāi)展了這方面的學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際工作查隱患，并制定相應(yīng)的整改措施。
例如，站場(chǎng)設(shè)備方面：一場(chǎng)、二場(chǎng)高站臺(tái)作業(yè)，三場(chǎng)地溝線作業(yè)，三場(chǎng)檢電一、檢電二、十六道、十七道有**吊，上述情況我們作業(yè)時(shí)都要做好禁止探身人身安全提示的。還有，三場(chǎng)架接觸網(wǎng)施工期間，我們的作業(yè)環(huán)境相當(dāng)糟糕，線路間挖坑，施工人員幾百人，頭頂上面架網(wǎng)的，侵線問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生，作業(yè)前，對(duì)于施工地點(diǎn)我們都要重點(diǎn)提示的，查線人員必須提前到崗到位檢查線路，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即匯報(bào)，領(lǐng)車(chē)人員作業(yè)前必須確保建議緊急制動(dòng)閥良好，作業(yè)時(shí)加強(qiáng)瞭望，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題果斷采取措施并及時(shí)匯報(bào)。在電化區(qū)段作業(yè)，每批作業(yè)我們都必須做相應(yīng)的人身安全提示。還有由于我站所處地理位置，周邊的施工建設(shè)較多，我們的調(diào)車(chē)燈顯設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)串臺(tái)現(xiàn)象，給我們的作業(yè)安全埋下了隱患，我們?cè)谙蛏霞?jí)積極反映的同時(shí)，作業(yè)時(shí)我們要嚴(yán)格落實(shí)調(diào)車(chē)聯(lián)控制度，加強(qiáng)聯(lián)系，落實(shí)呼喚應(yīng)答，調(diào)車(chē)信令不清時(shí)，果斷采取停車(chē)措施，嚴(yán)禁臆測(cè)行事。
人員素質(zhì)方面：我班組有兩名連結(jié)員，由于入路時(shí)間較短，從事本職工作時(shí)間不長(zhǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)較少，人身自保意識(shí)不高，對(duì)于這兩名新職人員，我班組發(fā)揚(yáng)互助互愛(ài)精神，特意為他們制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，工作時(shí)，由老職工多幫帶，人身安全方面和作業(yè)關(guān)鍵點(diǎn)方面，我作為調(diào)車(chē)長(zhǎng)采用多提示的方法，卡控好每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)大班做一次工作總結(jié)�，F(xiàn)在正值冬季，冬季作業(yè)我們更應(yīng)提高安全意識(shí)，作業(yè)時(shí)的著裝，作業(yè)地點(diǎn)的結(jié)冰處，雪后捆綁防滑墊，這都是我們加倍注意的。只有熟知本崗位的安全隱患，樹(shù)立安全思想，我們才能將事故防患于未然。
四、學(xué)習(xí)事故案例，吸取事故教訓(xùn)，防微杜漸。
對(duì)于事故案例的分析和學(xué)習(xí)是我們提高安全意識(shí)和增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的必要途徑，從事故案例分析中，我們能看到我們工作中的不足和安全薄弱環(huán)節(jié)，從而加以防止，堅(jiān)決杜絕類(lèi)似事件的發(fā)生。我班組利用業(yè)余時(shí)間多次組織關(guān)于全路事故通告的學(xué)習(xí)，對(duì)于事故原因深入剖析，并結(jié)合我們現(xiàn)階段實(shí)際工作查找自身安全隱患，牢固樹(shù)立了我們“安全第一，預(yù)防為主”的思想。
例如，關(guān)于20xx年5月31日**站利用本務(wù)機(jī)調(diào)車(chē)作業(yè)，造成調(diào)車(chē)脫軌一般D2類(lèi)事故的學(xué)習(xí)。事故原因扳道員未準(zhǔn)備好進(jìn)路盲目顯示開(kāi)通良好，司機(jī)未認(rèn)真確認(rèn)道岔位置，臆測(cè)行車(chē)，造成車(chē)輛脫軌。從這起事故中，我們學(xué)習(xí)到推進(jìn)車(chē)輛時(shí)，領(lǐng)車(chē)人員一定要嚴(yán)把近進(jìn)路關(guān)，作業(yè)時(shí)加強(qiáng)確認(rèn)，我們車(chē)站是集中聯(lián)鎖設(shè)備，動(dòng)車(chē)前必須與集中樓做好調(diào)車(chē)聯(lián)控。尤其是零活作業(yè)壓絕緣牽出時(shí)，調(diào)車(chē)長(zhǎng)必須聯(lián)系徹底，得到值班員準(zhǔn)許后，方可動(dòng)車(chē)，動(dòng)車(chē)后落實(shí)領(lǐng)車(chē)確認(rèn)制度。遇到特殊天氣時(shí)(雨、雪、霧)，我們作業(yè)時(shí)還要時(shí)刻注意設(shè)備變化，加強(qiáng)聯(lián)系。還有關(guān)于11月份全路路內(nèi)傷亡事故的學(xué)習(xí)，事故原因主要是橫越線路時(shí)未執(zhí)行“一站、二看、三通過(guò)”制度，盲目搶越線路，人身自保意識(shí)淡薄。
我站隨著京廣高鐵的開(kāi)通，動(dòng)車(chē)組的開(kāi)行密度相當(dāng)頻繁，動(dòng)車(chē)組速度相當(dāng)快，而且動(dòng)車(chē)組和電力機(jī)車(chē)運(yùn)行時(shí)的聲音特別小，我們橫越線路前，一定要確認(rèn)好再通過(guò)，嚴(yán)禁在運(yùn)行中的車(chē)輛前搶越。作業(yè)時(shí)走規(guī)定徑路，盡量避免橫越線路。作業(yè)時(shí)，時(shí)刻注意鄰線機(jī)車(chē)車(chē)輛動(dòng)態(tài)�，F(xiàn)在正值冬季，人員穿戴較多，聽(tīng)力下降，手腳笨拙，我們作業(yè)時(shí)一定要加強(qiáng)瞭望，尤其是道口和盲區(qū)，提前鳴笛警示，緊急情況果斷停車(chē)。通過(guò)對(duì)這些事故案例的學(xué)習(xí)，我們的安全意識(shí)有了顯著提高。我們要做到安全警鐘時(shí)刻長(zhǎng)鳴。
以上就是我們班組對(duì)于20xx年的全年工作總結(jié)，有什么不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)加以指正。在今后的工作生活中，我班組會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互愛(ài)精神，積極進(jìn)取的工作態(tài)度，攜手并進(jìn)，共創(chuàng)輝煌。為xxx站安全運(yùn)輸生產(chǎn)工作奮斗終生。
年底工作總結(jié)8
××年行政人事部在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略思想，把企業(yè)目標(biāo)及部門(mén)的各項(xiàng)工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的企業(yè)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時(shí)完成招聘任務(wù)。
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。
3、結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)××元。
二、制定企業(yè)培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。
4、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合企業(yè)具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場(chǎng)，培訓(xùn)××人。
5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》，共安排××場(chǎng)，參加人數(shù)共計(jì)××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等。
6、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì)，對(duì)員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。
8、修訂《季度考核表》，加大部門(mén)主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。
9、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過(guò)考核對(duì)不符合企業(yè)要求、違反企業(yè)紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)×次。將×名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
11、著手××年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)，設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門(mén)梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門(mén)選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
四、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。13、成功舉辦企業(yè)成立一周年慶典，通過(guò)慶典員工清晰地看到企業(yè)飛速發(fā)展的軌跡和未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖，對(duì)員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。
14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與企業(yè)提供溝通交流的平臺(tái)，為企業(yè)決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。
15、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在企業(yè)管理及各方面的滿意程度，為企業(yè)決策層改進(jìn)管理措施，制度企業(yè)管理方針提供依據(jù)。
16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的.展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
17、每月為過(guò)生日員工采購(gòu)、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。
五、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵(lì)措施打下基礎(chǔ)。
18、
19、在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，企業(yè)員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放;夏季降溫品的采購(gòu)發(fā)放;仲秋節(jié)慰問(wèn)品的采購(gòu)發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了企業(yè)的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門(mén)對(duì)人事檔案、信息的查查詢(xún)，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。
21、建立了員工《離職面談制度》，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽(tīng)取離職原因，代表企業(yè)送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)企業(yè)以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過(guò)離職面談獲取對(duì)改進(jìn)企業(yè)管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)××多條(見(jiàn)附件一)。
六、加強(qiáng)管理使其更有針對(duì)性和有效性。
22、每月對(duì)各部門(mén)人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握企業(yè)人力資源狀況。
23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì)×人，為企業(yè)節(jié)省部分開(kāi)支。
24、制定符合企業(yè)實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。
25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使企業(yè)的行政人事管理上新臺(tái)階(見(jiàn)附件二)。
26、××年共制訂、修訂、收集、匯總企業(yè)行之有效的管理制度共計(jì)××條，為××年全面提高企業(yè)整體管理水平奠定了基礎(chǔ)(見(jiàn)附件三)。
27、管理企業(yè)網(wǎng)站，對(duì)用戶留言做到有問(wèn)必答，對(duì)于用戶反映的普遍問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。28、加強(qiáng)企業(yè)檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對(duì)企業(yè)圖片、影像資源進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)匯編成冊(cè)，妥善保管企業(yè)的歷史資料。
29、加強(qiáng)車(chē)輛管理，草擬企業(yè)《車(chē)輛管理規(guī)定》，為企業(yè)車(chē)輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
31、籌備《××年聯(lián)歡會(huì)》。
年底工作總結(jié)9
逝去的是青澀，贏來(lái)的是苦澀;漫漫飛雪訴說(shuō)著年關(guān)邁進(jìn)，猶那江水已去不復(fù);以銳不可擋之勢(shì)席卷而來(lái)——備戰(zhàn)，在路上！
一、銷(xiāo)售概況
年xx地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售xx萬(wàn);其中主力品牌：xx牌子xx萬(wàn)、xx牌子xx萬(wàn);增幅xx%、xx增幅xx%;與20xx年相比整體持平的主要因素是xx、xx等整體萎縮，另xx國(guó)xx、xx庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷(xiāo)沖抵銷(xiāo)售等。
一、場(chǎng)外分析
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化：年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加劇;例如：xx的部分型號(hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到xx余元，而且零售價(jià)位并不高。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)拉升年：年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)方案收獲了大量銷(xiāo)售;搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤(rùn);不搞活動(dòng)就死，而且死的很慘;例如：xx通過(guò)與xx合作，一場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售xx冰箱xx余臺(tái)、xx洗衣機(jī)xx余臺(tái)！
3、渠道變革加速：年渠道變革迅速加速，縣級(jí)賣(mài)場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng);通過(guò)各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待;但確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題;例如：我們的xx市場(chǎng)xx、xx區(qū)域連鎖模式，xx縣家電協(xié)會(huì)的成立。
4、核心店品牌主推：通過(guò)觀察我司品牌、及競(jìng)品的銷(xiāo)售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推，銷(xiāo)售立竿見(jiàn)影;例如：xx冰箱通過(guò)xx一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷(xiāo)售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷(xiāo)量，xx冰箱在xx年的銷(xiāo)量將近xx萬(wàn)。
二、內(nèi)部思考
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力;而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人;思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷(xiāo)售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌;我們可以借鑒參考一下xx的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)！
2、規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來(lái)實(shí)現(xiàn)的;規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管物流、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利;應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售;建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)責(zé)任;同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作;但，一定要有意識(shí)的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺(jué)得xx是所有子公司的'榜樣！
3、品牌架構(gòu)：針對(duì)xx這樣一個(gè)年輕的公司來(lái)說(shuō)，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成，合資品牌、規(guī)模化品牌是目前比較急需的;長(zhǎng)期來(lái)看，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語(yǔ)權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者;此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)�；\(yùn)營(yíng);成為xx地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
4、應(yīng)對(duì)措施：市場(chǎng)白熱化表明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn);隨著洗牌的開(kāi)始，接下來(lái)就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施！應(yīng)該來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì)，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)！
具體來(lái)說(shuō)，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)搶占客戶的資金和倉(cāng)位是第一步;其次，用有力的促銷(xiāo)手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存，搶占市場(chǎng)份額，形成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣(mài)場(chǎng);再三，務(wù)必確保經(jīng)銷(xiāo)商的合理利潤(rùn)，使其有利可圖;第四，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索，并不一定適合市場(chǎng)，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷(xiāo)商心中的困惑、顧慮，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待。
三、心境波瀾
年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過(guò)往云煙;波動(dòng)的是心境，有助的是未來(lái)，不變的是夢(mèng)想;懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷;融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅需要保持自有的個(gè)性，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn);俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想;謙遜、和氣、包容、樂(lè)學(xué)、勤奮、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己;浮得起、藏得住，聽(tīng)的了掌聲、忍得住委屈;人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏，過(guò)去的一年真的教會(huì)了我許多、也參悟了許多。
來(lái)年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅(jiān)定、更加沉穩(wěn)！
來(lái)年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷(xiāo)售！
來(lái)年——我們依舊在路上！
年底工作總結(jié)10
身為x門(mén)票處的一員，我深深地明白，門(mén)票工作看似簡(jiǎn)單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開(kāi)始，我暗暗的對(duì)自己說(shuō)，無(wú)論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來(lái)面對(duì)。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因?yàn)槲覀兠恳粋�(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著x人的形象。
這一年來(lái)，我熱愛(ài)自己的崗位，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺(jué)遵守門(mén)票征管制度。把文明，禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng)，把進(jìn)取，團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在心，微笑服務(wù)，熱情大方，當(dāng)作我們的.宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問(wèn)，用微笑對(duì)待每一位游客，把親人當(dāng)游客，把游客當(dāng)親人。
大年三十晚上，當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候，我們還在崗位上堅(jiān)守著，只能在心里悄悄的跟家人說(shuō)一聲對(duì)不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因?yàn)閱挝恍枰摇?/p>
八月初一，中秋節(jié)，國(guó)慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽(tīng)就很開(kāi)心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當(dāng)我們看到如潮水般涌向x的香客游客時(shí)，我很開(kāi)心，因?yàn)檫@是x的旅游旺季，x需要我們。的確，我們的門(mén)票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。
今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年，我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí)，還用行動(dòng)來(lái)證明了我們做好服務(wù)工作的決心。“您好，請(qǐng)出示您的門(mén)票“，“對(duì)不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請(qǐng)您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應(yīng)該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語(yǔ)，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要面對(duì)各種各樣的人，會(huì)遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德，認(rèn)真對(duì)待每一天的工作，微笑面對(duì)每一位游客朋友！
新的一年即將到來(lái)，我會(huì)更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標(biāo)兵，在平凡的崗位中做不平凡的事！
年底工作總結(jié)11
xxxx年的工作已接近尾聲，作為剛結(jié)束試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的`磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。
看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開(kāi)始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹(shù)立優(yōu)良的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類(lèi)差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方法，還需有一定的經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，招待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立好公司形象。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
總之，四個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年底工作總結(jié)12
一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，真的感覺(jué)非常的有意義，在這方面這是我應(yīng)該去思考的，作為_(kāi)的一名員工，我知道在這一點(diǎn)上面我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，一年來(lái)的工作當(dāng)中我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，以后在工作當(dāng)中我也一定會(huì)讓自己做的更好，過(guò)去的一年是非常充實(shí)的，是我應(yīng)該要去接觸的，在這一點(diǎn)上面這是應(yīng)該要有的態(tài)度，我也需要對(duì)這段時(shí)間的工作總結(jié)一下。
在工作當(dāng)中我不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，我清楚的意識(shí)到了自己不足，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也堅(jiān)持做好了非常多的事情，未來(lái)還會(huì)有更多的事情是我要進(jìn)一步去做好的，工作當(dāng)中我和周?chē)耐绿撔牡膶W(xué)習(xí)，我覺(jué)得自己在工作方面還是有一些不足的地方，這也是我要有的態(tài)度，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中這也是我應(yīng)該要去考慮的，一年來(lái)我也是有非常多的進(jìn)步，這一點(diǎn)是非常明確的，我會(huì)認(rèn)真端正好自己的態(tài)度，未來(lái)還是有更多的事情等著我去做好，接觸這份工作以來(lái)我就有非常多的進(jìn)步，在這方面我覺(jué)得我是做出了成績(jī)的，我相信這是我應(yīng)該要去履行好的職責(zé)，在工作當(dāng)中不斷的要求自己，保持一個(gè)正確心態(tài)的，學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中都認(rèn)真的去思考， 認(rèn)真的去接觸，工作方面讓自己有足夠多的.進(jìn)步，這是非常重要的，我認(rèn)為我是應(yīng)該要進(jìn)一步的去去調(diào)整好這些。
一年來(lái)我從來(lái)都是認(rèn)真的做好自己的事情，我認(rèn)為在一些工作上面需要有好的態(tài)度，態(tài)度一定要端正好，現(xiàn)在回想起來(lái)確實(shí)是感覺(jué)非常的好，我也是清楚的意識(shí)到了這些，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這一年來(lái)我還是希望能夠讓自己有進(jìn)一步的提高，只有不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)，才能夠?qū)W習(xí)到更多的，作為一名_的員工這些都是應(yīng)該要有的態(tài)度，我是不斷的在積累的工作能力，讓自己學(xué)習(xí)到更多的事情，一年來(lái)多多少少也是有進(jìn)步的，我也會(huì)搞清楚自己的工作方向，我現(xiàn)在也是堅(jiān)持工作原則，態(tài)度一定要好，在這一點(diǎn)上面我是能夠用一個(gè)合適的態(tài)度去做好的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中這也是我應(yīng)該要做好的，我希望能夠得到更多的認(rèn)可，給自己更多的時(shí)間和精力去保持下去的，在這方面我會(huì)認(rèn)真的保持好的方向，這一我是充實(shí)的，在工作當(dāng)中也是有很大的提高，我相信這也是工作當(dāng)中應(yīng)該要有的態(tài)度，新的一年我好更加認(rèn)真的對(duì)待工作。
年底工作總結(jié)13
日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了年末，本人在XX公司這個(gè)大家庭里工作已經(jīng)有三年多了，在這三年多的時(shí)間里我在不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步發(fā)展，工作使我更加的成熟穩(wěn)重。
在去年一年里，本人在工作中，力求做到精益求精，努力地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，然而在工作中有時(shí)也存在一些不足之處。隨著工作經(jīng)歷的增長(zhǎng)，本人在工作中也不斷積累、更新各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這也讓我在工作中不斷成熟。工作讓我明白了許多人生哲理，有時(shí)做事看事不能只看表面，有時(shí)表面的'東西是假象的、虛幻的，我們要發(fā)現(xiàn)本質(zhì)看事物，透過(guò)本質(zhì)的東西來(lái)做事，這樣才能把工作上的事情做得更好。有時(shí)人就像在玫瑰花叢的小女孩只看到玫瑰花的刺，而沒(méi)看到整個(gè)玫瑰花叢的美麗，只看到眼前的一些微不足到的事物，而沒(méi)看到遠(yuǎn)處一片大好光明。所以我們要在工作中不斷發(fā)現(xiàn)新事物，改正新錯(cuò)誤，創(chuàng)造新奇跡。
在新的一年里，又是一個(gè)嶄新的生活、工作起點(diǎn)，我一直認(rèn)為生活因工作而精彩，所以在工作中人應(yīng)該學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新，精益求精。因此在新一年里，本人應(yīng)該更好地把本職工作做好，加強(qiáng)自身的知識(shí)和技能水平，并且提高自身的綜合素質(zhì)，在處理事情上做到忙而不亂、處事不驚的做事原則，從而鍛煉自身更大的發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
年底工作總結(jié)14
20xx年我科緊緊圍繞加快科室發(fā)展這個(gè)中心，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質(zhì)方面又邁上一個(gè)新臺(tái)階較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)預(yù)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。
在臨床工作中，遵守醫(yī)院的各項(xiàng)，按時(shí)上、下班，堅(jiān)守工作崗位，積極配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室領(lǐng)導(dǎo)的工作，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的麻醉科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，能熟練掌握硬膜外麻醉、頸叢麻醉，氣管內(nèi)插管全身麻醉，靜脈復(fù)合麻醉等各種基本的'麻醉技術(shù)，盡量與手術(shù)醫(yī)師配合好，滿足手術(shù)醫(yī)師對(duì)麻醉的要求，以便達(dá)到麻醉的平穩(wěn)、安全和手術(shù)的順利完成。每做完一臺(tái)手術(shù)麻醉后自己都會(huì)認(rèn)真總結(jié)，總結(jié)麻醉失敗的教訓(xùn)或成功的心得，以求不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，能更好的為病人服務(wù)。
在如今醫(yī)患關(guān)系緊張的時(shí)期，切實(shí)的貫徹“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的思想，為了病人的一切，急病人之所急，盡己所能幫患者盡快解決病痛之若，用自己的實(shí)際行動(dòng)讓病人了解醫(yī)生仍然是值得信任的人。
總之xx年我們承接了xx年良好的發(fā)展勢(shì)頭，圓滿完成了xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，也為xx年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我有信心，在新的一年來(lái)臨之際，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康。
年底工作總結(jié)15
這一年來(lái)， GOA系統(tǒng)、國(guó)外銷(xiāo)售網(wǎng)站、軟件、游戲網(wǎng)站、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項(xiàng)目部的職能范圍。2xx年項(xiàng)目部的主要績(jī)效集中在自動(dòng)囤取軟件、自動(dòng)收貨軟件、自動(dòng)轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開(kāi)發(fā)工作上，借助這些軟件，公司的營(yíng)運(yùn)及管理效率得到了提升，為公司帶來(lái)了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個(gè)需要解決的問(wèn)題：
首先部門(mén)人力配置不足，分工無(wú)法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘，是導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級(jí)市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來(lái)這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
其次部分同事在處理一些相對(duì)繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候，主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對(duì)于這點(diǎn)，接下來(lái)我們會(huì)借助績(jī)效考核等管理工具，讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值，付諸自身努力的同事，無(wú)論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn)，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。
最后是一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)的工作我們需要有清晰的工作流程、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開(kāi)發(fā)規(guī)范�，F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了Redmine對(duì)分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過(guò)還是無(wú)法滿足我們實(shí)際的一些需求，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善。
把以上提到的幾點(diǎn)改善了，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。
我們深刻理解項(xiàng)目部門(mén)對(duì)于公司發(fā)展的意義及公司對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的.期待和要求!所以，團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對(duì)于公司的價(jià)值不言而喻，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點(diǎn)可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報(bào)”，只要我們付出努力，無(wú)論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報(bào)酬，或是職務(wù)上都會(huì)得到提升。目前我們正在開(kāi)發(fā)的CRM系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號(hào)管理系統(tǒng)，還有GOA1.和其他一系列的維護(hù)工作，以及接下來(lái)要做的游戲麥網(wǎng)站的改版，我們都有信心做的更好。
在此我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力，就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙。
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